whatsapp presentación para aula cm
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WhatsApp como herramienta de marketing para PYMESTRANSCRIPT
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La vida es lo que pasa mientras miras el WhatsApp Carlos García-Hoz
Sara CapaOlivia López
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¿Qué significa WhatsApp?
Es un juego de palabras: Viene de "What’s up", una frase coloquial
inglesa que significa "¿Qué pasa?", y "App", la abreviatura -también inglesa- para "aplicaciones".
Nació en 2009 en un pequeño pueblo de EE UU de la mano de Jan Koum -antiguo director de operaciones de Yahoo-.
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Datos
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¿Para qué sirve?
Es una aplicación de
mensajería (o chat) para móviles o tablets.
Tiene funciones para móviles como enviar tu posición geográfica o adjuntar contactos desde la agenda.
Puedes enviar fotos, vídeos y notas de voz.
Su filosofía es no incluir publicidad ni juegos.
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Funcionamiento
Chats individuales. Chats en grupo donde se puede enviar entre los
miembros del grupo un número ilimitado de imágenes, vídeos y mensajes de audio.
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Funcionamiento
Si tus amigos ya están en tu agenda de números de teléfono, WhatsApp los pondrá en su lista de contactos automáticamente. Obviamente, solo los amigos que tengan a su vez WhatsApp podrán recibir tus mensajes y contestar.
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Funcionamiento
Cuando tus amigos no están conectados (por tener el móvil apagado o fuera de cobertura), WhatsApp almacena los mensajes en el servidor y espera a que se conecten para enviárselos. Puedes saber si les han llegado contando el número de marcas verdes al lado de tu mensaje: si son dos, lo ha recibido; si solo hay una marca, el mensaje está en el servidor.
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Inconvenientes
No permite hacer llamadas usando la tarifa de datos.
No usa cifrado. Si te conectas desde una red pública es posible que tus mensajes sean interceptados y leídos.
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WhatsApp vs Telegram
El 22 de febrero, durante cuatro horas, la aplicación dejó de funcionar.
El gran beneficiado fue Telegram que también llegó a colapsarse por el aluvión de nuevos usuarios.
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Potente herramienta de Marketing
Gran volumen: WhatsApp cuenta con más de 450 millones en todo el mundo.
Fácil uso y instalación.
Posibilidad de segmentación alta, debido a los numerosos perfiles.
Información del usuario: teléfono, nombre, foto, redes sociales…
Creación de grupos personalizados con invitación.
Inmediatez: mensajería instantánea.
Posibilidad de compartir un mensaje con multiusuarios.
Geolocalización.
Disponible para todos los sistemas (Android, Blackberry, Iphone, Nokia y Windows Phone).
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Pasos para hacer W-Marketing en una PYME
1) Prepara una completa base de datos de tu público de destino: Segmenta por tipos de clientes o consumidores ( clientes potenciales, clientes actuales, proveedores…) y crea grupos.
2)Define el mensaje: Qué quieres comunicarle a tu público (ofertas, promociones...) y cómo vas a conseguir el objetivo que te has fijado.
3)Prepara audio, vídeo o imagen: Incluyendo alguna imagen o vídeo para transmitir el objetivo, habrá más posibilidades de éxito y de que el contenido sea viral.
4)Busca el impacto y el reenvío: Hay que ser original y poner imaginación en el mensaje. Esto aportará valor y que se comparta.
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5) Envío: Hay que hacer el envío según el número de destinatarios:
Si hay que hacer pocos envíos: en el caso de una pequeña y mediana empresa, se puede hacer desde el propio smartphone, mensaje a mensaje (incluso personalizados).
Si hay muchos envíos: si tienes una base de datos con una gran cantidad de contactos, hay que utilizar plataformas web específicas.
Pasos para hacer W-Marketing en una PYME
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Pasos para hacer W-Marketing en una PYME
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MassyPhone es una plataforma, hecha en España, que permite a las empresas en el envío de mensajes de marketing a través de WhatsApp. Los mensajes pueden ser personalizados de texto, vídeo, audio o imágenes. Las listas de contactos y mensajes deben ser legítimas de acuerdo a la ley.
El uso es muy sencillo y, en el momento el que cargues la base de datos, el programa verifica si los números de teléfono disponen de WhatsApp o no. MassyPhone no cobra por mandar los mensajes, sino por el uso de la plataforma.
Pasos para hacer W-Marketing en una PYME
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19 mil millones de dólaresFacebook compra WhatsApp
A Zuckerberg le interesan los usuarios y la información que puede obtener de ellos. Aunque estos no quieran o aseguren que es diferente, la venta significa que cada uno de los clientes de Whatsapp pasan a ser usuarios de Facebook, sin pataletas. (Jesús López).
El fundador de WhatsApp, Jan Koum, quiere que sepas que tu información está a salvo con él, incluso después de que la empresa fue adquirida por Facebook.
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¿Es una red social?
Sí: Puedes compartir imágenes, vídeos, notas de voz, tu estado, tiene foto de perfil.
No: Se trata de chats individuales o en grupo que solo pueden leer los usuarios que tú seleccionas. Las redes sociales son más amplias en cuanto al número de usuarios que pueden ver lo que publicas.
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GRACIAS