werken met personen van allochtone afkomst
TRANSCRIPT
Wie zijn wij?
✓Vlotter is een intercommunale in de Rupelstreek: ✓Nieuwe naam, mission statement en bedrijfswaarden
sinds 1 januari 2018. IMSIR werd na 52 jaar trouwe dienstomgeruild
✓425 medewerkers, tweede grootste werkgever in de Rupelstreek. De helft daarvan werkt in het maatwerk.
✓Drie entiteiten Vlotter Zorg en Welzijn, Vlotter Maakbedrijf en Vlotter Facilities
✓Rupelstreek✓Hoge kansarmoede
✓Hoge werkloosheidsgraad
Vlotter en maatwerk
✓Zowel een voormalige beschutte als sociale werkplaats in beheer
✓Vlotter Maakbedrijf✓Assemblage fietsen, reverse logistics project Telenet, service &
solutions
✓Tewerkstelling personen met een handicap
✓Vlotter Facilities✓One Stop Shop, horeca, verhuurdienst, dienst aangepast vervoer
✓Tewerkstelling personen met PSP
Vlotter Facilities – personen van allochtone afkomst
West-Europa50%
Oost-Europa9%
Noord-Afrika13%
Sub Sahara Afrika10%
West-Azië13%
Oost-Azië3%
Amerika2%
GEBOORTEREGIO
Vlotter Facilities – personen van allochtone afkomst
6%1%
48%
39%
6%
GELOOFSOVERTUIGING
Andere
Boeddhisme
Christendom
Islam
Onbekend
Vlotter Facilities – werken met personen van allochtone afkomst
29%
13%10%
47%
LAAG MIDDEN HOOG MOEDERTAAL
Taalniveau op de werkplaats
Werken met personen van allochtone afkomst -uitdagingen
✓Uitdagingen op twee domeinen✓Taal
✓Werkinstructies✓Veiligheidsprocedures✓ Collegiaal contact en samenwerking
✓Cultuur✓Gelijkwaardigheid man en vrouw✓ Culturele feestdagen ✓ Culturele rituelen tijdens de werkuren ✓ Ceremoniële gebeurtenissen (huwelijk, begrafenis)✓ Lange reizen naar geboorteland✓ Inschattingsproblemen in samenwerking met personen met beperking✓ Religieuze kentekens (hoofddoek,..)
Werken met personen van allochtone afkomst -uitdagingen
✓Afkomst en geloof bepalend voor type problematiek✓Belangrijk om te detecteren over welke doelgroep het gaat
✓Niet enkel godsdienst, maar ook etnische achtergrond belangrijk✓Bijvoorbeeld: Roma
✓Ondervangen bij onthaalbeleid✓Duidelijkheid creëren in arbeidsreglement
✓Duidelijk waarden van de organisatie kenbaar maken
✓Taalniveau detecteren✓Objectieve maatstaf: attest taalniveau
✓Subjectieve maatstaf: bij opstart goede communicatie onderhouden tussen jobcoach en personeelsdienst
Werken met personen van allochtone afkomst –oplossingsgericht werken
✓Taal – voertaal op de werkvloer is Nederlands✓Hanteer een minimaal taalniveau in functie van de veiligheid
✓Maatstaf 1.2 minimaal taalniveau✓Opleiding omkadering
✓ Klare taal gebruiken✓Geduld!
✓Bijkomende ondersteuning: taalcoach in samenwerking met groep INTRO✓Nederlands op de werkvloer✓ 6 maanden ondersteuning✓Wekelijkse ondersteuning op de werkvloer✓ Specifiek gericht op noodzaak van de onderneming
✓ Gereedschappen✓ Procedures✓ Werkinstructies✓ Ondersteuning van de begeleiding✓ Spreekdurf
✓Goede resultaten bij jobcoaches en doelgroep
Werken met personen van allochtone afkomst –oplossingsgericht werken
✓Cultuur✓Definieer goed hoe je er als organisatie mee om wil gaan
✓Arbeidsreglement✓ Vakantieperiodes
✓Werkkledij
✓Normen en waarden✓ Iedereen ambassadeur van werkplaats a.d.h.v. kernwaarden
✓ Geen discriminatie
✓ Geen werkverhindering
✓Zorg ervoor dat iedereen weet wat de afspraken zijn✓ Jobcoaches zijn bewaker van processen
✓Benader het niet negatief, maar toon luisterbereidheid