webinar sociale media strategie
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Sociale Media Strategie
Ment Kuiper 18 februari 2014
• Bedenker en ontwikkelaar NextAcademy opleidingen • Initiatiefnemer NextMarketeer • Initiatiefnemer Trendsfactory • Auteur van het jaarlijkse Trenddoc • Adviseert bedrijven bij marketingvraagstukken • Coacht marketeers • Dagvoorzitter bij verschillende evenementen • Regelmatig spreker op congressen • Netwerker
Wat gaan we doen?
• Sociale Media Strategie
• Wat is het? • Hoe ga je er succesvol mee om?
Om te beginnen even aCasten…
• Wie maakt er sociale media plannen, strategie, operaGe etc…?
• Wat is sociale media eigenlijk?
• sociale media zelfst.naamw. online pla)ormen waar de gebruikers zelf voor de inhoud zorgen Internet Voorbeeld: `Tot de sociale media worden onder andere weblogs, fora, sociale netwerken als Hyves, Facebook, LinkedIn, TwiRer en Google+ gerekend.`Synoniem: social ... Gevonden op hRp://www.woorden.org/woord/sociale media
• Sociale media Sociale media (de Engelse term social media is ook in het Nederlands gangbaar, vooral in Nederland) is een verzamelbegrip voor online plaZormen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redacGe, de inhoud verzorgen. Hoofdkenmerken zijn interacGe en dialoog tussen de gebruikers. Kaplan en Haenlein definiëren s Gevonden op hRp://nl.wikipedia.org/wiki/Sociale_media
• online plaZormen zoals weblogs, fora, diensten als TwiRer en Youtube, sociale netwerken als Linkedin, Facebook en Hyves, enz., met als kenmerk dat de gebruikers zelf de inhoud verzorgen, met geen of nauwelijks tussenkomst van een professionele redacGe Gebruikt voor: media2.0 Minder specifiek: media Zie ook: sociale netwerken web2.0 Gevonden op hRps://thesaurus.poliGeacademie.nl/Thesaurus/Term/9490
Klopt dat met deze aaeelding?
• Wat is social media strategie?
• Dat is nauwelijks te vinden…
• Strategie = hoe
• Hoe zet je sociale media opGmaal in.
Stappenplan
Stap 1: Luisteren en analyseren
• Wat gebeurt er op de sociale media?
• Hoe praat je klant / doelgroep
• Hoe gaan ze om met de media?
• Op welke wijze vindt interacGe plaats?
Luisteren en analyseren
• Forrester / groundswell
Stap 2: Wat wil je oplossen?
• De rol van sociale media in de markeGng strategie van de onderneming.
• De rol van sociale media in de communicaGe.
• Denk ook aan – Doelstellingen – Plaats in cross mediale aanpak
Stap 3: Klantgroep / doelgroep
• Voor wie doe je het?
• Persona?
Stap 4: Interne en Externe Factoren
• Ben jij er klaar voor? • Zijn je collega’s er klaar voor? • Is je organisaGe er klaar voor?
• Externe factoren – Ontwikkeling van sociale media – Ontwikkeling gebruik sociale media – Device en gebruik (smartphone, tablet, laptop)
Maturity Matrix
Stap 5: Sociale SWOT
• Afwegen van sterke en zwakke punten • Versus kansen en bedreigingen
Stap 6: Keuze van de strategie
• Wat willen we nu gaan bereiken? • Hoe gaan we dat doen?
– Kanaalkeuze – Cross mediale aanpak – Bepalen roi – Soorten media
Stap 7: Uitwerken van de gekozen sociale strategie
• Doelstellingen bepalen
• ImplementaGe
Stap 8: ImplementaGe
• Past het binnen de organisaGe
• Hoe ga je mensen sGmuleren
• Wat kun je doen om tot succes te komen
Let wel op:
• Denk aan je droom.
• Maak kleine stappen (plateauplanning)
Case uit mijn prakGjk
• Opdrachtgever heeC content • Plaatst deze offline op verschillende locaGes • Scoort veel belangstelling • GeeC veel reacGe
• Vraag: maak een sociale media strategie.
Wat gebeurt er op de sociale media/ Hoe reageren mensen er nu op
Meer bereik en interacGe
De klanten van de opdrachtgever; Mensen met brede maatschappelijke belangstelling.
Intern lopen we tegen acceptaGe aan. Maar ook veel welwillendheid
Extern, toename gebruik sociale media
-‐ Stap voor stap -‐ Simpele plaatsing -‐ Langzaam meenemen in corporate
Mensen enthousiast maken Successen vieren Resultaten tonen
• Sociale SWOT – Sterkten
• Welwillendheid • Kennis bij paar mensen
– Zwakten • Onbekend bij grote publiek
– Kansen • BehoeCe aan dit soort teksten en informaGe • SGjging van content verzamelen via sociale media
– Bedreigingen • Hoeveelheid aanbieders / contentoverload
Keuze strategie
• Content verspreiden via Facebook – Mensen leren – Content verzamelen – Intern bekend maken – Op basis van interne relaGes groter netwerk bereiken
– Droom: onderdeel van corporate cross mediale content strategie
De stappen in de herhaling
Meer weten?
• Tweedaagse training over ontwikkelen van eigen sociale media strategie.
• hRp://www.achterhoekbusinessschool.nl/social-‐media-‐strategie/
• Persoonlijke begeleiding kan. [email protected]
• Kijk op www.achterhoekbusinessschool.nl – Facebook, LinkedIn, twiRer en Pinterest training in de prakGjk
• Vragen?
• @ment31 • 0629065098 • [email protected]