Introducción.

Se entiende la gestión de la tecnología como el manejo de recursos tecnológicos en un proceso dinámico y evolutivo, con miras a alcanzar los objetivos de la organización.

Así la organización debe gestionar estratégicamente sus tecnologías, para que el cambio interno se alinee estratégicamente con las dinámicas externas desarrollando ventajas competitivas y permitiendo el cumplimiento de sus objetivos de negocio.

Es por eso que la gestión tecnológica se enfoca en el desarrollar tecnologías como medio para el cumplimiento de los objetivos del negocio pro tanto los recursos tecnológicos sirven para optimizar procesos, tiempos. Incluso recursos humanos, agilizando el trabajo y los tiempos de respuesta que finalmente impactan en la productividad y muchas veces en la preferencia del cliente o consumidor final; para poder evaluar la optimización de los procesos en necesario auditar una sección, departamento o la empresa misma para mejorar los resultados obtenidos y optimizar aun mas el rendimiento de los recursos tecnológicos de la empresa u organización.

Con ello la Auditoria en Informática juega un papel importante dentro de la empresa u organización para mejorar el manejo de los recursos tecnológicos, con los que se cuenta.

Así de acuerdo a (Aguirre, 2012) menciona que Auditoria en Informática se define como “La Auditoria en Informática se refiere a la revisión practica que se realiza sobre los recursos Informáticos con que cuenta una entidad con el fin de emitir un informe o dictamen sobre la situación en que se desarrollan y se utilizan esos recursos”.

(Cepeda, 2010) define a la Auditoria en Informática como “La recopilación y evaluación de datos sobre la información de una entidad para determinar e informa sobre el grado de correspondencia entre la información y los criterios establecidos. La Auditoria debe ser realizada por una persona competente e independiente”.

Finalmente (Zegler, 2012), define a la Auditoria en Informática como “Es el examen objetivo, sistemático y profesional de las operaciones ejecutadas con la finalidad de evaluarlos, verificarlos y emitir un enfoque que contenga comentarios, conclusiones y recomendaciones”.

Con respecto al Centro Universitario UAEM Texcoco es necesario realizar una Auditoria Interna para poder evaluar algunos aspectos que son necesarios para

poder optimizar los recursos tecnológicos con los que cuenta en ciertas áreas de la Institución, por ello se pretende realizar una Auditoria con fines de proyecto; para los recursos tecnológicos con los que cuentan los Laboratorios de Computo del Área de Ingeniería en Computación del mismo Centro Universitario.

Objetivo.

Evaluar los recursos Tecnológicos del Centro Universitario UAEM Texcoco analizando los recursos con los que cuenta el Laboratorio de Ingeniería de Software y analizar los sistemas de apoyo con los que cuentan los docentes para la carrera de Ingeniería en Computación.

1. Evaluación de la dirección de Informática. Organización.

o Ubicación. Av. Jardín Zumpango s/nFracc. El TejocoteTexcoco, México, C.P. 56259

o Tipo de Empresa.El Centro Universitario UAEM Texcoco, es un espacio que permite la formación académica y humanística de sus egresados a través de una visión integral que los dota de aspectos, culturales, éticos, disciplinarios y deportivos fundado en el desarrollo de conocimientos y habilidades que le permita insertarse competitivamente en el mercado laboral y, transcender profesionales y socialmente.Los integrantes de la comunidad compartimos el objetivo común de fortalecer la vida institucional de la Máxima cada de Estudios desde las diferentes aportaciones que cada cual realiza.

o Misión.El Centro Universitario cumple con la misión de planear, organizar, dirigir, impartir, vigilar y evaluar los estudios profesionales y avanzados; asimismo, generar, realizar y promover investigación, actividades de difusión cultural, vinculación y extensión universitaria, sirviendo a la sociedad y contribuyendo al desarrollo del oriente del Estado de México.

o Visión.

El Centro Universitario UAEM Texcoco continuara fortaleciendo la calidad de la educación que imparte, asegurando que esta sea más significativa, formativa y competitiva, para que sus egresados continúen con éxito su inserción en el ámbito laboral o bien en los estudios avanzados y en su incorporación a la sociedad. A la vez, transfiriendo conocimiento con valores y responsabilidad social a través de las áreas sociales, humanidades, económico-administrativas y aplicadas. Como nueva visión la calidad estará basada en la pertinencia y evaluación de sus estudios de licenciatura y posgrado que oferte, en los modelos educativos flexibles e innovadores que aplique y a la incorporación de alumnos, académicos y personal administrativo en la adquisición de hábitos y habilidades desde la perspectiva de aprender y emprender.

Funciones.El Centro Universitario UAEM Texcoco, compromete a practicar los más elevados valores para estar en consonancia con los requerimientos que una institución pública tan relevante como lo es la Universidad Autónoma del Estado de México.

Objetivos.El objetivo del Área de Ingeniería en Computación es formar ingenieros en Computación capaces de:

o Realizar el análisis, el diseño, la implementación y el mantenimiento de sistemas computacionales.

o Realizar el diseño y mantenimiento de circuitería de computadoras así como redes de comunicación.

o Desarrollar una actitud de actualización constante, indispensable en un campo tan cambiante como lo es la computación.

o Poseer la capacidad de observación y abstracción para reconocer y resolver problemas propios de otras disciplinas, mediante el uso de herramientas computacionales.

o Administrar recursos de computo, todo lo anterior para satisfacer las necesidades planeadas por las organizaciones en apoyo a la toma de decisiones.

M. en C. Juan Manuel Muñoz Araujo

Subdirector Académico

Arq. Eduardo José López González

Subdirector Administrativo

Dr. en C. Adrián Trueba Espinosa

Coordinador de Investigación y Estudios Avanzados

M. en P. y PM. Melesio Rivero Hernández

MCC. Angel Quinten Ramírez

Responsable de TICs

Ing. Michael Arturo Colexcua

Responsable de TICs

Servicios Sociales

Y Practicas Profesionales.

Estructura.

M. en A. E. Carlos Genaro Vega Vargas

Encargado del Despacho de la Dirección

Lic. Norma González Paredes

Coordinadora de Difusión Cultural y Extensión

Recursos Humanos.

Dentro de los responsables de los laboratorios de computo en general y tanto de los de uso de los académicos como de los alumnos mismos. Pero para fines de nuestro proyecto los responsables del Laboratorio de Ingeniería de Software son MCC. Ángel Quinten Ramírez y Ing. Michael Arturo Colexcua, quienes son los encargados del área de Tecnologías de Información, a quienes son los autores de la prestación de los diferentes laboratorios así como también para autorizar el uso de software especifico y el mantenimiento de los mismos.

El MCC Ángel Quinten Ramírez, es el responsable de tener las licencias de software que son instalados en el Centro Universitario UAEM Texcoco, así

como también de dar autorización de los horarios establecidos que se dedican a los diversos laboratorios para uso de los profesores para con sus alumnos.

Mientras que el Ing. Michael Arturo Colexcua es quien esta a cargo del mantenimiento de los equipos de cómputo así como también es responsable de la instalación de software para su uso en los laboratorios.

Tomando en cuenta que ambos responsables de los laboratorios también están a cargo de la red escolar para que se puedan llevar a cabo las diferentes funciones dentro de la Universidad, aunque también son los que se dedican a dar el mantenimiento correspondiente a las diversas áreas de la universidad para que se tenga un buen funcionamiento de la red en general y de los diferentes laboratorios para su uso.

Normas y Políticas.Reglamento para Acceso y uso de las Salas de Computo.

o Los Servicios de Computo son para uso exclusivo del personal y/o alumnos de este Centro Universitario o visitantes bajo convenios o eventos académicos, por lo tanto queda prohibido el acceso y uso de los equipos a personas ajenas a esta Institución.

o El registro de acceso a salas de cómputo para horas clase es de carácter obligatorio a si como para uso general.

o Los objetos personales (mochilas, bolsas, etc.) de los usuarios deben dejarse en las mochileras de cada sala, solo se introducirá lo estrictamente necesario para trabajar.

o Mientras las salas no estén en uso por clases o cursos el horario de servicio es de lunes a viernes de 7:00 a 21:00 horas. Suspendiéndose 20 minutos entre las 14:00 y 14:20 horas para permitir la limpieza, los sábados el horario es de 7:00 a 15:00 horas.

o Si hay necesidad de instalar software especifico, deberá solicitarse a los RTICs con 5 días de anticipación, la autorización se efectuara (Previa revisión de licencias). Por ningún motivo se deberá instalar ningún software ajeno a este centro.

o Todos los usuarios deberán almacenar su información en su unidad de almacenamiento, ya que si se deja algún trabajo en el disco, el personal de servicio o practicas profesionales así como RTICs no se harán responsables de cualquier contenido almacenado y/o la perdida de este, ya que los equipos cuentan con un freeze.

o Cada equipo solo podrá ser utilizado por dos personas como máximo, a excepción las salas que proporcionan el servicio de Internet, solo podrá trabajar UNA PERSONA POR EQUIPO.

o Queda estrictamente prohibido introducir bebidas o alimentos así como fumar dentro de las salas de cómputo.

o El uso de Internet es personal e intransferible. Y este será de uso estrictamente académico por lo tanto no se podrá usar ningún chat, paginas de contenido pornográfico, snuff (contenido violento), o paginas de descarga de música, redes sociales y/o juegos.

o Solo podrá utilizar las computadoras previa solicitud al responsable en turno y el equipo asignado no podrá ser cambiado, a menos que se solicite con el responsable y exista disponibilidad de otro equipo.

o Al asignarle un equipo al usuario este será responsable de el si se percata de alguna falla deberá reportarlo al responsable inmediato.

o Al finalizar una sesión de trabajo te solicitaremos que dejes el equipo de la misma manera en que lo encontraste (silla, mouse, teclado y monitor).

o Por respeto a los demás trabaja en silencio, de lo contrario se te pedirá que abandones la sala de computo.

o Si debes salir de la sala de computo (10 min máximo) repórtale al responsable, de lo contrario el equipo será asignado a otro usuario.

o Queda estrictamente prohibido cambiar la configuración de las computadoras (tapices, colores de pantalla, punteros de mouse, ips, password).

o No conectar otros dispositivos a los equipos salvo que la clase lo requiera.

o Todo alumno que sea sorprendido sustrayendo accesorios, equipamiento o mobiliario será presentado ante la autoridad competente.

o Cualquier violación a este reglamento, se sancionara según el dictamen del reglamento universitario.

Capacitación.La capacitación docente con carácter presencial es otro elemento básico que otorga confianza y seguridad en el quehacer académico, promover de manera activa la participación del claustro académico en actividades de formación, superación y capacitación. Para esto se creo la DECyD que fortalece y consolida la oferta académica de la Universidad a través del desarrollo y formación de la capacidad institucional para el diseño y operación de servicios educativos de calidad, pertinentes y equitativos; escolarizados y a distancia que impacten de manera definitiva en la población.

Diseña y desarrolla proyectos innovadores de educación continua y a distancia con base en la normatividad y en los modelos educativos de la Dirección, así como oferta servicios educativos a los diferentes sectores de la sociedad a través de la vinculación con el exterior, la promoción, difusivos y comercialización de los servicios de la Dirección de Educación Continua y a Distancia.

Realiza estudios de mercado potencial a efecto de promocionar, difundir y comercializar los proyectos de educación continua y a distancia en sus diversas modalidades, identificando plenamente las capacidades de expuesta, tanto de la Dirección de Educación Continua y a Distancia como de la Universidad en su conjunto.

Oferta servicios de capacitación, asesoría, evaluación y certificación a personas que se desempeñan en el marco de las Normas Técnicas de Competencia Laboral de la Secretaria del Trabajo y Previsión Social, y que se ofrecen a través del Departamento de Evaluación de Competencias Laborales.

Planes de Trabajo.o El alumno puede consultar y en su caso elegir alguna de las

trayectorias recomendadas ya sea la ideal, la mínima o la máxima según sea la disponibilidad de tiempo y dedicación a los estudios por parte del alumno.

o La academia de Ingeniería en computación del CU UAEM Texcoco esta divida en áreas de los conocimientos. Cada área tiene un responsable que da seguimiento a las posibles modificaciones que solicitan los profesores a su área.

Controles.Dentro de lo que es el Laboratorio de Ingeniería de Software si no se acatan las reglas ya establecidas anteriormente, y con lo que se establece dentro de la materia asociada, se tiene que tomar en cuenta que llevar el control de los equipos de computo tanto de como se utilizan como de la forma en que se esta llevando a cabo la(s) tarea(s) programadas para una sesión de trabajo.

Conforme a lo establecido que dan los responsables directos de los laboratorios, se tiene un control en un lugar establecido como lo es el aula de la prestación del servicio de Internet, ya que en esta sala como en todas las demás aulas, laboratorios y demás se tiene un registro de cada uno de

los alumnos que usan el equipo asignado por el profesor o por un responsable dentro de las instalaciones. También se tiene un control del material utilizado den una sesión de trabajo y de las condiciones en que se encuentran y dejan los mismos.

Estándares.o Se tiene apoyo del PIFI (Programa Integral de Fortalecimiento

Institucional) que permite obtener recursos para atender necesidades planeadas para cumplir con los programas educativos y mantener sus estándares de calidad o aumentar los emergentes.

o Se tiene apoyo por parte de oficinas centrales para atender acciones inmediatas de los programados para gasto corriente y de inversión.

o El manejo de conocimientos declarativos, procedurales y actitudinales, que suponen cada disciplina y su interrelación en el complejo disciplinar y contextual del ejercicio de una profesión especifica y su investigación.

o La asunción de valores personales, profesionales y sociales que caracterizan a todo profesional universitario.

o Pensamiento critico y solución de problemas tanto en el contexto teórico disciplinar como en el social.

Condiciones de Trabajo.Las condiciones para el trabajo que se tienen en el Laboratorio de Software son en cierta manera los adecuados para los alumnos, seguido de que todas las conexiones son las adecuadas para evitar algún tipo de riesgo.

Aunque por otro lado la ubicación del mobiliario no es el adecuado ya que se puede observar la desproporción en algunas zonas tanto por el espacio utilizado como el espacio desperdiciado, el lugar es un tanto intransitable por el exceso de sillas, tomando en cuenta que se debe de satisfacer la demanda conforme a los alumnos que ingresan a la Carrera de Ingeniería en Computación en este Centro Universitario.

Por otro lado se menciono que las conexiones son las adecuadas; con esto me refiero a que la instalación eléctrica es la adecuada y satisface a todo el equipo que se ha instalado en este laboratorio de dicho Centro Universitario, de lo que me di cuenta es que el cableado que existe dentro de esta aula-laboratorio es pésima ya que se puede ver desde cualquier Angulo cables por debajo de los escritorios de donde esta la estación de trabajo, también en algunos casos el cableado es un tanto peligroso ya que

puede poner en peligro a cualquiera dentro de las instalaciones. Mas sin embargo en lo que cabe es un buen lugar para desarrollar las actividades planeadas y también para llevar a cabo un trabajo optimo.

Situación Presupuestal y Financiera.El presupuesto de los laboratorios es entregado al Subdirector Administrativo para realizar la gestión necesaria y atender los elementos solicitados por los CIEES.Del Fondo “PIFI-PROGES 2010”, se obtuvo lo siguientes:

o Equipo de Computo $165,900.00Del Fondo “Modelo de Asignación al Subsidio Federal Ordinario, del Fondo “Universidades Publicas Estatales (Distribución por la formula CUPIA, 2012 con participación de la SEP y ANUIES)”, se obtuvo

o Equipo Científico Tecnológico $1’140,954.00Del Fondeo para elevar la calidad de la educación superior de las UPES (CUPIA 2011) se obtuvo:

o Adquirir equipo de computo para laboratorios y salas de computo PE; Ingeniería en Computación $500,000.00

2. Evaluación de los Sistemas. Sistemas en Operación.

o Procedimientos.Utilización de tecnologías educativas y de la información. Existencia y de los recursos tecnológicos, documentadles y materiales educativos en apoyo al proceso de enseñanza-aprendizaje.

Con el objeto de usa nuevas tecnologías aplicadas a la Educación (TIC´s) los profesores del Centro Universitario UAEM Texcoco han utilizado el siguiente software:Nota *= software de Prueba.

Asignatura SoftwareFísica Básica Geogebra*Electricidad y Magnetismo Multisim, Proteus*Metrología Multisim, Proteus*Circuitos Electrónicos Multisim, Proteus*Electrónica Analógica Multisim, Proteus*Protocolos de Red Packet tracer, Boson*Modelos de Red Packet Tracer, Boson*

Electrónica Digital Multisim, Proteus*Administración de Redes Packet tracer, Boson*Análisis y díselo de Redes Packet tracer, Boson*Graficacion Matlab*Sistemas Digitales Multisim, Proteus*Seguridad de Redes Packet Tracer, Boson*Programación Estructurada C, Dev-CProgramación Avanzada C, Dev-CEstructura de Datos C, Dev-CProgramación Orientada a Objetos Java, NetBeansProgramación Paralela y Distribuida Java, NetBeansCompiladores Java, NetBeansTipos de Sistemas Operativos LinuxSistemas Gestores de Bases de Datos

Oracle o MySQL

Fundamentos de Bases de Datos ACCESS

También es importante mencionar que dentro de las Instalaciones del Centro Universitario a partir del 2009, algunos docentes se han capacitado en la utilización de la plataforma educativa institucional “SEDUCA”.Como resultado de esta capacitación ya se tiene una Guía de Estudio Independiente (GEI) como apoyo a la Unidad de Aprendizaje “Programación Estructurada”. Los profesores crean su propio material didáctico. La UAEM convoca cada año para la revisión del material didáctico y emite una resolución que sirve como puntaje para evaluación docente.

Así pues con la ayuda de este sistema un tanto ajeno a los responsables de los laboratorios pero muy allegado a nuestro portal en Internet y para el mejor desarrollo de los alumnos, este tipo de sistemas hace que tanto profesores como alumnos puedan generar el conocimiento necesario para comprender las unidades de aprendizaje que se imparten es esta Institución. Tomando en cuenta que esta Auditoria va enfocada a los equipos de cómputo y ha como son utilizados para mejor el rendimiento de estos y también por la configuración con la que cuentan para optimizar el funcionamiento de estos.

o Documentación.Para poder describir el sistema que se denomina SEDUCA dentro de este Centro Universitario es necesario tomar en cuenta las diferentes

actividades que se desarrollan o se pueden desarrollar en este sistema. Así pues con la ayuda del mismo portal, se puede tener una visión del rendimiento y funcionamiento de los laboratorios del área de Ingeniería en Computación así como de los equipos con los que cuenta.

A continuación se enumeraran las diferentes actividades que se pueden implementar en el portal de SEDUCA.

Antología.Material que apoya la actividad de estudio y aprendizaje del alumno, mediante una recopilación e integración de material de lectura; selecto, actualizado y pertinente para los objetivos y contenidos de una asignatura o Unidad de Aprendizaje.1. La portada presenta datos de identificación suficientes y

adecuados.2. Presenta un índice de contenidos.3. Incluye mapa curricular con la ubicación de la UA en el plan de

estudios.4. La presentación justifica la selección y organización del material,

y su relación con los contenidos de la UA.5. Da a conocer los aprendizajes que se espera desarrolle el

alumno.6. El material de lectura seleccionado y/o adaptado, es actual y

pertinente con los objetivos y contenidos de la UA.7. Emplea figuras, tablas y/o gráficos, con una presentación original,

clara y atractiva.8. Las figuras, tablas y/o gráficos son adecuadas al contenido de

referencia.9. Las figuras, tablas y/o gráficos presentan una referencia

adecuada.10. Emplea pictogramas para resaltar conceptos, métodos de

trabajo, ideas, ejemplos o actividades.11. Incluye actividades planificadas para el estudio del alumno, de

forma clara, suficiente, pertinente y progresiva.12. La antología incluye una sección de inicio o introducción.13.Cada sección incluye una contextualización de su contenido en

relación con el curso.14.Los contenidos se exponen bajo una estructura y tratamiento

original.

15.Presenta recursos que suscitan el interés por el estudio o facilitan el aprendizaje.

16.Se abstiene de emitir connotaciones sexistas, racistas, políticas o religiosas.

17. Incluye mecanismos de evaluación continua como interrogantes, ejercicios y/o evaluaciones alternadas.

18.Los mecanismos de evaluación continua presentan respuestas y reflexiones sobre los aciertos y errores de los ejercicios.

19.Los mecanismos de evaluación continua son apropiados a los contenidos y objetivos del curso.

20.Presenta resúmenes para facilitar la retención y comprensión de conocimientos.

21.Al final de cada sección se incluyen actividades de síntesis para facilitar la retención y comprensión de conocimientos.

22. Incluye anexos para profundizar en el conocimiento y hace referencia de ellos.

23.La edición y formato de la antología facilita su lectura y comprensión.

24.Paginación adecuada y correcta conforme al índice.25.Presenta un apartado sobre bibliografía.26.La bibliografía y fuentes de información se citan y describen

conforme a su naturaleza.27.La bibliografía y fuentes de información son recientes y/o

pertinentes.28.Cada referencia está numerada y en conjunto se ordenan

alfabéticamente.29.Se trata de una antología publicada con ISBN o derechos de

propiedad intelectual.

Monografía.Material para apoyar las actividades de estudio y aprendizaje del alumno. Presenta una exposición amplia y detallada sobre un material o tema en particular, que se deriva de una exhaustiva investigación documental y que se relaciona con los contenidos de la UA o asignatura.1. La portada presenta datos de identificación suficientes y

adecuados.2. Presenta un índice de contenidos.3. La presentación explica la relación entre los contenidos de la

monografía y los objetivos del curso o UA.

4. La estructura y secuencia de temas en la monografía, son congruentes con el programa de estudios de la UA.

5. La estructura contempla una sección de inicio (introducción, contextualización o prólogo), un cuerpo de contenidos y una sección de término (resumen o conclusiones).

6. La exposición de los temas o problemas es clara y original.7. La exposición de los temas es amplia y detallada.8. La investigación documental es exhaustiva y referencia obras

pertinentes y de actualidad.9. Las citas se emplean para respaldar o confrontar los argumentos

del autor.10.Presenta recursos que suscitan el interés por el estudio o facilitan

el aprendizaje.11.Emplea figuras, tablas y/o gráficos, con presentación original,

clara y atractiva.12.Las figuras, tablas y/o gráficos, son adecuadas al contenido de

referencia.13.Las figuras, tablas y/o gráficos.14.Emplea pictogramas para resaltar conceptos, etapas de trabajo,

instrucciones, o actividades.15.La edición y formato de la monografía facilita su lectura y

comprensión.16.La bibliografía y fuentes de información se citan y describen

conforme a su naturaleza.17.Cada referencia está numerada y en conjunto se ordenan

alfabéticamente.18.Registra, al menos, 20 citas o referencias bibliográficas, con

excepción de diccionarios, enciclopedias y páginas Web.

Solo visión proyectables.Diapositivas, acetatos, diaporamas, filmes mudos, entre otros.1. La portada presenta datos de identificación suficientes y

adecuados.2. Cuenta con un sistema de almacenaje con dimensiones y

materiales adecuados.3. La colección del material es original o inédita.4. Claridad adecuada y composición sugestiva.5. El tamaño de su proyección es leíble u observable.6. La colección del material responde a una parte o la totalidad del

programa de estudios de la UA.7. La cantidad de láminas es adecuada para el tema que ilustra.

8. La cantidad de texto, imágenes u otros elementos permite su lectura u observación.

9. Los títulos representan el tema que ilustra el material.10.El empleo de tablas, gráficas o imágenes es claro.11.Combinación adecuada de colores que facilita la claridad.12.Los contenidos son significativos y actuales para los temas que

ilustran.13.La estructura y secuencia del material es congruente con la

temática de la UA.14.Las imágenes, figuras y textos sintetizan las ideas centrales a

desarrollar.15.Los textos son breves, claros, originales, concisos y expresivos.16.El lenguaje es sencillo; se expresan las ideas centrales.17.El formato y estilo de la presentación es uniforme.18.Composición legible y diseño sencillo. 18 - Incluye apartado de

referencias con datos sobre la fuente de obtención de los elementos.

19. Incluye un guion explicativo para el empleo del material, con relación a los objetivos y contenidos del curso.

20.Presenta un mínimo de 30 piezas para el caso de diapositivas, acetatos y fotografías.

Guía de Evaluación del Aprendizaje.Documento que completa al Programa de estudios, mediante los criterios, instrumentos y procedimientos a emplear en los procesos de evaluación de los objetivos de la Asignatura o UA.1. La portada presenta datos de identificación suficientes y

adecuados.2. Presenta un índice de contenidos.3. Incluye mapa curricular con la ubicación de la UA en el plan de

estudio.4. La presentación describe el enfoque y principios pedagógicos que

sustentan la guía.5. La propuesta de evaluación es congruente con los objetivos y/o

contenidos de la UA.6. Da a conocer los aprendizajes que se espera desarrolle el

alumno.7. Define criterios de evaluación que reconocen el proceso y los

resultados del aprendizaje.8. Define instrumentos y/o procedimientos de observación para

cada uno de los criterios de evaluación.

9. La orientación cualitativa o cuantitativa de los instrumentos, es congruente el aprendizaje a evaluar.

10.Los criterios e instrumentos evaluativos, articulan contenidos y oportunidades de acreditación.

11.Los criterios de evaluación reconocen las actividades planificadas de estudio del alumno.

12.Presenta un calendario para las evaluaciones, con revisión de los resultados por el alumno.

13.La edición y formato de la guía facilita su lectura y comprensión.14.Paginación adecuada y correcta conforme al índice.15.Presenta un apartado que describe ordenadamente la bibliografía

consultada.16.La bibliografía y fuentes de información son recientes y/o

pertinentes.17.La bibliografía y fuentes de información se citan y describen

conforme a su naturaleza.

Apuntes.Material que apoya la actividad de estudio y aprendizaje del alumno, mediante notes estructuradas que exponen los temas centrales de una UA o asignatura, a partir de conceptos, explicaciones, ejercicios, problemas y comentarios, entre otros recursos didácticos.1. La portada presenta datos de identificación suficientes y

adecuados.2. Presenta un índice de contenidos.3. La presentación explica la secuencia de los apuntes en

coherencia con los objetivos del programa de la UA o asignatura.4. Los apuntes son congruentes con los objetivos y contenidos de la

UA.5. Emplea figuras, tablas y/o gráficos, con una presentación original,

clara y atractiva.6. Las figuras, tablas y/o gráficos son adecuadas al contenido de

referencia.7. Las figuras, tablas y/o gráficos presentan una referencia

adecuada.8. Emplea pictogramas para resaltar conceptos, métodos de trabajo,

ideas, ejemplos, actividades.9. En la introducción se relaciona la estructura de los apuntes con

los aprendizajes que se espera desarrolle el alumno.10.Cada sección o capítulo incluye una contextualización de su

contenido y su relación con el curso.

11.La presentación de la información y datos, tienen un tratamiento original.

12.Presenta recursos que suscitan el interés por el estudio o facilitan el aprendizaje.

13.Se abstiene de emitir connotaciones sexistas, racistas, políticas o religiosas.

14.Presenta resúmenes para facilitar la retención y comprensión de conocimientos.

15. Incluye un glosario, cuadros sinópticos o resúmenes de cada capítulo.

16.La edición y formato de los apuntes facilita su lectura y comprensión.

17.Paginación adecuada y correcta conforme al índice.18.Presenta un apartado sobre bibliografía.19.La bibliografía y fuentes de información se citan y describe20. Informe a su naturaleza.21.La bibliografía y fuentes de información son recientes y/o

pertinentes.22.Cada referencia está numerada y en conjunto se ordenan

alfabéticamente.

o Organización de Archivos.Conforme a lo observado en el Centro Universitario UAEM Texcoco se puede decir que la forma en que son mantenidos los equipos de computo es una manera mas rápida de hacerlo, ya que contando el total del personal que se encarga para este tipo de trabajo y mas por los responsables de los Laboratorios que son el mínimo de trabajadores, se puede deducir que con tan pocos elementos que se puede apoyar entre si para un buen numero de equipos que existen en la Universidad.

Tomando en cuenta que se tienen diferentes áreas en donde se cuenta con materiales tecnológicos como los equipos de cómputo, que en la gran mayoría de la comunidad universitaria se ven presentes. De modo que el personal tuvo que idear una posible solución para evitar la visita a donde se le solicita para verificar el funcionamiento de los equipos y la manera en que estos hacen un respaldo dentro de su disco, pero en este Centro Universitario como en muchos otros se opto por la idea de congelar o frezear los equipos de computo, en el que se evita a que el equipo que es

utilizado en los laboratorios principalmente se evite de estar realizando respaldos por información que no es tan relevante.

En vistas de que el personal universitario, es decir, los alumnos no tiene la confianza de guardar archivos y/o información que es importante para ellos ya que por un lado esta la posibilidad de una intromisión a los documentos por parte del personal responsable como de la comunidad en general, por esas y otras causas la comunidad universitaria no puede y quiere deja su información dentro de los equipos de computo en los laboratorios y demás equipos.Además de que dentro del reglamento del acceso a los laboratorios también esta una clausula en donde se expone este punto de los archivos guardados en los equipos, y cito “Todos los usuarios deberán almacenar su información en su unidad de almacenamiento, ya que si se deja algún trabajo en el disco, el personal de servicio o practicas profesionales así como RTICs no se harán responsables de cualquier contenido almacenado y/o la perdida de este, ya que los equipos cuentan con un freeze”.

Con esto queda mas que establecido que no se puede tener un respaldo de la información que es dejada en los laboratorios pero que sin lugar a duda en otras áreas de la universidad como son las coordinaciones y otros cubículos que se encuentran en la universidad, se tiene la responsabilidad del manejo de la información para que cuando se necesite la información este disponible para cualquier tipo de consulta o simplemente para recuperar información valiosa.

o Estándares de Programación.Dado que los responsables de las TICs del Centro Universitario son los que tiene a la mano las licencias disponibles para la instalación de software tanto especifico y general para uso de la comunidad en general, tomando en cuenta a administrativos, directores, personal docente y alumnos; es su deber el de tener un documento en donde se de fe y legalidad a todo el software usado dentro del Centro Universitario, pero que además de eso deben de tener la capacidad de desarrollo de software.

Pero en realidad solo se cuenta con las licencias que se mencionaron anteriormente y que en algunos casos solo se cuenta

con licencias de evaluación, y que por tanto los responsables de los laboratorios y de la red en general del Centro Universitario UAEM Texcoco no tienen la iniciativa de desarrollar software o cualquier otro tipo de Tecnología de Información o de software especial para algún área de la Universidad, por lo que los estándares de programación con los que cuenta este Centro Universitario se debe de tomar en una ruta alternativa al tomar en cuenta que el Centro Universitario si cuenta con las licencias vigentes para su uso e instalación. En los diferentes equipos de computo con los que cuenta toda la Universidad UAEM Texcoco; en general el uso de software es una ventaja y una ayuda para los alumnos de la carrera de Ingeniería en Computación y que los responsables de TICs de esta área y de los laboratorios usados por esta carrera, son eficaces para que se pueda tener un buen uso de las tecnologías aunque por otro lado es necesario fomentar el desarrollo de software para su uso.

o Controles.En cuanto a la cuestión de la falla de un laboratorio o mas bien dicho de la red en el Centro Universitario UAEM Texcoco se debe de contar con una buena planeación ante este tipo de desastres que se pueden llegar a tener y que en un momento paso hace algún tiempo en este Centro Universitario.

Conforme a la investigación realizada y por lo escuchado en la comunidad por los comentarios en esas fechas en el Centro Universitario, se llego una contingencia en donde el servicio de internet se vio suspendido de manera indefinida y por tiempo indefinido también ya que en las instalaciones en donde se encuentran los responsables de las TICs y de los laboratorios comunicaron que uno de los dispositivos en donde se conecta la red y por supuesto los demás equipos de computo, se vio afectado por una razón que aun no se ha aclarado del todo bien.

Bueno este tiempo toda la comunidad se vio afectada por el mal manejo de esta situación por parte de los responsables quienes solo tomaron la decisión de suspender un servicio de vital importancia para los estudiantes y de paso el personal académico; mas sin embargo esta ocasión no ha sido la única y que por tanto también es valido decir que los responsables no hicieron debidamente su trabajo y que aunque es el área a las que supuestamente les corresponde,

los responsables solo se dedicaron a negar el servicio y también la reparación inmediata de dicho dispositivo.

Tomando en cuenta que supuestamente para este tipo de circunstancias es vital contar con un plan que se pueda llevar a cabo para que no suceda o más bien evitar en gran medida circunstancias como la antes mencionada.Por tanto es vital contar con un plan a seguir y que además de esto se de pronta respuesta para poder solucionar un problema lo mas rápido posible y evitar un problema mayor para un Centro Universitario que día a día esta realizando actividades tanto en las aulas como en los diferentes laboratorios, y áreas de la universidad.Por eso es importante tomar en cuenta las maneras en que se debe de tener un mejor rendimiento en los equipos de cómputo y de la red, para que se pueda llevar a cabo las actividades sin ningún inconveniente. En tanto no se tenga un plan de contingencia que se pueda llevar a cabo es vital tratar de evitar un problema de ese tipo, y que también se pueda tener un control de los laboratorios y de la red para que se pueda tomar una decisión en cuanto la importancia de tener una red funcional.

o Utilización de los Sistemas.La utilización de elementos tecnológicos que posibilitan la instrumentación de la universidad digital es un desafío de grandes magnitudes que enfrenta la UAEM, en ese sentido el Centro Universitario habrá de cumplir un rol importante en la construcción de una nueva manera de realizar las funciones sustantivas y adjetivas. Por ellos, los objetivos están enfocados a que el Centro Universitario UAEM Texcoco se posicione de manera competitiva en las tendencias actuales que se observan a nivel mundial y de las demás que ningún rincón del planeta pueda quedar exento.

La utilización de las Tecnologías de la Información en las condiciones actuales es una alternativa funcional y adecuada para cumplir con los grandes objetivos institucionales.

La existencia de una reglamentación pertinente contribuirá a la identificación de las líneas de autoridad y responsabilidad, y determinara las prácticas adecuadas a un esquema de colaboración y complementariedad. De ese modo propiciara la vinculación entre los diferentes departamentos y la utilización racional de los recursos

humanos, materiales y, tecnológicos de los que dispone el Centro Universitario UAEM Texcoco.

Así en los términos de la utilización de los sistemas en el Centro Universitario se orientan para aprovechar las transformaciones sociales, culturales y económicas que experimenta el mundo, a través de la generación de nuevas actitudes ante la información del conocimiento y desempeño comunitario y profesional.

Los conocimientos de los responsables de prestar los servicios respecto a las Tecnologías Digitales y su uso racional para la mejora social deben actualizarse permanentemente. Ello incluye la accesibilidad a los servicios mediante equipos de cómputo personales, televisión digital, terminales móviles y acceso a internet publico. Esta actualización esta asociada a nuevas formas de gestión y de cultura organizacional para mejorar la calidad de los servicios requeridos para el buen funcionamiento del Centro Universitario UAEM Texcoco.

o Operaciones de los Usuarios.A continuación se desarrollara un cuestionario con cinco preguntas abiertas para poder saber que tan satisfecha esta la comunidad estudiantil sobre el uso de laboratorios y del portal de Seduca para que se pueda analizar un poco mas sobre como se utilizan estas herramientas en el Centro Universitario UAEM Texcoco:1. ¿Qué tan satisfecho se siente con los laboratorios con los que

cuenta este Centro Universitario?a. Muy Satisfechob. Satisfechoc. Poco Satisfecho

2. ¿Qué tan cómodas son los laboratorios para realizar un trabajo y/o llevar a cabo una actividad?

a. Muy Cómodob. Cómodo c. Incomodo

3. ¿Actualmente conoce el portal de apoyo para alumnos y docentes llamado SEDUCA?

a. Sib. No

4. ¿El rendimiento de los equipos de cómputo es el adecuado para poder desempeñar alguna actividad en la que se requiera el uso de estos?

a. Sib. No

5. ¿Si el portal de SEDUCA tuviera la promoción adecuada, estarías dispuesto a participar en este portal, sin recibir algún aporte extra por parte de tus docentes, si no más bien par propio beneficio?

a. Sib. No

Sistemas en Desarrollo.Dentro del Centro Universitario tanto el presupuesto como el financiamiento que se adquiere por parte de la casa Máxima de Estudios, por lo que los responsables de TICs del área de Ingeniería y de los laboratorios; deja a un lado este tipo de circunstancias y también por lo mencionado anteriormente en un punto, en el que se hacia mención de que los responsables del Centro Universitario no desarrollan ningún tipo de software o de tecnología para el bien de la comunidad universitaria.

o Diseño General.Aunque se puede decir que a lo que desarrollo de sistemas se refiere se puede tomar un ejemplo que se ejerce fuera de este Centro Universitario en donde se desarrollan competencias especificas para este tipo de desarrollo.

Suponiendo que el Centro Universitario pudiera y tuviera gente responsable de llevar a cabo proyectos e investigaciones conforme a software se refiere y a sistemas en general para mejorar el rendimiento de todo el Centro Universitario se necesita tomar en cuenta lo siguientes:

Analizar y diseñar sistemas de información. Analizar y diseñar sistemas digitales aplicables a la tecnología

computacional. Analizar y diseñar proyectos electrónicos asistidos por

computadora. Analizar y diseñar sistemas de interfaz y circuitos

combinatorios.

o Control de Proyectos.

Tomando en cuenta lo anterior es indispensable llevar un control de que, como y cuando se esta llevando a cabo el desarrollo de dicho sistema y para que se implemente y funcione de la mejor manera.

Para mejorar el rendimiento de sistemas y desarrollo de los mismos para que se pueda tener en cuenta los diferentes métodos que se pueden emplear para desarrollar diferentes sistemas que apoyen al desarrollo tanto de los alumnos como de los responsables de TICs para poder tener una opción mas de uso de software y de aplicación de conocimiento.

o ModularidadAsí pues con el desarrollo de sistemas y con los controles del proyecto se puede dividir todo el trabajo que se puede realizar para que se tenga una mejor opción de desarrollo para poder cumplir con los objetivos planteados para el desarrollo de nuevas tecnologías o de software especifico para uso del mismo Centro Universitario.

Seguridad Lógica.Conforme esta investigación avanza, las prioridades aumentan y se puede decir que dentro de las instalaciones del Centro Universitario en particular en los laboratorios del área de Ingeniería en Computación conforme a su infraestructura es indispensable planear de la mejor manera, la forma en que este tipo de construcciones se lleva a cabo, es decir, que conforme a la infraestructura del Centro Universitario la distribución de las aulas, los laboratorios y demás espacios con los que cuenta, están construidos con un espacio relevante entre los mismos para que no se tenga un amontonamiento en cuanto a la falta de espacio entre las aulas y laboratorios.

Aun así una cosa es la construcción y la planeación de la misma y otra muy distinta es el como dentro de los laboratorios y de los diferentes espacios en donde se cuenta con equipos de computo o cualquier otro tipo de tecnología que necesite para su uso; es indispensable hablar o tocar el tema de seguridad lógica con lo que me refiero a esto, en como los responsables de dicho Centro Universitario llevan a cabo todo tipo de respaldos, la configuración de cada uno de los equipos para que de esta y muchas otras maneras mas no se tenga el caso de intromisión a los documentos privados o simplemente al sabotaje que se puede dar con lo diferentes equipos de computo.

Así de esta manera el como protegen al equipo de diferentes amenazas es sin lugar a duda de mucha importancia en primer lugar contar con el equipo necesario para que no se pueda tener un problema de este tipo, en segundo va relacionado con respecto a la forma en como están protegidos los equipos de computo a esto me refiero en como se están protegidos de ciertas amenazas y de como esta protegido tanto el equipo como la red misma.

Así pues en referencia a este tipo de circunstancias es notorio que dentro del Centro Universitario UAEM Texcoco se cuenta con lo necesario para proteger toda la información con la que cuenta y que también se esta preparada para cualquier tipo de infiltración, ya que cuenta con ciertos dispositivos que hacen que la red del Centro sea mas segura tanto para el personal administrativo como para el personal docente y demás. A partir de esto al tener implementados dispositivos como firewalls, filtros, y por supuesto un software antivirus es lógico que la red universitaria esta mas que protegida aunque en algunos aspectos puede ser vulnerable para algunas cuestiones que solo se pueden llevar a cabo y mas bien encontradas por personal capacitado y con la experiencia necesaria para poder llegar a poder filtrarse dentro de la red y de la información que se maneja en este Centro Universitario UAEM Texcoco.

Así pues la implementación de diversos conocimientos, dispositivos y demás la red con la que se cuenta en el Centro universitarios es el adecuado tanto para los laboratorios de uso general como los específicos para alguna materia, además de que con respecto a la pagina o mas bien dicho el portal SEDUCA es de suma importancia contar con algún tipo de seguridad lógica ya que en este portal si no se contara con este tipo de seguridad la información tanto de los docentes como de los alumnos se vería afectada por cualquiera que pudiera infiltrarse dentro de la red. Aunque también es valido mencionar que los responsables de los laboratorios del Área de Ingeniera en Computación son los que también dan el permiso para que se puedan visitar o no algunas paginas que se encuentran en internet.

Tomando en cuenta esto los responsables más que por evitar el uso de estas páginas se evita el contagio masivo de los equipos de cómputo que se encuentran a disposición para uso de alumnos, docentes y administrativos. Lo cual hace que la seguridad lógica de este tipo de dispositivos aumente conforme se toman cartas en el asunto para poder así evitar riesgos mayores.

Confidencialidad.Ahora tocando el fondo de la información se ha estado mencionando durante esta investigación se ha estado tocando diversos puntos como lo son la privacidad de la información, la seguridad con la que cuenta el Centro Universitario UAEM Texcoco, y demás. Por lo que no es tan necesario abarcar mucho en este aspecto.

Ya que como se ha esta mencionando la privacidad es la primer y mas importante prioridad para quienes hace uso de los equipos de computo de este Centro educativo. Por tanto se puede tener la certeza de que toda información manejada dentro de este Centro es realmente privada y respaldada de la mejor manera posible.

Aunque también como se ha mencionado solo esta presente para el personal administrativo y docente, ya que a los alumnos se les prohíbe dejar cualquier tipo de información en el equipo de computo, ya que tanto los responsables como los servicios sociales, tienen la obligación de frezzear las computadoras por lo que si es guardada algún tipo de información en un equipo de este tipo. Toda información será borrada o eliminidada, al contar con este tipo de configuraciones como se ha hecho mención tienes sus pros y sus contras. Pero en general la confidencialidad en este Centro Universitario se da y eso es lo que realmente importa en cuestiones de almacenamiento de informacion.

Respaldos.Sin lugar a duda es necesario tener un respaldo de cualquier tipo de información ya sea desde imágenes hasta oficios manejados por el personal administrativos que son verdaderamente importantes para su uso posterior o para comprobar algo a alguien. Es sumamente importante tener toda la información fuera de los equipos que son utilizados constantemente ya que se han dado casos en los que la información que se encontraba en cierto equipo era de suma importancia pero por causas ajenas a la persona que hizo o hace uso del mismo, se perdió por cuestiones de hardware y algunas veces por software.

En este tipo de circunstancias es recomendable tener un respaldo fuera de los equipos de cómputo para que así no se tenga que recurrir a la perdida de una información valiosa y que sin lugar a duda es necesario tener a la mano dicha información para cuando ocurra algún imprevisto como el antes mencionado. Además de que para los administrativos es de suma

importancia el tener un respaldo de toda la información necesaria para que no se tenga dar como perdida información valiosa para ellos. Mientras que para los alumnos esta acción de hacer respaldos por parte de los responsables de los laboratorios es un tanto innecesaria ya que se prohíbe el almacenamiento de información en los equipos y que por lo tanto se es inútil hacer un respaldo que será borrado o eliminado por medio de software ya que no se debe de olvidar que dichos equipos cuentan con un frezze que es un congelador para los equipos para que se evite su reconfiguración.

Derechos de Autor.Así mismo los derechos de autor son respetados por parte del este Centro Universitario al dar fe y la debida cita de su original autor en los diferentes materiales que sirven de apoyo en los equipos tecnológicos y dentro del portal SEDUCA.

Por supuesto que dentro de los derechos de autor se puede contar con que dentro de las instalaciones se hace uso de software debidamente licenciado por tanto el derecho de autor se da de manera especial al darle el crédito correspondiente a la persona que creo, se cito o se hizo una alguna consulta sobre algún trabajo haya realizado el autor y que es debido citar la fuente de donde se obtuvo algún tipo de dato o información para evitar de esta manera algún problema legal al que se enfrentaría cualquier persona al no tener la cautela de citar a algún autor.

Citar a un autor no cuesta nada y además nos ayuda a concientizar a la comunidad de que el trabajo solo se uso para dar énfasis a algo; pero también para dar el debido crédito a la persona indicada.

Evaluación de las Bases de Datos.Se cuenta con procedimientos de alta, baja o cambio de algún enlace de conexión para la red UAEMex, esta red es con la que cuenta el Centro Universitario UAEM Texcoco para la prestación de los diversos servicios, como son el Internet, la red en los laboratorios y demás equipos de cómputo que se encuentran en este Centro.

o Propósito.Realizar la Altas y bajas de enlaces de conexión a la red UAEMex.

o Alcance.El procedimiento debe ser observado y aplicado por Directo, le Jefe de Departamento de Redes y Telecomunicaciones y por el Área de Comunicaciones, responsables de Computo o responsable administrativo en la dependencia o espacio Académico.

o Responsabilidad y autoridad Dirección de Servicios de Computo.

Autoridad. Denegar la solicitud de Servicio.

Responsabilidad. Recibir oficio de solicitud. Turnar copia del oficio al Departamento de Redes y

Telecomunicaciones en caso de ser autorizado el servicio.

Asistente. Responsabilidad.

Recibir y canalizar oficios. Jefe del Departamento de Redes y Telecomunicaciones.

Autoridad. Denegar la solicitud de servicio. Asignar tareas.

Responsabilidad. Turnar copia del oficio al responsable del Área de

Comunicaciones. Supervisar los trabajos realizados. Revisar carta pedido al proveedor y pasarla a

autorización por el Director de Servicios de Computo. Responsable del Área de Comunicaciones.

Autoridad. Asignar tareas.

Responsabilidad. Asignar Ingeniero de soporte para atender solicitud. Dar seguimiento a la realización del servicio. Solicitar cotización.

Ingeniero de SoporteAutoridad.

Asignar tareas.Responsabilidad.

Realizar el servicio asignado. Verificar la realización de las tareas asignadas.

Auxiliar Técnico.Responsabilidad.

Realizar las tareas asignadas. Asistente.

Responsabilidad.

Realizar carta pedido y pasarla a autorización del Director.

Responsable en el Espacio Académico.Responsabilidad.

Informar al responsable del proceso sobre el desempeño por parte del proveedor.

Proporcionar acceso a las instalaciones al personal de la Dirección de Servicios de Computo al proveedor asignado por la Dirección.

o Normatividad aplicable.No aplicable.

o Políticas. El servicio deberá ser solicitado vía oficio, llamada telefónica o

correo electrónico o en persona, por el Director o Subdirector Administrativo.

A toda solicitud de servicio para dar de alta o baja un enlace de conexión en la red UAEMex corresponderá al proveedor verificar la factibilidad de proyecto de cuyo resultado dependerá de la aprobación del mismo.

La Dirección de servicios de computo a través del Área de Comunicaciones será la una responsable de las negociaciones de la solución de la solicitud con los proveedores de servicios de comunicaciones, con los cuales se determinara el alcance del proyecto.

Antes de procedes a efectuar cualquier servicio de alta o de baja de enlace será indispensable que el usuario solicitante transfiera el monto correspondiente a la cuenta contable correspondiente.

La instalación de los enlaces dependerá de la factibilidad del proveedor.

La instalación de los encales tiene un tiempo de entrega de 4 a 6 semanas de acuerdo a las políticas del proveedor.

3. Evaluación de los Equipos. Elaboración de un Diagnostico preliminar del estado actual de los laboratorios de Computo.

Descripción: se elaborara un reporte del estado actual de nuestra Área Laboral, de acuerdo a lineamientos como: signos de deterioro de los equipos, situación real de la infraestructura e instalaciones de los

laboratorios de cómputo así como también parámetros que nos sirvan para medir el rendimiento, eficacia, capacidad de respuesta de cada computadora.

Solicitud de los Estudios de Viabilidad, Costo/Beneficio y Características de los Equipos actuales, Proyectos de Adquisición o Ampliación de Equipo y Actualización.Se analizara el Hardware de cada equipo, de acuerdo a factores como depreciación física del producto, desempeño del mismo (Capacidad de respuesta), características que lo identifiquen y si su funcionamiento es el adecuado.

Se examinara el software de cada equipo de cómputo, inicialmente si corresponde a los requerimientos propuestos en cada sala, si funcionan adecuadamente y sin fallos, si son versiones anteriores a los requeridos, etc.

Se elaborara un Registro de lo observado y analizado por cada equipo, el cual contendrá información como: su estado actual (funcionalidad, desempeño y rendimiento), observaciones y posibles modificaciones.

Recursos materiales requeridos:o Hoja de registro preliminar.

Recursos Humanos:o Analista de sistema.o Encargado de laboratorios de Cómputo.

Solicitud de Contratos de Compra o Renta de los Equipos.En este apartado se ejemplificara ya que no se cuenta con un documento oficial por parte del Centro Universitario UAEM Texcoco por lo que se tomara un ejemplo encontrado en internet para abarcar este punto.

Ejemplo de un Contrato de Compra-Venta de equipos.

CONTRATO DE COMPRA-VENTA, QUE CELEBRAN POR UNA PARTE, LA UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO, EN LO SUCESIVO "LA COMPRADORA", REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR.........................., CON LA ASISTENCIA DE..................; Y POR LA OTRA..................EN ADELANTE "EL VENDEDOR", REPRESENTADO POR................., AL TENEDOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:

DECLARACIONES

I. DECLARA "LA ARRENDADORA":

1. Que es una corporación pública, organismo descentralizado del Estado, dotado de plena capacidad jurídica, de conformidad con el artículo 1o de su Ley Orgánica, publicada en el Diario Oficial de la Federación, el 6 de enero de 1945, y que tiene entre sus fines impartir educación superior y realizar investigaciones, principalmente acerca de las condiciones y problemas nacionales, y extender con la mayor amplitud los beneficios de la cultura.

2. Que la representación de esta Casa de Estudios, recae originalmente en el Rector,........................................de conformidad con los artículos 9o de su Ley Orgánica y30 de su Estatuto General.

3. Que dentro de su estructura orgánico-administrativa se encuentra el (la).....................el (la) cual cuenta con los recursos necesarios para el cumplimiento de este contrato.

4. Que señala como domicilio, para efectos de este contrato, el 9o piso de la Torre de Rectoría, en la Ciudad Universitaria, Coyoacán, D.F., CP. 04510.II. DECLARA "EL VENDEDOR":*

1. Que es una...............................legalmente constituida, de conformidad con las leyesmexicanas como lo demuestra con la escritura de su acta constitutiva número.............volumen..................otorgado ante la fe del Notario Público Número............del Distrito Federal. Lie............................................................................................................* Como se ha aclarado en el apartado 4 "Particularidades de los contratos", estas declaraciones deberán modificarse en éste y en todos los contratos a celebrarse con personas físicas

2. Que los señores..........................................en su clic tienen facultades para suscribir el piniotarial número..........de fecha........imero..................Lie........................instrimento de conformidad con el poder notarial número otorgado ante la fe del Notario Público Número...............

3. Que dentro de su objeto social se encuentra el de...............................................

4. Que señala como domicilio legal el ubicado en...................................................III. DECLARAN AMBAS PARTES:

ÚNICO. Que en atención a lo expuesto, están conformes en sujetar su compromiso a términos y condiciones insertos en las siguientes:

CLÁUSULAS

PRIMERA. "EL VENDEDOR" vende a "LA COMPRADORA" y ésta adquiereSEGUNDA. "LA COMPRADORA" cubrirá a "EL VENDEDOR" la cancepto del pago de los bienes materia de este contrato.TERCERA. "EL VENDEDOR" se compromete a entregar a "LA COMPRADORA bienes que se mencionan en la cláusula primera en el lugar que ésta designe, a más tardía.......................................CUARTA. * 'EL VENDEDOR" garantiza los bienes contra defectos de materiales y de obra, comprometiéndose a sustituirlos por otros nuevos, en caso de defectos c mismos.

QUINTA.' EL VENDEDOR" se obliga al saneamiento en caso de evicción, en los ten de los artículos 2119, 2120 y demás relativos aplicables, del Código Civil para el Di Federal.

SEXTA. El presente contrato no causa impuesto por lo que respecta a "LA COMPRA RA", toda vez que el artículo 17 de su Ley Orgánica ordena que: los ingresos Universidad y los bienes de su propiedad, no están sujetos a impuestos o derechos fede locales o municipales y que tampoco estarán gravados los actos o contratos en que intervenga si los impuestos conforme a la ley respectiva, debiesen estar a cargo Universidad.

La interpretación cabal del artículo mencionado es que la Universidad Nacional Autónoma de México, goza de un régimen fiscal de no sujeción impositiva, como solia sido reconocida por el Poder Judicial de la Federación en la Jurisprudencia I.5.A.8. del Quinto Tribunal Colegiado en Materia Administrativa del Primer Circuito, publicado en la Gaceta del Seminario Judicial de la Federación en el número 19-20, julio-septiembre de 1989, en la página 123, bajo el rubro "UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO. NO ES SUJETO TRIBUTARIO", con base en las ejecuciones de los amparos en revisión 35/88, 5/89, 25/89, 45/89 y 85/89.SÉPTIMA. El presente contrato empezará a surtir efectos a partir de la fecha de su firma.

OCTAVA. Para la interpretación y cumplimiento de este contrato, así como para todo lo no previsto en el mismo, las partes se someten a la jurisdicción

y competencia de los tribunales federales de la Ciudad de México, Distrito Federal, por lo que renuncia expresamente al fuero que, por razón de su domicilio, presente o futuro pudiera corresponderles.Leído que fue el presente contrato y enteradas las partes de su contenido y alcances, lo firman en la Ciudad de México, Distrito Federal, a los..........días del mes de..........................de mil novecientos...................................................POR ''LA COMPRADORA" POR ''EL VENDEDOR''

Solicitud de Contratos de Mantenimiento de Equipos.

En este apartado se ejemplificara ya que no se cuenta con un documento oficial por parte del Centro Universitario UAEM Texcoco por lo que se tomara un ejemplo encontrado en internet para abarcar este punto.

Ejemplo de un Contrato de Mantenimiento de equipos.

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO, QUE CELEBRAN POR UNA PARTE LA UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO, EN LO SUCESIVO "LA UNAM", REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR.............., CON LA ASISTENCIA DE............; Y POR LA OTRA PARTE,................EN ADELANTE "EL PRESTADOR", REPRESENTADA POR........, EN SU CARÁCTER DE....... ......, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:

DECLARACIONES

I. DECLARA "LA UNAM":

1. Que es una corporación pública, organismo descentralizado del Estado, dotado de plena capacidad jurídica, de conformidad con su Ley Orgánica publicada en el Diario Oficial de la Federación, el 6 de enero de 1945, y que tiene entre sus fines impartir educación superior y realizar investigaciones, principalmente acerca de las condiciones y problemas nacionales, y extender con la mayor amplitud posible los beneficios de la cultura.

2. Que la representación legal de esta Casa de Estudios, recae originariamente en suRector,.............................., según lo dispuesto en los artículos 9o de su Ley Orgánicay 30 del Estatuto General, teniendo facultades para denegarla conforme a la fracción I del artículo 34 del propio Estatuto.

3. Que.............................................., está facultado para suscribir el presente contrato.

4. Que señala como domicilio, para efectos del contrato, el 9o piso de la Torre de Rectoría, en Ciudad Universitaria, Coyoacán, D.F., CP. 04510.II. DECLARA "EL PRESTADOR".

1. Ser....................legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas, como lo acredita con la escritura constitutiva número..............de fecha.............................otorgada ante la fe del Notario Público Número...................., Lie....................................la Ciudad de.....................................................

2. Que tiene capacidad jurídica para contratar y obligarse, de conformidad al 1o este contrato y que dispone de la organización y de los elementos técnicos, recursos y humanos suficientes para ello.

3. Que su representante.........................................., está facultado para contratar siacredita con...................

4. Que dispone de la organización, experiencia, personal, equipo y además de menos necesarios y apropiados, y que conoce en su integridad el equipo para 11 efecto el mantenimiento objeto de este contrato.

5. Que para efecto del presente contrato señala como domicilio el ubicado en.......III. DECLARAN AMBAS PARTES:

ÚNICO. Enteradas los panes de las declaraciones anteriores, acuerdan suscribir la pi contrato al tenor de las siguientes:

CLÁUSULAS

PRIMERA. "EL PRESTADOR", se obliga a proporcionar a "LA UNAM" el servicio mantenimiento preventivo y correctivo al equipo que se describe en el anexo I, e firmado por las partes se integrará a este documento."SEGUNDA. El importe total de este contrato es de $........................... (................... más el I.V.A. Este monto será cubierto por "LA UNAM" en pagos de $................(......................................................................), más el I.V.A.La cantidad antes señalada, será pagadera en moneda nacional y compensará a PRESTADOR" por materiales, insumos, sueldos, honorarios, organización, dirección nica y administrativa, prestaciones sociales y laborales a su personal y todos los gaste se originen como consecuencia de este contrato, por lo que éste no podrá exigir i retribución por ningún otro

concepto.TERCERA. La vigencia del presente contrato será de..............a partir de..................

CUARTA. Para el debido cumplimiento del objeto materia de este contrato, "EL PRE DOR" se obliga a:

a) Proporcionar los servicios objeto de este contrato, de acuerdo a lo estipulado en el anexo I, el cual firmado por las partes se integrará a este documento;

b) Prestar el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo, de conformidad con las especificaciones técnicas y manuales de operación del equipo a que se refiere este contrato;

c) Dar el servicio, a través del personal especializado que se requiera para ello, y

d) Acudir a prestar el servicio, de conformidad con los calendarios, programas y horarios previamente aprobados.QUINTA. El servicio de mantenimiento preventivo consistirá en cuatro visitas durante la vigencia del presente contrato, una cada tres meses."EL PRESTADOR", trimestralmente enviará a las instalaciones de "LA UNAM" personal especializado para efecto del mantenimiento preventivo el cual consistirá en:

1. Corregir cualquier desperfecto que se encuentre en el equipo materia de este contrato;

2. Registrar las condiciones de funcionamiento encontradas y las correcciones efectuadas, entregando para ello a "LA UNAM" el reporte correspondiente;

3. Realizar los cambios de ingeniería, que dicten los manuales y especificaciones técnicas, para mantener siempre actualizado el equipo materia del mantenimiento, y

4. Sustituir las partes o refacciones que no estén funcionando correctamente, salvo aquellas que no estén amparadas en este contrato, en cuyo caso se requerirá la autorización previa y por escrito de "LA UNAM", para que en su momento, puedan ser facturadas.

a)   El mantenimiento correctivo se proporcionará cuantas veces lo solicite "LA UNAM", y además de comprender las características señaladas en el inciso anterior deberá contemplar lo siguiente.

1. "EL PRESTADOR", dentro de un plazo de 2 horas contadas a partir de que reciba el reporte de "LA UNAM", dará respuesta a la solicitud de mantenimiento correspondiente. En aquellos casos en que la llamada sea dentro del Área Metropolitana o del Distrito Federal;2. Para los casos de requerimiento de servicio de equipo que se encuentre fuera del área señalada anteriormente, "EL PRESTADOR" contará con un término de 24 horas para dar respuesta al servicio de mantenimiento, y

3. "EL PRESTADOR", contará con un plazo máximo de 6 horas, a partir del m< en que llegue a las instalaciones donde se encuentre instalado el equipo, a el corregir las fallas que se encuentren en el mismo.Para el cumplimiento del mantenimiento preventivo o correctivo, "EL PRESTA señala como horas y días hábiles los siguientes...........................

SEXTA. "LA UNAM" a través de la persona o personas que designe al efecto, te facultad de supervisar en todo tiempo los servicios materia de este contrato y dará PRESTADOR" por escrito las recomendaciones que sobre el particular estime permita mismas que "EL PRESTADOR" queda obligado a atender a la brevedad.

SÉPTIMA. "EL PRESTADOR", es el único responsable del personal que empleé motivo de los trabajos a que se refiere este contrato, respecto de las obligaciones laborales fiscales, de seguridad social y civiles que resulten; por lo tanto, responderá de toda reclamaciones que sus trabajadores presenten en contra de él o de "LA UNAM", si fuere la naturaleza del conflicto."EL PRESTADOR" se obliga a sacar en paz y a salvo a "LA UNAM" de su; reclamación que con motivo del presente contrato pretendiese su personal, pagando e caso los gastos y prestaciones necesarios.

OCTAVA. "EL PRESTADOR" vigilará que todos sus trabajadores respeten las disposiciones internas de "LA UNAM", cuando con motivo del servicio, tengan acceso instalaciones y bienes.

NOVENA. El equipo y materiales requeridos para la prestación del servicio boj (contrato, serán de la mejor calidad, provistos con toda oportunidad y en cantidad su para garantizar la más eficiente, efectiva y eficaz prestación del servicio.

"EL PRESTADOR" se compromete a remplazar sin costo alguno, las partes y/o componentes dañados, defectuosos o en mal estado, tales como............................................

Los componentes y/o refacciones diferentes a los mencionados en el párrafo anterior requieran ser remplazados por encontrarse defectuosos, dañados o en mal estado facturados por separado a "LA UNAM" previa autorizaciónDÉCIMA. "LA UNAM" no deberá trasladar o hacer alguna modificación a los ajustes equipo sin consultar previamente a "EL PRESTADOR", en cuyo caso

las reparación pudieran resultar de ello serán facturadas por separado a "LA UNAM".

DÉCIMA PRIMERA. Las partes acuerdan, que antes de que se inicie la prestad servicio de mantenimiento preventivo o correctivo materia de este contrato, "EL PRIDOR" realizará una inspección de los equipos a los cuales se les va a dar el mantenimiento, para verificar el estado y funcionamiento de los mismos.

Lo anterior, con la finalidad de que si "EL PRESTADOR" detecta desperfectos o piezas faltantes en los equipos, presente a "LA UNAM" el presupuesto correspondiente de reparación para que los mismos queden en condiciones óptimas de operación.

DÉCIMA SEGUNDA. En el caso de que los equipos, a los cuales se les va a dar mantenimiento sean instalados fuera del área metropolitana de la Ciudad de México, Distrito Federal, y "EL PRESTADOR" no cuente con sucursales en ese lugar, los gastos de transportación y viáticos del técnico de servicio, serán cubiertos por "LA UNAM", tanto para las visitas de mantenimiento preventivo como correctivo, previa comprobación de los mismos.

DÉCIMA TERCERA. Las partes acuerdan que "EL PRESTADOR" no podrá ceder, traspasar o enajenar total o parcialmente los derechos y obligaciones derivados de este contrato, sin la previa autorización por escrito de "LA UNAM".

DÉCIMA CUARTA. Para garantizar el debido cumplimiento de las obligaciones del presente contrato, "EL PRESTADOR" deberá presentar en un plazo de 10 días naturales, contados a partir de la fecha de firma de este documento, las siguientes fianzas:

a) Una fianza por el valor total del anticipo que se le otorgue.b) Una fianza por el 20 % del valor total del contrato, para garantizar el debido cumplimiento de las obligaciones contenidas en el mismo.Las fianzas deberán contener las declaraciones que a continuación se señalan:1. Que las fianzas se otorgan en los términos de este contrato;2. Que no podrán ser canceladas sin la conformidad por escrito de "LA UNAM", y3. Que la institución afianzadora acepta lo preceptuado en el artículo 118 de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas.

La fianza solamente se cancelará cuando "EL PRESTADOR" haya cumplido con las obligaciones que se deriven de este contrato.DÉCIMA QUINTA. "EL PRESTADOR" será responsable de los daños y perjuicios que se causen a "LA UNAM" o a terceros, con motivo de la ejecución de los trabajos.

El pago por los daños y perjuicios que resulten lo hará "EL PRESTADOR" dentro 15 días naturales siguientes a la notificación que "LA UNAM" le haga.DÉCIMA SEXTA. Si "EL PRESTADOR" en la realización de los trabajos de mejoramiento de los bienes objeto de este contrato incurre en mora o no prestare los sea conforme a lo pactado, "LA UNAM" podrá requerirle por escrito a "EL PRESTA que subsane las deficiencias en un plazo de dos días hábiles máximo, a partir de la fecha reciba la notificación para su cumplimiento. De no hacerlo "LA UNAM" podrá d rescindido el presente contrato y hacerle efectivas las fianzas que se mencionan en la el DÉCIMA CUARTA, además de requerirle el pago de daños y perjuicios previsto cláusula DÉCIMA QUINTA del presente instrumento.

DÉCIMA SÉPTIMA. Las partes convienen en que "LA UNAM" podrá rescindir ad nativamente el presente contrato, con el sólo requisito de comunicar su decisión por "EL PRESTADOR" en los siguientes casos:a) Por incumplimiento a cualquiera de las obligaciones contenidas en el pre contrato;b) Si "EL PRESTADOR" es declarado en estado de quiebra o suspensión de por autoridad competente, y

c) Por cualquier otra causa imputable a "EL PRESTADOR" o su personal q pida parcial o totalmente el cumplimiento de este documento.DÉCIMA OCTAVA. "LA UNAM" podrá dar por terminado el presente contrato ci concurran razones de interés general. Si este fuere el caso, "LA UNAM" comunicará i PRESTADOR" las razones que dieron origen a dicha terminación

DÉCIMA NOVENA. Este contrato podrá ser modificado en cualquiera de sus condiciones por mutuo acuerdo, con 30 días de anticipación a la fecha en que la modificación deba sus efectos.

VIGÉSIMA. El presente instrumento no causa impuesto alguno, por lo que respecta a UNAM", toda vez que el artículo 17 de su Ley Orgánica, ordena que los ingres "LA UNAM" y los bienes de su propiedad no están sujetos a impuestos o den federales, locales o municipales. Tampoco estarán gravados los actos o contratos en que intervenga, si los impuestos conforme a la ley respectiva debiesen estar a cargo de UNAM". La interpretación cabal del artículo mencionado, es que "LA UNAM" goza régimen fiscal especial de no sujeción impositiva, como ha sido reconocido por el 1 Judicial de la Federación, en la Jurisprudencia I.5.A.8 del Quinto Tribunal Colegial Materia Administrativa del Primer Circuito, publicada en la Gaceta del Semanario Juil de la Federación número 19-20, julio-septiembre de 1989, en la pág. 123, bajo el "UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO, NO ES SUJETO TRIBUTARIO", con base en las ejecutorias de los Amparos en revisión 35/88, 5/89, 25/89, 45/89 y 85/89.

VIGÉSIMA PRIMERA. Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato, así como para todo lo no previsto en el mismo, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales federales, de la Ciudad de México, Distrito Federal, por lo que renuncian al fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.Leído que fue el presente contrato y enteradas las partes de su contenido y alcances, lo firman en la Ciudad de México, Distrito Federal, a los.........días del mes de............................de mil novecientos...................................................... 

POR "LA UNAM" POR "EL PRESTADOR"

Solicitud de Contratos y Convenios de Respaldo.Mantenimiento y reparación de computadoras (nivel 2).

Descripción: ejecutar un mantenimiento preventivo y correctivo cada fin de semana dentro del periodo --------- y -----------, limpieza de hardware y revisión de software de las áreas de ----------, --------------, ------------ y -----------------.

Para poder cubrir de manera efectiva todas las áreas informáticas se realizara primeramente el mantenimiento de las Salas de ----------, para después, continuar con los departamentos antes mencionados. Esto con el fin de que se extienda un comunicado a los jefes de dichos Departamentos para la elaboración de un respaldo de información de sus equipos de cómputo.

Para darle mantenimiento a las salas de --------- se realizara una inspección física minuciosa del estado en que se encuentran los equipos, para proporciónale una adecuada limpieza de hardware.

Posteriormente se verificara que tanto el software y hardware funcionen correctamente y en cado de que se localice algún erro, deberán repararlo, o en su defecto llevarlo para su reparación al área de soporte Técnico.

Se actualizaran los equipos de cómputo en caso de que así lo requieran.

Se entregara al encargado de los laboratorios un reporte de la evaluación de los equipos y posibles anomalías ocurridas dentro del mantenimiento y respaldo.

Solicitud de Contratos de Seguros.

Seguro de equipo de cómputo.

EQUIPO DE CÓMPUTO

Por Protección:

Su Equipo de Cómputo es muy delicado y aun cuando este ubicado en un lugar seguro, los accidentes ocurren, por eso hemos creado el mejor seguro para protegerlo y usted esté tranquilo. Usted podrá asegurar sus computadoras personales, así como equipo periférico como impresoras, reguladores, tecleados, no breaks, scanners, entre otros.

Por económico:

Por mucho menos de lo que cuestan unas tazas de café con los amigos, usted tendrá la seguridad y tranquilidad de reparar o incluso reponer su equipo.

Por Sencillez:

Con sólo proporcionarnos unos cuantos datos, incluyendo su tarjeta de crédito, asegure el equipo que tiene en casa, en su oficina e incluso su computadora portátil.

Coberturas Básicas:

o Errores de manejo, descuido y/o negligencia.o Mala intención del personal del asegurado o de terceros.o Robo con violencia.o Corto circuito y descargas eléctricas causadas por rayo.o Incendio, impacto directo de rayo, implosión, explosión.o Equipos móviles, aun cuando éstos sean transportados en

aeronaves y/o embarcaciones.o Humo, hollín, gases, líquidos o polvos corrosivos, así como acción

del agua o humedad que no provengan de las condiciones atmosféricas comunes de la región.

o Defectos de fabricación, de material de diseño o de instalación

Bitácora de Equipos.Elaboración de un reporte de información de resultados obtenidos.

Se elevadora un reporte de los resultados generados por el plan maestro de mantenimiento, esto por medio de la informaron recaudada, tanto del

estado anterior de los equipos, como de las actividades realizadas dentro del Proyecto. Esto nos servirá, para medir el nivel de crecimiento y efectividad que se logro en el transcurso del plan maestro.

Se analizara y examinara el software de cada equipo de computo, inicialmente si corresponde a los requerimientos propuestos en cada sala, si funcionan adecuadamente y sin fallos, si son versiones anteriores a los requeridos, etc.

También se elaborara un registro de lo observado y analizado por cada equipo, el cual contendrá información como: su estado actual (funcionalidad, desempeño y rendimiento), observaciones y posibles modificaciones.

Recursos materiales requeridos.o Hoja de registro preliminar.

Recursos humanos.o Analista de sistema.o Encargado de laboratorios de computo.

También se cuenta con una hoja de registro para los alumnos que hagan uso del Laboratorio de Software, el cual lleva un control de quien ha usado un equipo de computo y como fue encontrado y dejado; antes y dispuesta de usarlo. Esta hoja de registro tiene el siguiente formato:

Nombre Numero de cuenta

Carrera Hora de entrada

Hora de salida

Servicio a utilizar

Elaboración de un Cuestionario sobre Utilización de Equipos, Archivos, Hardware, etc.Se elaborara un cuestionario para que el personal responsable y demás personas que sean afines a los laboratorios del área de Ingeniería en Computación, para saber como se hace uso de los equipos de computo de los laboratorios y de cual es mantenimiento que se les aplica.

Además de que se incluirá el estado actual en los que se encuentran los equipos de compito para prestar los diferentes servicios que se pueden solicitar dentro del Centro Universitario.

1. ¿Los laboratorios cuentan con equipos de ultima generación?2. ¿Están conectados a la red institucional?3. ¿Los equipos de los laboratorios y del área de ingeniería en

Computación están actualizados?4. ¿Todos los equipos con los que se cuenta tanto en laboratorios como

para uso de los alumnos, están conectados a la red para tener uso de internet?

5. ¿Los equipos con los que cuenta el Centro Universitario son obsoletos?6. ¿Se cuenta con el numero suficiente para poder prestar servicios a la

comunidad estudiantil para uso de equipos de computo?7. ¿Los equipos de Computo tiene un periodo de mantenimiento y que tipo

de mantenimiento es el que se les aplica?8. ¿El Centro Universitario UAEM Texcoco tiene la capacidad de prestar el

servicio de internet a equipos de los alumnos que no sean equipos de la red del Centro Universitario?

9. ¿Cuentan con un convenio para que se pueda adquirir nuevo equipo de computo para uso de los alumnos, docentes y/o administrativos?

10.¿Finalmente cual es el promedio de visita de los alumnos a los laboratorios, salas de computo y/o acceso a internet?

Visita a las Instalaciones.Situación actual de Infraestructura del Centro Universitario UAEM Texcoco.

Descripción Cantidad Equipamiento Observaciones

Aulas de docencia

5

Cada aula cuenta con 1 pizarrón blanco, 1 escritorio y un promedio de 35 butacas

Equipar cada aula con cañón y sustitución de butacas, adecuación de instalaciones eléctricas y para acceso a internet, dar mantenimiento a la infraestructura de las aulas: pintura, cortinas, piso y plafón

Aulas de tutoría1

Solo cuanta con pizarrón blanco

Equipar con mesas de trabajo y sillas, y cañón

Cubículo de coordinación de ICO

1 Dos escritorios y sillas

Se requiere equipar con PC, extensión telefónica, acceso a internet

Cubículo de docentes

0

Designar o construir por lo menos un cubículo de estudio para docentes por cada sección en la que esta subdividida el área de computo equipados con meso de trabajo y acceso a internet, necesarios para la investigación

Salas generales de computo

4 PCs Pentium IV con configuración básica

Renovación de equipamiento de computo con configuraciones actuales

Salas con acceso a internet 1

Pcs con configuraciones insuficientes y numero de equipos insuficientes

Sustitución de equipos de computo y aumento de la capacidad para acceso a internet e incremento de salas con acceso a internet

Laboratorio de redes

1

PCs con características suficientes y equipo mínimo de telecomunicaciones

Falta de equipamiento de telecomunicaciones (routers, switches, racks, tiras de parcheo, herramientas e instrumentación de mediciones, etc.) para la generación de practicas de estudiantes, adquisición de material y equipo necesario para investigación, implementación de un site adecuado con las condiciones suficientes, para la implementación de redes

Laboratorio de electrónica 1

Se cuenta con osciloscopios, multímetros y demás equipamiento obsoleto

Adquisición de equipamiento digital actualizado de todo el equipamiento de medición

Laboratorio de Ingeniera de Software

1PCs con características básicas

Actualización de equipos de computo

Laboratorio de robótica

1Se cuenta con un brazo robótico, un pizarrón

Se requiere la instalación de mesas adecuadas de trabajo, equipo de computo y materiales necesarios para el desarrollo de practicas

Sala general de docentes

1Una mesa de trabajo y dos PCs con características dificientes y acceso deficiente a internet

Se requiere de un área especifica para los docentes de la licenciatura en ingeniería en computación con el equipamiento y acceso a internet suficiente

Visita Técnica de Comprobación de Seguridad Física y Lógica de las Instalaciones.

Con respecto a la una visita técnica para la comprobación de la seguridad física y lógica de las instalaciones dentro del Centro Universitario UAEM Texcoco, se cuenta con lo siguiente:

Se cuenta con un Comité Interno de protección Civil, una alarma para casos de contingencia sísmica, incendio o amenaza de bomba y extinguidores contra incendios en lugares visibles y de fácil acceso. El área de protección civil realiza sistemáticamente evaluaciones de riesgos internos y externos. Con el objetivo de desarrollar una cultura de prevención de accidentes y seguridad institucional se organizaron los cursos; el taller de primeros auxilios y de generalidades de protección civil, dirigida a los alumnos que integran las brigadas correspondientes, impartidos por personal de protección civil universitario.

Se han desarrollado ciclos de conferencias de prevención de adicciones, entre ellos tabaquismo, drogadicción, violencia intrafamiliar. También hay permanentemente, campañas de vacunación contra tétanos, viruela, tuberculosis, varicela, influenza y refuerzos.

Protección civil ha organizado una serie de actividades en torno al día mundial del medio ambiente, para ello, se organizaron conferencias y un taller dirigido a los alumnos de las ocho licenciaturas. A la vez se llevaron a cabo dos campañas anuales de reforestación, plantando en cada una de ella un promedio de 3000 arboles de diferentes especies.

A pesar del avance que se tiene en la materia se sigue teniendo un bajo nivel en la cultura de protección civil y seguridad institucional, por lo que es necesario implementar un mayor impulso de las actividades con el objetivo de prevenir grandes situaciones. Del mismo modo es necesario mejorar en materia de prevención y protección del medio ambiente, ya que el cuidado de las personas implica la preservación de las condiciones naturales en que se desarrollan las actividades sociales.

Evaluación Técnica del Sistema Eléctrico y Ambiental de los Equipos.Sobre la seguridad personal durante la permanencia en los laboratorios y el uso que se le dará a los equipos de computo.

o El acceso a los laboratorios debe estar estrictamente limitado y solo se permitirá el ingreso al personal autorizado ya sean maestros, alumnos o visitantes, esto por el riesgo que representa el manejo de sustancias químicas y biológicas y/o la operación de maquinas y herramientas.

o Cualquier persona que entre aun laboratorio debe conocer los riegos con los que se podría enfrentar durante su permanencia en este, a así que debe tener entrenamiento en las precauciones de seguridad y los procedimientos apropiados.

o Todas las actividades que se realicen en los laboratorios deben ser supervisadas por el profesor titular del grupo o por un responsable designado por la dependencia. Por lo cual queda estrictamente prohibido trabajar sin la supervisión del profesor titular.

o para empezar a trabajar en el laboratorio cualquier persona que debe familiarizarse con los elementos de seguridad disponibles, conocer la ubicación exacta de los extintores, regaderas de emergencia, estaciones lavaojos y salidas de emergencia.

o Tener en cuenta que los equipos son propiedad del Centro Universitario y que el uso dentro de los laboratorios debe de ser solo para alguna asignatura en especial y de por medio el profesor responsable del laboratorio.

o Cada equipo tiene su configuración y sus dispositivos los cuales deben de estar ubicados de la mejor manera para que se pueda evitar cualquier tipo de accidentes.

Conforme a la evaluación del sistema eléctrico cabe mencionar que dentro de los laboratorios se cuenta con las medidas necesarias para evitar algún incendio por alguna descarga.

Es por esto que dentro los laboratorios se tienen instalados reguladores de voltaje para evitar que los picos de voltaje causen un daño mayor a los equipos de computo, así como también se cuenta con la canalización de los cables que se encuentran dentro de estas instalaciones.

También es necesario mencionar que todas las conexiones s encuentran a una distancia del suelo especial para que se pueda evitar algún incendio en caso de algún percance. Todo esto es con lo que se tiene en el Centro Universitario UAEM Texcoco lo cual nos da la idea de que cuenta con lo necesario para tener una calificación valida en cuanto a su sistema eléctrico.

Evaluación de los Sistemas de Seguridad.El departamento de centro de computo conserva, preserva y mejora la infraestructura e instalaciones de los laboratorios de comto del Centro Universitario UAEM Texcoco, por medio de la activación de actividades de

mantenimiento informático preventivo y correctivo, aprovechando los recursos humanos, materiales y económicos de nuestra institución educativa con el fin de brindarle un mejor servicio tanto al cuerpo docente como a los estudiantes.

Para la elaboración de un plan maestro es necesario garantizar el buen funcionamiento de los equipos de computo por medio de actividades que permitan analizar, gestionar y tomar medidas pertinentes para lograr los resultados esperados en cuanto a la administración y mantenimiento en los laboratorios del Centro Universitario.

Para esto se aminora y combate el desgaste y la destrucción tanto de la infraestructura como de las instalaciones de los laboratorios de computo del dicho Centro Universitario, así como restaurar una operación o funcionamiento original para garantizar una operación y funcionamiento continuo, confiable y seguro en las áreas de computo sin interrumpir los servicios que se prestan en esta área.

Para contribuir a tener menores costos de operación sin dejar a un lado la calidad y buen desempeño para proporcionar una mejor asistencia técnica a los usuarios de los laboratorios de Computo.

La implementación de un programa de mantenimiento permitirá la generación de reportes confiables, que permitan medir el desempeño actual y el esperado de los laboratorios de computo del campus. Para obtener información segura y confiable del estado actual de cada equipo de computo para contemplar y analizar sus signos de desempeño y/o deterioro.

Generando un reporte de inspección que proporcionara la base para programar actividades tanto preventivas como correctivas de los mantenimientos de los laboratorios del Centro Universitario. Lo primordial es que todos los elementos combinados en armonía permitan una constante evolución y crecimiento logrando así, la excelencia requerida por la institución Educativa.

Evaluación de la información recopilada, obtención de graficas, porcentajes de utilización de los equipos.

TURNO POCENTAJE DE USO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Matutino 58.33%Vespertino 41.67%

Percepción sobre variables que influyen en el Desempeño Académico con uso de Equipos de Cómputo y los Laboratorios.

5 4 3 2 1 Media Aritmética

El nivel de dificultad de las UA es el apropiado

16.67% 50% 33.33% 0% 0% 3.83

Faltan hábitos de estudio

25% 41.67% 41.67% 8.33% 0% 3.67

Es necesaria una

preparación propedéutica al

ingresar a la Licenciatura

25% 25% 16.67% 16.67%

0% 3.75

Los deberes son razonables y apropiados

33.33% 41.67% 41.67% 0% 0% 3.92

Los estudiantes

hacen uso de los laboratorios

8.33% 25% 33.33% 16.67%

0% 3.42

Los apoyos didácticos son

suficientes para obtener

buenos resultados

25% 8.33% 25% 8.33% 16.67% 3.33

La falta de tiempo de

estudio influye en su

desempeño

33.33% 8.33% 33.33% 16.67%

8.33% 3.42

Elaboración de Informes.

Informe Final

Con la contribución de la equidad u calidad de la oferta educativa, tanto en la modalidad presencial, semipresencial y a distancia, se privilegia la pertinencia social y la formación humanista, con acciones especificas de mantenimiento a los programas educativos que se imparten en el Centro Universitario UAEM Texcoco, así como la realización de trabajos para incrementarlos. Se trata de mejorar la capacidad profesional de los egresados con el objeto de que contribuyan con el quehacer al mejoramiento de la calidad de vida de la población.

La revisión es una necesidad ya impostergable, pues como debe comprenderse la educación tiene que ser parte de una realidad y esta cambiara de manera recurrente. Por ello, con el animo de propiciar una retroalimentación teórica y practica entre los estudiantes reforzando su formación para fortalecer la calidad académica.

Como parte del aprovechamiento de las herramientas institucionales de trabajo, el Centro Universitario UAEM Texcoco realiza acciones para mejorar y ampliar las herramientas, equipamiento y recursos didácticos para favorecer el proceso de enseñanza-aprendizaje, la investigación, la reflexión y el desarrollo de competencias de alumnos y académicos.

Por ello, se ha enfocado el esfuerzo para contribuir a una nueva etapa de desarrollo institucional, la Universidad Digital, vinculando el pleno uso e integración de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) con las funciones sustantivas y adjetivas. Uno de los aspectos que sobresalen en la Formación en Competencias TIC, ya que se impartieron 6 cursos:

o Educando con computadoras.o Introducción al uso de los multimedios en educación.o Competencias profesionales en educación a distancia.o Competencias informacionales e Informáticos.o Objetos de aprendizaje en educación a distanciao Didacta y Matemáticas.

Por otra parte la capacitación docente con carácter presencial es otro elemento básico que otorga confianza y seguridad en el quehacer académico, por ello y convencido de las bondades de esto, en esta administración se promueve de manera activa la participación del claustro académico en actividades de formación, superación y capacitación.

Así este Centro Universitario cuenta con tres aulas digitales, las cuales pueden ser aprovechadas por alumnos y docentes de Licenciatura y Maestría, para fortalecer las actividades académicas a través de videoconferencias; de ellas, la nueva esta equipada con proyector, botonera de controles, codificador, pizarrón electrónico y sistema de audio y a las otras dos solo falta su automatización. De esta manera se consolida el equipamiento de Tecnologías de Información y la Comunicación, que redunda en una solida formación para los alumnos y una importante actualización para los profesores.

Por tanto el Centro Universitario cuenta con 351 computadoras de uso exclusivo para los alumnos, y equipo conectado a la red institucional. Para habilitar y equipar de manera adecuada los talleres y laboratorios que permitan mantener un nivel de calidad en los programas educativos que los fortalezca, se asignaron para esto ciento cuarenta y un mil cuatrocientos treinta cuatro pesos para dar manteniendo a los cinco laboratorios de investigación científica de Ingeniería en Computación y la adquisición de software especializado.

Además de esto como acción complementaria se tiene la actualización docente, respecto a la formación profesional de los profesores conforme al aprendizaje de lenguas.

De forma que el Centro Universitario UAEM Texcoco ha permitido la formación de recursos humanos de alto nivel, y como consecuencia, la creación de grupos de investigación para beneficio de la comunidad del entorno, cabe destacar que el Consejo Mexiquense de Ciencia y Tecnología otorgo 2 millones 178 mil 460 pesos, que se aplicaron para becas, adquisición de acervo bibliográfico y software especializado, suscripción a revistas especializadas en computo, y para la atracción de un profesor de tiempo completo. Se ha enfocado un gran esfuerzo a la contribución de la resolución de problemas para elevar la calidad de vida de los habitantes de la región oriente del Estado de México, con una visión de sustentabilidad y a través de la investigación humanística, científica y del desarrollo tecnológico.

Para fortalecer la investigación entre la comunidad estudiantil del Centro Universitario dentro del programa de Verano de la Investigación, tomando en cuenta que DELFIN gestiono 46 mil 463 pesos para becar a cinco alumnos del centro.

Cuadro 1.10.1. Computadoras por tipo de usuario según año Computadoras por tipo de usuario 2010 2011Alumnos 322 351Profesores-Investigadores 38 52Administrativos 71 66

Total 431 469Fuente: Subdirección Administrativa

Cuadro 1.10.2. Computadoras integradas a la red institucional por tipo de usuario según añoComputadoras por tipo de usuarios 2010 2011Alumnos 270 282Profesores-Investigadores 33 49Administrativos 54 65Total 357 396Fuente: Subdirección Administrativa

Cuadro 1.13. Inversión 2009 en equipamiento por área según talleres y laboratorios Área Taller Laboratorio InversiónIngeniería en Ingeniería de Software

Computación Redes 49,491.4

Electrónica

Arquitectura de Computadoras

Robótica

Conclusiones.

Conforme avanzo esta auditoria realizada a los laboratorios de Ingeniera en Computación y el portal de SEDUCA para analizar con cuanto equipo tecnológico cuenta y del como los docentes tienen las herramientas para el apoyo como lo es el portal.

En primera instancia se describieron los equipos de computo con los que cuenta el Centro Universitario UAEM Texcoco, así como a los responsables inmediatos que están a cargo de los laboratorios y de las Tecnologías de

Información y Comunicación del este Centro Universitario y del Área de Ingeniera en Computación.

Al saber esto, era necesario conocer mas a fondo las actividades que son desarrolladas por el personal responsable, como lo son los mantenimientos a los equipos de computo, que hacer en casos de algún desastre natural y del como actuar en situaciones en que hay perdida de conexión en la red universitaria.

Tomando varios puntos como los descritos dentro de este proyecto se puede dar cuenta de la deficiencia en algunos puntos por parte tanto de la universidad como de los responsables directos. Respecto a otras cuestiones como lo son respaldos, seguros, organización de archivos y algunas configuraciones de los equipos, se puede observar que no se tiene documentado procedimientos para seguir en caso de que pueda ocurrir alguna contingencia de cualquier tipo.Y que en ocasiones no se puede solo improvisar sino más bien se tiene que recurrir a controles ya establecidos por la propia universidad para tener en cuenta los diversos problemas que pueden surgir dentro del Centro Universitario. De forma que las configuraciones y algunas tantas actividades que se realizan para el buen manejo de los equipos de cómputo es responsabilidad de los encargados del Área de Ingeniería en Computación. Para ello es necesario tener la capacidad de respuesta ante una emergencia.

Sin embargo la mayoría de la comunidad estudiantil se queja por la falta de mantenimiento, respaldo, configuración y demás servicios denegados por parte de estas personas. Lo cual hace pensar que la red del Centro Universitario no esta del todo bien, ya que no se puede prestar un servicio de internet si los equipos no tienen acceso a este, o por que el equipo en si esta en deficientes condiciones para uso de la comunidad estudiantil.

Es por esto que esta auditoria esta enfocada a detectar todas las deficiencia que se tengan dentro de los laboratorios de Ingeniería de Software, aunque también sobre el portal de SEDUCA que como se ha descrito anteriormente es un portal para apoyo tanto de los estudiantes como de los docentes para el entendimiento y compresión de alguna asignatura.

Este portal debe de ser consultado siempre y cuando se tenga acceso al servicio de internet para que su principal objetivo sea cumplido por lo que si

no se cuenta con una red eficaz dentro de las instalaciones, este tipo de herramientas que son apoyo para la comunidad estudiantil será obsoleta ya que no se podrá tener acceso a dicho portal y mucho menos llevar a cabo las actividades que se pueden desarrollar dentro de este portal.

De manera que si los docentes están y tiene la capacidad de actualizarse conforme la tecnología avanza es necesario contar con el personal adecuado para que se pueda dar el mantenimiento eficaz que se necesita dentro de un Centro Universitario que es utilizado por diversos tipos de usuarios y que sin lugar a duda necesitan de una prestación de servicios para un buen funcionamiento tanto de los laboratorios como del acceso a internet y demás actividades que se pueden desarrollar dentro del Centro Universitario UAEM Texcoco.

Finalmente para satisfacer la demanda estudiantil con respecto a los equipos de computo con los que cuenta el Centro Universitario Texcoco, es de vital importancia las condiciones en las que se encuentran para que así y solo así el manejo y desempeño de los mismo sea el optimo tanto para la prestación de un servicio como la simple consulta de información para que conforme aumenta la capacidad de la comunidad estudiantil. Y con respecto a los responsables es necesario que se les de una mejor capacitación para que puedan desempeñar una actividad mas favorable para el buen desempeño de la red institucional y la optimización de los equipos de computo con los que cuenta el Laboratorio de Ingeniera de Software, para que el uso por parte de los alumnos se dé de manera satisfactoria y no se tenga queja alguna por parte de la comunidad respecto a la utilización de los laboratorios y en especial los equipos de computo.

Recomendaciones.

Respecto a este punto es necesario tener en cuenta todo aquello en lo que se piensa se tiene deficiencias en cuanto a puntos tocados en este proyecto.

Como por ejemplo la necesidad de tener un mayor numero de equipos para satisfacer la demanda de la comunidad estudiantil y además de eso es necesario tener la prestación de los servicios como lo son Internet y que además de tener una buena optimización de los equipos de computo, es también necesario tener un mejoramiento en el espacio académico, al distribuir de mejor manera las diversas Tecnologías de Información y

Comunicación para que se puedan llevar a cabo las actividades correspondientes para el Centro Universitario UAEM Texcoco.

Sin dejar de mencionar que también es indispensable contar con los diferentes reglamentos, controles y seguros para todo tipo de accidentes para que se puedan llevar a cabo cuando se tenga enfrente una emergencia de cualquier tipo y de todo tipo. Tomando en cuenta que se debe de contar con ciertos criterios para que se puedan tomar decisiones y contratos para que se pueda tener la seguridad de como responder ante una contingencia. Sin embargo la utilización y aplicación de los reglamentos necesarios para tener la certeza de que se podrá actuar de manera inmediata a un caso como estos.

Ahora bien respecto al presupuesto que cuenta el Centro Universitario UAEM Texcoco es evidente que no es necesario para poder satisfacer con las diversas solicitudes como son adquisición de equipo, licencias de software y demás cuestiones que requieran una inversión mayor al presupuesto que es dedicado para este Centro Universitario UAEM Texcoco, así que se requiere una inversión privada para el desarrollo tanto de los diversos proyectos como de cualquier actividad que se pretenda realizar dentro de las instalaciones.

Conforme a este aspecto se requiere también el apoyo privado para el desarrollo e implementación de nuevos proyectos que se puedan realizarse en las diferentes Áreas del Centro Universitario pero de acuerdo a esta investigación es típico mencionar el apoyo a las tecnologías para el buen desarrollo de los alumnos. Mas aun cuando se tiene una creciente demanda de solicitudes para ingreso a este Centro Universitario.

Reconociendo los problemas que mas aquejan a la propia Universidad es necesario atacar el problema desde raíz para que se pueda mejorar, optimizar y poder hacer mas eficientes las actividades que se pueden realizar dentro y fuera de los Centro Universitarios, sin dejar de mencionar al personal con el que se cuentan en los laboratorios de Ingeniera de Software ya que depende de ellos en muchas ocasiones el funcionamiento de la red y de los equipos con los que cuentan los laboratorios. Así que si no se tiene la responsabilidad suficiente como para poder llevar a acabo un mantenimiento mucho menos se podrá tener la capacidad de resolver problemas mayores como lo es la perdida de conexión de la red con la que cuenta el Centro Universitario UAEM Texcoco y perder información valiosa

que no se pueda recuperar por la ineficacia en la atención a los servicios prestados por parte de los responsables.

Finalizando este proyecto de investigación es necesario tocar decir que mientras no se cuente con el personal adecuado y con las instalaciones necesarias y pertinentes para el buen desempeño de todo el Centro Universitario UAEM Texcoco y para la optimización de las Tecnologías con las que cuenta para la prestación de los diversos servicios a la comunidad estudiantil. De manera que si no se presta atención a los problemas que se tienen en lo laboratorios y el personal que esta cargo de los mismos no se podrá tener el desempeño que se requiere para llevar a acabo las actividades que de desarrollan dentro de las instalaciones para su bueno funcionamiento.