willem van oppen
TRANSCRIPT
![Page 1: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/1.jpg)
Model IBB: vat op het scenario Werken met private borgingsinstrumenten
18 april 2013, Ede
Willem van Oppen
![Page 2: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/2.jpg)
CCV
Not-for-profit organisatie
Opgericht 2004
Oprichters: verzekeraars, ministeries, VNO-NCW, VNG, politie
Verstand van samenwerking en netwerk
70 fte, Utrecht
Afdelingen
‐ Maatschappelijke Veiligheid (Veilig Ondernemen)
‐ Regie en naleving (veiligheidsbeleid gemeenten)
‐ Conformiteitschema’s (beheerder certificatie- en inspectieschema’s)
![Page 3: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/3.jpg)
Vanmorgen
• iets over communicatie
• iets over het vele-handen-probleem
• iets over brandveiligheid
• iets over risicomanagement
Rode draad:
informatie-uitwisseling in processen.
![Page 4: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/4.jpg)
In de vertaling verdwenen (1)
![Page 5: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/5.jpg)
In de vertaling verdwenen (2)
![Page 6: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/6.jpg)
Informatieverlies bij communicatie
Bron: Reijnders, E. (2006). Basisboek interne
communicatie, Assen, van Gorcum, p. 174.
![Page 7: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/7.jpg)
Vele-handen-probleem
![Page 8: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/8.jpg)
Kwaliteitsverlies
Geinsche Hof 2011
Gelre Ziekenhuizen
locatie Lukas 2007
![Page 9: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/9.jpg)
Oefenen
![Page 10: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/10.jpg)
Praktijk
Geinsche Hof 2011
![Page 11: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/11.jpg)
Hulpmiddel: Model IBB
Model Integrale Brandveiligheid Bouwwerken (Model IBB):
Instrument dat in 6 stappen helpt bij het nadenken over
brandveiligheid gedurende de gehele levenscyclus van het
gebouw
![Page 12: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/12.jpg)
Model IBB: stroomschema
![Page 13: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/13.jpg)
Start: goed integraal plan
• Goed het risico in beeld brengen
• Aangeven met welke maatregelen
het risico tot een aanvaardbaar
niveau wordt verminderd
• Specificatie van wat er aan
risico overblijft
• Criteria waar maatregelen
aan moeten voldoen
• Wijze waarop getoetst wordt
dat aan criteria is voldaan
![Page 14: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/14.jpg)
Functie integraal plan
1. De spelregels van de estafette
• Informatie risico & scenario’s
• Afspraken
• Verantwoordelijkheden
2. Basis voor teamwork en
vertrouwen, in het hier-en-nu en
ook later in het proces
(‘geheugen’)
![Page 15: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/15.jpg)
Procesmodel = procesdocument
![Page 16: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/16.jpg)
Het vallen van het stokje
Schadeonderzoek verzekeraars 4 branden zorginstellingen:
- Houding en betrokkenheid medewerkers
- Problemen in managementprocedures
Top 3 problemen volgens literatuur veiligheidsmanagement :
- Gebrek aan controle op volgen procedures
- Niet reageren op incidenten en signalen
- Onveilig handelen door medewerkers
Veiligheid is mensenwerk, onveiligheid wordt niet technisch
opgelost.
![Page 17: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/17.jpg)
Swiss cheese scenariomethode
![Page 18: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/18.jpg)
Risicomanagement
Risico = waarschijnlijkheid * impact
![Page 19: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/19.jpg)
Verantwoordelijk opdrachtgeverschap
- Eigen verantwoordelijkheid eerst!
- Denk in scenario’s, identificeer risico’s
- Als je het zelf niet weet / kunt, zorg dan dat je kennis /
capaciteit beschikbaar krijgt
- Het gaat om de incidenten met grote gevolgen, ook (vooral)
die een lage waarschijnlijkheid hebben
- Wees creatief: denk aan a-typische risico’s (Geinsche Hof)
- Wetmatigheid: grote risico’s worden altijd onderschat,
vooral als je ze zelf loopt
![Page 20: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/20.jpg)
Gemeenschappelijke taal!
![Page 21: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/21.jpg)
Praktijkvoorbeeld
![Page 22: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/22.jpg)
Conclusies, wat onthouden
• Ken en neem je verantwoordelijkheid. Werk samen.
Communiceer. Maak afspraken over wie wat doet (stokje)
• Voorwaarden: transparant proces, verantwoordelijke partners
• Soms zijn er meer partners dan je denkt (case Geinsche Hof)
• Investeer in risicobewustzijn en betrokkenheid van medewerkers
• Oefen en simuleer (en laat het ’s goed in de soep lopen)
• Gebruik ook signalen en incidenten als input voor verbetering
• Instrument voor structurering samenwerkingsproces: Model IBB
• Meer weten: www.hetccv.nl/instrumenten/Model+IBB/index
![Page 23: Willem van Oppen](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020119/5875e7aa1a28ab1a558ba4ae/html5/thumbnails/23.jpg)
Casus Rivierduinen
In de vertaling verdwenen: casus bezien vanuit
risicomanagement en de Swiss cheese scenariomethode
http://www.youtube.com/watch?v=x4oPS
3wqSV8