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Strategie Avanzate per promuovere opere letterarie, tramite gli strumenti di Internet nell\'Era dei Social Network e del Web 3.0TRANSCRIPT
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Il contenuto del documento è confidenziale, pertanto ne è vietata la duplicazione, l’alterazione, la stampa e la commercializzazione con qualsiasi mezzo senza la previa autorizzazione
scritta da parte Ivano Esposito
23/1/2012
Web-Communication Project |Social Web| Brainfuck Powered
IVANO
ESPOSITO
Book Publishing
WEB COMMUNICATION PROJECT Author WEB-Media Promotion Service
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scritta da parte di Ivano Esposito.
Brainfuck.it
Sede Legale: 20131 Milano Sede Operativa: Via Porpora, 161 20156 Milano (MI) www.brainfuck.it Amministrazione:
Area Commerciale Software Development:
Area Commerciale Consulting:
Recruitment:
Area Tecnica:
Info:
Assistenza:
“Strategie Avanzate per promuovere opere
letterarie, tramite gli strumenti di Internet
nell'Era dei Social Network e del Web 3.0"
Promozione opere letterarie
Con il web di Ivano Esposito
All’attenzione di Internauti
Versione 3.0
Aggiornato al 12/08/2012
Redatto da Ivano Esposito
Approvato da
Sales Account Nereide Zucchini
Codice Doc. AT_20112010
Codice Attività BookOnTheLaunch
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SOMMARIO DEGLI ARGOMENTI AGGIORNAMENTI 5
REVISIONI DEL DOCUMENTO ED ALLEGATI 5
CONTESTO DEL CLIENTE 6
SCENARIO ATTUALE 6
AMBITO DEL PROGETTO 7
OBIETTIVI FINALI 7
SCENARIO DI VENDITA PER IL LANCIO SUL MERCATO 8
IL PRODOTTO-LIBRO 8
STUDIO DELLA COMUNICAZIONE PUBBLICITARIA PER IL SUO LANCIO 9
IL SOCIAL BETA BOOK 10
IL SEGNALIBRO 10
ADWORDS DI GOOGLE (WEB MARKETING) 10
E-MAILING NEWSLETTER(WEB MARKETING) 10
COME VENDERE LIBRI ONLINE (WEB MARKETING) 11
SEO COPYWRITING: VENDERE LIBRI ONLINE 12
TAG [TITLE] E [META NAME="DESCRIPTION"] 12
INTRODUZIONE – BENEFICIO – FOTO DELLA COPERTINA DEL LIBRO – BREVE DESCRIZIONE – ORDINAZIONE 12
APPELLO EMOTIVO AL BISOGNO 13
APPELLO RAZIONALE AL BISOGNO 13
TESTIMONIANZA 14
SPINTA EMOTIVA, PRESENTAZIONE DELL’AUTORE E DEL VANTAGGIO COMPETITIVO DEL PRODOTTO 14
ELENCO VANTAGGI COMPETITIVI 15
CALL TO ACTION MOTIVATA E OFFERTA BONUS GRATUITA 15
GARANZIA 15
RINFORZI EMOTIVI E RAZIONALI 15
SPINTA FINALE ALL’ACQUISTO E TESTIMONIANZA FINALE 16
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MENU DI APPROFONDIMENTO 16
SOLUZIONI TECNOLOGICHE E STRATEGIE IPOTIZZATE 17
RECENSIONE DEL LIBRO 17
STUDIO CREATIVITÀ COPERTINA/LOGO ABBINATA ALL’INFOGRAFICA 17
SELEZIONE STRATEGIE DI MARKETING PER CANALE DI DIFFUSIONE 17
SUDDIVISIONE DELLE TEMATICHE PIÙ RILEVANTI PER CREARE L’ASPETTATIVA 18
REALIZZAZIONE TRAILER LANCIO LIBRO 18
APERTURA E COGESTIONE INSIEME ALL’AUTORE DEGLI ACCOUNT CREATI SUI PRINCIPALI SOCIAL NETWORK 18
REALIZZAZIONE SITO WEB E BLOG DEDICATO AL LIBRO 18
APPLICAZIONE DI ANDROID/IPAD CON I PEZZI PIÙ SUGGESTIVI DEL LIBRO (OPTIONAL) II° FASE 20
INDIVIDUAZIONE E CONTATTI OPINION LEADER PER LANCIO DEL LIBRO 20
GESTIONE ED ALIMENTAZIONE CONTENUTI SUI SOCIAL NETWORK 20
MINISITO VENDITA LIBRO 21
MODALITÀ DI REALIZZAZIONE 24
CONSULENZA 24
PROFILI PROFESSIONALI 24
CRITERI DI RILASCIO 24
PROPOSTA DI PIANIFICAZIONE DELLE ATTIVITÀ 24
SERVIZI DI SUPPORTO 25
NOTE 25
CRITERI DI ACCETTAZIONE 25
L’APPROCCIO AL PROGETTO 26
FASI DEL PROGETTO 26
IPOTESI E PRESUPPOSTI 28
DISCLAIMER 28
DESCRIZIONE VOCI ECONOMICHE ERRORE. IL SEGNALIBRO NON È DEFINITO.
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Aggiornamenti
Revisioni del documento ed Allegati
Storico del Documento
Versione Data Commento/Descrizione revisione Revisionato da Approvato da
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Contesto del Cliente
Scenario Attuale
Uno scrittore in erba, in seguito a scelte personali, quando ha deciso di realizzare un manoscritto
descrivendo sue esperienze abbinate a considerazioni molto importanti in merito al senso della vita
in generale.
Terminato il libro nel Luglio 2010, successivamente vengo interpellato per definire una road-map per
il lancio sul mercato del manoscritto, nonostante sia già stata trovata una casa editrice che si è
offerta disponibile a pubblicarlo senza costi iniziali, per poi rivalersi sulle vendite future.
L’autore considera però per il lancio del libro anche delle strade alternative: infatti l’idea principale è
quella di utilizzare il canale internet, soprattutto attraverso i social network, e di realizzare un sito
blog che permetta di creare l’aspettativa per una rete sociale di potenziali lettori che attualmente
non c’è.
L’incarico prevede di attirare, in base alla recensione del libro, un interesse mediatico finalizzato al
lancio attraverso i canali social web con azioni di marketing mirate e convergenti anche sugli
ambienti tradizionali, come librerie ed incontri culturali che interagiscono parallelamente al blog
dedicato al libro. Per questo diventa necessario creare del materiale digitale con degli spaccati del
libro su cui argomentare in rete.
Avendo definito i canali di diffusione, tre sono le grandi direttrici:
1. TRADIZIONALE, che prevede di perfezionare l’accordo con una casa editrice
2. VENDITA ONLINE IN FORMATO E-BOOK, ossia contattare i grandi provider presenti sulla rete
che si occupano di Ebook-Store ampliando cosi il servizio
3. OPZIONE BOOK ON DEMAND. Per ognuno di questi possiamo individuare e studiare la strategia
di marketing idonea, contestualizzandola alle fasi del lancio. Diventa fondamentale percorrere
inizialmente tutte e tre i tronconi al fine di poter essere più capillari possibili nella diffusione del libro.
Analizzati i risultati iniziali, potremmo decidere su quale direzione investire più risorse ed essere
maggiormente incisivi. Nella fase di avvio, il lavoro dell’autore, per quanto riguarda i contenuti sarà
supportato da una consulenza letteraria, che organizzerà e promuoverà lo sviluppo delle social public
relations, oltre ad occuparsi della recensione del libro con una apertura critica ed imparziale
conferendo al tutto un impronta professionale.
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Ambito del Progetto
Come concordato durante i precedenti incontri, l’area di intervento di BrainFuck, nell’ambito del
progetto complessivo, è così circoscritta:
1. Search Engine Copywriting caratteristiche del sito web per vendita online
2. Realizzazione critica e recensione libro
3. Studio Creatività copertina/logo abbinata all’infografica
4. Selezione strategie di marketing per canale di diffusione
5. Suddivisione delle tematiche più rilevanti per creare l’aspettativa
6. Realizzazione trailer lancio libro
7. Apertura e cogestione insieme all’autore degli account creati sui principali social
network
a. Facebook
i. Account protagonista libro Davide Rosen
ii. Pagina fan dedicata al libro
b. Twitter account protagonista libro Davide Rosen
c. Youtube piccoli mini clip con immagini e testi relativi al libro
d. Tumblr social network di blogger, dove saranno pubblicati periodicamente pezzi
relativi a tematiche rilevanti presenti nel libro.
8. Realizzazione sito blog dedicato al libro ed al suo lancio
9. Gestione ed alimentazione contenuti sui social network
10. Applicazione di Android/Ipad con i pezzi più suggestivi del libro
11. Individuazione e contatti Opinion leader per lancio del libro
Obiettivi Finali
Dall’analisi dei requisiti individuati, gli obiettivi finali del progetto sono:
1. Consulenza per lo sviluppo o la customizzazione di un sistema web di comunicazione digitale
per stimolare e creare attesa all’uscita del libro supportata contemporaneamente al
mantenimento dell’interesse letterale tramite la gestione dei contenuti sui social network.
2. Fornitura della recensione critica sulla quale si organizzerà la campagna di marketing web.
3. Ricerca eventuali librerie ed opinion leader per la promozione del libro.
4. Vendita online del libro in formato digitale. Obiettivo mille copie in sei mesi.
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Scenario di Vendita per il lancio sul mercato
Il prodotto-libro
Innanzitutto bisognerebbe considerare il libro come un prodotto di consumo che deve soddisfare un
bisogno reale di un pubblico (target) più o meno vasto. Il libro è fatto di carta e inchiostro ma
innanzitutto di parole (e immagini). Parole messe insieme da un Autore che dovrebbe riflettervi
l’immaginazione e il pensiero dei suoi lettori. Il libro pertanto deve assolvere a una sua utilità
effettiva se vuole accontentare il lettore e non soddisfare il bisogno dell’Editore o dell’Autore che
intende realizzare un’opera di nicchia o semplicemente auto-gratificante.
Se il Benefit viene perseguito, ovvero se il libro soddisfa un “reale” bisogno del lettore e questi ne
trae un Beneficio, allora si è già a buon punto. Ma quali sono i bisogni per cui si acquista un libro?
Bisogno di:
• confronto ideologico, • sviluppo critico del pensiero, • confronto e conforto psicologico, • apprendimento in generale, • apprendimento del linguaggio (leggere per imparare a scrivere e a parlare in modo più preciso), • aggiornamento, • approfondimento di qualcosa, • crescita interiore, • crescita intellettuale, • allegria, humour, • estetico (nel caso di libri d’arte), • ampliare la propria immaginazione sviluppando la fantasia,
Constatato che il libro ha un suo effettivo beneficio, si valuta l’entità, la tipologia del target.
Target (il pubblico di lettori potenzialmente interessato) A quante e a quali persone potrà interessare il libro? Il pubblico di lettori potenzialmente interessato, anche se di numero ristretto, quanto
sarebbe disposto a spendere per acquistarlo? Occorre qui fare attenzione al fatto che il lettore del target interessato non sempre coincide con l’acquirente finale del libro. Ci sono libri che vengono
acquistati per conto terzi come i libri per ragazzi che vengono per lo più acquistati dai genitori. In tal
caso la comunicazione andrà mirata ad entrambi i soggetti accattivandosi l’acquirente (il papà) e il ragazzino che vuole soddisfare il suo bisogno di lettura. La segmentazione delle fasce di pubblico va
sempre più frammentandosi con sfumature che rendono sempre più difficile definire un pubblico ben preciso. Potremmo considerare, in linea generale, fasce di pubblico in base all’età, la professione,
l’area geografica. Gusti, reazioni a particolari fenomeni ed altri fattori vengono scissi però in ulteriori sotto-target . Solo conoscendo in maniera approfondita il nostro target, potremo avere più possibilità
di centrare l’obiettivo: vendere il libro. Conoscere le abitudini d’acquisto e non solo gli interessi del
target di lettori è una marcia in più per vendere.
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• Il pubblico a cui miriamo la vendita frequenta abitualmente librerie?
• Cerca un libro che non sa se esiste o entra in libreria già sapendo il titolo e magari anche l’ISBN? • Quanto tempo dedica per decidere se acquistare un libro o un altro simile?
• Preferisce leggere una recensione da un giornalista autorevole per decidere l’acquisto o sentirne
Queste ed altre domande bisogna porsi per dirigere la comunicazione sui percorsi fisici e psicologici
che compie il potenziale lettore. Perché se realizziamo un libro per un operaio che esce la mattina e
torna la sera con la metropolitana, concentrare la comunicazione con espositori da banco in libreria
invece che con qualche locandina nelle stazioni ferroviarie, è denaro perso. Il benefit, il beneficio
che può rendere un libro al lettore, non è tutto. Esiste anche il Plus(prn. Plus e non plas) - il punto di
forza. Come per ogni prodotto che deve essere ben posizionato a livello di comunicazione è
necessario conoscere le sue caratteristiche specifiche, così anche per il libro occorre individuarne le
peculiarità, la “personalità”, in modo da poterlo presentare in maniera mirata al lettore-target. Ma
non basta. Occorre evidenziare il plus, un quid, una caratteristica particolare che lo differenzi da
eventuali libri “gemelli” e che possa influire sulla decisione di acquisto.
• Il libro è ecologico, ovvero stampato su carta riciclata, senza additivi inquinanti, con inchiostri
ecocompatibili?
• E’ scritto da una firma autorevole, dal massimo esperto della materia che tratta? • Contiene un esauriente glossario?
• Le pagine oltre al testo stampato sono scritte anche in Braille? • E’ interattivo, cioè con richiami alle pagine del testo e/o con riferimenti di link ad internet per
ulteriori approfondimenti? • Ha una veste grafica chiara, corpo del carattere di almeno 12 pica, box di approfondimento, ottime
didascalie alle illustrazioni?
• L’Autore del libro consente un confronto coi lettori attraverso una e-mail? • Il copyright ha un copyleft che estende la sua fotocopiabilità oltre i limiti di Legge?
• Ha un CD allegato che consente attraverso una password, di accedere agli aggiornamenti nei 2-4 anni a seguire?
• Ha un prezzo di copertina doppio che indica lo sconto nel caso si vogliano acquistare 2 copie?
• Il libro è bilingue per consentire al lettore la possibilità di elaborare una propria traduzione? • Il libro può essere letto su di un materassino in mezzo al mare in quanto di plastica?
• Il testo ha 2 versioni di lunghezza (breve per i frettolosi e intera per lettori senza fretta)?
Così, tanto per dirne alcuni… Individuato il plus del libro, implementandolo col target e il benefit, si
può partire con lo studio della comunicazione pubblicitaria per il suo lancio. Con l’anticipazione si può
iniziare a testare la domanda del libro prima che esso venga pubblicato, stimando in linea di massima quante copie stamparne, e sopratutto creare una strategia di attesa. Anticipare la notizia
dell’uscita del libro attraverso i canali che lo consentono non costa nulla se non il tempo di fare tale operazione.
Studio della comunicazione pubblicitaria per il suo lancio
Allo stesso modo pubblicare brevi notizie e comunicati stampa relativi al mondo editoriale non
comporta spese. Si possono anche stampare cartoline che riproducono la copertina e distribuirle attraverso i punti promozionali di alcune società di promo-card (ristoranti, alberghi…).
Si instaura poi un clima di attesa cercando di suscitare interesse e curiosità pre-presentando il libro in occasione di eventi inerenti al tema del libro. Senza andare incontro a un costoso battage
pubblicitario che precede l’avvento di un “fenomeno letterario”, anche in piccolo si può pensare e
lavorare.
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Il social beta book
Consiste in un processo editoriale alternativo che rende pubblica una o più parti del libro ancora in
fase di revisione, ad una comunità di esperti dell’argomento che tratta, al fine di ricevere ulteriori input per la sua stesura.
Tre sono i vantaggi particolari di un libro così concepito:
1. riduzione degli errori al minimo; 2. approfondimento di taluni paragrafi;
3. la comunità di esperti (volontari) che contribuisce alla stesura del libro, discutendone su blog e forum, crea un tam-tam e clima di attesa per i potenziali acquirenti che si sentono tra l’altro
garantiti dall’affidabilità del libro in quanto scritto a più mani. La copertina Ingrediente fondamentale della comunicazione del libro è la veste grafica della
copertina, della sua IV di copertina e di altri accorgimenti , il merchandising abbraccia tutta l’attività
di gadgetteria ed attività promozionale sul punto vendita.
Il Segnalibro
Il segnalibro può contenere la “chiave” del libro: l’immagine accattivante della copertina e parte del testo di un suo paragrafo culminante. Sul retro di esso, magari, la foto dell’autore (se il suo viso
riflette lo stile del testo o se è già) con una sua breve biografia, se interessante.
Sarebbe opportuno che il segnalibro sia originale e magari con una funzione di schedario tipo quello scaricabile da vale a dire con uno spazio su cui appuntare titolo del libro ed eventuali note
AdWords di Google (web marketing)
Una forma di pubblicità diretta, sul web, i cui effetti sono dettagliatamente quantificabili in termini di
costi e ricavi è AdWords di la formula consiste, brevemente, nell’inserire annunci pubblicitari del libro da vendere, nei siti che lo consentono.
Decidere autonomamente a quali generi di contenuti testuali attribuire l’annuncio e stabilire il limite
giornaliero di spesa pubblicitaria. La distribuzione dell’annuncio verrà poi effettuata automaticamente da Google che lo posizionerà nei siti più indicati, secondo i parametri dati. Gli eternauti quando si
troveranno in un sito dove compare un determinato annuncio di loro interesse, ci cliccheranno su e solo in quel momento scatta il costo.
E-Mailing Newsletter(web marketing)
Si tratta di spedire per posta elettronica un invito ad un incontro con l’Autore, una presentazione del
libro e/o il catalogo a determinate persone che non necessariamente devono essere acquirenti finali del libro, ma che sappiamo hanno una larga fascia di conoscenze e potrebbero fungere da
passaparola.
Mandare messaggi via e-mail può servire se:
• i destinatari hanno effettuato di propria volontà l’iscrizione alla newsletter attraverso il sito dell’editore.
• gli indirizzi dei destinatari sono oscurati in Ccn (Copia Carbone Nascosta) e quindi non leggibili da
tutti gli altri destinatari.
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• il testo del messaggio è breve o comunque a scaglioni (titolo del libro, sottotitolo, prezzo, ISBN,
breve descrizione o indice, recensione approfondita). • il messaggio rispetta le dinamiche di un testo pubblicitario (AIDA).
• non vi è più di un allegato.
• l’allegato è in pdf. • l’allegato non è “pesante” (non bisogna pensare che tutti hanno l’adsl).
• la grafica del testo è ordinata. • viene spedito non più di un messaggio al mese.
• all’interno del messaggio non vi sono troppi link che rimandano al sito.
• è contenuto l’incipit o un breve stralcio del libro. • l’oggetto del messaggio esprime già chiaramente il contenuto del messaggio.
Come vendere libri online (web marketing)
I libri possono essere venduti anche in rete attraverso siti specializzati (Internetbookshop, Hoepli,
Amazon…) e attraverso il proprio sito. Nel primo caso è indispensabile fornire rapidamente la scheda del libro con la migliore descrizione di
esso ed informarsi sul tipo di accordo commerciale col venditore online:
• bisogna mandare qualche copia per il loro magazzino? • bisogna mandare le copie solo al momento dell’ordine?
• L’ordine viene fatto via e-mail? • Le copie inviate devono necessariamente avere il bollino SIAE?
• Praticano sconti “blindati” per gli acquirenti online?
• -ecc.- Vendere attraverso il proprio sito è un po’ più laborioso per riuscire a farsi trovare sui motori di
ricerca. Il sito in questo caso richiederà ulteriori sforzi per il posizionamento supportato dai contenuti online dei social network, si cercherà di ottimizzare le pagine descrittive di ogni libro operando al
meglio sul codice HTML di ogni pagina web affinché i testi pubblicati siano facilmente trovati con le chiavi web pertinenti.
Su si possono trovare buoni consigli per come preparare testi e pagine per la vendita di libri online.
Un’altra soluzione: il book on demand (web marketing) Il book on demand è una soluzione per ottimizzare la vendita del tipo macero-zero.
Infatti il libro viene stampato solo se ordinato dal lettore.
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SEO Copywriting: Vendere Libri Online
per vendere libri online qui verrà presentata una pagina Web tipo, utilizzando le tecniche
del Search Engine Copywriting.Le regole suggerite qui sotto descrivono tutte le leve su cui porre
attenzione nella realizzazione del sito web preposto alla vendita online di libri.
Tag [Title] e [meta name="description"]
[title]: Copywriting course that increases sales & search engine positioning. Traduzione: Corso di Copywriting che aumenta le vendite e il posizionamento nei motori di ricercaIl
titolo presenta 1) l’Oggetto del libro (Corso di Copywriting) 2) I Benefici che offre (aumenta le vendite e il posizionamento nei motori di ricerca)Nello stesso tempo presenta 2 keyword
fondamentali: Corso di Copywriting eposizionamento nei motori di ricerca.Traduzione: Il Corso di Copywriting che ti insegna come incrementare le vendite e la classifica del tuo sito nei motori di ricerca. La descrizione è semplice ed efficace. Propone l’oggetto (Corso di Copywriting) e i
benefici (incrementare le vendite e la classifica del tuo sito nei motori di ricerca). Titolo e Descrizione appaiono molto simili a prima vista ma si possono notare due differenze sostanziali. La
più evidente è l’uso della personalizzazione. Mentre nel tag Title si parla semplicemente di Corso di Copywriting che aumenta le vendite, nella description si passa a frasi come ti insegna e classifica del tuo sito.
Perché?
Due sono i motivi : 1. La traduzione del tag title da parte del browser.
Questa la prima cosa che vedete quando scaricate la pagina. Per questo motivo ci sono
poche parole e le parole che ci sono keyword efficaci all’interno di una frase compiuta e comprensibile.
2. La traduzione della meta description nei motori di ricerca. Questo è quello che viene visualizzato su Google. La descrizione è fondamentale. Deve saper attrarre il navigatore. Non deve essere molto lunga ma chiara e personale.
Introduzione – Beneficio – Foto della Copertina del libro – Breve Descrizione – Ordinazione
Introduzione The copywriting course that shows you: Traduzione: Il corso di copywriting che ti mostra La frase introduttiva ha il compito di introdurre il successivo beneficio. E’ centrata per attrarre
l’attenzione (align=”center”).
Beneficio
How To Increase Your Sales & Your Search Engine Positioning Traduzione: Come incrementare le tue vendite e il tuo posizionamento nei motori di ricerca
Ecco il vero e proprio beneficio per il lettore: aumentare vendite e posizionamento. L’uso dell “How-To” del “Come”, una delle tecniche di base del persuasive copywriting.
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La Foto della Copertina del libro
La foto della Copertina è fondamentali perché rende presente, concreto e disponibile il libro. La copertina rende percepibile il libro stimolandone l’acquisto.
Breve descrizione del Libro 157-page Copywriting Course filled with enlightening copywriting techniques geared specifically toward getting your site ranked high and converting big time! Traduzione: Corso di Copywriting di 157 pagine pieno di illuminanti tecniche di copywriting progettate specificamente per aumentare la classifica del tuo motore di ricerca …. Nella breve descrizione del libro possiamo identificare sia la componente razionale del copywriting (Corso di Copywriting di 157 pagine) che quella emotiva (pieno di illuminanti tecniche di
copywriting progettate specificamente per aumentare la classifica del tuo motore di ricerca con l’utilizzo del punto esclamativo finale).
Ordinazione Order now
Traduzione: Ordina ora L’invito all’ordinazione, la “call-to-action”, è inserita direttamente sotto la copertina ed invita il lettore
all’acquisto.
Appello Emotivo Al Bisogno
It?s just so frustrating to work your little heart out trying to create copy that sells and ranks high with the search engines only to find that? it doesn?t. What?s wrong? And better yet? how do you fix it? It starts with one important bit of knowledge.. Traduzione: “E’ così frustrante…creare un articolo che venda e che abbia un’alta classifica nei motori di ricerca e scoprire che non funziona…Che cosa c’è di sbagliato ma soprattutto come posso aggiustralo…
Prima è stata presentata una breve descrizione del libro. Ora il momento di fare appello ad un bisogno. L’appello emotivo al bisogno cattura l’attenzione del lettore.Chi naviga è in cerca di
soluzioni ai propri bisogni. La pagina Web deve saper riattivare questi bisogni. Il compito dell’appello emotivo è proprio questo: riattivare il bisogno che a portato alla scoperta della pagina
Web. Per riattivare un bisogno deve essere espressa una premessa:
Un buon search engine copywriter utilizza lo schema Premessa-Bisogno. “E’ così frustrante…creare un articolo che venda e che abbia un’alta classifica nei motori di ricerca e scoprire che non funziona…Che cosa c’è di sbagliato ma soprattutto come posso aggiustralo… Premessa:E’ frustrante….scoprire che non funziona. Bisogno: “Che cosa c’è di sbagliato ma soprattutto come posso aggiustarlo”.
Appello Razionale Al Bisogno
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All Customers Are NOT the Same…Most Search Engines ARE…… You have to understand your customers. You have to be able to tap into what they need and then give it to them….. Traduzione: Tutti i clienti sono diversi….Devi saper capire i tuoi clienti…
Dopo essersi appellati al bisogno emotivo , un buon search engine copywriter deve saper appellarsi
al bisogno razionale del lettore utilizzando sempre lo schema premessa-bisogno Premessa:Tutti i clienti sono diversi. Bisogno: “Devi saper capire i tuoi clienti”.
Testimonianza
La testimonianza di un compratore soddisfatto autorevole è una tecnica pubblicitaria che funziona sempre.
La testimonianza viene introdotta da una premessa generale: Content is still king
Traduzione:Il contenuto è il valore più grande, e da una premessa individuale I realized that there really is a difference between ‘writing’ and ‘copywriting’ Traduzione:Ho capito che c’è realmente una differenza tra ‘scrittura’ e ‘copywriting’. e conclusa con la Risoluzione del Bisogno e il Ringraziamento Personale:
I want to thank you personally Traduzione:Desidero ringraziarti personalmente Da notare l’uso di un tipo di formattazione differente per la citazione.
Spinta Emotiva, Presentazione dell’Autore e del Vantaggio Competitivo del Prodotto
Dopo aver mostrato la testimonianza di un consumatore è il momento di fornire quella spinta
emotiva necessaria all’acquisto:
Impress Both the Engines AND Your Customers
Traduzione:Colpisci sia i motori di ricerca che i clienti.
Dopo la testimonianza e la spinta emotiva è il momento di presentare:
1) l’Autore del libro.
My name is Davide Vitali. I?m the author of The Step-by-Step Copywriting Course. I’ve been writing?customer connected,? sales-generating, search engine copy for companies like Gorton’s Seafood since 1999. You can find out more about me by clicking here. Traduzione: Mi chiamo Davide Vitali …. scrivo copy dal 1999. Puoi trovare maggiori informazioni su di me cliccando qui. L’autore si presenta, presenta la sua esperienza e credibilità e propone un link di approfondimento.
2) Presentazione del Vantaggio competitivo offerto dal libro. They give you general ideas with no specific information….But with The Step-by-Step Copywriting Course, that’s all about to change! Traduzione:Gli altri libri ti forniscono delle idee generali senza informazioni specifiche….Ma con The
Step-by-Step Copywriting Course tutto questo cambia
Uno dei compiti più importanti di un search engine copywriter è presentare il vantaggio competitivo del proprio prodotto, ciò che lo differenzia dagli altri. In questo caso gli altri libri forniscono dee
generali senza informazioni specifiche, mentre con con The Step-by-Step Copywriting Course tutto questo cambia..
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Elenco Vantaggi Competitivi
Dopo aver detto che il prodotto è differente dagli altri, è il momento di spiegare il motivo di tale differenza e di presentare un Elenco dei Vantaggi Competitivi. THE most important (and most overlooked) aspect of copywriting…..the 4 personalities of customers and how to get them all respond to your copy… the difference in how men and women buy… and how to use them to your advantage. etc Traduzione:Il più importante aspetto del copywriting…le 4 personalit? dei clienti e come far si che tutti rispondano in maniera favorevole al tuo copy….la differenze tra uomini e donne e come sfruttarle a tuo vantaggio….etc
Ecco presentati i vantaggi, uno dopo l’altro in un elenco in modo da accrescere vantaggio dopo vantaggio l’attenzione del lettore in una maniera ordinata ed efficace,
Call To Action Motivata e Offerta Bonus Gratuita
Mentre nella seconda parte la Call To Action per l’Ordinazione veniva presentata sulla base di una breve descrizione, ora l’ordinazione è supportata 1) dagli appelli emotivi e razionali, 2) dalla
testimonianza, 3) dall’elenco dei vantaggi competitivi. La Call To Action diviene Motivata. La Call To Action inoltre viene rinforzata con la presentazione di un Offerta Bonus
Gratuita relativa all’acquisto.
Garanzia
A questo punto la motivazione all’acquisto è radicata nel lettore. Ma qual è l’ostacolo maggiore
all’acquisto? L’ostacolo maggiore è rappresentato dalla paura. Se desiderate vendere dovete essere in grado di
eliminare tale paura.
Il modo migliore è offrire una garanzia: If you aren’t completely satisfied, just tell me why within 90 days and I’ll personally refund your entire purchase price. Traduzione: Se non sei completamente soddisfatto dimmelo entro 90 giorni e ti rimborserò personalmente l’intero prezzo
Rinforzi Emotivi e Razionali
Dopo aver eliminato le paure emotive e razionali del lettore e il momento per rimotivarlo
ulteriormente attraverso:
1)Rinforzi Emotivi
What WILL happen is that you’ll immediately – right from lesson
Traduzione: Quello che accade? fin dalla prima lezione
2)Rinforzi Razionali
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scritta da parte di Ivano Esposito.
And remember: this is a tax deductible business expense. Traduzione: E ricorda: Le spese di acquisto sono deducibili dalle tasse
Spinta Finale all’Acquisto e Testimonianza Finale
Ora che è stata eliminata qualsiasi obiezione e che il lettore è stato ‘rinforzato’ è il momento di
premere sull’accelleratore con la Spinta Finale all’Acquisto.
…Stop hoping the “search engine gods” will bless you… Download your Step-By-Step Copywriting Course now….Only $89
Traduzione: Basta con la speranza che gli Dei dei motori di ricerca ti benedicano…Scarica il tuo Step-By-Step Copywriting Course ora…Solamente 89 dollari Notate l’utilizzo di ‘ora’ e ‘solamente’.
Menu di Approfondimento
Al lettore si deve inoltre dare sempre la possibilità di un menu di approfondimento che contenga sia un servizio di base come il link alla home e alla pagina per l’acquisto (Order Now) sia un servizio
aggiuntivo come l’elenco dei testimonial e delle recensioni del libro (Testimonials & Reviews), il supporto (Support<) e se lo desiderate un programma di affiliazione (Affiliate Program).
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Il contenuto del documento è confidenziale, pertanto ne è vietata la duplicazione, l’alterazione, la stampa e la commercializzazione con qualsiasi mezzo senza la previa autorizzazione
scritta da parte di Ivano Esposito.
Soluzioni tecnologiche e strategie ipotizzate
La soluzione ipotizzata si basa sull’integrazione tra nuove tecnologie e sistemi tradizionali, ossia la
reclamizzazione avverrà tramite i social network da abbinare al sito personale dell’autore, ed al sito
dedicato all’uscita del libro. Quest’ultimo oltre alla recensione conterrà alcuni pezzi del libro che
potranno essere commentati attraverso il blog. Questo ci permette di creare una rete sociale di
persone, potenziali clienti del libro. Si valuteranno anche le soluzioni tradizionali sui canali delle case
editrici.
Recensione del Libro
Ecco la prima parte della recensione:“ Spuria Vida “, opera prima di Davide Vitali , è un libro
inevitabilmente destinato al successo ed ad un vasto consenso di pubblico per l’impiego di un
raffinato strumento in cui il talento dell’autore domina strepitosamente : una sottile ironia che, in
uno stile fluido, coinciso, scorrevole si insinua magistralmente in ogni riga, pagina, capitolo con
punte a volte esilaranti e tragicomiche su pregi e difetti….”
Il resto sarà discusso prima a voce con l’autore del libro.
Studio Creatività copertina/logo abbinata all’infografica
Si consiglia creare una copertina con un effetto grafico accattivante. Ci riserviamo di suggerire
eventuali soluzioni, in seguito ad un colloquio specifico, dove esporremmo la necessità di creare un
infografica che associ in un immagine il significato del libro. Una proposta potrebbe essere un tag
generator, con un insieme di parole in stile tag cloud, come espressione sintetizzata dei contenuti.
Selezione strategie di marketing per canale di diffusione
A seconda del canale sarà ideata un adeguata campagna di diffusione. Perciò si concorderà il tipo di
pubblicità e messaggio che si vuole inviare direttamente con il committente per tutti i canali
cosiddetti tradizionali, invece con i social network, vedere il punto relativo ad esso più in basso.
I costi per la pubblicità tramite i mass media tradizionali, sono molto elevati e diffidiamo dei risultati
possibili, perciò il suggerimento è utilizzare il più possibile i mezzi di comunicazione tramite web,
potrebbe invece risultare interessante pubblicizzare un evento tramite qualche rivista specializzata,
ma considero sia meglio pensarci nella seconda fase.
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Suddivisione delle tematiche più rilevanti per creare l’aspettativa
Sono già stati individuate le tematiche principali, raggruppate in una decina di paragrafi, che saranno
inserite sui social network e sul blog, a distanza di tempo tra i singoli post, e successivamente
all’uscita del libro, saranno ripetuti, allo scopo di attirare l’attenzione tramite i commenti da parte
degli utenti.
Il writer consultant, si occuperà anche di rispondere e ravvivare le discussioni in veste di WEB-
CONTENT.
Realizzazione trailer lancio libro
Sarà realizzato un video concordando con l’autore i contenuti e le immagini, che verrà pubblicato sul
canale youtube e sul sito blog dedicato al libo ed al protagonista.
Il trailer potrà contenere alcuni pezzi letti con scorrimenti di foto nello sfondo che saranno attinenti
al libro, inoltre il video partirà con qualche secondo di immagine fissa sulla copertina-logo, avrà una
durata massima di 60 secondi, e si valuterà anche la presenza di sottotitoli, per quanto riguarda
contenuti ed immagini o testi, sarà tutto definito con il committente dopo l’approvazione del
progetto.
Apertura e cogestione insieme all’autore degli account creati sui principali social network
Creazione account, con le parole chiave del titolo del libro per i principali social network, come
descritto sopra, attualmente sono stati identificati, alcuni social network, tra cui anche tumbl
tematico per i blogger. Tutti i contenuti saranno alimentati nella fase iniziale del lancio del libro da
tutte le figure preposte al progetto, che analizzeranno, i feedback per migliorare la campagna
informazione, ed analizzare il targeting dei messaggi, per questa fase ci si pone un arco di tempo di
almeno sei mesi.
Realizzazione sito web e blog dedicato al libro
Il committente ha già acquistato il dominio www.spuriavida.it , presso il provider Aruba, ed i servizi
necessari per l’installazione di un cms Wordpress, il sito conterrà le sezioni relative al libro che
saranno concordate con il cliente, inoltre fungerà principalmente da aggregatore di contenuti, tra i
vari social network, per quanto riguarda le notizie di aggiornamento.
Le tecnologie utilizzate per il sito web (Linux, Apache, MySql, Php):
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Il software web verrà sviluppato con una tecnologia che permetterà al cliente di inserire e
modificare i contenuti del sito web. Saranno realizzate circa 15 pagine dinamiche totali. Di seguito le principali sezioni presenti:
● Sezione Front-end (Sito web lato utente)
MACRO SEZIONI
Chi siamo (Descrizione dell’autore e breve BIO)
○ Modifica foto scorrimento per tre sezioni diverse (home, copertina,logo, costarica). Separate
le foto per il blocco superiore in scorrimento nell’intestazione
Presentazione libro ( recensione, critica e copertina)
● Aggiunta al centro della pagina, del video trailer e poi accanto la recensione e la copertina.
Menù Tematiche (Visualizzazione dei paragrafi pubblicati sui social)
● Provvederemo ad inserire i contenuti del libro in stile blog, con cadenza quindicinale o
mensile, per raccogliere i commenti eventuali nel blog.
Social network Web (Aggregatore di contenuti presenti sui social network)
● La sezione includerà tutti i collegamenti agli account dei social network, già creati tramite
appositi badge che danno il massimo dell’evidenza:
○ Pagina, Account, e gruppo su FACEBOOK
○ Channel YouTube con i migliori piatti e video/foto del locale ○ Account twitter per gli eventi e le promo e flickr per le foto ed eventi.
Si può anche considerare di inserire delle finestre laterali nel side bar e renderle visibili per ogni pagina del sito.
Friends (Sezione dedicata ai collegamenti ad altri siti)
● La sezione includerà tutti i collegamenti a siti amici, che trattano le stesse tematiche in
oggetto, oppure sono collaboratori o conoscenti.
Contatti (rubrica scrivi all’autore)
Mail di contatto con l’autore e relativi link all’acquisto del libro online.
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scritta da parte di Ivano Esposito.
CONTENUTI pagine web
1. . Presentazione e breve storia 2. . Descrizione libro
3. . Paragrafi descritti
4. . Fotografie e video sui luoghi dove è stato ambientato il libro 5. . Blog
6. . I siti amici 7. . Modulo per il contatto automatico
● Sezione Back-end (Sito web lato amministratore)
- Possibilità di inserimento/modifica di tutti i contenuti del sito. - Possibilità di visionare le statistiche di accesso al sito tramite google Analytics.
Una delle prime preoccupazioni tecniche sarà il far sì che il sito sia compatibile con la maggior parte dei sistemi informatici attualmente disponibili (in modo che da qualsiasi postazione ci si
connetta il sito possa sempre essere sempre visitato in modo confortevole). Con questo fine, il codice sarà scritto seguendo le rigide regole previste dal Consorzio Internazionale per il Web di
Cambridge (W3C, World Wide Web Consortium).
Applicazione di Android/Ipad con i pezzi più suggestivi del libro (OPTIONAL) II° FASE
E’ ipotizzabile abbinare un applicazione Android con i pezzi significativi del libro, che appaiono in
maniera casuale premendo un pulsante con il logo del libro, con opzione invio sms per avere un
effetto virale anche tramite cellulare.
Individuazione e contatti Opinion leader per lancio del libro
Sono stati individuati due scrittori di discreta fama, ma ben inseriti nel loro genere, che sono
disponibili a collaborare per la promozione del libro, e per la critica, rimandiamo ogni decisione
successivamente all’incontro tra il committente e gli scrittori a riguardo.
Gestione ed inserimento contenuti sui social network
Il Web Content inserirà periodicamente dei pezzi del libro, già selezionati, sul blog del sito e sui
social network di riferimento, e si incaricherà di sincronizzare il tutto, anche rispondendo ai
commenti, al fine di attirare maggior utenti possibili ed accrescere l’interesse verso i contenuti del
libro, con lo scopo di iniziare ad instaurare un rapporto interattivo con i potenziali clienti e semplici
appassionati di lettura. La qualità dei contenuti, sarà fondamentale per incuriosire gli utenti e lettori,
e ci permetterà di valutare le risposte della platea già nei primi tre mesi.
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scritta da parte di Ivano Esposito.
Minisito vendita libro
Al sito Web istituzionale sarà affiancato un minisito formato di una sola pagina web, oppure al massimo due, che avrà lo scopo di effettuare le vendite online del materiale in formato digitale, lo scorporo dal sito madre diventa necessario, per poter adottare tecniche diverse di strategia marketing, il layout del sito ricalcherà quello di figura 1 a pagina 7 di questo progetto.
Come per molte altre cose e sicuramente per tutto ciò che riguarda il mondo dell’Internet Business, anche la tecnica di vendere sfruttando i cosiddetti “Minisiti” (Minisite) ha origine negli U.S.A.
L’antenato del minisito è la Lettera di Vendita cartacea che i venditori spedivano nelle case dei loro potenziali Clienti. In realtà piuttosto che “antenato” avrei dovuto scrivere “precursore” dato che le lettere cartacee sono uno strumento di Marketing ancora molto usato e ne è la riprova il fatto che la tua cassetta delle lettere sia perennemente intasata da questo genere di materiale.
Con l’avvento di Internet e dell’Internet Marketing la classica Lettera di Vendita si è sempre di più spostata su una pagina Web e, unitamente ad altre pagine di tipo più tecnico utilizzate per svolgere tutte le fasi della transazione d’acquisto, ha finito per sostituire non solo il vecchio foglio imbustato ma persino lo stesso Venditore e tutta la filiera che passava attraverso il magazzino, l’ufficio vendite ed altri intermediari.
Benché sia cambiato il media, il Minisito mantiene comunque la stessa struttura che fu ideata per le Lettere di Vendita molto prima che esistesse la Rete, e si attiene alle medesime regole di Copywriting e di Scrittura Persuasiva. L’arte di creare Minisiti Vincenti, ancora oggi, non può fare a meno di studiare i testi originali di vecchie lettere cartacee, tutte scritte da Marketer americani e tutt’ora considerate tra i migliori esempi di casi di successo e preziose fonti di ispirazione per i moderni imprenditori del Web.
Ma cos’è esattamente un Minisito? Un Minisito può essere definito come un sito web di poche pagine (quasi sempre non più di cinque) che ha il compito di convincere il visitatore a compiere un’azione specifica basandosi esclusivamente sulle informazioni contenute all’interno del Minisito stesso.
Un grande vantaggio dei Minisiti è che questi consentono di saltare il classico processo di vendita, come può essere quello del porta a porta. Molte persone hanno difficoltà, spesso addirittura vergogna, a vendere in modo diretto i loro prodotti. Grazie al Minisito sarà invece la tua Lettera di Vendita a vendere al posto tuo e saranno i tuoi Clienti a cercarti per acquistare il tuo prodotto, non il contrario. Il minisito è formato dalle sezioni che compaiono qui sotto in genere:
La Pagina Spreminome (Squeeze Page) è una pagina creata per spingere il visitatore a
fornire alcune informazioni personali (minimo: nome ed e-mail) in modo da potere essere
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scritta da parte di Ivano Esposito.
ricontattato successivamente. Tipicamente i dati del visitatore vengono inseriti in un
modulo tramite il quale egli viene iscritto ad una o più Mailing List.
La Pagina “Dillo a un Amico” (Tell-A-Friend Page) serve a convincere il visitatore ad inserire
i nominativi e gli indirizzi e-mail di alcuni suoi conoscenti (amici) per inviare loro la
segnalazione di un URL relativo al tuo Business. Questa pagina consente di farsi pubblicità
tramite il passaparola e fa parte degli strumenti utilizzati nell’ambito del Marketing Virale.
La Lettera di Vendita (Sales Letter) si utilizza per convincere il visitatore dell’acquisto del
tuo prodotto o servizio. E’ sicuramente la pagina più importante di tutte poiché da questo
tipo di pagine dipende in massima parte il successo di un Business Online nel suo
complesso.
La Pre-Vendita Affiliato (Pre-Sell Affiliate) è una Sales Letter dedicata alla vendita di un
prodotto o servizio in Affiliazione.
La Pagina di Ordine (Order Page) consente ai Clienti di perfezionare l’ordine di acquisto
inserendo tutti i dati necessari. Nella maggior parte dei casi la Order Page non è necessaria
perché, dopo aver cliccato sul pulsante di acquisto della Pagina di Vendita, il visitatore
viene reindirizzato automaticamente sul sito di PayPal ed è qui che l’ordine viene concluso.
Se però utilizzi altri sistemi per gestire le tue transazioni oppure se il tuo prodotto è un
oggetto fisico che dovrà essere recapitato a casa del Cliente, potresti aver bisogno di una
Order Page per ottenere informazioni come l’indirizzo di spedizione e i dati per la
fatturazione.
La Pagina di Download (Download Page) contiene i link da cui scaricare uno o più file e
consente al visitatore/cliente di “ritirate” i suoi Bonus omaggio o il prodotto appena
acquistato.
In merito a questo progetto noi suggeriamo la tecnica Traffico Virale – Minisito
composto da tre pagine e destinato alla vendita di un eBook. Nella Pagina di Vendita,
da notare il modulo per la registrazione alla mia Mailing List in cambio della possibilità
di scaricare gratuitamente il primo capitolo della Guida. Le pagine utilizzate sono le
seguenti:
1. Lettera di Vendita (che serve anche da Squeeze Page, grazie alla presenza dell’apposito modulo di iscrizione);
2. pagina di ringraziamento e conferma della registrazione alla Mailing List;
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3. pagina di download degli ulteriori regali riservati agli iscritti alla mia Mailing List principale.
Qui sotto vi riporto un esempio di un minisito.
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Modalità di realizzazione
Consulenza
A seguito sono evidenziate le modalità di realizzazione concordate preventivamente con il cliente:
Supporto consulenziale per l’adozione corretta degli strumenti tecnologici
Fornitura Recensione e creatività Copertina(Opzionale)
Profili professionali
● Project Leader ()
o Writer Consultant ()
o Web Developer ()
o Web Strategist ()
o Web Content ()
o Web Designer ()
Criteri di rilascio
Approvato il progetto entro un mese saranno realizzati i punti principali, il sito istituzionale ed il
minisito, oltre alla pagina di facebook dedicata al libro.
Proposta di pianificazione delle attività
Suddivisione in step successivi delle attività, comprendendo la pianificazione, lo sviluppo, i test, il
rilascio, ecc.
Es: a seguito dell’ordine, Ivano Esposito contatterà il Cliente per:
1. Fase di propedeutica allo start-up
Dare conferma dell’ordine
2. Fase Start-up progetto
Definire le persone di riferimento per questo progetto da entrambe le parti
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Approfondire eventualmente alcuni dettagli tecnici del progetto
Stilare un piano - progetto
Comunicare la data prevista di rilascio
3. Fase di Delivery
Svolgere secondo il piano - progetto proposto le riunioni necessarie al controllo e
convalidazione per step del progetto
Pubblicazione contenuti
Analisi statistiche
4. Fase di Formazione
Svolgimento del training necessario per le operazioni di web editing
5. Fase di Conclusione
Consegna relazione finale con statistiche primo fase
Servizi di supporto
Assistenza remota tramite call conference.
E’ escluso dal Servizio le contrattazioni con altri fornitori, come case editrici e librerie che saranno a
carico del Cliente.
Note
Tutte le attività che necessitano della presenza dell’autore non saranno da noi prese in carico.
Criteri di accettazione
La consegna sarà composta dal Dvd con i contenuti creati per il web, eventualmente dal software
sviluppato secondo specifica, e dall’autorizzazione della pubblicazione dei contenuti concordati sulla
piattaforma web preposta.
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L’approccio al Progetto
L’approccio comprende le seguenti fasi progettuali:
Fasi del progetto
Fase Commerciale
La fase comprende gli incontri preliminari con la richiesta di offerta effettuata da Nereide Zucchini, la
presentazione della presente proposta commerciale e tutti gli incontri relativi alla identificazione delle
esigenze del cliente.
Fase di propedeutica allo start-up
La fase comprende le attività di predisposizione da parte del cliente all’effettivo start-up del progetto
ed integra inoltre l’attivazione di tutto quanto non è direttamente a carico del gruppo di lavoro. Tale
fase viene considerata quale Milestone per il progetto.
Fase Start-up progetto
La fase comprende gli incontri di avvio, la valutazione del team di progetto (WebAgency - Cliente) ,la
condivisione dello scenario e della documentazione tecnica relativa alla struttura tecnologica
impattata dal progetto.
Fase Delivery e Collaudo del progetto
La fase comprende la realizzazione, l’installazione e la configurazione del Software necessario, gli
incontri di “stato avanzamento lavori”,la condivisione della documentazione di reportistica relativa
alle attività in corso, i test di collaudo funzionali di “pre-produzione”, il rilascio in produzione della
soluzione e la verifica della effettiva stabilità del sistema.
I principali stage previsti da questo modello, dal momento in cui il software viene concepito fino al
momento del suo rilascio, sono i seguenti:
Stage BA (Business Analysis)
Stage UR (User Requirements)
Stage SA (Web Analysis)
Stage SD (Software Design)
Stage DT (Development/Test)
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Stage MA (Maintenance/Activity)
Fase di formazione su tecnologie di progetto
La fase comprende, qualora venga espressamente richiesto durante le fasi interlocutorie, una
sessione dedicata di formazione, tramite call conference, con lo scopo di formare il cliente sulle
nuove tecnologie implementate e di colmare il GAP di competenze tecniche tra le fasi di “pre” e
“post” rilascio della soluzione tecnologica realizzata.
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scritta da parte di Ivano Esposito.
Ipotesi e Presupposti
A garanzia di una migliore sinergia tra gli enti coinvolti, ritiene prioritaria la presenza dell’autore
nelle fasi principali dello start up.
Disclaimer
L’attività oggetto della presente proposta si ritiene regolamentata dalle seguenti ipotesi:
La valorizzazione espressa dei Servizi professionali fa esclusivamente riferimento alle attività previste
nella suddetta proposta commerciale.
Eventuali attività addizionali non oggetto d’offerta saranno supportate a parte ad un costo /giorno in
funzione della figura professionale coinvolta.
A seguito dell’accettazione della proposta si riserva un periodo di 10 gg. lavorativi per l’effettivo
start-up della soluzione. Nel caso di malfunzionamenti, il nostro l’intervento sarà gratuito.
Responsabilità:
In qualsiasi caso l’autore non sarà responsabile, per qualsiasi ragione, degli eventuali danni, di
qualsiasi tipo, derivanti dall’uso del software o dai contenuti già autorizzati poi pubblicati.
Riservatezza:
Ivano Esposito garantisce la assoluta riservatezza di dati e notizie di cui verrà a conoscenza durante
la realizzazione del progetto.
Con l’accettazione della presente offerta, si impegna a non divulgare, clonare, in ottemperanza alle
leggi nazionali ed europee sul diritto d’autore tutto il software generato con gli strumenti che dovrà
riportare un’apposita finestra con logo dell’autore, il nome del prodotto, il nome del project manager
/ consulente, il nome degli sviluppatori che hanno collaborato allo sviluppo.