organizzato da:

Tra Web 2.0, Enterprise 2.0 e Semantic Web: anche l’Enterprise cambia?

Claudio BergaminiGruppo Imola

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• 20 anni di esperienza nell’Enterprise IT

• Consulenza e Skill Transfer su Architetture, Integrazione e Processo

• JBI4cics, JBI4corba, JBI4ejb usati in Apache ServiceMix, Sun NetBeans Enterprise, Sun OpenESB, Sun Glassfish, prossimamente Sun Jcaps

• OMG Influence Member, JSR 312 Expert Group, CSI, WWISA, OpenESB Key Partner, NetBeans Strategic Partner

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• La comunita’ italiana Java

• 10 anni di articoli, pubblicazioni, libri, CD on-demand, eventi, training

• Dai programmatori agli architetti

• Piu’ di 1.000.000 pagine lette al mese

• Semantic Web Track, Portal, Training

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• Semantic Web company, now!

• Ricercatori e architetti di fama internazionale

• Ricerca applicata, formazione, progetti

• DBin, Semantic Web for user communities, now!

• ISWC 2006 Semantic Web Challenge 3rd. classificato

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Agenda

• Cosa sta succedendo all’Information Technology

• L’ICT di oggi dentro il Web 2.0

• Quali vantaggi, possibilita’, problemi

• Enterprise 2.0 e Semantic Web

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Cosa e’ successo

Internet, una nuova piattaforma

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Cosa e’ successo nel mondo IT

Internet e’ sempre piu’ una piattaforma:• I contenuti non sono piu’ solo testo ma sono dati,

servizi (Api, WS), applicazioni (mashup);• Gli utenti sono diventati fornitori di contenuti,

feedback, idee importanti;• E’ caduto il muro tra chi pubblica e chi legge;• E’ caduto il muro tra il “dentro il firewall” e “oltre il

firewall”

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Cosa e’ successo su Internet: Web2.0

Internet e’ passata attraverso:

• Io pubblico, Tu leggi o Tu usi

• Forum

• Blog

• Wiki

• Social Sites (Bookmark, Tag)

• Mashup Tools (API, WS, REST)

• Ambienti per Mashup

• Tutti mettono a disposizione, Tu assembli per le tue esigenze

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Cosa e’ successo nell’Azienda

Dentro l’azienda e’ passata attraverso:

• Io creo, Tu (utente interno) usi

• Applicazioni + Siti istituzionali

• Applicazioni per l’utente Home

• Il coinvolgimento del cliente con:

– I portali informativi, i portali dispositivi, i portali personalizzabili, i portali self-service

• L’integrazione B2B e B2C, il multicanale, il mobile

• Il Sistema Informativo termina nel Device del Cliente, e il Cliente ne fa parte

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Internet ci “entra dentro”: l’Information Explosion

Su Internet e dentro l’Azienda:

• Sempre piu’ utenti (dentro e fuori)• Sempre piu’ coinvolti• Sempre piu’ contenuti

• Sempre piu’ applicazioni• Sempre piu’ integrazioni (dati, applicazioni)• Sempre piu’ strumenti per creare

E’ sempre piu’ impossibile tenere Internet –cioe’ il Cliente- fuori, e forse non e’ nemmeno astuto farlo

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Enterprise2.0: Web2.0 dentro le aziende

I Vantaggi potenziali di “Internet dentro”:

• Utenti coinvolti, Feedback immediato

• I clienti ci aiutano nel Business, se li ascoltiamo

• Potremmo vedere e vendere molte cose in piu’

Ma per l’organizzazione IT di oggi

• Troppe informazioni, dati, applicazioni, troppa velocita’

• Non organizzati/organizzabili, non facilmente trovabili

• Quindi subiti, poco utilizzabili e poco sfruttati

• Costosissimo, e con poco valore aggiunto

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Enterprise2.0 per il Knowledge Workers: SLATES (Andrew McAfee del MIT)

SLATES

• Search

• Links

• Authoring

• Tags

• Extensions

• Signals

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Ecco quindi l’Enterprise 2.0

Il cliente partecipa, utilizzalo e fatti utilizzare: non solo Social Tools for the Enterprise

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Il problema della introvabilita’ e’ percepito

Ci sono tentativi

• RSS, Atom, …– pubblica, descrivi, genera, cerca, aggrega

e’ un inizio ma con molti limiti

• Formati diversi, ricerca sintattica, equivocabilita’ alta

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Il problema della introvabilita’ e’ percepito

Ci sono tentativi

• Tag e TagCloud– bookmark, classificazione, pubblica, ricerca

e’ un inizio ma con molti limiti

• Sintassi uguale, Semantica diversa

• Per me ha un significato, per te un altro, e per l’azienda non esiste

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Ecco il perche’ del Semantic Web

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Enterprise 2.0 + Semantic Web

Rendo i contenuti piu’ usabili e integrabili

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Ecco il perche’ del Semantic Web

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Semantic Web: il ruolo centrale degli standard

La conoscenza (testi, oggetti, funzioni applicative)

puo’ non dipendere piu’ dall’applicazione

• RDF, RDFS, OWL

• Esiste gia’ tanta conoscenza rappresentata in modo Standard e tanta puo’ essere creata

• Come quando si passo’ dai dati proprietari usati in modo proprietario a RDBMS e SQL

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Fino al Semantic Web

Bisogna sfruttare di piu’ le macchine

• Organizzare meglio e in modo piu’ flessibile

• Per trovare piu’ facilmente le cose

• Per utilizzare meglio le risorse esistenti (documenti, dati, funzionalita’) e che crescono sempre piu’

• Per non passare sempre attraverso manutenzioni applicative

• Occorre trasferire piu’ conoscenza e meglio organizzata alle applicazioni

• Occorrono informazioni interpretabili dalle macchine

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Semantic Web cosa e’

La conoscenza si puo’ organizzare

• Concetti definiti univocamente

– URI, classificazioni, comportamenti

• Contesti definiti univocamente

– Domini, Campo di applicabilita’ dei concetti

• Su concetti e contesti si puo’ ragionare, evolvono, si collegano tra loro

• La conoscenza si aggrega

• Fuori dalle applicazioni, rappresentata in modo standard, ma usata dalle applicazioni

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Per concludere: Il mondo cambia…. Subire o Gestire?

• L’influenza di Internet e’ inevitabile + Estetica per coinvolgere (RIA)

+ Collaborazione per coinvolgere (Blog, Wiki)

+ Partecipazione per creare e scambiare valore (Social Web)

+ Chiarezza per essere utili e sfruttare i contributi dell’utente (Tassonomie e Ontologie)

+ Organizzazione delle informazioni per essere efficaci (Semantic Portal)

+ Riutilizzo e meno manutenzione o riscrittura

+ Architettura e + servizi (SOA fino a Semantic Integration)

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Domande, confronto e...

… grazie per l’attenzione!

Claudio Bergaminicbergamini@imolinfo.it

… i PC … gli OPT… le reti locali… Java… InternetVi ricorda niente?