web in tourism 09 roma - mauro lupi
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© 2009 Ad Maiora SpA
Facebook e turismoGestione efficace dei social network per le aziende turistiche
Mauro Lupi, Presidente Ad Maiora, Vicepresidente IAB ItaliaRoma, 8 Ottobre 2009
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I principali tipi di “social network”
Blog Community online: Facebook, MySpace, ecc. Sharing: YouTube, Flickr, Slideshare Forum, Newsgroup
Inoltre: Twitter Wiki Microblog (es. Tumblr), Social shopping (es. Ciao.it, Tripadvisor) Social answer (es. Yahoo! Answers) Aggregatori (es. Friendfeed)
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Alcuni dati relativi all’Italia
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La crescita di Facebook in Italia
www.vincos.it/osservatorio-facebook/
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Utenti Facebook per fasce d’età
www.vincos.it/osservatorio-facebook/
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Multipresenza sui social network
25
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Motivazioni di utilizzo dei social network
Fonte: GfK Eurisko, 2008
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Social Technographics Profile (Italia, 2009)
Fonte: Forrester, 2009 - http://www.forrester.com/Groundswell/profile_tool.html, Base: popolazione adulta
23%
25%
7%
33%
52%
35%
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Facebook – Un consiglio
“Se non volete associare la vostra identità personale al prodotto o servizio che state provando a promuovere, Facebook non fa per voi. La cultura della trasparenza, che svaluta e ignora la non autenticità, è insita in Facebook. Se avete paura di mostrare le persone reali che stanno dietro una campagna, va bene, ma risparmiate tempo e denaro e non utilizzate Facebook.”
Da “La Bibbia del Marketing su Facebook”, www.insidefacebook.com
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Facebook – Gli elementi principali
La pagina profilo Note, Foto, Link, Messaggi, Aggiornamenti stato, ecc. Mini Feed, News Feed
I gruppi Le pagine Gli eventi Pubblicità su Facebook
Self provisioning Via Concessionaria (Microsoft)
Applicazioni
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Facebook case study: Volagratis / 1
Creata: 2004
5.098 fan
Bacheca annunci
CRM & Leads
Assistenza tecnica
Contenuti (Guide)
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Facebook case study: Volagratis / 2
Spazio per i clienti/fan
Contenuti multimediali
Le persone dell’azienda
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Facebook case study: Volagratis / 3
Eventi
Facebook marketing
Integrazione conaltre piattaforme
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Facebook case study: Volagratis / 4
Un blog?
Poco visibile
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Due parole su Ad Maiora
Agenzia indipendente specializzata nella comunicazione online e nelle attività di web marketing
Attiva dal 1997, ha uffici a Roma e Milano È founder di E-SEMA, l’alleanza europea nel search marketing È partner qualificato di Google, Yahoo!, Microsoft, Virgilio Fa parte del Consiglio Direttivo di IAB Italia dal 2001 È founder di BAIA in Italia (Business Association Italy America) Partecipa al corpo docente di primarie università e business
school tra cui La Sapienza, IlSole24Ore, IULM, IED, Business International
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Ad Maiora - Principali aree di attività
Progetti di comunicazione online Search marketing
Ottimizzazione siti web (SEO) Keyword advertising
Advertising online Pianificazione e gestione di campagne pubblicitarie su internet
Progetti di social networking e business blog Business intelligence
Analisi dei competitor Monitoraggio della reputazione e della visibilità aziendale Studio delle ricerche e delle discussioni online
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Ad Maiora - Alcune referenze
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Contatti
Ad Maiora SpAComunicazione online dal 1997www.admaiora.com06.77203200
Mauro [email protected]: www.maurolupi.com