wjax 2012: bpmn in der praxis
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BPMN in der PraxisBPMN in der Praxis
Jakob Freund, camunda services GmbH
BPM ist unsere LeidenschaftBPM ist unsere Leidenschaft
PublikationenInfluencing Member
Jax/W-Jax, OOP, JFS, BPMN Practitioner Day, BPMCon, SOA-Symposium, SEACON, JUGx, JBoss One, BED, ...
Core-Team-Member / Partner Vorträge
Anzahl BPMN-KundenAnzahl BPMN-Kunden
Warum überhaupt BPMN?Warum überhaupt BPMN?
Clustering der EinsatzszenarienClustering der Einsatzszenarien
TechnischeUmsetzung
Business-IT-Alignment
Requirements ProzessPP RequirementsManagement
Prozess-automatisierung
Prozess-verbesserung
Prozess-dokumentation
IT-ProjekteOrga-Projekte
Exemplarische BPMN-AnwenderExemplarische BPMN-Anwender
TechnischeUmsetzung
Business-IT-Alignment
Requirements ProzessPP
primär sekundär
RequirementsManagement
Prozess-automatisierung
Prozess-verbesserung
Prozess-dokumentation
IT-ProjekteOrga-Projekte
Prozesse im Grif f?Prozesse im Grif f?
Was in den Projektauftrag wandertWas in den Projektauftrag wandert
Transparente Prozesse schaffenKundenorientierung maximierenProzesse auf Effizienz optimierenProzesse auf Effizienz optimierenMitarbeiterhandbuch erstellenKVP t bliKVP etablierenISO-Zertifizierung realisierenRevisionsanforderungen umsetzenMA-Risk erfüllenAgilität erreichen ...
Risiko-Bewertung in einem ProjektRisiko-Bewertung in einem Projekt
Zuviel auf
einmal
S B t
BPMN-Kompetenz
wenig Ziel-Scrum-But
rkun
g
Team-Fluktuation
gorientierung
Prozesse über 1 Kamm
Aus
wir
A
Ausprägung
Exemplarische Klärungen bei der BPMN-EinführungExemplarische Klärungen bei der BPMN-Einführung
• Ableiten der IT-Anforderungen an der Schnittstelle Business-IT
• Automatisierte Umsetzung der Rollen
• Etablierung eines Know-How-Zentrums (BPM CoE)
• Definition der Methodik, Tools, und Automatisierte Umsetzung der Prozesse
• Herstellen eines Alignmentszwischen Business und IT
RollenDefinition der Methodik, Tools, und der Meta-Prozesse
• Dezentrale fachliche Dokumentation erfolgt in Fachbereichen
• Ableiten der IT-Anforderungen durch IT-Experten
i l
p• Implementierung der geforderten
Anforderung durch die IT-Experten
ZieleMethoden
• BPMN + Guidelines
Werkzeuge
• Tool für kollaboratives Arbeiten (Konventionen)
• Definition der technischen Prozessarchitektur
• Requirements Engineering
mit BPMN• Möglichkeit der Verwaltung
fachlicher als auch technischer Prozessmodelle
• Erfüllung technischer Anforderungen, z.B. BPMN 2.0 Im- & Export
Prozesse• Prozesserhebung und –dokumentation
• Pflege und Aktualisierung von fachlichen als auch technischen Prozessmodellen
• Qualitätssicherung und Freigabe von Prozessmodellen
Exemplarische BPMN-AnwenderExemplarische BPMN-Anwender
TechnischeUmsetzung
Business-IT-Alignment
sekundär
Requirements ProzessPP
primär
RequirementsManagement
Prozess-automatisierung
Prozess-verbesserung
Prozess-dokumentation
IT-ProjekteOrga-Projekte
BPMN für die Prozessmodellierung?BPMN für die Prozessmodellierung?
BPMN-Diagrammeversteht keiner.
Wieso?
E ibt i l Es gibt zu viele Symbole.
Prozessmodell mit 4 verschiedenen SymbolenProzessmodell mit 4 verschiedenen Symbolen
• Vertriebsprozess einer VersicherungA f b ü l di t d • Aufgaben müssen erledigt werden, das Ergebnis entscheidet über den nächsten SchrittIn einigen Fällen muss eskaliert • In einigen Fällen muss eskaliert werden, wenn eine Aufgabe zu lange dauert.
Derselbe Prozess in BPMN (9 verschiedene Symbole)Derselbe Prozess in BPMN (9 verschiedene Symbole)
Web Usability: „Don‘t Make Me Think“Web Usability: „Don‘t Make Me Think“
Lassen Sie diese Leute Ihre Homepage designen?Lassen Sie diese Leute Ihre Homepage designen?
camunda-BPMN-Framework
Wie gehen wir mit IT um?Wie gehen wir mit IT um?
F hk t
Ich Kunde,Du Knecht!
Fachkonzept
Denk doch mal mit!
Das große Missverständnis: Auch wir sind daran schuld.Das große Missverständnis: Auch wir sind daran schuld.
Agile, iterative Ansätze setzen sich durchAgile, iterative Ansätze setzen sich durch
Ebene 2-3 als *gemeinsames* Artefakt!Ebene 2-3 als *gemeinsames* Artefakt!
Beispiel „Rechnungseingang“Beispiel „Rechnungseingang“2
1Biz
3a 3b
4
IT
Anwender
TechnischerProzess
Anwender
Live DemoLive Demo
Der Kunde, die Website und der ProzessDer Kunde, die Website und der Prozess real-lifeBPMN
Das Problem: 1 Sendung, N DokumenteDas Problem: 1 Sendung, N Dokumente real-lifeBPMN
Lösungsansatz: Pro Dokument ein User TaskLösungsansatz: Pro Dokument ein User Task real-lifeBPMN
Lösungsansatz: Gruppierung in der TasklisteLösungsansatz: Gruppierung in der Taskliste
Der Prozess und die GUIDer Prozess und die GUI real-lifeBPMN
Die komplette KollaborationDie komplette Kollaboration real-lifeBPMN
Meilensteine im ProzessMeilensteine im Prozess real-lifeBPMN
Ich will nicht in die Tasklist springen müssenIch will nicht in die Tasklist springen müssen real-lifeBPMN
Ein UI-Mediator-Pattern in BPMNEin UI-Mediator-Pattern in BPMN real-lifeBPMN
Zwei-Tool-PhilosophieZwei-Tool-Philosophie
Laufzeitinformationen im „Business-Diagramm“ einblendenLaufzeitinformationen im „Business-Diagramm“ einblenden
Live DemoLive Demo
mehr Infosmehr Infos...
BPMN @WüstenrotBPMN @Wüstenrot
13 45 Uhr13.45 Uhr
BPMN-Poster und Stories am StandBPMN-Poster und Stories am Stand
Praxishandbuch BPMNPraxishandbuch BPMN
www.BPM-Guide.dewww.BPM-Guide.de
Fachartikel „BPMN 2.0 – eine Zwischenbilanz“Fachartikel „BPMN 2.0 – eine Zwischenbilanz“http://www.bpm-guide.de/2012/10/29/bpmn-2-0-eine-zwischenbilanz/
www.BPMN.infowww.BPMN.info
www.camunda.comwww.camunda.com
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