social-web-monitoring.ch

*Wie nutzen SMI Unternehmen Social Medias(Stand 30.11.2010)

*Ausgangslage der Studie

In Anlehnung an die Studie von Burson-Marsteller aus dem August 2009 wurden im November 2010 alle am SMI kotierten Unternehmen untersucht.

Untersuchungsgegenstand: Nutzen die Unternehmen Facebook oder Twitter zur Unternehmenskommunikation

Berücksichtig wurden nur Seiten (Fanpages) auf Facebook und Blogs

Die Portale müssen mittels eines angemessenen Aufwandes gefunden werden können, über die firmeneigene Homepage oder über die Twitter oder Facebook Suche.

Es wurden nur Miccroblogs und Fanpages berücksichtigt, die von der Muttergesellschaft betreut werden, d.h. regionale Ableger wie Adecco France wurden nicht berücksichtigt.

*Nutzung von Twitter und Facebook im

Vergleich

Facebook Twitter0%

10%20%30%40%50%60%

20092010

FacebookABB Actelion Crédit Suisse Holcim Néstle Novartis Roche Swatch Group Swisscom Syngenta Transocean

TwitterABB Adecco Crédit Suisse Néstle Novartis Roche Swatch Group Swisscom Syngenta

*Unternehmen die Social Medias

nutzen

*Anzahl Fans/Followers(Stand

30.11.2010)

Top 3 Facebook

* Swatch 283194* Néstle149068* Swisscom 33360Durchschnitt 22188

Top 3 Twitter

* Novartis 8365* Roche 6588* Néstle3113Durchschnitt 3747

Es wurden nur die/der Haupt- bzw. globale Seite/Blog berücksichtigt

*Schlussfolgerungen

Im Gegensatz zu 2009 sind über 50% mehr Unternehmen auf den sozialen Plattformen zu finden

Fast alle Unternehmen, die eine Facebook Fanpage betreiben, bloggen auch auf Twitter.

Die meisten Unternehmen kommunizieren Neuigkeiten und verweisen auf die eigene Homepage.

Teilweise werden die Kanäle auch für Aktionen und Promotionen genutzt, unter anderem von Swisscom.

Immer noch gibt es nur vereinzelt Interaktionen mit den Kommentatoren

Die Medien Facebook und Twitter werden intensiver genutzt als vor einem Jahr

Steigende Anzahlt Fans bzw. Followers