WIS/ASRAEn curso, con la brújula correcta

WIS/ASRA – Todas las ventajas de un solo vistazo

Información siempre actualizada y precisa para órdenes de taller en WISEl sistema de información para el taller WIS ofrece al empleado del servicio posventa todas las descripciones técnicas e informaciones necesarias para llevar a cabo un servicio de mantenimiento o de reparación. Al mismo tiem-po, proporciona datos en torno a la orden de taller. La información siempre actualizada y precisa permite al empleado del servicio posventa actuar de manera específi ca y tramitar su encargo de forma correcta.

Datos fi ables para la preparación de presupuesto en ASRALos datos determinados con ASRA crean las condiciones para la creación precisa de presupuestos. Estos datos constituyen el fundamento para la creación precisa de facturas. Ayudan al empleado del servicio posventa a encontrar las posiciones de trabajo adecuadas para los trabajos de servicio posventa. ASRA asigna las claves de avería a los procesos de trabajo y garantiza una cadena de información sin fi suras. Si se modifi ca una orden de taller existente, ASRA ofrece al empleado del servicio posventa toda la información necesaria.

WIS/ASRA: la brújula para que el empleado de servicio posventa pueda llevar a cabo correctamente los trabajos de mantenimiento y de reparación con información de calidad.

Posibilidades de aplicación fl exibles WIS y ASRA son dos aplicaciones indepen-dientes que se pueden pedir por separado o combinadas. Como aplicación única, WIS comprende los módulos • WIS (Sistema de información para el taller), • MSS (Maintenance Service System), • SSL (Clave de avería) y • WSM (WIS Service Media). Asistencia para todas las gamas y series con MSS El módulo MSS ofrece asistencia durante el mantenimiento del vehículo en todas las gamas y series, por ejemplo, generando una hoja de servicio de forma rápida y sencilla. Si WIS funciona en combinación con ASRA, los textos de trabajo y los textos estándar, tiempos guía y unidades de trabajo están completamente integrados y estarán disponi-bles a través del módulo ASRA.

Flexible y para todas las series

■ 1. Identificación del vehículo La determinación del vehículo es la base para la búsqueda exitosa de documentos y mantenimientos. El contexto de vehículo siempre es visible.Cuando se introduce un número de identificación del vehículo (FIN) completo, se accede a la ficha de datos del vehículo y el tipo de vehículo, el número de ejecución de vehículo, el número de ejecución de motor y el número de ejecución de grupo se introducen automáticamente.

■ 2. Barra de módulosLos módulos se muestran en la barra de módulos de la izquierda. Con un solo clic, el usuario puede cambiar entre los módulos WIS, MSS, SSL y ASRA o acceder directamente a WSM.

Visión general y claridad Gracias a la estructura modular y al manejo flexible.

Pantalla WIS

■ 3. Barra de control Otro elemento de mando, la barra de control, determina cómo se maneja el sistema de forma eficiente. Por lo tanto, para buscar, primero hay que definir los criterios de búsqueda. Solo entonces puede comenzar la bús-queda. La guía del usuario mejorada conduce, por tanto, a resultados de búsqueda rápidos.

■ 4. Funciones estándar Las funciones estándar están disponibles para todos los módulos. Permi-ten la visualización de la ficha de datos, borrar el contexto de búsqueda y el contexto de vehículo, visualizar el contexto de búsqueda, el acceso a la ayuda online y la creación de una respuesta. ■ 5. Área de contenidos Aquí hay mucho espacio disponible, especialmente para mostrar documen-tos. Los elementos de mando están claramente dispuestos en una barra.

Pantalla ASRA

Conexión online a

RetailFactory

WSM (WIS Service Media)· Vídeos y animaciones relevantes

para G&K o FFV sobre el mantenimiento, el diagnóstico, la reparación

· Cuadernos de introducción descripciones del sistema

· Guías para la localización de averías

· Equipos de montaje posterior

El abastecimiento regular de los da-tos (actualización de datos) se lleva a cabo de forma automática de forma online a través de internet.

Para el uso de WIS/ASRA reco-mendamos la conexión online (operación online) a los servidores centrales de Mercedes-Benz para WIS/ASRA: RetailFactory. Los costes de explotación corren a cargo de Mercedes-Benz AG hasta nuevo aviso. Las ventajas son: · Uso gratuito · Documentos actuales en WIS · No es necesario actualizar los

datos mediante DVD

Para el uso de WIS/ASRA tenga en cuenta también los “requisitos de hardware y software” en Xentry Portal.

WIS· Trabajos de comprobación y

reparación · Mantenimiento y conservación · Esquemas de circuitos (sistema

eléctrico, sistema hidráulico, sistema neumático)

· Información para el servicio posventa

· Medidas e instrucciones · Montaje y transformación

posteriores · Valores de comprobación y ajuste

y pares de apriete· Cantidades de llenado y pres-

cripciones sobre combustibles, lubricantes, etc.

· Productos para la reparación y herramientas

· formularios y certifi cados

MSS (Maintenance Service System)· Determinación de las hojas de

servicio y mantenimiento

SSL (claves de avería)· Determinación de las claves

de avería

ASRA· Textos de trabajo y textos estándar · Tiempos guía y unidades de

trabajo

Funciones y contenido de los datos

Abastecimiento de datos

Variantes de uso

Información sobre el producto

Su persona de contacto personal

Los concesionarios Mercedes-Benz y smart se informan sobre el pedido de WIS/ASRA en Xentry Portal.

https://xentry.daimler.com/

Los participantes el mercado independientes pueden adquirir una autorización de acceso online directamente a través de Mercedes-Benz B2B-Connect o Service & Parts net.

https://www.service-and-parts.net/https://b2bconnect.mercedes-benz.com/

* Los contenidos solo están parcialmente disponibles en estos idiomas.

Idiomas

Alemán Noruego*

Inglés Ruso

Francés Esloveno*

Español Polaco

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Italiano Turco

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Danés Inglés de EE. UU.*

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Húngaro Rumano

Coreano Búlgaro*

Chino (simplifi cado) Eslovaco*

Sueco

La interfaz de usuario y el contenido están disponibles en estos idiomas:

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Si los datos individuales no están disponibles en el idioma seleccionado, el documento se muestra en el idioma preseleccionado y disponible en el sistema (= idiomas en cascada).

También puede encontrar más información sobre WIS / ASRA en XENTRY Portal: https://xentry.daimler.com/

Mercedes-Benz AG, Mercedesstr. 120, 70372 Stuttgart · GSP/ORS · 03/2020 Printed in Federal Republic of Germany