wenn die belegschaft die kommunikation übernimmt
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4. Ostschweizer IHK-Symposium:Erfolg dank professioneller Unternehmenskommunikation. Referat von Ralph Hutter, Leiter Marketing / Kommunikation.TRANSCRIPT
IHK Symposium. St. Gallen.Unternehmenskommunikation 2.0. Namics.
Ralph Hutter. Leiter Marketing / Kommunikation.
14. Februar 2011
Namics.
6 Jahre Social Media Präsenz - Wenn die Belegschaft die Kommunikation übernimmt.
12.04.2023 2 Kommunikation. Social Media. Leidenschaft.
Namics.
Agenda.
Social Media im Namics Alltag
Nutzen in der Unternehmenskommunikation
Social Media Governance
Keylearnings
Fragen
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Namics.
Social Media Alltag bei Namics.
12.04.2023 4 Kommunikation. Social Media. Leidenschaft.
Namics.
Wie alles begann.
2004: Gefäss für „Persönliche Stimmen und Meinungen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern“
Der CEO bloggt. Alleine auf weiter Flur.
Early Adopters reservieren Accounts
Mehrheitlich private Übungsanlagen
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Namics.
6 Jahre Social Media Präsenz.
Corporate Blog(s) seit 2004
Twitter Account (Corporate und 150 Mitarbeiter)
Facebook Corporate Page
Flickr Account (Corporate / Mitarbeiter Pool)
Slideshare Account (Corporate und Mitarbeiter)
Etc.
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Namics.
Dialoge finden statt. Auch ohne Sie.
Kommunikation. Social Media. Leidenschaft.
Namics.
Was passiert, wenn Mitarbeiter kommunizieren...
12.04.2023 8 Kommunikation. Social Media. Leidenschaft.
Namics.
Was passiert, wenn Mitarbeiter kommunizieren?
Sie machen Fehler
Sie bloggen zu Fachthemen
Sie retweeten Stellen, Einladungen, Events
Sie senden Fotos aus dem Alltag in Flickr Pool
Sie repräsentieren Namics
Sie geben Einblicke in die Firmenkultur
Sie gewinnen an Medienkompetenz
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Namics.
Dialoge finden statt.
Mitarbeiter
Kunden
Lieferanten
Stellensuchende
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Namics.
Königsdisziplin: Teilnehmen am Dialog.
Zeitnahe
Authentisch
Niemals konzeptlos
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Namics.12.04.2023 12
Niemals konzeptlos! Eine Skizze.
Plattform Content
Blog Meinungen, Berichte, Insights
Twitter Stellen, PR, Medienmitteilungen, „Microblog“Mitarbeiter UND Corporate Account
Flickr.com Fotos (Mitarbeiter, Gebäude, Events)Mitarbeiter UND Corporate Accounts
Youtube / Vimeo Videos (Unternehmensfilm, Videocasts, Pressekonferenz, Anleitungen, Kommentare)
Slideshare Powerpoint Präsentationen --> Embed in Blog, Facebook, Website
Issuu.com E-Paper – Magazine, Broschüren, Kataloge
Facebook Aggregat aus Blogposts, Flickr, Youtube --> Dialog, Events, Wettbewerbe
Google Places Standorte, Öffnungszeiten, Links auf Website
Ustream Livestreaming, Webcast, Referate, Interviews
Kommunikation. Social Media. Leidenschaft.
www.namics.com
blog.namics.com
about.namics.com
hirnlego.namics.com
www.namics.com
blog.namics.com
about.namics.com
hirnlego.namics.com
150 200 259275 24
Namics.
300 Mitarbeiter kommunizieren.
200 Flickr Accounts
150 Twitter Accounts
Alle Mitarbeiter (dürfen) bloggen. 49 Posts / 4 Monaten
Facebook? Vermutlich fast alle.
Private Blogs und Websites verlinkt auf Corporate Blogs
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Namics.
...sie bloggen zu Fachthemen.
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Namics.
...sie retweeten Stellen, Einladungen, Events.
Kommunikation. Social Media. Leidenschaft.
Namics.
...sie sprechen über Namics in der „Freizeit“.
Kommunikation. Social Media. Leidenschaft.
12.04.202324 Kommunikation. Social Media. Leidenschaft.
Namics.
...sie geben Einblicke in den Namics Alltag.
Kommunikation. Social Media. Leidenschaft.
12.04.202327 Kommunikation. Social Media. Leidenschaft.
Namics.
...sie veröffentlichen ihre Referate.
Kommunikation. Social Media. Leidenschaft.
Namics.
Nutzen in der Unternehmenskommunikation.
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Namics.
Nutzen für die Unternehmenskommunikation.
Reputation für Firma (und Mitarbeiter)
Über Fachthemen und Suchmaschinen Relevanz
Authentische Multiplikatoren
für Promotion von Events, Stellen, Fachwissen
Employer Branding
Botschafter Arbeitgebermarke
Transparente, erlebbare Unternehmenskultur
Bereitschaft im Krisenfall
Accounts sind im Notfall parat um umgehend Stellung nehmen zu können
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Namics.
Social Media Governance.
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Namics.
Governance.
Alle Mitarbeiter können bloggen, twittern
In eigenem Namen!
Social Media Guidelines geben Sicherheit
Schulung und Vorleben
Selber dabei sein, ist die beste Kontrolle!
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Namics.
Social Media Guidelines.
1. Zeige Identität
2. Übernehme Verantwortung
3. Nennung der Quellen
4. Wert für Leser schaffen
5. Suche den Dialog
6. Höflichkeit und Respekt
7. Vertraulichkeit und Gesetz
Die Details im Namics Blog unter:
http://blog.namics.com/2010/09/social-media-keine-guidelines.html
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Namics.
Keylearnings.
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Keylearnings
Community aufbauen braucht Zeit
Dialog muss den Namen verdienen
Reine Werbung funktioniert nicht
Informieren (mit Mehrwert), unterhalten, in Beziehung bleiben
Reale Personen und wenig Corporate Accounts
Freiwilligkeit als Maxime
Opinion Leaders vor. Vorleben, vorleben, vorleben
Und Vertrauen schenken!
Kommunikation. Social Media. Leidenschaft.
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Fragen?
Skype: ralph.hutter
Twitter: @pixelfreund
Kommunikation. Social Media. Leidenschaft.
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Namics vorgestellt.
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Namics.
Webdienstleister für hochwertige, professionelle E-Business Dienstleistungen
1995 gegründet
310 Mitarbeiter
39.0 Mio. CHF Umsatz 2009
Zahlen und Fakten.
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FrankfurtHamburgMünchen
St.GallenZürich
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Kompetenzen.
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15% Intranet & eCollaboration
35% ContentManagement
20% Markenführung &Online Marketing
20% Product Information & eCommerce
10% Web Applications
Performance
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Interdisziplinäre Teams.
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Kreation
Consulting
Technologie Projekt Management
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Taten.
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