Microsoft FastTrack 

Windows 10 ochOffice 365 ProPlus UtrullningsplanAnvändarhandbok

Användarhandbok för utrullningsplan – Windows 10 och Office 365 ProPlus

InnehållDokumentets syfte.................................................................................................................2Sammanfattning av utrullningsplan........................................................................................3Omfång................................................................................................................................... 3Team....................................................................................................................................... 3Tidslinje i utrullningsplanen....................................................................................................4Vision...................................................................................................................................... 5Scenarier och lösningar..........................................................................................................6Framgångsvärden...................................................................................................................7Risker...................................................................................................................................... 8Sammanfattning av nuvarande miljö......................................................................................9Rekommenderade åtgärder: Nuvarande miljö......................................................................11Plan för utrullning och användning.......................................................................................12Sammanfattning av utrullning och implementering..............................................................16

1

Användarhandbok för utrullningsplan – Windows 10 och Office 365 ProPlus

Dokumentets syfteDet här dokumentet är avsett som en vägledning för Microsoft FastTrack-partner och Microsoft-kontoteam till att genomföra en Windows 10- och Office 365 ProPlus-utrullningsplan för att hjälpa potentiella FastTrack-kunder att rulla ut Windows och Office. I användarhandboken beskrivs hur en utrullningsplan skapas för det fiktiva företaget CONTOSO. Alla frågor i avsnitten om affärsstudien av utrullningsplan, beredskap för tjänsterna och utrullningsplanering måste besvaras tillsammans med sammanfattningen av den aktuella miljön (både installerad bas och prognos för de kommande 12 månaderna). Frågorna i avsnittet om uppstart av utrullningsplanen är valfria, men vi rekommenderar att du besvarar så många av dem som möjligt. Det bidrar till en mer omfattande utrullningsplan och hjälper till att vägleda utrullningsåtagandet genom att uppmärksamma produkter, tekniker och processer som kunden för närvarande använder för hantering av programvaruuppdateringar, säkerhet, programhantering och programkompatibilitet. Microsoft FastTrack-partner och Microsoft-kontoteam kan också lägga till information i utrullningsplanen för att reflektera det föreslagna utrullningsåtagandet.

2

Användarhandbok för utrullningsplan – Windows 10 och Office 365 ProPlus

Sammanfattning av utrullningsplanI det här avsnittet finns en sammanfattande beskrivning av planen som ska vara fokus för resten av FastTrack-åtagandet. Ge en kort (1 000 tecken) beskrivning av planen så att den kan identifieras. Beskrivningen brukar omfatta affärskrav (dvs. vad lösningen måste leverera för att uppfylla en affärsutmaning eller -möjlighet), tekniska krav (dvs. lösningens tekniska parametrar och funktionsegenskaper) och användningskrav (dvs. de områden som påverkas samt hur lösningen stöds och används).Exempel: Contoso ska använda en traditionell rensa och installera om-metod för utrullningen av Windows 10 och Office 365 ProPlus. De ska även rulla ut moderna enheter som ger ytterligare säkerhet, produktivitet och mobilitet i Nordamerika, för försäljning och marknadsföring. Den här processen ska användas för att samla in data och inställningar, rulla ut (anpassade) operativsystemsavbildningar, installera drivrutiner och appar samt återställa data och inställningar. En tunn avbildning används och alla appar tillämpas när operativsystemet rullas ut eller efter installationen. Utrullningen av operativsystemet måste ha stöd för over-the-wire och fristående utrullningslösning. PXE-stöd krävs på större platser. Migrering av användartillstånd krävs och det finns minst fem anpassade program vars inställningar och data behöver migreras.

OmfångI det här avsnittet finns en nedrullningsbar lista med arbetsuppgifter att välja för utrullningsplanen. Välj alla arbetsuppgifter som krävs för att uppfylla lösningsmålen för din utrullningsplan (dvs. Windows 10 och Office 365 ProPlus). Om du redan har genomfört en Value Discovery Workshop för Windows 10 och Office 365 ProPlus tillsammans med kunden kan du välja workshopresultaten. Scenarierna importeras för att starta din utrullningsplan.Exempel:

Valda tekniska arbetsuppgifter   

Windows 10  Windows 10 Enterprise  Office 365 Office 365 ProPlus  

TeamI det här avsnittet definieras affärskontakter och tekniska kontakter som ska ansvara för utrullningsplanen och utrullningsåtagandet. Du kan kopiera kontakter från andra utrullningsplaner och arbetsuppgifter/scenarier om de delar samma ansvar.

Exempel:Primär kundkontakt 

NAMN TITEL TELEFON E-POSTROLL ELLER SYSTEMÄGARSKAP

Sara Davis IT-chef 425-555-1212 sarad@contoso.com IT 

3

Användarhandbok för utrullningsplan – Windows 10 och Office 365 ProPlus

Contosos utrullningsteamFöljande personal har nyckelroller i planen:ROLL NAMN ANSVARSOMRÅDEN E-POSTProjektsponsor Garth Fort Datorerfarenhet garth@contoso.comKommunikationschef Allie Bellow Datorerfarenhet allie@contoso.comVerksamhetsägare/affärsutvecklingschef

Garret Vargas

Datorerfarenhet garret@contoso.com

PartnerteamÄven resurser från partner finns tillgängliga för att bidra till planen. Följande teamresurser har identifierats.ROLL NAMN ANSVARSOMRÅDEN E-POSTPartnerkontakt/chef

Ben Walter Utrullning av Microsoft-skrivbordsdatorer

ben@partner.com

Microsoft-teamÄven teamresurser från Microsoft finns tillgängliga för att bidra till planen. Följande teamresurser har identifierats.ROLL NAMN ANSVARSOMRÅDEN E-POSTATS Brian Shiers Utrullning av Microsoft-

skrivbordsdatorerbshiers@microsoft.com

TAM Chris Hopkins Utrullning av Microsoft-skrivbordsdatorer

chhopkin@microsoft.com

Tidslinje i utrullningsplanenAlla utrullningsplaner bör ha en väldefinierad tidslinje. Använd det här avsnittet för ange tidslinjen för utrullningsåtagandet och kortfattat beskriva nyckelfaktorer som kan påverka planens tidslinje.Exempel: Planen startar Planen slutförs5 december 2016 31 mars 2017

Utrullningsplanens prioritet: Viktig Befintligt stöd för planen: Starkt stöd    

4

Användarhandbok för utrullningsplan – Windows 10 och Office 365 ProPlus

Följande översikt visar de viktigaste milstolpar och faser som identifierats i Contosos utrullningsplan.  FAS MILSTOLPE START SLUT KOMMENTARERKickoff för utrullningsplan    2016-11-07 Den tekniska planen initierades

Pilot    2017-01-09 Initial pilot på Seattle-kontoret

Publicering    2017-02-20 Bred utrullning initierad i New York

Planen slutförs    2017-03-31

BasI tabellen nedan är varje grupp uppdelad i storlek, plats och arbetsuppgift. 

GRUPP PLATSANTAL ANVÄNDARE ELLER ENHETER ARBETSUPPGIFT

Pilotanvändare

Seattle 50 Windows 10 och Office-klient

Enterprise New York 2 450 Windows 10 och Office-klient

VisionAlla utrullningsplaner bör också ha en väldefinierad vision som tydliggör vad framgång innebär för organisationen. Ge en kort (högst 250 tecken) beskrivning av visionen som sammanfattar de affärsmål och fördelar som utrullningen av Windows 10 and Office 365 ProPlus kommer att ge.Exempel:Genomföra digital omvandling i CONTOSO genom att tillhandahålla en mer hanterbar och säker

skrivbordsplattform som förbättrar rörlighet och flexibilitet samtidigt som totalkostnaderna minskar.

5

Användarhandbok för utrullningsplan – Windows 10 och Office 365 ProPlus

Scenarier och lösningarI det här avsnittet finns en affärsbeskrivning av kundens situation som ska vara fokus för resten av åtagandet. Det bör omfatta en beskrivning av tekniska problem eller andra affärsdrivande faktorer. En affärsdrivande faktor bör vara på hög nivå. Några vanliga exempel är att förbättra användningseffektivitet, minska kostnader, förbättra företagsintegrering, minska riskexponering osv. Det här avsnittet ska också ge en översikt på hög nivå över de lösningar och tekniker som ska användas för att åtgärda kundens problem. Exempel:Scenario Windows 10 och Office 365 ProPlusMålgrupp 

Alla

Beskrivning  

Contoso vill inte längre använda sin egenutvecklade utrullningsmetod för operativsystem, utan vill i stället gå över till Microsofts standardverktyg. Contoso lägger stor vikt vid slutanvändarnas upplevelse och har inte råd att förlora data och inställningar vid migreringen från Windows 8.1 till Windows 10. De vill också utbilda användarna i Office 365 ProPlus, eftersom Office 2007 används i hela organisationen.

Lösning Radering och inläsning-processen ska användas för att samla in data och inställningar, rulla ut (anpassade) operativsystemsavbildningar, installera drivrutiner och appar samt återställa data och inställningar. Fler krav behöver samlas in för att ytterligare utveckla detaljerna för en anpassad avbildning. Contoso kan utnyttja fördelarna med Software Assurance och välja användarutbildning på olika nivåer.

Teknik Contoso kan dra nytta av Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013 för att rulla ut en Windows 10-avbildning. System Center 2012 R2 Configuration Manager kan också användas för utrullning av program och operativsystem samt hantering. User State Migration Tool (USMT) har företagsanpassade funktioner för att migrera användarnas data och inställningar. USMT interagerar med MDT och Configuration Manager.

6

Användarhandbok för utrullningsplan – Windows 10 och Office 365 ProPlus

FramgångsvärdenI det här avsnittet finns detaljerad information om framgångskriterierna som ska användas för att mäta planens framgång. Gör en lista över mätvärden för varje fas i utrullningsplanen med information om vilken datakälla som ska användas för att spåra, mäta och rapportera mätvärden och ge exempel på mål.Exempel:

FRAMGÅNGSKRITERIER

METOD/KÄLLA MÅTT EXEMPEL PÅ MÅL

Programtester och åtgärder

Appkompatibilitetsanalys för varje region och programförpackning (efter behov) med hjälp av Windows Upgrade Analysis Toolkit och/eller Microsoft Assessment Planning Toolkit

Antal program som identifierats och åtgärdats

Analys av affärsprogram som använder telemetridata ger dig insikter om beredskapen inför uppgraderingen och rekommendationer för datorerna, programvarorna och drivrutinerna i organisationen.

Skapa avbildning Skapa och optimera 64-bitarsavbildning med hjälp av Microsoft Deployment Toolkit (MDT)

Antal skapade avbildningar

Standardisera skrivbordsavbilder för att förbättra säkerheten och fortlöpande konfigurationshantering

Migrering av användartillstånd

Migrering av användarnas dokument och inställningar med hjälp av User State Migration Toolkit

Antal dokument och inställningar som har migrerats

Capture user accounts, användarfiler, operativsystem, inställningar och programinställningar för att effektivisera och förenkla migrering av användartillstånd för Windows-operativsystem

Plattformsleverans Automatiserad migrering från tidigare versioner av Windows och Office (för enheter utan operativsystem, operativsystemsuppdatering och enhetsbyte) med hjälp av Microsoft Deployment Toolkit (MDT)

Tidsåtgång för utrullning Helautomatisk utrullning av Windows 10- och Office-program

Minskade driftkostnader Kvantitativ rapportering, ekonomi-/bokföringsrapporter, supportrapporter

Supportsamtal En jämförelse av rapporter före och efter Windows- och Office-rapporter visar på kostnadsbesparingar.

Effektiv utbildning Kvantitativa rapporter, kvalitativa slutanvändarenkäter, feedback från Yammer-grupper

Nöjdhet bland anställda En jämförelse av användningsrapporter före och efter utbildning visar ökad utrullning per månad. Nettoresultatet för användarnöjdhet bland anställda baserat på den avslutande utbildningsenkäten.

7

Användarhandbok för utrullningsplan – Windows 10 och Office 365 ProPlus

8

Användarhandbok för utrullningsplan – Windows 10 och Office 365 ProPlus

RiskerI det här avsnittet dokumenteras eventuella problem, begränsningar och risker som måste beaktas i utrullningsplanen. För varje risk som identifierats ska du ange riskens förväntade påverkan (låg, medel eller hög) och sannolikheten för att den inträffar (låg, medel eller hög). Ange också för varje identifierad risk strategier för att undvika den och möjligheter till åtgärd, om så behövs.Exempel:RISK PÅVERKAN SANNOLIKHETExterna platser har begränsad bandbredd

Låg Låg

Begränsad mängd utvecklingspersonal som kan utvärdera egna programvaror

Hög Medel

Drivrutinsstöd för 64-bitars operativsystem för vissa enheter som används på fältet

Låg Medel

Ändrad omfattning Låg Medel

Schemalagt datum för slutförande hålls inte

Hög Hög

Risk Externa platser har begränsad bandbreddOmständighet/möjlighet

Undersök användning av Branch Cache och fristående medier

Risk Begränsad mängd utvecklingspersonal som kan utvärdera egna programvaror

Omständighet/möjlighet

Ytterligare externa resurser kan behövas

Risk Drivrutinsstöd för 64-bitars operativsystem för vissa enheter som används på fältet

Omständighet/möjlighet

Undersök kompatibiliteten med Windows 10 med OEM

Risk Ändrad omfattningOmständighet/möjlighet

Även om alla ansträngningar har gjorts för att säkerställa att utrullningens omfång dokumenteras tydligt i den här utrullningsplanen, kan oförutsedda omständigheter och affärsförhållanden leda till att omfånget plötsligt ändras.Ett utkast till distributionsplan skickas runt till alla intressenter för granskning innan planen färdigställs och arbete påbörjas. Det minskar risken för att ytterligare faktorer påverkar omfattningen efter införandeplanens kickoff. Alla begäranden om ändrad omfattning granskas av införandeplanens sponsor och ägare och senareläggs, om möjligt, till en uppföljande införandeplan sedan den aktuella införandeplanen har slutförts.Om en begäran om ändrad omfattning bedöms som nödvändig och godkänns av införandeplanens sponsor identifierar införandeplanens

9

Användarhandbok för utrullningsplan – Windows 10 och Office 365 ProPlus

team den arbetsinsats som krävs för förändringen samt eventuella kostnader som tillkommer. Eftersom detta objekt inte är budgeterat söker utrullningsplanens ägare ytterligare budget från utrullningsplanens sponsor eller beställare.

10

Användarhandbok för utrullningsplan – Windows 10 och Office 365 ProPlus

Risk Schemalagt datum för slutförande hålls inteOmständighet/möjlighet

Införandeplanens sponsor har indikerat att införandeplanen av budgetskäl måste slutföras enligt den fastställda tidsplanen. Om införandeplanen tar längre tid än så kan det medföra ytterligare kostnader för att stödja den befintliga plattformen.En buffert på en vecka har lagts till i slutet av varje fas med tanke på eventuella förseningar. Detta minskar risken för att införandeplanen inte går att slutföra i tid.Om en försening uppstår berättar införandeplanens ägare om förseningens följder för införandeplanens sponsor i veckostatusrapporten. Om en fas drar ut över den tilldelade bufferttiden tas lågprioriterade uppgifter bort från utrullningsplanen och kan efter granskning tas med i en plan efter utrullningen.

Sammanfattning av nuvarande miljöSlutför avsnittet om beredskap för tjänsterna i utrullningsplanen för att beskriva kundens IT-infrastruktur som är relevant för planen och ange, vid behov, uppgifter du behöver genomföra för att anpassa din nuvarande miljö till utrullningsplanen.

Exempel:Contosos nuvarande fysiska och operativa infrastrukturInformationstyp InformationHur många datorer/arbetsstationer har kunden i hela företaget?

Enhet Aktuell installerad bas

Projektering för nästa år

Stationära datorer 500 500Bärbara datorer 1 500 1 750Tunna klienter 250 250Hanterade mobila enheter 250 500Totalt 2 500 3 000

Hur ser fördelningen mellan Microsoft Surface- och OEM-enheter ut i kundens nuvarande miljö?

Enhet Aktuell installerad bas

Projektering för nästa år

Microsoft Surface 250 500OEM-enhet 2 250 2 500Totalt 2 500 3 000

Hur många operativsystem finns i den nuvarande miljön?

Operativsystem Build-nummer

Aktuell installerad bas

Projektering för nästa år

Windows 10 50 3 000Windows 8.1 0 0Windows 8 250 0Windows 7 2 000 0Windows Vista 200 0Annat (Mac, Linux, Unix m.m.)

200 200

11

Användarhandbok för utrullningsplan – Windows 10 och Office 365 ProPlus

Totalt 2 700 3 200Vilken version av Windows 10 har kunden licens för eller avser att rulla ut?

Windows 10-version Aktuell installerad bas

Projektering för nästa år

Windows 10 Pro 50 0Windows 10 Enterprise E3 0 3 000Windows 10 Enterprise E5 0 0

Hur många befintliga Office-paket finns det i hela företaget?

Version Build-nummer

Aktuell installerad bas

Projektering för nästa år

Microsoft Office 2016 50 3 000Microsoft Office Professional Plus 2013

2 000 0

Microsoft Office 2010 0 0Microsoft Office 2007 450 0Annat (Open Office m.m.) 200 200Totalt 2 700 3 200

Vilken version av Office 365 har kunden licens för eller avser att rulla ut?

Office 365-version Aktuell installerad bas

Projektering för nästa år

Office 365 ProPlus 50 0Office 365 Enterprise E1 0 0Office 365 Enterprise E3 0 3 000Office 365 Enterprise E5 0 0

Vilka verktyg för hantering av kataloger och användarkonton används i dag? Behövs eller väntar en migrering av katalogtjänsten till Active Directory?

Active Directory används för närvarande

Vilka verktyg för utrullning av klienter används i dag?

CONTOSO har viss erfarenhet av Microsoft Deployment Toolkit, och Windows Update för företag används för att upprätthålla registrerade system.

Vilka rapportverktyg används i dag?

CONTOSO använder för närvarande Active Directorys hanterings- och rapporteringsverktyg

Rekommenderade åtgärder: Nuvarande miljö

12

Användarhandbok för utrullningsplan – Windows 10 och Office 365 ProPlus

I det här avsnittet finns en sammanfattning av de rekommenderade åtgärderna eller nästkommande steg. Gör en lista över aktiviteter identifierade som arbetsuppgifter som du behöver genomföra för att uppdatera den nuvarande miljön och som ett uppföljningsåtagande.Exempel:PlaneringsworkshopGenomför en planeringsworkshop för att validera såväl särskilda problem med programkompabilitet som krav på migrering av användartillstånd.

Arkitektonisk designSkapa en komplett design som täcker följande ämnen

Skapa avbildningar System Center Configuration Manager (Current Branch) Fjärråtkomstarkitektur Grupprincipobjekt

Koordinera planenAnpassa planens krav för att säkerställa att begränsningarna är få.

13

Användarhandbok för utrullningsplan – Windows 10 och Office 365 ProPlus

Plan för utrullning och användningI det här avsnittet finns detaljerad information om de aktiviteter, enligt fas i tidslinjen, som måste utföras för att utrullningsplanen ska kunna rullas ut. De här aktiviteterna kan delas upp i tre faser:

Aktiviteter före lanseringen ska vara genomförda före lansering av utrullningsplanen Lanseringsaktiviteterna ska vara genomförda vid tillfället för lanseringsdagen. Aktiviteter efter lanseringen kommer att fortsätta efter utrullningsplanens slutförande.

Tidslinjer relateras veckovis till det primära utrullningsdatumet.

Exempel:Före lansering TIDSLINJE KATEGORI BESKRIVNING ÄGAREN-5 Community Skapa en Yammer-grupp för att

kommunicera med pilotmedlemmar och andra intresserade före lanseringen.

Communitychef

N-5 Kommunikation Skicka ett e-postmeddelande inför lanseringsdagen som informerar mottagarna om vad som är på gång, skapar förväntningar och ökar intresset genom att fokusera på frågan "Vad vinner jag på det här?"

Kommunikationschef

N-4 Support Se till att supportavdelningen är utbildad och redo för lanseringsdagen.

Utbildningschef

N-4 Engagemangsevenemang Anordna ett evenemang på plats för

att utbilda experter och medlemmar. Använd anpassningsbara utbildningskort som är mappade till de mest grundläggande användningsscenarierna för Windows 10 och Office 365 ProPlus.

Utbildningschef

N-3 Utbildning Använd en intern gruppwebbplats för att lagra utbildningsresurser, till exempel guider för att komma igång samt tips och råd. Du kan även dirigera användare till Microsofts offentliga utbildningscenter.

Utbildningschef

N-3 Mått Skicka ut en startenkät strax innan de experter som medverkar i förlanseringsdagen får utrullade datorer, för att samla in data gällande deras kunskaper om Windows 10 och Office 365 ProPlus.

Projektledare

N-3 Kommunikation Säkerställ att Windows 10 och Office 365 ProPlus har en visuell närvaro i dina lokaler med affischer, reklamblad, informationsbroschyrer och annan tryckt kommunikation.

Kommunikationschef

14

Användarhandbok för utrullningsplan – Windows 10 och Office 365 ProPlus

N-2 Mått Skicka ut en enkät efter halva förlanseringen för att samla in data om experternas upplevelser av Windows 10 och Office 365 ProPlus, och använd resultaten för att göra eventuella förändringar inför huvudutrullningen.

Projektledare

N-2 Kommunikation Arbeta med intern kommunikation för att göra tillkännagivanden efter behov via din företagsportal, IT-portal o.s.v.

Kommunikationschef

N-2 Kommunikation Spela reklamvideor under evenemang inför lanseringen, exempelvis vid hissarna eller kafeterian. Det är ett utmärkt sätt att skapa förväntningar och intresse.

Kommunikationschef

N-1 Mått Skicka ut en avslutande enkät direkt efter experternas förlanseringsperiod för att avgöra om du behöver göra ytterligare förändringar i ditt material för utbildning och ökad medvetenhet.

Projektledare

N-1 Engagemangsevenemang

Anordna ett evenemang på plats där användarna kan upptäcka Windows 10 och Office 365 ProPlus, prata med medlemmar i projektteam vid olika scenariostationer och få åtkomst till utbildningsresurser. Förlägg evenemanget till en lokal med mycket trafik, till exempel en lobby eller en matsal.

Utbildningschef

Lansering TIDSLINJE KATEGORI BESKRIVNING ÄGAREN-1 Mått Skicka ut en startenkät strax innan

användarna får utrullade skrivbordsdatorer, för att samla in data gällande deras kunskaper om Windows 10 och Office 365 ProPlus.

Projektledare

N Kommunikation Skicka ett e-meddelande till användarna med information om vad som är tillgängligt, hur de kommer igång och var de kan få hjälp och hitta resurser.

Kommunikationschef

N Engagemangsevenemang

Anordna ett storskaligt lanseringsevenemang, exempelvis med alla företagets anställda eller som ett stormöte, där nyckelpersoner och utrullningsteamet kan presentera Windows 10 och Office 365 ProPlus officiellt och diskutera värdeförslag.

Kommunikationschef

15

Användarhandbok för utrullningsplan – Windows 10 och Office 365 ProPlus

Efter lansering TIDSLINJE KATEGORI BESKRIVNING ÄGAREN+2 Kommunikation Dela regelbundet tips med

slutanvändarna via e-postmallarna för tips och råd för att upprätthålla intresset och bredda användningsområdet för varje scenario.

Kommunikationschef

N+2 Engagemangsevenemang Anordna regelbundet evenemang på

plats (peppdagar varje månad eller varannan vecka) där användarna kan bekanta sig med Windows 10 och Office 365 ProPlus, prata med medlemmar i projektteam vid olika scenariostationer samt få åtkomst till utbildningsresurser. Förlägg evenemanget till en lokal med mycket trafik, till exempel en lobby eller en matsal.

Utbildningschef

N+4 Kommunikation Dela regelbundet tips med slutanvändarna via e-postmallarna för tips och råd för att upprätthålla intresset och bredda användningsområdet för varje scenario.

Kommunikationschef

N+4 Engagemangsevenemang Anordna regelbundet evenemang på

plats (peppdagar varje månad eller varannan vecka) där användarna kan bekanta sig med Windows 10 och Office 365 ProPlus, prata med medlemmar i projektteam vid olika scenariostationer samt få åtkomst till utbildningsresurser. Förlägg evenemanget till en lokal med mycket trafik, till exempel en lobby eller en matsal.

Utbildningschef

N+4 Mått Skicka ut en enkät efter halva lanseringen för att samla in data om användarnas upplevelser av Windows 10 och Office 365 ProPlus, och använd resultaten för att göra nödvändiga förändringar.

Projektledare

N+6 Kommunikation Dela regelbundet tips med slutanvändarna via e-postmallarna för tips och råd för att upprätthålla intresset och bredda användningsområdet för varje scenario.

Kommunikationschef

N+6 Engagemangsevenemang Anordna regelbundet evenemang på

plats (peppdagar varje månad eller varannan vecka) där användarna kan bekanta sig med Windows 10 och Office 365 ProPlus, prata med

Utbildningschef

16

Användarhandbok för utrullningsplan – Windows 10 och Office 365 ProPlus

medlemmar i projektteam vid olika scenariostationer samt få åtkomst till utbildningsresurser. Förlägg evenemanget till en lokal med mycket trafik, till exempel en lobby eller en matsal.

N+6 Mått Efter lanseringen på organisationsnivå skickar du ut en avslutande enkät för att mäta användarnöjdheten. Du kan skicka ut enkäten 90 dagar efter lanseringsdagen och därefter kvartalsvis för att fortsätta utvärdera utrullningen med avseende på nöjdhet och produktivitet

Projektledare

Månadsvis

Mått Följ upp resultaten baserat på dina tidigare definierade framgångsvärden och jämför resultaten med ditt prestandamått. Rapportera regelbundet resultaten till berörda intressenter.

Projektledare

Pågående

Support Tillhandahåll en lista med vanliga frågor och svar. Publicera listan med vanliga frågor på din interna webbplats eller Yammer-grupp och tilldela ett team som uppdaterar den fortlöpande.

Utbildningschef

Pågående

Utbildning Utöver utbildning av slutanvändarna bör du se till att klargöra organisationens gällande principer och beprövade metoder, så att användarna är medvetna om specifika riktlinjer och hur de förväntas använda Windows 10 och Office 365 ProPlus.

Utbildningschef

Pågående

Mått Samla in fallstudier och berätta om dem i samband med spotlightdagar, där en anställd eller ett team uppmärksammas för sin framgångsrika användning av Windows 10 och Office 365 ProPlus, och peppdagar på plats för att inspirera användarna.

Communitychef

Pågående

Community Uppmuntra dina användare och experter att utveckla idéer för hur Windows 10 och Office 365 ProPlus kan leda till förbättrade affärsmetoder, och att dela dessa idéer med andra via en Yammer-grupp. Använd dessa idéer för att skapa ytterligare användarscenarier och starta fler utbildningar.

Communitychef

Pågående

Support Håll ett öga på tjänstuppdateringar för Windows 10 och Office 365 och använd våra kommunikationsmallar för att sprida information om nya funktioner i tjänsten.

Projektledare

17

Användarhandbok för utrullningsplan – Windows 10 och Office 365 ProPlus

ResurserGå till http://fasttrack.microsoft.com/office/drive-adoption för att hämta resurser som stöder de här aktiviteterna, till exempel e-postmallar och kom igång-guider.Windows 10Få de senaste nyheterna, resurserna, verktygen och vägledningarna som hjälper dig att utforska och rulla ut Windows 10, migrera från Windows 8.1 eller Windows 7, och hantera dina befintliga Windows-klientinfrastrukturer framgångsrikt – på ett enklare sätt. Registrera dig för att få nyhetsbrevet.Du kan även bli medlem i Windows Insider-programmet och anmäla dig för att få förhandsversioner och vara redo inför kommande uppdateringar och uppgraderingar. Kom igång Är du redan en Insider? Logga in

Office 365Delta i diskussionen om utrullning av Office 365 i Office 365-communityn. Låt dig inspireras av communityn. http://aka.ms/Office365Network/DrivingAdoption Du kan även bli medlem i Office Insider-programmet för att få tidig tillgång till alla nya Office-innovationer. Skaffa Office Insider nu för: Windows-skrivbord | Mac | Android | Windows Mobile

Sammanfattning av utrullning och implementeringI det här avsnittet finns en översikt över den tekniska implementering som krävs för utrullningsplanen. Det här avsnittet visar samtliga valda tekniska arbetsuppgifter för utrullningsplanen i FastTrack. Utrullningstjänster från Microsoft-partnerFå hjälp av en Microsoft-partner som är specialiserad på utrullning av Windows 10 och Office 365.Hitta en partner

Hjälp med implementering och utrullning Få planeringshjälp från kvalificerade partner som hjälper dig att planera utrullningen. Desktop Deployment Planning Services utnyttjar Microsofts beprövade metoder och material för att hjälpa dig att minska riskerna och kostnaderna för din nästa utrullning av Windows och Office. Läs merVägledning för partner Vägledning för implementering och utrullningTestmiljö för Windows 10 – Använd en testmiljö med självbetjäning för att snabba upp utrullningen av Windows 10. Kom igång

Utrullningsguide för Office 365 – Använd den här vägledningen för att genomföra en smidig utrullning i tydliga steg. Kom igång-guide för utrullning av Office 365 ProPlus

18