wie sie ihren umsatz steigern - und welche rolle eine gl¼ckliche sekret¤rin dabei...

Download Wie Sie Ihren Umsatz steigern - und welche Rolle eine gl¼ckliche Sekret¤rin dabei spielt

If you can't read please download the document

Post on 05-Dec-2014

365 views

Category:

Business

0 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Warum sind viele Sekretärinnen unzufrieden im Job? Und welche Auswirkungen hat das für Unternehmen und Freiberufler? Unternehmen und Freiberufler die mit unzufriedenen Sekretärinnen arbeiten, verlieren jedes Jahr einen Umsatzanteil von 37%. Entdecken Sie, wie Ihr Geschäft von einer glücklichen Sekretärin profitieren kann und wie Sie Ihren Umsatz dadurch steigern könnten. Der Telefonservice von ebuero hilft Ihnen dabei, das Beste aus Ihren Mitarbeitern herauszuholen!

TRANSCRIPT

  • 1. 3. QUELLENebuero AG TELEFAX: 08003283763(nationalkostenlos) +493078099972(international) TELEFON: 08005040444409(nationalkostenlos) +493078099999(international) WEB:www.ebuero.de E-mail:info@ebuero.ag Hauptstr.8 imMeisenbachhaus 10827Berlin Deutschland 49% 61% 63% MGLICHKEITIHRE FHIGKEITENZUNUTZEN GUTEBEZIEHUNGMITDEM ARBEITGEBER GELEGENHEITZUPERSNLICHER UNDBERUFLICHERENTWICKLUNG UNDWELCHEAUSWIRKUNGENHATDAS FRUNTERNEHMENUNDFREIBERUFLER? SorgenSiedafr, dasssichIhreSekretrin ungestrtaufdiewichtigsten Aufgabenkonzentrierenkann... 1. 2. ...unddelegieren Siezeitraubende Nebenttigkeiten anIhrevirtuelle Sekretrinvon ebuero *ErstellungvonPrsentationen *Diktate/bersetzungen *Rechnungen *WichtigeRecherchenfrIhrGeschft *OrganisationvonTagungenundGeschftsreisen *PflegeundVerwaltungderKorrespondenz,etc. MachenSieetwasBesonderes frsievonZeitzuZeit... *SchickenSiesienachHauseaneinem FreitagNachmittagalsBelohnungfrdieguteArbeit *LadenSiesieanihremGeburtstag zumMittagsessenein *GebenSieihrmehrFreizeitfrIhre Familie(z.B.Hochzeitstag, Geburtstag vonKindern,etc.) -32%Engagement -43%Produktivitt -37%Umsatz WERFENWIREINENBLICKAUFDIEWICHTIGSTEQUELLE DERUNZUFRIEDENHEITEINERSEKRETRIN: ZUVIELEUNTERBRECHUNGEN 30%istderjhrlicheUmsatzanteil, denkleineUnternehmenund Freiberufleraufgrundeinerschlechten telefonischenErreichbarkeit verlieren. 63%derAnruferhinterlassenkeine NachrichtaufeinemAnrufbeantworter. Sieverlangensoforteinenpersnlichen Ansprechpartner.WennIhreLeitung besetztist,werdensiedirektIhre Wettbewerber anrufen. WARUMSINDVIELESEKRETRINNEN UNZUFRIEDENIMJOB? *ZuvieleUnterbrechungen(vorallemwegeneingehenderAnrufe) *MangelanklarenZielen,ErwartungenundWertschtzung ZUALLERERST:Wenn IhreSekretrinberarbeitet ist,steigtdasRisiko,dasssie amTelefonunprofessionell klingt. Whrend Ihre ebuero Sekretrin: * Anrufe in Ihrem Namen entgegennimmt * Termine mit Ihren Kunden vereinbart * Informationen an die Anrufer weitergibt * Ihre Faxe empfngt und weiterleitet * Bestellungen annimmt ... 0% 50% 75% 25% 100% ! 0% 50% 75% 25% 100% ? VerdammterMist!!Wirmssen etwastun,umdiesenegativen Effektezuverhindern! ImmerwennSieeinenAnrufverpassen,verlierenSieGeld. OBWOHLIHRESEKRETRINEINMULTITASKING-PROFIIST, KANNESIMMERPASSIEREN,DASSSIEANRUFEVERPASST. DAMITERHHTSICHIHRSTRESSAMARBEITSPLATZUND DASWIRDIHRGESCHFTNEGATIVBEEINFLUSSEN. -GnterFaltin,KopfschlgtKapital.DieganzandereArt,einUnternehmen zugrnden.VonderLust,einEntrepreneurzusein.CarlHanserVerlag, Mnchen,2008. -2012EmployeeJobSatisfactionandEngagementfromtheSocietyof HumanResourceManagement(SHRM). -ShawnAnchor,TheHappinessAdvantage,CrownBusiness,2010. ABERWASMACHT SEKRETRINNENGLCKLICH? Esisteinfacher zuerreichen,als Siedenken! ...SOWERDENSIESCHNELLERHHEREZIELE ERREICHENUNDDABEINOCHIHREUMSTZESTEIGERN! WIESIEIHREN UMSATZSTEIGERN UND WELCHE ROLLE EINE GLCKLICHE SEKRETRIN DABEI SPIELT ...IhreSekretrin wirdmehrZeithaben,umIhre Fhigkeiteneffektivzunutzenundzu verbessern.Dadurchwirdsie zufriedenerseinundsich IhrerFirmastrker verbunden fhlen ... *verglichenmitUnternehmendiemitzufriedenenSekretrinnenarbeiten SO MACHEN SIE IHRE SEKRETRIN GLCKLICHER UND STEIGERN DIE EINNAHMEN IHRER FIRMA *ZuvieleunterschiedlicheAufgaben(Schwierigkeit,Priorittenzusetzen)