WinDesk Çözümü

Gündem

• Signum Tanıtımı• WinDesk Ürün Portföyü

Signum Tanıtımı

• 1994 : Creative• 2005 : Bilişim • 2007 : Oracle• 2009 : WinDesk• 2013 : Integra

• Oracle Gold Partner• Oracle WebCenter Specialist• Oracle BI Specialist

Oracle Orta Katman Ürünleri için

İş Uygulama Hizmetleri

Kurumsal Operasyonel Süreç Yönetimi için

Yazılımlar

ÜÇ ANA KONU ÜZERİNE

ODAKLANMIŞ YAZILIM ÇÖZÜM

EVİDİR

ORACLE Hizmetleri

CREATIVETasarım Hizmetleri

WINDESK Ürünleri

Ürün/Hizmet Portföyümüz

Görsel basılı medya, ara yüz , portal, web,

prodüksiyon tasarım ve uygulama hizmetleri

WinDesk Ürün Ailesi

Operasyonel Mükemmellik

ITIL standardına uygun olarak

BT hizmetlerinin yönetimini sağlayan

yazılım

BT Servis Masası

Bütünleşik kanal alt yapısına sahip

Inbound/Outbound iş süreçlerinde yeni nesil

yazılım

Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi

Tüm taleplerin Kurum sistemlerine entegre

olarak iş akışını sağlayan operasyonel süreç yönetim yazılımı

Kurumsal İş Yönetimi

MüşterilerimizÇağrı

MerkeziKurumsal İş

YönetimiBT Servis Masası

WinDesk Referanslarımız – Kamu

Ankara Büyükşehir Belediyesi

Tapu ve Kadastro Gn. Md.

Türkiye İstatistik Kurumu

T.C. Devlet Demir Yolları

Çankaya Belediyesi

Pendik Belediyesi

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı

Kredi ve Yurtlar Genel Müdürlüğü

Maliye Bakanlığı – Muhasebat Gn. Md

Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Gn. Md.

Orman ve Su İşleri Bakanlığı

Devlet Su İşleri

MüşterilerimizÇağrı

MerkeziKurumsal İş

YönetimiBT Servis Masası

WinDesk Referanslarımız – Özel

AEGON

Tepe Savunma ve Güvenlik

Türkiye Noterler Birliği

INGBANK – PoC (Devam ediyor)

OPET – PoC (Devam ediyor)

ALTUS

CALLPEX

FNSS

HAVELSAN– IRAK Tapu Projesi

HAVELSAN – Sağlık Komutanlığı ASOS Projesi

PROMET

SEKOM

CALLPEX – Vestel Projesi

Kurumsal internet, intranet ve extranet uygulamalarında iş

birlikteliği

Portal - İçerik Yönetim Sistemi

Kurumsal, etkin yönetim karar destek

ve analiz/ rapor sistemi

İş Zekası – Veri Ambarı

Hızlı, çevik uygulama geliştirme çatısı

üzerinde kurumsal yazılım çözümleri

Uygulama Geliştirme (Java /ADF)

Oracle Hizmet Portföyü

Müşterilerimiz Portalİş Zekası

Veri AmbarıÖzel Proje

Oracle Orta Katman Referanslar

Maliye Bakanlığı

Petrol İşleri Genel Müdürlüğü

TEPE Home

SEBİT (Türk Telekom) - Vitamin

Savunma Sanayii Müstaşarlığı - UIDB

T.C. Devlet Demir Yolları

TOBB - ABİGEM

ORACLE - Türkiye

ODTÜ Teknokent

AVEA- PoC (Devam Ediyor)

ROKETSAN

AEGON – WinDesk

Birleştirilmiş Erişim Kanalları

yönlendirme kapatmacevaplamakarşılama•Merkezi•Dağınık•Sanal

talep

çağrı

Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi

• İç Arama (Inbound)

• Dış Arama (Outbound)

• Destek Grubu (Back Office)

• Senaryo Yazımı (Scripting)

• Performans Paketleri

• Keşif (Discovery)

• Rehberli İşlemler (GP)

• Masa üstü (Desktop)

• Anlık Mesajlaşma

• Anket

• Bilgi Bankası

• Veri Aktarma

• Uyarı-Bilgilendirme

Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi

Operatörlerin kullanacağı menü ve metodlar yönetici profilindeki kullanıclar tarafından tek bir arayüz ile kolayca tasarlanabilir.

ProdüksiyonTasarım ve

Uygulamaları

Görsel Basılı Medya Tasarım ve

Uygulamaları

Görsel İnteraktif Medya Tasarım ve

Uygulamaları

• Logo, Kurumsal Kimlik • Katalog, Faaliyet Raporu• Broşür, Föy• Basın İlanı• Kitap Kapak,Sayfa Tasarımı• Stand Üzeri Grafik Tasarımı• Süreli Yayın Tasarımı • Takvim• Tanıtım Kiti• Açık Hava Grafik • Afiş• Ambalaj• Araç Giydirme vb.• Kurumsal Sunum

•Web Sitesi• Portal• Arayüz Tasarımı• Intro• Banner Tasarımı• E-Bülten Tasarımı• E-Kart Tasarımı

• Tanıtım Filmi• Eğitim Filmi• İnteraktif CD / DVD Yapımı• 2/3 Boyutlu Bilgisayar

Animasyonu• Dijital ve Özel Film Efektleri• 360 derece Sanal Tur

Müşterilerimiz Görsel BasılıMedya

Görsel İnteraktif Prodüksiyon

Referanslarımız

STM

MGM

YÜKSEL PROJE

YÜKSEL İNŞAAT

SSM

AYESAS

TMO

SASEL

İPEKBORU

ODTÜ TEKNOKENT

ROKETSAN

VESTEL Savunma Sanayi

Teşekkür Ederiz

Operasyonel Mükemmellik