[webinario] om latam invita a google argentina: performance para e-commerce

Performance para E-Commerce

¿Qué hay que tener en cuenta a la hora de armar campañas cuando nuestro principal objetivo es vender?

Webinario

Ady BubisAsesora de Marketing

para Agencias Digitales en Latam

Webinario “Performance para E-Commerce”

Formatos Móviles y Principios de mSite

Dynamic Search Ads y Dynamic Remarketing

1

2

3

Nuevos Productos4

5

Agenda

Google Shopping & Cierre

Checklist Búsqueda


DO

VENDEATAEXTIENDEMIDE

VENDEWebinario “Performance para E-Commerce”


Puntos Efectivos para la Venta

Precios Descuentos Nombres del Producto PersonalizaciónOfertas EspecialesPromociones

Por qué? Los usuarios se enganchan más con anuncios que los ayudan a pre-seleccionar lo que van a comprar en el sitio.

Incluye lo que te destaca de tu competencia

AdPegasus para Runners

El Modelo Elegido por los Runners.Dctos. de Hasta el 20%, Compra En Línea!

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Materiales Importados. Colores Únicos! Descuentos, Calidad Asegurada!

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Usa los nuevos anuncios expandidos

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Compra en Línea Hoy Mismo. Múltiples medios de Pago.Facilidad de Financiación.

DESKTOP

MÓVIL

New


+50% Espacio de Texto en el Anuncio

Título Más Llamativo

Espacio extra para remarcar productos y servicios del cliente.

New


ATA

Confidential + Proprietary


+15% CTR en promedio

+8% CTR en promedio

Keywords enlas display URLs

Keywords enel título

Por qué? Hace que los anuncios sean más relevantes para la búsqueda del usuario

Ata los creativos a tus Keywords

68% Empuja el CTR

deltiempo

Keywords entítulo & 1era línea


Por Qué: Queremos que se produzca una acción dentro del Landing Page.

Ata tu Call to Action con la Página de Destino!

Pegasus NikePegasus para Runners

El Modelo Elegido para RunnersCompra en Linea!Paga con Tarjeta

www.Nike.com/PegasusAd


Por qué: Aprovechar al máximo el espacio limitado.

Se simple, pero irresistible!

Usa ladisplay URL

y refuerza tu mensaje

Usa correcta capitalización

Incluye tu marca o compañía

Haz uso efectivode todos los caracteres

Usando tu marcasubes el CTRs

2.4% en promedio

Anuncios con correcta

capitalización suben CTRs

62% del tiempo


EXTIENDE


Use Extensiones de Anuncios

Aumento del CTR

LocationExtensions

CallExtensions

Vínculos a Sitios

Source: Google Internal Data

20-30% 9% 10%en promedio en promedio en promedio

Por qué: Las extensiones de anuncios ofrecen a los usuarios información útil, aumenta la notoriedad de sus anuncios y mejorar el CTR.

Aumento del CTR Aumento del CTR


New

Servicios adicionales

Marcas

Cursos

Carreras universitarias

Destinos

Hoteles destacados

Cobertura de seguro

Modelos

Barrios

Servicios

Programas

Estilos

Tipos

Mejoran el ROI

Más Informaciónde Productos& Servicios

Extensiones de Fragmentos Estructurados


MIDE

Conversion Tracking

Hay tres tipos principales de conversiones :

Micro - Conversiones Conversiones Cross Dispositivo Conversiones Cross Account

Cross Account

Realizar un seguimiento de todas las acciones valiosas para identificar fácilmente los caminos de consumidor y las acciones que asisten a la conversión.

Mobile es ahora el dispositivo de toma de decisiones. Es necesario tenerlo en cuenta a la hora de optimizar.

Si tienes más de una cuenta, debes usar cross account conversion tracking. En promedio esto incrementará el número de campañas con cross-device conversions en un 18%*.

Conversiones Asistidas

Source: Google internal data for customers with multiple accounts advertising in the same market; July 2014


Conversiones Cross Dispositivo

Qué es?

Mide conversiones multidispositivo cuando alguien

da click a un anuncio desde un dispositivo y convierte en otro (sin

darle click a otro anuncio)

Cómo se calcula?

Se basa en un número de sesiones logueadas en google en distintos dispositivos, y extrapola para el

resto. Solo muestra data cuando alcanza 95% de seguridad.

Cómo lo podés usar?

Los resultados aparecen en las columnas “Todas las

Conversiones”, “Conversiones” (si hizo opt in) y “Conversiones

MultiDispositivo”. Esta información ayuda a optimizar mejor y puede

ser usada para pujas automáticas.



Ajustes de Oferta

Checklist Búsqueda


1

2

4

5

Dynamic Search Ads y Dynamic Remarketing 3

Search Performance for Online Sales

Nuevos Productos




Escriba mobile calls-to-action (Ej., “Llame para reservar su mesa”)

Envie a los clientes a una página de destino optimizada para móviles

Mencione móvil en su URL visible (Ej., nike.com/mobile)

Añada al menos un mobile-preferred y un ETA ad para cada grupo de anuncios

Anuncios a medida para Mobile Searches

Por qué: Que los usuarios sepan que van a tener una experiencia móvil superior y como la esperaban.


Colocar información vital & CTAs en el título y la línea descriptiva 1

Mobile Creatives & Extensions

Por qué: La segunda línea descriptiva no se puede mostrar en los dispositivos móviles en algunos casos.



Nuevos Productos4

Topic 5: Title

Checklist Búsqueda1

Ajustes de OfertaFormatos Móviles y Principios de mSite2

Dynamic Search Ads y Dynamic Remarketing3

5 Google Shopping & Cierre




Principios de Usabilidad Móvil



¿Esperarías en esta fila?

Generar conversiones en el mundo digital significa mejorar las experiencias

de los usuarios mobile.



67% de los

consumidores tienen mayor probabilidad de convertir en un sitio optimizado para dispositivos móviles.

52% de los

usuarios dicen que es menos probable que interactúen con una marca que no tiene un sitio optimizado para dispositivos móviles.

61% de los

consumidores se irán a otro sitio si no pueden encontrar lo que están buscando rápidamente.

Es más importante que nunca tener una experiencia mobile adecuada


Homepage & Navegación

Búsqueda en el sitio

Conversión & ecommerce

Entrada de Datos

Usabilidad

❑ Las llamadas a la acción están destacadas❏ Menús de navegación fáciles❏ Facilidad de volver a la Homepage❑ Promociones no intrusivas

❑ Búsqueda del sitio es visible (al comienzo de la página)❑ Resultados de búsqueda son relevantes (autocomplete)❑ Uso de filtros para mejorar los resultados de búsqueda❑ Guía al usuarios para encontrar los mejores resultados

❑ Usuarios pueden explorar antes de registrarse❑ Usuarios pueden comprar como invitados❏ La información existente es usada en los formularios❑ Click-to-call está presente para completar tareas difíciles❑ Facilidad para convertir en otro dispositivo

❑ Entrada de datos sencilla❏ Uso de herramientas para facilitar la entrada de datos( drop

box)❏ Uso de calendarios visuales para la entrada de fechas❏ Minimizar errores con etiquetas y validación de datos en

tiempo real ❏ Diseño de formulario eficiente❏ Todo el sitio está optimizado para mobile❏ No se necesita pinch + zoom (Especialmente en las Llamadas a la acción)❏ Las imágenes de producto son expandible (y de alta calidad)❏ El sitio indica que orientación de pantalla es mejor (y el sitio funciona en todas las

orientaciones)❏ Los usuarios no son dirigidos a nuevas pestañas en el browser (Las llamadas a la

acción se quedan en la misma ventana)❏ El sitio no usa "full site" sino "desktop" para referirse al sitio de escritorio❏ El sitio explica claramente porqué necesita la localización del usuario


Los 25 principios del Diseño Móvil

Homepage & Navegación

Búsqueda en el sitio

Conversión & ecommerce

Entrada de Datos

Usabilidad

❑ Las llamadas a la acción están destacadas❏ Menús de navegación fáciles❏ Facilidad de volver a la Homepage❑ Promociones no intrusivas

❑ Búsqueda del sitio es visible (al comienzo de la página)❑ Resultados de búsqueda son relevantes (autocomplete)❑ Uso de filtros para mejorar los resultados de búsqueda❑ Guía al usuarios para encontrar los mejores resultados

❑ Usuarios pueden explorar antes de registrarse❑ Usuarios pueden comprar como invitados❏ La información existente es usada en los formularios❑ Click-to-call está presente para completar tareas difíciles❑ Facilidad para convertir en otro dispositivo

❑ Entrada de datos sencilla❏ Uso de herramientas para facilitar la entrada de datos( drop box)❏ Uso de calendarios visuales para la entrada de fechas❏ Minimizar errores con etiquetas y validación de datos en tiempo real ❏ Diseño de formulario eficiente

❏ Todo el sitio está optimizado para mobile❏ No se necesita pinch + zoom (Especialmente en las Llamadas a la acción)❏ Las imágenes de producto son expandible (y de alta calidad)❏ El sitio indica que orientación de pantalla es mejor (y el sitio funciona en todas las orientaciones)❏ Los usuarios no son dirigidos a nuevas pestañas en el browser (Las llamadas a la acción se quedan en

la misma ventana)❏ El sitio no usa "full site" sino "desktop" para referirse al sitio de escritorio❏ El sitio explica claramente porqué necesita la localización del usuario


Es recomendable que a tus clientes les resulte lo más fácil posible realizar una conversión

¿En qué sitio harías el pedido?




New

EXTIENDE




4

Topic 4: Title


Ajustes de Oferta2

Nuevos Productos4

5






Beneficios de Dynamic Search Ads

No hay necesidad de pausar / crear anuncios basados en el inventario disponible en

el sitio web, la estacionalidad o la

demanda.

DSA trabaja con las estrategias de pujas,

extensiones de anuncios, y otorga completa

transparencia y control.

DSA incrementa el volumen de clicks con un

ROI positivo o similar.

Ahorro de Tiempo

Eficiente Customizable



DSA proporciona tráfico incremental y de valor1) Especifique su sitio web, el

presupuesto diario, y el modelo de anuncio.

3) Si no hay una palabras clave exacte eligible, nosotros le encontramos la página que mejor coincida la búsqueda en su sitio web.

2) Los usuarios escriben una búsqueda

4) Generamos dinámicamente un título y una URL destino.




4

Topic 4: Title


Ajustes de Oferta2

Nuevos Productos4

5






Cómo funciona en Dynamic Remarketing:

Use las personas que ya vieron su sitio web para entregarles un anuncios perfecto.

FEED

Paso 1 Paso 2 Paso 3

Un usuario ve un producto en su sitio web

El Tag de Google Remarketing (o Google Analytics Tag)

registra el producto visto.

Llegue a los usuarios con los productos más relevantes mediante los anuncios dinámicos de remarketing en la red de

display



● Crear y administrar los feeds a nivel de cuenta en AdWords

● Esquemas de feeds específicos para las industrias claves

● Soporta muchos tipos de archivos como: CSV, TSV, XLS, and XLSX

● Posibilidad de editar feeds en AdWords

● Reporte de errores en los datos

● Automatizar la gestión de los feeds a través de la API de AdWords

Feeds más fáciles con la nueva plataforma de Business Data en AdWords

Ease of use



Anuncios Personalizados

Precios Eficaces(CPA o ROA’s)

Segmentación Inteligente

Aprovechar la red más grande del mundo en

publicidad

Cuatro factores claves para impulsar el rendimiento a escala



Nuevos Productos4

Topic 5: Title




5 Google Shopping & Cierre




Ayuda a los anunciantes a fortalecer las relaciones con su base existente de clientes y potenciar nuevas relaciones en tres de las plataformas más poderosas en la web: YouTube, Gmail y Search.

Customer Match


Ahora, es más fácil aprovechar al máximo la información de sus clientes en AdWords

Ofertas más altas para clientes más valiosos

Enfoque campañas en clientes ya conocidos

Llegue a usuarios similares a sus clientes

$$$

$


Con Customer Match, utilice su información para llegar a sus clientes en cualquier dispositivo en Search, YouTube y Gmail

Llegar a sus clientes en múltiples plataformas y dispositivos es ahora mucho más fácil!

>1 billónde usuarios mensuales

Billionesde búsquedas

mensuales

900 millonesusuarios mensuales

activos


5




4 Nuevos Productos4





VENDE



Solución

encontrarcliente correcto

encontrarlugar

correcto

conversión

momentos de oportunidad contenido de retail relevante

imágenescaracterísticasopiniones

comparación de precioscosto de envío

calificaciones de vendedoresservicio al cliente

online u offline

encontrartienda correcta

Google shopping a través de dispositivos

Google Shopping es nuestra solución para entregar contenido al comprador correcto, en el tiempo adecuado



Maximiza la visibilidad en los resultados de búsquedaAl consumidor expuesto a anuncios de texto y anuncios de fichas de producto estarán más propenso a:

Hacer una compra

Visitar un sitio web

Visitar una página de producto

Buscar una marca

Agregar al carrito



Anuncios de ficha de producto: Motor de Google Shopping

Formato de anuncios atractivosPLAs llama la atención de los compradores con la imagen e información del producto que están buscando

Calidad sólidaCompradores ven la información importante antes del clic: precio, imagen, nombre del vendedor… Así los clientes están bien informados

Orientación fácilGoogle escoge automáticamente sus productos más relevantes sin necesidad de palabras claves!

Aumento de exposiciónPLAs puede mostrarse al mismo tiempo que un anuncio de texto, duplicando su exposición en la búsqueda de search



5 PUNTOS para Recordar

1. Para Vender debes destacarte de tu competencia2. Ata tus anuncios y tus keywords a tu producto estrella3. Reduce el Abandono del Carrito con un sitio intuitivo4. Apóyate en Dynamic Remarketing y Customer Match5. Asegúrate de tener un sitio optimizado para móviles




Centro de SoporteChatE-mailTeléfono

https://support.google.com/adwords/?hl=es-419#topic=3119071&contact=1

https://support.google.com/adwords/?hl=es-419#topic=3119071&contact=1

¿Preguntas?

Ady [email protected]

Asesora de Marketingpara agencias digitales en

Latam


mailto:[email protected]

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