wie sie dokumentiertes wissen wirksam verfügbar machen
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Wie Sie dokumentiertes Wissen wirksam verfügbar machenApril 2016
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• Dokumentationen mit MS Office et.al. erstellen• Dokumentverwaltung „anywhere“ (auch SharePoint)• Aufbereitung für Leser zum schneller komfortablen Zugriff• Sofortiges Finden von gesuchtem Wissen • Lauffähig von PC – Tablet - bis Smartphone • Online/Offline Zugriff + PDF• Plattform-frei – CAL frei • Schnell zu installieren – einfach zu nutzen
Typische Kundenanforderungen
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• Ausgefeilte Technologie, die Dokumentationen modelliert, zusammenfasst, thematisch aufbereitet und nutzerfreundlich perfekt recherchierbar präsentiert• Thematische Suche – die Anwender treffgenau und ohne
Umwege zu Aufgaben relevantem Wissen zu führt• Neues innovatives Produkt für Dokumente in der
mobilen Welt• Praxiserprobt bei internationalen Kunden aus
verschiedenen Sektoren
Über Theum
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• Funktioniert mit dokumentierten Wissen jeder Art• Individuelle Office Dokumente • Umfassende heterogene Dokumentationen • An beliebigen Orten gespeichert
• Zweckgerechte Aufbereitung des Wissens für alle Geräte• Scroll bare Tabellen, Zoom bare Images, selbst anpassende Textränder• Themen-orientierte Zusammenstellung der Suchergebnisse• Nutzbar mit jedem Browser
• Vereinheitlicht Struktur und Darstellung des gesamten bereitgestellten Wissens
• Macht Wissen aus umfangreichen Beständen einfach zu finden und nutzen • Schlüsselfertige Anwendung
Wissen binnen Minuten zum Anwender bringen
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Das Theum Konzept
Theum Server bereitet Dokumente zu umfassenden
Bibliotheken mit Büchern auf, die benötigtes
Wissen direkt bereitstellen
Composer generiert Kompendien /
Handbücher aus zusammengehörige
n Dokumenten
Bibliotheken werden Nutzern über
beliebige Web Server verfügbar gemacht
Dokumente können in beliebigen Systemen
verwaltet werden
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• Direkter Zugang zu relevanten Themen• Kein Suchen in umfangreichen, irrelevanten Trefferlisten• Kein Suchen in Dokumenten oder PDFs
Schneller Wissenszugriff
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• Direkter Zugang zu relevanten Themen• Kein Suchen in umfangreichen, irrelevanten Trefferlisten• Kein Suchen in Dokumenten oder PDFs
• Drei Optionen für aufgaben-spezifische Themensuche • Sofortiger Zugang zu beliebigen Paragrafen oder Inhalte• Zu Themenblöcken gruppierte Ergebnisse• Traditionelle Suchergebnisse – gefiltert und gewichtet nach thematischer
Relevanz
Schneller Wissenszugriff
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• Direkter Zugang zu relevanten Themen• Kein Suchen in umfangreichen, irrelevanten Trefferlisten• Kein Suchen in Dokumenten oder PDFs
• Drei Optionen für aufgaben-spezifische Themensuche • Sofortiger Zugang zu beliebigen Paragrafen oder Inhalte• Zu Themenblöcken gruppierte Ergebnisse• Traditionelle Suchergebnisse – gefiltert und gewichtet nach thematischer
Relevanz
• Verteilte Suche • Suche in selektierten Büchern, einzelnen oder allen Bibliotheken• Läuft parallel auf beteiligten Web Servern
Schneller Wissenszugriff
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Die beste Suche heute …
31 Verzeichnisse
80 Dokumente
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Die beste Suche heute…
Wir suchen Information zu“performance guarantees for the
plant/system” im Kontext mit Kunden Obligationen
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Die beste Suche heute …
Such String: “performance guarantees plant system
customer obligations”
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Die beste Suche heute…6 Seiten, Fehlanzeige
3 Seiten, Fehlanzeige
4 Seiten, Fehlanzeige
19 Seiten, Treffer!Aber aus dem Text wird das nicht ersichtlich und die
relevante Information findet sich erst auf S. 8 des Dokumentes
10 Seiten, Fehlanzeige
8 Seiten, Fehlanzeige
13 Seiten, Fehlanzeige
…usw, usw,…
…und das ist nur Seite 1 von 3 !
…ausserdem ist der Titel irreführend …
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• Wie viele Dokumente musste der Anwender öffnen? • Wie viele Seiten in den geöffneten Dokumenten mussten
durchsucht werden? • Wurde ein Tablet oder Smartphone genutzt? • Hat der Anwender jemals die korrekte Information gefunden?
Nach wie vielen Versuchen mit welchem Zeitaufwand? • Oder hat der Anwender aufgegeben und getan was letzten Monat
noch gültig war? • Wieviel mehr Aufwand wäre das bei einer unternehmensweiten
Suche?
Fragen
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• Zugriff auf Wissen ist langsam, ineffizient und ungenau• Tägliche Vergeudung von Produktivität in unbekannten Maße• Risiken für Governance und Compliance • Überhöhte Kosten im Qualitätsmanagement• Wettbewerbsnachteile abhängig vom Umfang der Ineffizienz • Schlechter verzögerter Kundenservice• Hohe Kosten der Wissensbereitstellung durch teure Systeme und arbeitsintensive
Prozesse
• Anwender brauchen direkten Zugang zu unmittelbar nutzbarem Wissen – nicht zu Dokumenten• Anwender brauchen einen besseren Weg - Gesuchtes zu finden
Die beste Suche heute … taugt nicht für Dokumente!
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Theum’s thematische Suche
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Bücher voller aus Dokumenten entpacktem Wissen
Feingranulare gezielte Thematische Suche
Einheitlicher Inhalt – medienübergreifend optimiert – gut lesbar
Mail-to, Druck Seite,Einzel-PDF, Gesamt-PDF, E-Book, Hilfe …
Navigatormit Kategorien, Titeln und Themen
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• Bücher und Bibliotheken• Nutzbar auf jedem Web Server an jedem Ort • Funktioniert mit bestehender Web Server Security• Erfordert keine spezielle Server Administration• Erfordert keine Plattform Lizenzen oder CALs • Selbst-organisierendes, schlüsselfertig nutzbares System(auf Basis einfachen Buch/Bibliotheks-Paradigmas)
• Standard Web Technologie• HTML, JavaScript, CSS• Lauffähig auf jedem Endgerät• On-/Offline Verfügbarkeit • Keinerlei Entwicklung erforderlich• Nichts Neues – das zu erlernen wäre • Kein Risiko
Open-source Bereitstellung von Wissen
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Governance• Financial Reporting Guidelines• Prozessbeschreibungen und
Arbeitsanweisungen• Qualitätssicherung und Prozeduren• Unternehmensrichtlinien • Risiko Management Reports• Handbücher aller Art • Sicherheitshandbücher • Trainingsunterlagen • Legal Handbuch• Import/Export Regularien
Marketing/Sales• Anwender Leitfäden• Produkt Dokumentationen• Support Handbücher • Service Handbücher • Marketing Guidelines • Vertriebsunterlagen, Richtlinien und
Prozeduren • Partner Informationen • Lieferanten Informationen • Newsletter• Tagungsunterlagen
Ideal für
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• Bringt Wissen direkt zum Anwender • Sofortige Wissensmobilität auf allen Endgeräten • Wissen für einfachste Nutzbarkeit aufbereitet• Hoch-qualitative Ergebnisse in optischer Attraktivität
und einheitlicher Darstellung • Bringt Qualität • Bringt Ordnung ins Chaos • Bringt Automation• Fügt sich nahtlos ins bestehende Geschäft ein • 100% steuerbar via CSS• Plattform-frei • Sofortige Lieferung• Keine Entwicklungs- oder Projektrisiken• Schneller ROI
Eliminiert im Kontext Wissen• Produktionskosten • Bereitstellungskosten• Arbeitskosten • Komplexe Technologien • Quälend langes
Herumsuchen in Dokumentenpools
• Fehler und deren Folgekosten• Jährliche CALs
Warum Theum?
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