webinar magoweb
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Palestra online sobre Como Vender Mais na Internet.TRANSCRIPT
Como utilizar a internet para vender mais
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Luisa Lupatini
Proprietária da Franquia Magoweb Marketing Digital, Consultora de
Marketing Digital Certificada pela Metodologia 8P’s de Conrado Adolpho.
Mais de 10 anos de experiência em marketing, atendimento ao
cliente, pesquisa de mercado, relacionamento com o cliente.
Especialista em Docência no Ensino Superior, graduada em
Administração com Habilitação em Marketing pela
FSG – Faculdade da Serra Gaúcha
Conceito
Marketing Digital
Trabalhar as estratégias de marketing
utilizando a internet como instrumento de
divulgação e relacionamento com os
clientes.
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Por que investir na internet?
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Conheça alguns números deste
mercado digital!
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Dados
Seu negócio 24 horas por dia,
7 dias por semana,
365 dias por ano!
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Estatísticas
Hoje, existem 99 milhões de computadores no Brasil
51% da população, a média mundial é de 42%
Previsão de 140 milhões de computadores até 2014
23ª Pesquisa Anual de Tecnologia da Informação (TI), da Fundação Getulio Vargas (FGV), 2012.
82,4 milhões de pessoas tem acesso a internet
Pesquisa do Ibope, em parceria com a Nielsen Online, divulgada em 11 de junho de 2012.
5% + 1º trimestre de 2011
(78,2 milhões de pessoas)
Estatísticas
55.857.680* perfis no Facebook no Brasil
55%
45%
*Usuários a partir de 18 anos
Mulheres Homens
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Estatísticas
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E sua empresa?
Está lá?
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E como fazer para estar na internet?
E mais, como fazer com que nossos
clientes nos encontrem?
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www.suaempresa.com.br
Quantas empresas tem site?
Quantos de vocês se comunicam com seus
clientes quando ele não está na sua loja, consultório, escritório, restaurante?
Quantas empresas geram conteúdo?
A sua empresa conta histórias para seus clientes?
O site da sua empresa aparece nas buscas do
Google?
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Porque o Ciclo de
Compra Consumidor mudou...
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82,4 milhões deinternautas no
Brasil
Maria está planejando uma viagem nas férias
Busca no Googlepor “Maceió”
O Google detém cerca de 95% das buscas no país.
Descobre o site de uma Pousada
Maria pesquisa o que falam sobre esta pousada na rede
62% pesquisam a web antes de comprar um produto ou serviço
Acha vários tweetsde pessoas que já se hospedaram lá e gostaram.
Ela curte a Fanpage da Pousada e compartilhaalguns conteúdos com
seus amigos.
Maria entra em contato e faz uma reserva para as férias. Além disso, posta as fotos das férias no Facebook.
Maria assina a Newsletter “Dicas de Verão” e começa a receber informações desta
Pousada.
82,4 milhões deinternautas no
Brasil
Maria está planejando uma viagem nas férias
Busca no Googlepor “Maceió”
O Google detém cerca de 95% das buscas no país.
Descobre o site de uma Pousada
Maria pesquisa o que falam sobre esta pousada na rede
62% pesquisam a web antes de comprar um produto ou serviço
Acha vários tweetsde pessoas que já se hospedaram lá e gostaram.
Ela curte a Fanpage da Pousada e compartilhaalguns conteúdos com
seus amigos.
Maria entra em contato e faz uma reserva para as férias. Além disso, posta as fotos das férias no Facebook.
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Pousada.
TRÁFEGO
PROPAGAÇÃO
CONVERSÃO
RELACIONAMENTO
Tráfego
• Buscas no Google por palavras chaves
relacionadas os seu negócio
• Acessos ao site da sua empresa
• Navegação no seu site
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• Mensagem enviada via site
• Solicitação de orçamento
• Pedido de compra
• Contato via chat online
Conversão
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• Perfil nas Redes Sociais – Twitter, Facebook, ...
• Blog com dicas sobre o produto
• Storytelling – histórias que envolvem a marca
• Campanhas de Co-criação do cliente
• Email marketing
Relacionamento
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Projeto do 1º carro colaborativo,
Cocriado no modelo de
crowdsourcing
10.666 ideias enviadas
17.683 participantes cadastrados
2.313.914 visitantes únicos
17.670 comentários postados
Os dados são de 03/11/2011.
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Além de tudo o que vimos de Relacionamento:
• Campanhas virais
Propagação
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Dicas para Redes Sociais
� Pesquise seu público-alvo
� Crie conteúdo relevante para este público
� Compartilhe nas Redes Sociais
� Compartilhe a página do seu site no Twitter
� Analise se vale a pena integrar o blog ao Twitter e o Twitter ao
Facebook e LinkedIn
� Integre Foursquare ao Facebook
� Crie uma bela Fan Page no Facebook
� Tenha o “curtir” e o “plugin social” do Facebook em seu site
� Interaja com seus amigos no Facebook para aumentar seu tráfego na
internetwww.magoweb.com.br
E além disso tudo que vimos, temos...
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Ferramentas de mensuração
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