werving & marketing via het internet

Seminarie Recht & Internet

Werving & Marketing via het Internet

Johan Vandendriessche

Advocaat, De Wolf & Partners


Uitgeverij Vanden Broele, Stationslaan 23 - 8200 Brugge - [email protected] - http://www.uitgeverij.vandenbroele.be/

Overzicht

Reclame onder Belgisch recht

– WHPC

– Wet Elektronische Handel

Reclame via de website

Inzameling van persoonsgegevens via website

Direct marketing per elektronische post

Virale marketing

mailto:[email protected]

http://www.uitgeverij.vandenbroele.be/




Artikel 22 WHPC:

“elke mededeling die rechtstreeks of onrechtstreeks ten doel heeft de

verkoop van produkten of diensten te bevorderen, met inbegrip van

onroerende goederen, rechten en verplichtingen, ongeacht de plaats of

de aangewende communicatiemiddelen”.

Verkoopsbevorderende mededeling

Technologieneutraal: Internet wordt geviseerd

Zeer ruime interpretatie in rechtspraak en rechtsleer






Artikel 2, 7 Wet Elektronische Handel:

– “elke vorm van communicatie bestemd voor het direct of indirect

promoten van goederen, diensten of het imago van een onderneming,

organisatie of persoon die een commerciële, industriële of

ambachtelijke activiteit of een gereglementeerd beroep uitoefent”

Uitgesloten (zijn “op zich” geen reclame):

– “informatie die rechtstreeks toegang geeft tot de activiteit van een

onderneming, organisatie of persoon, in het bijzonder een domeinnaam

of een elektronisch postadres”

– “mededelingen die onafhankelijk en in het bijzonder zonder financiële

tegenprestatie zijn samengesteld”






Twee verschillende definities

– Rechtsleer is verdeeld over omvang definities

– VAN EECKE en SCHREURS: definitie Wet Elektronische Handel =

ruimer

– MONTERO: definities hebben dezelfde inhoud

– Wetgever (voorbereidende werkzaamheden): niet zeker

Standpunt MONTERO is wellicht juist

– Indien WHPC enger zou zijn: restcategorie reclame die niet

onderworpen is aan verbodsbepalingen WHPC

– Indien WHPC = Wet Elektronische Handel: bepaalde

reclamebepalingen in Wet Elektronische Handel overbodig

Conclusie: twee verschillende definities, één reclamebegrip





Reclame via de website

Website

– Banner

– Pop-up, pop-under, floating ads

– Interstitial messages

– Zoekmachines, metatags en hyperlinks

Wet Elektronische Handel

– Herkenbaarheid (artikel 13, 1 )

– Aanduiding van herkomst (artikel 13, 2 )

– Verkoopsbevorderende mededelingen (artikel 13, 3 )

– Geen verdere specifieke reglementering





Inzameling persoonsgegevens via website

Privacy disclaimer (artikel 9 Wet Verwerking Persoonsgegevens)

– Verwijzing onderaan webpagina (i.h.b. op pagina’s waar

persoonsgegevens worden ingezameld), eventueel mogelijkheid tot

downloaden

– Stilzwijgende toestemming, maar uitdrukkelijke toestemming is

aangewezen

Bij verwerkingen voor doeleinden van direct marketing

– Algemeen: mogelijkheid tot opt-out voorzien bij inzameling (artikel 34

Besluit Verwerking Persoonsgegevens)

– E-mail: opt-in voorzien bij inzameling

– Combinatie?





Reclame per elektronische post

Elektronische post?

– “elk tekst-, spraak, geluids- of beeldbericht dat over een openbaar

communicatienetwerk wordt verzonden en in het netwerk of in de

eindapparatuur van de ontvanger kan worden opgeslagen tot het door

de afnemer wordt opgehaald"

– Zeer ruime definitie: online chatting, SMS, e-mail, voice mail, USENET

(?)

– Faxbericht?• A contrario uitgesloten door Richtlijn 2002/58/EG en artikel 29bis WHPC






Algemeen beginsel: opt-in

– Vereiste van voorafgaande, vrije, specifieke en geïnformeerde

toestemming• Uitdrukkelijk? Werkgroep Artikel 29.

• Stilzwijgend? Kh. Nijvel 6 november 2003.

• Artikel 1, 8 Wet Verwerking Persoonsgegevens: relevant?

Uitzonderingen (soft opt-in)

– Bestaande klantenrelatie

– Rechtspersonen

Recht van verzet

– Opgelet voor valkuilen!






Initiatiefrecht van adverteerder?

– Wettekst en voorbereidende werkzaamheden lijken dit uit te sluiten

– FOD Economie staat dit toe onder voorwaarden• Naleving wetgeving verwerking persoonsgegevens

• Voldoende duidelijk onderwerp in bericht

• Initieel bericht: geen reclameboodschap

• Uitdrukkelijke toestemming

• Redelijke termijn

• Informatie over recht van verzet (optioneel)






USENET

– Elektronische post?

– Problematiek inzake toestemming en recht van verzet• Charter van de discussielijst

• Netiquette

Internetfora

– Elektronische post?

– “Contractualisering” van reclamemogelijkheden en -beperkingen





Virale marketing

Wat is virale marketing?

– “een marketing techniek die tracht bestaande sociale netwerken te

benutten om zo de bekendheid van het merk te vergroten of positieve

associaties te bewerkstelligen op een wijze die te vergelijken is met een

virale epidemie” (Wikipedia)

– Gedeeltelijk vergelijkbaar met mond-tot-mondreclame

Succes kan wellicht verklaard worden door potentieel tot omzeiling strenge

wetgeving inzake reclame per elektronische post en door hoge effectiviteit

van reclame (door de spontaniteit)

Diverse vormen: juridische reglementering is moeilijk eenduidig vast te

stellen





Virale marketing

Opbouw van de reclameboodschap

– Gaat het om reclame? (pro memorie)

– Naleving algemene en bijzondere bepalingen inzake reclame

– Herkenbaarheid van reclame• Artikel 13, 1 Wet Elektronische Handel

• Grenzen aan creativiteit van adverteerder

– Aanduiding van herkomst• Artikel 13, 2 Wet Elektronische Handel





Virale marketing

Verspreiding van de reclameboodschap

– Verspreiding via gecentraliseerd systeem• Voordeel: controle door adverteerder van inhoud

• Nadeel: verwerking van persoonsgegevens

– Door verspreiders (vrijgesteld van wettelijke verplichtingen onder artikel 3, 2 Wet

Verwerking Persoonsgegevens)

– Door adverteerder: verplichtingen zijn afhankelijk van aard van de verwerking

– Verplichtingen inzake Wetgeving Verwerking persoonsgegevens• Geen eigen doeleinden

• Eigen doeleinden





Virale marketing

Verspreiding van de reclameboodschap

– Verspreiding via gedecentraliseerd systeem• Voordeel: geen verwerking persoonsgegevens na initiële verspreiding

– Legaliteit initiële verspreiding nagaan

– Indien verspreiding gebeurt door derden: vrijwaring in overeenkomst (artikel 3, 2

Wet Verwerking Persoonsgegevens is niet van toepassing!)

– Verspreiding door doelpubliek: FOD Economie meent dat reglementering reclame

per elektronische post niet van toepassing is

• Nadeel: verlies controle inhoud

• Verlies van hoedanigheid van reclame via artikel 2, 2 Wet Elektronische Handel?




Bedankt voor uw aandacht!

Johan Vandendriessche

Advocaat

De Wolf & Partners

T. 02/289.29.92

F. 02.289.27.75

E-mail: [email protected]

WWW: www.dewolf-law.eu




http://www.dewolf-law.eu/



werving & marketing via het internet

Business