Marketing

Babbage Company

Scoren met

@PeterMinkjan

Ik blog

Privacy op Facebook?

VeiligFacebook.nl

Scoren met Facebook Marketing

Offline verkeer

Zelf ROI uitrekenen?

TrueSocialMetrics.com

“Humanizing the brand”

Betrokkenheid

Facebook Marketing Stappenplan

De belangrijkste stappen

1. Luisteren

2. Bouwen

3. Activeren

4. Adverteren

5. Integreren

Het begon in 2004

8 jaar later…..

Facebook in Europa

Facebook in Nederland

Facebookgebruikers zijn actief

Mobiel gebruik stijgt hard

2011: 33% mobiel bezoek

2012: 55% mobiel bezoek

Het is geen gevecht

Luister

Bouw

Profiel

Een profiel is voor personen

Pagina

Een pagina is voor organisaties

Fans/Likes

Gebruikers die een pagina leuk vinden

Groep

Een groep is voor….groepen

Voorbeeld: MetroTwit

Zet FB groep in voor customer support

Nieuwsoverzicht

Nieuwsoverzicht = epicentrum

50% van de tijd is in het nieuwsoverzicht

Profielfoto plus omslagfoto

Biedt kansen voor creativiteit

Of foto van fans tonen

Vul de Timeline

Laat je historie zien. Vertel je verhaal!

Facebook.com/bedrijfsnaam

Voeg relevante apps toe

Minder dan 1% van de fans bezoekt de pagina ooit nog na het fan worden!

Tenzij…je mensen uitnodigt

Dat doe je via updates of ads

Hoe krijg je meer fans op Facebook?

Richt je op die 20%!

(oud)medewerkers

E-mail handtekening

Twitter volgers

Facebook.com/Marketingfacts

Magazines & brochures

Offline promotie

Geef fans exclusieve content

Wedstrijden & Winacties

Hou de prijs relevant

Tenzij je een Apple dealer bent zijn dat geen iPad’s.

Hou je aan de regels

Dit mag niet!

wedstrijden moeten

altijd plaats vinden

op een aparte app.

Meest effectieve wedstrijden

• Fotowedstrijden

• Free samples / korting

Fotowedstrijd: New York

Geef korting of samples weg

Lage ontwikkelkosten & hoge viraliteit

Ondersteun het altijd met ads

Activeer

Fans hebben invloed

NEC: fans kiezen seizoenskaart

Iedere fan een plekje in dorp

B2B: Maersk Group

Fan staat centraal

Alleen maar zenden

Social Identity

Als jouw merk een Facebookvriend zou zijn, hoe zou je die dan omschrijven?

Social Identity: Hertog Jan 'Hertog Jan is op Facebook de vriend die evenveel van bier houdt als jijzelf en

daar samen met jou over praat. Hij deelt zijn liefde voor bier en nodigt jou uit om ook jouw liefde voor bier te uiten.'

Social Identity: Hi 'Hi is op Facebook de vriend die op de hoogte is van de laatste leuke trends

op het gebied van mobiele telefoons en apps. Dankzij hem weet je vaak de laatste hippe dingen eerder dan je vrienden.'

Social Identity: KLM

‘KLM is die vriend die altijd voor je klaar staat als je een vraag hebt en je inspireert op het

gebied van reizen.’

Social Identity: Likeconomics

“Likeconomics is de vriend die je op de hoogte houdt van het belangrijkste, laatste en soms

grappige Facebook marketingnieuws.”

Nieuwsoverzicht = epicentrum

EdgeRank bepaalt inhoud nieuwsoverzicht

EdgeRank formule

Affiniteit

Tijd

Consequentie Edgerank

Er is niet 1 juist tijdstip

Wanneer is jouw doelgroep online?

Plan updates in

Tot zes maanden vooruit in te plannen

Alsjeblieft, hou je in!

kwaliteit bepaalt de kwantiteit

Gebruik de kracht van foto’s

Hou het kort

Interactie neemt significant af na 240 tekens.

Nog een reden….

Na 160 tekens wordt update afgekapt.

Stel vragen & vraag om input

En beantwoord ze

Exclusiviteit

Kijkje achter de schermen of unieke content

Humor werkt, hou het luchtig

Positiviteit

Nostalgie, laat je historie zien!

Deel interessant & actueel nieuws

Verkoop (met mate)

Page Post Targeting

• Voor pagina’s met meer dan 5.000 fans is het mogelijk om doelgroep van de update nauwkeurig te bepalen.

• Relevantere updates leidt tot meer interactie

Ads helpen je bereik te vergroten

Varieer

Plan

Facebook advertising

Targetingopties

Microtargeting

• Locatie

• Leeftijd

• Taal

• Opleiding

• Relatie

• Functietitel

• Werkgevers

• Likes & interesses

• Vrienden van bestaande fans

• Fans van bepaalde pagina’s

• Sociale acties

• Emailadres & telefoonnr. (custom audiences)

Broad targeting Vooraf gedefinieerde groepen, worden steeds geavanceerder

‘Standaard’ Advertentie

Bestaat uit titel, tekst &

afbeelding. Verschijnt

niet in nieuwsoverzicht en op mobiel

Gesponsorde verslagen

Zetten activiteiten om in ads

Gesponsord verslag: Desktop

Nieuwsoverzicht

Rechterzijde

Gesponsord verslag: Mobiel

Page Post Ads

Zet pagina-updates om in ads

Page Post Ad: Desktop

Page Post Ad: Mobiel

Promoted Posts

Promoot berichten vanaf je pagina

Promoted Post: Desktop

Promoted Post: Mobiel

Advies: Geen promoted posts!

Sponsored Results

‘Adwords voor Facebook Search’

Mobile app-installs ads

Facebook Exchange

Retargeting binnen FB obv cookies

Facebook Ads & Search

Facebook Exchange &Search

Dynamische ads

Buttons, Boxes & Comments

EventBrite: Alles is te delen

En dat levert wat op

Open Graph

Persoonlijke social graph

Persoonlijk netwerk van connecties

Probleem: Registreren

Oplossing: Facebook Connect

Voorbeeld: Airbnb

100% stijging conversies!

Fab.com

“Since launching with Open Graph in

January, referral traffic from

Facebook has doubled and

membership has grown from 1.8

million to more than 3.2 million

users.”

Tastingroom.com

$10 coupon als je via FB claimt

Kortingscode wordt zichtbaar na installeren app

Actie zichtbaar op mijn timeline

Actie is zichtbaar op timeline en in nieuwsoverzicht en

ticker van vrienden

Ook gestures geïmplementeerd

Etsy.com/gifts

Suggesties o.b.v. social graph

Glassdoor.com – Gebruik netwerk om een baan te vinden

Paid Media versterkt earned media

Verslagen kunnen worden omgezet

in sponsored stories om bereik te

vergroten.

Bedankt!

www.likeconomics.nl

peter@likeconomics.nl

06-52717644

@PeterMinkjan

/Likeconomics