Salgs & leveringsbetingelser

KC LåseserviceTingvejen 4317200 GrindstedCVR nr.: 35737898

1. KØB HOS KC Låseservice

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra KC Låseservice Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og KC Låseservice

2. Priser og betaling

Betaling kan ske ved bank overførsel, mobile pay eller kontant.Alle priser er i DKK danske kroner

Der tages forbehold for: • Valutaændringer • Force majeure • Leveringssvigt • Afgiftsændringer • Udsolgte varer og trykfejl

3. Produktansvar

Sælger er ikke ansvarlig for skade, forvoldt af den leverede vare:a) på fast ejendom eller løsøre, eller for følgerne af sådan en skade, som indtræder, mens varen er i køberens besiddelse.b) på produkter, der er fremstillet af køber, eller på produkter, hvori disse indgår. De nævnte begrænsninger i sælgers ansvar gælder ikke, hvis han har gjort sig skyldig i grov uagtsomhed.

4. Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra KC Låseservice anses for sket, når kunden har fået varen udleveret/ monteret.Dette betyder, at vare der skal sendes, sendes snarest efter modtaget ordre. Levering på købers adresse i Danmark vil derfor normalt ske indenfor 3 dage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges. KC Låseservice påtager sig intet ansvar eller erstatning ved forsinket levering som følge af force majeure, andre uforudsigelige leveringshindringer eller vanskeligheder fra fabrik eller lign..

5. Betalingsbetingelser

Betalingsbetingelserne fremgår af fakturaens forfaldsdato. Ved for sen betaling påregnes rente og rykkergebyr.Betaler køber ikke til aftalt tid, har sælger desuden ret til – efter skriftlig meddelelse til køber – at suspendere opfyldelsen af sine kontraktforpligtelser indtil betaling sker.Såfremt køber ikke efter 3 måneder har betalt det forfaldne beløb, er sælger berettiget til – efter skriftlig meddelelse til køber – at hæve aftalen og foruden rente og rykkergebyr at kræve erstatning af køber for det tab, sælger har lidt.Erstatningen kan ikke overstige den aftalte købesum.

Medmindre andet er aftalt, skal den aftalte købesum med tillæg af eventuel moms, når arbejdet er afsluttet. Dog forbeholder vi os ret til at fremsende faktura på a conto beløb eller kræve hel eller delvis forudbetaling.

6. Fortrydelsesret

KC Låseservice yder 14 dages fortrydelsesret, for afsendte varer gældende fra den dag du modtager varen. Fortryder du købet, skal KC Låseservice underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Dette er også gældende for den emballage og de infoskilte, der er på varen. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet, eller ved at returnere varen på den angivne adresse.

Hvis et tilbud er blevet godkendt af kunden og kunden derefter fortryder, kan kunden komme til at betale for bestilte varer KC Låseseservice ikke kan returnere eller hvis det er specielt fremstillet f.eks skåret nøgler, låsesystemer m.mFortryder man en akut opgave kan kunden faktureres for en timeløn, denne varierer fra tid på døgnet, lørdags tillæg, søn/helligdage tillæg

7. Reklamationer

Såfremt varen – efter at være taget i brug – viser sig at være mangelfuld på grund af materiale- eller fabrikationsfejl, som det ikke har været muligt at konstatere ved køberens modtagekontrol, påtager vi os ombytning eller udbedring af varen uden beregning. Dette forudsætter dog, at køber skriftligt har reklameret inden 8 dage regnet fra det tidspunkt, hvor manglen er konstateret, og at varen er returneret til KC Låseservice. Dog kan reklamation ikke ske senere end 1 år regnet fra leveringsdatoen. Anvendes varen mere intensivt end aftalt, forkortes denne periode forholdsmæssigt..

Sælgers ansvar omfatter ikke mangler forårsaget af materiale, som er tilvejebragt af køberen, eller af konstruktioner, der er foreskrevet eller specificeret af denne.

Sælgers ansvar omfatter ikke skader som følge af ukorrekt anvendelse af varen, ligesom ansvaret ikke omfatter normal slitage og forringelser.

Ved returneringRettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

KC LåseserviceTingvejen 4317200 Grindstedmobil: 4028 9093/ 2976 2036info@kclaaseservice.dk

Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav

8. Specielt fremstillet varer

Bestillingsvarer tages ikke retur. Varer modtages kun retur efter forudgående aftale, franko afsendt. Varer, som er specielfremstillet efter opgave, tages ikke retur.

9. Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Hvis varen er monteret udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt hos KC Låseservice, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for KlageløsningCarl Jacobsens Vej 352500 ValbyLink: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@kclaaseservice.dk