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postingKUNDENINFORMATION | AUSGABE 1/2010

Das Team der WebAgentur Körbler stellt sich vor

KundenMeister

Mobiles Marketing

Social-Media-Marketing

Mehr als 700 realisierte Kundenprojekte

Das Team stellt sich vor

introGeschätzte Kunden

und Partner!

Als ich 2007 den Entschluss fasste,

mein Angestellten-Verhältnis gegen die

komplette Selbständigkeit einzutau-

schen, wusste ich noch nicht 100%ig,

was mich erwarten würde. Nun – drei

Jahre später kann ich sagen, dass ich

diesen Schritt keine Sekunde bereut

habe. Seit ich 1997 mein erstes

Projekt – die Erstellung der Webseite

für den WelschLauf – umgesetzt habe,

sind mittlerweile 13 Jahre vergangen.

Inzwischen habe ich mit meinem

Team über 700 Kundenprojekte

umgesetzt. Nach der ersten Mitar-

beiterin, Margit Galler, kamen in den

letzten drei Jahren neue Mitarbei-

terInnen hinzu. Derzeit sind wir bei

einer Größe von 14 MitarbeiterInnen

angelangt: neun Mitarbeiter Vollzeit,

drei Mitarbeiter halbtags und eine

geringfügig Angestellte.

In dieser Ausgabe von „posting“

finden Sie auch ein neues Projekt,

das mir besonders am Herzen liegt:

den KundenMeister.

Weiters lesen Sie im „posting“ über

mobiles Marketing am Handy und

Social-Media-Marketing.

Im Anschluss daran stellen wir Ihnen

Websites vor, die wir kürzlich

umgesetzt haben.

Ich wünsche Ihnen viel Spaß

beim Lesen!

Ing. Dipl.-Ing. (FH) Mario Körbler, MBAGESCHÄFTSFÜHRUNG

Ing. Dipl.-Ing. (FH)

Mario Körbler, MBA

Mario Körbler besuchte die HTBLA-Kaindorf an der Sulm und absolvier-te danach berufsbegleitend zwei Studien im Ausland: zunächst Wirt-schaftsingenieurwesen in Deutsch-land und anschließend ein MBA Studium in Kalifornien, USA. Mario führt neben der WebAgentur Körb-ler noch das Unternehmen ametis und kümmert sich vor allem um Marketing und Vertrieb. Als Fach-gruppenausschussmitglied der Wirt-schaftskammer ist er das Sprachrohr der Fachgruppe „Unternehmensbe-ratung und IT“ der Südsteiermark.

Erster selbständiger Auftrag: 1997 (WelschLauf Südsteiermark)Gewerbeschein seit: 2002Komplett selbständig seit: Juli 2007 E-Mail: [email protected]: +43 (0)3453 - 20 545-30Wohnort: Eichberg-Trautenburg

Günter WeingrillGünter Weingrill ist unser Vertriebs-mitarbeiter und im Außendienst tä-tig. Günter berät dabei potentielle Kunden und Partner und betreut gemeinsam mit Mario Körbler den gesamten steirischen Markt. Als Weinexperte kann Günter sein Know-how auch für Weinbauern gewinnbringend einsetzen.

E-Mail: [email protected]: +43 (0)3453 - 20 545-0Wohnort: GrallaIm Team seit: November 2009

Kerstin Oswald, Bakk.

Kerstin Oswald wickelt Kundenpro-jekte ab und kümmert sich um die Inhalte sowie die Struktur der Web-seiten. Darüber hinaus ist Kerstin für die Bereiche Personalmanagement und Controlling zuständig. Neben-beruflich studiert Kerstin Betriebs-wirtschaftslehre mit Schwerpunkt Controlling an der Karl-Franzens-Universität in Graz. Nach Abschluss Ihres Studiums wird sie sich dann vollständig um die Organisation und Abwicklung von Projekten küm-mern.

E-Mail: [email protected]: +43 (0)3453 - 20 545-10Wohnort: OberhaagIm Team seit: März 2008

Margit GallerMargit Galler ist die „gute Seele“ unseres Unternehmens. Sie betreut unsere Kunden telefonisch sowie persönlich mit viel Engagement, Ein-fühlvermögen und Geduld. Margit ist dabei für unsere Tourismus-Por-tale und die enthaltenen Lösungen wie das Zimmerfreimeldemodul und das Wartungsmodul verant-wortlich. Weiters ist Margit für die Rechnungslegung und die Buchhal-tung zuständig.

E-Mail: [email protected]: +43 (0)3453 - 20 545-20Wohnort: GrallaIm Team seit: März 2006

Nicole PfeifferNicole Pfeiffer besuchte die HAK in Leibnitz und ist nun für die Über-nahme von Inhalten in unser leis-tungsstarkes Wartungsmodul ver-antwortlich. Zusätzlich unterstützt sie unsere Kunden bei der Pflege und Aktualisierung von Webseiten. Nicole konnte bereits bei einer großen Rechtsanwaltskanzlei und ei-nem Softwareunternehmen Berufs-erfahrung sammeln.

E-Mail: [email protected]: +43 (0)3453 - 20 545-40Wohnort: BerghausenIm Team seit: Februar 2010

Christian OswaldChristian Oswald kümmert sich um die komplette Abwicklung der Pro-jekte, unterstützt unsere Kunden telefonisch sowie persönlich bei di-versen Fragen zum Wartungsmodul. Christian besuchte die HTBLA Kain-dorf an der Sulm. Als Sportbegeis-terten ist für Christian natürlich ein Fixplatz im Schwarzenegger Stadion reserviert.

E-Mail: [email protected]: +43 (0)3453 - 20 545-0Wohnort: OberhaagIm Team seit: Juni 2010

Andreas GruberAndreas Gruber war bei der UPC und Inode im Bereich Internet und Netzwerktechnologie verantwort-lich. Andreas startete seine Karriere im Tourismus Bereich und ist unser Experte für Weblogs und Videopor-tale. Andreas kennt das Internet wie seine Westentasche und ist leiden-schaftlicher Paintball-Spieler.

E-Mail: [email protected]: +43 (0)3453 - 20 545-0Wohnort: GrazIm Team seit: Oktober 2010

David KrachlerDavid Krachler hat die Fachakade-mie für Medieninformatik besucht und ist diplomierter Fachwirt der Medieninformatik. David ist unser erster Mitarbeiter in Graz. Sein Spe-zialgebiet ist Typo3.

E-Mail: [email protected]: +43 (0)316 - 312 312-50Wohnort: GrazIm Team seit: Oktober 2010

Das Team stellt sich vor

Martina FreitagMartina Freitag besuchte die HTBLA Pinkafeld für EDV und Organisation und unterstützt die WebAgentur Körbler von Hartberg aus. Marti-na ist für den Bereich Software-Entwicklung verantwortlich. Unter anderem ist sie die Entwicklerin des Zimmerfreimeldemoduls und der neuen Softwarelösung „Kunden-Meister“.

E-Mail: [email protected]: +43 (0)3453 - 20 545-60Wohnort: HartbergIm Team seit: Dezember 2008

Martin WagnerMartin Wagner ist gelernter Medien-Designer und im Entwicklungsteam tätig. Martin setzt für uns Webseiten in unser Wartungsmodul Typo3 um und unterstützt bei der Umsetzung diverser Softwarelösungen.

E-Mail: [email protected]: +43 (0)3453 - 20 545-70Wohnort: Zwaring PölsIm Team seit: Oktober 2009

Dipl-Ing.

Wolfgang PürstnerWolfgang Pürstner besuchte die HTBLA Kaindorf für EDV und Or-ganisation und studierte an der TU Graz Softwareentwicklung und Wirtschaft. Wolfgang war unter anderem als Vortragender für die Lehrveranstaltung „Softwareent-wicklung in verteilten Umgebungen“ an der TU Graz tätig. In seiner Frei-zeit fotografiert und reist er gerne.

E-Mail: [email protected]: +43 (0)3453 - 20 545-0Wohnort: BerghausenIm Team seit: November 2010

Mag. Dr. Angelika ZwölferAngelika Zwölfer ist für den Be-reich Öffentlichkeitsarbeit und auch für inhaltliche Gestaltungen sowie textliche Korrekturen zuständig. Angelika promovierte an der Karl-Franzens-Universität in anglistischer Linguistik.

E-Mail: [email protected]: +43 (0)3453 - 20 545-0Wohnort: WagnaIm Team seit: Oktober 2008

Stefan LendlStefan Lendl absolvierte die HTBLA Pinkafeld für EDV und Organisation mit einem Notendurchschnitt von 1,0. Sein Spezialgebiet sind techni-sche tiefgreifende Raffinessen und Herausforderungen. Er entwickelt am KundenMeister und ist dort für die Integration von sozialen Medien verantwortlich.

E-Mail: [email protected]: +43 (0)3453 - 20 545-0Wohnort: FürstenfeldIm Team seit: Juli 2010

Tanja AdamTanja Adam ist unsere Grafikerin und für einen Großteil unserer De-signs der Webseiten verantwortlich. Tanja ist gelernte Grafikerin und konnte bereits bei einer Werbe-agentur wertvolle Erfahrungen sam-meln.

E-Mail: [email protected]: +43 (0)3453 - 20 545-0Wohnort: HeimschuhIm Team seit: Februar 2009

Kontaktverwaltung + E-Mail/SMS-Newsletter + Soziale Medien

Ein Großteil unserer Kunden ver-fügt derzeit noch über keine Kun-denverwaltungs- oder Newsletter Lösung. Die Tatsache, dass bereits 70 % der Bevölkerung (15+) heute online ist, zeigt, dass hier ein enor-mes Potential für E-Mail Marketing Lösungen herrscht.

Genau hier kommt unser KundenMeister zum Einsatz, denn er ist die Lösung für effiziente Kun-dengewinnung und Kundenbindung. Mit dem KundenMeister können Sie Ihre Kunden pfle-gen und in wenigen Schritten E-Mail-Marketing, Newsletter und SMS-Kampagnen zielorientiert versenden. Zusammengefasst bedeutet das: Der Kundenmeister ist Kontaktverwaltung + E-Mail/SMS-Newsletter + Soziale Medien in einem. Und er verschafft Ihrem Unternehmen somit ei-nen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

E-Mail ist das Kommunikations-mittel Nummer 1Mario Körbler beschreibt seine neu entwi-ckelte Lösung folgendermaßen: „Das E-Mail als Kommunikationsmittel ist mittlerweile das Push-Marketing Instrument Nr. 1. Gerade klei-ne und mittlere Unternehmen stehen vor der Herausforderung, dass es keine professionelle Kontaktmanagement Lösung gibt, mit deren Hil-

KundenMeister

fe auch Newsletter und SMS personalisiert und zielgruppengerecht versendet werden können. Wir haben diesen Bedarf erkannt und dafür eine innovative Lösung entwickelt, mit deren Hilfe Unternehmen in der Lage sind, die Beziehung zu bestehenden Kunden, Partnern aber auch po-tentiellen Neukunden optimal zu pflegen.“

Mit CRM zum ErfolgDurch die integrierte E-Mail Marketing Lösung können Sie zielorientiert E-Mail Nachrichten und SMS an Ihre Kontakte senden. Dabei haben Sie immer Feedback, wer die Nachrichten erhal-ten hat. E-Mail Adressen, die nicht mehr funktio-nieren werden automatisch aus den Verteilerlis-ten ausgetragen.

Der Kerngedanke, der dahinter stecktDer richtigen Person, im richtigen Moment, die richtige Botschaft, in der richtigen Form zu schi-cken – um so erwünschte Handlungen auszulösen!

Bediener-freundlichkeit: Ein entscheidender Vorteil liegt in der einfach zu bedienenden Benutzeroberfläche und der Zu-sammenfassung der Kundendaten aus verschie-denen Datenquellen. Der KundenMeister kann unter anderem auf Microsoft Outlook zugreifen und direkt mit den Outlook Kontakten synchro-nisieren. Darüber hinaus können andere Syste-me wie Kundendatenbanken nahtlos integriert und angebunden werden. Mit Hilfe intelligenter Filter können aus allen diesen Kunden-Daten Kampagnen erstellt und per E-Mail Newsletter

oder SMS personalisiert versendet werden. Der KundenMeister kümmert sich darum, dass die E-Mails bei den Endkunden ankommen und nicht im Junkmail oder SPAM Ordner landen. Dabei wird das grafische Erscheinungsbild für den End-kunden in allen unterschiedlichen E-Mail Pro-grammen durchgängig gewährleistet, wodurch ein sicherer Wiedererkennungswert gegeben ist.

So einfach haben Sie noch nie einen News- letter gestaltet! Das im KundenMeister integrierte E-Mail Mar-keting Modul ermöglicht das Erstellen und Versenden personalisierter Newsletter. Der KundenMeister stellt Ihnen dabei unterschiedli-che Newsletter Vorlagen zur Verfügung. Unsere Web-Designer können aber auch eine individu-elle Newsletter Vorlage nach Ihren Vorstellungen umsetzen.Ein weiteres, sehr nützliches Tool sind „News-letter Berichte“. Damit überwacht der Kunden-Meister alle gesendeten E-Mails und stellt Ihnen umfassende Statistiken zur Verfügung. Er präsen-tiert Ihnen, welche EMails wirklich angekommen sind und welche E-Mail Adressen nicht mehr ak-tuell sind.

Mit dem KundenMeister werden Adressverwal-tung und Kontaktpflege zum Kinderspiel!Setzen Sie auf die Vorteile des Kundenmeisters. Gerne kommen wir zu Ihnen und zeigen Ihnen, was der KundenMeister für Sie leisten kann.

Kontaktmanagement / CRM:Kern des KundenMeisters ist eine zentrale CRM Datenbank mit umfassendem Kontaktmanage-ment.

E-Mail Marketing:Das E-Mail Marketing Modulbietet umfassende Funktionen im Bereich zielgerechte E-Mail Newsletter.

SMS Marketing:Senden Sie Ihren Kontakten wichtige Informationen direktauf das Handy.

factsDer KundenMeister eröffnet Unter-nehmen umfassende Web-Marketing Möglichkeiten und verschafft einen ziel-gerechten Wettbewerbsvorteil durch moderne Module wie:

>> Verwaltung von Kunden- und Kontaktdaten (CRM)>> Personalisierter Newsletter und SMS Versand>> Integration sozialer Medien wie Facebook, Twitter & Co

MobilesMarketing

Die Verfügbarkeit des mobilen In-ternets ist in den letzten Jahren im-mer weiter gestiegen. Darüber hin-aus erhalten Mobiltelefone immer weitere Funktionen, Smartphones wie iPhone, Blackberry & Co set-zen sich immer weiter durch.

Dadurch nimmt auch die Beliebtheit von mo-bilen Anwendungen fürs Handy zu und eine neue Revolution in der mobilen Kommunika-tion findet statt. Derzeit gibt es bereits mehr Mobiltelefone als Computer, rund 4 Milliarden Menschen verfügen über ein Mobiltelefon. Über 350 Milliarden SMS werden weltweit pro Mo-nat versendet.In Zukunft werden Mobiltelefone mit dem In-ternet verschmelzen, mobile Dienste nehmen für ein Unternehmen einen immer höheren Stellenwert ein. Wer kommunizieren will, muss zunächst seine Sichtbarkeit und Erreichbarkeit sicherstellen. Der neue Medienkanal erweitert

bestehende Geschäftsmodelle und erschließt neue Erlösquellen. Auf der anderen Seite er-fordert der mobile Kanal eine spezielle Auf-

bereitung und Anpassung der Inhalte. Wir un-terstützen Sie gerne bei der Umsetzung Ihrer Mobile-Marketing Strategie.

facts>> Es gibt bereits mehr Mobiltelefone als Computer.>> In Österreich gibt es bereits mehr Handyverträge als Einwohner.>> Weltweit verfügen rund 4 Milliarden Menschen über ein Mobiltelefon.>> Pro Monat werden weltweit 350 Milliarden SMS verschickt.>> Mobile Dienste erhalten für Unter- nehmen einen immer höheren Stellenwert.>> Mobile-Marketing ist als Chance zu sehen und erschließt damit neue Erlösquellen.

Social-Media-Marketing

Soziale Netzwerke wie Facebook oder Twitter erhalten einen immer größeren Stellenwert im digitalen Marketing und eröffnen so Unter-nehmen in Sachen Kundenbindung ganz neue Möglichkeiten. Wir un-terstützen Sie beim Aufbau Ihrer digitalen Identität und bei der Um-setzung einer Onlinestrategie für soziale Medien.

Google, Blogs, soziale Netzwerke, wie Facebook und mobile Anwendungen, wie Twitter verbrei-ten heute Nachrichten und Trends in Echtzeit, und geben so Hinweise darauf, was Menschen gerade wichtig ist. Unternehmen müssen sich dieser Tatsache bewusst sein, wenn sie auch in Zukunft zu den Gewinnern zählen wollen. Es genügt aber nicht, einfach „nur dabei“ zu sein. Authentizität wird in Zukunft noch wichtiger werden. Denn der User, Verbraucher, Gast, In-

teressent, Fan oder Kunde erkennt in Zukunft genau was wahr oder falsch ist. Und er spricht darüber – mehr und einfacher als je zuvor. Au-thentizität entsteht aber immer von innen – im Unternehmen. Und da spielen die Unterneh-menskultur, die Philosophie und das Vorleben die entscheidende Rolle.

Wir beraten, setzen um und pflegen Ihre Kommu-nikation!Märkte sind inzwischen fast ausschließlich Kom-munikation, sind Gespräche, sind dialogorien-tierte Märkte. Diese Märkte verlangen heute eine authentische Markenpositionierung, einen umsatzoptimierten Vertrieb und eine, auf das Medium Internet, mit allen Facetten des WEB 2.0 abgestimmte und dialogorientierte Kommu-nikation.

Marke, Vertrieb und dialogorientierte Kommu-nikation – alles aus einem Guss!

factsButterbrot mit Honig – „The brand, sa-les and social media company” entwi-ckelt und begleitet den Strategie- und Vertriebsprozess von Firmen und berät in allen Fragen der nachhaltigen Marken-kommunikation über digitale Medien.

MobilesMarketing

Mehr als 700 Projekte......haben wir bereits für unsere Kunden realisiert. Alle haben hier natürlich nicht Platz, deshalb beschränken wir uns auf 28.

Erzherzog Johann Weine | www.erzherzog.com Weinland Steiermark | www.weinland-steiermark.at

YourCoffee | www.yourcoffee.at MKB Fenster | www.mkb-fenster.at

Gemeinde Leutschach | www.leutschach.gv.at Ayon Audio | www.ayonaudio.com

Mehr als 700 Projekte...

Marktmusikkapelle Gamlitz | www.mmkgamlitz.at Gewerkschaft öffentlicher Dienst | www.goed-stmk.at

Landesfischereiverband Steiermark | www.fischereiverband-steiermark.at Butterbrot mit Honig | www.butterbrot-mit-honig.at

Blumenversand | www.blumenversand.at Ziviltechniker DI Schatz | www.zt-schatz.at

...haben wir bereits für unsere Kunden realisiert. Alle haben hier natürlich nicht Platz, deshalb beschränken wir uns auf 28.

Internet | Digitales Marketing | Kommunikation

Untere Hauptstraße 350 | A-8462 Gamlitz

Telefon +43 (0)3453 - 20545

Nikolaiplatz 4/II | A-8020 Graz

Telefon: +43 (0)316 - 312 312

Fax +43 (0)720 - 555 204

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