DEPARTMENT FUR INFORMATIK PARALLELE SYSTEME

Studiengang: Fach-Bachelor Informatik

Wirkungsweise und Implementierung von Gamification

Bachelorarbeit

21.06.2013

vorgelegt von: Jens Rauch Morgengrten 18 28279 Bremen E-Mail: jnsrch@gmail.com

Betreuende Gutachterin: PD Dr. Elke Wilkeit Zweiter Gutachter : Dr. Hans Fleischhack

Wirkungsweise und

Implementierung von Gamification

Jens Rauch

21. Juni 2013

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis iv

Tabellenverzeichnis v

1 Einfuhrung 1

2 Begriffsklarung Gamification 2

2.1 Definition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

2.2 Spiele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2.2.1 Elemente von Spielen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

2.2.2 Spielmechaniken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

2.3 Zusammenfassung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

3 Ziele von Gamification 12

3.1 Verhalten verstarken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

3.2 Verhalten andern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

3.3 Verhalten erwerben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

3.4 Zusammenfassung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

4 Verhaltenstheoretische Grundlagen 17

4.1 Motivationstheorie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

4.1.1 Bedurfnishierarchie nach Maslow . . . . . . . . . . . . . 18

4.1.2 Bedurfnistheorie von McClelland . . . . . . . . . . . . . 19

4.1.3 Flow-Erleben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

4.1.4 Spiel-Elemente und Motivation . . . . . . . . . . . . . . 21

4.2 Lerntheorie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

4.2.1 Klassische Konditionierung . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

4.2.2 Operante Konditionierung . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

4.2.3 Spiel-Elemente und Lernen . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

5 Entwicklung einer gamifizierenden Webapplikation 27

5.1 Zielanalyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

5.1.1 Ziel und Zielgruppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

ii

5.1.2 Tatigkeitsbereich . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

5.1.3 Regeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

5.2 Konzept . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

5.2.1 Mazahlen fur Feedback . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

5.2.2 Auswahl von Spiel-Elementen . . . . . . . . . . . . . . . 32

5.2.3 Einsatz der Spiel-Elemente . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

5.3 Implementierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

5.3.1 Architektur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

5.3.2 Modelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

5.3.3 Literaturtypen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

5.3.4 Controller und Views . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

6 Diskussion 49

6.1 Chancen von Gamification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

6.2 Risiken von Gamification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

7 Ausblick 52

Literaturverzeichnis 53

iii

Abbildungsverzeichnis

5.1 Wisc-Modelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

5.2 Datenstrukturen fur Literaturtypen . . . . . . . . . . . . . . . . 41

5.3 Wisc-Controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

5.4 Hauptseite von Wisc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

5.5 Ansicht einer Aufgabe in Wisc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

5.6 Feedback zu einer Aufgabe vom Typ A in Wisc . . . . . . . . . 47

5.7 Ansicht einer Aufgabe vom Typ P in Wisc . . . . . . . . . . . . 48

iv

Tabellenverzeichnis

2.1 Kriterien fur Spiele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

2.2 Einige Spiel-Elemente nach Kategorien . . . . . . . . . . . . . . 8

4.1 Zuordnung von Bedurfnissen zu Spiel-Elementen . . . . . . . . . 22

5.1 Auswahl von Spiel-Elementen fur die Webapplikation . . . . . . 33

5.2 Umsetzung der Spiel-Elemente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

5.3 Namenskonvention fur Rails-Controller . . . . . . . . . . . . . . 43

5.4 Methoden des TaskPresenter-Controllers . . . . . . . . . . . . . 44

5.5 Methoden des RephraseTaskPresenter-Controllers . . . . . . . . 44

v

1 Einfuhrung

Spiele sind in den letzten Jahren mehr und mehr Bestandteil der Alltagskultur

geworden. Dies reicht von durch Videospielkonsolen angeleitetem Feierabend-

sport uber Gelegenheitsspiele auf dem Smartphone, bishin zu sogenanntem

Geocaching, eine Art Schnitzeljagd mit GPS-Geraten . Allen voran wachst

die Beliebhteit von PC- und Videospielen deren Entwicklungsbudgets mitt-

lerweilen die von groen Spielfilmproduktionen erreichen und schon bald den

Film als Unterhaltungsmedium verdrangen konnten.

Die Besonderheit von Spielen ist, dass ihre Nutzer im Gegensatz etwa zum

Lesen eines Buches, dem Fernsehen oder Veranstaltungsbesuchen aktiv in

ein Geschehen eingreifen, Problemstellungen losen oder Kreatives leisten. Und

dies tun sie freiwllig, um sich zu unterhalten.

Dass inzwischen in weiten Teilen der Bevolkerung Menschen tagtaglich beim

Spielen freiwillig und gerne Herausforderungen bewaltigen, hat die Idee von

Gamification hervorgebracht: Hauptsachlich mit Hilfe von Softwaresystemen

versucht man Tatigkeiten wie Arbeit oder Einkaufen ebenfalls so zu gestalten,

dass sie vergnugt und zwanglos ausgefuhrt werden.

In dieser Arbeit soll untersucht werden, was Gamification bedeutet, wozu es

eingesetzt wird und wie es funktioniert. Dazu soll das Konzept auch praktisch

erprobt werden, indem eine gamifizierende Webapplikation entwickelt wird.

Die Arbeit ist wie folgt aufgebaut: Im zweiten Kapitel werden Herkunft und

Definition des Begriffs dargelegt. Insbesondere wird untersucht, was Spiele aus-

zeichnet und wie sich ihre Eigenschaften isolieren lassen. Kapitel 3 befasst sich

mit den zielen, die durch Gamification erreicht werden sollen. In diesem Ka-

pitel werden auch einige Anwendungsbeispiele vorgestellt. Die verhaltenstheo-

retische Wirkungsweise ist Gegenstand von Kapitel 4, wobei auf Motivation

und Lerntheorie einzeln eingegangen wird. Im funften Kapitel wird die bei-

spielhafte Entwicklung der Webapplikation vorgestellt. Mit ihr soll das Erler-

nen wissenschaftlichen Zitierens gamifiziert werden. Diskutiert wird das The-

ma im Hinblick auf Wirkungsweise und Implementierung von Gamification in

Kapitel 6. Den Abschluss der Arbeit bildet ein Ausblick im letzten Kapitel.

1

2 Begriffsklarung Gamification

Der BegriffGamification ist noch relativ jung. Er wurde erstmals in Zusam-

menhang mit einer Management-Strategie fur Unternehmen genannt [WH12],

die beschreibt, wie ein Unternehmensziel dadurch besser erreicht werden kann,

dass es als Spiel verstanden wird. Indem Mitarbeiter und Kunden zu Teilneh-

mern eines Spiels werden, dessen Ziel und Regeln sich mit denen des Unter-

nehmens decken, sollen Mitarbeitermotivation und -produktivitat sowie Kun-

denbindung und Absatz gesteigert werden.

Erst seit dem Jahr 2010 erlangte Gamification aber wirklich Bekanntheit,

weil Internet-Unternehmen wieFacebook,

Foursquare und

Stack Exchange

Mechanismen, die man bis dahin hauptsachlich aus Spielen kannte, zum festen

Bestandteil der Interaktion mit ihren Kunden machten [Rie13]. Andere Dienst-

leister begannen wenig spater damit, solche Spiel-Elemente unter dem Schlag-

wortGamification als Komponenten fur Software-Anwendungen zu vertrei-

ben [DSN+11].

2.1 Definition

In Anbetracht dieser Entwicklungen wird der Begriff von Deterding und Mit-

arbeitern [DDKN11] wie folgt definiert:

Gamification bezeichnet den Einsatz von Spiel-Elementen in Ta-

tigkeitsbereichen auerhalb von Spielen.

Gemeint ist also, dass Teile von dem, was ein Spiel ausmacht wie zum

Beispiel Spielzuge, Regeln oder Punkte auf andere Tatigkeiten oder Lebens-

bereiche, die nicht als Spiele gelten wie zum Beispiel Arbeit oder Lernen

ubertragen werden. Anschaulich gesprochen: Einer Tatigkeit wird eine Schicht

von Spiel-Elementen hinzugefugt.

Gamification beruht also im Wesentlichen auf dem Begriff desSpiels. In

Bezug auf Spiele werden implizit zwei Annahmen getroffen, die in den meisten

Publikationen zu Gamification stillschweigend vorausgesetzt sind. Sie rechtfer-

tigen die Einfuhrung des KonzeptsGamification:

2

Spiele lassen sich von anderen (menschlichen) Tatigkeiten trennen. Sonstwurde Gamification diesen Tatigkeiten keine neue Qualitat hinzufugen,

da sie ja ohnehin etwas mit Spielen gemein haben. Das Konzept ware

dann hinfallig.

Spiele lassen sich in charakterisitische Elemente zerlegen, die vereinzeltnoch kein Spiel ausmachen. Denn sonst ware eine gamifizierte Tatigkeit

nicht verschieden von einem Spiel. Das Konzept ware dann nicht ver-

schieden vonSpieleentwicklung.

In jedem Fall setzt die Klarung des BegriffsGamification daher eine Unter-

suchung von Spielen voraus. Insbesondere ist zu klaren, aus welchen Elementen

sich Spiele zusammensetzen.

2.2 Spiele

Spiel und Spielen sind alltagliche Begriffe, deren Bedeutung zwar jedem intui-