· web viewkalite çalışmalarının sadece memnuniyet anket uygulamaları ile sınırlı...

MERSİN ÜNİVERSİTESİ

EK- 1 KURUM DEĞERLENDİRME FORMU

Bu form, Kurumun dış değerlendirme ölçütlerine uygunluğunun belirlenmesi amacıyla hazırlanmıştır. Ziyaret öncesi K urumsal iç değerlendirme raporlarının (KİDR) dış değerlendirme ölçütlere uygunluğu incelenir, ziyaret sırasında da ölçütlere uygunluk belirlenir. Formu doldururken ölçütlerin karşılanma düzeyi belirtilir. Ziyaret sonrasında çıkış geri bildirimi hazırlanarak kurum değerlendirme formu tamamlanır. Bu form takım tarafından doldurulur.

KURUM ADI:MERSİN ÜNİVERSİTESİ ZİYARET TARİHLERİ:25-28 Aralık 2016

DEĞERLENDİRME TAKIMI:

Prof. Dr. Muzaffer ŞEKER (Başkan)

Prof. Dr. Firdevs KARAHAN

Prof. Dr. Mehmet Fevzi ÜNAL

Mustafa Nusret SARISAKAL

Doç.Dr. Asiye MERİÇ (Gözlemci*)

Prof. Dr. Nesrin HİSLİ ŞAHİN (Yedek Değerlendirici**)

DEĞERLENDİRİLEN BİRİMLER:

-Kurum Kalite Komisyonu ve Kalite Yönetimi Koordinatörlüğü

-Tıp, Diş Hekimliği, Eğitim Fakülteleri ve Fen Bilimleri Enstitüsü, Erdemli Uyg. Tekn. ve İşletmecilik Yüksekokulu

-Kurumun paydaşları - Belediyeler (Büyükşehir, Toros, Yenişehir), Çukurova Kalkınma Ajansı, Deniz Ticaret Odası, Doğu Akdeniz Belediyeler Birliği, İŞKUR Mersin İl Müdürlüğü, Mersin Sanayicileri ve İş İnsanları Derneği (MESİAD), Mersin Üniv. Geliştirme Vakfı (MÜGEV), Mersin Üniv. Mezunlar Derneği, Mezitli Belediyesi Kent Konseyi, Teknopark

-Personel Daire Başkanlığı, Sağlık, Kültür ve Spor Dairesi Başkanlığı, Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı, Kütüphaneye Dokümantasyon Dairesi Başkanlığı, Kariyer Merkezi, Engelsiz Yaşam Birimi, Dış ilişkiler Şube Müdürlüğü, İç Denetim Birimi, İleri Teknoloji Eğitim, Uygulama ve Araştırma Merkezi (MEİTAM), Kadın Sorunları UAM, Sürekli Eğitim UAM,

Teknoloji Transfer Ofisi, Projeler ve Araştırma Koordinasyon Şube Müdürlüğü, BAP

● Değerlendirmesi yapılan kurumun Kurumsal Dış değerlendirme Ölçütlerini sağlama düzeyini tespit edebilmek üzere Değerlendirme Takımı tarafından aşağıdaki kontrol listesi kullanılarak nitel ve nicel düzeyde bir değerlendirme yapılır.

● Ölçütle buluşma düzeyini değerlendirirken; hiçbir yetersizlik yoksa ve ilgili ölçüt sağlanıyorsa “ √ ”, Güçlü Yan için “ GY ”, Gelişmeye Açık Yan için “ GA ” kullanılır. En sağdaki sütuna gerekli açıklamalar yazılır.

i. “Güçlü Yan” Bildirimi – Bir ölçütün tamamen sağlandığını ve/veya iyi uygulama örneği olarak gösterilebileceğine ilişkin bildirimi kapsar. ii. “Gelişmeye Açık Yan” Bildirimi – Bir ölçütün sağlanmadığının gösterir; söz konusu ölçütün sağlanması için kurum tarafından acil önlemler alınması gerektiğine ilişkin

bildirimi kapsar.

Ölçütler

ÖLÇÜTLE BULUŞMA DÜZEYİ

DÖKÜMAN İNCELEME SAHA ZİYARETİ AÇIKLAMA

A. KURUM HAKKINDA BİLGİLER

Kurumun tarihsel gelişimi, misyonu, vizyonu, değerleri, hedefleri, organizasyon yapısı ve iyileştirme alanları hakkında bilgi verilmelidir. (Kurum web sayfası-Tanıtım

√ Tarihsel gelişim

√ Misyon

√ Vizyon

√ Tarihsel gelişim (Rektör Prof.Dr. Ahmet Çamsarı ve Kalite Kurulu ile yapılan görüşmede Değerlendirme Ekibine aktarılmıştır. Kurum Geribildirim Raporuna eklenmiştir.)

-Kurumun organizasyon yapısı “Kurum Geri Bildirim Raporuna” eklenmiştir.

2

Yükseköğretim Kalite Kurulu/ Kurum Değerlendirme Formu

kataloğu-Kurum Raporları vb.) √ Değerleri

GA Organizasyon Yapısı

GA İyileştirme Alanları

GA

1. Kurumun İngilizce web sayfaları aktif bulunmamaktadır.

2. 2015 KİDR’de kurum hakkındaki bilgilerin standart format içermediği, bazı akademik birimler için verilen bilgilerin diğer akademik birimler için verilmediği belirlenmiştir.

√ Misyon (Rektör Prof.Dr. Ahmet Çamsarı ve Kalite Kurulu ile yapılan görüşmede Değerlendirme Ekibine aktarılmıştır. Kurum Geribildirim Raporuna eklenmiştir.)

√ Vizyon (Rektör Prof.Dr. Ahmet Çamsarı ve Kalite Kurulu ile yapılan görüşmede aktarılmıştır. Kurum Geribildirim Raporuna eklenmiştir.)

√ Değerleri (Rektör Prof.Dr. Ahmet Çamsarı ve Kalite Kurulu ile yapılan görüşmede aktarılmıştır. Kurum Geribildirim Raporuna eklenmiştir.)

√ Organizasyon Yapısı (Kalite Kurulu ile yapılan görüşmede Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır. Kurum Geribildirim Raporuna eklenmiştir.)

√ İyileştirme Alanları (Rektör Prof.Dr. Ahmet Çamsarı ve Kalite Kurulu ile yapılan görüşmede Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır. Kurum Geribildirim Raporuna eklenmiştir.).

GA

1. Teknik alt yapının pek çok dilde sayfaların hazırlanmasına olanak sağladığı ancak içeriklerin hazır olmaması nedeniyle Üniversitenin ana sayfasında yayınlanmadığı belirtilmiştir.

- Kurumun birimlerinde (örneğin Rektörlük ve Fakülte girişlerinde) paylaşılmalıdır.

-Özellikle akademisyenlerin kişisel web sayfalarında eksiklikler bulunduğu paylaşılmıştır.

- Uluslararasılaşma sürecinde özellikle İngilizce sayfaların acilen hazırlanması önerilmiştir.

- Aynı sayfada veri aktarımı arasındaki uyumsuzluğun giderilmesi önerilmiştir.

- Kurum hakkındaki bilgilerin her birim için standart hale getirilmesi önemlidir.

- Kurum içi olumsuzluklara ilişkin iyileştirme raporlarına

3


2. Öğretim elemanlarının kişisel web sayfalarında eksikliklerin bulunduğu belirtildiğinde YÖKSİS’ten düzenli aralıklarla veri çekildiği belirtildi. Ancak aynı sayfadaki bilgiler arasında uyum olmadığı görülmüştür.

ulaşılamamıştır. İlgili birimlerin web sayfalarına yüklemeleri tavsiye edilmiştir.

- Kurum ile ilgili tabloların rapora eklenmesi gereği paylaşılmıştır.

- Yabancı uyruklu öğretim elemanı ve öğrenci sayılarına ilişkin veri Kurum sayfalarında bulunmadığı ilgili birimlerce paylaşılmıştır.

- Kurumun Türkçe/İngilizce kataloğunun hazırlanması gerekmektedir.

B. KALİTE GÜVENCESİ SİSTEMİ

4


Kurum, stratejik yönetiminin bir parçası olarak kalite güvencesi politikaları ve bu politikaları hayata geçirmek üzere stratejilerini belirlemeli ve kamuoyuyla paylaşmalıdır.

✓ Kalite güvencesi politikaları

✓ Kalite güvencesi stratejileri

GA Kamuoyuyla paylaşım

Kalite Kurul üyeleriyle yapılan görüşmede 2015 değerlendirme raporundaki eksikliklerin 2016'da biraz daha iyileştirilmiş olduğu belirtilmiştir. YÖK'te yapılan kalite ile ilgili çalışmalar, üniversitede yapılan çalışmalara ilişkin takdir ve teşekkür paylaşımı olduğu belirtilmiştir. Kalite çalışmalarına ilişkin tarihçe Değerlendirme Ekibi tarafından istenmiş, Kurum Geribildirim Raporuna eklenmiştir.

-Stratejik plan hazırlanırken paydaşlarla bir araya gelinmiş, alttan üste doğru bir yol izlenmiştir. Ancak özellikle tabanla ve dış paydaşlarla paylaşılmadığı görülmüştür.

a) Kurumun misyon, vizyon, stratejik hedefleri ve performans göstergelerini belirlemek, izlemek ve iyileştirmek üzere kullandığı yöntemi bulunmalıdır.

● Kurumun ilan edilmiş bir kalite politikası vardır. (Kurum web sayfasında kalite politikası)

GAKurumun ilan edilmiş bir kalite politikası vardır. Ancak Stratejik Plan ve Performans Programında yer alan performans göstergeleri ile kalite güvencesi süreçleri KISMEN tanımlanmıştır.

GA“Üniversitede uygulanan ISO 9001:2008 KYS gereği vizyon, misyon ve kalite politikası altı ayda bir yapılmakta olan “Yönetimin Gözden Geçirmesi” (YGG) toplantılarında gündem maddesi olarak görüşülmektedir”

Kurumun web sayfasında ilan edilmiştir. Ancak saha ziyaretinde yapılan görüşmelerde paydaşlar tarafından pek bilinmediği görülmüştür.

-Kurumun kalite politikası web sayfasında ilan edilmekle birlikte süreçlerin nasıl takip edildiğine dair bilgi paydaşlarla paylaşılması gereği Kurum yetkililerine iletilmelidir.

5


ifadesi KİDR’de yer almakla birlikte ‘Yönetimin Gözden Geçirilmesi’ (YGG) toplantılarında gözden geçirilen vizyon, misyon ve kalite politikasının hangi düzeylere kadar (akademik personel, idari personel, öğrenciler, mezunlar, vb.) indirildiğine bir açıklık getirilmesinin uygun olacağı değerlendirilmiştir.

● Stratejik Plan ve Performans Programında yer alan performans göstergeleri ile kalite güvencesi süreçleri arasında ilişki kurulmuştur.(varsa) (KIDR de stratejik plan ile ilişkilendirilmiş kalite güvence süreçleri)

GAStratejik Plan ve Performans Programında yer alan performans göstergeleri ile kalite güvencesi süreçleri arasında ilişki

Saha ziyareti sırasında Kalite Ekibinden Stratejik Plan ve Hedeflerin hangi yollarla izlendiğine dair bilgi istenmiştir. Kurum Geri bildirim Raporuna eklenmiştir.

İlgili birimin web sayfasında ilan edilmesi önerisi Kurum yetkilileriyle paylaşılmıştır.

● Sektör bazında gerçekleşen altyapı yatırımları (2015 Yılı) stratejik planla örtüşmektedir.

GA Sektör bazında gerçekleşen alt yapı yatırımları

Kalite ekibinin sunumunda ayrıntılarıyla Değerlendirme Ekibiyle paylaşılmıştır. Tablo halinde Kurum Geri bildirim Raporuna eklenmiştir.

Kurumun web ana sayfasında haber olarak duyurulmakla birlikte bütün alt yapı yatırımlarını gösterir toplu bir duyurunun yapılmasının uygun olacağı Kurum yetkilileriyle paylaşılmıştır.

● Atama ve yükseltilme kriterlerinin misyon ve hedeflerle ilişkisi

GA Atama ve yükseltilme kriterileri KİDR’de verilmiştir.

Saha ziyareti sırasında Kalite ekibinden bilgi istenmiştir. Tablo halinde Kurum Geri bildirim Raporuna

Kurumun ilgili web sayfasından

6


sağlanmıştır. (Atama ve yükseltilme kriterleri)

Ancak Kurum misyonu ve hedefleriyle ilişkisi belirtilmemiştir.

eklenmiştir. açıklama şeklinde duyurulabilir.

● Kurumda programların tercih edilme oranları ile ilgili periyodik değerlendirme yapılmaktadır. (Program izleme ve değerlendirme çalışmaları)

GAKİDR’de programların tercih edilme oranlarına ilişkin bilgi bulunmamaktadır.

Saha ziyareti sırasında Kalite ekibinden bilgi istenmiştir. Tablo halinde Kurum Geri bildirim Raporuna eklenmiştir.

Kurumun Öğrenci İşlerine ÖSYM tarafından bu bilgiler gönderilmekle birlikte kamuoyuyla paylaşımın iyi olacağı yönünde öneride bulunulmuştur.

● Eğiticilerin eğitimi programı bulunmakta ve sonuçları izlenmektedir. (Eğiticilerin eğitimi sonuç analizleri ve katkı alanları)

GAKİDR’de eğiticilerin eğitimi programı üzerine bir bilgi sunulmamıştır.

Saha ziyareti sırasında sadece Tıp Fakültesinde Eğiticilerin Eğitimi gibi programların hazırlandığı Değerlendirici Ekibiyle paylaşılmıştır.

Eğiticilerin eğitimi programlarına Kurumun diğer birimlerinin de dahil olmasının yararlı olacağı yetkililerle paylaşılmıştır.

● Uluslararası protokoller ve işbirliği programlarının sonuçları değerlendirilmektedir. (Uluslararasılaşma, eğitim işbirliği çalışmalarının sonuçları (örneğin Erasmus programının katkısı)

GAUluslararası protokol olarak Erasmus ve Mevlana protokolleri olduğu belirtilmekle birlikte sonuçların değerlendirilmesine ilişkin bilgi bulunmamaktadır.

Saha ziyareti sırasında Kalite biriminin sunumunda öğrenci sayıları Erasmus programı için gelen öğrenci sayısı 15, giden öğrenci sayısı 176, gelen öğretim elemanı sayısı 19, giden öğretim elemanı sayısı16; Mevlana programı için gelen öğrenci sayısı 4, giden öğrenci sayısı 2, gelen öğretim elemanı sayısı 1 olarak paylaşılmıştır.

Uluslararası protokoller ve işbirliği programlarının sonuçlarının değerlendirilmesi amacıyla saha ziyaretinde ek bilgiler istenmiş, sağlanan bilgiler tablo halinde Kurum Geri bildirim Raporuna eklenmiştir.

Uluslararası düzenlenen programların sonuçlarına ilişkin çalışma yapılmasının faydalı olacağı kurum yetkilileriyle paylaşılmıştır.

● Uluslararası öğretim elamanlarının GA Uluslararası öğretim Saha ziyaretinde Uluslararası öğretim elemanlarının Uluslararası öğretim elemanlarının

7


katkısı değerlendirilmektedir.elemanlarının sayılarına ve katkılarına yönelik bilgi KİDR’de bulunmamaktadır.

sayılarına ve katkılarına yönelik bilgi istenmiş, temin edilen bilgi tablo halinde Kurum Geri bildirim Raporuna eklenmiştir.

katkısının Devlet Konservatuvarı, Fen-Edebiyat, Güzel Sanatlar, Mühendislik Fakültelerinde, Eğitim ve Öğretim/ Sanat Çalışmaları, Araştırma Geliştirme, Uluslararası işbirliği alanlarında olduğu gözlenmektedir.

● Program güncelleme çalışmaları ilan edilen sıklıkta yapılmaktadır. (Program güncelleme çalışmaları ile ilgili yönerge ya da kararlar)

GA Program tasarım ve onayına ilişkin bilgiler bulunmakla birlikte, güncelleme çalışmalarının ne sıklıkta yapıldığına dair bilgi KİDR’de bulunmamaktadır.

Bazı akademik birimlerde müfredat güncellemelerinin düzenli yapılmasına karşın özellikle önlisans eğitiminde bu konunun geri planda kaldığı gözlenmiştir.

Eğitim Fakültesi gibi YÖK tarafından gönderilen programları uygulamak durumunda kalan birimler hariç diğer birimlerin iç ve dış paydaşların ihtiyaçlarına göre program güncellemeleri yapmaları gereği Kurum yetkilileriyle paylaşılmıştır.

● Akredite olmak isteyen programlar teşvik edilmektedir. (Akreditasyon teşviki)

GYAkreditasyon çalışmalarını düzenli yapan Mühendislik Fakültesi Elektrik-Elektronik, Kimya, Gıda, Çevre, Jeoloji Mühendisliği Bölümleri, Fen-Edebiyat Fakültesi Kimya Bölümü (akreditasyon başvurusunu yenilemiştir), “İleri Teknoloji Eğitim Araştırma ve Uygulama Merkezi (MEİTAM) Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarları “Türk Akreditasyon Kurumu”

Programların sürekli izlenmesi ve güncellenmesi başlığı altında akredite olan programların sürekli iyileştirmelerini akreditasyon süreçleri içinde yaptıkları, ancak akredite olmamış programların standart bir izleme ve ölçme süreci bulunmadığı belirtilmiştir. Ancak kendi içlerindeki standart ve sistematik olmayan iyileşme süreçlerini iyileştirme adına ne yaptıkları belirtilmemiştir. Bu konularda birimlerin akreditasyon çalışmaları teşvik edilmektedir. Akreditasyon süreci yaşayan bölümler olmakla birlikte bunların dışındaki 120 akademik birimin eğitim-öğretim faaliyetlerine yönelik kalite süreçlerini henüz tamamlamadığı gözlenmiştir. Kalite çalışmalarının sadece memnuniyet

Memnuniyet anketi gibi çalışmaların herkese uygulanması yerine örnekleme temelli olmasının faydalı olacağı düşünülmektedir.

İlgili birimlerin UTEAK, MÜDEK, FEDEK, ECZAK, EPDAD, HEPDAK,

MİAK, DEDAD, VEDEK, EASA gibi akreditasyon kuruluşlarıyla akreditasyon çalışmalarını başlatabilecekleri ilgili birim yetkilileriyle paylaşılmıştır.

8


(TÜRKAK) tarafından TS EN ISO/IEC 17025 Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yeterliliği standardına göre belge ekinde yer alan kapsam dahilinde akredite edildiğine dair belge bulunmaktadır. Kurumsal olarak ise EFQM belgesi KİDR’de bulunmaktadır. Süresi dolan akreditasyon belgeleri KİDR’de bulunmaktadır.

anket uygulamaları ile sınırlı kaldığı, hatta tamamen vazgeçildiği, kalite çalışmalarına ilişkin bilgi eksikliği olduğu görülmüştür. Akreditasyon belgelerinin güncel hali saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

● Danışmanlık sisteminin etkinliği izlenmektedir. (Kurumun danışmanlık sistemini nasıl izlediğine dair belgeler)

GADanışmanlık sisteminin etkinliğinin nasıl işlediğine dair bilgi KİDR’de bulunmamaktadır.

Kalite ekibinin sunumunda danışmanlık sistemine ilişkin memnuniyet anketinin sonuçları paylaşılmıştır.Ankete katılan 8220 öğrenci arasındaki memnuniyet oranı % 60,86 olarak belirtilmiştir.

Danışmanlık sisteminin bütün öğretim elemanları tarafından sahiplenilerek yürütülmesi gereği kurum yetkilileriyle paylaşılmıştır.

● Mezunların istihdam verileri yol haritasına etki etmektedir. (Yapılandırılmış mezun izleme sistemi)

GAMezun istihdam durumlarını izleme anketi sonuçları (2011) Ek-18 olarak verilmiştir. Diğer yıllara ait veri KİDR’de bulunmamaktadır.

Kalite ekibinin sunumunda 2011 yılında yaklaşık 10.000 mezuna gönderilen anketten 905, 2012 yılında 13.500 mezuna gönderilen anketten ise 1252 geri dönüş alındığı ve işe yerleşme oranları ile kamu özel ve kendi işinde çalışanların oranı gibi bilgiler Değerlendirme Ekibiyle paylaşılmıştır.

Mezunlarla iletişimin daha güçlü hale getirilmesi, mezunlara ait bilgilerin 2012 sonrasında bulunmayışı nedeniyle verilerin Kurumsal olarak daha düzenli elde edilmesinin faydalı olacağı yetkililerle paylaşılmıştır.

● Bilgi Yönetim Sistemi kalite süreçleri ile ilişkilidir . (Bilgi yönetim sisteminde kalite göstergeleri)

GAKİDR’de bilgi yönetim sisteminin kalite süreçleri ile ilişkisi olarak sadece geliştirilen yazılımlardan bahsedilmiştir.

Saha ziyaretinde, MEÜ Yönetim Kademesinin Stratejik Amaç ve Hedeflerde; tüm gerçekleşmelere fbs.mersin.edu.tr/genel adresinden ulaşarak izlediği tespit edilmiştir.Eğitim-Öğretim, Araştırma Geliştirme,

Kurumiçi ve dışı paydaşlarla birlikte hazırlanan stratejik planlar içerisinde birimlerin bilgilendirilmesi amaçlı yoğun eğitim faaliyetlerinin yapılması

9


İdari ve Destek, Uygulama Hizmet ve Yönetsel Süreçlerin hangi Stratejik Amaç ile ilişkili olduğu özetlenmiştir.

GY 2013-2017 ve 2018-2022 Stratejik Plan hazırlama aşamaları Değerlendirme Ekibi ile saha ziyaretinde paylaşılmıştır. Kurum Geri Bildirim Raporuna eklenmiştir.

memnuniyet verici olarak bulunmuştur.

GA

- Paydaşların sürece katılımı ve kalite güvence politikalarına yönelik paydaş bilgilendirmesine KİDR’de yeterince yer verilmediği görülmüştür.

-SWOT analizinden KİDR’de bahsedilmekte ancak eklerde sonuçlara ilişkin bilgi verilmemiştir.

- İyileştirme prosesine ait şemalar verilmeli, datanın nasıl toplandığı, kim tarafından toplandığı ve değerlendirildiği,

- ADEK sürecine paydaşların katkısı olup olmadığı, mezunların beklentileri, süreç sorumluları, süreç takvimi, sürece ilişkin dökümantasyon ve raporlama, ilgili komisyonların toplantı tutanakları,

- Organizasyon şeması, süreç akış şemaları,

- Periyodik gözden geçirme ile ilgili bilgi,

- Performansla ilgili takibin nasıl yapıldığı, stratejik plana göre ilişkilendirilme durumu, iyileştirme eylem planları,

- Yabancı uyruklu öğrencilerin durumu, öngörülmeyen öğrenci kabulleri ile ilgili ani gelişen durumlar hakkında stratejik planın nasıl revize edildiği, güncellendiği, buna yönelik acil eylem planları saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır. İlgili dökümanlar Kurum Geri Bildirim Raporuna eklenmiştir.

-Özellikle yabancı uyruklu öğrenci kontenjanının Suriye uyruklu öğrenciler tarafından doldurulmasının getirdiği sorunlar dolayısıyla olası çözümlerin ne olabileceğine ilişkin paylaşımlarda bulunulmuştur.

-Öğretim elemanlarına ilişkin kalite süreçlerinin takip sistemi açısından iyileştirilmesi gereği Kurum yetkilileriyle paylaşılmıştır.

-TSE’nin Kalite sistemleri ile ilgili formlarda değerlendirme eksiklikleri bulunmakta. Tarih ve form no, revizyon ve basım tarihi gibi bilgiler formlarda eksik.

10


sorumluların görev tanımları

- Kalite anlayışının kurumda ne kadar benimsendiği ve uygulandığı,

- Sürece birim elemanlarının katılımı kadar öğrenci katılımının sağlanıp sağlanmadığı,

- Öğrenme kazanımlarının tanımı

- Yabancı uyruklu öğrenci ve öğretim elemanları ile ilgili kalite süreçlerinin ne olduğu

KİDR’de bulunmamakta.

-Etik konusundaEK-31 KİDR’de verilmiş olmakla birlikte metin içerisindeetik konusuna vurgu yapılmamıştır.

- Öğrenci anketleri ile ilgili sorunların anket soru sayısının azaltılarak çözülebileceği kurum yetkilileriyle paylaşılmıştır.

b) Kurumun Kalite Komisyonunun kalite güvencesi sisteminin kurulması ve işletilmesi kapsamındaki yetki, görev ve sorumlulukları açık şekilde tanımlanmalıdır

● Kalite Komisyonunun yetki, görev ve sorumlulukları, organizasyon yapısı tanımlıdır. (Kalite Komisyonu web sayfası ve faaliyetlerin şeffaflığı)

GA Kalite komisyonuyla ilgili web sayfası, faaliyetlerine ilişkin KİDR’de detaylı bilgi verilmemiştir.

Saha ziyareti sırasında Kalite Kurulunun faaliyetlerine ilişkin sunum Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

-Yıllık faaliyet raporlarının Kalite Kurul sayfasına eklenmesi önerilmiştir.

11


● Komisyon çalışmalarının şeffaflığı, kamuoyuyla paylaşımı yeterli düzeydedir.

GA Detaylı bilgi KİDR’de verilmemiştir.

Saha ziyaretine yakın bir tarihte bu paylaşımların yapılmasına ilişkin web sayfasının hazırlandığı Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

-Geçmişe yönelik yapılan faaliyetlerin de Kalite Kurul sayfasına eklenmesi önerilmiştir.

● Kurumsal dış değerlendirme, program akreditasyonu, laboratuvar akreditasyonu ve sistem standartları yönetimi (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO50001 vd.) çalışmaları, ödül süreçleri (EFQM, …) kapsamında kurumda geçmişte gerçekleştirilen ve halen yürütülen çalışmalar bulunmaktadır. (Kurum web sayfasında kurumsal dış değerlendirme, program akreditasyonu, laboratuvar akreditasyonu ve sistem standartları yönetimi gibi süreçlerin yer alması)

GAAkreditasyon ve kalite belgelerinin bir kısmı KİDR’de ekler bölümünde verilmekle birlikte bazılarının sürelerinin dolduğu görülmüştür.

Saha ziyareti sırasında güncel dökümanlar Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

-Özellikle program akreditasyonu ile ilgili çalışmalara başlamamış bölümlerin en kısa sürede bu çalışmalara başlaması önerilmiştir.

● Bu süreçlerin yönetim şekli açık ve net şekilde tanımlıdır.

GYTürk Standartları Enstitüsü (TS EN ISO 9001-2008 KYS alan ilk devlet üniversitesi) ve bazı birimlerin akreditasyon kurumları tarafından her yıl dış değerlendirmeye tabi tutulmaktadır.

-Süreç yönetimi ISO 9000 çerçevesinde ve akreditasyon kuruluşlarının standartları çerçevesinde yapıldığı saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibiyle paylaşılmıştır.

-Döküman incelemede belirlenen iyileştirme planları Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

-Akreditasyon süreçleri olan ve olmayan bölümler Kurum Geri

-Güncel iyileştirme planlarının ilgili web sayfalarında paylaşılması önerisi getirilmiştir.

12


GA23.10.2015 tarihinde gerçekleştirilen dış değerlendirme sonucunda tespit edilen uygunsuzluklara yönelik iyileştirme çalışmaları devam etmektedir” ifadesi yer almakla birlikte bu uygunsuzlukların neler olduğu, uygusuzluklara yönelik, iyileştirme adına neler yapılmakta olduğu KİDR’de yer almamıştır.

Bildirim Raporunda belirtilmiştir.

c) İç paydaşlar (akademik ve idari çalışanlar, öğrenciler) ve dış paydaşların (işverenler, mezunlar, meslek örgütleri, araştırma sponsorları, öğrenci yakınları vb.) kalite güvencesi sistemine katılımı ve katkı vermeleri sağlanmalıdır.

● Kalite komisyonu çalışmalarına iç paydaşların katılımının ne şekilde sağlandığı tanımlanmıştır. Bu durum iç paydaşlar tarafından bilinmektedir. (Kalite komisyonunun toplantı tutanakları, web sayfası, üniversite içi bilgilendirme sunumları)

GA KİDR’de tanımlanmamıştır.

Saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibi özellikle kurumiçi ve dışı paydaşların kalite süreçlerine katkısının ne düzeyde olduğu üzerinde durulmuştur. Yapılan anketlerden elde edilen sonuçların çok sağlıklı olmadığı, bu nedenle vazgeçildiği belirtilmiştir. ISO 9000 araçlarının kullanıldığı belirtilmiştir.

Paydaşlara yapılan anketlerdeki soru sayılarının azaltabileceği önerilmiştir.

● Kalite komisyonu çalışmalarına dış paydaşların katılımının ne şekilde sağlandığı tanımlanmıştır. Bu durum dış paydaşlar tarafından bilinmektedir. (Komisyonun dış paydaşlarla

GA KİDR’de işbirliği yapılan kurum ve kuruluşlar belirtilmekle birlikte sürece ilişkin detaylar verilmemiştir.

Saha ziyaretinde kurum dışı paydaşlar kurumla yaptıkları işbirliklerine ilişkin (örn: Denizcilik Fakültesi konusunda Deniz Ticaret Odasının katkıları, fuar, sempozyum gibi toplantıların Üniversite ile birlikte düzenlenmesi gibi) örnekleri Değerlendirme Ekibi ile paylaşmışlardır. Yeni yönetimle birlikte işbirliklerinin eskiye oranla çok daha fazla

Kurumun önlisans programlarının yoğunluğu göz önüne alındığında bu programda okuyan öğrencilerin istihdamlarına

13


düzenlediği toplantılar) arttığı Kurumun güçlü yanı olarak belirtilebilir.

ilişkin 3+1, 7+1 gibi değişik programların uygulanabileceği kurum yetkilileriyle paylaşılmıştır.

● İç ve dış paydaş görüşleri anket, toplantılar, çalıştaylar gibi yöntemlerle izlenmektedir. (Paydaş analizi sonuçları, raporlar)

GA KİDR’de memnuniyet anket sonuçlarından 2011 yılına ait ekler kısmında verilenler olmuştur. Ancak daha sonraki yıllara ait sonuçlar paylaşılmamıştır.

Saha ziyareti sırasında sık sık dile getirilen anket yoluyla paydaşların görüşlerinin alınmasının sürekliliği ve sağlıklı yapılıp yapılmadığı konusunda soru işaretleri olduğu birim yetkililerince Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

Paydaşlarla yüzyüze yapılacak toplantıların sıklaştırılması önerilmiştir.

● İç ve dış paydaş görüşlerine eğitim, araştırma ve idari süreçler konusunda başvurulmaktadır. (Paydaş görüşlerinin kalite güvence sistemine aktarılması)

GA KİDR’de kurumiçi ve dışı paydaşlarla yapılan işbirlikleri belirtilmekle birlikte görüşlerinin kalite güvence sistemine nasıl aktarıldığı vurgulanmamıştır.

Kurumiçi ve dışı paydaşlarla özellikle AR-GE projeleri ve eğitim konularında işbirlikleri olduğu saha ziyaretinde gözlenmiştir. Yeni yönetimle birlikte bu işbirliklerinin sayısının oldukça artmış olması kurumun güçlü yanı olarak değerlendirilmiştir.

Yaşamboyu öğrenme, aktif öğrenme gibi konularda eğitimlerin artırılabileceği önerisi kurum yetkilileriyle paylaşılmıştır.

● Paydaş görüşleri kalite güvence sistemi süreçlerine yansıtılmaktadır.

GA KİDR’de kurumiçi ve dışı paydaşlarla yapılan işbirlikleri, az sayıda paydaş görüşlerinin memnuniyet anketleri ve dilek öneri sistemi yoluyla periyodik olarak alındığı ve üst yönetime bildirildiği belirtilmekle birlikte görüşlerinin kalite güvence sistemine nasıl aktarıldığı

Kurumiçi ve dışı paydaşlarla özellikle AR-GE projeleri ve eğitim konularında işbirlikleri olduğu saha ziyaretinde gözlenmiştir. Yeni yönetimle birlikte bu işbirliklerinin sayısının oldukça artmış olması kurumun güçlü yanı olarak değerlendirilmiştir.

Daha fazla sayıda paydaş görüşünün sağlıklı elde edilmesi, sürekli ve düzenli yapılması gereği üzerinde durulmalıdır.

14


vurgulanmamıştır.

● Yerel yönetimler, sivil toplum örgütleri, ilgili bakanlıklar gibi kurumlar kurumsal gelişime düzenli katkı vermektedir. (Yerel yönetimler, sivil toplum örgütleri, ilgili bakanlıklarla yapılan görüşmeler ve sonuçları hakkında değerlendirme raporları)

GA KİDR’de projeler konusunda katkılar verildiği belirtilmekle birlikte bütün birimlerin bu konuda çalışmalarının bulunmadığı görülmüştür.

Saha ziyaretinde sağlık alanı, meslek yüksek okulları gibi alan ve birimlerde yerel kurum ve kuruluşlarla işbirlikleri Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

Projeler ve eğitimler yoluyla yapılan işbirliklerinin daha geniş kitlelere ulaştırılmasına yönelik çözüm önerileri Kurum yetkilileriyle paylaşılmıştır.

Ziraat Fakültesi, Turizm Fakültesi gibi fakültelerin yerel ihtiyaçlara daha iyi cevap verebileceği Kurum yetkilileri tarafından iletilmiştir.

Bu işbirliklerinin Üniversitenin web sayfasında toplu halde duyurulmasının faydalı olacağı belirtilmiştir.

C. EĞİTİM VE ÖĞRETİM

15


a) Programların Tasarımı ve OnayıProgramların tasarımı ve onayı için tanımlı süreçlere sahip olmalıdır. (Programlar, hedeflenen öğrenme çıktıları da dâhil olmak üzere, amaçlarına uygun olarak tasarlanmalıdır. Programın sonucu olan yeterlilikler, programa uygun seviyedeki Türkiye Yükseköğretim Yeterlilikleri Çerçevesi yeterliliklerini de kapsayacak şekilde tanımlanmalı ve ilgili paydaşlara duyurulmalıdır.)

● Programların eğitim amaçlarının belirlenmesinde ve müfredatın (Eğitim Programının) tasarımında iç ve dış paydaşlar çeşitli seviyelerde katkı vermektedir.

GA Akredite programlarda bu katkının verildiği KİDR’de belirtilmiştir.

Saha ziyareti sırasında akredite olan programlarda program tasarımında iç ve dış paydaşlarla sürekli iletişim içinde kalınarak uygulamaların yapıldığı belirtilmiştir. Ancak Eğitim Fakültesi gibi programları YÖK tarafından belirlenen birimlerde bu yönde bir çalışma yapılmadığı görülmüştür.

Üniversite yönetim kurulu kararı ile program tasarımlarına yönelik çalışmaların yapılabileceği önerisi paylaşılmıştır.

● Paydaş analizi işverenler, mezunlar, meslek örgütleri, araştırma sponsorları, öğrenci yakınları gibi gruplara yapılmaktadır.

GA Akredite olan programlarda yapıldığı diğer birimlerde yapılmadığı görülmüştür.

Akredite olmayan birimlerde bu tür çalışmaların ancak bir proje, konferans, eğitim gibi bir etkinliğin hazırlık aşamasında yapıldığı belirtilmiştir.

Süreklilik esasına dayalı şekilde paydaş analizlerinin yapılması gereği vurgulanmıştır.

16


Paydaş görüşleri anket uygulaması, toplantılar gibi şeffaf ve analiz edilebilir yöntemlerle uygulanmaktadır. (Paydaş analizi anket sonuçları

Toplantı raporları

Paydaş analizi sonuç değerlendirme toplantıları)

GA Akredite olan programlarda iç ve dış paydaş olarak sürekli uygulandığı Üniversite geneli için sadece iç paydaş anketleri uygulandığı, ankt sonuçlarının raporlarla analiz edilerek yönetime iletildiği KİDR’den anlaşılmıştır.

Akredite olmayan birimlerin özellikle dış paydaş görüşlerine ilişkin sistematik süreçleri işletmesi gerektiği saha ziyareti sırasında gözlenmiştir.

Süreklilik esasına dayalı şekilde paydaş analizlerinin yapılması gereği vurgulanmıştır.

● Programların yeterlilikleri (mezun bilgi, beceri ve yetkinlikleri) tanımlı süreçlerle ve öğrenci katılımı yeterince sağlanarak belirlenmektedir. (İlgili komisyonlarda öğrenci temsili)

GA Bologna Bilgi Paketi ve akredite programlarda belirtildiği KİDR’de belirtilmiştir.

Saha ziyareti sırasında program yeterliliklerinin belirlenmesine ilişkin detaylı bilgi Değerlendirme Ekibi tarafından istenmiş, Kurum Geri Bildirim Raporuna eklenmiştir.

Akredite olmayan birimlerde düzenli yapılmasına ilişkin takvim belirlenmiş olmasına ragmen birim yöneticilerinin bu konuda sahiplenici davranmalarının önemi vurgulanmıştır.

● Programların yeterlilikleri belirlenirken Türkiye Yükseköğretim Yeterlilikler Çerçevesiyle uyumu göz önünde bulundurulmuştur. (Program yeterlilikleri ve TYYÇ matrisleri) (web sayfasında program bilgi paketlerinden erişilebilir)

GA Bologna Bilgi Paketinde TYYÇ ile eşleştirmeler yapıldığı KİDR’de belirtilmiştir.

Saha ziyareti sırasında bu konuda Tıp Fakültesi gibi akredite olmuş programlarda hassasiyetle durulduğu ancak diğer fakültelerin çalışmalarının uygulamalara yansıyıp yansımadığı konusunda Değerlendirme Ekibinde net bir kanaat uyanmamıştır.

Birim akreditasyonunun önemi vurgulanmış, bu tür çalışmalara olan katkısı paylaşılmıştır.

17


● Programlarını eğitim amaçları ve öğrenme çıktılarına ulaşılması güvence altına almaktadır.

GA Bologna Bilgi Paketi düzenlemelerinde ve akredite programlarda güvence altına alındığı KİDR’de belirtilmiştir.

Birimlerin ilgili web sayfaları yetersizdir.

● Programların eğitim amaçları ve kazanımları kamuoyuna açık bir şekilde ilan edilmektedir. ( Web sayfasından Lisans ve Lisansüstü programların program bilgi paketleri, Ders bilgi paketleri ile program bilgi paketlerinin ilişkilendirilmesi)

GA Bologna Bilgi Paketi web sayfası üzerinden kamuoyuna ilan edildiği KİDR’de belirtilmiştir.

Birimlerin ilgili web sayfalarına Kurum dışından ulaşılamamaktadır.

● Öğrencilerin staj ve işyeri eğitimi gibi kurum dışı deneyim edinmeleri gerektiğinde, kurum, programın kurum dışı destek bileşenlerini tanımlı süreçlerle garantiye almaktadır. ( Öğrencilere yönelik bilgilendirme toplantıları Kurum ve programlara ait staj yönergesi)

GAUygulama ve staj iş yükleri AKTS kredisi olarak belirlenmiş ancak herhangi bir staj yönergesi KİDR’de eklenmemiştir.

Staj yönergesinin Kurum tarafından hazırlanması uygun olacaktır.

● Kurumda programların onaylanması tanımlı süreçlerlegerçekleştirilmektedir. (Program tasarımı ve onayını tanımlayan kurumsal yönergeler)

GA İlgili yükseköğretim mevzuatı uyarınca yapıldığı KİDR’de belirtilmiştir.

Her yıl düzenli yapılan program iyileştirme çalışmaları özellikle akreditasyon sürecinde olan birimler tarafından yapılmakla birlikte diğer birimlerde ne oranda yapıldığına dair bilgi/belgeye saha ziyareti sırasında ulaşılamamıştır.

18


b) Öğrenci Merkezli Öğrenme, Öğretme ve Değerlendirme Kurum, programlarını öğrencilerin öğrenim sürecinde aktif rol almalarını teşvik edecek şekilde yürütmelidir. Öğrencilerin başarı ölçme ve değerlendirmesi de bu yaklaşımı yansıtmalıdır.

● Programlarda yer alan derslerin iş yüküne dayalı kredi değerleri (AKTS) belirlenmiştir. ( Ders bilgi paketlerinde öğrenci iş yükünün kredilendirilmesi ve açılımı)

GA KİDR’de bu maddeye ilişkin bilgiler yüzeysel olarak verilmiştir.

Saha ziyareti sırasında sürecin gelişimine ilişkin bilgi istenmiş, Kurum Geri Bildirim Raporuna eklenmiştir.

Birim web sayfalarında bütün derslere ilişkin detaylara ulaşılamadığı Kurum yetkilileri ile paylaşılmıştır.

● Programların yürütülmesinde öğrencilerin aktif rol almaları teşvik edilmektedir. ( Öğrencilerin programla ilgili düşüncelerinin değerlendirilmesi) (anketler)

GAÖğrenci görüşlerinin anketler yoluyla elde edildiği KİDR’de belirtilmekle birlikte sadece genel memnuniyet anketlerine ilişkin bilgi bulunmaktadır.

Saha ziyareti sırasında öğrenci görüşmelerinden özellikle öğrenci konseyinin ilgili kurullarda yer aldığı bilgisi Değerlendirme Ekibine iletilmiştir. Kurumun güçlü yanı olarak “Üniversite Yaşamına giriş” dersinin tıp hariç bütün programlarda okutulması, engelli öğrencilere yönelik ödül alan uygulamalar, akran rehberliği gibi uygulamalar öğrenci memnuniyetini artırıcı uygulamalar olarak gözlenmiştir. Öğrencilerin sürece aktif katılımları iş yükü anketleri ve akademik danışmanlık hizmeti aracılığıyla gerçekleşmektedir.

Öğrencilerin programlardan genelde memnun oldukları gözlenmiştir.

● Öğretim elemanları, öğrencilere öğrenimlerinde yeterli rehberlik ve desteği sağlamaktadır. ( Danışmanlık sisteminin belgeleri) (örneğin danışman toplantı tutanakları, toplantı içeriği)

GY KİDR’de Öğrenci Danışmanlığı Yönergesi bulunmaktadır. Ancak uygulamalara ilişkin başka bir döküman sunulmamıştır.

Saha ziyareti sırasında öğrenci görüşmelerinden danışmanlık sistemi, öğretim elemanlarının projelerine katılım vb. Uygulamalar hakkında bilgi edinilmiştir.

İlgili birimlerin web sayfalarından ulaşılabilir raporlar bulunması önerisi Kurum yetkilileriyle paylaşılmıştır.

● Özel yaklaşım gerektiren öğrenciler (Mülteciler, engelli veya uluslararası öğrenciler gibi) için düzenlemeler

GY KİDR’de özel yaklaşım gerektiren öğrencilere yönelik olarak yapılan uygulamalara yer

Saha ziyareti sırasında Engelli Öğrencilere yönelik olarak geliştirilen özel uygulamalar, burs sistemi, göç yoluyla gelen Suriyeli öğrencilere yönelik uygulamalar ve yabancı uyruklu öğrencilerle ilgili sayısal

Uygulamaların ilgili birimlerin web sayfalarında ilan etmeleri

19


vardır. ( Özel yaklaşım gerektiren öğrencilerin görüşlerinin değerlendirilmesi, anket sonuçları)

verilmiştir. bilgiler (toplamda 1526) Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır. uygun olacağı önerisi paylaşılmıştır.

● Öğrenciler için burs sistemi vardır. ( Burs yönergesi)

GA Devlet üniversitesi olması nedeniyle kurumun böyle bir yönergesi olmadığı belirtilmiştir.

Mezunlar Derneği (MERMED) tarafından verilen burslar bulunmaktadır.

Üniversite yönetimince verilebilecek diğer burslar için bütçe ile ilgili çalışmalar yapılabileceği önerisi Kurum yetkilileriyle paylaşılmıştır.

● Başarı ölçme ve değerlendirme yöntemi (BDY) hedeflenen ders öğrenme çıktılarına ulaşıldığını ölçebilecek şekilde tasarlanmıştır. ( BDY ile öğrenme çıktılarının ders bilgi paketlerinde ilişkilendirilmesi)

GA Bologna Bilgi Paketi ve Öğrenci Bilgi Sistemi Otomasyonu (ÖİBS) ile güvence altına alındığı KİDR’de belirtilmiştir.

Saha ziyareti sırasında zaman zaman ÖİBS ile ilgili sorunlar yaşandığı Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

Teknik alt yapının güçlendirilmesi gerektiğine ilişkin öneri Kurum yetkilileriyle paylaşılmıştır.

● Öğrencinin derslerdeki başarılı olma durumuna ve öğrencinin mezuniyet koşullarını sağlayıp sağlamadığına ilişkin kararlar şeffaf ve tanımlı süreçlerle verilmektedir.

GA KİDR’de değinilmemiştir. Programların mezun komisyonlarına ilişkin çalışmalarına ilişkin dökümanların eksik olduğu görülmüştür. İlgili mevzuata gore işlemlerin yapıldığı varsayılmıştır.

Komisyonların bilgisine birimlerin ilgili web sayfalarında yer verilebileceği önerisi getirilmiştir.

● BDY'yi uygulayan kişiler, başarı değerlendirmesinin öğrencilerin hedeflenen bilgi, beceri ve

GA KİDR’de belirtilmemiştir. Sadece akredite olan programlarda yer aldığı belirtilmiştir. Akreditasyon hazırlıkları için önemli olan bu ayrıntıya ilişkin

20


yetkinlikleri edinmesinde oynadığı rol hakkında yeterli ve düzenli olarak bilgilendirilmektedir. ( BDY ile ilgili eğiticilerin eğitimi programının içeriği, BDY ile ilgili düzenli eğitimler, BDY ile ilgili yönerge, kriter vb.)

çalışmaların diğer birimlerde de başlatılmasının faydalı olacağı önerisi paylaşılmıştır.

● Doğru, adil ve tutarlı değerlendirmeyi güvence altına almak için süreçler (sınavların/notlandırmanın/derslerin tamamlanmasının/ mezuniyet koşullarının önceden belirlenmiş ve ilan edilmiş kriterlere dayanması, vb.) önceden tanımlanmış süreçlerle izlenmektedir.

GY İlgili mevzuat (MEÜ Ön Lisans ve Lisans Öğretim ve Sınav Yönetmeliği) gereğince yapıldığı, düzenlemelere ilişkin bilgi KİDR eklerinde verilmiştir.

Saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibine bilgi aktarılmıştır ancak Kurumun yenilenen web sayfalarından ilgili bilgilere ulaşılamamaktadır.

Kurum yetkilileriyle teknik alt yapının eksiklerine ilişkin uygulamaların en kısa sürede bitirilmesinin faydalı olacağı yönünde Değerlendirme Ekibinin kanaati paylaşılmıştır.

● Kurumda, öğrencinin devamsızlığı veya sınava girmeyi engelleyen haklı ve geçerli nedenlerin oluşması durumunu kapsayan açık düzenlemeler vardır. ( İlgili yönetmelikler)

GY Öğrencinin derse devamını veya sınava girmesini engelleyen haklı ve geçerli nedenlerin oluşması durumunu kapsayan açık düzenlemeler KİDR’de paylaşılmıştır.

Saha ziyareti sırasında öğrencilerle yapılan görüşmelerde düzenlemelere ilişkin bilgilendirmenin yapıldığı görülmüştür.

c) Öğrencinin Kabulü ve Gelişimi, Tanınma ve Sertifikalandırma

Kurum, öğrenci kabullerine yönelik açık kriterler belirlemeli, diploma, derece ve diğer yeterliliklerin tanınması ve sertifikalandırılması ile ilgili olarak önceden tanımlanmış ve

21


yayımlanmış kuralları tutarlı ve kalıcı bir şekilde uygulamalıdır.

● Kurum, öğrenci kabullerinde açık ve tutarlı kriterler uygulamaktadır. (Yönetmelikler)

GY Öğrenci kabulu ilgili mevzuat gereğince yapıldığı, akademik birimlerin başarılı lise öğrencilerinin programlarını tercih etmelerine yönelik yaptığı faaliyetler (örneğin liselerle yapılan protokoller, tanıtım günleri, fuarlara katılım gibi) KİDR’de paylaşılmıştır.

Saha ziyareti sırasında öğrencilerle yapılan görüşmelerde düzenlemelere ilişkin bilgilendirmenin yapıldığı görülmüştür.

● Kurum, öğrencilerin akademik gelişimini ölçülebilir yöntemlerle izlemektedir. (Akademik gelişim izleme yöntemleri) (program tercih sırası, programı bitirme süresi, başarısızlık oranı, program değiştirme oranı gibi ölçütlerin değerlendirilmesi)

GA Öğrenci İşleri Bilgi Sistemi (ÖİBS) üzerinden takip edildiği KİDR’de paylaşılmıştır. Ancak öğrenci değişim programlarında seçimin nasıl olduğu, kaç öğrencinin yararlandığı ve teşvik için neler yapıldığı, olası öğrenci şikayetlerinin nasıl iyileştirildiği, öğrencinin itiraz değelendirme süreçlerinin nasıl izlendiği, sınav sorularına yönelik çalışmaların olup olmadığı, çift anadal / yandal ile ilgili bilgilere KİDR’de ulaşılamamıştır.

Saha ziyareti sırasında öğrenci değişim programlarına ilişkin bilgi alınmıştır.

Erasmus, Mevlana ve Farabi koordinatörlüklerinin ilgili web sayfalarında paylaşılmasının uygun olacağı önerisi paylaşılmıştır.

● Kurum, öğrencilere yönelik rehberlik GY KİDR’de ders Mersin Üniversitesi Öğrenci Gelişim Uygulama ve Araştırma Merkezi İlgili birimlerin web

22


ve psikolojik danışmanlık faaliyetlerini düzenli olarak yürütmektedir. ( Rehberlik ve psikolojik danışma servisleri)

danışmanlığına ilişkin süreçlerden bahsedilmiş, ilgili yönetmeliğe eklerde yer verilmiştir. RPD ile ilgili ‘Akran Rehberliği’ uygulamasından bahsedilmiştir.

(OGEM) 2015’te kurulmuş, akran rehberliği gibi uygulamalarla öğrencilere gerek derslerinde gerekse psikolojik anlamda destek mekanizmaları oluşturulmuştur.

sayfalarına ulaşılabilirliğin sağlanmasının faydalı olacağı önerisi paylaşılmıştır.

● Programlarda öğrencilerin yurt içinde ve yurt dışındaki iş yeri ortamlarında gerçekleşen uygulama ve stajlarının iş yükleri belirlenmiş (AKTS kredisi) ve programın toplam iş yüküne dâhil edilmiştir. ( Stajların AKTS kredileri (Program bilgi paketi) Kurumsal ve Programa ait staj yönergeleri)

GA Bologna Bilgi Paketi içinde tanımlanmakla birlikte güncelleme ya da iyileştirme yapılıp yapılmadığı KİDR’de paylaşılmamıştır.

Saha ziyareti sırasında özellikle akreditasyon sürecinde olan birimler tarafından bu süreçlerin düzenli olarak gerçekleştirildiği Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

Akreditasyon sürecine hazırlık açısından önemli olan bu noktanın diğer birimler tarafından da gerçekleştirmesinin faydalı olacağı önerisi paylaşılmıştır.

d ) Eğitim-Öğretim Kadrosu Kurum, eğitim-öğretim kadrosunun işe alınması, atanması, yükseltilmesi ve ders görevlendirmesi ile ilgili tüm süreçlerde adil ve açık olmalıdır.

● Kurum, öğretim elemanlarının işe alınma, atanma sürecini tanımlı süreçlerle yürütmektedir. ( Atama ve yükseltilme kriterleri)

GY MEÜ Akademik Yükseltilme ve Atanma Ölçütleri Yönetmeliği ve ilgili uygulamalara yönelik bilgi KİDR’de verilmiştir.

Saha ziyaretinde akademik atama ölçütlerine uyulduğu ve süreçlerin tanımlandığı şekliyle gerçekleştirildiği Değerlendirme Ekibine aktarılmıştır.

● Kuruma dışarıdan ders vermek üzere öğretim elemanı seçimi ve davet edilme usulleri önceden ilan edilmiş kurallarla gerçekleştirilmektedir. ( Ders

GY Kurumdışı görevlendirilmelere ilişkin bilgi KİDR’de verilmiştir.

Saha ziyaretinde sürece ilişkin bilgi Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

23


vermek üzere öğretim elemanı seçimi, görevlendirmelerdeki kriterler ve davet edilme usullerini içeren yönergeler)

● Kurumdaki ders görevlendirmelerinde eğitim-öğretim kadrosunun yetkinlikleri (çalışma alanı/akademik uzmanlık alanı bilgi birikimi vb.) ile ders içeriklerinin örtüşmesi çeşitli kriterlerle güvence altına alınmaktadır.

GA Bu konuda KİDR’de bilgi bulunmamaktadır.

Saha ziyareti sırasında öğretim elemanı yetkinlikleri ile ders içeriklerinin örtüşmesine dikkat edildiği Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

Bir sonraki KİDR’de eklenmesinin uygun olduğu önerisi paylaşılmıştır.

● Eğitim-öğretim kadrosunun mesleki gelişimlerini sürdürmek ve öğretim becerilerini iyileştirmek için ilan edilmiş olanaklar sunulmaktadır. ( Eğitim öğretim kadrosuna yönelik ödüller, BAP destekleri vb.)

GY BAP Desteği, MEİTAM’da araştırma olanağı, yurt dışı bilimsel etkinlik olarak KİDR’de verilmiştir.

Saha ziyareti sırasında BAP desteklerinin alanlara gore dağılımı, teşviklerden yararlanan öğretim elemanı sayısı gibi bilgiler Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır. Sayısal veriler Kurum Geri Bildirim Raporunda belirtilmiştir.

Akademik ve idari çalışanların ödüllendirilme sistemi, öğretim elemanlarının kriterlere uyumları ilgili memnuniyet durumları gibi konuların geliştirilmesi gereği öneri olarak paylaşılmıştır.

e) Öğrenme Kaynakları, Erişilebilirlik ve Destekler Kurum, eğitim-öğretim faaliyetlerini yürütmek için uygun mali kaynaklara sahip olmalı ve öğrenme olanaklarının tüm öğrenciler için yeterli ve erişilebilir olmasını güvence altına almalıdır .

● Kurum, öğrencilere sunulan öğrenme kaynaklarını (kütüphane hizmetleri ve iletişim altyapısı gibi), özel öğrenim, ders ve diğer konularda ihtiyaç

GY KİDR’de öğrenme ortamları, mesleki gelişimi destekleyecek (KARMER gibi) birimler, yapılan işbirlikleri (Fikir

Öğrencilerin çeşitli faaliyetlerle sosyal açıdan desteklenmesine yönelik pek çok faaliyet Değerlendirme Ekibi ile saha ziyareti sırasında paylaşılmıştır. Kütüphane olanaklarına ilişkin iyileştirme çalışmalarının olduğu belirtilmiştir.

İlgili uygulamalara ilişkin raporların birim web sayfalarında paylaşılmasının önemi

24


duyulabilecek rehberlik/danışmanlık gibi destekleri planlı faaliyetlerle sağlamaktadır. ( Öğrenme kaynaklarının yıllık raporları)

Otobüsü, Akran Rehberliği gibi) uygulamalar paylaşılmıştır.

vurgulanmıştır. Üniversitenin daha donanımlı büyük bir kütüphane binasına sahip olmasının önemi paylaşılmıştır.

● Kurum, özel yaklaşım gerektiren öğrencilere (engelli veya uluslararası öğrenciler gibi) yeterli ve kolay ulaşılır öğrenme imkânları sağlamaktadır. ( Özel yaklaşım gerektiren öğrencilere sunulan desteklerin sayısal analizi)

GYFiziksel Erişilebilirlik Haritası, Sesli Ders Kitabı gibi Engelli Öğrencilere yönelik yapılan ödüllü (Ulaşılabilirlik Kalite Teşvik Ödülü gibi) uygulamalar KİDR’de paylaşılmıştır.

Özellikle engelli öğrencilerin kaynaklara ulaşımı konusunda engelli öğrenci temsilcisi ile görüşülmüştür. Öğrenci memnuniyeti Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır. Sesli kitap uygulaması, işaret dili, Engelsiz Yaşam Birimi faaliyetleri, kampüs ulaşılabilirlik haritaları gibi uygulamalar konusunda bilgi verilmiştir.

Özellikle Engelli Öğrencilere yönelik başarılı uygulamaların diğer üniversitelere de örnek olması dileği paylaşılmıştır.

● Öğrenci gelişimine yönelik sosyal, kültürel, sportif faaliyetler yeterli düzeyde desteklenmektedir. ( Destek faaliyetlerinin yıllık analiz raporları)

GA Sosyal, kültürel, sportif faaliyetlere ilişkin yıllık analiz raporlarına ilişkin örnekler KİDR’de yer almamaktadır.

Saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibi ile Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı tarafından hazırlanan rapor paylaşılmıştır.

İlgili birimlerin web sayfalarının güncellenmesi önerisi paylaşılmıştır.

● Öğrencilerin kullanımına yönelik tesis ve altyapılar (yemekhane, yurt, teknoloji donanımlı çalışma alanları vs.) mevcuttur. (Sunulan hizmet ve destekleri; erişilebilirlik, geri bildirim, şikâyetlere duyarlılık ve ihtiyaçlara uygunluk açılarından değerlendiriniz.)

GA KİDR’de tesis ve altyapılara ilişkin bilgi verilmekle birlikte kullanım, geri bildirim, şikayet vb. Konulara değinilmemiştir.

Saha ziyareti sırasında yapılan iyileştirmeler Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

İlgili birimlerin web sayfalarında paylaşılmasının iyi olacağı önerisi getirilmiştir.

25


● Kurum, sunulan hizmet ve desteklerin kalitesi ve etkinliğini güvence altına almaktadır.

GA KİDR’de değinilmemiştir.

Saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibi ile paylaşılan kalite güvence sistemi, ADEK ve akreditasyon süreçleri ile sunulan hizmet ve desteklerin kalitesi ve etkinliğinin güvence altına alındığı belirtilmiştir. Kurum Geri Bildirim raporunda belirtilmiştir.


● Finansal kaynakların dağılımı şeffaf ve hesap verilebilirlik ilkesiyle gerçekleştirilmektedir. (Devlet katkısı, döner sermaye, öz kaynaklar, SKS gelirleri, açık/uzaktan eğitim öğretim gelirleri, yaz okulu, araştırma kaynakları vb.) ( Finansal raporlar, bütçe dağılımının dayanakları)

GA KİDR’de değinilmemiştir.Devlet üniversitesi olarak ilgili mevzuatlar çerçevesinde dağılımın yapıldığı saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.


● Yıllık Bütçenin öğrenim kaynakları ve öğrencilere sunulan destekler açısından % dağılımı şeffaf ve tanımlı süreçlerle gerçekleşmektedir.(Burs, ücretsiz barınma, yemek, kütüphane hizmetleri, sosyal ve sportif olanaklar, öğrenci kulüpleri, engellilere sunulan hizmetler, ulaşım olanakları) ( Bütçe yönetiminde izlenen yöntem ve şeffaflığı)

GA KİDR’de değinilmemiştir.

Devlet üniversitesi olarak ilgili mevzuatlar çerçevesinde dağılımın yapıldığı saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır. Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı, İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı SKSDB ve Döner Sermaye İşletme Müdürlüğü tarafından raporlar hazırlandığı belirtilmiştir.

İlgili birimlerin web sayfalarında ilgili mevzuatın uygun gördüğü kadarıyla paylaşılmasının iyi olacağı önerisi getirilmiştir.

f) Programların Sürekli İzlenmesi ve Güncellenmesi Kurum, programlarının eğitim-öğretim amaçlarına ulaştığından ve öğrencilerin ve toplumun ihtiyaçlarına cevap verdiğinden emin olmak için mezunlarını düzenli olarak izlemeli ve programlarını periyodik olarak gözden geçirerek güncellemelidir.

26


● Dış paydaşların (işveren, iş dünyası ve meslek örgütü temsilcileri, mezunlar, vb.) sürece katılımı sağlanarak programın gözden geçirilmesi ve değerlendirilmesi yapılmaktadır. ( Paydaş analiz raporları)

GA KİDR’de yüzeysel bilgi olarak paylaşılmıştır.

Akreditasyon sürecini gerçekleştiren birimlerde yapıldığı görülmüştür. Diğer birimlerin böyle bir sürece sahip olmadıkları belirtilmiştir.

Akreditasyon süreci yaşamayan diğer birimlerde de acilen bu süreçlerin gerçekleştirilmesi gereği öneri olarak paylaşılmıştır.

● Gözden geçirme faaliyetleri önceden belirlenmiş yöntemlerle yapılmaktadır. Katkı veren paydaşların kimler olduğu ve karar verme sürecinde hangi aşamalara katılacağı belirlenmiştir.




● Değerlendirme sonuçları, programın güncellenmesi ve sürekli iyileştirilmesi için kullanılmaktadır. ( Güncelleme sırasında kullanılan sonuçlara ilişkin bilgiler)




● Yapılan iyileştirmeler ve değişiklikler konusunda tüm paydaşlar bilgilendirilmektedir. ( Paydaş bilgilendirme toplantıları)




27


● Kurum, mezunların işe yerleşme oranlarının yıllar içindeki değişimini göz önüne alarak iyileştirme çalışmaları yürütmektedir.




Ç. ARAŞTIRMA VE GELİŞTİRME

a) Kurumun Araştırma Stratejisi ve Hedefleri Kurum, stratejik planı çerçevesinde belirlenen akademik öncelikleriyle uyumlu, değer üretebilen ve toplumsal faydaya dönüştürülebilen araştırma ve geliştirme faaliyetlerini teşvik etmelidir.

● Kurumun araştırma faaliyetlerinin diğer akademik faaliyetler (eğitim, öğretim, topluma hizmet) arasındaki yeri tanımlanmıştır.

GY KİDR’de Kurumun araştırma faaliyetlerine verdiği önem belirtilmiştir. Faaliyetlerin YÖK Kanunu, misyon, vizyon ve kalite politikaları çerçevesinde yürütüldüğü aktarılmıştır.

Saha ziyareti sırasında TTO, BAP, Teknopark vb. Birim yetkilileriyle bir araya gelen Değerlendirme Ekibi, AR-GE birimlerin ulusal ve uluslararası işbirlikleri, yapılan projeler, özellikle patent sayılarını artırmaya yönelik faaliyetler gibi konularda bilgi almıştır. Kurum Geri Bildirim Raporunda detaylar verilmiştir.

-Eser sayısının artırılmasının, lisansüstü program sayısının artırılmasına da katkıda bulunacağı önerisi getirilmiştir.

-Projeler ve Araştırma Koordinasyon Şube Müdürlüğü adı altında kurulan birimin mevzuata uygunluğunun sorun teşkil edebileceği belirtilmiştir.

-TTO’nun yapılanmasıyla ilgili düzenleme önerisi

28


getirildi.

-BAP Birim Sorumlusunun web sayfasında şube müdürü olarak görünmesinin getirebileceği sorun Kurum yetkililerine iletilmiştir.

● Kurumun araştırma hedefleri tanımlanmış ve bu hedefler düzenli aralıklarla gözden geçirilmektedir. ( Kurumun araştırma politika belgesi)

GY/GA Araştırmaya yönelik hedefler stratejik planda tanımlanmış ve gözden geçirilmektedir. Ancak birim düzeyinde sağlanan katkının takibi ve ölçümü gerçekleştirilemediği KİDR’de belirtilmiştir.

Kurumun Araştırma Politika Belgesi bulunmamakla birlikte ulusal ve uluslararası işbirlikleri çerçevesinde sürekli güncellenen ve yenilenen araştırma yelpazesi olduğu saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

-Kurumun Araştırma Politika Belgesinin hazırlanması gerektiği Kurum yetkilileriyle paylaşılmıştır.

● Kurum, yerel/bölgesel/ulusal kalkınma hedefleriyle kendi araştırma stratejileri arasında bir bağ kurmaktadır. (Bu sorular kalite güvencesi sisteminin araştırma yönüyle ve varsa kurumun akademik öncelikleri ile ilişkilendirilmelidir) ( Dikkate alınan ve izlenen yerel/bölgesel/ulusal kalkınma hedeflerine ilişkin belgeler)

GY/GA KİDR’de Kurumun araştırma stratejileri ile yerel kalkınma hedefleri arasındaki bağa ilişkin veri bulunmamaktadır.

Saha ziyareti sırasında Kurumun dış paydaşları durumundaki kurum ve kuruluş yetkilileriyle bir araya gelen Değerlendirme Ekibine yapılan çalışmalardan detaylı örnekler aktarılmıştır (örneğin RIS Mersin ve RIS Plus Mersin gibi platformlar)

Yerel kurum ve kuruluşlarla yapılan çalışmaların ilgili birimlerin web sayfalarında belirtilmesinin önemi Kurum yetkilileriyle paylaşılmıştır.

● Yapılan araştırmaların sosyo GA KİDR’de bilgi verilmemiştir. Saha ziyareti sırasında ilgililerden özellikle yeni yönetimle birlikte Kurumun ilgili web 29


ekonomik kültürel dokuya katkısı nasıl teşvik edilmektedir.

ortaya çıkan olumlu gelişmelere yönelik olarak bilgi alınmıştır. Kurum Geri Bildirim Raporunda detaylar paylaşılmıştır.

sayfalarında duyurulmasının önemi paylaşılmıştır.

b) Kurumun Araştırma Kaynakları Kurum, araştırma ve geliştirme faaliyetleri için fiziki altyapı ve mali kaynaklar oluşturmalı ve bunların etkin şekilde kullanımına yönelik politikalara ve stratejilere sahip olmalıdır. (Kurumun araştırma politikaları, iç ve dış paydaşlarla işbirliğini ve kurum dışı fonlardan yararlanmayı teşvik etmelidir.)

● Kurumun, araştırma ve geliştirme faaliyetleri için fiziki ve teknik altyapı ve mali kaynak oluşturulmasına ve uygun şekilde kullanımına yönelik politikası vardır.

GY KİDR’de altyapı ve kaynak kullanımına ilişkin bilgiler mevcuttur (MEİTAM’ın kuruluş süreci gibi).

Kurumun araştırma geliştirme faaliyetlerinin geliştirilmesine yönelik kurum içi kaynakların harekete geçirilmesi ile ilgili en önemli kriterlerden biri olan BAP projeleri’nde, eşitlik ilkesine uyulup uyulmadığı ziyaret edilen birimlerde öğretim elemanlarına sorulmuş yeterince desteklendikleri cevabı alınmıştır. BAP Projelerinin dağılımı ile ilgili detaylı bilgiler istenmiş, alınan veriler Kurum Geri Bildirim Raporuna eklenmiştir.

● Kurum, araştırmacıların iç ve dış paydaşlarla işbirliğini sağlamaktadır. ( Paydaşların davet edildiği fuarlar, kariyer günleri, proje günleri vb.)

GY KİDR’de AR-GE Pazarı, kariyer günleri vb. Etkinliklerin yanısıra paydaşlarla yapılan işbirliği protokollerine yer verilmiştir.

Saha ziyareti sırasında Kurumun iç ve dış paydaşlarla araştırmacıların biraraya gelmesine yönelik olarak yapılan faaliyetlerin yeni yönetimle birlikte arttığı görülmüştür.

● Değerlendirme yılı içinde tamamlanan ya da devam eden araştırma faaliyetlerinin sonuçlarını (çıktılarını) veya kısa vadede beklenen sonuçları izlenmekte ve değerlendirilmektedir. ( Araştırma Faaliyet sonuçlarının değerlendirme raporları, sunumu)

GY KİDR’de araştırma faaliyet sonuçlarına ilişkin bilgilere yer verilmiştir.

Kurumun araştırma faaliyetlerine ilişkin detaylı bilgi Kurum Geri Bildirim Raporunda sunulmuştur.

30


● Kurumun araştırma çalışmaları için üniversite dışı fonlamaların miktarını arttırmaya yönelik stratejileri vardır. Bu fonları kullanmaları için araştırmacıları teşvik etmek üzere çeşitli faaliyetler gerçekleştirmektedir.

GY KİDR’de bilgi verilmiştir. Kurumun Kalkınma Ajansı, TÜBİTAK, KOSGEB, AB Hibe Programlarına ilişkin raporlar Kurumun ilgili birimleri tarafından hazırlanmaktadır.

Raporların ilgili birimlerin web sayfasından ilan edilmesi yönünde öneride bulunulmuştur.

● Alınmış veya elde edilmiş mevcut dış destek (proje desteği, bağış, sponsorluk vb.) kurumun stratejik hedefleri ile uyumlu ve yeterlidir. ( Dış destek bilgilendirme toplantılarının sıklığı ve sayısı)

GA KİDR’de detaylı bilgi mevcut değildir.

Saha ziyareti sırasında özellikle Projeler ve Araştırma Koordinasyon Şube Müdürlüğünün bu yönde çalışmalarının önemi Değerlendirme Ekibi tarafından vurgulanmıştır.

AR-GE faaliyetlerine ilişkin ilgili birimler arasındaki iletişimin artırılması gerektiği önerilmiştir.

c) Kurumun Araştırma KadrosuKurum, araştırmacıların işe alınması, atanması ve yükseltilmesi ile ilgili tüm süreçlerde adil ve açık olmalıdır.

● Kurum, işe alınan/atanan araştırma personelinin gerekli yetkinliğe sahip olmasını güvence altına almaktadır. ( Akademik alımlar için yönetmelikler, kriterler-Atama ve yükseltilme kriterleri,)

GY KİDR’de ilgili yönetmelikler verilmiştir.

Saha ziyaretinde ilgili uygulamalar Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

● Araştırma kadrosunun yetkinliği ölçülmekte ve değerlendirilmektedir.

GY KİDR’de detaylarla birlikte yapılan faaliyetler ve düzenlemeler belirtilmiştir.

Kurumun performans teşvik sistemi saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

İlgili web sayfalarında duyurulması önerisi getirilmiştir.

● Araştırma kadrosunun yetkinliğinin geliştirilmesi ve iyileştirmesi için

GA KİDR’de detaylı bilgi Saha ziyareti sırasında konuya ilişkin detaylar Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır. BAP desteklerine ilişkin dağılımlar gibi sayısal veriler

İlgili birimlerin web sayfalarında duyurulması

31


yeterli olanaklar vardır. ( BAP Destekleri, kongre, proje vb.)

verilmemiştir. Kurum Geri Bildirim Raporuna eklenmiştir. önerisi getirilmiştir.

● Araştırma kadrosu; araştırma, teknoloji geliştirme veya sanat faaliyetleri araştırma performansı teşvik edilmektedir. ( Bilimsel başarı desteği motivasyon desteği)

GA KİDR’de detaylı bilgi verilmemiştir.

Kurumun performans teşvik sistemi saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

İlgili web sayfalarında duyurulması önerisi getirilmiştir.

● Atama ve yükseltme usullerinde araştırma performansının yeri açık şekilde tanımlanmıştır. ( Araştırma yetkinliği değerlendirilmesi)

GY KİDR’de Atama ölçütleri çerçevesinde değerlendirildiği belirtilmiştir.

Performans teşvik sistemi ilea tama ölçütleri çerçevesinde uygulamaların olduğu Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

d) Kurumun Araştırma Performansının İzlenmesi ve İyileştirilmesi Kurum, araştırma ve geliştirme faaliyetlerini verilere dayalı ve periyodik olarak ölçmeli, değerlendirmeli ve sonuçlarını yayımlamalıdır. Elde edilen bulgular, kurumun araştırma ve geliştirme performansının periyodik olarak gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi için kullanılmalıdır.

● Kurumun mevcut araştırma faaliyetleri belirlenen hedefleriyle uyumludur.

GY/GA Kurumun araştırma faaliyetlerine ilişkin KİDR’de bilgi mevcut olmakla birlikte hedefleriyle olan uyuma yer verilmemiştir.

Saha ziyareti sırasında bu konuda bilgi Değerlendirme Ekibi tarafından istenmiş Kurum Geri Bildirim Raporuna stratejik hedeflerle uyumu üzerine bilgi eklenmiştir.

İlgili web sayfalarında konuya ilişkin bilgi verilmesinin uygun olacağı görüşü paylaşılmıştır.

● Kurumun araştırma ve geliştirme faaliyetlerinin etkinlik düzeyi/performansı verilere dayalı ve periyodik olarak ölçülmekte ve değerlendirilmektedir. ( Yıllık Faaliyet raporlarının değerlendirilmesi,

GY KİDR’de faaliyet ve kurumsal değerlendirme raporlarının periyodik olarak web sitesi üzerinden yayınlandığı belirtilmiştir.

Akademik Personel Bilgi Sistemi (APBS) üzerinden yapıldığı saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır. Ancak bazı öğretim elemanlarının bilgilerini güncellemediği görülmüştür.

Öğretim elemanlarının bilgi güncellemelerini yapmaları önerisi getirilmiştir.

32


sonuçların yer aldığı raporlar)

● Araştırma faaliyetlerine yönelik olarak yapılan değerlendirmelerin sonuçları yayımlanmaktadır. ( İç izlem-Kurum adresli yayınlar-proje-tez vb. Doktora verileri)

GY KİDR’de bilgi verilmiştir. Akademik Personel Bilgi Sistemi (APBS) üzerinden yapıldığı saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

Güncellenen web sayfalarında eksikliklerin tamamlanması önerisi getirilmiştir.

● Kurum, bölge, ülke ve dünya ekonomisine katkı sağlamaktadır. ( Ranking sistemleri-QS, Times Higher Education URAP vb.)

GA KİDR’de bilgi bulunmamaktadır.

Saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibi ile bilgiler paylaşılmıştır. Kurum Geri Bildirim Raporuna eklenmiştir.

İlgili web sayfalarında sonuçların yayınlanmasının faydalı olacağı önerisi getirilmiştir.

● Kurum, araştırma performansının kurumun hedeflerine ulaşmasındaki yeterliliğini düzenli olarak gözden geçirmekte ve iyileştirilmesini sağlamaktadır.

GAKİDR’de bilgi bulunmamaktadır.

Saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibi ile bilgiler paylaşılmıştır. Kurum Geri Bildirim Raporuna eklenmiştir.

İlgili web sayfalarında sonuçların yayınlanmasının faydalı olacağı önerisi getirilmiştir.

D. YÖNETİM SİSTEMİ

a) Yönetim ve İdari Birimlerin Yapısı Kurum, stratejik hedeflerine ulaşmayı nitelik ve nicelik olarak güvence altına alan yönetsel ve idari yapılanmaya sahip olmalıdır. Yönetim kadrosu gerekli yapıcı liderliği üstlenebilmeli, idari kadrolar gerekli yetkinliğe sahip olmalıdır.

● Kurumun, eğitim-öğretim ve araştırma süreçlerinin yönetimi dâhil olmak üzere yönetim ve idari yapısı

GY/GA KİDR’de bilgi bulunmakla birlikte detaylara yer

Saha ziyaretinde konuyla ilgili detaylı bilgi istenmiş, Kurum Geri Bildirim Raporuna eklenmiştir. YÖK Kanunu ve Akademik Teşkilat

İlgili web sayfalarında bu bilgilerin yer almasının

33


tanımlanmıştır. ( Kurumda, gerekli durumlarda Üniversitelerde Akademik Teşkilat Yönetmeliği dışında farklı bir idari yapılanma planı olabilir.)

verilmemiştir. Yönetmeliği çerçevesinde uygulamaların yapıldığı belirtilmiştir. önemi vurgulanmıştır.

● İdari ve destek birimlerinde görev alan personelin eğitim ve liyakatlerinin üstlendikleri görevlerle uyumunu sağlamak üzere tanımlı süreçler kullanılmaktadır. ( Görev tanımları, iş akış süreçleri)

GY/GA KİDR’de bilgi bulunmakla birlikte detaylara yer verilmemiştir.

Saha ziyaretinde konuyla ilgili detaylı bilgi istenmiş, Kurum Geri Bildirim Raporuna eklenmiştir. Görev tanımlarının KYS içinde yapıldığı belirtilmiştir.

Strateji Geliştirme Daire Başkanlığının web sayfalarında bu bilgilerin yer almasının önemi vurgulanmıştır.

● İç kontrol standartlarına uyum eylem planı uygulanmaktadır. ( İç kontrol standartlarına uyum eylem planına ait etkinlikler )

GY/GA KİDR’de bilgi bulunmakla birlikte detaylara yer verilmemiştir.

Saha ziyaretinde konuyla ilgili detaylı bilgi istenmiş, Kurum Geri Bildirim Raporuna eklenmiştir. Görev tanımlarının KYS içinde yapıldığı belirtilmiştir.

Strateji Geliştirme Daire Başkanlığının web sayfalarında bu bilgilerin yer almasının önemi vurgulanmıştır.

b) Kaynakların Yönetimi

Kurum; insan kaynakları, mali kaynakları ile taşınır ve taşınmaz kaynaklarının tümünü etkin ve verimli kullandığını güvence altına almak üzere bir yönetim sistemine sahip olmalıdır. ( İlan edilmiş yönetim sistemi belgesi)

GY/GA KİDR’de bilgi verilmiştir.

2547 sayılı YÖK Kanunu, 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu gibi yasa ve yönetmeliklere tabi uygulamalar olduğu Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

İdari ve destek hizmetlerinde görev alanlara ilişkin uyum sisteminin geliştirilmesinin önemi paylaşılmıştır.

c) Bilgi Yönetimi Sistemi

34


Kurum, yönetsel ve operasyonel faaliyetlerinin etkin yönetimini güvence altına alabilmek üzere gerekli bilgi ve verileri periyodik olarak toplamalı, analiz etmeli ve süreçlerini iyileştirmek üzere kullanmalıdır.

● Kurum her türlü faaliyeti ve süreçlerine ilişkin verileri toplamak, analiz etmek ve raporlamak üzere bir bilgi yönetim sistemi kullanmaktadır. ( Bilgi yönetim sisteminin yapısı, erişilebilir ve kullanım kolaylığı )

GY KİDR’de bilgi verilmiştir.

Saha ziyareti sırasında bilgi yönetim sisteminde geliştirilen yazılımlara (FBS, ÖİBS, KİDBİS, KYS, APBS gibi) ilişkin bilgi Değerlendirme Ekibine sunulmuştur. Kurum Geri Bildirim Raporuna eklenmiştir. Saha ziyareti sırasında teknik alt yapıda güncelleme çalışmalarının devam etmesi nedeniyle bazı web sayfalarına ulaşılamadığı görülmüştür.

Web sayfalarında güncelleme çalışmalarının en kısa sürede bitirilmesinin önemi Kurum yetkilileriyle paylaşılmıştır.

● Kalite güvencesi bilgi sistemi, eğitim ve öğretim faaliyetlerine yönelik olarak öğrencilerin; demografik bilgileri, gelişimi ve başarı oranı, program memnuniyeti vb. bilgileri kapsamaktadır.

GY KİDR’de bilgi verilmiştir. ÖİDB ve PDR Merkezi tarafından yürütülen faaliyetlerin bulunduğu Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır. Kurum Geri Bildirim Raporuna bilgiler eklenmiştir.

● Kalite güvencesi bilgi sistemi, Ar-Ge faaliyetlerine yönelik olarak araştırma kadrosunun; ulusal/uluslararası dış kaynaklı proje sayısı ve bütçesi, yayımlarının nicelik ve niteliği, aldığı patentler, sanat eserleri vb. bilgileri kapsamaktadır.

GY KİDR’de bilgi verilmiştir.

Saha ziyareti sırasında Kurumdan talep edilen detaylı bilgiler Kurum Geri Bildirim Raporuna eklenmiştir. Alınan patentlerin faydasının ne yönde olduğuna ilişkin bilgilerin ilgili web sayfalarında duyurulması gereği paylaşılmıştır.

İlgili web sayfalarında duyurulmasının önemi vurgulanmıştır.

● Kalite güvencesi bilgi sistemi, GY/GA KİDR’de mezun ADEK ve akreditasyon çerçevesinde çalışmalar yapıldığı Mezunlar Derneğinin

35


mezunlara yönelik olarak mezunların; istihdam oranları ve istihdamın sektörel dağılımı, nitelikleri, vb. bilgileri kapsamaktadır. (Mezun izleme bilgi sistemi)

memnuniyet anketi bulunmakla birlikte güncel bilgi verilmemiştir.

Değerlendirme Ekibi ile saha ziyareti sırasında paylaşılmıştır.

çalışmalarının yanı sıra bu konuya ilişkin daha tutarlı ve sağlıklı süreçlerin planlanması ve uygulanması gerekmektedir.

● Kurumsal iç ve dış değerlendirme sürecine yönelik bilgiler önceden planlanmış ve ilan edilmiş sıklıkta toplanmaktadır.

GA KİDR’de yeterli bilgi sunulmamıştır.

Saha ziyareti sırasında ADEK Bilgi Sistemi üzerinden bilgi toplandığı, KİDBİS adı altında yeniden yapılandırıldığı belirtilmiştir.

Teknik alt yapının en kısa sürede tamamlanmasının önemi vurgulanmıştır.

● Toplanan verilerin güvenliği ve gizliliği (kişisel bilgiler gibi gizlilik gerektiren verilerin güvenliği ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaması) ve güvenilirliği (somut ve objektif olması) uygun yöntemlerle sağlanmaktadır.

GA KİDR’de yeterli bilgi sunulmamıştır.

Verilerin web üzerinden yazılımlar aracılığıyla toplandığı güvenlik ve gizlilik yönetiminin Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından yapıldığı saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

Teknik alt yapının en kısa sürede tamamlanmasının önemi vurgulanmıştır.

d) Kurum Dışından Tedarik Edilen Hizmetlerin Kalitesi Kurum, dışarıdan aldığı destek hizmetlerinin uygunluğunu, kalitesini ve sürekliliğini güvence altına almalıdır.

● Kurum dışından alınan idari ve/veya destek hizmetlerinin tedarik sürecine ilişkin kriterleri belirlenmiştir.

GY KİDR’de 4734 sayılı kanun ile sürecin gerçekleştirildiğine dair bilgi sunulmuştur.

Sürecin komisyonlar tarafından KYS kapsamında oluşturulan formlar ve talimatlara gore yapıldığı saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

● Kurum dışından alınan bu hizmetlerin uygunluğu, kalitesi ve sürekliliği güvence altına alınmaktadır.

GA KİDR’de bilgi verilmemiştir. Kurum dışından alınan hizmetlere ilişkin olarak anketler yapılmakla birlikte çözüme yeterince katkıda bulunmadığı görüşü saha ziyareti

Ulaşım konusunda yaşanan sorunlar Kurum yetkilileriyle

36


( Hizmetlerle ilgili kurum içi kamuoyunun görüşleri)

sırasında Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır. paylaşılmıştır.

e) Kamuoyunu Bilgilendirme Kurum, eğitim-öğretim programlarını ve araştırma-geliştirme faaliyetlerini de içerecek şekilde tüm faaliyetleri hakkındaki bilgileri açık, doğru, güncel ve kolay ulaşılabilir şekilde yayımlamalı ve kamuoyunu bilgilendirmelidir.

● Kurum, topluma karşı sorumluluğunun gereği olarak, eğitim-öğretim, araştırma-geliştirme faaliyetlerini de içerecek şekilde tüm faaliyetleri ile ilgili güncel verileri kamuoyuyla paylaşmaktadır.

GY KİDR’de bilgi bulunmaktadır.

ADEK ve KYS gereği bu tür bilgilendirmelerin yapılması gereği saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

● Kurum, kamuoyuna sunduğu bilgilerin tarafsızlığını ve nesnelliğini güvence altına almaktadır.


ADEK ve KYS gereği bu tür bilgilendirmelerin yapılması gereği saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

f)Yönetimin Etkinliği ve Hesap Verebilirliği Kurum, yönetim ve idari kadroların verimliliğini ölçüp değerlendirebilen ve hesap verebilirliklerini sağlayan yaklaşımlara sahip olmalıdır.

● Kurum kalite güvencesi sistemini, mevcut yönetim ve idari sistemini, yöneticilerinin liderlik özelliklerini ve verimliliklerini ölçme ve izlemeye imkân tanıyacak şekilde


ISO 9000, ADEK ve KYS gereği bu tür izlemelerin yapılması gereği saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

37


tasarlanmıştır.

● Yönetim ve idarenin kurum çalışanlarına ve genel kamuoyuna hesap verebilirliğine yönelik ilan edilmiş politikası vardır.


ISO 9000, ADEK ve KYS gereği bu tür izlemelerin yapılması gereği saha ziyareti sırasında Değerlendirme Ekibi ile paylaşılmıştır.

E. SONUÇ VE DEĞERLENDİRME

Kurumun güçlü yönleri ile iyileşmeye açık yönlerinin Kalite Güvencesi, Eğitim-Öğretim, Araştırma-Geliştirme ve Yönetim Sistemi başlıkları altında özet olarak sunulması beklenmektedir. Kurum daha önce bir dış değerlendirme sürecinden geçmiş ve kuruma sunulmuş bir Kurumsal Geri Bildirim Raporu varsa bu raporda belirtilen iyileşmeye açık yönlerin giderilmesi için alınan önlemler, gerçekleştirilen faaliyetler sonucunda sağlanan iyileştirmelerin neler olduğu açıkça sunulmalı ve mevcut durum değerlendirmesi ayrıntılı olarak verilmelidir. Sonuç ve değerlendirmeye ilişkin açıklamalar Çıkış Geri Bildirimi bölümünde açık olarak yazılmalıdır.

ÇIKIŞ BİLDİRİMİ:

EKLER: KURUM DEĞ ERLENDİRİCİ ÇİZELGELERİ

38


· web viewkalite çalışmalarının sadece memnuniyet anket uygulamaları ile sınırlı...

Documents