webinar b2b e-commerce

Download Webinar B2B e-commerce

Post on 06-Apr-2017

74 views

Category:

Business

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • B2B E-COMMERCESTEFANVERMEULEN,30MAART2017

    stefan@emakers.be +32473919062 @savermeulen

  • ZAAKVOERDER

    WOORDVOORAF

    BESTELEZER,DEZEPRESENTATIEWERDALSWEBINARGEGEVENOPDONDERDAG30MAART2017.WANNEERU(EENDEELVAN)DEZEPRESENTATIEOVERNEEMTZOUIKEENVERWIJZINGNAARWWW.EMAKERS.BEOPPRIJSSTELLEN.ZOHELPTUONSALSSTARTENDEONDERNEMINGVERDERTEGROEIEN.HEEFTUVRAGEN?SCHROOMDANNIETMIJPERSOONLIJKTECONTACTERENOPSTEFAN@EMAKERS.BE.HARTELIJKEGROET!STEFANSTEFANVERMEULEN

  • B2BTYPENENE-COMMERCE

    B2B - 2C VAKBEURZENENPERSOONLIJKEVERKOOP B2BDEALERKANAAL

    ROLE-COMMERCEDOMINANTVERKOOPKANAAL

    B2B- EINDKLANT DM,TELEFONISCHEENPERSOONLIJKEVERKOOPLEADSGENERATIEENDIRECTEVERKOOP

    B2B- HALFFABRIKAAT VAKBEURZENENPERSOONLIJKEVERKOOPLEADGENERATIEENMARKTPLAATSEN

  • BESLUITVORMINGBINNENEENB2BCONTEXT

    (BUDGET)VERANTWOORDELIJKE

    INITIATOR

    BEINVLOEDER(S)

    INKOPER

    GEBRUIKER(S)

    ZOEKTOPLOSSINGVOORPROBLEEM

    EIGENMENINGOVEROPLOSSING

    ISHETDEBESTEOPLOSSING?

    MOETMETDEOPLOSSINGWERKEN

    WATZIJNDEPROSENCONTRASVANDEVOORGESTELDEOPLOSSING

  • PRE-SALES VERKOOP AFTER-SALES

    INITIATOR/INKOPER/BEINVLOEDER INKOPER/VERANTWOORDELIJKE GEBRUIKER/ INKOPER

    PRODUCTINFORMATIE(TECHNISCHE)PRODUCTSPECIFICATIES

    ONLINEADVIESINSTRUMENTPRODUCTVERGELIJKINGEN

    BEANTWOORDINGSUPPORTVRAGENSTANDAARDHERHAALAANKOPEN

    CONTENTMARKETINGZOEKMACHINEMARKETING

    KLANTRELATIEMANAGEMENTSOCIALMEDIAMANAGEMENT

    ROLVANE-COMMERCEINHETVERKOOPPROCES

    >BESTELLEN

  • VERKOOPSCENARIOSB2BE-COMMERCE

    PRIJSALSDRIJFVEER

    Centraleaankoop gericht ophetverminderenvankosten.Decentrale herhaalaankopen opbasisvancentrale raamcontracten vergtsuperuser /usermogelijkheid.

    INKOOPDOORAFDELING

    Decentrale aankoop bij verschillendeleveranciers.Vindbaarheid en gemak vanaankoop (bijv.bestelling metopdrachtnummeroprekening)belangrijke drijfveer.

    INKOOPDOORDIRECTIE

    Centraleinkoop opdirectieniveau metweinigonafhankelijkheid vandecentrale afdelingen.Rol vanpersoonlijke verkoop zeer belangrijkKansen contentmarketing /leadgeneratie.

    MEERWAARDEALSDRIJFVEER

    Inkoop opsenior/managementniveau metalsgrootste drijfveer de(on)mogelijkheden vanhetproduct.Kansen voor contentmarketing,leadgeneratie en self-service.

    STRATEGISCHBELANG

    JAARLIJKSEUITGAVE

  • B2B - 2C

    MINDERADMINISTRATIEENFOUTKANSENDOORDIGITALISERINGVANDEPROCESSEN

    INEENTRADITIONELESTRUCTUUR(DISTRIBUTEUR GROOTHANDEL WINKEL)ZOUDETOEGEVOEGDEWAARDEVANBEPAALDESPELERSINDEKETENKUNNENVERDWIJNEN

    KLEINEREROLVOORPERSOONLIJKEVERKOOPRONDOMSTANDAARDHERHAAAANKOPENENSERVICEVRAGEN

    GROTEREROLVOORPERSOONLIJKEVERKOOPINKLANTACQUISITIEENRELATIEMANAGEMENT

    PRIJSCALCULATIE STAFFELKORTING BESTELLINGENOPNAAMVANANDER 1BESTELLING,MEERDEREAFLEVERADRESSEN BESTELHISTORIE

    FUNCTIONALITEITB2BDEALERKANAAL ROLT.O.V.PERSOONLIJKEVERKOOP

  • B2B- EINDKLANT

    ROLVANPERSOONLIJKEVERKOPERISCRUCIAALINDEADOPTIEVANINTERNETVERKOOPDOORDEEINDKLANT

    MEDEWERKINGPERSOONLIJKEVERKOPERVERGTMEESTALEENWIN-WINSCENARIORONDOMDECOMMISSIESTRUCTUUR

    KLEINEREROLVOORPERSOONLIJKEVERKOOPRONDOMSTANDAARDHERHAAAANKOPENENSERVICEVRAGEN

    GROTEREROLVOORPERSOONLIJKEVERKOOPINKLANTACQUISITIEENRELATIEMANAGEMENT

    BETEREAFSTEMMINGMARKETINGENVERKOOP NODIGRONDOMCENTRAALAANGESTUURDECAMPAGNES

    OFFERTEAANVRAAG KLANTSPECIFIEKEPRIJZEN STAFFELKORTING BESTELLINGOPFACTUUR AANVRAAGADVIESGESPREK SUPERUSER/USER BEPERKTAANBOD(EVT.PERUSER) UITGEBREIDESELF-SERVICE 1BESTELLING,MEERDEREAFLEVERADRESSEN

    FUNCTIONALITEITB2BDIRECTEVERKOOP ROLT.O.V.PERSOONLIJKEVERKOOP

  • B2B- HALFFABRIKAAT

    GROTEREEFFECTIVITEITVANDEPERSOONLIJKEVERKOPERVOORKLANTACQUISITIEDOORMEERENBETERGEKWALIFICEERDELEADS

    DOORDATPRODUCTINFORMATIEBREEDBESCHIKBAARISKRIJGENPERSOONLIJKEVERKOPERSMEERSPECIFIEKEENKRITISCHEVRAGENVANPOTENTIELEKLANTEN

    TOEGANGEXCLUSIEVECONTENTOPBASISVANREGISTRATIE

    AANVRAAGADVIESGESPREK

    FUNCTIONALITEITB2BLEADGENERATIE ROLT.O.V.PERSOONLIJKEVERKOOP

  • WORKSHOP:KRUIPINDEHUIDVANUWKLANTEN

    (DEMOGRAFISCHE)KENMERKEN PROBLEMEN/DOELSTELLINGEN VOORBEELDQUOTE BOODSCHAP/AANBOD AANKOOPSCENARIO

    CONTENTARCHITECTUUR

    Welke contentbiedt uen hoe

    deze te groeperen

    NAVIGATIESCENARIOS

    Welke doelstellingenhebben debezoekersvanuw website?

    NAAMENBEELDPERSONA +

  • CONTENTMARKETING

    USERGENERATEDCONTENT

    OWNCONTENT

    CURATEDCONTENT CONTENTVANANDERENWAARAANUUWNAAMWENSTTEBINDEN

    ZELFGESCHREVENCONTENT

    CONTENTVANUWKLANTEN

  • BESTELFORMULIEROPBASISVANARTIKELNUMMER/SKUENAANTAL

    BESTELLENOPBASISVANEEN(STANDAARD)SPREADSHEETMETNUMMERSENAANTAL

    VERGELIJKINGOPBASISVANRELEVANTESPECIFICATIESMETDECONCURRENTIE

    SELF-SERVICEMETTICKETING

    B2BKLANTENWETENVAAKPRECIESWATZIJWILLEN

  • WATISDEBESTELOMGEVINGVANUWKLANT?

    OPKANTOOR BUITENOFONDERWEG ERGENSANDERS..

    OVERHEIDDIENSTVERLENING

    BOUWINSTALLATIEVERKOOP

    HORECATHUISINDEAVOND

  • ONTHOUD:B2BKLANTENBEZOEKENUWSITEOMDATHETHUNWERKIS

    HOEPASTE-COMMERCEBINNENUWDISTRIBUTIESTRATEGIE?

    WATPLAATSTUVOORENNAEENLOG-IN?

    PASOP:OOKINDITSEGMENTISAMAZONACTIEF

    TOTSLOT

  • BEDANKT!VRAGEN?

    stefan@emakers.be +32473919062 @savermeulen