1แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

แผนบรหารความตอเนอง

2แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

ภายใตสภาวะวกฤต กรมสรรพสามต กระทรวง

การคลง

คำานำากรมสรรพสามตไดจดทำาแผนบรหารความตอเนองตามแนวทาง

การบรหารความพรอมตอสภาวะวกฤตของสำานกงานคณะกรรมการพฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.) โดยมวตถประสงคหลกเพอใหกรมสรรพสามต มแผนรองรบในการดำาเนนงานในภารกจหลกหรองานบรการทสำาคญไดอยางตอเนองและมประสทธภาพ แมวาจะเกดสภาวะวกฤตใดๆ กตามทไดจดทำาแผนงานไว อนไดแก เหตการณอคคภย เหตการณอทกภย เหตการณชมนมประทวง/จลาจล และ เหตการณโรคระบาด

ดงนนเพอเปนการเตรยมความพรอมตอการเกดสภาวะเหตการณดงกลาว กรมสรรพสามตจงไดจดใหมการประชมหนวยงานทเกยวของคอ สำานกบรหารการคลงและรายได สำานกบรหารทรพยากรบคคล ศนยเทคโนโลย

3แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

สารสนเทศ และสำานกงานเลขานการกรม โดยไดมการวางแผนรองรบผลกระทบในประเดนตางๆดงน

1. ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลก2. ผลกระทบดานวสดอปกรณทสำาคญ/การจดหาจดสง

วสดอปกรณทสำาคญ 3. ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญ 4. ผลกระทบดานคคา / ผใหบรการทสำาคญ 5. ผลกระทบดานบคลากรหลก

ในการจดทำาแผนบรหารความตอเนองฉบบนเปนเพยงแผนทใชลดผลกระทบจากอบตภยตางๆ เพอใหบคลากรสามารถตอบสนองไดอยางทนทวงท รวมไปถงการมอบหมายหนาทอยางเปนรปธรรมเพอใหสามารถแบงความรบผดชอบดานผลกระทบไดอยางชดเจน มการแกปญหาอยางเปนระบบ และสามารถรวมกนกอบกสถานการณใหกลบมาปฏบตงานในระดบปกตไดอยางรวดเรวทสด

กรมสรรพสามต

กลมพฒนาระบบบรหาร

4แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

สารบญปกใน 1คำานำา 2 สารบญ

3 วตถประสงค

4 สมมตฐานชองแผนบรหารความตอเนอง

4ขอบเขตของแผนบรหารความตอเนอง

5การวเคราะหทรพยากรทสำาคญ

5 - 6ทมงานแผนความตอเนอง

7 - 8กลยทธบรหารความตอเนอง

9 – 10ความตองการดานทรพยากรในการบรหารความตอเนอง

11 - 15ผงการแกปญหาวกฤตภายใน 24 ช.ม.

16ขนตอนการบรหารความตอเนองและรายละเอยด

17 - 24

5แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

แผนบรหารความตอเนองภาค/พนท/พนทสาขา25 - 37

(ราง) แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤตของกรมสรรพสามต

“Business Continuity Plan (BCP)” หรอแผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤตของกรมฯ จดทำาขนเพอใหหนวยงาน สามารถนำาไปปฏบตในการตอบสนองและปฏบตงานในสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนตางๆ ไดอยางทนทวงท ทงทเกดจากภยธรรมชาต อบตเหตจากความประมาทเลนเลอ หรอการมงรายตอองคกร โดยไมใหสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนดงกลาวสงผลใหหนวยงานตองหยดการดำาเนนงาน

6แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

หรอไมสามารถใหบรการไดอยางตอเนอง การทหนวยงานไมมแผนการรองรบใหการดำาเนนงานเปนไปอยางตอเนอง อาจสงผลกระทบตอหนวยงานในดานตางๆ เชน ดานเศรษฐกจการเงน การใหบรการ สงคม ชมชน สงแวดลอม ตลอดจนชวตและทรพยสนของประชาชน เปนตน โดยเฉพาะกรมสรรพสามตทมภารกจในการจดเกบรายไดซงเปรยบเสมอนเสนเลอดใหญของภาครฐ ดงนน การจดทำาแผนดงกลาวจงเปนสงสำาคญทจะชวยใหหนวยงานสามารถรบมอกบเหตการณฉกเฉนทไมคาดคด และทำาใหกระบวนการทสำาคญขององคกร (Critical Business Process) สามารถกลบมาดำาเนนการไดอยางปกตโดยใชเวลานอยทสดในการฟ นฟ หรอตามระดบการใหบรการทกำาหนดไว ซงจะชวยใหสามารถลดระดบความรนแรงของผลกระทบทเกดขนตอหนวยงานได

วตถประสงค (Objectives)

• เพอสรางความรความเขาใจใหกบสวนราชการ • เพอเตรยมความพรอมของสวนราชการในการรบมอกบสภาวะวกฤต

• เพอซกซอมแผนและนำาไปปฏบตจรง • เพอสงเสรมใหมการบรหารจดการอยางยงยน

• เพอใชเปนแนวทางในการบรหารความตอเนอง • เพอลดผลกระทบจากการหยดชะงกในการดำาเนนงานหรอการให

บรการ • เพอบรรเทาความเสยหายใหอยระดบทยอมรบได • เพอใหประชาขน เจาหนาท หนวยงานรฐวสาหกจ หนวยงานภาครฐ

และผมสวนไดสวนเสย (Stakeholders) มความเชอมนในศกยภาพของหนวยงาน แมหนวยงานตองเผชญกบเหตการณรายแรงและสงผลกระทบจนทำาใหการดำาเนนงานตองหยดชะงก

7แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

เอกสารฉบบนจดทำาขนภายใตสมมตฐาน ดงตอไปน

• เหตการณฉกเฉนทเกดขนในชวงเวลาสำาคญตาง ๆ แตมไดสงผลกระทบตอสถานทปฏบตงานสำารองทไดมการจดเตรยมไวและสถานทพกอาศยของบคลากรอกดวย

• หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศรบผดชอบในการสำารองระบบสารสนเทศตางๆ โดยระบบสารสนเทศสำารองมไดรบผลกระทบจากเหตการณฉกเฉนเหมอนกบระบบสารสนเทศหลก

• “บคลากร ทถกระบในเอกสารฉบบน หมายถง เจาหนาทและ”พนกงานทงหมดของหนวยงาน

• “ภาวะฉกเฉน ทถกระบในเอกสารฉบบน หมายถงสภาวะวกฤตหรอ”เหตการณฉกเฉนตางๆ ทเกดจากภยธรรมชาต อบตเหตจากความประมาทเลนเลอ หรอการมงรายตอองคกร อาจสงผลกระทบตอหนวยงานในดานตางๆ เชน ดานเศรษฐกจการเงน การใหบรการ/ผรบบรการ/ผตดตอประสานงาน สงคม ชมชน สงแวดลอม ตลอดจนชวตและทรพยสนของประชาชน เปนตน

• “ผรบบรการ/ผตดตอประสานงาน ทถกระบในเอกสารฉบบน หมาย”ถง ประชาชนทเขามารบบรการ หรอ มาตดตอประสานงานกบกรมสรรพสามต/สำานกงานสรรพสามตภาค/สำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา

ขอบเขตของแผนบรหารความตอเนอง (Scope of BCP)

แผนความตอเนอง (BCP) ฉบบน ใชรบรองสถานการณ กรณเกดสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนในพนทสำานกงานของหนวยงาน หรอภายในหนวยงานดวย 6 เหตการณตอไปน

8แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

• เหตการณอทกภย • เหตการณอคคภย • เหตการณชมนมประทวง/จลาจล • เหตการณโรคระบาด

การวเคราะหทรพยากรทสำาคญ

สภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนมหลากหลายรปแบบ ดงนนเพอใหหนวยงานสามารถบรหารจดการ การดำาเนนงานขององคกรใหมความตอเนอง การจดหาทรพยากรทสำาคญจงเปนสงจำาเปน และตองระบไวในแผนความตอเนอง ซงการเตรยมการทรพยากรทสำาคญ จะพจารณาจากผลกระทบใน 5 ดาน ดงน

1. ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลก หมายถง เหตการณทเกดขนทำาใหสถานทปฏบตงานหลกไดรบความเสยหายหรอไมสามารถใชสถานทปฏบตงานหลกได และสงผลใหบคลากรไมสามารถเขาไปปฏบตงานไดชวคราวหรอระยะยาว

2. ผลกระทบดานวสดอปกรณทสำาคญ/การจดหาจดสงวสดอปกรณทสำาคญ หมายถง เหตการณทเกดขนทำาใหไมสามารถใชงานวสดอปกรณทสำาคญ หรอไมสามารถจดหา/จดสงวสดอปกรณทสำาคญได

3. ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญ หมายถง เหตการณทเกดขนทำาใหระบบงานเทคโนโลย หรอระบบสารสนเทศ หรอขอมลทสำาคญไมสามารถนำามาใชในการปฏบตงานไดตามปกต

4. ผลกระทบดานบคลากรหลก หมายถง เหตการณทเกดขนทำาใหบคลากรหลกไมสามารถมาปฏบตงานไดตามปกต

9แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

5. ผลกระทบดานคคา / ผใหบรการทสำาคญ หมายถง เหตการณทเกดขนทำาใหคคา/ผใหบรการ/ผมสวนไดสวนเสย ไมสามารถตดตอหรอใหบรการหรอสงมอบงานได

สรปเหตการณสภาวะวกฤตและผลกระทบจากเหตการณ

ผลกระทบ

เหตการณสภาวะวกฤต

ดานอาคาร/ สถานทปฏบตงานหลก

ดานวสด

อปกรณทสำาคญ/ การจดหา จดสงวสด

อปกรณท

สำาคญ

ดานเทคโนโ

ลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญ

ดานบคลากรหลก

คคา/ผให

บรการ/ผม

สวนไดสวนเสย

1 เหตการณอทกภย √ √ √ √ √

2 เหตการณอคคภย √ √ √ √ √

3 เหตการณชมนมประทวง

/ จลาจล

√ √ √ √ √

10แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

4 เหตการณโรคระบาด

√ √ √ √ √

* แผนความตอเนอง (BCP) ฉบบน ไมรองรบการปฏบตงานในกรณทเหตขดของเกดขนจากการดำาเนนงานปกต และเหตขดของดงกลาวไมสงผลกระทบในระดบสงตอการดำาเนนงานและการใหบรการของหนวยงาน เนองจากหนวยงานยงสามารถจดการหรอปรบปรงแกไขสถานการณไดภายในระยะเวลาทเหมาะสม โดยผบรหารหนวยงานหรอผบรหารของแตละกลมงานและฝายงานสามารถรบผดชอบและดำาเนนการไดดวยตนเอง

ทมงานแผนบรหารความตอเนอง (Business Continuity Plan Team)

เพอใหแผนบรหารความตอเนอง (BCP) ของกรมสรรพสามตสามารถนำาไปปฏบตไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล จะตองจดตงทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ขน โดย BCP Team ประกอบดวย หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง และทมงานบรหารความตอเนอง โดยทกตำาเเหนงจะตองรวมมอกนดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในหนวยงานของตนเอง ใหสามารถบรหารความตอเนองและกลบสสภาวะปกตไดโดยเรว ปรากฏตามแผนผงท 1

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง(อธบดหรอทปรกษา รองอธบด ทได

รบมอบหมาย)

11แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

จากบทบาทหนาททกำาหนดไวของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) และในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรสำารองรบผดชอบทำาหนาทในบทบาทของบคลากรหลกทนท ตามรายละเอยด ชอและเบอรโทรศพท ปรากฏดงตารางท 1

บคลากรหลก บทบาท บคลากรสำารองชอ เบอร

โทรศพทชอ เบอร

โทรศพทอธบดกรมสรรพสามต 02 241

4768 หวหนาคณะบรหารความตอเนอง

ทปรกษาดานยทธศาสตร

ภาษสรรพสามต

02 243 7972

บคลากรหลก บทบาท บคลากรสำารองชอ เบอร ชอ เบอร

ผประสานคณะบรหารความตอเนอง(ทปรกษา รองอธบด หรอ ผอ.สำานกทไดรบ

มอบหมาย)

หวหนาทมบรหารความตอเนอง(ผอ. สำานกหรอผทไดรบมอบหมาย)

ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงาน

หวหนาทมบรหารความตอเนอง(ผอ. สำานกหรอผทไดรบมอบหมาย)

ผลกระทบดานวสดอปกรณทสำาคญ/การจดหาจดสง

หวหนาทมบรหารความตอเนอง(ผอ. สำานกหรอผทไดรบมอบหมาย)

ผลกระทบดานบคลากรหลก

หวหนาทมบรหารความตอเนอง(ผอ. สำานกหรอผทไดรบมอบหมาย)

ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศและ

หวหนาทมบรหารความตอเนอง(เลขานการกรมหรอผทไดรบมอบหมาย)

ผลกระทบดานคคา / ผใหบรการทสำาคญ

แผนผงท 1 บทบาทหนาทของคณะบรหารความตอเนอง

12แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

โทรศพท โทรศพททปรกษาดานยทธศาสตร

ภาษสรรพสามต

02 243 7972 ผประสานงานคณะ

บรหารความตอเนอง

ทปรกษาดานการพฒนาและบรหารการจดเกบ

ภาษสรรพสามต

02 241 1028

ทปรกษาดานการพฒนาและบรหาร

การจดเกบภาษสรรพสามต

02 241 1028 ผประสานงานคณะ

บรหารความตอเนอง

ทปรกษาดานพฒนาระบบควบคมทางสรรพ

สามต

02 241 3484

ทปรกษาดานพฒนาระบบควบคม

ทางสรรพสามต

02 241 3484 ผประสานงานคณะ

บรหารความตอเนอง

รองอธบดกรมสรรพสามต

(อนดบ 1)

02 241 4773

รองอธบดกรมสรรพสามต

(อนดบ 1)

02 241 4773 ผประสานงานคณะ

บรหารความตอเนอง

รองอธบดกรมสรรพสามต

(อนดบ 2)

02 668 6617

รองอธบดกรมสรรพสามต

(อนดบ 2)

02 668 6617 ผประสานงานคณะ

บรหารความตอเนอง

รองอธบดกรมสรรพสามต

(อนดบ 3)

02 243 0993

รองอธบดกรมสรรพสามต

(อนดบ 3)

02 243 0993 ผประสานงานคณะ

บรหารความตอเนอง

รองอธบดกรมสรรพสามต

(อนดบ 4)

02 241 3484

รองอธบดกรมสรรพสามต

(อนดบ 4)

02 241 3484 ผประสานงานคณะ

บรหารความตอเนอง

ผอำานวยการสำานกทไดรบมอบหมายมอบหมาย

จากรองอธบด

02 241 4735

ผอำานวยการสำานกบรหารการคลงและรายได หรอผอนทไดรบมอบ

หมาย

02 241 4735

หวหนาทมบรหารความตอเนองผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลก

ผอำานวยการสวนบรหารการพสด ( สำานก

บรหารการคลงและรายได )

02 241 4777

13แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

ผอำานวยการสำานกบรหารการคลงและรายได หรอผอนทไดรบมอบ

หมาย

02 241 4735

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

ผลกระทบดานวสดอปกรณทสำาคญ/การจดหาจดสงวสดอปกรณท

สำาคญ

ผอำานวยการสวนบรหารการพสด (สำานก

บรหารการคลงและรายได )

02 241 4777

ผอำานวยการศนยเทคโนโลยและ

สารสนเทศ หรอผอนทไดรบมอบหมาย

02 243 7276

หวหนาทมบรหารความตอเนอง ผลกระทบดาน

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญ

ผอำานวยการสวน ( ศนยเทคโนโลย

สารสนเทศ )

02 241 146602 668 209802 241 7057

ผอำานวยการสำานกบรหารทรพยากรบคคลหรอผอนทไดรบมอบ

หมาย

02 241 4771

หวหนาทมบรหารความตอเนองผลกระทบดานบคลากรหลก

ผอำานวยการสวน ( สำานกบรหาร

ทรพยากรบคคล )

02 241 1007

สำานกงานเลขานการกรม

02 241 1029

1) หวหนาทมบรหารความตอเนองผลกระทบดานคคา / ผใหบรการทสำาคญ

2) ผประสานงานภายใน -ภายนอกองคกร

ผอำานวยการสวน( สำานกงานเลขานการ

กรม )

02 241 497802 668 661902 243291402 244 8611

กลยทธบรหารความตอเนอง (Business Continuity Strategy)

ตารางท 1 รายชอ เบอรโทรศพท บคลากรหลก สำารอง–

14แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

กลยทธบรหารความตอเนอง เปนแนวทางในการจดหาและบรหารจดการทรพยากรใหมความพรอมเมอเกดสภาวะวกฤต ซงพจารณาทรพยากรใน 5 ดาน ดงตารางท 2

ตารางท 2 ผลกระทบทรพยากร 5 ดาน ทควรพจารณา

ทรพยากร กลยทธบรหารความตอเนอง

อาคาร/ สถานทปฏบตงานสำารอง

กำาหนดใหใชพนทปฏบตงานสำารอง ณ ศนยราชการ แจงวฒนะ โดยมการสำารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนท หรอใหเจาหนาทปฏบตงานอยทบานแทน

วสดอปกรณทสำาคญ /

การจดหาจดสงวสดอปกรณท

สำาคญ

- กำาหนดใหมการจดหาคอมพวเตอรสำารองทมคณลกษณะเหมาะสมกบการใชงาน พรอมอปกรณทสามารถเชอมโยงผานอนเตอรเนตเขาสระบบเทคโนโลยของหนวยงานกลางและกรมบญชกลางได - กำาหนดใหใชคอมพวเตอรแบบพกพา (Laptop/ Notebook) ของเจาหนาทของหนวยงานไดเปนการชวคราว หากมความจำาเปนเรงดวนในชวงระหวางการจดหาคอมพวเตอรสำารอง ทงน ตองไดรบอนญาตจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการกอบกคนกอน

15แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

- กำาหนดใหมการจดหาอปกรณสำานกงาน (เกาอ โตะ ปากกา กระดาษ คลป ฯลฯ) เนองมาจากเปนอปกรณทสามารถหาไดทนท ราคาไมสง และสามารถใชแทนคอมพวเตอร และ ปรนเตอร ไดอกดวย- กำาหนดใหมการจดหายานพาหนะ เพอใชในการปฏบตงานทมความเหมาะสมกบสถานการณภยพบตแตละประเภท- กำาหนดใหมการจดหาสาธารณปโภคพนฐาน (ทอยสำารองอาหาร เครองนงหม นำา-ไฟ ฯลฯ)

เทคโนโลยและขอมลหลกทสำาคญ

- จดใหมสถานทเพอสำารองขอมลสารสนเทศทมระยะหางปลอดภย- ใหบคลากรของทกหนวยงานทำาไฟลสำารองขอมลรายอาทตย/เดอน

บคลากรหลก

- กำาหนดใหใชบคลากรสำารอง ทดแทนภายในฝายงานหรอกลมงานทคลายกน- กำาหนดใหใชบคลากรนอกฝายงานหรอกลมงานในกรณ ทบคลากรไมเพยงพอหรอขาดแคลน ทมลกษณะงานทใกลเคยงกน- จดหาผเชยวชาญเฉพาะดานตามความเหมาะสมหรอจำาเปน ในกรณทบคลากรหลกไมสามารถมาทำางานได

16แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

คคา/ผใหบรการท

สำาคญ/ผมสวนไดสวน

เสย

กรมสรรพสามตไดแบงกลมผมสวนไดสวนเสย ออกเปน 3 กลมใหญ ดงน 1. ผสงมอบและพนธมตร- หนวยงานราชการตางๆ เชนกระทรวงการคลง กรมสรรพากร กรมศลกากร สำานกงานเศรษฐกจการคลง กระทรวงสาธารณสข กระทรวงพลงงาน สถานทต สำานกงานตำารวจแหงชาต สำานกงานปองกนและปราบปรามยาเสพยตด เปนตน ไปรษณยและหนวยงานเอกชนเชนธนาคาร2. ผรบบรการ- 1) ผประกอบอตสาหกรรม/ผประกอบกจการสถานบรการและผอนทกฎหมายกำาหนดใหมหนาทเสยภาษตาม พ.ร.บ.ภาษสรรพสามต พ.ศ. ๒๕๒๗ 2) ผมหนาทเสยภาษตาม พ.ร.บ. สรา ยาสบ และไพ 3) ผขอใบอนญาตขายสรา ยาสบ และไพ3. ผไดรบผลกระทบ- ประชาชน/ชมชน โดยมกลยทธ คอ 1) กำาหนดใหมการขยายระยะเวลาในการยนเอกสารทจำาเปนในการดำาเนนงานตางๆ เชน การรบชำาระภาษ การตอใบอนญาต การคน/ยกเวนภาษ เปนตน จนกระทงสภาวะวกฤตผานไป 2) กำาหนดใหมการยนเอกสารทจำาเปนในการ

17แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

ดำาเนนธรกรรมเกยวกบภาษสรรพสามตผานชองทางตางๆ เชน (ไปรษณย/Internet/Mobile Excise Tax’s Car)3) จดตงศนยกลางการทำางานตวแทนกรมฯ เพอตดตอประสานงานกบผรบบรการ หนวยงานและประชาชนทเกยวของ

ความตองการดานทรพยากรทจำาเปนในการบรหารความตอเนอง

การวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) พบวากระบวนการทำางานทฝายงานตองใหความสำาคญและกลบมาดำาเนนงานหรอฟ นคนสภาพใหไดภายในระยะเวลาตามทกำาหนดปรากฏดงตารางท 3

ตารางท 3 ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis)

กระบวนการหลกระดบ

ความเรงดวน

ระยะเวลาเปาหมายในการคนสภาพ

4 ชวโมง

1 วน 1 สปดา

ห

2 สปดา

ห

1เดอน

ดำาเนนการเกยวกบงานสารบรรณ

งานธรการทวไป งานบรหารการเงนการคลง การจดหาพนทปฏบตการสำารอง และ

งานใหบรการ

สง - √ √ √ √

18แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

การบรหารงานบคคล งานตดตอ ประชาสมพนธ

ปานกลาง

- -√

(3 – 4 วน)

√ √

ดำาเนนการเกยวกบการจดทำาแผนงาน/โครงการ งบประมาณ ตดตามผลการปฏบตงานตางๆ (งาน

เอกสารและงานวชาการ)

ตำา - - - -√

(ชวงเดอน สงหาคม)

สำาหรบกระบวนงานอน ๆ ทประเมนแลวและอาจไมไดรบผลกระทบในระดบสงถงสงมาก หรอมความยดหยนทสามารถชะลอการดำาเนนงานและการใหบรการได โดยใหผบรหารของฝายงานประเมนความจำาเปนและเหมาะสม ทงน หากมความจำาเปน ใหปฏบตตามแนวทางการบรหารความตอเนองเชนเดยวกบกระบวนงานหลกการวเคราะหเพอกำาหนดความตองการทรพยากรทสำาคญ 1) ดานสถานทปฏบตงานสำารอง (Working Space Requirement) ดงตารางท 4

ตารางท 4 การระบพนทการปฏบตงานสำารองประเภท

ทรพยากร ทมา 4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน

พนทสำาหรบ

ปฏบตงานสำารอง

ศนยราชการ

80 พรรษา

-(10 คน)

104 ตร.ม.

(26 คน)

260 ตร.ม.

(65 คน)

520 ตร.ม.(130 คน)

-

19แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

แจงวฒนะ

ปฏบตงานทบาน

- - - - - -

พนทสำาหรบสถานท

ปฏบตงานใหมในกรณทจำาเปน

ศนยราชการ

80 พรรษา

แจงวฒนะ

- - - - 5,568 ตร.ม.(1392

คน)*ใน

กรณทไม

สามารถปฏบตงานในสถานทเดมได

รวม -(10 คน)

104 ตร.ม.

(26 คน)

260 ตร.ม.

(65 คน)

520 ตร.ม.(130 คน)

5,568 ตร.ม.(1392

คน)

* หมายเหต พนทสำาหรบปฏบตงานสำารอง ใชเพยง 65 คน : 260 ตารางเมตร โดยบคลากรทเหลอใหปฏบตงานทบาน แตถาสถานททำางานเดมไม

20แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

สามารถปฏบตงานไดอกตอไป ควรจะจดหาพนทสำาหรบปฏบตงานแหงใหม ภายหลงวกฤตเสรจสนภายใน 2 สปดาห (1 คน ตอ 4 ตารางเมตร)

2) ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement) ดงตารางท 5 ตารางท 5 การระบจำานวนวสดอปกรณ

ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง

1 วน 1 สปดา

ห

2 สปดา

ห

1เดอน

คอมพวเตอรสำารองทมคณลกษณะ

เหมาะสม

รานคาผานกระบวนการจดซอ

พเศษ

- 26 เครอง

65 เครอง

65 เครอง

1,392

เครอง

เครองพมพ รองรบการใชงานกบเครอง

คอมพวเตอร

รานคาผานกระบวนการจดซอพเศษ

- 6 เครอง

16 เครอง

16 เครอง

300เครอง

โทรศพทพรอมหมายเลข

รานคาผานกระบวนการจดซอพเศษ

- 10 เครอง

20 เครอง

20 เครอง

350 เครอง

โทรสาร เครองสแกน/(Fax/Doc

รานคาผานกระบวนการจดซอพเศษ

- 4 เครอง

10 เครอง

10 เครอง

200 เครอง

21แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

ument Scan Machine)

เครองถายเอกสาร รานคาผานกระบวนการจดซอพเศษ

- 2 เครอง

4 เครอง

4 เครอง

30เครอง

เกาอ โตะ อปกรณสำานกงานตางๆ (ปากกา กระดาษ คลป

ฯลฯ)

รานคาผานกระบวนการจดซอพเศษ

- 26 ชด 65 ชด 65 ชด 1,392 ชด

3) ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement)

เนองจากระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญของหนวยงานอยในความดแลของหนวยงานสวนกลาง เปนลกษณะแบบรวมศนยขอมล ดงนนหนวยงานจงใชขอมลสารสนเทศโดยการเชอมโยงระบบของหนวยงานสวนภมภาคกบหนวยงานสวนกลางผานเครอขายอนเตอรเนต ทำาใหหนวยงานสวนภมภาคไมมระบบคอมพวเตอรสำารองและหากระบบมปญหาตองรอใหหนวยงานสวนกลางกคนระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศกอนหนวยงานสวนภมภาคจงจะสามารถใชงานของระบบได

ตารางท 6 การระบความตองการดานเทคโนโลย

ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง

1 วน 1 สปดา

ห

2 สปดา

ห

1เดอน

Email หนวยงาน IT - √ √ √ √

22แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

ระบบเชอมตอหนวยงานภายใน –

ภายนอกทจำาเปน

หนวยงาน IT √ √ √ √ √

GFMIS (ระบบเบกจายเงน)

หนวยงาน IT - √ √ √ √

EGP (ระบบจดซอจดจาง)

หนวยงาน IT - √ √ √ √

หนงสอสงการ/แจงขอมลตางๆทออก

โดยหนวยงาน

หนวยงานตางๆทเปนผรบ

- √ √ √ √

หนงสอสงการ/แจงขอมลตางๆ

หนวยงานตนสงกด - √ √ √ √

เอกสารใบแจงหน คคา - √ √ √ √

ขอมลประกอบการจดทำาแผนงบ

ประมาณ ประจำาปงบประมาณ

หนวยงานตางๆในสวนกลางและสวนภมภาค

- - - √ √

23แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

4) ความตองการดานบคลากรสำาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement) ปรากฏดงตารางท 7

ตารางท 7 การระบจำานวนบคลากรหลกทจำาเปน

ประเภททรพยากร 4 ชวโมง

1 วน 1 สปดาห

2 สปดาห

1เดอน

จำานวนบคลากรปฏบตงานทสำานกงาน/สถานทปฏบตงาน

สำารอง

observation

-(10 คน)

26 คน

65 คน 130 คน

1,392 คน

จำานวนบคลากรปฏบตงานทบาน - 1,366 คน

1,327 คน

1,262 คน

-

รวมobservation

-(10 คน)

104 ตร.ม.

260 ตร.ม.

520 ตร.ม.

5,568ตร.ม.

5) ความตองการดานผใหบรการทสำาคญ (Service Requirement)

ตารางท 8 การระบจำานวนผใหบรการทตองตดตอหรอขอรบบรการ

ประเภททรพยากร 4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห

2 สปดาห

1 เดอน

ผใหบรการเชอมโยงระบบ

เครอขายอนเตอรเนต*

- 1 ราย 1 ราย 1 ราย 1 ราย

ผพบเหต แจงหวหนาคณะฯ ผ

ประสานงานคณะฯ

24แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

ผใหบรการอปกรณทางอเลคทรอนกส

- - ราย 1 ราย 1 ราย 1 ราย

ผใหบรการอปกรณออฟฟศ

- - ราย 1 ราย 1 ราย 1 ราย

รวม - 1 ราย 3 ราย 3 ราย 3 ราย

หมายเหต - ใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ หรอโทรศพททมอนเตอรเนตและสามารถใชเปนจดกระจาย (Hot Spot) อนเตอรเนตได เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญของหนวยงานกลางผานอนเตอรเนต ในกรณผใหบรการหลกและสำารองไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกำาหนด *

การแกปญหา

ภายในองคกร (หวหนาและทมงาน

บรหารความตอเนอง

ภายนอกองคกรตำารวจ พนกงานดบ

เพลง ทหาร ฯลฯ

1

2แกไขปญหาทเกดขนพรอมกบการจด

ประชมทมงานบรหารความตอเนอง เพอประเมนความเสยหาย ผลกระทบตอการ

ขนตอนการบรหารความตอเนองและกอบกกระบวนการ

9

• เทคโนโลยสารสนเทศและ• สถานทปฏบตงาน

- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดำาเนนการสำาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรหลกในหนวยงาน เพอรบทราบและดำาเนนการ อาท แจงวน เวลา สถานทปฏบตงานสำารอง และ สวสดการชวยเหลอฉกเฉน

25แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

ขนตอนการบรหารความตอเนองเพอกอบกกระบวนการสำาคญและรายละเอยดผรบผดชอบ

วนท 1 ( ภายใน 24 ชวโมง) การตอบสนองตอเหตการณทนท ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของกรมฯ คำานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ เปนสำาคญ และปฏบตตามแนวทางแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทหนวยงานตนเองและสำานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยกำาหนดขนอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบดำาเนน

การแลวเสรจ/

3ระบและสรปรายชอบคลากร

ในหนวยงาน

4รายงานหวหนาหรอทปรกษาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงานทราบ โดยครอบคลมประเดนดงน1. จำานวนและรายชอบคลากรทไดรบบาดเจบ/เสยชวต2. ประเมนความเสยหายและผลกระทบตอการดำาเนน

5สอสารและรายงานสถานการณปจจบน

ให6

วางแผนและประเมนศกยภาพและความสามารถของหนวยงานฯ ในการดำาเนนงานเรงดวน ภายใตขอจำากดและสภาวะ

7

รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะฯทราบ พรอมขออนมตการดำาเนนงานหรอปฏบตงานดวยมอ (Manual Processing) สำาหรบกระบวนงานทมความเรงดวนและสงผลกระ

8

ตดตอและประสานงานกบหนวยงานทเกยวของ

ในการจดหาทรพยากรทจำาเปนหรอขอมลท

• คคา/ผมสวนได

• บคลากร

• วสดอปกรณท

26แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

หมายเหต

- ผพบเหตแจงเหตวกฤต ตามกระบวนการ Call Tree (คณะบรหารความตอเนอง) และ เจาหนาทชนปฏบต

งานทเกยวของ (หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน)

ทราบและประสานงานกบหนวยงานชวยเหลอจากภายนอก ภายหลงไดรบคำาสง

จากหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน หรอทนททเหตเกด

1) หวหนาคณะฯและผประสานคณะบรหารความตอเนองของ

หนวยงาน2) หวหนาและทมงานบรหาร

ความตอเนองของหนวยงาน

- จดประชมทมงานบรหารความตอเนอง เพอประเมนความเสยหาย ผลกระทบตอการดำาเนนงาน การใหบรการ และทรพยากรสำาคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง- ทบทวนกระบวนงานทมความเรงดวน หรอสงผลกระทบสง (หากไมดำาเนนการ) ดงนนจำาเปนตองดำาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)

1) หวหนาคณะฯและผประสานคณะบรหารความตอเนองของ

หนวยงาน2) หวหนาและทมงานบรหาร

ความตอเนองของหนวยงาน

- ระบและสรปรายชอบคลากรในหนวยงาน ทไดรบบาดเจบหรอเสยชวต

หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

ผลกระทบดานบคลากรหลก(ผอำานวยการสำานกบรหาร

ทรพยากรบคคล)

27แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

- รายงานหวหนาหรอทปรกษาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงานทราบ โดยครอบคลมประเดนดงน • จำานวนและรายชอบคลากรทไดรบบาดเจบ/เสยชวต • ประเมนความเสยหายและผลกระทบตอการดำาเนนงานและการใหบรการ • ทรพยากรสำาคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง • กระบวนการทมความเรงดวนและสงผลกระทบอยางสงหากไมดำาเนนการ และจำาเปนตองดำาเนนงานหรอปฏบตงานดวยมอ (Manual Processing)

1) หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

ผลกระทบดานบคลากรหลก(ผอำานวยการสำานกรหาร

ทรพยากรบคคล)2) หวหนาทมงานบรหารความ

ตอเนองผลกระทบดานอาคาร/สถานท

ปฏบตงานหลกและ ผลกระทบดานวสด

อปกรณทสำาคญ(ผอำานวยการสำานกบรหารการ

คลงและรายได)3) หวหนาทมงานบรหารความ

ตอเนองผลกระทบดานเทคโนโลย

สารสนเทศและขอมลทสำาคญ

(ผอำานวยการศนยเทคโนโลยสารสนเทศ)

- สอสารและรายงานสถานการณแกบคลากรในหนวยงานใหทราบ ตามเนอหาและมตทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงานแลว

สำานกงานเลชานการกรม

28แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

- ประเมนและระบกระบวนการหลก และงานเรงดวนทจำาเปนตองดำาเนนการใหแลวเสรจ ภายใน 1-5 วน ขางหนา

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนอง

ของหนวยงานทกทม

- ประเมนศกยภาพและความสามารถของหนวยงานฯ ในการดำาเนนงานเรงดวนขางตน ภายใตขอจำากดและสภาวะวกฤต พรอมระบทรพยากรทจำาเปนตองใชในการบรหารความตอเนองตามแผนการจดหาทรพยากร

1) หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

ผลกระทบดานบคลากรหลก(ผอำานวยการสำานกบรหาร

ทรพยากรบคคล)2) หวหนาทมงานบรหารความ

ตอเนองผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลก และ ผลกระทบ

ดานวสดอปกรณทสำาคญ(ผอำานวยการสำานกบรหารการคลงและรายได)

- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาหรอทปรกษาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงานทราบ พรอมขออนมตการดำาเนนงานหรอปฏบตงานดวยมอ (Manual Processing) สำาหรบ กระบวนงานทมความเรงดวนและสงผลกระทบอยางสงหากไมดำาเนนการ

1) หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

ผลกระทบดานบคลากรหลก(ผอำานวยการสำานบรหารก

ทรพยากรบคคล)2) หวหนาทมงานบรหารความ

ตอเนองผลกระทบดานอาคาร/สถานท

ปฏบตงานหลกและ ผลกระทบดานวสด

อปกรณทสำาคญ

29แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

(ผอำานวยการสำานกบรหารการคลงและรายได)

3) หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศ

และขอมลทสำาคญ(ผอำานวยการศนยเทคโนโลยสารสนเทศ)

- ตดตอและประสานงานกบหนวยงานทเกยวของในการจดหาทรพยากรทจำาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง ไดแก • สถานทปฏบตงานสำารอง • วสดอปกรณทสำาคญ • เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญ • บคลากรหลก • คคา/ผมสวนไดสวนเสย

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนอง

ของหนวยงาน แบงออกเปน 5 ทม

ตามผลกระทบทไดวเคราะห• ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลก - (ผอำานวยการสำานกบรหาร

การคลงและรายได)• ผลกระทบดานวสดอปกรณทสำาคญ/การจดหาจดสงวสดอปกรณทสำาคญ- (ผอำานวยการสำานกบรหาร

การคลงและรายได)• ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญสำาคญ

- (ผอำานวยการศนยเทคโนโลยสารสนเทศ)

30แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

• ผลกระทบดานบคลากรหลก - (ผอำานวยการสำานกบรหารทรพยากรบคคล)• ผลกระทบดานคคา / ผใหบรการทสำาคญ / ผมสวนไดสวนเสย - (สำานกงานเลขานการกรม)

- ระบหนวยงานทเปนคคา/ผใหบรการสำาหรบงานเรงดวน เพอแจงสถานการณและแนวทางในการบรหารงานใหมความตอเนองตามความเหนของคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน

สำานกงานเลขานการกรม

- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตองดำาเนนการ (พรอมระบรายละเอยด ผดำาเนนการและเวลา) อยางสมำาเสมอ

ทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงานทกทม

- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดำาเนนการสำาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรหลกในหนวยงาน เพอรบทราบและดำาเนนการ อาท แจงวน เวลา และสถานทปฏบตงานสำารอง

สำานกงานเลขานการกรม

- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะฯ สำานกงานเลขานการกรม

31แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

ของหนวยงานอยางสมำาเสมอหรอตามทไดกำาหนด

ขนตอนการบรหารความตอเนองเพอกอบกกระบวนการสำาคญและรายละเอยดผรบผดชอบ

วนท 2 - 7 การตอบสนองในระยะสน (1 สปดาห) ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของกรมฯ คำานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ เปนสำาคญ และปฏบตตามแนวทางแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทหนวยงานตนเองและสำานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยกำาหนดขนอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบดำาเนน

การแลวเสรจ/

หมายเหต

- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ ประเมนความจำาเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน

1) หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

ผลกระทบดานบคลากรหลก(ผอำานวยการสำานกบรหาร

ทรพยากรบคคล)2) หวหนาทมงานบรหารความ

ตอเนองผลกระทบดานอาคาร/สถานท

ปฏบตงานหลกและ ผลกระทบดานวสด

32แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

อปกรณทสำาคญ(ผอำานวยการสำานกบรหารการ

คลงและรายได)3) หวหนาทมงานบรหารความ

ตอเนองผลกระทบดานเทคโนโลย

สารสนเทศและขอมลทสำาคญ

(ผอำานวยการศนยเทคโนโลยสารสนเทศ)

- ตรวจสอบกบหนวยงาน ความพรอมและขอจำากดในการจดหาทรพยากรทจำาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง ไดแก • สถานทปฏบตงานสำารอง • วสดอปกรณทสำาคญ • เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญ • บคลากรหลก • คคา/ผใหบรการทสำาคญ/ผมสวนไดสวนเสย

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนอง

ของหนวยงาน แบงออกเปน 5 ทม

ตามผลกระทบทไดวเคราะห• ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลก - (ผอำานวยการสำานกบรหาร

การคลงและรายได)• ผลกระทบดานวสดอปกรณทสำาคญ/การจดหาจดสงวสดอปกรณทสำาคญ- (ผอำานวยการสำานกบรหาร

การคลงและรายได)• ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญสำาคญ

- (ผอำานวยการศนย

33แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

เทคโนโลยสารสนเทศ)• ผลกระทบดานบคลากรหลก - (ผอำานวยการสำานกบรหารทรพยากรบคคล)• ผลกระทบดานคคา / ผใหบรการทสำาคญ / ผมสวนไดสวนเสย - (สำานกงานเลขานการกรม)

- ประสานงานและดำาเนนการจดหาทรพยากรทจำาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง ไดแก • สถานทปฏบตงานสำารอง • วสดอปกรณทสำาคญ • เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญ • บคลากรหลก • คคา/ผใหบรการทสำาคญ/ผมสวนไดสวนเสย

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนอง

ของหนวยงาน แบงออกเปน 5 ทม

ตามผลกระทบทไดวเคราะห• ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลก - (ผอำานวยการสำานกบรหาร

การคลงและรายได)• ผลกระทบดานวสดอปกรณทสำาคญ/การจดหาจดสงวสดอปกรณทสำาคญ- (ผอำานวยการสำานกบรหาร

การคลงและรายได)• ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญสำาคญ

- (ผอำานวยการศนยเทคโนโลยสารสนเทศ)

34แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

• ผลกระทบดานบคลากรหลก - (ผอำานวยการสำานกบรหารทรพยากรบคคล)• ผลกระทบดานคคา / ผใหบรการทสำาคญ / ผมสวนไดสวนเสย - (สำานกงานเลขานการกรม)

- ดำาเนนงานและใหบรการ ภายใตทรพยากรทจดหาเพอบรหารความตอเนอง ไดแก • สถานทปฏบตงานสำารอง • วสดอปกรณทสำาคญ • เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญ • บคลากรหลก • คคา/ผใหบรการทสำาคญ/ผมสวนไดสวนเสย

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนอง

ของหนวยงาน แบงออกเปน 5 ทม

ตามผลกระทบทไดวเคราะห• ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลก - (ผอำานวยการสำานกบรหาร

การคลงและรายได)• ผลกระทบดานวสดอปกรณทสำาคญ/การจดหาจดสงวสดอปกรณทสำาคญ- (ผอำานวยการสำานกบรหาร

การคลงและรายได)• ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญสำาคญ

- (ผอำานวยการศนยเทคโนโลยสารสนเทศ)

• ผลกระทบดานบคลากรหลก

35แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

- (ผอำานวยการสำานกบรหารทรพยากรบคคล)• ผลกระทบดานคคา / ผใหบรการทสำาคญ / ผมสวนไดสวนเสย - (สำานกงานเลขานการกรม)

- แจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนองแกผมสวนไดสวนเสยทง 3 กลม

หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

ผลกระทบดานคคา/ผใหบรการทสำาคญ

(สำานกงานเลขานการกรม)

- บนทก (Log Book) ทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของหนวยงานไดดำาเนนงานแลวเสรจ (ระบรายละเอยด ผดำาเนนการ และเวลาอยางสมำาเสมอ)

ทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงานทกทม

- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดำาเนนการตอไป สำาหรบในวดถดไป ใหกบบคลากรในหนวยงาน

สำานกงานเลขานการกรม

- รายงานความคบหนาใหแกหนาหวหนาหรอทปรกษาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงานทราบ ตามเวลาทไดกำาหนดไว

สำานกงานเลขานการกรม

36แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

ขนตอนการบรหารความตอเนองเพอกอบกกระบวนการสำาคญและรายละเอยดผรบผดชอบ

วนท 8 - 15 วน การตอบสนองในระยะกลาง ( 2 สปดาห) ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของกรมฯ คำานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ เปนสำาคญ และปฏบตตามแนวทางแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทหนวยงานตนเองและสำานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยกำาหนดขนอยางเครงครด

ดำาเนน

37แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ การแลวเสรจ/

หมายเหต

- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ ประเมนความจำาเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนอง

ของหนวยงานทกทม

- ระบทรพยากรทจำาเปนตองใช เพอดำาเนนงานและใหบรการตามปกต

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนอง

ของหนวยงานทกทม

- รายงานหวหนาหรอทปรกษาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงานทราบเกยวกบสถานภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และทรพยากรทจำาเปนตองใชเพอดำาเนนงานและใหบรการตามปกต

สำานกงานเลขานการกรม

- ประสานงานและดำาเนนการจดหาทรพยากรทจำาเปนตองใชในการดำาเนนงานและใหบรการตามปกต • สถานทปฏบตงานสำารอง • วสดอปกรณทสำาคญ • เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญ

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนอง

ของหนวยงาน แบงออกเปน 5 ทม

ตามผลกระทบทไดวเคราะห• ผลกระทบดานอาคาร/สถานท

ปฏบตงานหลก

38แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

• บคลากรหลก • คคา/ผใหบรการทสำาคญ/ผมสวนไดสวนเสย

- (ผอำานวยการสำานกบรหารการคลงและรายได)

• ผลกระทบดานวสดอปกรณทสำาคญ/การจดหาจดสงวสด

อปกรณทสำาคญ- (ผอำานวยการสำานกบรหาร

การคลงและรายได)• ผลกระทบดานเทคโนโลย

สารสนเทศและขอมลทสำาคญสำาคญ

- (ผอำานวยการศนยเทคโนโลยสารสนเทศ)

• ผลกระทบดานบคลากรหลก- (ผอำานวยการสำานกบรหาร

ทรพยากรบคคล)• ผลกระทบดานคคา / ผใหบรการทสำาคญ / ผมสวนได

สวนเสย- (สำานกงานเลขานการกรม)

- แจงสรปสถานการณและการเตรยมความพรอมดานทรพยากรตางๆ เพอดำาเนนงานและใหบรการตามปกต ใหกบบคลากรในหนวยงาน

สำานกงานเลขานการกรม

- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน (ระบรายละเอยด ผดำาเนนการ และเวลาอยาง

ทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงานทกทม

39แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

สมำาเสมอ)

- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดำาเนนการตอไป สำาหรบในวดถดไป ใหกบบคลากรในฝายฯ

สำานกงานเลขานการกรม

- รายงานความคบหนาใหแกหนาหวหนาหรอทปรกษาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงานทราบ ตามเวลาทไดกำาหนดไว พรอมสรปขอเสนอแนะวธแกปญหาตอผลกระทบทง 5 ดาน

สำานกงานเลขานการกรม

* หมายเหต : แผนบรหารความตอเนองภายใตวกฤตฉบบนจดทำาภายใตบรบทของกรมสรรพสามตสวนกลางเทานน *

แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต ( เพม เตม )

เนองจากกรมสรรพสามตมหนวยงานในสวนภมภาคคอ สำานกงานสรรพสามตภาค และ สำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ดงนน กรมสรรพสามตจงไดจดทำาแผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤตออกเปน 3 บรบทพนท (กรมสรรพสามตสวนกลาง , สำานกงานสรรพสามตภาค , สำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา) และแบงรปแบบภยพบตออกเปน 4 หวขอยอย ตามรปแบบสภาวะวกฤต (อทกภย อคคภย ชมนมประทวง/จลาจล

40แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

และโรคระบาด) เพอเตรยมความพรอมและสามารถแกไขปญหาทเกดขนจากสถานการณวกฤตดงกลาวไดอยางทนทวงท โดยกรมสรรพสามตไดแบงออกเปน กอนเกดเหตการณ ระหวางเกดเหตการณ หลงเหตการณเกด ดงน– –

ผประสานคณะบรหารความตอเนอง(ผอำานวยการสวนอำานวยการ หรอผทไดรบหวหนาทมบรหารความตอเนอง

(ผอำานวยการสวนอำานวยการ หรอผทไดรบมอบหมาย) หวหนาทมบรหารความตอเนอง

(ผอำานวยการสวนเทคโนโลยสารสนเทศหรอผทไดรบมอบหมาย)หวหนาทมบรหารความตอเนอง

(ผอำานวยการสวนอำานวยการ หรอผทไดรบมอบหมาย)

ผลกระทบดานวสดอปกรณทสำาคญ/การหวหนาทมบรหารความตอเนอง

(ผอำานวยการสวนอำานวยการ หรอผทไดรบมอบหมาย)หวหนาทมบรหารความตอเนอง

(ผอำานวยการสวนอำานวยการ หรอผทไดรบมอบหมาย)

ผประสานคณะบรหารความตอเนอง(หวหนาฝายอำานวยการ หรอผทไดรบมอบ

หวหนาคณะบรหารความตอเนองสรรพสามตพนท

หวหนาคณะบรหารความตอเนองสรรพสามตภาค

แผนผง บทบาทหนาทของคณะบรหารความตอเนอง ระดบภาค

41แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

* ในระดบพนทนน มอบหมายใหหวหนาฝายอำานวยการเปนผดแลหลกทง 5 ผลกระทบ

อทกภย

หวหนาทมบรหารความตอเนอง(หวหนาฝายอำานวยการ หรอผทไดรบมอบ

หมาย)

หวหนาทมบรหารความตอเนอง(หวหนาฝายอำานวยการ หรอผทไดรบมอบ

หมาย)ผลกระทบดานวสดอปกรณทสำาคญ/การ

หวหนาทมบรหารความตอเนอง(หวหนาฝายอำานวยการ หรอผทไดรบมอบ

หมาย)

หวหนาทมบรหารความตอเนอง(หวหนาฝายอำานวยการ หรอผทไดรบมอบ

หมาย)

หวหนาทมบรหารความตอเนอง(หวหนาฝายอำานวยการ หรอผทไดรบมอบ

หมาย)

แผนผง บทบาทหนาทของคณะบรหารความตอเนอง ระดบพนท

42แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

( กอนเกดเหตการณ )กรมสรรพสามต ภาค พนท / พนทสาขา

1. หวหนาคณะฯ ผประสานคณะฯ หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน รวมประชมเพอตรวจสอบขอมลขาวสารเกยวกบวกฤตอทกภย และประเมนสถานการณ2. สำานกงานเลขาฯ ประชาสมพนธแจงเตอนบคลากรในกรมสรรพสามตถงการปองกนและไมประมาทตอโอกาสและเหตในการจะเกดของอทกภย3. กรมสรรพสามตควรจดตงแผนเกยวกบสถานทปฏบตงานสำารองและอปกรณ ภายใตวกฤตอทกภย

1. หวหนาคณะฯ ผประสานคณะฯ หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน รวมประชมเพอตรวจสอบขอมลขาวสารเกยวกบวกฤตอทกภย และประเมนสถานการณ2. หนวยงานทไดรบมอบหมายแจงเตอนบคลากรในสำานกงานสรรพสามตภาคถงการปองกนและไมประมาทตอโอกาสและเหตในการจะเกดของอทกภย3. สำานกงานสรรพสามตภาคควรจดตงแผนเกยวกบสถานทปฏบตงานสำารองและอปกรณ ภายใตวกฤตอทกภย

1. หวหนาคณะฯ ผประสานคณะฯ หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน รวมประชมเพอตรวจสอบขอมลขาวสารเกยวกบวกฤตอทกภย และประเมนสถานการณ2. หนวยงานทไดรบมอบหมายแจงเตอนบคลากรในสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ถงการปองกนและไมประมาทตอโอกาสและเหตในการจะเกดของอทกภย3. สำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ควรจดตงแผนเกยวกบสถานทปฏบตงานสำารองและอปกรณ ภายใตวกฤตอทกภย

( ระหวางเกดเหตการณ )กรมสรรพสามต สรรพสามตภาค สรรพสามตพนท / พนท

สาขา

43แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

กรณเหตการณไมรนแรง1. ผพบเหนเหตการณ ประเมนแลวสามารถดำาเนนการระงบเหตไดดวยตนเองในเบองตน ใหดำาเนนการตามแนวปฏบตของกรมปองกนและบรรเทาสาธารณภย (เอกสารอางอง 1)2. ปฏบตงาน และดำาเนนการใหบรการประชาชนตามปกต กรณเหตการณไมรนแรง3. แจงใหหวหนาคณะฯหรอผทมอำานาจในการตดสนใจทราบ เพอดำาเนนการสำารวจความเสยหาย สบสวนหาสาเหต และฟ นฟ4. ประสานงานกบหนวยงานราชการเพอขอความชวยเหลอในเบองตน เชน ชดปฐมพยาบาล เครองสบนำา บคลากร ฯลฯ

กรณเหตการณรนแรงจน

กรณเหตการณไมรนแรง1. ผพบเหนเหตการณ ประเมนแลวสามารถดำาเนนการระงบเหตไดดวยตนเองในเบองตน ใหดำาเนนการตามแนวปฏบตของกรมปองกนและบรรเทาสาธารณภย (เอกสารอางอง 1)2. ปฏบตงาน และดำาเนนการใหบรการประชาชนตามปกต กรณเหตการณไมรนแรง3. แจงใหหวหนาคณะฯหรอผทมอำานาจในการตดสนใจทราบ เพอดำาเนนการสำารวจความเสยหาย สบสวนหาสาเหต และฟ นฟ4. ประสานงานกบหนวยงานราชการประจำาจงหวดเพอขอความชวยเหลอในเบองตน เชน ชดปฐมพยาบาล เครองสบนำา บคลากร ฯลฯ

กรณเหตการณไมรนแรง1. ผพบเหนเหตการณ ประเมนแลวสามารถดำาเนนการระงบเหตไดดวยตนเองในเบองตน ใหดำาเนนการตามแนวปฏบตของกรมปองกนและบรรเทาสาธารณภย (เอกสารอางอง 1)2. ปฏบตงาน และดำาเนนการใหบรการประชาชนตามปกต กรณเหตการณไมรนแรง3. แจงใหหวหนาคณะฯหรอผทมอำานาจในการตดสนใจทราบ เพอดำาเนนการสำารวจความเสยหาย สบสวนหาสาเหต และฟ นฟ4. ประสานงานกบหนวยงานราชการประจำาจงหวดเพอขอความชวยเหลอในเบองตน เชน ชดปฐมพยาบาล เครองสบนำา บคลากร ฯลฯ

44แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

ไมสามารถปฏบตงานในสำานกงานได1. ทมงานบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามตดำาเนนการแจงเหตสภาวะวกฤตใหบคลากร ผรบบรการ/ผตดตอประสานงาน ทราบถงสถานการณและการปดกรมสรรพสามต ชวคราว2. ดำาเนนการปองกนความเสยหายเบองตนของทรพยสนทอาจเสยหายไดงายจากสภาวะอทกภย เชน พาหนะของกรมสรรพสามต โดยจดหาสถานทจอดรถทปลอดภยจากนำาทวมและจากการสญหาย/เสยหายตางๆ โดยมอปกรณปองกนอยางรดกม 3. ทมงานบรหารความตอเนอง (ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลก) จดตงคณะผปฏบต

กรณเหตการณรนแรงจนไมสามารถปฏบตงานในสำานกงานได1. ทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตภาคดำาเนนการแจงเหตสภาวะวกฤตใหบคลากร ผรบบรการ/ผตดตอประสานงาน ทราบถงสถานการณและการปดสำานกงานสรรพสามตภาค ชวคราว2. ดำาเนนการปองกนความเสยหายเบองตนของทรพยสนทอาจเสยหายไดงายจากสภาวะอทกภย เชน พาหนะของสำานกงานสรรพสามตภาค โดยจดหาสถานทจอดรถทปลอดภยจากนำาทวมและจากการสญหาย/เสยหายตางๆ โดยมอปกรณปองกนอยางรดกม 3. ทมงานบรหารความตอเนอง จดตงคณะผปฏบตงานเพอตรวจสอบสภาพสถานทปฏบตงานและ

กรณเหตการณรนแรงจนไมสามารถปฏบตงานในสำานกงานได1. ทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ดำาเนนการแจงเหตสภาวะวกฤตใหบคลากร ผรบบรการ/ผตดตอประสานงาน ทราบถงสถานการณและการปดสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ชวคราว2. ดำาเนนการปองกนความเสยหายเบองตนของทรพยสนทอาจเสยหายไดงายจากสภาวะอทกภย เชน พาหนะของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา โดยจดหาสถานทจอดรถทปลอดภยจากนำาทวมและจากการสญหาย/เสยหายตางๆ โดยมอปกรณปองกนอยางรดกม 3. ทมงานบรหารความตอ

45แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

งานเพอตรวจสอบสภาพสถานทปฏบตงานและทรพยสนใหอยอยางเรยบรอยรดกมกอนดำาเนนการปดกรมสรรพสามต พรอมทงจดเวรยามรกษาการณ4. จดทพกอาศยสำาหรบบคลากรกรมสรรพสามต ในกรณจำาเปน รวมทงจดหาเสบยงและอปกรณจำาเปนตางๆในการดำารงชวต เชน เทยนไข อาหารแหง นำาสะอาด

ทรพยสนใหอยอยางเรยบรอยรดกมกอนดำาเนนการปดสำานกงานสรรพสามตภาค พรอมทงจดเวรยามรกษาการณ4. จดทพกอาศยสำาหรบบคลากรกรมสรรพสามต ในกรณจำาเปน รวมทงจดหาเสบยงและอปกรณจำาเปนตางๆในการดำารงชวต เชน เทยนไข อาหารแหง นำาสะอาด

เนอง จดตงคณะผปฏบตงานเพอตรวจสอบสภาพสถานทปฏบตงานและทรพยสนใหอยอยางเรยบรอยรดกมกอนดำาเนนการปดสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา พรอมทงจดเวรยามรกษาการณ4. จดทพกอาศยสำาหรบบคลากรกรมสรรพสามต ในกรณจำาเปน รวมทงจดหาเสบยงและอปกรณจำาเปนตางๆในการดำารงชวต เชน เทยนไข อาหารแหง นำาสะอาด

( หลงเกดเหตการณ )กรมสรรพสามต ภาค พนท / พนทสาขา

1. หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามต (ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลก) เขามาตรวจตราสภาพของอาคาร

1. หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตภาคเขามาตรวจตราสภาพของอาคารปฏบตงาน พรอมทงแจงซอมบำารง หรอ ยายสถานททำางาน (ถา

1. หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา เขามาตรวจตราสภาพของอาคารปฏบตงาน พรอมทงแจง

46แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

ปฏบตงาน พรอมทงแจงซอมบำารง หรอ ยายสถานททำางาน (ถาจำาเปน) ใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองรบทราบและอนมตในการดำาเนนงาน

จำาเปน) ใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองรบทราบและอนมตในการดำาเนนงาน พรอมทงรายงานไปยงกรมสรรพสามตสวนกลาง

ซอมบำารง หรอ ยายสถานททำางาน (ถาจำาเปน) ใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองรบทราบและอนมตในการดำาเนนงาน พรอมทงรายงานไปยงสำานกงานสรรพสามตภาคและกรมสรรพสามตสวนกลาง

อคคภย

47แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

( กอนเกดเหตการณ )กรมสรรพสามต ภาค พนท / พนทสาขา

1. หวหนาคณะฯ ผประสานคณะฯ หวหนาทมฯ และทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน รวมกนตรวจสอบขอมลขาวสารเกยวกบวกฤตอคคภย และประเมนสถานการณ 2. หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงานแจงเตอนบคลากรในกรมสรรพสามต ถงการปองกนและความไมประมาทตอโอกาสและเหตในการจะเกดของอคคภย รวมทงความรและวธการแกไข3. เตรยมเครองมอ/อปกรณในการดบไฟ ในทๆเขาถงและมองเหนไดงาย

1. หวหนาคณะฯ ผประสานคณะฯ หวหนาทมฯ และทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน รวมกนตรวจสอบขอมลขาวสารเกยวกบวกฤตอคคภย และประเมนสถานการณ 2. หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงานแจงเตอนบคลากรในสำานกงานสรรพสามตภาค ถงการปองกนและความไมประมาทตอโอกาสและเหตในการจะเกดของอคคภย รวมทงความรและวธการแกไข3. เตรยมเครองมอ/อปกรณในการดบไฟ ในทๆเขาถงและมองเหนไดงาย

1. หวหนาคณะฯ ผประสานคณะฯ หวหนาทมฯ และทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน รวมกนตรวจสอบขอมลขาวสารเกยวกบวกฤตอคคภย และประเมนสถานการณ 2. หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงานแจงเตอนบคลากรในสำานกงานพนท/พนทสาขา ถงการปองกนและความไมประมาทตอโอกาสและเหตในการจะเกดของอคคภย รวมทงความรและวธการแกไข3. เตรยมเครองมอ/อปกรณในการดบไฟ ในทๆเขาถงและมองเหนไดงาย

48แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

( ระหวางเกดเหตการณ )กรมสรรพสามต สรรพสามตภาค สรรพสามตพนท / พนท

สาขากรณเหตการณไมรนแรง1. ผพบเหนเหตการณ ประเมนแลวสามารถดำาเนนการระงบเหตไดดวยตนเองในเบองตน ใหดำาเนนการตามแนวปฏบตของกรมปองกนและบรรเทาสาธารณภย (เอกสารอางอง)2. ปฏบตงาน และดำาเนนการใหบรการประชาชนตามปกตกรณเหตการณไมรนแรง3. แจงใหหวหนาคณะฯหรอผทมอำานาจในการตดสนใจทราบ เพอดำาเนนการสำารวจความเสยหาย สบสวนหาสาเหต และฟ นฟกรณเหตการณรนแรง1. ผพบเหนเหตการณ แจงเตอนบคลากรในกรม

กรณเหตการณไมรนแรง1. ผพบเหนเหตการณ ประเมนแลวสามารถดำาเนนการระงบเหตไดดวยตนเองในเบองตน ใหดำาเนนการตามแนวปฏบตของกรมปองกนและบรรเทาสาธารณภย (เอกสารอางอง)2. ปฏบตงาน และดำาเนนการใหบรการประชาชนตามปกตกรณเหตการณไมรนแรง3. แจงใหหวหนาคณะฯหรอผทมอำานาจในการตดสนใจทราบ เพอดำาเนนการสำารวจความเสยหาย สบสวนหาสาเหต และฟ นฟกรณเหตการณรนแรง1. ผพบเหนเหตการณ แจงเตอนบคลากรในสำานกงาน

กรณเหตการณไมรนแรง1. ผพบเหนเหตการณ ประเมนแลวสามารถดำาเนนการระงบเหตไดดวยตนเองในเบองตน ใหดำาเนนการตามแนวปฏบตของกรมปองกนและบรรเทาสาธารณภย (เอกสารอางอง)2. ปฏบตงาน และดำาเนนการใหบรการประชาชนตามปกตกรณเหตการณไมรนแรง3. แจงใหหวหนาคณะฯหรอผทมอำานาจในการตดสนใจทราบ เพอดำาเนนการสำารวจความเสยหาย สบสวนหาสาเหต และฟ นฟกรณเหตการณรนแรง1. ผพบเหนเหตการณ แจงเตอนบคลากรใน

49แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

สรรพสามต/ผรบบรการ/ผมาตดตอประสานงาน โดยมอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามตเปนผใหความชวยเหลอ และนำาผรบบรการ/ผมาตดตอประสานงาน ออกมาจากกรมสรรพสามตอยางปลอดภย โดยปฏบตตามขนตอนการอพยพหนไฟ รวมถงแจงใหสถานดบเพลงประจำาพนททราบ เพอเรงระงบเหต และแจงหนวยงานราชการอน เพอดำาเนนการในสวนทเกยวของตอไป 2. ใหทมงานบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามต (ผลกระทบดานวสดอปกรณทสำาคญ/การจดหาจดสงวสดอปกรณทสำาคญ และ ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญ) รบผดชอบดแลเอกสารสำาคญ

สรรพสามตภาค/ผรบบรการ/ผมาตดตอประสานงาน โดยมอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตภาคเปนผใหความชวยเหลอ และนำาผรบบรการ/ผมาตดตอประสานงาน ออกมาจากสำานกงานสรรพสามตภาคอยางปลอดภย โดยปฏบตตามขนตอนการอพยพหนไฟ รวมถงแจงใหสถานดบเพลงประจำาพนททราบ เพอเรงระงบเหต และแจงหนวยงานราชการอน เพอดำาเนนการในสวนทเกยวของตอไป 2. ใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตภาค รบผดชอบดแลเอกสารสำาคญ เชน สญญา หนงสอสญญาคำาประกน เอกสารสำาคญทางบญช รวมถงเงนสดและขอมลสำาคญทางราชการ ใหนำา

สำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา/ผรบบรการ/ผมาตดตอประสานงาน โดยมอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา เปนผใหความชวยเหลอ และนำาผรบบรการ/ผมาตดตอประสานงาน ออกมาจากสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขาอยางปลอดภย โดยปฏบตตามขนตอนการอพยพหนไฟ รวมถงแจงใหสถานดบเพลงประจำาพนททราบ เพอเรงระงบเหต และแจงหนวยงานราชการอน เพอดำาเนนการในสวนทเกยวของตอไป 2. ใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา รบผดชอบดแลเอกสารสำาคญ เชน สญญา หนงสอสญญาคำาประกน

50แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

เชน สญญา หนงสอสญญาคำาประกน เอกสารสำาคญทางบญช รวมถงเงนสดและขอมลสำาคญทางราชการ ใหนำาเอกสารหรอขอมลดงกลาว ออกมาเกบรกษาใหปลอดภย3. หวหนาทมรายงานสรปเหตการณภาพรวม (บคลากรทบาดเจบ/เสยชวต ทรพยสน/เอกสาร/อาคารทเสยหาย ฯลฯ) รวมไปถงแผนการในการฟ นฟเบองตนใหแกหวหนาฯคณะหรอผประสานคณะฯทราบ

เอกสารหรอขอมลดงกลาว ออกมาเกบรกษาใหปลอดภย3. หวหนาทมฯ รายงานสรปเหตการณภาพรวม (บคลากรทบาดเจบ/เสยชวต ทรพยสน/เอกสาร/อาคารทเสยหาย ฯลฯ) รวมไปถงแผนการในการฟ นฟเบองตนใหแกหวหนาคณะฯ ทราบ

เอกสารสำาคญทางบญช รวมถงเงนสดและขอมลสำาคญทางราชการ ใหนำาเอกสารหรอขอมลดงกลาว ออกมาเกบรกษาใหปลอดภย3. หวหนาทมฯ รายงานสรปเหตการณภาพรวม (บคลากรทบาดเจบ/เสยชวต ทรพยสน/เอกสาร/อาคารทเสยหาย ฯลฯ) รวมไปถงแผนการในการฟ นฟเบองตนใหแกหวหนาคณะฯ ทราบ

( หลงเกดเหตการณ )กรมสรรพสามต ภาค พนท / พนทสาขา

1. ใหคณะบรหารฯ ของกรมสรรพสามตดำาเนนการสำารวจ/ ประเมนความเสยหาย พรอมทงมอบหมายใหทมงานบรหารความตอ

1. ใหคณะบรหารฯ ของสำานกงานสรรพสามตภาคดำาเนนการสำารวจ/ ประเมนความเสยหาย พรอมทงมอบหมายใหทมงานบรหารความ

1. ใหคณะบรหารฯ ของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ดำาเนนการสำารวจ/ ประเมนความเสยหาย พรอมทงมอบหมายให

51แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

เนองของกรมสรรพสามต (ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลก) จดหาสถานทในการปฏบตงานชวคราว เพอสามารถใหบรการผมารบบรการ/ผมาตดตอประสานงานไดอยางตอเนอง2. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามต (ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลก) ดำาเนนการหาสถานทใหบรการและตดตอราชการชวคราว และ ทมงานบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามต (ผลกระทบดานคคา/ผใหบรการทสำาคญ) เรงประชาสมพนธใหผรบบรการ/ผมาตดตอประสานงาน ทราบถงสถานทและวนเวลาทเปดใหบรการ (หลงซอมแซม/ฟ นฟ) ผานสอตางๆ

ตอเนองของสำานกงานสรรพสามตภาค จดหาสถานทในการปฏบตงานชวคราว เพอสามารถใหบรการผมารบบรการ/ผมาตดตอประสานงานไดอยางตอเนอง2. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตภาคดำาเนนการหาสถานทใหบรการและตดตอราชการชวคราว เรงประชาสมพนธใหผรบบรการ/ผมาตดตอประสานงาน ทราบถงสถานทและวนเวลาทเปดใหบรการ (หลงซอมแซม/ฟ นฟ) ผานสอตางๆ3. ทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตภาค ประสานกรมสรรพสามตสวนกลาง/สำานกงานสรรพสามตพนท/หนวยราชการทเกยวของ เพอฟ นฟและจดหาอปกรณทดแทนในการทำางานและ

ทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขาจดหาสถานทในการปฏบตงานชวคราว เพอสามารถใหบรการผมารบบรการ/ผมาตดตอประสานงานไดอยางตอเนอง2. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ดำาเนนการหาสถานทใหบรการและตดตอราชการชวคราว เรงประชาสมพนธใหผรบบรการ/ผมาตดตอประสานงาน ทราบถงสถานทและวนเวลาทเปดใหบรการ (หลงซอมแซม/ฟ นฟ) ผานสอตางๆ3. ทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ประสานกรมสรรพสามตสวนกลาง/สำานกงานสรรพ

52แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

3. ทมงานบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามต (ผลกระทบดานคคา/ผใหบรการทสำาคญ) ประสานกรมฯ/หนวยราชการทเกยวของ เพอฟ นฟและจดหาอปกรณทดแทนในการทำางานและการใหบรการประชาชน4. ใหกรมสรรพสามตดำาเนนการใหบรการประชาชนในเบองตน ณ สถานทปฏบตงานชวคราวทกำาหนดไว (ณ ศนยราชการเฉลมพระเกยรต 80 พรรษา ถ. แจงวฒนะ)

การใหบรการประชาชน4. ใหสำานกงานสรรพสามตภาค ดำาเนนการใหบรการประชาชนในเบองตน ณ สถานทปฏบตงานชวคราวทกำาหนดไว (พนทโรงเรยน / หนวยราชการอนๆทไมไดรบผลกระทบจากวกฤต)

สามตภาค /สำานกงานสรรพสามตพนทใกลเคยง /หนวยราชการทเกยวของ เพอฟ นฟและจดหาอปกรณทดแทนในการทำางานและการใหบรการประชาชน4. ใหสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ดำาเนนการใหบรการประชาชนในเบองตน ณ สถานทปฏบตงานชวคราวทกำาหนดไว (พนทโรงเรยน / หนวยราชการอนๆทไมไดรบผลกระทบจากวกฤต)

53แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

การชมนมประทวง/การจลาจล

( กอนเกดเหตการณ )กรมสรรพสามต ภาค พนท / พนทสาขา

1. หวหนาคณะฯ ผประสานคณะฯ หวหนาทมฯ และทมงานบรหารความตอเนอง

1. หวหนาคณะฯ ผประสานคณะฯ หวหนาทมฯ และทมงานบรหารความตอเนอง

1. หวหนาคณะฯ ผประสานคณะฯ หวหนาทมฯ และทมงานบรหารความตอเนอง

54แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

ของหนวยงาน รวมกนตรวจสอบขอมลขาวสารเกยวกบการชมนมประทวง และประเมนสถานการณ 2. หวหนาทมฯ แจงเตอนเหตภาวะฉกเฉนใหเจาหนาททกคนในกรมสรรพสามตทราบ3. หวหนาทมฯ มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามต (ผลกระทบดานคคา/ผใหบรการทสำาคญ) แจงหนวยงานความมนคงทเกยวของ เพอประสานงานขอความชวยเหลอและเตรยมอปกรณปองกน พรอมทงใหชวยกำาหนดแนวเขตของผชมนม และควบคมการเขา-ออกสถานททำางาน

ของหนวยงาน รวมกนตรวจสอบขอมลขาวสารเกยวกบการชมนมประทวง และประเมนสถานการณ 2. หวหนาทมฯ แจงเตอนเหตภาวะฉกเฉนใหเจาหนาททกคนในสำานกงานสรรพสามตภาคทราบ3. หวหนาทมฯ มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตภาค แจงหนวยงานความมนคงประจำาจงหวดทเกยวของ เพอประสานงานขอความชวยเหลอและเตรยมอปกรณปองกน พรอมทงใหชวยกำาหนดแนวเขตของผชมนม และควบคมการเขา-ออกสถานททำางาน

ของหนวยงาน รวมกนตรวจสอบขอมลขาวสารเกยวกบการชมนมประทวง และประเมนสถานการณ 2. หวหนาทมฯ แจงเตอนเหตภาวะฉกเฉนใหเจาหนาททกคนในสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขาทราบ3. หวหนาทมฯ มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา แจงหนวยงานความมนคงประจำาจงหวดทเกยวของ เพอประสานงานขอความชวยเหลอและเตรยมอปกรณปองกน พรอมทงใหชวยกำาหนดแนวเขตของผชมนม และควบคมการเขา-ออกสถานททำางาน

( ระหวางเกดเหตการณ )กรมสรรพสามต สรรพสามตภาค สรรพสามตพนท / พนท

55แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

สาขา1. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามต (ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลก) และ ทมงานบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามต (ผลกระทบดานบคลากรหลก) ประสานงานเตรยมสถานท/บคลากรเพอเจรจากบตวแทนผชมนม2. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามต (ผลกระทบดานคคา/ผใหบรการทสำาคญ) มหนาทรบผดชอบควบคมการเขา-ออกสถานททำางาน3. มอบหมายใหตวแทนของหวหนาทมบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามตททำาหนาทเจรจา/รบเรองรองเรยนจากผชมนม

1. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตภาคสรรพสามต ประสานงานเตรยมสถานท/บคลากรเพอเจรจากบตวแทนผชมนม2. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตภาค มหนาทรบผดชอบควบคมการเขา-ออกสถานททำางาน3. มอบหมายใหหวหนาคณะฯ ของสำานกงานสรรพสามตภาค ททำาหนาทเจรจา/รบเรองรองเรยนจากผชมนม

1. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ประสานงานเตรยมสถานท/บคลากรเพอเจรจากบตวแทนผชมนม2. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา (ฝายปราบปรามเปนหลก) มหนาทรบผดชอบควบคมการเขา-ออกสถานททำางาน3. มอบหมายใหหวหนาคณะฯ ของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ททำาหนาทเจรจา/รบเรองรองเรยนจากผชมนม

56แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

( หลงเกดเหตการณ )กรมสรรพสามต ภาค พนท / พนทสาขา

1. ใหบคลากรกรมสรรพสามตปฏบตงานและใหบรการตามปกต แตตองมการเฝาตดตามสถานการอยางใกลชด

1. ใหบคลากรทกสวนของสำานกงานสรรพสามตภาค ปฏบตงานและใหบรการตามปกต แตตองมการเฝาตดตามสถานการอยางใกลชด

1. ใหบคลากรทกฝายของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ปฏบตงานและใหบรการตามปกต แตตองมการเฝาตดตามสถานการอยางใกลชด

โรคระบาด( กอนเกดเหตการณ )

กรมสรรพสามต ภาค พนท / พนทสาขา

57แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

1. หวหนาคณะฯ ผประสานคณะฯ หวหนาทมฯ และทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน รวมกนตรวจสอบขอมลขาวสารเกยวกบการระบาดของโรค พาหะ วธแกปญหา และประเมนสถานการณ 2. มการเตรยมตวหาขอมลเกยวกบโรคตางๆทมโอกาสแพรระบาดในพนท พรอมทงหายา/วคซนใหกบบคลากรเพอสรางภมคมกน3. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามต (ผลกระทบดานคคา/ผใหบรการทสำาคญ) ประชาสมพนธการเตรยมตว ปองกน และแกไขหากตดโรค โดยรวมมอกบสวนราชการอนๆทเกยวของ

1. หวหนาคณะฯ ผประสานคณะฯ หวหนาทมฯ และทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน รวมกนตรวจสอบขอมลขาวสารเกยวกบการระบาดของโรค พาหะ วธแกปญหา และประเมนสถานการณ 2. มการเตรยมตวหาขอมลเกยวกบโรคตางๆทมโอกาสแพรระบาดในพนท พรอมทงหายา/วคซนใหกบบคลากรเพอสรางภมคมกน3. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตภาค ประชาสมพนธการเตรยมตว ปองกน และแกไขหากตดโรค โดยรวมมอกบสวนราชการอนๆทเกยวของ

1. หวหนาคณะฯ ผประสานคณะฯ หวหนาทมฯ และทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน รวมกนตรวจสอบขอมลขาวสารเกยวกบการระบาดของโรค พาหะ วธแกปญหา และประเมนสถานการณ 2. มการเตรยมตวหาขอมลเกยวกบโรคตางๆทมโอกาสแพรระบาดในพนท พรอมทงหายา/วคซนใหกบบคลากรเพอสรางภมคมกน3. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ประชาสมพนธการเตรยมตว ปองกน และแกไขหากตดโรค โดยรวมมอกบสวนราชการอนๆทเกยวของ

( ระหวางเกดเหตการณ )

58แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

กรมสรรพสามต สรรพสามตภาค สรรพสามตพนท / พนทสาขา

1. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามต (ผลกระทบดานคคา/ผใหบรการทสำาคญ) ประสานงานกบทกหนวยงานทเกยวของเพอลดระดบการแพรกระจายของโรคใหนอยทสด รวมทงรกษาผทตดเชอใหหายโดยเรวทสด2. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามต (ผลกระทบดานบคลากรหลก) จดหาบคลากรทดแทนในกรณทบคลากรหลกไมสามารถทำางานได3. ใหบคลากรกรมสรรพสามตทำางานทบาน ในชวงทมโรคระบาดรนแรง

1. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตภาค ประสานงานกบทกหนวยงานทเกยวของเพอลดระดบการแพรกระจายของโรคใหนอยทสด รวมทงรกษาผทตดเชอใหหายโดยเรวทสด2. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตภาค ประสานกบกรมสรรพสามตสวนกลางเพอจดหาบคลากรทดแทนในกรณทบคลากรหลกไมสามารถทำางานได3. ใหบคลากรสำานกงานสรรพสามตภาค ทำางานทบาน ในชวงทมโรคระบาดรนแรง

1. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ประสานงานกบทกหนวยงานทเกยวของเพอลดระดบการแพรกระจายของโรคใหนอยทสด รวมทงรกษาผทตดเชอใหหายโดยเรวทสด2. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ประสานกบกรมสรรพสามตสวนกลางเพอจดหาบคลากรทดแทนในกรณทบคลากรหลกไมสามารถทำางานได3. ใหบคลากรสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ทำางานทบาน ในชวงทมโรคระบาดรนแรง

( หลงเกดเหตการณ )

59แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

กรมสรรพสามต ภาค พนท / พนทสาขา1. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามต (ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลก) และ ทมงานบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามต (ผลกระทบดานบคลากรหลก) ทำาความสะอาดสถานททำางานและตรวจสขภาพบคลากรอยางละเอยด รวมทงแจกอปกรณปองกนโรคตดตอทงบคลากรและผรบบรการ/ผมาตดตอประสานงาน เพอลดโอกาสการเกดซำาของโรคระบาดใหนอยทสด2. ประชาสมพนธขอมลทเปนประโยชนใหทกภาคสวนทราบเกยวกบโรคระบาด

1. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตภาค ทำาความสะอาดสถานททำางานและตรวจสขภาพบคลากรอยางละเอยด รวมทงแจกอปกรณปองกนโรคตดตอทงบคลากรและผรบบรการ/ผมาตดตอประสานงาน เพอลดโอกาสการเกดซำาของโรคระบาดใหนอยทสด2. ประชาสมพนธขอมลทเปนประโยชนใหทกภาคสวนทราบเกยวกบโรคระบาด

1. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ทำาความสะอาดสถานททำางานและตรวจสขภาพบคลากรอยางละเอยด รวมทงแจกอปกรณปองกนโรคตดตอทงบคลากรและผรบบรการ/ผมาตดตอประสานงาน เพอลดโอกาสการเกดซำาของโรคระบาดใหนอยทสด2. ประชาสมพนธขอมลทเปนประโยชนใหทกภาคสวนทราบเกยวกบโรคระบาด

60แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

แผนดนไหว( กอนเกดเหตการณ )

กรมสรรพสามต ภาค พนท / พนทสาขา1. หวหนาคณะฯ ผประสานคณะฯ หวหนาทมฯ และทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน รวมกนตรวจสอบขอมลขาวสารเกยวกบแผนดนไหว สาเหตการเกด วธแกปญหา และประเมนสถานการณ 2. มการเตรยมตวหาขอมลเกยวกบโรคตางๆทมโอกาสแพรระบาดในพนท

1. หวหนาคณะฯ ผประสานคณะฯ หวหนาทมฯ และทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน รวมกนตรวจสอบขอมลขาวสารเกยวกบการระบาดของโรค พาหะ วธแกปญหา และประเมนสถานการณ 2. มการเตรยมตวหาขอมลเกยวกบโรคตางๆทมโอกาสแพรระบาดในพนท พรอมทง

1. หวหนาคณะฯ ผประสานคณะฯ หวหนาทมฯ และทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน รวมกนตรวจสอบขอมลขาวสารเกยวกบการระบาดของโรค พาหะ วธแกปญหา และประเมนสถานการณ 2. มการเตรยมตวหาขอมลเกยวกบโรคตางๆทมโอกาสแพรระบาดในพนท

61แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

พรอมทงหายา/วคซนใหกบบคลากรเพอสรางภมคมกน3. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามต (ผลกระทบดานคคา/ผใหบรการทสำาคญ) ประชาสมพนธการเตรยมตว ปองกน และแกไขหากตดโรค โดยรวมมอกบสวนราชการอนๆทเกยวของ

หายา/วคซนใหกบบคลากรเพอสรางภมคมกน3. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตภาค ประชาสมพนธการเตรยมตว ปองกน และแกไขหากตดโรค โดยรวมมอกบสวนราชการอนๆทเกยวของ

พรอมทงหายา/วคซนใหกบบคลากรเพอสรางภมคมกน3. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ประชาสมพนธการเตรยมตว ปองกน และแกไขหากตดโรค โดยรวมมอกบสวนราชการอนๆทเกยวของ

( ระหวางเกดเหตการณ )กรมสรรพสามต สรรพสามตภาค สรรพสามตพนท / พนท

สาขา1. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามต (ผลกระทบดานคคา/ผใหบรการทสำาคญ) ประสานงานกบทกหนวยงานทเกยวของเพอลดระดบการแพรกระจายของโรคใหนอยทสด รวมทงรกษาผทตด

1. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตภาค ประสานงานกบทกหนวยงานทเกยวของเพอลดระดบการแพรกระจายของโรคใหนอยทสด รวมทงรกษาผทตดเชอใหหายโดยเรวทสด2. มอบหมายใหทมงาน

1. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ประสานงานกบทกหนวยงานทเกยวของเพอลดระดบการแพรกระจายของโรคใหนอยทสด รวมทงรกษาผทตดเชอใหหายโดยเรวทสด

62แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

เชอใหหายโดยเรวทสด2. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามต (ผลกระทบดานบคลากรหลก) จดหาบคลากรทดแทนในกรณทบคลากรหลกไมสามารถทำางานได3. ใหบคลากรกรมสรรพสามตทำางานทบาน ในชวงทมโรคระบาดรนแรง

บรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตภาค ประสานกบกรมสรรพสามตสวนกลางเพอจดหาบคลากรทดแทนในกรณทบคลากรหลกไมสามารถทำางานได3. ใหบคลากรสำานกงานสรรพสามตภาค ทำางานทบาน ในชวงทมโรคระบาดรนแรง

2. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ประสานกบกรมสรรพสามตสวนกลางเพอจดหาบคลากรทดแทนในกรณทบคลากรหลกไมสามารถทำางานได3. ใหบคลากรสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ทำางานทบาน ในชวงทมโรคระบาดรนแรง

( หลงเกดเหตการณ )กรมสรรพสามต ภาค พนท / พนทสาขา

1. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามต (ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลก) และ ทมงานบรหารความตอเนองของกรมสรรพสามต (ผลกระทบดานบคลากรหลก) ทำาความสะอาดสถานททำางานและตรวจ

1. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตภาค ทำาความสะอาดสถานททำางานและตรวจสขภาพบคลากรอยางละเอยด รวมทงแจกอปกรณปองกนโรคตดตอทงบคลากรและผรบบรการ/ผมาตดตอประสานงาน เพอลดโอกาสการเกด

1. มอบหมายใหทมงานบรหารความตอเนองของสำานกงานสรรพสามตพนท/พนทสาขา ทำาความสะอาดสถานททำางานและตรวจสขภาพบคลากรอยางละเอยด รวมทงแจกอปกรณปองกนโรคตดตอทงบคลากรและผรบบรการ/ผมาตดตอประสาน

63แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

สขภาพบคลากรอยางละเอยด รวมทงแจกอปกรณปองกนโรคตดตอทงบคลากรและผรบบรการ/ผมาตดตอประสานงาน เพอลดโอกาสการเกดซำาของโรคระบาดใหนอยทสด2. ประชาสมพนธขอมลทเปนประโยชนใหทกภาคสวนทราบเกยวกบโรคระบาด

ซำาของโรคระบาดใหนอยทสด2. ประชาสมพนธขอมลทเปนประโยชนใหทกภาคสวนทราบเกยวกบโรคระบาด

งาน เพอลดโอกาสการเกดซำาของโรคระบาดใหนอยทสด2. ประชาสมพนธขอมลทเปนประโยชนใหทกภาคสวนทราบเกยวกบโรคระบาด

64แผนบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤต

กรมสรรพสามต

* หมายเหต

ขอมลทงหมดนเปนเพยงแคเอกสารฉบบรางเทานน ไมสามารถนำาไปใชอางองใดๆได ตองรอขอมลหลงจากการซอมรบมอสภาวะวกฤต ภายในเดอน สงหาคม 2556 กอน จงจะสามารถนำาขอมลทงหมด ปรบปรง แกไข จนเปน คมอบรหารความตอเนองภายใตสภาวะวกฤตฉบบสมบรณได