eprints.unpam.ac.ideprints.unpam.ac.id/1837/1/cover.docx · web viewcitra mandiri, serpong, kota...
TRANSCRIPT
“PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KOMUNIKASI
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. CITRA
MANDIRI, SERPONG, KOTA TANGERANG SELATAN”
SKRIPSI
Disusun sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar
Sarjana Ekonomi
Disusun Oleh :
ANISA SEPTIANI
2014050882
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS PAMULANG
TANGERANG SELATAN
2017
ii
iii
iv
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Data Diri
Nama : Anisa Septiani
Tempat / Tanggal Lahir : Sukabumi/ 03 September 1995
Tinggi / Berat : 160 cm / 60 kg
Jenis Kelamin : Perempuan
Agama : Islam
Kewarganegaraan : Indonesia
Status : Single
Hobi : Badminton, Menulis, Bersosialisasi
Alamat : Kp. Ciledeg Rt 001/005, Des. Mekarjaya,
Kec. Jampangkulon, Kab. Sukabumi
Nomer Telepon : 0857 8037 0740
Latar Belakang Pendidikan
2014 – 2018 : Universitas Pamulang Fakultas Ekonomi
Jurusan Manajemen Ekonomi
2010 – 2013 : SMK Tecma Ciambar
2007 – 2010 : SMPN 2 Jampangkulon
2001 – 2007 : SDN Ciledeg
Pekerjaan
2014 – sekarang : CV. Citra Mandiri
v
ABSTRAK
AnisaSeptiani. 2014050882. Pengaruh Lingkungan Kerja dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada CV. Citra Mandiri, Serpong, Kota Tangerang Selatan.
Tujuan penelitian ini adalahuntuk mengetahui kondisi lingkungan kerja pada CV. Citra Mandiri, Untuk Mengetahui komunikasi karyawan pada CV. Citra Mandiri untuk mengetahui kinerja karyawan CV. Citra Mandiri dan untuk mengetahui besarnya pengaruh lingkungan kerja dan komunikasi terhadap kinerja karyawan pada CV. Citra Mandiri, Serpong, Kota Tangerang Selatan.
Penelitian ini bersifat deskriptif kuantitatif dimana peneliti menyebarkan kuesioner (angket) kepada responden dalam pengumpulan datanya. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik skala likert dan analisis yang di gunakan yaitu analisis regresi linier berganda menggunakan bantuan program SPSS versi 16.0, sedangklan metode pengambilan sample menggunakan rumus slovin dengan tingkat signifikan 10% pada 169 populasi maka menghasilkan jumlah sa,ple sebesar 70 respoonden.
Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel lingkungan kerja (X1) berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan (Y) dan komunikasi (X2) tidak terdapat pengaruh terhadap kinerja karyawan terbukti pada perhitungan uji F yang memiliki nilai signipikasi lebih kecil dari alpha sebesar 0,000 < 0,05. Pada perhitungan uji t (parsial) pada lingkungan kerja (X1) terhadap kinerja (X2) memiliki nilai sebesar 9,284 > 1,99601 atau nilai signifikansi 0,000 < 0,05 menyatakan paling dominan dari komunikasi (X2) .
Kata kunci :LingkunganKerja, KomunikasiKerjadanKinerjaKaryawan
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur Kehadirat Allah SWT, atas Rahmat, Taufiq serta Hidayah-Nya,
sehingga penulisan skripsi dengan judul “Pengaruh Lingkungan Kerja dan
Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada CV. Citra Mandiri, Serpong, Kota
Tangerang Selatan” dapat terselesaikan, adapun tujuan penyusunan skripsi ini
untuk memenuhi ketentuan, persyaratan guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi di
Universitas Pamulang.
Skripsi ini terwujud atas bimbingan, arahan dan bantuan dari berbagai pihak,
sehingga skripsi ini terwujud, dan oleh karena itu pada kesempatan ini peneliti
menyampaikan penghargaan dan terimakasih kepada:
1. Bapak Darsono selaku Ketua Yayasan Sasmita Jaya yang telah memberikan
dukungan atas terselenggaranya perkuliahan.
2. Bapak DR. H. Dayat Hidayat, M.M selaku Rektor Universitas Pamulang
yang telah memimpin dan memberikan pengayoman.
3. Bapak Dr. H. Buchori Hasmi Nuriman, M.M, Wakil Rektor 1 Universitas
Pamulang
4. Bapak Dr. Ir. R. Boedi Hasmanto, Ms, Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Pamulang.
5. Bapak Zaenal Abidin, S.Pd, M.Si selaku Ketua Progam Studi Fakultas
Ekonomi yang telah membina dan mengarahkan.
6. Ibu Lilis Suryani, S.E, M.M, selaku Dosen Pembimbing yang telah
memberikan bimbingan dan motivasi.
7. Bapak/Ibu Dosen yang telah banyak memberikan materi perkuliahan selama
ini.
8. Keluarga saya terutama Ibu dan Bapak saya serta saudara-saudara saya yang
telah memberikan dukungan materi dan moril, sehingga saya berkesempatan
mengikuti perkuliahan di UniversitasPamulang.
9. Indah Dwi Priastuti dan Ratih Eka Destiara di fakultas ekonomi UNPAM
yang membanggakan yang telah melangkah bersama berjuang untuk
vii
mendapatkan gelar Sarjana Ekonomiyang menjadi teman perjalanan dan
saksi hidup perjuangan.
10. Semua pihak yang telah membantu, yang tidak dapat peneliti sebutkan satu
persatu.
Demikian kata pengantar ini disampaikan, betapapun menyadari dalam
penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangan, baik dari segi bahasa maupun
isi yang saya paparkan sebagai isi dari skripsi ini, sehingga saya mengharapkan
kritik dan saran yang bersifat membangun demi kesempurnaan dan perbaikan
dalam penulisan skripsi ini
Pamulang, 28 November 2017
Penyusun
ANISA SEPTIANI
NIM 2014050882
viii
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN.............................................................................ii
LEMBAR PENGESAHAN.............................................................................iii
DAFTAR RIWAYAT.......................................................................................iv
LEMBAR PERNYATAAN...............................................................................v
ABSTRAK.........................................................................................................vi
KATA PENGANTAR.....................................................................................vii
DAFTAR ISI.....................................................................................................ix
DAFTAR GAMBAR......................................................................................xiii
DAFTAR TABEL...........................................................................................xiv
DAFTAR LAMPIRAN..................................................................................xvi
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah............................................................1
B. Identifikasi Masalah..................................................................7
C. Batasan Masalah........................................................................9
D. Rumusan Masalah.....................................................................9
E. Tujuan dan Manfaat Penelitian................................................10
1. Tujuan Penelitian..............................................................10
2. Manfaat Penelitian............................................................10
F. Kerangka Berpikir...................................................................12
G. Hipotesis Penelitian.................................................................18
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Manajemen..............................................................................20
1. Pengertian Manajemen.....................................................20
2. Fungsi Manajemen...........................................................21
3. Tujuan Manajemen...........................................................22
4. Prinsip-Prinsip Manajemen..............................................23
5. Ciri-Ciri Manajemen........................................................25
ix
B. Manajemen Sumber Daya Manusia.........................................25
1. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia...............25
2. Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia......................27
3. Komponen Manajemen Sumber Daya Manusia...............29
4. Peran Manajemen Sumber Daya Manusia.......................30
C. Lingkungan Kerja....................................................................32
1. Pengertian Lingkungan Kerja...........................................32
2. Jenis Lingkungan Kerja....................................................34
3. Indikator Lingkungan Kerja.............................................35
D. Komunikasi..............................................................................38
1. Pengertian Komunikasi....................................................38
2. Kemampuan Dan Keterampilan Dalam Berkomunikasi. .48
3. Bentuk-Bentuk Dalam Komunikasi.................................52
4. Hambatan-hambatan dalam Komunikasi.........................55
5. Prinsip Dasar Yang Mempengaruhi Komunikasi.............55
6. Indikator Dari Komunikasi Kerja.....................................61
E. Kinerja Karyawan....................................................................62
1. Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja...............................63
2. Jenis-Jenis Kinerja............................................................64
3. Indikator Kinerja..............................................................64
4. Peningkatan Kinerja Karyawan........................................66
5. Pengaruh...........................................................................66
F. Hasil Penelitian Terdahulu......................................................67
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian.......................................................75
1. Tempat Penelitian.............................................................75
2. Waktu Penelitian..............................................................75
3. Sifat Penelitian.................................................................75
B. Metode Penentuan Populasi dan Sampel.................................75
1. Populasi............................................................................75
2. Sampel..............................................................................76
x
C. Metode Pengumpulan Data.....................................................77
1. Data Primer.......................................................................77
2. Data Sekunder..................................................................78
D. Metode Analisa Data...............................................................78
1. Pengelolaan Kuesioner.....................................................79
2. Uji Statistik.......................................................................79
a. Uji Validitas Instrumen........................................80
b. Uji Reliabilitas......................................................80
3. Uji Asumsi Klasik............................................................81
a. Uji Normalitas Data..............................................81
b. Uji Heteroskedastisitas.........................................82
c. Uji Multikolinearitas............................................82
4. Uji Analisis.......................................................................83
a. Analisis Regresi Linier Berganda.........................83
b. Koefisien Korelasi Product Momen.....................83
c. Uji Koefisien Determinasi....................................84
E. Uji Hipotesis............................................................................85
1. Uji F ( Simultan )..............................................................85
2. Uji t ( Parsial )..................................................................86
D. Operasional Variable Penelitian..............................................87
1. Variabel X ( Bebas ) Lingkungan Kerja...........................87
2. Variabel X ( Bebas ) Komunikasi....................................90
3. Variabel Y ( Terikat ) Kinerja Karyawan.........................92
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan.................................................95
1. Sejarah Singkat Berdirinya CV. Citra Mandiri................95
2. Visi dan Misi CV. Citra Mandiri......................................96
3. Struktur Organisasi dan Tugas CV. Citra Mandiri...........96
B. Gambaran Umum Responden................................................106
1. Karakterisitik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin....106
xi
2. Karakterisitik Responden Berdasarkan Usia....................107
3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
terakhir.............................................................................108
4. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja.........109
5. Karakteristik Resonden Berdasarkan Jabatan..................109
6. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan..........110
C. Hasil Penelitian......................................................................111
1. Deskripsi Data Lingkungan Kerja..................................111
2. Deskripsi Data Komunikasi............................................115
3. Deskripsi Data Kinerja Karyawan..................................119
D. Pembahasan Penelitian..........................................................122
1. Hasil Uji ValiditasI nstrumen.........................................122
2. Hasil Uji Realibilitas......................................................125
3. Hasil Uji AsumsiKlasik..................................................126
4. Hasil Uji Analisis...........................................................129
5. Hasil Uji Hipotesis.........................................................133
E. Implikasi Penelitian..............................................................137
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan............................................................................138
B. Saran......................................................................................139
DAFTAR PUSTAKA....................................................................................141
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Kerangka Berpikir......................................................................17
Gambar 4.1 Struktur Organisasi....................................................................98
Gambar 4.2 Hasil Uji Heteroskedastisitas...................................................128
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Tingkat kehadiran karyawan CV. Citra Mandiri
Tahun 2014 – 2016......................................................................6
Tabel 2.1 Ringkasan Hasil Penelitian Terdahulu.......................................68
Tabel 3.1 Skor Dalam Skala Likert............................................................79
Tabel 3.2 Realibilitas Berdasarkan Nilai Alpa..........................................81
Tabel 3.3 Interprestasi Koefisien Korelasi Product Moment.....................84
Tabel 3.4 Instrumen Item Pernyataan Kuesioner.......................................93
Tabel 4.1 Hasil Olah Data Primer Berdasarkan Jenis
Kelamin Responden.................................................................107
Tabel 4.2 Hasil Olah Data Primer Karakteristik Berdasarkan
Usia Responden.......................................................................107
Tabel 4.3 Hasil Olah Data Primer Berdasarkan Pendidikan
Terakhir Responden.................................................................108
Tabel 4.4 Hasil Olah Data Primer Berdasarkan Masa Kerja...................109
Tabel 4.5 Hasil Olah Data Primer Berdasarkan Jabatan..........................110
Tabel 4.6 Hasil Olah Data Primer Berdasarkan Pendapatan...................111
Tabel 4.7 Tanggapan Responden Lingkungan Kerja...............................112
Tabel 4.8 Hasil Olah Data Responden Lingkungan Kerja.......................113
Tabel 4.9 Tanggapan Responden Komunikasi........................................116
Tabel 4.10 Hasil Olah Data Responden Komunikasi................................117
Tabel 4.11 Tanggapan Responden Kinerja Karyawan..............................120
Tabel 4.12 Hasil Olah Data Responden Kinerja Karyawan......................121
Tabel 4.13 Hasil Uji Validitas Lingkungan Kerja.....................................123
Tabel 4.14 Hasil Uji Validitas Komunikasi...............................................124
Tabel 4.15 Hasil Uji Validitas Kinerja Karyawan.....................................125
Tabel 4.16 Hasil Uji Realibilitas................................................................126
Tabel 4.17 Hasil Uji Normalitas Data ......................................................127
Tabel 4.18 Hasil Uji Multikolinearitas......................................................129
Tabel 4.19 Hasil Uji Regresi Linier Berganda...........................................131
Tabel 4.20 Hasil Uji Korelasi Product Moment ......................................132
xiv
Tabel 4.21 Hasil Uji F ( Simultan ) ...........................................................134
Tabel 4.22 Hasil Uji t ( Parsial ) ...............................................................135
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Tabel R
Lampiran 2 Tabel F
Lampiran 3 Tabel T
Lampiran 4 Surat Permohonan Izin Penelitian
Lampiran 5 Kartu Seminar Nasional
Lampiran 6 Kartu Konsultasi Bimbingan
xvi