WEB-ANALYTIIKKA JA SEN HYÖDYNTÄMINEN

OSA 3Juho Tunkelo

–John Quincy Adams, U.S. President #6

“To furnish the means of acquiring knowledge is ... the greatest benefit that can be

conferred upon mankind.

It prolongs life itself and enlarges the sphere of existence.”

SOKERINA POHJALLA…

• Hyötyjen hakeminen analytiikasta (ja löytäminen!)

• Tehtävälista eli kotitehtävät!

• Konversio-optimoinnin alkeet

• Mitä koulutuksen jälkeen…

TYYPPIESIMERKKI: MISSÄ KOHTAA KÄVIJÄT JÄÄVÄT KELKASTA?

ESIMERKKIPOIMINTOJA ANALYTIIKAN ARVIOINNISTA

• Yksi kymmenestä tulee mobiilista (iPad + iPhone)

• Lähes puolet liikenteestä tulee playereistä (subdomains?)

• 20% kaikesta liikenteestä kontaktisivulla!

• SM saa vähemmän liikennettä kuin AK tai LZ; pitäisi olla toisin päin!

• Eniten aikaa käytetään: LZ guide, menestystarinat, news

• Tavoitteet käyttöön! Yhteydenotot, sähköpostit

POIMINTOJA (ESIM.)

• 40% liikenteestä toteutuksista, pieni määrä Twitteristä ja Facebookista

• 30% suoraa liikennettä

• 25% orgaanista (bränditermit)

• EI mainosliikennettä!

KYNÄ KÄTEEN:NYT TULEE

TEHTÄVÄLISTA!

• Tutki bounce rate (nopeat poistumat) sivuittain ja kategorioittain: mistä se johtuu ja miten voisi alentaa

• Tutki tärkeimpien sivujen (rahallinen) arvo - tärkeää sisältömarkkinoinnissa ja kaupan sivuilla

• Tutki mikä laskeutumissivu konvertoi parhaiten yksikätinen rosvo -menetelmällä (luo, testaa, vuorottele)

• Vertaa mobiilikonversio vs. desktop (suuria eroja, helppo nähdä UA:n avulla)

• Optimoi mainonta: Adwords, Facebook (linkeissä ilmainen PDF-raportti FB/GA-integraatioon)

• Liikenteen lähteiden vertailu: toimiiko jokin alarajalla, missä tehostettavaa,

• Tunnista parhaat sisällöt: mikä suosituinta, mitä jaetaan, miten ne löydetään… ja tee lisää sitä!

• Toimivatko tuotesivunne vai ohitetaanko ne: tarvitaanko esim. videota apuun tai parempi tuotteistus

• Kuinka hyvin markkinointifunneli toimii - missä kohden ihmisiä “putoaa kelkasta”?

• Ruokkiiko kivijalka (jos sitä on) sivujanne vai “kannibalisoivatko” ne toisiaan?

• Mitä tuloksia sosiaalimedia oikeasti tuottaa: korkean arvon liikennettä vaiko pieniä puroja?

• Maksimoi tärkeimpien sivujen euroarvot! Jos ette tiedä mikä on sivun arvo, mistä tiedätte kannattaako sinne edes lähettää liikennettä - etenkään maksettua?

• Ota käyttöön Supermetrics! Data Grabber ja Docs-versio ovat ehdottomia analyytikon työkaluja; helpottaa myös johdolle raportointia

• Luo tärkeitä GA-segmenttejä: esim. liikenteen lähteiden mukaan, demografisten tietojen mukaan (55+ naiset pk-seudulta)

• Liitä sähköpostimarkkinointi Google Analyticsiin; tagaa jokainen linkki, split-testaa…

JA VIELÄ MUUTAMA…!

• Tunnista verkkokaupan alihyödynnetyt tuotteet: etsitään paljon, hyvä konversio, myydään pieniä määriä

• Tagita sivuston tärkeät linkit, tavoitteet, jne. (työkalut tähän löytyy linkkilistasta)

• Tutki sivuston eventit: hae missä engagement-arvoa, ja käytä hyväksesi!

PIKAPEREHDYTYSKONVERSIO-OPTIMOINTIIN

= ANALYTIIKAN KÄYTÄNNÖN SOVELTAMINEN !

POTENTIAALI ON JÄRISYTTÄVÄ.Niin harva tekee konversiotestausta…

paitsi tietysti kilpailijat maailmalla.

ESIMERKKEJÄ TULOKSISTA

VÄLILLÄ MALTILLISEMPAA…

VÄLILLÄ SITTEN AIVAN KREISIÄ.

1000% PARANNUS! (ORG+TV)Etusivulta landerille + selkeämpi design + ohjaus

ERI TESTAUSTYYPPEJÄ• A/B-testi: kumpi versio toimii tilastollisella varmuudella, se

otetaan käyttöön

• Split-testi: kaksi radikaalisti erilaista varianttia keskenään

• Multivarianttitesti: useampi muuttuja per testi, niiden interaktio yms.

• Yksikätinen rosvo: testataan useaa versiota keskenään, parhaiten toimiva jää kulloinkin voittajaksi

MITÄ VOISIT TESTATA HETI?

• Kirjautumislomake: liidien määrän kiihdyttäminen

• Uutiskirje: lähettäjän nimi, otsikko, linkkiformaatit

• Yhteydenottolomake: Kuva, lupaus, toimintakehote

• Linkitä aina Google Analyticsiin niin saat yhdistettyä muuhun dataan! (tagays, yms.)

SÄHKÖPOSTIN KOLME ELEMENTTIÄ JOTKA AINA LUETAAN

• Otsikko - “kannattaako tätä avata”

• PS. “olennaisimmat kuitenkin kerrotaan täällä”

• Ensimmäiset kaksi riviä/kappaletta JOS siinä on jotain kiinnostavaa (hyvä linkin paikka)

(Vinkki: näitä kannattaa testata…)

“HUMAN ANALYTICS”

HEATMAPIT / LÄMPÖKARTAT

ERI LÄHTEIDEN KÄYTTÄYTYMINEN YMS.

KYSELYT, NELIKENTÄT

5 MIN HARJOITUS!

1. Listaa konkreettisia hyötyjä, joita lähdette hakemaan analytiikasta!

2. Valitse 2 painopistettä analytiikassanne (esim. monikanavaisuus, tietty liikenteen lähde, tagit)

3. Mitä testaisitte ensimmäisenä konversio-optimoinnissanne?

LOPPUPÄÄTELMÄT, YHTEENVEDOT,

ACTION!

MITÄ OPIMME TÄNÄÄN?• Tee analytiikan seuranta ja raportointi helpoksi niin saat

siitä helpoiten myös hyötyä ja tehoa

• Analytiikka toimii vain yhteydessä tavoitteisiin

• Automaatio tuo datan kaikkialle missä sitä tarvitaan

• Myös “Human Analytics” on tärkeää

• MITÄ MUUTA??

MITÄ SEURAAVAKSI?

• Lounas ja vilkasta keskustelua :)

• Saat sähköpostia vuorokauden sisällä:

• Esitysten PDF-tallenteet ladattavissa

• Mahdollisuus varata videotallenne päivän esityksistä

• Linkkilista web-analytiikan tärkeistä aiheista ja työkaluista

SUURKIITOS!Nähdään seuraavassa koulutuksessa!