wikis na gestão de projetos
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Web 2.0:Uso de wikis na gestão de projetos
Tópicos da Apresentação
Fonte: www.slideshare.net
Mas o que é Web 2.0
A internet não é mais a mesma...
O termo Web 2.0 refere-se à segunda geração de serviços e aplicativos da Web e aos recursos, tecnologias e conceitos que permitem um maior grau de interatividade e colaboração na utilização da Internet.
Sites Web 2.0
Interatividade
Wikipédia
Edição da Wikipédia
Wiki
• Ferramenta colaborativa• Criação de páginas web em tempo real
– Sem HTML
• Web 2
Usos para Wiki
Wikis Corporativos
• Intranets e portais• Comunicação, aperfeiçoamento contínuo e
inovação• IBM• Motorola• Disney• Nokia• Yahoo• Cisco• CIA
Tendências (2006)
“Wikis podem aposentar conceito de intranet nas empresas”
Idgnow
“Até 2009 50% das empresas estarão utilizando wikis internamente”
Gartner Group
Por que compartilhar conhecimento?
“Conhecimento: algo tão belo, mas tão efêmero”.
Sócrates
• Casos de Sucesso:– Softwares OpenSource– Projeto Genoma– Embraer:
• ERJ 145 (60 meses) x EMBRAER 170 (38 meses)
• 37% mais rápido
Estudo de Caso: WikiSite de Projetos
• O Cliente• Necessidades do Cliente• Benefícios da Solução• Site de Projetos• Gestão de Conhecimento em Projetos• Resultados
O Cliente
• Banco Estatal
• Área de projetos para
desenvolvimento de
aplicações bancárias
Necessidades do Cliente
• Boas práticas de gestão de projetos
• Implantação de metodologia
• Projetos distribuídos
• Memória técnica
• Disseminação de conhecimentos
Alguns Conceitos
“Um projeto é um empreendimento de natureza temporária com o objetivo de criar
um produto ou serviço único. Temporário significa que cada projeto tem inicio e fim
ou ainda, que ocorre dentro de um ciclo de vida que consiste em fases.”
PMBOK
“Gerenciamento de Projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas nas atividades do projeto a fim de
atender os requisitos do projeto.”PMBOK
Site de Projetos
www.mediawiki.org
Públicos do Site de Projetos• 1. Cliente
–Acompanhar andamento–Conhecer a equipe de projeto
• 2. Gerente de Projeto–Divulgar objetivos–Delegar atividades–Transmitir conhecimentos–Comunicar resultados
• 3. Colaboradores: Analista e Desenvolvedores–Obter informações: Objetivos/Resultados/Contatos–Ensinar e aprender: Procedimentos/Tecnologia/Metodologia/Boas práticas
• 4. Outras Áreas Envolvidas–Conhecer o projeto
• 5. Outras Equipes de Projetos–Reutilizar soluções: Documentos/Componentes/Melhores Práticas
Benefícios da Solução
• Gestão de Projetos– Desempenho do projeto em tempo real via web– Comunicação
• Metodologia – Documentos– Fases
• Disseminação de conhecimentos– Histórico de projetos e procedimentos – Lições aprendidas– Melhores práticas
Informações de Projetos
Organização da Página de Projeto
Metodologia
-Fases
-Disciplinas
-Documentos
Memória Técnica
-Histórico do projeto
Lições Aprendidas
Documentos do Projeto
Documentos do Projeto
Histórico do Projeto
Histórico do Projeto: Edição
Editando o Histórico do Projeto
Atividades da Equipe
Atividades da Equipe
Informações Sobre os Colaboradores
Site de Projetos
Gestão de Conhecimento com Wiki de Projetos
• Base de Conhecimentos– Armazenar, compartilhar, reusar conhecimentos sobre projetos
• Mapa de Competências– Quem detêm o conhecimento
Gestão de Conhecimento é um conjunto de práticas utilizadas nas organizações para identificar, criar, representar e distribuir conhecimentos para reuso e aprendizagem organizacional.
Base de Conhecimentos
Base de Conhecimentos
Base de Conhecimentos
Mapa de Competências
Mapa de Competências
Mapa de Competências
Benefícios para a equipe do projeto
• Comunicação interna• Compartilhamento de conhecimentos e
informações• Gestão de documentos• Diminuição o fluxo de documentos por email• Diminuição o suporte informal• Controle de atividades (prazos)• Registro de lições aprendidas• Utilização de melhores práticas
Resultados
• A solução– Simples– Flexível– Baixo custo
• Qualidade– Aperfeiçoamento continuado
• Tempo– Não reinventar a roda
Caso TakingITGlobal
• Objetivo
Colaboração em projetos sócio-ambientais
Fim
“O sucesso dos projetos é fator essencial para o sucesso da
empresa”
Shindler, M. International Journal of Project Management
Oxford, 2003
Contato
Débora Alves de Oliveira
http://wikibilidade.wetpaint.com/
Apoio SBGC – Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento
www.sbgc.org.br