Profil

Name Cornelia Kiel

Adresse Hainstraße 25, 65507 Hünfelden

Mobiltelefon +49 (0) 1 71 7 57 49 73

E-Mail CorneliaKiel@t-online.de

Geburtsdatum 07. Mai 1961

Studium Allgemeine Informatik (FH Dortmund)

IT-Erfahrung seit 1982 Trainertätigkeit seit 1983

Selbständigkeit seit 1990 Projektleitung seit 2000

Agile Methoden seit 2011

Sprachkenntnisse Deutsch (Muttersprache)Englisch (gut)

Zertifizierungen und Ausbildungen

Zertifizierungen AusbildungSPC 4 SAFe® Program Consultant Moderatoren- und Trainerausbildung

(Neuland Partners for Development & Training)Certified ScrumMaster Performance Coach (A-M-T Management

Performance AG)Lizenzierter MBTI® Trainer NLP Practitioner AusbildungLizenzierter BELBIN® – Trainer Coach für System-SimulationLizenzierter HBDI® – Coach / Teamtrainer Ausbildung nach Kepner und TregoeProjektmanagementfachmann (GPM/IPMA)

Ausbildung im Gedankengut von Prof. Dr. Rupert Lay

Beratungs- und Trainingsschwerpunkte

Beratungs-Portfolio Trainings-PortfolioProjektleitung / Programmleitung / MPM Konzipierung, Gestaltung und Durchführung von

Trainings zu hybriden ProjektmanagementBeratung und Coaching zu agiler Teamentwicklung und –building im SAFe® / Scrum Kontext

Konzipierung und Gestaltung und Durchführung von Workshops und Trainings zu agiler Teamentwicklung

Transition und Change-ManagementProzessanalyse

Training zu SAFE®„Themen (Leading SAFe®“, „SAFe® for Teams“, „SAFe® Advanced Scrum Master“ und „Agile & Lean Principles“)

Erstellung von klassischen und agilen Vorstudien Moderation („Agile Basics“, „Agile Schätzung“, „Team Self-Selection“, etc.)

Scrum Master / Agiler Coach / Product OwnerRelease Train Engineer

Coaching und Training von Projektleitern, Product Ownern und Scrum Mastern

Projekt-Moderation zur Kommunikation zwischen der IT- und den Fachabteilungen

Konzipierung und Durchführung von Trainings zum agilen Zeit– und Selbstmanagement für Teams

Softwarekenntnisse

Datenbanken Projektsoftware / GroupwareMS Access MS Outlook / Lotus Notes

Modellierungssoftware MS Project, JIRA und ConfluenceARIS (Grundkenntnisse), Enterprise Architect MicroTOOL in-Step, Genius inside

Bürosoftware ProgrammiersprachenWord, Excel, PowerPoint, Visio, MindManger, PL/1, Cobol, Basic (Grundkenntnisse)

Bisherige Einsatzgebiete Projektleitung / Programmleitung im klassischen und/oder agilen UmfeldScrum MasterModeration im klassischen und/oder agilen UmfeldBeratung und Coaching von agilen Teams / AgileCoachAufbau von agilen HandlungskompetenzenModeration von komplexen Beziehungen / Situationen Erstellung von klassischen und agilen VorstudienDurchführung von Stakeholder-Analysen im klassischen und / oder agilen UmfeldModeration / Training von Teamentwicklung und Teambuilding-WorkshopsAnalyse und Beseitigung von Hindernissen

Persönliche Stärken Analytischer VerstandDurchsetzungsvermögenEigenverantwortungUnternehmerisches DenkenSystemisches Denken und HandelnLösungs- und anliegenorientiertes DenkenTeamfähigkeitAufbau von agiler TeamkulturModeration zur Kommunikation / Anforderungsanalyse zwischen der IT- und den FachabteilungenKommunikation auf Geschäftsführungsebene sowie mit Kunden / LieferantenModeration zu hoch-komplexen und/oder konfliktgeladenen ThemenAnalyse hochkomplexer Sachverhalte und Aufzeigen von Handlungsoptionen

Mitgliedschaften GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e.V.GABAL eV SAFe Community Platform (SAFe SPC 4)

Referenzen

„eine engagierte und erfolgreiche Projektleiterin mit außergewöhnlicher Einsatzbereitschaft und kompetenter und weitblickender Arbeitsweise"

„kunden- und vertriebsorientierte Denkweise und eine schnelle logische Auffassung von Geschäftsprozessen"

„strukturierte Art der Moderation, konstruktive, sachliche und motivierende Gesprächsführung"Peter Schmehl, Geschäftsführer, PS-Team Deutschland GmbH & Co. KG

„klar und strukturiert, gewinnend und einfühlsam, professionell und kompetent“Volker Ledig, CIO, DB Energie GmbH

„Cornelia Mrs. Power Performance Kiel"Radio hr-Info

Cornelia Kiel hat als unser Lotse zum Projekterfolg unser Projekt und das Team durch ihre inspirierende, wertschätzende und mitreißende Art entscheidend bereichert. Ihr weitreichendes Know-how und ihre profunden Kenntnisse in der Logistikbranche und in der IT sowie Ihre Erfahrungen aus der Praxis waren der entscheidende Faktor für genau das Ergebnis, das wir uns gewünscht haben. Die Erweiterung des Blickwinkels um die sozialen Komponenten des Projektteams haben das Projekt auf die richtigen Gleise gesetzt und für den richtigen Dampf gesorgt. Danke Cornelia Kiel. Gerne empfehlen wir Sie weiter.Christian Drachenberg (geb. Schmidt), Projektleiter DB Schenker Rail AG

Cornelia Kiel machte unseren zweitägigen Workshop mit internationalen Kollegen zum vollen Erfolg. Dank professioneller Organisation sowie kompetenter und unterhaltsamer Moderation fühlten sich Teilnehmer und Veranstalter jeder Zeit sehr gut aufgehoben. Vielen Dank!Dr. Christian Becker, Head of Application Management & Service Support, DB Schenker Rail AG

Cornelia Kiel hat mit sehr großem Engagement die Workshopmoderation übernommen. Bei Vorbereitung und Durchführung ist sie auf die Bedürfnisse der Teilnehmer eingegangen und konnte die gewünschten Themen in eine strukturierte und zugleich flexible Agenda packen. Neben bewährten kreativen Methoden setzte sie im Workshop auch neue Instrumente souverän ein. Ihre offene und sympathische Weise trug zu einer lockeren und vertrauenswürdigen Atmosphäre bei. Wir würden Sie jederzeit wieder mit einem Workshop betrauen.Olivier Genkin, Head of Customer Service Guidelines/Processes (V.CSW 4), DB Schenker Rail AGHead of Project European Order Management (EOM), DB Schenker Rail AG

Weitere Referenzen

Herzlich Dank, Cornelia Kiel, für die vertrauensvolle, kooperative und erfolgreiche Zusammenarbeit.

Cornelia Kiel hat als Projektleiterin mit Ihrem Projektteam, die Basis zur Bereitstellung von europäischen hochwertigen Güterwagen- und Triebfahrzeugdaten an zentraler Stelle bei der DB Cargo AG geschaffen.

Sie hat trotz unstrukturierter Datenlage und Verantwortlichkeiten bei der DB Cargo AG und in vielen europäischen Töchtergesellschaften das Projekt in Zeit, Qualität und Budget zum Erfolg geführt. Durch ihre kompetente und strukturierte aber auch sympathische Art war die Zusammenarbeit auch mit den ausländischen Kollegen der DB Cargo AG sehr vertrauensvoll.

Cornelia Kiel, Danke für Ihr Engagement und Ihre Gewissenhaftigkeit, mit der das Projekt geführt wurde. Gerne empfehlen wir Sie weiter.Manfred Bergmann, Head of Maintenance Development, DB Cargo AG / Alternativer Ansprechpartner Otto Klaphecke, DB Cargo AG

Der Schienengüterverkehr der DB Schenker AG ist umbenannt worden in DB Cargo AG, es handelt sich um dasselbe Unternehmen

Aktuelle / letzte Projekte

von – bis Eigene Stellung Kurzbeschreibung12/19 – heute Coach / Moderator HRZ der TU Darmstadt

Unterstützung als Coach und Moderator der Arbeitsgruppe „Projektmanagement erlebbar machen“

Einsatz des MBTI® zur Persönlichkeitsanalyse und Teambildung

von – bis Eigene Stellung Kurzbeschreibung04/18 – heute Trainer

Veranstaltungsorte:Deutschlandweit

DB Cargo AG (DB Training ist Auftraggeber / Vertragspartner)Durchführung von Trainings für unterschiedliche Teilnehmergruppen zur Bestellung und Bearbeitung von Sonderzügen im nationalen und internationalen Verkehr Unterstützung bei der Erstellung der Trainingsmaterialien Unterstützung der Tests für die Anwendung Durchführung von Trainings mit besonderen Erwartungen

von – bis Eigene Stellung Kurzbeschreibung04/12 – heute Moderation /

AgileCoachDB Cargo AG (DB Schenker Rail AG)Moderation von Team Building-Maßnahmen, Umsetzung von agilen Maßnahmen sowie fachlicher Workshops in unterschiedlichen Organisationseinheiten der DB Cargo AG

von – bis Eigene Stellung Kurzbeschreibung04/19 – 12/19 Erstellung von

Trainingsunterlagen

für die präventive und korrektive Instandhaltung einer Diesel-Elektrischen Lokomotive

Vossloh Locomotives GmbH Erstellung von Pflichtenheften, Trainings- und

Teilnehmerunterlagen, Erfolgskontrollen sowie eine Trainingspräsentation für unterschiedliche Servicebereiche der präventiven und korrektiven Instandhaltung.

Abstimmung mit den Zulieferern von Komponenten und Erstellung einer gemeinsamen Konzeption der Trainings sowie der Trainingsunterlagen.

Projekte mit SAFe® - Implementierung

von – bis Eigene Stellung Kurzbeschreibung04/17 – 06/18 Moderation /

AgileCoach / RTE DB Cargo AGUnterstützung von Start-up Unternehmen, welche die Digitalisierung im Assetmanagement vorantreiben bei der Implementierung (Schnittstellen) in die „Alt-Anwendungen“ der DB Cargo / DB Systel im Rahmen der PI-Plannings.

von – bis Eigene Stellung Kurzbeschreibung01/18 – 12/18 Moderation /

AgileCoach / RTE

Teilnehmer:Vorstand, Mitarbeiter, angestellte und freiberufliche Trainer

Kegon AGVorbereitung. Moderation und Nachbereitung der PI-Plannings auf Basis der EPICS unter Berücksichtigung der Priorisierungsmethode WSJF.

Zusätzlich bei der KEGON AG zuständig für den Bereich Trainings zur Teamentwicklung

Projekte mit agilen Ansätzen

von – bis Eigene Stellung Kurzbeschreibung02/16 – 06/18 Programmmanager

AgileCoach

Team von 5 Mitarbeitern

Projekt-Setup mit agilen Methoden

Projektsprache:Deutsch und Englisch

Stammdatenprojekt

Projekt ist die IT-technische Umsetzung des fachlichen Projektes Harmonisierung der europäischen Fahrzeugstammdaten(agile Entwicklung)

Europäisches Projekt in Zusammenarbeit mit den LandesgesellschaftenBulgarienRumänienPolenUngarnItalienFrankreichDänemarkNiederlande

DB Cargo AGIT- Projekt im Bereich Asset Management & MaintenanceZiel des Projektes:Implementierung einer europäischen Fahrzeugdatenbank Erstellung einer Fahrzeugdatenbank (SAP) sowie eines

fachlichen Datenmodels über alle Fahrzeugdaten der DB Cargo AG

Umsetzung der Prozesse und Regeln für künftige IT-Projekte und IT-Verfahren im Rahmen von ECM und SMS

Stakeholdermanagement zur Einbeziehung aller direkt und indirekt Betroffener mit Definition der Kommunikationsmatrix

Berichterstattung gegenüber den Lenkungsgremien und dem Management

Moderation von Abstimmungsworkshops mit Stakeholdern und Schnittstellenverantwortlichen anderer Projekte sowie Landesgesellschaften, Dateninhaltsverantwortlichen und Fachbereichen zu Anforderungen und Bedarfen zu Fahrzeugstammdaten (Übernahme der Aufgaben des ProductOwner)

Erstellung des Backlogs Erstellen von Geschäftsvorfällen (EPICs) zur fachlichen und

technischen Umsetzung Erstellung von agilen Vorstudien, Beschlussvorlagen und

Wirtschaftlichkeitsrechnungen Moderation von sprintrelevanten (Scrum) Meetings Agieren als Vermittler und Unterstützer (Facilitator) für das

Projektteam Sicherstellen der Einhaltung von vereinbarten agilen

Prozessen und Definitionen, wie z.B. Scrum-Regeln Sicherstellung der notwendigen Disziplin des Teams für die

Abwicklung agiler Projekte Aufnehmen und Beseitigung sämtlicher Hindernisse während

des Projektverlaufs Durchführung von Präsentationen / Vorträgen

auf Geschäftsführungsebene Aufsetzen von Analyse- und Entscheidungsprozessen Zusammenarbeit mit dem Enterprise Architekt Management

zur Definition und Umsetzung der Geschäftsprozesse

von – bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung04/12 – 01/16 Teilprojektleitung

Training und Prozessmanagementim internationalen Güterwagenverkehr(agile Entwicklung)

AgileCoach

Programmleitung von internationalen Teams mit unterschiedlicher Projektgröße abhängig von der Landesgesellschaft

Projektsprache: Englisch

Landesgesellschaften:BulgarienRumänienItalienFrankreichPolenDänemarkNiederlandeSchweizUngarn

DB Schenker Rail AGEinführung eines Produktionsdurchführungssystems für den Güterwagenverkehr bei den ausländischen Landesgesellschaften der DB Schenker Rail AGTeilprojektleitung für die Bereiche: Trainingsentwicklung und –durchführung für unterschiedliche

Applikationen der DB Schenker Rail Trainingsentwicklung – und durchführung zur Ausbildung von

Multiplikatoren in den Landesgesellschaften Prozesse und Trainings zur Einführung von mobilen

Applikationen Analyse und Definition von Geschäftsprozessen der

Landesgesellschaften und Harmonisierung mit den Prozessen der Anwendung bzw. Schnittstellen

Einführung von agilen Methoden im Gesamtkontext des Projektes

Unterstützung / Beratung bei der Einführung und Umsetzung von agilen Projektmanagement-Methoden

Agieren als Vermittler und Unterstützer (Facilitator) für das Projektteam

Aufnahme von neuen Anforderungen der Landes-gesellschaften und Abstimmung über Architektur und Design mit dem externen IT-Systemhaus(Übernahme der Aufgaben des PoductOwner)

Moderation / Coaching von Abstimmungsmeetings zwischen Fach- und IT-Abteilungen bzw. dem externen IT-Systemhaus

von – bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung01/11 – 02/12 Agiler Projektcoach Schott AG, Mainz

Unterstützung / Beratung bei der Einführung und Umsetzung eines agilen Projektmanagements (Methoden und Vorgehensweisen)

Optimierung des internen Projektmanagement-Tools Coaching der Projektmitarbeiter Durchführung von diversen Workshops zu agilen Themen Implementierung der Unternehmensleitlinien in die zentrale

IT-Abteilung

von – bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung11/10 – 12/12 Beratung und Coaching Carento Beratungs und Service GmbH

Analyse und Umsetzung eines neuen Konzeptes für die Kick-Off – und Schulungsveranstaltung

Erstellung der Präsentationen Coaching der Trainer

von – bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung08/04 – 02/07 Trainer Versicherung

Helvetia Versicherungen, FrankfurtWorkshops bei einer Versicherung zur Verbesserung der Kommunikation zwischen der Informatik-Abteilung und der Fachabteilung Konstruktivismus, Alterozentrik, Emotionalität Kundenorientierung Fragetechniken

von – bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung01/04 – 02/07 Coach Versicherung

Helvetia Versicherungen, FrankfurtCoaching der Personalentwicklung Erstellung eines Kommunikationshandbuches Vorbereitung von Workshops

von – bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung04/03 – 04/04 Consultant A-M-T Management Performance AG, Radevormwald

Entwicklung eines Fragebogens zur Unternehmensentwicklung auf Basis der Balanced ScoreCard Entwicklung von 36 Fragen in den 4 Bereichen der BSC Entwicklung einer automatisierten Auswertung mit MS-Excel Erstellung von Diagrammen mit MS-Excel Einsatz des Fragebogens bei KMU

von – bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung06/2003 Coach Deutsche Bahn AG

DB Systems GmbH, FrankfurtTeamentwicklungsmaßnahme im Rahmen eines Strategie-Workshops der Führungskräfte

von – bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung08/01 – 08/02 Coach / Moderator Banken

Postbank Systems AG, BonnEinführung und Begleitung von Veränderungsprozessen innerhalb eine Großprojektes im Bereich Zahlungsverkehr Erstellung einer Risikoanalyse Erstellung einer GAP-Analyse Kommunikationstraining Ausbildung von Multiplikatoren Konzeption von Interventionsmaßnahmen Durchführung von Interventionsmaßnahmen Evaluation der Interventionsmaßnahmen Return on Investment-Berechnungen

Weitere Projekte

von – bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung01/11 – 02/12 Multiprojektmanagement /

Programmleitung

Leitung des internationalen PMO

Schott AG, Mainz Ressourcen-Steuerung in internationalen SAP

Projekten Planung, Steuerung und Kontrolle mehrerer

gleichzeitiger Projekte inkl. Termin und Kostenverfolgung

Erstellung der Terminplanung und Kostenkalkulation (Zeit-/Meilensteinplan für die internationale IT-Abteilung)

Durchführung und Steuerung der Budgetplanung Kommunikation/Eskalation, Problem- und

Konfliktlösung während der Projektabwicklung Erkennung möglicher Risiken und Einleitung

geeigneter Maßnahmen Berichterstattung gegenüber den Lenkungsgremien

und dem Management Projekt final bewerten und Projektergebnisse

kommunizieren und archivieren Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen

von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung06/10 – 12/10 Projektleitung

Leitung eines Teams von 8 Mitarbeitern

Budget 7 Mio €

UTA Union Tank Eckstein, KleinostheimAbrechnungssystem zwischen Maut-Betreibern und Vertriebsgesellschaft Informations- und Kommunikationsmanagement Mitarbeiterführung / Mitarbeitercoaching Projektplanung und Anforderungsmanagement mit

microTOOL in-Step Projektfortschritts- und erfolgskontrollen Informations- und Berichtswesen Durchführung von Reviews Qualitätsmanagement Erstellung eines Projektmanagement-Handbuchs Erstellung der Vorlagen für die notwendigen

Dokumentationen im Projektmanagement Einführung von Projektmanagement-Methoden und

Prozessen Durchführung von Präsentationen / Vorträgen Moderation von Besprechungen Durchführung von moderierten Workshops und

Meetings intern / extern Abstimmung mit den Fachabteilungen

von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung05/10 – 06/10 Trainer Pharmaindustrie, Mainz

Siebel CRM / SELASSchulung des Außendiensts auf die neue Software incl. PDA für die direkte Erfassung von Bestellungen bei Besuchen

von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung03/05 – 12/09 Leitung

IT/Projektmanagement

Leitung der Stabsstelle Projektmanagement

Leitung eines Teams von 11 Mitarbeitern

Multiprojektleitung / Programmleitung von gleichzeitigen Projekten bei unterschiedlichen Kunden (Leasingunternehmen, Banken, Autovermietern)

Budgetverantwortung

PS-Team Deutschland, WallufLeitung der Stabsstelle Projektmanagement Projektleitung / Projektmanagement Multiprojektmanagement Mitarbeiterführung / Mitarbeitercoaching Budgetverantwortung / Erstellung von Budgets Projektfortschritts- und erfolgskontrollen Durchführung von Projekt-Reviews Erstellung eines Projektmanagement-Handbuchs Erstellung der Vorlagen für die notwendigen

Dokumentationen im Projektmanagement Einführung von Projektmanagement-Methoden und

Prozessen Einführung einer Projektmanagementsoftware –

microTOOL in-Step Einführung von CRM Dynamics 3.0 / 4.0 Erstellung von Software-Wartungsverträgen und SLA Durchführung von Präsentationen / Vorträgen auf

Kunden-/Managementebene Moderation von Teammeetings Durchführung von Workshops intern / extern Vertragsmanagement / Vertragsverhandlungen mit

Kunden sowie Lieferanten Konzeption und Erstellung eines Business Continuity

Managements / Plans Erstellung von Fachkonzepten / Lastenheften Erstellung von Migrationskonzepten Erstellung von Schulungskonzepten Abstimmung / Koordination mit den Fachabteilungen Schnittstelle zwischen IT und den operativen

Bereichen Abstimmung mit Kunden / externen Lieferanten Definition von Geschäftsprozessen Erstellen von Service Level Agreements IT-Abteilung zur Zertifizierung nach ISO 9000:2000

geführt Reklamationsmanagement Planung des Umzuges eines Server-Raumes mit 65

Servern Planung der IT- / Kommunikationsversorgung von 190

Arbeitsplätzen in einem neuen Gebäude Betreuung der Handwerker bei der Installation der IT-

/ Kommunikationsversorgung IT-technische Durchführung eines Umzuges von 150

Mitarbeitern Betreuung des Umzuges eines Server-Raumes mit 65

Servern Auswahl von Lieferanten sowie einer Storage-

Hardware

von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung06/04 – 08/04 Testkoordinator Commerzbank AG, Frankfurt

Planung, Koordination und Unterstützung von Tests im Bereich SB-Geräte Zeitplanung Personalplanung Durchführung von Tests an Endgeräten Durchführung von Tests der Hintergrundsysteme Testfallerstellung Testfalldokumentation Problemmanagement Roll-Out-Planung und Durchführung

von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung10/03 – 12/05 Consultant Transport und Logistik

Flex-Trans, HofheimAufbau eines Transportunternehmens und einer Transportvermittlung Projektmanagement Personalplanung und -einsatz Fahrzeugplanung und -einsatz Einführung von Organisationsprozessen Risikomanagement Finanzcontrolling Buchhaltung Erstellung der Formular- und Druckvorlagen Erstellung von Datenbanken

von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung04/03 – 07/04 Trainer T-Nova und Deutsche Post, Darmstadt

Workshops und Trainings im Bereich Test- und Einführungsmanagement Teststrategie, Testmethodik und -arten Testfallanalyse und -definition,

Testfalldokumentation, Testfall- und Zeitplanung Schnittstellenkoordination, Analyse der

Testumgebungen, Problemmanagement Konfigurationsmanagement, Hardware- und

Softwareplanung, Personalplanung Einführungsstrategie, Einführung neuer Prozesse

anhand der getesteten Anwendung, Einbindung der Test-Prozesse in ITIL

von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung04/03 – 04/04 Consultant A-M-T Management Performance AG, Radevormwald

Entwicklung eines Fragebogens zur Unternehmensentwicklung auf Basis der Balanced ScoreCard Entwicklung von 36 Fragen in den 4 Bereichen der

BSC Entwicklung einer automatisierten Auswertung mit

MS-Excel Erstellung von Diagrammen mit MS-Excel Einsatz des Fragebogens bei KMU

von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung

01/02 – 02/03 Projektleitung eines Teams von 8 Mitarbeitern

Budget 1,2 Mio. €

Deutsche Bahn AGDB Systems, DB Energie, FrankfurtAbnahme und Einführung einer Software zur Abrechnung von Traktionsleistung bei Triebfahrzeugen Projektmanagement Personalplanung und –führung Testkonzeption und –planung Koordination der Produktionseinführung Problem- und Changemanagement Konfigurationsmanagement Testauswertungen und Statistiken Risikomanagement Abstimmung mit den Fachabteilungen Abstimmung mit externen Lieferanten Testumfeldanalysen Projektfortschritts- und erfolgskontrollen Informations- und Berichtswesen Definition von Prozessen Erstellen von Service Level Agreements

von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung09/01 – 01/02 Teilprojektleitung Deutsche Bahn AG

DB Systems GmbH, FrankfurtQualitätsmanagement im Projekt eines Integrations- und Abnahmetests Erstellung von Projektbeschreibung und Arbeitsplan Risikomanagement Testauswertungen und Statistiken Problem- und Changemanagement Definition von Prozessen Vorbereitung und Durchführung von Dokumenten-

Reviews Konzeption von Schulungen für die Tester

von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung07/00 – 08/01 Projektleitung eines Teams

von 11 MitarbeiternBankenCommerzbank AG, FrankfurtAbnahme und Einführung von Software für den elektronischen Zahlungsverkehr Projektmanagement Testplanung Personalplanung und –führung Produktionseinsatzplanung Problem- und Changemanagement Konfigurationsmanagement Testauswertungen und Statistiken Risikomanagement Abstimmung mit den Fachabteilungen Testumfeldanalysen Projektfortschritts- und erfolgskontrollen Informations- und Berichtswesen

von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung05/99 - 06/00 Projektassistenz Banken

Commerzbank AG, Frankfurt

Organisatorische Aufgaben innerhalb einer Abteilung der Anwendungsentwicklung(Kontoauszugdrucker, Geldautomaten, POS-Terminals) Koordination und Steuerung der Mitarbeiter zum

Jahreswechsel Organisation des Umzuges von ca. 80 Mitarbeitern in

ein neues Gebäude Erstellung von Intranet-Seiten Unterstützung des Windows NT-Administrators

von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung03/94 – 09/99 Trainer Warenhandelsgesellschaft

Famila, PforzheimBetreuung und Schulung der Assistentinnen der Betriebsleiter WordPerfect, MS-Excel Führen von Mitarbeitern Umgang mit dem Telefon Effektive Korrespondenz Schreiben von Protokolle und Zeugnisse (Inhalt und

äußere Form) Zeit- und Selbstmanagement

von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung10/98 – 12/98 Trainer

Sprache:Englisch

IT-DienstleistungStorageTek GmbH, EschbornEinführung von neuer Software für den Kundendienst und die Logistik Mitarbeit in einem internationalen Team Software und Sprache im Team: Englisch Schulung der Techniker, Kundendienstleiter,

CallCenter-Mitarbeiter, Mitarbeiter des Facility-Management

Übersetzungen während der Schulungen, wenn die Schulung von englischsprechendem Teammitglied durchgeführt wurde

Vorarbeiten für die Anpassung der Software im Bereich Logistik und Einkauf

SW: Dispatch-1

von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung01/98 – 09/98 Trainer Enegieversorgungsunternehmen

VEW AG, HammEinführung von Teamarbeit im Rahmen des Gesundheitsschutzes Coaching von 14 Teams, die Verbesserungsvorschläge

erarbeitet haben Training von Teamarbeit, Moderation, Präsentation,

Entscheidungstechniken

von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung01/96 – 03/96 Access-Entwicklung Mineralölhandel

Conoco GmbH, DarmstadtErstellung eines Programms zur Kontrolle der Kosten beim Umbau von TankstellenSW: MS-Access 2.0 mit Access-Basic

10/95 – 12/95 Access-Entwicklung MineralölhandelConoco GmbH, DarmstadtErstellung eines Programms zur Berechnung von Wartungspauschalen bei TankstellenSW: MS-Access 2.0 mit Access-Basic

von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung03/95 – 09/95 Trainer Banken

UBS (SBG), FrankfurtEinführung neuer Software-Versionen Umstellung und Schulung von MS-Office MS-Word 2.0 auf MS-Word 6.0 MS-Excel 4.0 auf MS-Excel 5.0 MS-Powerpoint 3.0 auf MSPowerPoint 4.0 Zusammenstellung der Schulungsinhalte Koordination der Schulungen Unterstützung des Help-Desk in der

Umstellungsphase Anpassung der MS-Makros

06/93 – 08/93 Trainer BankenUBS (SBG), FrankfurtSchulungen von MS-Word 2.0 und MS-Excel 4.0, cc:Mail und Individualsoftware (Software in Englisch)

von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung01/90 – 10/90 Vertriebsbeauftragte Hardware

NEC GmbH, FrankfurtVertrieb von Druckern und Monitoren Neukundenakquisition und Kundenbetreuung von

EDV-Fachhändlern Unterstützung und Training des Vertriebspersonals

des Fachhandels

von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung01/89 – 12/89 Vertriebsbeauftragte Hardware

Konica GmbH, EschbornVertrieb von Kopierern, Telefax-Systeme Neukundenakquisition und Kundenbetreuung von

Klein – und Mittelbetrieben

von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung02/86 – 12/88 Marketing IT-Dienstleistung

CTM GmbH, FrankfurtProduktmarketing für die graphische Industrie Erstellung von Leistungsbeschreibungen,

Datenblättern, Dokumentationen, Präsentations- und Schulungsunterlagen

Vorbereitung und Durchführung von Messen und Ausstellungen

Mitbewerbsbeobachtungen und Auswertungen Vertriebsschulungen

11/82 – 01/86 Support IT-DienstleistungCTM GmbH, FrankfurtPhilips, SiegenUnterstützung von Vertrieb und Marketing zur Einführung von Textsystemen / Bürokommunikation Kundenbetreuung im Pre- und Postsales Messeeinsätze Individuelle Kundenschulungen Erstellung von Präsentations- und

Schulungsunterlagen Erstellung von Texthandbüchern für Sekretariat und

VertriebSW: SuperCalc, TSI, Multitext, KADSHW: Philips P 5000

CTM 9016 / 9032