ความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกรทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร

Work-life Balance, Motivation to Enter Profession, and Organizational Culture Affecting the Organizational Commitment of Private

Companies’ Employees in Bangkok

ความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกรทสงผลตอ ความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร

Work-life Balance, Motivation to Enter Profession, and Organizational Culture

Affecting the Organizational Commitment of Private Companies’ Employees in Bangkok

สลวลย หมแรตร

การคนควาอสระเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร บรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยกรงเทพ ปการศกษา 2559

© 2560 สลวลย หมแรตร

สงวนลขสทธ

สลวลย หมแรตร. ปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต, ธนวาคม 2560, บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยกรงเทพ ความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกรทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร (66 หนา) อาจารยทปรกษา: ดร.นตนา ฐานตธนกร

บทคดยอ

การศกษาในครงนมวตถประสงค เพอศกษาความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกรทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร โดยใชแบบสอบถามปลายปดทผานการทดสอบความเชอมนและความตรงเชงเนอหาในการเกบรวบรวมขอมลจากพนกงานทท างานในบรษทเอกชนและพกอาศยอยในกรงเทพมหานคร จ านวน 230 คน สถตเชงอนมานทใชในการทดสอบสมมตฐาน คอ การวเคราะห การถดถอยเชงพห

ผลการศกษาพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง มอาย 20-29 ป มการศกษาระดบปรญญาตร มรายไดเฉลยตอเดอน 15,000–25,000 บาท มประสบการณในการท างานนอยกวา 3 ป และมระยะเวลาการท างานในองคกรปจจบนนอยกวา 5 ป สวนผลการทดสอบสมมตฐาน พบวา ปจจยความสมดลระหวางชวตและการท างาน ดานความพงพอใจในงานสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร มากทสด รองลงมา คอ ปจจยแรงจงใจในการเขาสอาชพ ดานผลตอบแทนทางการเงน ปจจยวฒนธรรมองคกร และปจจยแรงจงใจในการเขาสอาชพ ดานสภาพแวดลอมในการท างาน ตามล าดบ โดยรวมกนพยากรณความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร คดเปนรอยละ 59.6 อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ค ำส ำคญ: ควำมสมดลระหวำงชวตและกำรท ำงำน, แรงจงใจในกำรเขำสอำชพ, วฒนธรรมองคกร, ควำมผกพนกบองคกร

Meeraet, S. M.B.A., December 2017, Graduate School, Bangkok University. Work-life Balance, Motivation to Enter Profession, and Organizational Culture Affecting the Organizational Commitment of Private Companies’ Employees in Bangkok (66 pp.) Advisor: Nittana Tarnittanakorn, Ph.D.

ABSTRACT

The research was aimed primarily to comprehend the work-life balance, motivation to enter profession, and organizational culture affecting the organizational commitment of private companies’ employees in Bangkok. Closed–ended survey questionnaires passing the validity and reliability test were implemented to collect data from 230 private companies’ employees in Bangkok. Inferential statistics for hypothesis testing was multiple regression analysis. The results revealed that the majority of participants were females with 20–29 years of age. They completed bachelors’ degrees and earned average monthly incomes between 15,000–25,000 baht. They had work experiences less than 3 years. They have worked for their current workplaces less than 5 years. The hypothesis testing showed that the work-life balance in terms of job satisfaction had the strongest weight of relative contribution toward the organizational commitment of private companies’ employees in Bangkok, followed by the motivation to enter profession in terms of the financial reward, organizational culture, and motivation to enter profession in terms of working environment. These factors explained the effects on the organizational commitment of private companies’ employees in Bangkok for 59.6 percent at the statistically significance of .05. Keywords: Work-life Balance, Motivation to Enter Profession, Organizational Culture, Organizational Commitment

ฉ

กตตกรรมประกาศ งานวจยเรอง ความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกรทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ส าเรจลลวงไดดวยความกรณาจาก ดร.นตนา ฐานตธนกร อาจารยทปรกษาการคนควาอสระ ซงไดใหค าแนะน า ความร และขอปฏบตตางๆ ส าหรบแนวทางในการด าเนนการวจย รวมถงการตรวจทานและแกไขขอบกพรองในงานวจย ตลอดจนแนวทางขอชแนะทเปนประโยชน ท าใหงานวจยในครงนมความสมบรณและส าเรจลลวงไปไดดวยด รวมถงขอบพระคณอาจารยทกทานทไดถายทอดวชาความรใหแกผวจย ท าใหผวจยสามารถน าความรตางๆ มาประยกตใชในการศกษาวจยครงน ผวจยจงใครขอกราบขอบพระคณเปนอยางสงมาไว ณ โอกาสน ขอขอบพระคณทานผทรงคณวฒทกทานทกรณาใหค าปรกษา ชวยเหลอ ชแนะแนวทางทเปนประโยชนตองานวจย รวมถงการตรวจสอบความถกตองและความสมบรณของเครองมอวจย เพอใหงานวจยมคณภาพมากยงขน ตลอดจนผตอบแบบสอบถามทกทานทใหความรวมมอและเสยสละเวลาในการตอบแบบสอบถาม ขอกราบขอบพระคณ บดามารดาทไดอบรม สนบสนนและสงเสรมการศกษาของผวจยดวยความรกและความปรารถนาโดยตลอดมา และขอขอบพระคณสมาชกในครอบครว รวมถงเพอนทกทานทคอยดแลและเปนก าลงใจจนท าใหงานวจยครงนส าเรจอยางสมบรณไดดวยด

คณคาและประโยชนทของการคนควาอสระครงน ผวจยขอมอบใหแกผมพระคณทกทานตามทไดกลาวถงขางตน

สลวลย หมแรตร

ช

สารบญ หนา บทคดยอภาษาไทย ง บทคดภาษาองกฤษ จ กตตกรรมประกาศ ฉ สารบญตาราง ฌ สารบญภาพ ญ บทท 1 บทน า 1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา 1 1.2 วตถประสงคของการศกษา 4 1.3 ประโยชนทไดรบจากการศกษา 4 บทท 2 การทบทวนวรรณกรรม 2.1 แนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ 5 2.2 สมมตฐานของการวจย 9 2.3 กรอบแนวความคดของงานวจย 10 บทท 3 วธด าเนนการวจย 3.1 การออกแบบงานวจย 12 3.2 ประชากรและการเลอกตวอยาง 12 3.3 เครองมอส าหรบการวจย 15 3.4 สถตและการวเคราะหขอมล 18 บทท 4 ผลการศกษา 4.1 ผลการวเคราะหขอมลเบองตน 19 4.2 ผลการทดสอบสมมตฐาน 20 บทท 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ 5.1 สรปผลการวจย 24 5.2 การอภปรายผล 25 5.3 ขอเสนอแนะส าหรบการน าผลไปใช 28 5.4 ขอเสนอแนะเพอการวจยครงตอไป 29 บรรณานกรม 31

ซ

สารบญ (ตอ) หนา ภาคผนวก 35 ภาคผนวก ก แบบสอบถาม 36 ภาคผนวก ข ดชนความสอดคลองระหวางขอค าถามและวตถประสงค (Item- 42 objective Congruence Index: IOC) ภาคผนวก ค จดหมายเชญผทรงคณวฒตรวจสอบเครองมอในการวจย 63 ประวตผเขยน 66 เอกสารขอตกลงวาดวยการขออนญาตใหใชสทธในรายงานการคนควาอสระ

ฌ

สารบญตาราง หนา ตารางท 3.1: พนทในการลงสนามเกบแบบสอบถามและจ านวนตวอยางในแตละพนท 14 ตารางท 3.2: คาสมประสทธแอลฟาของครอนแบชของแบบสอบถาม 17 ตารางท 4.1: ผลการวเคราะหขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม 19 ตารางท 4.2: การวเคราะหความถดถอยเชงพหของความสมดลระหวางชวตและการท างาน 21 แรงจงใจ ในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกรทสงผลตอความผกพนกบ องคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร

ญ

สารบญภาพ หนา ภาพท 2.1: กรอบแนวความคดของงานวจยเรอง ความสมดลระหวางชวตและการ 10 ท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกรทสงผลตอความ ผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร

บทท 1 บทน ำ

1.1 ควำมเปนมำและควำมส ำคญของปญหำ

ในปจจบนมองคกรเอกชนทด ำเนนธรกจตำงๆ เกดขนมำกมำย ซงแตละองคกรธรกจตำงมวตถประสงคทจะท ำใหองคกรประสบควำมส ำเรจ มประสทธภำพ และมควำมมนคงในกำรด ำเนนกจกำร จงเปนเหตทท ำใหธรกจในยคปจจบนเกดกำรแขงขนกนอยำงรนแรง นอกจำกจะตองแขงขนกบองคกรของภำครฐแลวยงตองแขงขนกบองคกรเอกชนดวยกนอก ทงยงตองเผชญกบสงคมปจจบนทมกำรเปลยนแปลงอยำงรวดเรว ทงทำงดำนเศรษฐกจ สงคม สงแวดลอม และควำมเจรญกำวหนำทำงเทคโนโลย ซงไดถกพฒนำมำอยำงตอเนอง สงผลใหองคกรมกำรปรบตวอยตลอดเวลำ เพอใหทนตอกำรเปลยนแปลงดงกลำว ซงสงทส ำคญททกองคกรตองหนมำใสใจมำกทสด เพอใหองคกรสำมำรถด ำเนนกำรอยำงมแบบแผน และสำมำรถขบเคลอนองคกรใหมประสทธผลสงสด บรรลตำมเปำหมำยทตงไวภำยใตควำมส ำเรจและประสทธภำพขององคกรนน เกดจำกบคลำกรเปนส ำคญ ทงน องคกรธรกจในปจจบนตำงประสบปญหำทเกยวของกบกำรบรหำรทรพยำกรทส ำคญคอ ปญหำควำมสมพนธระหวำงพนกงำนและองคกร ซงสงผลใหอตรำกำรเปลยนงำน (Turnover Rate) มแนวโนมเพมสงขน ทงน ปญหำเกยวกบกำรลำออกและกำรยำยงำนของพนกงำนมผลท ำใหองคกรสญเสยบคลำกรทมควำมช ำนำญในหนำทและบคลำกรทมควำมสำมำรถ ดงนน ผบรหำรขององคกรจงมหนำทในกำรบรหำรงำนทท ำใหเกดขวญและก ำลงใจในกำรท ำงำน สรำงแรงจงใจและสรำงควำมผกพนขนในองคกร (สรยพร บญโชคเจรญศร, 2558)

ทงน เนองจำกควำมผกพนกบองคกร (Organizational Commitment) ของพนกงำน เปนควำมรสกผกพนของบคลำกรทมตอองคกร โดยรสกวำ ตนเองเปนสวนหนงขององคกร จงท ำใหบคลำกรทมเทควำมพยำยำม และเตมใจชวยเหลอกจกรรมทเปนประโยชนตอองคกร ปจจบนกำรจงใจใหพนกงำนเกดควำมพงพอใจในกำรปฏบตงำนเพยงอยำงเดยว อำจไมเพยงพอทจะใชเปนตวชวดกำรคงอยในงำนของพนกงำน ดงนน องคกรสมยใหมจงใชกำรวดระดบควำมผกพนของพนกงำนกบองคกรเขำมำแทนทกำรวดระดบควำมพงพอใจในกำรปฏบตงำน เนองจำกองคประกอบยอยของแนวคดควำมผกพนกบองคกำรของพนกงำนมกำรวดควำมตองกำรทจะรกษำควำมเปนสมำชกขององคกร ซงเปนกำรท ำนำยอตรำกำรลำออก กำรโอนยำยไดดกวำควำมพงพอใจในงำน นอกจำกน ผลกำรวจยเรองกำรสรำงควำมผกพนของพนกงำนตอองคกำร ยงระบวำ กำรสรำงควำมผกพนเปนกำรลดอตรำกำรลำออก กำรโยกยำย กำรลำงำน ลดคำใชจำยเพอหำบคลำกรมำทดแทนกบทสญเสยไป สงผลดตอสขภำพจตและสขภำพกำยของพนกงำน และชวยเพมผลผลตใหกบองคกร เมอบคคลเกดควำมผกพนกบองคจะสำมำรถท ำงำนไดอยำงเตมทและมประสทธภำพ (กำนตพชชำ บญทอง,

2

2559) ผลกำรส ำรวจ พบวำ สำเหตทท ำใหคนท ำงำนตดสนใจลำออกจำกงำนมำกทสดอนดบหนง คอ โอกำสในกำรเลอนต ำแหนงไมชดเจน รองลงมำ คอ ควำมไมพอใจในเงนเดอนทไดรบ และกำรทรสกวำ ชวตกำรท ำงำนและชวตสวนตวเกดควำมไมสมดล ตำมล ำดบ (“วำง 5 แนวทำง”, 2556) อกทงปญหำในสงคมทสงผลกระทบตอทกคนอยำงหลกเลยงไมได เชน คำครองชพทสงขน สนคำหรอบรกำรทแพงขน ฯลฯ และยงสงผลกระทบทำงดำนจตใจของมนษยเงนเดอนหรอพนกงำนบรษท เชน ควำมกดดนจำกสภำพแวดลอม ควำมเครยดจำกกำรท ำงำน และปญหำครอบครว เปนตน นอกจำกน ควำมสมดลระหวำงชวตและกำรท ำงำน (Work-life Balance) เปนปจจยทมควำมส ำคญตอกำรรกษำดลยภำพของกำรท ำงำนกบกำรใชชวตสวนตวทพนกงำนในองคกรจ ำเปนตองสรำงใหเกดควำมสมดลกน โดยมกำรวำงแผนในกำรปฏบตงำนใหสอดคลองกบแบบแผนกำรด ำเนนชวต หำกสำมำรถท ำใหเกดสมดลได จะท ำใหกำรด ำเนนชวตและกำรท ำงำนรำบรน ท ำงำนส ำเรจตำมระยะเวลำทก ำหนด และสงผลใหเกดควำมสขในชวตและกำรท ำงำน ซงหำกปรมำณงำนทมมำกเกนไปจนเขำไปกำวกำยกบเวลำในกำรด ำเนนชวตสวนตวของบคคล จงท ำใหบคคลอำจตองเลอกระหวำงสองสวนน ซงมบคคลบำงสวนเลอกลำออกจำกงำน หรอหำงำนใหมมำกกวำทจะทนท ำงำนตอไป สมดลระหวำงชวตและกำรท ำงำน จงเปนปจจยทมควำมสมพนธกบควำมผกพนตอองคกำรของพนกงำน

นอกจำน จำกกำรส ำรวจพฤตกรรมกำรท ำงำนของพนกงำนประจ ำของคนชนกลำงในเอเชย 21 ประเทศ ในป 2558 พบวำ คนเอเชยใชเวลำสวนใหญไปกบกำรท ำงำน แตถำเปรยบเทยบกบประเทศอนในแถบเอเชย พบวำ ประเทศไทยใชเวลำในกำรท ำงำนคดเปนชวโมงกำรท ำงำนเฉลยสงทสด คอ 51 ชวโมงตอสปดำห ซงสงกวำคำเฉลยท 48 ชวโมง ในขณะททวโลกมชวโมงกำรท ำงำนเฉลย 36.3 ชวโมงตอสปดำห หรอประเทศทพฒนำแลวในเอเชย เชน ประเทศญปนกมจ ำนวนชวโมงกำรท ำงำนในสดสวนทนอย คอ 37.3 ชวโมงตอสปดำห จำกคำเฉลยเหลำนแสดงใหเหนถง ควำมสมดลระหวำงกำรท ำงำนและชวตสวนทด นอกจำกน ยงพบวำ คนไทยใชเวลำในกำรเดนทำงไปท ำงำนเฉลย 7.6 ชวโมงตอสปดำห จดวำ ใชเวลำนำนเปนอนดบ 2 ของเอเชยรองจำกประเทศจนทใชเวลำในกำรเดนทำงเฉลย 7.8 ชวโมงตอสปดำห จำกผลกำรส ำรวจชใหเหนวำ คนไทยใชเวลำทมอยอยำงจ ำกดในแตละวนไปกบกำรท ำงำนในจ ำนวนชวโมงทมำกขน ท ำใหเสยโอกำสในกำรท ำกจกรรมดำนอนๆ ในชวต เชน กำรใชเวลำกบครอบครว กำรสนทนำกำร กำรรวมกลมท ำกจกรรมชมชน เปนตน ซงในระยะยำวอำจน ำไปสกำรเกดปญหำกำรขำดควำมสมดลระหวำงชวตและกำรท ำงำนได (“เผยผลส ำรวจ”, 2558)

3

ทงน แรงจงใจในกำรเขำสอำชพ (Motivation to Enter Profession) เปนปจจยหนงทมควำมส ำคญในกำรบรหำรจดกำรทรพยำกรมนษย เพอน ำพำใหองคกรสควำมส ำเรจ กำรสรำงแรงจงใจใหกบบคลำกรเพอใหบคคลำกรมควำมรกและผกพนตอองคกร ในแตละองคกรกมกมกลยทธทแตกตำงกนไป ซงองคประกอบทมกจะใชในหลำยๆ องคกรในปจจบน จนสำมำรถประสบควำมส ำเรจตำมเปำหมำยนนประกอบดวยควำมส ำเรจในกำรท ำงำน กำรไดรบกำรยอมรบนบถอ ลกษณะงำนทปฏบต ควำมรบผดชอบในงำน และควำมกำวหนำในต ำแหนง เปนตน นอกจำกปจจยเหลำนทจะสรำงแรงจงใจใหกบบคลำกรแลว ยงมปจจยทส ำคญอนๆ อก เชน เงนเดอนหรอคำตอบแทน นโยบำยและกำรบรหำร ควำมสมพนธกบผบงคบบญชำและเพอนรวมงำน สภำพแวดลอมกำรท ำงำน วธปกครองบงคบบญชำ และควำมมนคงในงำน เปนตน ปจจยตำงๆ เหลำนเปนปจจยทส ำคญในกำรสรำงแรงจงใจใหกบบคคลำกรในองคกร เพอใหบคคลำกรในองคกรมควำมเชอถอและยอมรบในนโยบำยตำงๆ ขององคกร มควำมเตมใจและทมเทใหกบงำนตลอดจนมควำมปรำรถนำทจะเปนสวนหนงในองคกรตลอดไป (เกวล พวงศร, 2558) ซงปจจบนจะเหนไดวำ มองคกรหลำยองคกรทประสบควำมส ำเรจในกำรสรำงแรงจงใจในกำรเขำสอำชพ ตวอยำงเชน Google Office ทมจดเดนของสวสดกำรท Google มอบใหกบพนกงำน คอ กำรตดปญหำหรอควำมกงวลตำงๆ ของพนกงำน เพอใหพนกงำนสำมำรถมงกบงำนไดอยำงเตมท (“5 เหตผลวำท ำไม”, 2558) จะเหนวำ กำรรบฟงปญหำในกำรท ำงำนและควำมคดเหนทพนกงำนมตอผลประโยชนตำงๆ ขององคกร สำมำรถน ำไปปรบปรงและพฒนำองคกรใหมประสทธภำพ ถงแมองคกรจะไมสำมำรถด ำเนนกำรแกไขไดทงหมด แตถอเปนกำรสรำงแรงจงใจใหกบพนกงำนปฏบตงำนใหกบองคกรเพมขน

ในกำรด ำเนนงำนขององคกรตำงๆ วฒนธรรมองคกร (Organizational Culture) เปนสวนหนงทจะท ำใหพนกงำนแสดงพฤตกรรมกำรท ำงำนใหบรรลเปำหมำยขององคกรดวยควำมผกพน ควำมเชอ คำนยมทมรวมกน และกำรสรำงเอกภำพบนพนฐำนกำรยอมรบควำมแตกตำงทมเปำหมำยและวธกำรท ำงำนแตกตำงกนไป เพอมงสรำงเปำหมำยรวม ทงน วฒนธรรมองคกรนน ไมสำมำรถสรำงขนมำดวยกำรบงคบได แตจะตองเกดจำกควำมสมครใจ เพอท ำใหเกดแรงกระตนใหสมำชกขององคกรหรอพนกงำน เกดควำมตองกำรทจะมสวนรวม (สมชฌำ ปำรคมำตย, 2558) จะเหนไดวำ วฒนธรรมองคกรมผลตอควำมส ำเรจขององคกรเปนอยำงมำก ซงท ำใหพนกงำนเกดควำมภำคภมใจและเกดควำมผกพนกบองคกร

ดงนน จำกขอมลตำงๆ ในขำงตนจงท ำใหผวจยมควำมสนใจทจะท ำกำรศกษำเรอง ควำมสมดลระหวำงชวตและกำรท ำงำน แรงจงใจในกำรเขำสอำชพ และวฒนธรรมองคกรทสงผลตอควำมผกพนกบองคกรของพนกงำนบรษทเอกชนในกรงเทพมหำนคร ทงน เพอใหทรำบถงระดบควำม

4

ผกพนของพนกงำนตอองคกร ซงผลดงกลำวสำมำรถน ำไปใชประโยชนเพอเปนแนวทำงใหองคกรหรอธรกจทเกยวของสำมำรถน ำไปประยกตใชในกำรพฒนำกำรบรหำรจดกำรทรพยำกรมนษยขององคกร เพอใหพนกงำนเกดควำมผกพนและควำมทมเทในกำรท ำงำน ซงจะกอใหเกดประสทธภำพในกำรท ำงำนและควำมส ำเรจขององคกรได 1.2 วตถประสงคของกำรศกษำ

งำนวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษำควำมสมดลระหวำงชวตและกำรท ำงำน แรงจงใจในกำรเขำสอำชพ และวฒนธรรมองคกรทสงผลตอควำมผกพนกบองคกรของพนกงำนบรษทเอกชนในกรงเทพมหำนคร

1.3 ประโยชนทไดรบจำกกำรศกษำ 1.3.1 ผลของกำรวจยในครงนสำมำรถใชเปนแนวทำงใหผบรหำรองคกรตำงๆ ในกำรสรำงควำมสมดลระหวำงชวตและกำรท ำงำน แรงจงใจในกำรเขำสอำชพ และวฒนธรรมองคกร เพอใหเกดควำมผกพนกบองคกรของพนกงำน 1.3.2 ผลของกำรวจยในครงนเพอเปนแนวทำงส ำหรบผสนใจทตองกำรศกษำวจยอนๆ ท เกยวกบควำมสมดลระหวำงชวตและกำรท ำงำน แรงจงใจในกำรเขำสอำชพ และวฒนธรรมองคกรตอไป 1.3.3 ผลกำรวจยครงนเปนกำรเพมเตมองคควำมรใหมเกยวกบควำมผกพนในองคกรในกำรปฏบตงำนของพนกงำน

บทท 2 การทบทวนวรรณกรรม

การศกษาความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพและวฒนธรรม

องคกรทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ผศกษาไดศกษาแนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของเพอเปนพนฐานในการวจย ดงน 2.1 แนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ

2.1.1 ความสมดลระหวางชวตและการท างาน (Work-life Balance) ความสมดลระหวางชวตและการท างาน (Work-life Balance) หมายถง จดดลยภาพระหวาง

ชวตสวนตวและการท างานของบคคล ตามค านยามของ European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions (อางใน ประกาย ธระวฒนากล, 2556) การท างานทนอยเกนไปอาจท าใหบคคลมรายไดไมเพยงพอทจะด ารงชพอยไดภายใตมาตรฐานการครองชพหนงๆ ในขณะทการท างานทมากเกนไปกอาจสงผลในทางลบกบคนได ทงผลกระทบทางดานสขภาพหรอชวตสวนตว จะเหนไดวา ในประเทศญปนมการบญญตถงปรากฏการณทคนท างานหนกจนตายมาแลว หรอทเรยกวาโรคคาโรช การสรางสมดลระหวางการท างานและชวตสวนตวจงมความส าคญเปนอยางมากเพราะถอไดวา เปนหวใจส าคญของความอยดมสขของคนเราเลยทเดยว

ส าหรบในบรบทของสงคมเศรษฐกจของไทย มการศกษาเรอง ความสมดลระหวางชวตและการท างานของพนกงานในองคกรรฐ โดย ส านกงานคณะกรรมการขาราชการพลเรอน (2549) ไดนยามความหมายของความสมดลระหวางชวตและการท างานวา หมายถง การก าหนดเวลาในการด าเนนชวตใหมสดสวนทเหมาะสมส าหรบงาน ครอบครว สงคม และตนเอง แตโดยทวไปปจจยหลกทมสวนก าหนดการรบรถงระดบความสมดลดงกลาวของบคคล กคอ ความรสกวา ตนมอ านาจเพยงพอทจะจดการภาระการงาน กจกรรมตางๆ และบรหารเวลาทจะใชในการปฏบตงานใหเหมาะกบสภาพความตองการ ซงปจจยดงกลาวอาจจะน ามาใชในก าหนดนยามของ ความสมดลระหวางชวตและการท างาน ไดชดเจนยงขน

ในการศกษาครงน ความสมดลระหวางชวตและการท างาน ประกอบดวย ความพงพอใจในงาน และความพงพอใจในชวต โดยมรายละเอยดดงน

ความพงพอใจในงาน (Job Satisfaction) หมายถง พฤตกรรมและความรสกทดตอการปฏบตงานและการแสดงออกถงความรสกทดตองานทไดรบมอบหมาย เกดความผกพนตอองคการและผบงคบบญชา สงผลตอการท างานทดและมการสรางสรรคผลงานอยางตอเนอง (Gonzalez & Garazo, 2006) นอกนอกจากน Vroom (1924 อางใน อธตานนท ลมสงคมเลศ, 2551) ไดกลาววา

6

ความพงพอใจและทศนคตในการท างานสามารถทจะน ามาใชแทนกนได เนองจากทงสองอยางนหมายถงผลทเกดจากการทบคคลเขาไปมสวนรวมในสงนนๆ ทศนคตดานบวกจะแสดงถงความพงพอใจในสงนน และทศนคตดานลบจะแสดงถงความไมพงพอใจในสงนน ซงสอดคลองกบผลการวจยของ เกศรน ปงกวาน (2558) ทพบวา คณภาพชวตในการท างานดานความภมใจในองคการทมคณคาทางสงคม รายไดและผลตอบแทนทเพยงพอยตธรรม ความสมดลระหวางชวตการท างานและชวตสวนตวลกษณะการบรหารความสมพนธอนดในการท างานรวมกนมอทธพลตอความผกพนตอองคการ

ความพงพอใจในชวต (Life Satisfaction) หมายถง การทบคคลปราศจากขอจ ากดทางดานรางกายและจตใจสามารถประกอบกจกรรมการด าเนนชวตตางๆ ได มอายทยนยาว สามารถแสวงหาสงตางๆ ทตนเองตองการ เชน การมงานท า รายได การศกษา สงแวดลอมทางกายภาพ เปนตน โดยเปรยบเทยบกบกลมคนทมอายอยในกลมเดยวกน หรอกลมคนทมสขภาพปกต (ปยะวฒน ตรวทยา, 2559) ซงสอดคลองกบผลการวจยของ Hill, Hawkins, Ferris & Weitzman (2010) ทศกษาวจยเรอง อทธพลทเปนบวกของความยดหยนในการท างานและความสมดลในชวตครอบครว พบวา การรบรความยดหยนในการท างานมความสมพนธกบความสมดลในครอบครวทดขน การรบรความยดหยนในการท างานดเหมอนจะเปนประโยชนทงตอบคคลและธรกจ เมอไดรบภาระงานเดยวกนบคคลทมความยดหยนในการท างานมความสมดลในครอบครวทดขน ในท านองเดยวกนพนกงานทไมมความยดหยนท างานจะสงผลเสยตอความสมดลในครอบครว

2.1.2 แรงจงใจในการเขาสอาชพ (Motivation to Enter Profession) แรงจงใจในการเขาสอาชพ (Motivation to Enter Profession) หมายถง แรงขบทท าให

บคคลเกดพฤตกรรมอยางถาวร หรอปจจยทผลกดนใหผบรหาร และผปฏบตงานสามารถท างานอยางมประสทธภาพเพมขน และปจจยเหลานนแตกตางกนไปในแตละบคคล เนองจากแรงจงใจ เปนแรงขบทอยภายในตวบคคล จงท าใหไมสามารถวดและสงเกตไดดวยวธใดวธหนงเพยงอยางเดยว (จฑาธป วระมโนกล, 2557) นอกจากน นตยา เพญศรนภา และสรชาต ณ หนองคาย (2554) อธบายวา กระบวนการในการเกดแรงจงใจอาจสรปเปน 3 ขนตอน ไดแก 1) การกระตน เปนขนตอนส าคญทท าใหมนษยเกดแรงจงใจ โดยนกวชาการแบงการกระตน ออกเปนสองลกษณะ คอ การกระตนทางกาย และการกระตนทางจตใจ 2) การเกดแรงขบเคลอน การกระตนจะท าใหเกดผลสองประการ คอ ก) การกระตนทางกาย จะท าใหเกดแรงขบ (Drive) ซงถอวา เปนความตองการ และ ข) การกระตนทางจตใจจะท าใหเกดแรง ชกจง (Motive) ซงถอวาเปนความอยาก และ 3) การเกดเปาทประสงค แรงขบและหรอแรงชกจงทเกดจากการกระตน ไมวาจะเปนการ กระตนอนเกดขนตามธรรมชาตหรอทมนษยกระท าใหเกดตอกายหรอตอจต จะขบเคลอนใหบคคล ก าหนดเปาหมายทจะใหเกดการกระท าหรอพฤตกรรมทจะบรรลเปาหมาย และเปาหมายนนจะสงผล ใหเปนไปตามเปาประสงค

7

ในการศกษาครงน แรงจงใจในการเขาสอาชพ ประกอบดวย ผลตอบแทนทางการเงน และสภาพแวดลอมในการท างาน โดยมรายละเอยดดงน

ผลตอบแทนทางการเงน (Financial Reward) หมายถง คาตอบแทนทบงบอกถงคณภาพชวตในการท างานได เนองจาก บคคลทกคนมความตองการทางเศรษฐกจ และมงท างานเพอใหไดรบการตอบสนองทางเศรษฐกจ ซงความตองการนเปนสงจ าเปนส าหรบการมชวตอยรอด นอกจากจะสรางความคาดหมายในคาตอบแทนส าหรบตนแลว บคคลยงมองในเชงเปรยบเทยบกบผอนในประเภทของงานแบบเดยวกน (พงษเทพ เงาะดวน, 2555) ซงสอดคลองกบผลการวจยของ วรางคนา ชเชดรตนา และนตนา ฐานตธนกร (2558) ทพบวา การรบรความยตธรรมในองคกร ดานผลตอบแทนและดานกระบวนการสงผลตอความผกพนตอองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในเขตกรงเทพมหานคร มากทสด รองลงมา คอ ความสามารถในการฟนฝาอปสรรค ดานความสามารถในการจดการกบผลกระทบและดานการควบคมสถานการณหรออปสรรคทเกดขน และแรงจงใจในการพฒนาความกาวหนาในสายอาชพ ดานการก าหนดเปาหมาย ดานการวางแผนความกาวหนาของอาชพและการด าเนนการตามแผน ตามล าดบ

สภาพแวดลอมในการท างาน (Working Environment) หมายถง สงตาง ๆ ทอยลอมรอบคนท างาน ในขณะทท างานอาจเปนคน เชน หวหนาผควบคมงานหรอเพอนรวมงาน เปนสงของ เชน เครองจกร เครองกล เครองมอ และอปกรณตางๆ เปนสารเคม เปนพลงงาน เชน อากาศทหายใจ แสงสวาง เสยง ความรอน และเปนเหตปจจยทางจตวทยาสงคม เชน ชวโมงการท างาน เปนตน (สกลนาร กาแกว, 2546) ซงสอดคลองกบผลการวจยของ น าทพย แซเฮง (2559) ทพบวา ปจจยภาวะผน ามความสมพนธเชงบวกกบความผกพนตอองคกรและดานสภาพแวดลอมในการท างานมความสมพนธเชงบวกกบความผกพนตอองคกร นอกจากนยงสอดคลองกบงานวจยของ ขวญชนก แกวจงกล (2555) ทพบวา ปจจยทมผลตอความผกพนตอองคการ คอ ปจจยดานสภาพแวดลอมในการท างาน โดยภาพรวมอยในระดบมาก ทงนในเรองสถานทท างานมเครองมอและอปกรณททนสมยในการปฏบตงานอยางเพยงพอ การเดนทางไปปฏบตงาน ณ ทท างานมความสะดวก ปลอดภยและรวดเรว สภาพแวดลอม บรรยากาศในการท างานด มความเหมาะสม สถานทท างานมหองท างานเพยงพอ

2.1.3 วฒนธรรมองคกร (Organizational Culture) วฒนธรรมองคกร (Organizational Culture) หมายถง ระบบของทกอยางในองคกรท

กอใหเกดความส าคญตอการท างานในองคกรเชนเดยวกบโครงสรางขององคกร วสยทศน และกลยทธ วฒนธรรมองคกรเปนมโนทศนทเปนนามธรรมจบตองไมไดและกฎเกณฑไมมเปนทางการ ในหนวยงานเปนสงทบคลากรใหมตองเรยนรสงตางๆ เพอน าไปใชท างานในหนวยงาน เปนระบบการแบงปนคานยม ความเชอ และการแลกเปลยนทมอทธพลตอพฤตกรรมของบคคลในองคกร การกอตว

8

และเกดขนของวฒนธรรมองคกรอาจมาจากแรงผลกดน และปจจยหลายอยาง แตสวนใหญจะเกดจากวถปฏบตทางการบรการ อทธพลของคณคา คณลกษณะสวนตวของผกอตงองคกร เปนตน วฒนธรรมองคกรสามารถแบงไดเปน 4 ประเภทหลกๆ คอ วฒนธรรมทมงความสามารถ วฒนธรรมทมงการรวมมอ วฒนธรรมทมงการพฒนา และ วฒนธรรมทมงการควบคมผบรหารสามารถสรางองคกรขนมาได แตนกบรหารมความจ าเปนตองสรางความรสกผกพนตามกลยทธทก าหนดไว เพอใหบรรลวสยทศน และท างานดวย พฤตกรรมซงสอดคลองกบวฒนธรรมองคกรทควบคไปกบกลยทธการด าเนนธรกจ (ไชยยศ เรองสวรรณ, 2542)

นอกจากน ทฤษฎทางวฒนธรรมของ Hofstede & Minkov (2010) ทไดท าการศกษาความแตกตางทางวฒนธรรมของประเทศและองคกร ไดอธบายวา วฒนธรรมทมความแตกตางกนสงผลใหรปแบบความคด ทศนคต ตลอดจนพฤตกรรมของมนษยมความแตกตางกน ซงสามารถแสดงใหทราบถงลกษณะวฒนธรรมพนฐานทจะสะทอนใหเหนถงลกษณะวฒนธรรม คอ ความแตกตางของอ านาจในสงคมหรอวฒนธรรม ความเปนสวนตวกบความเปนสวนรวม ลกษณะความเปนชายและความเปนหญง การเสยงความไมแนนอน และชองหางของระยะเวลาการท างานรวมกน ซงสอดคลองกบผลงานวจยของ วราภรณ พรมทา (2557) ทพบวา วฒนธรรมการท างานในองคกร ดานลกษณะการใชอ านาจของผบรหาร และดานลกษณะการหลกเลยงความไมแนนอน มความสมพนธตอความผกพนโดยรวมของพนกงานทท างานในบรษทขามชาตในเขตจตจกร กรงเทพมหานคร

2.1.4 ความผกพนกบองคกร (Organizational Commitment) ความผกพนกบองคกร (Organizational Commitment) หมายถง กระบวนการปฏบตงาน

รวมกนระหวางผบรหารและพนกงานในการทจะพฒนาหรอสรางใหพนกงานมทศนคตเชงบวกตอองคกร เมอพนกงานมทศนคตเชงบวกตอองคกรแลว พวกเขาจะตระหนกถงประสทธภาพและประสทธผลในกระบวนการปฏบตงานขององคกรอยตลอดเวลา พนกงานเหลานพรอมจะทมเท รวมมอในการปรบปรงงานเพอใหองคกรประสบความส าเรจตามเปาหมายทก าหนดไว (ชยทว เสนะวงศ, 2550) นอกจากน จารณ วงศค าแนน (2537 อางใน พชญากญ ศรปญญา, 2545) ไดสรปความส าคญของความผกพนตอองคกรไว 5 ประการ ไดแก 1) ความผกพนขององคการสามารถใชท านายอตราการเขา-ออกจากงานไดดกวาความพงพอใจในงาน ทงน เพราะความผกพนตอองคกรเปนแนวคดทมลกษณะครอบคลมมากกวาความพงพอใจในงานและคอนขางมเสถยรภาพมากกวาความพงพอใจในงาน 2) ความผกพนองคกรเปนแรงผลกดนใหผปฏบตงานในองคการสามารถท างานไดดยงขน เนองจาก เกดความรสกเปนเจาขององคกรรวมกน 3) ความผกพนองคกรเปนตวเชอมประสานระหวางความตองการของพนกงานกบเปาหมายขององคกร เพอใหองคกรสามารถบรรลเปาหมายทวางไว 4) มสวนเสรมสรางความมประสทธภาพและประสทธผลขององคกร และ 5) ชวย

9

ลดการควบคมจากภายนอก ซงเปนผลมาจากการทสมาชกในองคกรมความรกและความผกพนองคกรของตนนนเอง

ซงแนวความคดดงกลาวสอดคลองกบผลการวจยของ ธราภทร ขตยะหลา (2555) ทพบวาคณภาพชวตการท างานของบคลากรองคการบรหารสวนต าบลปาสก อ าเภอเมองล าพน มคณภาพชวตการท างานโดยรวมอยในระดบสง เมอพจารณาจากปจจยทง 8 ดาน ไดแก ความมเปนประโยชนตอสงคม การท างานรวมกนและความสมพนธกบบคคลอน ความกาวหนาและมนคงในการงาน สทธสวนบคคล การพฒนาศกยภาพและการใชขดความสามารถของบคคล ความสมดลระหวางชวตกบการท างานโดยรวม คาตอบแทนทเพยงพอและยตธรรม และสภาพการท างานทปลอดภยและสงเสรมสขภาพ ตามล าดบ แนวทางการเสรมสรางคณภาพชวตการท างานเพอใหเกดความผกพนตอองคกร พบวา ตองการใหหนวยงานจดสวสดการเพมขนและพจารณาขนเงนเดอนอยางยตธรรม รวมถงการจดกจกรรมการออกก าลงกาย เพอสงเสรมสขภาพและความสามคคของบคลากร เสรมสรางคณภาพ ชวตการท างานใหเกดความผกพนตอองคกรตอไป นอกจากน ยงสอดคลองกบงานวจยของแสงเดอน รกษาใจ (2554) ทพบวา พนกงานมความพงพอใจตอปจจยเกยวกบลกษณะงานในภาพรวมอยในระดบมาก และมความพงพอใจตอความผกพนตอองคกรในภาพรวมอยในระดบปานกลาง จากการทดสอบสมมตฐานพบวา ปจจยทมความสมพนธกบความผกพนตอองคการ ไดแก ดานความมอสระในการท างาน ดานการมสวนรวมในการท างาน ดานความคาดหวงในโอกาสกาวหนา

2.2 สมมตฐานของการวจย การศกษาความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกรทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร มสมมตฐานของการวจย ดงน 2.2.1 ความสมดลระหวางชวตและการท างานดานตางๆ สงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ดงน 2.2.1.1 ความสมดลระหวางชวตและการท างาน ดานความพงพอใจในงานสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร 2.2.1.2 ความสมดลระหวางชวตและการท างาน ดานความพงพอใจในชวตสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร 2.2.2 แรงจงใจในการเขาสอาชพดานตางๆ สงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ดงน 2.2.2.1 แรงจงใจในการเขาสอาชพ ดานผลตอบแทนทางการเงนสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร

10

2.2.2.2 แรงจงใจในการเขาสอาชพ ดานสภาพแวดลอมการท างานสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร 2.2.3 วฒนธรรมองคกรสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร 2.3 กรอบแนวความคดของงานวจย

กรอบแนวคดของงานวจยไดแสดงไวในภาพท 2.1 ซงแสดงใหเหนความสมพนธระหวางตวแปรของการศกษาครงน ภาพท 2.1: กรอบแนวความคดของงานวจยเรอง ความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจใน

การเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกรทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร

ตวแปรอสระ ตวแปรตาม

ความสมดลระหวางชวตและการท างาน (Work-life balance) (Haar, Russob, Sune, & Ollier-Malaterre, 2014)

- ความพงพอใจในงาน (Job satisfaction)

- ความพงพอใจในชวต (Life satisfaction)

แรงจงใจในการเขาสอาชพ (Motivation to enter profession) (Ghimire, Gupta, Kumal, Mahato, Bhandari, & Thapa, 2013)

- ผลตอบแทนทางการเงน (Financial reward)

- สภาพแวดลอมในการท างาน (Working environment)

ความผกพนกบองคกร (Organizational commitment)

(Urdan, Maehr & Pintrich, 1997)

วฒนธรรมองคกร (Organizational culture) (Hatch & Schultz, 1997)

11

กรอบแนวความคดตามภาพท 3.1 แสดงใหเหนถงเสนทางความสมพนธระหวางตวแปร ซงสามารถอธบายไดวา ความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกร ซงเปนตวแปรอสระ จะสงผลตอความผกพนกบองคกร ซงเปนตวแปรตาม

บทท 3 วธด ำเนนกำรวจย

การศกษาเรอง ความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และ

วฒนธรรมองคกรทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ผวจยไดด าเนนการศกษาคนควาตามล าดบ ดงน

3.1 กำรออกแบบงำนวจย

ในการวจยครงนเปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research Method) โดยใชวธการวจยเชงส ารวจ (Survey method) ดวยแบบสอบถามปลายปดทสรางจากการทบทวนงานวจยในอดตและผานการตรวจสอบเครองมอ เพอมงคนหาขอเทจจรงจากการเกบขอมลความคดเหนเกยวกบ ความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกรทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ซงมตวแปรทจะศกษา ไดแก

3.1.1 ตวแปรตำม (Dependent Variable) คอ ความผกพนกบองคกร (Organizational Commitment)

3.1.2 ตวแปรอสระ (Independent Variables) ไดแก ก) ความสมดลระหวางชวตและการท างาน (Work-life balance) ประกอบดวย ความพงพอใจในงาน (Job Satisfaction) และความพงพอใจในชวต (Life satisfaction) ข) แรงจงใจในการเขาสอาชพ (Motivation to Enter Profession) ประกอบดวย ผลตอบแทนทางการเงน (Financial Reward) และสภาพแวดลอมการท างาน (Working Environment) และ ค) วฒนธรรมองคกร (Organizational Culture) 3.2 ประชำกรและกำรเลอกตวอยำง

3.2.1 ประชำกรและตวอยำง ประชากรและตวอยางทใชส าหรบงานวจยครงน คอ พนกงานทท างานในบรษทเอกชนและ

พกอาศยอยในกรงเทพมหานคร 3.2.2 กำรก ำหนดขนำดตวอยำง ผวจยไดก าหนดขนาดตวอยาง (Sample Size) โดยการทดสอบแบบสอบถามกบตวอยาง

จ านวน 40 ชด และค านวณหาคา Partial R2 เพอน าไปประมาณคาขนาดตวอยางโดยใชโปรแกรมส าเรจรป G*Power ซงเปนโปรแกรมทสรางจากสตรของ Cohen (1977) ผานการตรวจสอบและรบรองคณภาพจากนกวจยจ านวนมากส าหรบการก าหนดขนาดตวอยางใหถกตองและทนสมย (Howell, 2010 และ นงลกษณ วรชชย, 2555) จากการประมาณคาตวอยางโดยมคาขนาดอทธพล

13

(Effect Size) เทากบ 0.0901559 ค านวณจากคาตวอยาง 40 ชด ความนาจะเปนของความ

คลาดเคลอนในการทดสอบประเภทหนง (α) เทากบ 0.05 จ านวนตวแปรท านายเทากบ 5 อ านาจการทดสอบ (1-ß) เทากบ 0.95 (Cohen, 1962) จงไดขนาดกลมตวอยางจ านวน 226 ตวอยาง ซงผวจยไดเกบขอมลส ารองจากตวอยางเพมรวมทงสนเปน 230 ตวอยาง

3.2.3 กำรสมตวอยำง ผวจยไดด าเนนการเลอกตวอยางดวยการสมตวอยางแบบหลายขนตอน (Multi-stage

Sampling) โดยมขนตอนดงตอไปน ขนตอนท 1 ใชวธการสมตวอยางแบบงาย (Simple Random Sampling) โดยวธการจบ

ฉลากเพอสมเลอก 1 เขต เปนตวแทนเขตจากแตละกลมเขตการปกครองกรงเทพมหานคร ซงแบงกลมไดดงน

1. กลมกรงเทพกลาง ประกอบดวย เขตพระนคร เขตดสต เขตปอมปราบศตรพาย เขตสมพนธวงศ เขตดนแดง เขตหวยขวาง เขตพญาไท เขตราชเทว และเขตวงทองหลาง

2. กลมกรงเทพใต ประกอบดวย เขตปทมวน เขตบางรก เขตสาทร เขตบางคอแหลม เขตยานนาวา เขตคลองเตย เขตวฒนา เขตพระโขนง เขตสวนหลวง และเขตบางนา

3. กลมกรงเทพเหนอ ประกอบดวย เขตจตจกร เขตบางซอ เขตลาดพราว เขตหลกส เขตดอนเมอง เขตสายไหม และเขตบางเขน

4. กลมกรงเทพตะวนออก ประกอบดวย เขตบางกะป เขตสะพานสง เขตบงกม เขตคนนายาว เขตลาดกระบง เขตมนบร เขตหนองจอก เขตคลองสามวา และเขตประเวศ

5. กลมกรงธนเหนอและใต ประกอบดวย เขตธนบร เขตคลองสาน เขตจอมทอง เขตบางกอกใหญ เขตบางกอกนอย เขตบางพลด เขตตลงชน และเขตทววฒนา เขตภาษเจรญ เขตบางแค เขตหนองแขม เขตบางขนเทยน เขตบางบอน เขตราษฎรบรณะ และเขตทงคร (ศนยขอมลกรงเทพมหานคร, 2560)

จากการสมจบฉลากเลอกตวแทนของแตละกลมเขตการปกครอง ได 5 เขต ดงน 1. กลมกรงเทพกลาง คอ เขตพญาไท 2. กลมกรงเทพใต คอ เขตคลองเตย 3. กลมกรงเทพเหนอ คอ เขตลาดพราว 4. กลมกรงเทพตะวนออก คอ เขตบางกะป 5. กลมกรงธนเหนอและใต คอ เขตคลองสาน

ขนตอนท 2 ใชวธการสมตวอยางแบบสดสวน (Proportional Sampling) โดยก าหนดขนาดตวอยางจากเขตทเปนตวแทนของกลมทไดจากขนตอนท 1 โดยใชเกณฑประชากรทงหมดทจะท าการสมตวอยาง คอ 230 คน ซงจะไดสดสวนของจ านวนตวอยางแตละเขตจากการค านวณ ดงน

14

ตารางท 3.1: พนทในการลงสนามเกบแบบสอบถามและจ านวนตวอยางในแตละพนท

เขต บรเวณทเกบแบบสอบถำม จ ำนวน

ประชำกร*(คน) จ ำนวน

ตวอยำง (คน) 1. เขตพญาไท ซ.พ. ทาวเวอร 3

อาคารพญาไท พลาซา 70,782 (70,782x 230)

÷ 516,892 = 31 2. เขตคลองเตย อาคารมโนรม

เอส.เอส.พ. ทาวเวอร 2 103,528 (103,528x 230)

÷ 516,892 = 46 3. เขตลาดพราว ชนวตร ทาวเวอร 3

อาคารพรอมพนธ 2-3 120,681 (120,681x 230)

÷ 516,892 = 54 4. เขตบางกะป อาคารฤทธรตน

อาคารจตตอทย 148,030 (148,030x 230)

÷ 516,892 = 66 5. เขตคลองสาน ไทยศร ทาวเวอร

สนสาธร ทาวเวอร 73,871 (73,871x 230)

÷ 516,892 = 33 รวม 516,892 230

*ขอมล ณ มถนายน 2560 ทมา: ระบบสถตทางการทะเบยน กรมการปกครอง. (2560). สถตจ ำนวนประชำกรและบำน ณ

ฐำนขอมลปจจบน. สบคนจาก http://stat.dopa.go.th/stat/statnew/upstat_m.php.

ขนตอนท 3 ใชวธการสมตวอยางแบบสะดวก (Convenience Sampling) โดยการแจกแบบสอบถาม และท าการเกบขอมลจากกลมตวอยาง ซงมลกษณะสอดคลองกบประเดนทตองการวจย ทงน ผวจยไดคดกรองตวอยางโดยใชค าถามคดกรอง (Screening Question) วา “ทานเปนพนกงานบรษทเอกชน และพกอาศยอยในกรงเทพมหานครหรอไม” หากตวอยางตอบวา “ใช” ผวจยจงขอความรวมมอและเกบขอมลจากตวอยาง ณ บรเวณหนาอาคารส านกงานในเขตตางๆ ทสมไดจากขนตอนท 1 ไดแก ซ.พ. ทาวเวอร 3 อาคารพญาไท พลาซา อาคารมโนรม เอส.เอส.พ. ทาวเวอร 2 ชนวตร ทาวเวอร 3 อาคารพรอมพนธ 2-3 อาคารฤทธรตน อาคารจตตอทย ไทยศร ทาวเวอร และสนสาธร ทาวเวอร จนครบจ านวนทก าหนดไว ดงแสดงในตารางท 3.1

15

3.3 เครองมอส ำหรบกำรวจย เครองมอทผวจยใชส าหรบการศกษา คอ แบบสอบถาม ซงผวจยไดด าเนนการสราง

แบบสอบถาม ตรวจสอบเนอหาของค าถามทอยในแบบสอบถาม และหาความเชอถอไดของแบบสอบถาม เพอพจารณาวา ผตอบแบบสอบถามมความเขาใจตอค าถามในแบบสอบถามตรงกน และมเนอหาครบถวนทจะใชสอบถาม ทงนการด าเนนการในเรองดงกลาวมรายละเอยดดงตอไปน คอ

3.3.1 กำรสรำงแบบสอบถำม ผวจยไดท าการสรางแบบสอบถามโดยเรมจากการทบทวนวตถประสงคของการศกษา เพอ

พจารณาวา ตวแปรทจะตองน ามาสรางแบบสอบถามมเรองใดบาง ซงในการศกษาครงนประกอบดวยตวแปรอสระ ไดแก ความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ วฒนธรรมองคกร และตวแปรตาม คอ ความผกพนกบองคกร ตอจากนนจงน าแนวคด ทฤษฏและงานวจยทเกยวของมาพจารณา เพอสรางเนอหาของค าถามในแบบสอบถามตามหลกวชาการ

3.3.2 องคประกอบของแบบสอบถำม การศกษาการวจยครงนใชแบบสอบถามทมโครงสรางแนนอน (Structure–undisguised

Questionnaire) ซงถกสรางขนจากการทบทวนวรรณกรรม และงานวจยทเกยวของ โดยเปนแบบสอบถามปลายปด (Close-ended Questionnaire) ในการเกบขอมล และไดแบงแบบสอบถามออกเปน 5 สวน (ดงแสดงในภาคผนวก ก) ดงน

สวนท 1 เปนค าถามทเกยวกบขอมลทวไปดานคณสมบตสวนบคคล หรอขอมลทงไปของผตอบแบบสอบถาม ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา รายไดเฉลยตอเดอน ประสบการณในการท างาน และระยะเวลาการท างานในองคกรปจจบน ลกษณะของค าถามเปนค าถามแบบปลายปด ทใชมาตรวดนามบญญต (Nominal Scale) และมาตรวดจดล าดบ (Ordinal Scale) โดยผตอบแบบสอบถามจะเลอกค าตอบทตรงกบความเปนตวตนของผตอบแบบสอบถามมากทสด มจ านวนทงหมด 6 ขอ

สวนท 2 เปนค าถามเกยวกบความสมดลระหวางชวตและการท างาน ลกษณะของค าถามเปนค าถามแบบปลายปด ทใชมาตรวดแบบอนตรภาค (Interval Scale) โดยมตวเลอกทแบงเปนระดบและไดใชมาตราประมาณคา ในการใหคะแนนแตละระดบตงแตระดบ 1 หมายถง คาทนอยทสด และระดบ 5 คอ คาทมากทสด มจ านวนทงสน 8 ขอ

สวนท 3 เปนค าถามเกยวกบแรงจงใจในการเขาสอาชพ ลกษณะของค าถามเปนค าถามแบบปลายปด ทใชมาตรวดแบบอนตรภาค (Interval Scale) โดยมตวเลอกทแบงเปนระดบและไดใชมาตราประมาณคา ในการใหคะแนนแตละระดบตงแตระดบ 1 หมายถง คาทนอยทสด และระดบ 5 คอ คาทมากทสด มจ านวนทงสน 10 ขอ

16

สวนท 4 เปนค าถามเกยวกบวฒนธรรมองคกร ลกษณะของค าถามเปนค าถามแบบปลายปด ทใชมาตรวดแบบอนตรภาค (Interval Scale) โดยมตวเลอกทแบงเปนระดบและไดใชมาตราประมาณคา ในการใหคะแนนแตละระดบตงแตระดบ 1 หมายถง คาทนอยทสด และระดบ 5 คอ คาทมากทสด มจ านวนทงสน 5 ขอ

สวนท 5 เปนค าถามเกยวกบความผกพนกบองคกร ลกษณะของค าถามเปนค าถามแบบปลายปด ทใชมาตรวดแบบอนตรภาค (Interval Scale) โดยมตวเลอกทแบงเปนระดบและไดใชมาตราประมาณคา ในการใหคะแนนแตละระดบตงแตระดบ 1 หมายถง คาทนอยทสด และระดบ 5 คอ คาทมากทสด มจ านวนทงสน 5 ขอ

3.3.3 กำรตรวจสอบเครองมอ ผวจยไดด าเนนการตรวจสอบความตรงของเนอหา และความเชอมนของแบบสอบถามใหแก

กลมตวอยาง ดงนคอ 3.3.3.1 กำรตรวจสอบควำมตรง (Validity) ผวจยไดน าเสนอแบบสอบถามทได

สรางขนตออาจารยทปรกษาและผทรงคณวฒ เพอตรวจสอบความครบถวนและความสอดคลองของเนอหา (Content validity) ของแบบสอบถามทตรงกบเรองทจะศกษา ซงผทรงคณวฒ จ านวน 3 ทานทพจารณาแบบสอบถาม ไดแก

- นางสาวอจฉรา จตวตน ต าแหนง Managing Director หางหนสวนจ ากด แฮปป มนท จ ากด

- นางจนทรจรส ประสงสต ต าแหนง Purchasing & Administration Manager บรษท Transpo International Limited

- นางสาวภทราณ วระภาคยการณ ต าแหนง Retail Excellence & Development Manager บรษท O.P. Natural Products Co., Ltd.

ผวจยไดใชวธการตรวจสอบความตรงของเนอหา โดยใชวธหาคา IOC (Item-objective Congruence Index) ของค าถามแตละค าถามโดยใหผทรงคณวฒผหรอเชยวชาญลงความคดเหนเปนคะแนนตงแต -1, 0, +1 คะแนน และน าคะแนนทไดมาหาคา ซงคาทไดจะตองมคาตงแต 0.5-1.00 จงจะถอวา เนอหาของค าถามมความเทยงตรง ซงในทน ผลการพจารณาแบบสอบถามของผทรงคณวฒทง 3 ทาน พบวา คาของดชนความสอดคลองระหวางขอค าถามและวตถประสงค (IOC) ของ 28 ขอค าถาม แตละขอมคาคะแนนเทากบ 1.00 คะแนน และมคาคะแนนโดยรวมเทากบ 1.00 ซงมมากกวา 0.5 (ดงแสดงในภาคผนวก ข) ซงแสดงวา ค าถามเหลานมความสอดคลองกบนยามของตวแปรก าหนดและวตถประสงคของการวจย (ฉตรศร ปยะพมลสทธ, 2548) สามารถน าไปใชในการเกบรวบรวมขอมลงานวจยได

17

3.3.3.2 กำรตรวจควำมเชอมน (Reliability) ผวจยไดน าแบบสอบถามไปทดสอบ เพอใหแนใจวา ผตอบแบบสอบถามจะมความเขาใจตรงกน และตอบค าถามไดตามความเปนจรงทกขอ รวมทงขอค าถามมความนาเชอถอทางสถต วธการทดสอบกระท าโดยการทดลองน าแบบสอบถามไปเกบขอมลจากพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร จ านวน 40 ตวอยาง หลงจากนน จงวเคราะหความเชอมนของแบบสอบถามโดยใชสถตและพจารณาจากคาสมประสทธแอลฟาของครอนแบช (Cronbach’s alpha coefficient) ของค าถามในแตละดาน ซงมรายละเอยดดงน ตารางท 3.2: คาสมประสทธแอลฟาของครอนแบชของแบบสอบถาม

ปจจย คำสมประสทธแอลฟำของครอนแบช

ขอ กลมทดลอง (n = 40)

ขอ กลมตวอยำง (n = 260)

1. ความสมดลระหวางชวตและการท างาน 8 .717 8 .808 1.1 ความพงพอใจในงาน 4 .716 4 .802 1.2 ความพงพอใจในชวต 4 .719 4 .814 2. แรงจงใจในการเขาสอาชพ 10 .888 10 .879 2.1 ผลตอบแทนทางการเงน 5 .906 5 .886 2.2 สภาพแวดลอมในการท างาน 5 .871 5 .872 3. วฒนธรรมองคกร 5 .852 5 .896 4. ความผกพนกบองคกร 5 .864 5 .886

คำควำมเชอมนรวม 28 .830 28 .867

ผลจากการวดคาความเชอมน พบวา คาความเชอมนของแบบสอบถามเมอน าไปใชทดสอบกบกลมทดลอง 40 ชด พบวา มคาความเชอมนของแบบสอบถามโดยรวมเทากบ 0.830 โดยค าถามแตละดานมระดบความเชอมนอยระหวาง 0.716–0.906 และกลมตวอยาง จ านวน 230 ชด มคาความเชอมนของแบบสอบถามโดยรวมเทากบ 0.867 โดยค าถามแตละดานมระดบความเชอมนอยระหวาง 0.802–0.896 ซงผลของคาสมประสทธของครอนแบชของแบบสอบถามทง 2 กลม มคาความเชอมนตามเกณฑของ Nunnally (1978) สามารถน ามาใชในงานวจยได

18

3.4 สถตและกำรวเครำะหขอมล สถตทน ามาใชในการวเคราะหขอมลทเกบรวบรวมจากกลมตวอยาง ไดแก 3.4.1 สถตเชงพรรณนำ (Descriptive Statistics Analysis) ซงไดน าไปใชเพออธบาย

ลกษณะของขอมลทปรากฏในแบบสอบถาม ซงคาสถตเชงพรรณนาทน ามาใชจะเหมาะสมกบลกษณะและมาตรวดของขอมล โดยขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา รายไดเฉลยตอเดอน ประสบการณในการท างาน และระยะเวลาการท างานในองคกรปจจบน ใชมาตรวดนามบญญตและมาตรวดจดล าดบ วเคราะหโดยการแจกแจงความถ (Frequency Distribution) และรอยละ (Percentage)

3.4.2 กำรวเครำะหสถตเชงอนมำน (Inferential Statistics Analysis) เนองจากการศกษาครงนเปนการศกษาถงอทธพลของตวแปรอสระ คอ ความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกร ซงใชมาตรวดแบบอนตรภาค กบตวแปรตาม คอ ความผกพนตอองคกร ทใชมาตรวดอนตรภาคเชนเดยวกน ดงนน ผวจยจงใชเทคนคการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ (Multiple Regression Analysis) (ศรชย กาญจนวาส, 2550) นอกจากนผวจยไดท าการทดสอบสมมตฐานทระดบนยส าคญทางสถต 0.05

บทท 4 ผลการศกษา

ผลการศกษาเรอง ความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และ

วฒนธรรมองคกรทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ประกอบดวยผลการวเคราะหขอมลเบองตนของผตอบแบบสอบถามและผลการทดสอบสมมตฐาน โดยมรายละเอยดดงน

4.1 ผลการวเคราะหขอมลเบองตน ผลการศกษาขอมลเบองตนของผตอบแบบสอบถาม พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง คดเปนรอยละ 60.4 มอาย 20-29 ป คดเปนรอยละ 58.7 มการศกษาระดบปรญญาตร คดเปนรอยละ 65.2 มรายไดเฉลยตอเดอน 15,000–25,000 บาท คดเปนรอยละ 46.1 มประสบการณในการท างานนอยกวา 3 ป คดเปนรอยละ 38.7 และมระยะเวลาการท างานในองคกรปจจบน สวนใหญท างานนอยกวา 5 ป คดเปนรอยละ 61.7 ดงแสดงในตาราง 4.1 ตารางท 4.1: ผลการวเคราะหขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม

ขอมลสวนบคคล n = 230

จ านวน (คน) รอยละ (%) เพศ

ชาย หญง

91 139

39.6 60.4

อาย ต ากวา 20 ป 20–29 ป 30–39 ป 40–49 ป 50 ป ขนไป

1

135 75 17 2

0.4 58.7 32.6 7.4 0.9 (ตารางมตอ)

20

ตารางท 4.1 (ตอ) : ผลการวเคราะหขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม

ขอมลสวนบคคล n = 230

จ านวน (คน) รอยละ (%) ระดบการศกษา

ต ากวาปรญญาตร ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

44 150 36

19.1 65.2 15.7

รายไดเฉลยตอเดอน ต ากวา 15,000 บาท 15,000–25,000 บาท 25,001–35,000 บาท 35,001–45,000 บาท 45,001 บาท ขนไป

36 106 51 15 22

15.7 46.1 22.2 6.5 9.6

ประสบการณในการท างาน นอยกวา 3 ป 3-6 ป 7-9 ป มากกวา 9 ป

89 52 27 62

38.7 22.6 11.7 27.0

ระยะเวลาการท างานในองคกรปจจบน นอยกวา 5 ป 5-10 ป มากกวา 10 ป

142 56 32

61.7 24.3 13.9

4.2 ผลการทดสอบสมมตฐาน

ผลการทดสอบสมมตฐานทวา ความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกรสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร โดยใชการวเคราะหถดถอยเชงพห (Multiple regression analysis) มผลการวเคราะห ดงน

21

ตารางท 4.2: การวเคราะหความถดถอยเชงพหของความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจ ในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกรทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร

ตวแปร ความผกพนกบองคกร

S.E. B ß t Sig. Toleranc

e VIF

คาคงท 0.228 0.139 – 0.607 0.545 – – ความสมดลระหวางชวตและการท างาน

- ความพงพอใจในงาน 0.066 0.373 0.304 5.624 0.000* 0.603 1.659 - ความพ งพอ ใจ ใน

ชวต 0.058 -0.116 -0.103 -2.009 0.046* 0.666 1.503

แรงจงใจในการเขาสอาชพ

.

- ผลตอบแทนทางการเงน

0.067 0.246 0.243 3.681 0.000* 0.405 2.472

- สภาพแวดลอมในการท างาน

0.083 0.223 0.195 2.691 0.008* 0.337 2.966

วฒนธรรมองคกร 0.075 0.238 0.240 3.172 0.002* 0.308 3.250

R2 = 0.596, F = 68.568, *p<0.05

จากตารางท 4.2 ผลจากการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหความถดถอยเชงเสนแบบพห พบวา ปจจยทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ไดแก ปจจยความสมดลระหวางชวตและการท างาน ดานความพงพอใจในงาน (Sig. = 0.000) ดานความพงพอใจในชวต (Sig. = 0.046) ปจจยแรงจงใจในการเขาสอาชพดานผลตอบแทนทางการเงน (Sig. = 0.000) ดานสภาพแวดลอมในการท างาน (Sig. = 0.008) และปจจยวฒนธรรมองคกร (Sig. = 0.002)

เมอพจารณาน าหนกของผลกระทบของตวแปรอสระทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร พบวา ปจจยความสมดลระหวางชวตและการท างาน ดานความพงพอใจในงาน (ß = 0.304) สงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนใน

22

กรงเทพมหานครมากทสด รองลงมา คอ ปจจยแรงจงใจในการเขาสอาชพ ดานผลตอบแทนทางการเงน (ß = 0.243) ปจจยวฒนธรรมองคกร (ß = 0.240) และปจจยแรงจงใจในการเขาสอาชพ ดานสภาพแวดลอมในการท างาน (ß = 0.195) ตามล าดบ

นอกจากน สมประสทธการก าหนด (R2 = .596) แสดงใหเหนวา ปจจยความสมดลระหวางชวตและการท างานดานความพงพอใจในงาน ดานความพงพอใจในชวต ปจจยแรงจงใจในการเขาสอาชพดานผลตอบแทนทางการเงน ดานสภาพแวดลอมในการท างาน และปจจยวฒนธรรมองคกร สงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร คดเปนรอยละ 59.6 ทเหลออกรอยละ 40.4 เปนผลเนองมาจากตวแปรทไมไดน ามาศกษาในครงน

เมอตวแปรอสระมความสมพนธกนจะท าใหเงอนไขของการวเคราะหความถดถอยทวา ตวแปรอสระทกตวตองเปนอสระกนไมเปนจรง จงท าใหเกดปญหาทเรยกวา Multicollinearity ซงการเกดปญหา Multicollinearity จะท าใหสมประสทธความถดถอยเปลยนไป เมอมตวแปรอสระในสมการเพมขน และท าใหสมประสทธความถดถอยมเครองหมายตรงกนขามกบทควรจะเปน (กลยา วานชยบญชา, 2546) ดงนน กอนน าตวแปรอสระใดๆ เขาสสมการถดถอยควรพจารณารายละเอยดความสมพนธระหวางตวแปรอสระกอนวาแตละตวมความสมพนธกนมากนอยเพยงใด โดยใชวธการตรวจสอบความสมพนธระหวางตวแปรอสระ 2 วธ ไดแก

1) การตรวจสอบคา Variance Inflation Factor (VIF) ของตวแปรอสระแตละตว 2) การตรวจสอบคา Tolerance ของตวแปรอสระแตละตว จากการตรวจสอบ Multicollinearity โดยใชคา Tolerance ของตวแปรอสระ มคาเทากบ

0.308–0.666 ซงมคามากกวา 0.10 สวนคา Variance Inflation factor (VIF) ซงคา VIF ทมคาเกน 5.0 แสดงวา ตวแปรอสระมความสมพนธกนเอง ซงผลการวเคราะห พบวา คา VIF ของตวแปรอสระมคาตงแต 1.659–3.250 ซงมคาไมเกน 5.0 แสดงวา แสดงวา ตวแปรอสระไมมความสมพนธกน (Zikmund, Babin, Carr & Griffin, 2013, p. 590)

จากผลการทดสอบคาทางสถตของคาสมประสทธของตวแปรอสระ (Independent) 5 ดาน ไดแก ปจจยความสมดลระหวางชวตและการท างานดานความพงพอใจในงาน (X1) ดานความพงพอใจในชวต (X2) ปจจยแรงจงใจในการเขาสอาชพดานผลตอบแทนทางการเงน (X3) ดานสภาพแวดลอมในการท างาน (X4) และปจจยวฒนธรรมองคกร (X5) ทมผลตอสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร (Ý) สามารถเขยนใหอยในรปสมการเชงเสนตรงทไดจากการวเคราะหการถดถอยเชงพห ทระดบนยส าคญ 0.05 เพอท านายความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ไดดงน

Ý = 0.228 + 0.373 (X1) + (-0.116) (X2) + 0.246 (X3) + 0.223 (X4) + 0.238 (X5)

23

จากสมการเชงเสนตรงดงกลาว จะเหนวา คาสมประสทธ (b) ของปจจยความสมดลระหวางชวตและการท างานดานความพงพอใจในงาน เทากบ 0.373 ปจจยแรงจงใจในการเขาสอาชพดานผลตอบแทนทางการเงน เทากบ 0.246 ดานสภาพแวดลอมในการท างาน เทากบ 0.223 และปจจยวฒนธรรมองคกร เทากบ 0.238 ซงมคาสมประสทธเปนบวก ถอวา มความสมพนธกบความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานครในทศทางเดยวกน สวนปจจยความสมดลระหวางชวตและการท างาน ดานความพงพอใจในชวต เทากบ -0.116 มคาสมประสทธเปนลบ ถอวามความสมพนธกบความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานครในทศทางตรงกนขาม

บทท 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ

งานวจยครงน มวตถประสงคเพอศกษาความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกรทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร เปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research Method) โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล ประชากรทใชในการศกษาครงน คอ พนกงานทท างานในบรษทเอกชนและพกอาศยอยในกรงเทพมหานคร กลมตวอยางทท าการศกษา จ านวน 230 คน ขนตอนการวเคราะหขอมลเปนการวเคราะหขอมลเชงปรมาณ (Quantitative Analysis) โดยใชโปรแกรมส าเรจรป SPSS Statistics Version 20.0 สถตทใชส าหรบวเคราะหขอมลเชงพรรณนา ไดแก คาเฉลย (Mean) ความถ (Frequency) รอยละ (Percent) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation: S.D.) และสถตทใชส าหรบวเคราะหขอมลเชงอนมานเพอทดสอบสมมตฐาน ไดแก การวเคราะหความถดถอยเชงพห (Multiple Regression Analysis) ซงสรปผลการวจยไดดงน

5.1 สรปผลการวจย การศกษาเรอง ความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกรทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร มรายละเอยดผลการวจยสามารถสรปได ดงน

5.1.1 ขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม จากกลมตวอยาง 230 คน พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง มอาย 20-29 ป มการศกษาระดบปรญญาตร มรายไดเฉลยตอเดอน 15,000–25,000 บาท มประสบการณในการท างานนอยกวา 3 ป และมระยะเวลาการท างานในองคกรปจจบน สวนใหญท างานนอยกวา 5 ป

5.1.2 ระดบความคดเหนโดยรวมเกยวกบความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกรทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร พบวา ผตอบแบบสอบถามใหระดบความคดเหนเกยวกบความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกร อยในระดบเหนดวยมาก

5.1.3 ผลการวเคราะหขอมลเพอทดสอบสมมตฐานดวยสถตถดถอยเชงพหคณ (Multiple Linear Regression) จากขอมลของผตอบแบบสอบถาม จ านวน 230 คน สรปผลการศกษาได ดงน สมมตฐานท 1 ความสมดลระหวางชวตและการท างาน (Work-life Balance) ดานตางๆ สงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ดงน

25

สมมตฐานท 1.1 ความสมดลระหวางชวตและการท างาน ดานความพงพอใจในงาน (Job Satisfaction) สงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ผลการทดลองสมมตฐาน พบวา ความสมดลระหวางชวตและการท างาน ดานความพงพอใจในงานสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร (ß = 0.304) อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

สมมตฐานท 1.2 ความสมดลระหวางชวตและการท างาน ดานความพงพอใจในชวต (Life Satisfaction) สงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ผลการทดลองสมมตฐาน พบวา ความสมดลระหวางชวตและการท างาน ดานความพงพอใจในชวตสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร (ß = -0.103) อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 สมมตฐานท 2 แรงจงใจในการเขาสอาชพ (Motivation to Enter Profession) ดานตางๆ สงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ดงน สมมตฐานท 2.1 แรงจงใจในการเขาสอาชพ ดานผลตอบแทนทางการเงน (Financial reward) สงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ผลการทดลองสมมตฐาน พบวา แรงจงใจในการเขาสอาชพ ดานผลตอบแทนทางการเงนสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร (ß = 0.243) อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

สมมตฐานท 2.2 แรงจงใจในการเขาสอาชพ ดานสภาพแวดลอมในการท างาน (Working Environment) สงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ผลการทดลองสมมตฐาน พบวา แรงจงใจในการเขาสอาชพ ดานดานสภาพแวดลอมในการท างานสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร (ß = 0.195) อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 สมมตฐานท 3 วฒนธรรมองคกร (Organizational Culture) สงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ผลการทดลองสมมตฐาน พบวา วฒนธรรมองคกรสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร (ß = 0.240) อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 5.2 การอภปรายผล การศกษาเรอง ความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกรสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ผวจย

26

ไดน าผลสรปการวเคราะหมาเชอมโยงกบแนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ โดยสามารถน ามาอภปรายผลได ดงน สมมตฐานท 1 ความสมดลระหวางชวตและการท างาน (Work-life Balance) ดานตางๆ สงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ดงน

จากการทดสอบสมมตฐานท 1.1 พบวา ความสมดลระหวางชวตและการท างาน ดานความพงพอใจในงาน (Job Satisfaction) สงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ทงน เนองจากผตอบแบบสอบถามสวนใหญซงเปนพนกงานบรษทเอกชน มความรสกทดตอการปฏบตงานและมการแสดงออกถงความรสกทดตองานทไดรบมอบหมาย รวมถงมความรสกพงพอใจในระดบของเสรภาพในการปฏบตงาน สงผลตอการท างานทดและมการสรางสรรคผลงานอยางตอเนอง ท าใหเกดความผกพนกบองคกร โดยผลการวจยครงน สอดคลองกบงานวจยของเกศรน ปงกวาน (2558) ทพบวา คณภาพชวตในการท างานดานความภมใจในองคการทมคณคาทางสงคม รายไดและผลตอบแทนทเพยงพอยตธรรม ความสมดลระหวางชวตการท างานและชวตสวนตวลกษณะการบรหารความสมพนธอนดในการท างานรวมกนมอทธพลตอความผกพนตอองคการ

จากการทดสอบสมมตฐานท 1.2 พบวา ความสมดลระหวางชวตและการท างาน ดานความพงพอใจในชวต (Life Satisfaction) สงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ทงน เนองจากผตอบแบบสอบถามสวนใหญซงเปนพนกงานบรษทเอกชน มอสระในการใชเวลาหลงเลกงาน สามารถวางแผนท ากจกรรมลวงหนาในวนหยดไดโดยไมกงวลกบงาน อกทงสามารถแยกตวเองออกจากการท างานและมเวลาใหกบตวเอง สามารถปฏบตหนาทในฐานะทเปนสมาชกในครอบครวไดอยางเหมาะสม โดยไมถกบบบงคบจากภาระหนาทงาน จงท าใหรสกพอใจกบความสามารถในการดแลตวเองและครอบครว โดยผลการวจยครงน สอดคลองกบงานวจยของ Hill, Hawkins, Ferris & Weitzman (2010) ทศกษาวจยเรอง อทธพลทเปนบวกของความยดหยนในการท างานและความสมดลในชวตครอบครว พบวา การรบรความยดหยนในการท างานมความสมพนธกบความสมดลในครอบครวทดขน หลงจากการควบคมเวลาท างานทตองเสยคาใชจาย, ชวโมงท างานในประเทศทยงไมไดช าระ เพศ สถานภาพการสมรส และระดบการประกอบอาชพ การรบรความยดหยนในการท างานดเหมอนจะเปนประโยชนทงตอบคคลและธรกจ เมอไดรบภาระงานเดยวกนบคคลทมความยดหยนในการท างานทมความสมดลในครอบครวทดขน ในท านองเดยวกนพนกงานทไมมความยดหยนท างานไดนานปกตจะสงผลเสยตอความสมดลในครอบครว สมมตฐานท 2 แรงจงใจในการเขาสอาชพ (Motivation to Enter Profession) ดานตางๆ สงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ดงน

27

จากการทดสอบสมมตฐานท 2.1 พบวา แรงจงใจในการเขาสอาชพ ดานผลตอบแทนทางการเงน (Financial Reward) สงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ทงน เนองจากผตอบแบบสอบถามสวนใหญซงเปนพนกงานบรษทเอกชนเหนวา ผลตอบแทนทไดรบมความเหมาะสมกบปรมาณงานทไดรบมอบหมาย อกทงไดรบผลตอบแทนดานอนๆ อยางเหมาะสมทนอกเหนอจากเงนเดอน เชน สวสดการตางๆ และมโอกาสไดรบการสนบสนนใหมความกาวหนาในสายงานดวยความยตธรรม จงสงผลท าใหพนกงานปฏบตหนาทดวยความเตมใจและมรสกผกพนกบองคกร โดยผลการวจยครงน สอดคลองกบงานวจยของ วรางคนา ชเชดรตนา และนตนา ฐานตธนกร (2558) ทพบวา การรบรความยตธรรมในองคกร ดานผลตอบแทนและดานกระบวนการสงผลตอความผกพนตอองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในเขตกรงเทพมหานครมากทสด รองลงมา คอ ความสามารถในการฟนฝาอปสรรค ดานความสามารถในการจดการกบผลกระทบและดานการควบคมสถานการณหรออปสรรคทเกดขน และแรงจงใจในการพฒนาความกาวหนาในสายอาชพ ดานการก าหนดเปาหมาย ดานการวางแผนความกาวหนาของอาชพและการด าเนนการตามแผน ตามล าดบ

จากการทดสอบสมมตฐานท 2.2 พบวา แรงจงใจในการเขาสอาชพ ดานสภาพแวดลอมในการท างาน (Working Environment) สงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ทงน เนองจากผตอบแบบสอบถามสวนใหญซงเปนพนกงานบรษทเอกชน มความรสกพอใจในต าแหนงหนาทการงานทท าอยในปจจบน และองคกรใหความส าคญกบงานในต าแหนงทปฏบตงานอย อกทงมการปรบปรงและพฒนาสภาพแวดลอมสถานทท างานใหเออตอประสทธภาพในการท างานอยตลอดเวลา บรษทมกฎระเบยบทชดเจน สงผลใหพนกงานรสกมนคง ปลอดภย และสบายใจทไดท างานกบองคกรแหงน โดยผลการวจยครงน สอดคลองกบงานวจยของ น าทพย แซเฮง (2559) ทพบวา ปจจยภาวะผน ามความสมพนธเชงบวกกบความผกพนตอองคกรและดานสภาพแวดลอมในการท างานมความสมพนธเชงบวกกบความผกพนตอองคกร นอกจากนยงสอดคลองกบงานวจยของ ขวญชนก แกวจงกล (2555) ทไดท าการศกษาเรอง ปจจยทมผลตอความผกพนตอองคการของพนกงานราชการและพนกงานมหาวทยาลยสายสนบสนนในมหาวทยาลยราชภฏบรรมย อ าเภอเมอง จงหวดบรรมย พบวา ปจจยทมผลตอความผกพนตอองคการ คอ ปจจยดานสภาพแวดลอมในการท างาน โดยภาพรวมอยในระดบมาก ทงนในเรองสถานทท างานมเครองมอและอปกรณททนสมยในการปฏบตงานอยางเพยงพอ การเดนทางไปปฏบตงาน ณ ทท างานมความสะดวก ปลอดภยและรวดเรว สภาพแวดลอม บรรยากาศในการท างานด มความเหมาะสม สถานทท างานมหองท างานเพยงพอ

สมมตฐานท 3 วฒนธรรมองคกร (Organizational Culture) สงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ทงน

28

เนองจากผตอบแบบสอบถามสวนใหญซงเปนพนกงานบรษทเอกชนใหความส าคญกบการท างานเปนทม และองคกรธรกจสวนใหญมการสนบสนนสงเสรมใหพนกงานพฒนาใชความรความสามารถอยางเตมท และมรปแบบของวฒนธรรมทมผน าสามารถเปนทปรกษาหรอเปนผสนองรบ หรอน าการตดสนใจ นโยบาย แนวทางและแผนงานไปปฏบตใหบรรลผล โดยผลการวจยครงน สอดคลองกบทฤษฎทางวฒนธรรมของ Hofstede & Minkov (2010) ทไดท าการศกษาความแตกตางทางวฒนธรรมของประเทศและองคการ โดยไดอธบายวา วฒนธรรมทมความแตกตางกนสงผลใหรปแบบความคด ทศนคต ตลอดจนพฤตกรรมของมนษยมความแตกตางกน ซงสามารถแสดงใหทราบถงลกษณะวฒนธรรมพนฐานทจะสะทอนใหเหนถงลกษณะวฒนธรรม คอ ความแตกตางของอ านาจในสงคมหรอวฒนธรรม ความเปนสวนตวกบความเปนสวนรวม ลกษณะความเปนชายและความเปนหญง การเสยงความไมแนนอน และชองหางของระยะเวลาการท างานรวมกน นอกจากน ยงสอดคลองกบงานวจยของ วราภรณ พรมทา (2557) ทศกษาเรอง วฒนธรรมการท างานองคกรขามชาตทมผลตอความผกพนของพนกงานทท างานในบรษทขามชาต กรณศกษาเขตจตจกร กรงเทพมหานคร พบวา วฒนธรรมการท างานในองคกร ดานลกษณะการใชอ านาจของผบรหาร และดานลกษณะการหลกเลยงความไมแนนอน มความสมพนธตอความผกพนโดยรวมของพนกงานทท างานในบรษทขามชาต กรณศกษาเขตจตจก กรงเทพมหานคร 5.3 ขอเสนอแนะส าหรบการน าผลไปใช จากการศกษาเรอง ความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกรทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร พบวา ปจจยความสมดลระหวางชวตและการท างาน ดานความพงพอใจในงานสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานครมากทสด ดงนน ผบรหารองคกรเอกชนควรใหความส าคญกบปจจยความสมดลระหวางชวตและการท างาน ดานความพงพอใจในงานซงเปนปจจยทท าใหพนกงานเกดความความพอใจและประทบใจในการปฏบตงาน ท าใหเกดการเชอมนในการปฏบตงาน พนกงานทก ๆ คนจะสรางผลงานทมคณภาพเพมขนและยงมผลงานทสรางสรรคพฒนาใหองคกรไดอกในดานตางๆ สงผลใหพนกงานเกดความผกพนกบองคกรมากขนดวย ปจจยรองอนดบสอง คอ แรงจงใจในการเขาสอาชพ ดานผลตอบแทนทางการเงนสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ดงนน ผบรหารควรใหความส าคญดานผลตอบแทนทยตธรรมแกพนกงานโดยไมค านงถงความแตกตางระหวางบคคล เชน เพศ เชอชาต ศาสนา รปรางหนาตา เปนตน นอกจากนควรใหผลตอบแทนดานอนๆ ทนอกเหนอจากเงนเดอน เชน สวสดการตางๆ ทมความเหมาะสมและยตธรรม คมคากบสงทพนกงานไดทมเทในการ

29

ปฏบตงานทถกตอง และควรมกระบวนการในการพจารณาผลตอบแทนทเปนมาตรฐานเดยวกนส าหรบพนกงานในแตละระดบเหมอนกน ปจจยรองอนดบสาม คอ วฒนธรรมองคกรสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ดงนน ผบรหารควรลดชองวางของความสมพนธระหวางหวหนากบลกนอง มงท าใหเกดวฒนธรรมทท าใหเกดความเจรญตอสวนรวมในวงกวางและระยะยาว ทกคนมสทธเทาเทยมกนในการชวยกนตดสนใจกบเรองตางๆ ทเกดขน สงผลใหบรรยากาศในการท างานมความสขรวมถงท าใหพนกงานเกดความผกพนกบองคกร ปจจยรองอนดบส คอ แรงจงใจในการเขาสอาชพ ดานสภาพแวดลอมในการท างานสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ดงนน ผบรหารควรมการจดการปรบปรงและพฒนาสภาพแวดลอมใหเหมาะสมกบการปฏบตงานอยเสมอ ทงเรองความปลอดภย เครองมอทใชในสถานทท างานตองพรอมและอยในสภาพทดเสมอ มกฎระเบยบทชดเจน พนกงานทกคนใหความรวมมอในการสรางสภาพแวดลอมการท างาน องคกรกจะนาอย สงผลใหพนกงานเกดความผกพนกบองคกรและท างานใหองคกรอยางเตมท

ปจจยรองอนดบหา คอ ความสมดลระหวางชวตและการท างาน ดานความพงพอใจในชวตสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ดงนน ผบรหารควรมการก าหนดเวลาทชดเจน แยกเวลางานกบเวลาสวนตว ไมกาวกายเวลาสวนตวของพนกงาน ท าใหพนกงานเกดความพงพอใจในชวต สามารถใชเวลาสวนตวดแลตวเองและครอบครวไดเตมท สงผลใหพนกงานเกดความสมดลในชวตและรสกมความสขทไดท างานในองคกรแหงน 5.4 ขอเสนอแนะเพอการวจยครงตอไป จากการศกษาเรอง ความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกรทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร เพอใหผลการศกษาในครงนเปนประโยชนและสามารถขยายตอไปในทศนะทกวางขน ผวจยขอน าเสนอขอเสนอแนะเพอการวจยครงตอไป ดงน

5.4.1 การวจยในครงนเปนการศกษาเกยวกบปจจยความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกรทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ซงศกษาเฉพาะเจาะจงเพยงพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ดงนน ในการศกษาครงตอไป ผวจยหรอผทสนใจควรศกษาการวเคราะหโมเดลมมค (Multiple Indicators and Multiple Causes: MIMIC Model) มาใชในการศกษาตวแปรอสระแตละตวแปรทมผลตอตวแปรแฝงไดอยางชดเจน เพอเปนการแกจดออนของวธการวจยเชงปรมาณและวธการวจยเชงคณภาพ รวมถงเปนการขยายงานวจยใหมขอบขายทกวางขวางมากขน

30

5.4.2 ควรมการศกษาวจยเพมเตมดานตวแปรอนๆ ทเกยวของกบความผกพนตอองคกร เชน การตอบสนองความตองการทางสงคมและอารมณ (Fulfillment of Socio-emotional Needs) ความรสกทไดรบการสนบสนน (Feeling of Being Supported) การหมนเวยนของพนกงาน (Employee Turnover) เปนตน

5.4.3 การศกษาวจยครงนเปนการวจยเชงปรมาณเพยงอยางเดยว ในการวจยครงตอไปควรท าการวจยแบบระยะยาว (Longitudinal Study) ทมการวดตวแปรตามซ าหลายๆ ครง ในชวงระยะเวลาทยาวออกไป เพอใหไดขอมลเชงลกและมความชดเจนมากยงขน

5.4.4 ส าหรบการวจยครงตอไป หากมผสนใจทจะท าการศกษาในหวเรองนควรน าขอมลนไป เปรยบเทยบกบผลการวจยในอนาคต เพอจะไดทราบถงความเปลยนแปลงไปในลกษณะอยางไร และ ท าการวเคราะหเชงเปรยบเทยบผล และตงสมมตฐานเปรยบเทยบผลการศกษา เพอใหเหนถงการเปลยนแปลง อยางมนยส าคญทางสถต

31

บรรณานกรม กรมวชาการ กระทรวงศกษาธการ. (2545). เอกสารประกอบหลกสตรการศกษาขนพนฐาน

พทธศกราช 2544 การวจยเพอพฒนาการเรยนรตามหลกสตรการศกษาขนพนฐาน. กรงเทพฯ: ครสภาลาดพราว.

กลยา วานชยบญชา. (2546). การใช SPSS for windows ในการวเคราะหขอมล (พมพครงท 6 ฉบบปรบปรงแกไข). กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

กานตพชชา บญทอง. (2559). การศกษาปจจยสวนบคคล คณภาพชวตในการท างาน และความพงพอใจทมผลตอความผกพนตอองคการของพนกงานโรงพยาบาลเอกชน: กรณศกษาพนกงานโรงพยาบาลราชธาน จงหวดพระนครศรอยธยา. การคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยกรงเทพ.

เกวล พวงศร. (2559). การศกษาปจจยคณสมบตสวนบคคล แรงจงใจ และสภาพแวดลอมในการท างานทมตอความผกพนตอองคการ: กรณศกษา บรษท วนสน กรป. การคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยกรงเทพ.

เกศรน ปงกวาน. (2558). ศกษาคณภาพชวตการท างาน แนวทางการปฏบตงานทด และแรงจงใจในการท างานทมผลตอความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารพาณชยไทยแหงหนงในกรงเทพมหานคร. การคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยกรงเทพ.

ขวญชนก แกวจงกล. (2555). ปจจยทมผลตอความผกพนตอองคการของพนกงานราชการและพนกงานมหาวทยาลย สายสนบสนนในมหาวทยาลยราชภฎบรรมย อ าเภอเมอง จงหวดบรรมย. การคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยราชภฎบรรมย.

จฑาธป วระมโนกล. (2557). การศกษาเรองแรงจงใจ สภาพแวดลอมในการท างานทสงผลตอความผกพนตอองคกร: กรณศกษา บรษท พ.วาย.ฟดส จ ากด. การคนควาอสระปรญญามหา บณฑต, มหาวทยาลยกรงเทพ.

ฉตรศร ปยะพมลสทธ. (2548). การใช SPSS เพอการวเคราะหขอมล. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ประสานมตร.

ฉตรศร ปยะพมลสทธ. (2555). สถตขนสงและการวเคราะหขอมล. สบคนจาก http://rlc.nrct.go. th/ewt_dl.php?nid=1105.

ไชยยศ เรองสวรรณ. (2542). วสยทศน กลยทธ และวฒนธรรมองคการ. สบคนจาก http://www.cyberclass.msu.ac.th.

32

ธราภทร ขตยะหลา. (2555). คณภาพชวตการท างานกบความผกพนตอองคการของบคลากร องคการบรหารสวนต าบลปาสก อ าเภอเมองล าพน. การคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยนอรท-เชยงใหม.

นงลกษณ วรชชย. (2555). การก าหนดขนาดตวอยางและสถตวเคราะหใหมๆ ทนาสนใจ. ใน การน าเสนอผลงานวจยแหงชาต 2555 (หนา 11). กรงเทพฯ: ส านกงานคณะกรรมการวจยแหงชาต.

น าทพย แซเฮง. (2559). การศกษาปจจยสวนบคคล ภาวะผน า สภาพแวดลอมในการท างานทมผลตอความผกพนตอองคกร: กรณศกษาพนกงานบรษทเอกชนแหงหนง. การคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยกรงเทพ.

นตยา เพญศรนภา และสรชาต ณ หนองคาย. (2554). พฤตกรรมองคการและการจดการทรพยากร มนษย. นนทบร: มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช.

ประกาย ธระวฒนากล. (2556). WORK AND LIFE BALANCE สมดลระหวางงานกบชวต. สบคนจาก https://prachatai.com/journal/2013/03/45799.

ปยะวฒน ตรวทยา. (2559). Concepts of quality of life. สบคนจาก file:///C:/Users/WC/Downloads/1213-3659-1-SM.pdf.

เผยผลส ารวจพฤตกรรมผบรโภคมงสสงคมออนไลน. (2558). ส านกขาวไทย. สบคนจากhttp://www.positioningmag.com/content/60849.

พงษเทพ เงาะดวน. (2555). ความสมพนธระหวางคณภาพชวตการท างานกบความผกพนตอองคการของพนกงาน บรษท ทาอากาศยานไทย จ ากด (มหาชน) ส านกงานใหญ (ดอนเมอง). การคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร.

พชญากล ศรปญญา. (2545). ความผกพนตอองคการของพนกงานการไฟฟาสวนภมภาค: กรณศกษาพนกงานของการไฟฟาสวนภมภาค เขต 1 (เชยงใหม) ภาคเหนอ. การคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเชยงใหม.

รสรน ศรรกานนท. (2555). การวเคราะหองคประกอบ (Factor Analysis) เอกสารประกอบการบรรยาย. สงขลา: มหาวทยาลยราชภฎสงขลา.

ระบบสถตทางการทะเบยน กรมการปกครอง. (2560). สถตจ านวนประชากรและบาน ณ ฐานขอมลปจจบน. สบคนจาก http://stat.dopa.go.th/stat/statnew/upstat_m.php.

วรางคนา ชเชดรตนา และนตนา ฐานตธนกร. (2558). ปจจยสวนประสมทางการตลาด การสอสารการตลาดแบบครบวงจร และคณลกษณะของผน าเสนอสนคาทมผลตอการตดสนใจซอผลตภณฑชมชนของนกทองเทยวตางชาตในจงหวดพษณโลก. ใน การประชมวชาการบณฑตศกษาระดบชาตและนานาชาต ครงท 5. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยศลปากร.

33

วราภรณ พรมทา. (2557). การศกษาวฒนธรรมการท างานองคกรขามชาตทมผลตอความผกพนของพนกงานทท างานในบรษทขามชาต กรณศกษาองคกรขามชาตในเขตจตจกร. สารนพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

วาง 5 แนวทางสรางความผกพนองคกร. (2556). ประชาชาตธรกจออนไลน. สบคนจากhttp://m.prachachat.net/news_detail.php?newsid=1376470488.

ศรชย กาญจนวาส. (2550). สถตประยกตส าหรบการวจย. กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย. ศนยขอมลกรงเทพมหานคร. (2560). รปแบบการบรหารกรงเทพมหานคร. สบคนจาก

http://203.155.220.230/m.info/bma_k/knw5.html. สกลนาร กาแกว. (2546). ความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคล สภาพแวดลอมในการท างานกบ

การปฏบตงานของพยาบาลวชาชพโรงพยาบาลต ารวจ. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเกษตรศาสตร.

สมชฌา ปารคมาตย. (2558). การศกษาวฒนธรรมองคกรและองคกรแหงการเรยนรสงผลตอคณภาพชวตทดของพนกงานในองคกร: กรณศกษาธนาคาร A ส านกงานใหญ (บางเขน). การคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยกรงเทพ.

สรยพร บญโชคเจรญศร. (2558). การศกษาปจจยสภาพแวดลอมในการท างาน ลกษณะงาน และผบงคบบญชาทมอทธพลตอความผกพนองคกรของพนกงานระดบปฏบตการในพนทถนนสลม กรงเทพมหานคร. การคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยกรงเทพ.

แสงเดอน รกษาใจ. (2554). ปจจยทมความสมพนธกบความผกพนตอองคการ กรณศกษา บรษท กรงเทพประกนภย จ ากด (มหาชน) ส านกงานใหญ. การคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยกรงเทพ.

ส านกงานคณะกรรมการขาราชการพลเรอน. (2549). ความสมดลระหวางชวตและการท างานของพนกงานในองคกรรฐ. สบคนจาก http://www.ocsc.go.th/sites/default/files/docu ment /research-nick-toblas-john-2549.

อธตานนท ลมสงคมเสศ. (2551). ความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการท างานของพนกงาน ความ พงพอใจในงานของพนกงาน และความพงพอใจของนกศกษาในระดบบณฑตศกษาทมการจดการเรยนการสอนในรปแบบอาคารส านกงาน. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยศรปทม.

5 เหตผลวาท าไม Google จงเปนสวรรคของคนท างาน. (2558). สบคนจาก http://thumbsup.in.th/2014/12/5-reasons-googlers-think-its-the-best-place-to-work.

34

Cohen, J. (1962). The statistical power of abnormal-social psychological research: A review. The Journal of Abnormal and Social Psychology, 65(3), 145-153.

Cohen, J. (1977). Statistical power analysis for the behavioral sciences. New York: Academic.

Ghimire, J., Gupta, R.P., Kumal, A.B., Mahato, R.K., Bhandari, R.M., & Thapa, N. (2013). Factors associated with the motivation and de-motivation of health workforce in Nepal. Journal of Nepal Health Research Council, 11(24), 112-118.

González, J.B., & Garazo, T.G. (2006). Structural relationships between organizational service orientation, contact employee job satisfaction and citizenship behaviour. International Journal of Service Industry Management, 7(1), 23-50.

Haar, J.M., Russo, M., Suñe, A., & Ollier-Malaterre, A. (2014). Outcomes of work–life balance on job satisfaction, life satisfaction and mental health: A study across seven cultures. Journal of Vocational Behavior, 85(3), 361-373.

Hatch, J.M., & Schultz, M. (1997). Relations between organizational culture, identity and image. European Journal of Marketing, 31(5/6), 356-365.

Hill, E.J., Hawkins, A.J., Ferris, M., & Weitzman, M. (2010). Finding an extra day a week: the positive influence of perceived job flexibility on work and family life balance. National Council on Family Relations, 50(1), 49-58.

Hofstede, G.J., & Minkov, M. (2010). Cultures and organizations: Software of the mind: Intercultural cooperation and Its importance for survival. New York: McGraw-Hill.

Murphy, L.R. (1995). Managing job stress and employee assistance/human resource management partnership. Personnel Review, 24, 43-86.

Nunnaly, C. (1978). Psychometric theory. New York: McGraw-Hill. Robbins, S.P. (2001). Organizational behavior (9th ed.). New Jersey: Prentice Hall. Urdan, T.C., Maehr, M.L., & Pintrich, P.R. (1997). Advances in motivation and

achievement. Advances in Motivation and Achievement, 10, 99-141. Zikmund, W.G., Babin, B.J., Carr, J.C., & Griffin M. (2013). Business research methods

(9th ed.). South-Western: Cengage Learning.

35

ภาคผนวก

36

ภาคผนวก ก แบบสอบถาม

แบบสอบถาม เรอง ความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกร

ทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร

แบบสอบถามชดนจดท าขนโดยมวตถประสงคเพอศกษาความสมดลระหวางชวตและการท างาน แรงจงใจในการเขาสอาชพ และวฒนธรรมองคกรทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร ซงเปนสวนหนงของวชา บธ. 715 การศกษาเฉพาะบคคล หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยกรงเทพ ทางผวจยใครขอความรวมมอจากผใหสมภาษณ ในการใหขอมลทตรงกบสภาพความเปนจรงมากทสด โดยทขอมลทงหมดของทานจะถกเกบเปนความลบ และใชเพอประโยชนทางการศกษาเทานน

ขอขอบพระคณทกทานทกรณาสละเวลาในการใหสมภาษณ มา ณ โอกาสน

นกศกษาปรญญาโท คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยกรงเทพ

สวนท 1 ขอมลสวนบคคล ค าชแจง: โปรดท าเครองหมาย √ ลงใน ทตรงกบขอมลของทานมากทสด 1. เพศ 1) ชาย 2) หญง 2. อาย

1) ต ากวา 20 ป 2) 20 – 29 ป 3) 30 – 39 ป 4) 40 – 49 ป 5) 50 ป ขนไป

3. ระดบการศกษา 1) ต ากวาปรญญาตร 2) ปรญญาตร 3) สงกวาปรญญาตร

4. รายไดเฉลยตอเดอน 1) ต ากวา 15,000 บาท 2) 15,000 – 25,000 บาท 3) 25,001 – 35,000 บาท 4) 35,001 – 45,000 บาท 5) 45,001 บาท ขนไป

37

5. ประสบการณในการท างาน 1) นอยกวา 3 ป 2) 3-6 ป 3) 7-9 ป

4) มากกวา 9 ป 6. ระยะเวลาการท างานในองคกรปจจบน

1) นอยกวา 5 ป 2) 5-10 ป 3) มากกวา 10 ป สวนท 2 ความสมดลระหวางชวตและการท างาน ค าชแจง: โปรดท าเครองหมาย √ ลงในชองวางททานเหนวาตรงกบความคดเหนของทานมากทสด เพยงชองเดยว โดยมความหมายหรอขอบงชในการเลอกดงน 5 หมายถง ระดบความคดเหนททาน เหนดวยมากทสด 4 หมายถง ระดบความคดเหนททาน เหนดวยมาก 3 หมายถง ระดบความคดเหนททาน เหนดวยปานกลาง 2 หมายถง ระดบความคดเหนททาน เหนดวยนอย 1 หมายถง ระดบความคดเหนททาน เหนดวยนอยทสด

ความสมดลระหวางชวตและการท างานทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนใน

กรงเทพมหานคร

ระดบความคดเหน เหนดวย เหนดวย มากทสด นอยทสด

ความพงพอใจในงาน (Job satisfaction: JS) 1. ทานชอบท างานทองคกรแหงน (5) (4) (3) (2) (1) 2. ทานรสกพงพอใจกบงานของตวเอง (5) (4) (3) (2) (1) 3. ทานรสกพงพอใจในชวโมงและลกษณะการท างานของตนเอง (5) (4) (3) (2) (1) 4. ทานรสกพงพอใจในระดบของเสรภาพในการปฏบตงาน (5) (4) (3) (2) (1) ความพงพอใจในชวต (Life satisfaction: LS) 5. ทานไดใชวนหยด แยกตวเองออกจากการท างาน และมเวลา

ใหกบตวเอง (5) (4) (3) (2) (1)

6. ทานรสกพงพอใจกบความสามารถในการดแลตวเองได (5) (4) (3) (2) (1) 7. ทานสามารถวางแผนท ากจกรรมลวงหนาในวนหยดไดโดยไม

กงวลกบงาน (5) (4) (3) (2) (1)

8. ทานสามารถปฏบตหนาทในฐานะทเปนสมาชกในครอบครว (5) (4) (3) (2) (1)

38

ความสมดลระหวางชวตและการท างานทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนใน

กรงเทพมหานคร

ระดบความคดเหน เหนดวย เหนดวย มากทสด นอยทสด

ไดอยางเหมาะสม โดยไมถกบบบงคบจากภาระหนาทงาน

สวนท 3 แรงจงใจในการเขาสอาชพ ค าชแจง: โปรดท าเครองหมาย √ ลงในชองวางททานเหนวาตรงกบความคดเหนของทานมากทสด เพยงชองเดยว โดยมความหมายหรอขอบงชในการเลอกดงน 5 หมายถง ระดบความคดเหนททาน เหนดวยมากทสด 4 หมายถง ระดบความคดเหนททาน เหนดวยมาก 3 หมายถง ระดบความคดเหนททาน เหนดวยปานกลาง 2 หมายถง ระดบความคดเหนททาน เหนดวยนอย 1 หมายถง ระดบความคดเหนททาน เหนดวยนอยทสด

แรงจงใจในการเขาสอาชพทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร

ระดบความคดเหน เหนดวย เหนดวย มากทสด นอยทสด

ผลตอบแทนทางการเงน (Financial reward: FR) 9. ทานคดวา เงนเดอนทไดรบเหมาะสมกบปรมาณงานททาน

ไดรบมอบหมาย (5) (4) (3) (2) (1)

10. ทานคดวา เงนเดอนทไดรบเพยงพอกบคาครองชพในปจจบน

(5) (4) (3) (2) (1)

11. ทานคดวา ต าแหนงของทานไดรบสวสดการตางๆ อยางเหมาะสม

(5) (4) (3) (2) (1)

12. องคกรของทานมวธการจายคาตอบแทนทเปนธรรมและเสมอภาค

(5) (4) (3) (2) (1)

13. ทานมโอกาสทจะไดรบการสนบสนนใหเลอนต าแหนงไดตามความสามารถของทาน เพอขนคาตอบแทนอยางเปนธรรม

(5) (4) (3) (2) (1)

39

แรงจงใจในการเขาสอาชพทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร

ระดบความคดเหน เหนดวย เหนดวย มากทสด นอยทสด

สภาพแวดลอมการท างาน (Working environment: WE) 14. สภาพแวดลอมของสถานทท างานเหมาะสมกบการท างาน

ของทาน (5) (4) (3) (2) (1)

15. องคกรของทานมการดแลเรองความปลอดภยในสถานทท างานเปนอยางด

(5) (4) (3) (2) (1)

16. องคกรของทานมการปรบปรงพฒนาสภาพแวดลอมสถานทท างานใหเออตอประสทธภาพในการท างาน

(5) (4) (3) (2) (1)

17. องคกรของทานมอปกรณเครองมอในสถานทท างานทมสภาพทดและพรอมใชงาน

(5) (4) (3) (2) (1)

18. องคกรของทานมการก าหนดกฎระเบยบปฏบตในการท างานทชดเจน

(5) (4) (3) (2) (1)

สวนท 4 วฒนธรรมองคกร ค าชแจง: โปรดท าเครองหมาย √ ลงในชองวางททานเหนวาตรงกบความคดเหนของทานมากทสด เพยงชองเดยว โดยมความหมายหรอขอบงชในการเลอกดงน 5 หมายถง ระดบความคดเหนททาน เหนดวยมากทสด 4 หมายถง ระดบความคดเหนททาน เหนดวยมาก 3 หมายถง ระดบความคดเหนททาน เหนดวยปานกลาง 2 หมายถง ระดบความคดเหนททาน เหนดวยนอย 1 หมายถง ระดบความคดเหนททาน เหนดวยนอยทสด

วฒนธรรมองคกรทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร

ระดบความคดเหน เหนดวย เหนดวย มากทสด นอยทสด

วฒนธรรมองคกร (Organizational culture: OCU) 19. องคกรของทานมความพยายามในการลดชองวางของ

ความสมพนธระหวางหวหนาและลกนอง (5) (4) (3) (2) (1)

40

วฒนธรรมองคกรทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร

ระดบความคดเหน เหนดวย เหนดวย มากทสด นอยทสด

20. องคกรของทานใหโอกาสพนกงานทกระดบมสวนรวมในการตดสนใจ

(5) (4) (3) (2) (1)

21. องคกรของทานมการจดกจกรรมภายในดานมนษยสมพนธ เพอสรางความสมพนธระหวางพนกงานในบรษท

(5) (4) (3) (2) (1)

22. องคกรของทานมการสรางบรรยากาศในการท างาน เพอใหพนกงานทกคนท างานรวมกนอยางมความสข

(5) (4) (3) (2) (1)

23. องคกรของทานมการก าหนดนโยบายในการท างานทชดเจน

(5) (4) (3) (2) (1)

สวนท 5 ความผกพนกบองคกร ค าชแจง: โปรดท าเครองหมาย √ ลงในชองวางททานเหนวาตรงกบความคดเหนของทานมากทสด เพยงชองเดยว โดยมความหมายหรอขอบงชในการเลอกดงน 5 หมายถง ระดบความคดเหนททาน เหนดวยมากทสด 4 หมายถง ระดบความคดเหนททาน เหนดวยมาก 3 หมายถง ระดบความคดเหนททาน เหนดวยปานกลาง 2 หมายถง ระดบความคดเหนททาน เหนดวยนอย 1 หมายถง ระดบความคดเหนททาน เหนดวยนอยทสด

ความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร (Organizational commitment: OC)

ระดบความคดเหน เหนดวย เหนดวย มากทสด นอยทสด

24. ทานรสกมความผกพนกบองคกรแหงน (5) (4) (3) (2) (1) 25. ทานรสกภาคภมใจเมอพดคยเรององคกรของทานกบ

บคคลภายนอก (5) (4) (3) (2) (1)

26. ทานรสกไมพอใจเมอมการกลาวถงองคกรของทานในทางทเสอมเสย

(5) (4) (3) (2) (1)

27. ทานยนดอยางยงทจะท างานและเกษยณอายทองคกรแหงน

(5) (4) (3) (2) (1)

41

ความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร (Organizational commitment: OC)

ระดบความคดเหน เหนดวย เหนดวย มากทสด นอยทสด

28. เหตผลส าคญขอหนงททานยงคงท างานในองคกรแหงน คอ ทานรสกวา องคกรของทานมธรรมาภบาล

(5) (4) (3) (2) (1)

** ขอขอบคณทกทานทกรณาสละเวลาในการตอบแบบสอบถามครงน **

42

ภาคผนวก ข ดชนความสอดคลองระหวางขอค าถามและวตถประสงค (Item-objective Congruence Index: IOC)

ปจจยทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร

ผลการประเมน ของผเชยวชาญ

IOC= ∑R N

สรปผล 1 2 3

ความสมดลระหวางชวตและการท างาน ความพงพอใจในงาน 1. ทานชอบท างานทองคกรแหงน 2. ทานรสกพงพอใจกบงานของตวเอง 3. ทานรสกพงพอใจในชวโมงและลกษณะการท างานของ

ตนเอง 4. ทานรสกพงพอใจในระดบของเสรภาพในการ

ปฏบตงาน

1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

ใชได ใชได ใชได ใชได

ความพงพอใจในชวต 5. ทานไดใชวนหยด แยกตวเองออกจากการท างาน และม

เวลาใหกบตวเอง 6. ทานรสกพงพอใจกบความสามารถในการดแลตวเองได 7. ทานสามารถวางแผนท ากจกรรมลวงหนาในวนหยดได

โดยไมกงวลกบงาน 8. ทานสามารถปฏบตหนาทในฐานะทเปนสมาชกใน

ครอบครวไดอยางเหมาะสม โดยไมถกบบบงคบจากภาระหนาทงาน

1 1 1 1

1

1 1

1

1

1 1

1

1

1 1

1

ใชได ใชได ใชได ใชได

แรงจงใจในการเขาสอาชพ ผลตอบแทนทางการเงน 9. ทานคดวา เงนเดอนทไดรบเหมาะสมกบปรมาณงานท

ทานไดรบมอบหมาย 10. ทานคดวา เงนเดอนทไดรบเพยงพอกบคาครองชพใน

ปจจบนพอใจ

1 1

1

1

1

1

1

1

ใชได

ใชได

43

ปจจยทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร

ผลการประเมน ของผเชยวชาญ

IOC= ∑R N

สรปผล 1 2 3

11. ทานคดวา ต าแหนงของทานไดรบสวสดการตางๆ อยางเหมาะสม

12. องคกรของทานมวธการจายคาตอบแทนทเปนธรรมและเสมอภาค

13. ทานมโอกาสทจะไดรบการสนบสนนใหเลอนต าแหนงไดตามความสามารถของทาน เพอขนคาตอบแทนอยางเปนธรรม

1

1

1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

ใชได

ใชได

ใชได

สภาพแวดลอมการท างาน 14. สภาพแวดลอมของสถานทท างานเหมาะสมกบการ

ท างานของทาน 15. องคกรของทานมการดแลเรองความปลอดภยใน

สถานทท างานเปนอยางด 16. องคกรของทานมการปรบปรงพฒนาสภาพแวดลอม

สถานทท างานใหเออตอประสทธภาพในการท างาน 17. องคกรของทานมอปกรณเครองมอในสถานทท างานท

มสภาพทดและพรอมใชงาน 18. องคกรของทานมการก าหนดกฎระเบยบปฏบตในการ

ท างานทชดเจน

1

1

1 1

1

1 1 1

1 1

1 1 1

1 1

1 1 1

1 1

ใชได

ใชได

ใชได

ใชได

ใชได

วฒนธรรมองคกร 19. องคกรของทานมความพยายามในการลดชองวางของ

ความสมพนธระหวางหวหนาและลกนอง 20. องคกรของทานใหโอกาสพนกงานทกระดบมสวนรวม

ในการตดสนใจ 21. องคกรของทานมการจดกจกรรมภายในดานมนษย

สมพนธ เพอสรางความสมพนธระหวางพนกงานในบรษท

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

ใชได

ใชได

ใชได

44

ปจจยทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานบรษทเอกชนในกรงเทพมหานคร

ผลการประเมน ของผเชยวชาญ

IOC= ∑R N

สรปผล 1 2 3

22. องคกรของทานมการสรางบรรยากาศในการท างาน เพอใหพนกงานทกคนท างานรวมกนอยางมความสข

1 1 1 1 ใชได

23. องคกรของทานมการก าหนดนโยบายในการท างานทชดเจน

1 1 1 1 ใชได

ความผกพนกบองคกร 24. ทานรสกมความผกพนกบองคกรแหงน 25. ทานรสกภาคภมใจเมอพดคยเรององคกรของทานกบ

บคคลภายนอก 26. ทานรสกไมพอใจเมอมการกลาวถงองคกรของทาน

ในทางทเสอมเสย 27. ทานยนดอยางยงทจะท างานและเกษยณอายทองคกร

แหงน 28. เหตผลส าคญขอหนงททานยงคงท างานในองคกรแหง

น คอ ทานรสกวา องคกรของทานมธรรมาภบาล

1 1

1 1 1

1 1 1

1 1

1 1 1

1 1

1 1 1

1 1

ใชได ใชได

ใชได

ใชได

ใชได

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

ภาคผนวก ค จดหมายเชญผทรงคณวฒตรวจสอบเครองมอในการวจย

64

65

66

ประวตผเขยน

ชอ-นามสกล นางสาวสลวลย หมแรตร Name & Last Name Miss Suleewan Meeraet วน เดอน ปเกด 2 มนาคม 2537 Date of Birth March 2, 1994 สถานทตดตอ 56/1 หม 5 ต าบลทงทอง อ าเภอทามวง

จงหวดกาญจนบร 71110 Address 56/1 Moo 5, Tung Tong Subdistrict, Tha Muang District,

Kanchanaburi 71110 อเมล Suleewan.meer@bumail.net ประวตการศกษา ปรญญาตร บญชบณฑต มหาวทยาลยกรงเทพ Education Bachelor of Accountancy, Bangkok University ประวตการท างาน 2559 – ปจจบน ธรกจสวนตว Work Experience 2016 – Present Self-employed business