wissensassistenz durch den social graph - wie social media die reiseentscheidung prägt
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Vortrag von Stefan Möhler, Inhaber, netzIvitamine auf der ITB Social Media Lounge 2010TRANSCRIPT
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Stefan Möhler:Wissensassistenz durch den Social Graph
Wie das Social Web die Reiseentscheidung prägen könnteITB-Berlin, 2010-03-10
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Web-Trendscouts mit Fokus Tourismus Relaunch-Projektierung und Begleitung Moderation der Agenturauswahl und der
Angebotspräsentation (Pitch) Social Media Marketing Konzeption Beratung im Community Management
Knowledge Garden
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Social Media: viel Arbeit!
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Trend <-> Gegentrend
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So weit muss es abernicht kommen…
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Wie schön wäre es, wenn sich die ganze Mühe mal lohnen würde, die wir in’s social web stecken ;-)
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Social Graph – was ist das?
Def. Social Graph:
Der Begriff beschreibt das Beziehungsgeflecht von Menschen, die online miteinander Kommunizieren und Informationen austauschen.
Beispiel: facebook, via TouchGraph
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Annäherung. Mit dem Fallbeispiel XING: Gerade lose Beziehungen stiften Nutzen…
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Prinzip: strenght of weak ties
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…und beim Thema Reisen?
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Screenshots Bewertungsportale
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Information Overload bei den ganzen Bewertungen!
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Und woher weiß ich, dass die Meinungen der Leute für mich relevant sind?
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Wissensassistenz offline
„Wohin soll ich in Urlaub fahren?“
Wir fragen Freunde und Bekannte
Wir fragen „unseren“ Reisebüromitarbeiter
Mit denen würde ich auch
verreisen
Der kennt mich – die letzten
Buchungen waren super
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Wie kann mann das im Web abbilden?
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Den kenne ich – das interessiert mich ggf. am meisten
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Fazit - Was wir bräuchten…
Danach: TravelBuddys bei der Buchung nutzbringend einsetzen
Mit denen würde ich
auch verreisen
Wer war schon mal auf
Lanzarote?
In den bestehenden Social Media die Kontakte nachjustieren können („TravelBuddy“)
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Ein Ansatz:Vernetzung der Social Media (z.B. facebook) mit den Booking Engines
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Wo die „Reise“ hingeht…
Empfehlungen von Freunden:
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Wo die „Reise“ hingeht…
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Stefan Möhler:
Wissensassistenz durch den Social Graph [email protected]
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Vielen Dank!