Werkdruk: feit of fictie?

Maarten de Winter en Jos Simons

Samenvatting

• Nog nooit was de druk op de overheid zo groot. Tijd is schaars en gemeenten willen deze zo nuttig mogelijk inzetten. Wat gebeurt er wanneer je meer tijd inzet dan er is? Kun je dit weer in balans brengen en wat levert dat op?

• De sector ruimte van Maastricht heeft een individueel planningsinstrument - de Taaktuner - toegepast om werkdruk uit de subjectieve hoek te halen. Wat bleek? Onhaalbare afspraken, te hoge taakbelasting en verspillend gebruik van menselijk potentieel. Nu - een jaar later - is de werkdruk meetbaar lager, vertrouwen in samenwerking toegenomen en productiviteit meetbaar met 5% verbeterd.

• Meer informatie: http://www.aeno.nl/praktijkverhalen

Verboden af te beelden

René MagritteMuseum Boymans van Beuningen

Het is al moeilijk de werkdruk van jezelf te zien, laat staan die van anderen

Sjoelbaksyndroom:

Bevroren energieSymptoom Energie-

verlies

Fysiek Verzuim

100%

Mentaal verzuim

80%

Werkstress 50%

Versnip-pering

30%

Afspraak-inflatie

20%

Eureka!

Belastbaarheid Belasting

Werkdrukbalans

Raamwerk

Resultaten (wetenschappelijk aangetoond)

Inspiratie door directe leiding is verbeterd

Minder het gevoel dat men te veel werk heeft

Medewerkers voelen zich fitter en hebben meer energie tijdens het werk

Kwaliteitsbeleving in het werk is verbeterd

Methode

Kennis-netwerk

Instru-ment

Praktijkverhaal