web 2.0, mercado e tendências - cefet - rr
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Palestra na CeFET de Roraima, a respeito da Web 2.0, mercado e tendências para 2008TRANSCRIPT
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Web 2.0, mercado e tendências da web
Alexandre Formagio
Web 2.0, mercado e tendências da web
Alexandre Formagio
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SEMINF - CEFET-RR Alexandre Formagio
Quem é Alexandre Formagio?
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SEMINF - CEFET-RR Alexandre Formagio
Informações importantes
• Não se preocupem em anotar, estes slides estarão na segunda-feira no SlideShare e no meu blog;
• Fiquem a vontade para perguntar quando surgirem dúvidas.
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Antes da Web 2.0... Web 1.0
O que foi a Web 1.0?
Antes da Web 2.0... Web 1.0
O que foi a Web 1.0?
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Web 1.0
• As atualizações são menos freqüentes e são por conta do proprietário do site ou do webmaster;
• Sem interatividade - o usuário apenas lê e navega;
• Poucos sites na Internet e pouca variedade de conteúdo;
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Formato da Web 1.0
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Mas o que é a Web 2.0?
O termo WEB 2.0 surgiu em 2004 em uma conferência, e Dale Dougherty (O'Reilly Media) foi o responsável pela criação do termo.
Este evento reuniu empresas que sobreviveram à bolha da Internet do ano 2000.
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Mas o que é a Web 2.0?
• Aproveitamento da inteligência coletiva;
• Conteúdo gerado pelo usuário;
• Sites mais interativos;
• Sistemas web cada vez mais parecidos com sistemas desktop.
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Mas o que é a Web 2.0?
• Foco no usuário e em suas necessidades.
• Diferente de programas, o site pode ser atualizado a qualquer hora e todos teremos a mesma versão do site;
• Integração de diversos sites através de “componentes”
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Formato da Web 2.0
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Mas o que é a Web 2.0?
• Foco no usuário e em suas necessidades.
• Diferente de programas, o site pode ser atualizado a qualquer hora e todos teremos a mesma versão do site;
• Integração de diversos sites através de “componentes”
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Mas o que é a Web 2.0?
“Segunda geração de serviços baseados na web como sites de redes sociais, wikis, ferramentas de comunicação e folksonomias. Enfatizam a colaboração online e o compartilhamento entre usuários.”
Ross Mayfield, CEO, Socialtext
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Sabe o que é a Web 2.0?
Inteligência coletivaInteligência coletiva
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Web 1.0 x Web 2.0
Web 1.0 – Rede de Computadores
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Web 1.0 x Web 2.0
Web 2.0 – Rede de Pessoas
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O que compõe a Web 2.0?
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Folksonoquê?
Você deve conhecer um dos estudos relacionados a Arquitetura da Informação mais conhecido hoje, a Folksonomia...
Não sabe o que é isso?
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Folksonomia
Como você classificaria a imagem abaixo?
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Folksonomia
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Folksonomia
Folksonomia nada mais é do que a classificação de informações pelos próprios usuários.
Exemplo: Flickr, del.icio.us e YoutTube
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Exemplos de Web 2.0
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Exemplos de Web 2.0
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Exemplos de Web 2.0
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Exemplos de Web 2.0
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Exemplos de Web 2.0
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Exemplos de Web 2.0
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Exemplos de Web 2.0
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Exemplos de Web 2.0
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Exemplos de Web 2.0
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Exemplos de Web 2.0
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Exemplos de Web 2.0
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Exemplos de Web 2.0
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Exemplos de Web 2.0
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Web 2.0 na prática
• Colaborar e compartilhar conteúdo;
• Chega de apenas ler, agora vamos participar e opinar;
• Sites interativos;
• Vamos trocar dados entre sites (Vídeos do YouTube no Orkut);
• “Conteúdo é o Rei” e o usuário também.
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Marketing viral
• Exemplo claro da força da Internet;
• Grandes empresas investindo em ações de marketing na Internet;
• Usuários mostram seu poder na Internet: basta vermos os números.
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Marketing viral
3,178,843 visitas
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Marketing viral
3,607,716 visitas
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Marketing viral - Batman
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Marketing viral
- Nunca fez propaganda;
- 220 milhões de usuários;
- Vendido por US$4,1 bilhões.
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Marketing viral
• Não trabalha com a marca diretamente;
• Não é apenas vídeo;
• O principal meio de propagação é o “boca a boca”
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Crescimento da Web 2.0
Julho/2006
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Crescimento da Web 2.0
Julho/2006
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Mas e o lado ruim?
• Falta de privacidade (Já experimentou buscar seu nome no Google?);
• Muito conteúdo muitas vezes dificulta achar o que nós REALMENTE queremos;
• Confiança no conteúdo publicado;
• Tendências levam a se criar coisas parecidas;
• Saturação do mercado.
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Empresas 2.0
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Coisas boas vem ai
APMLAttention Profiling Markup Language“Linguagem de marcação de perfil de atenção”
Você fala o que gosta e não gosta em um arquivo XML (eXtensible Markup Language) e se o programa suportar este tipo de tecnologia, você filtra o conteúdo.
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Web 2.0 ganhando seu espaço
Web 2.0 mostra seu poder. Estadão ataca os bloggers, você viu?
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Web 2.0 ganhando seu espaço
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Web 2.0 ganhando seu espaço
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Web 2.0 ganhando seu espaço
Sabe em quantos anos é estimado o fim dos impressos?
20 anos
Não era para eles realmente estarem preocupados?
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Crescimento da Web 2.0
Novo posicionamento do IG. Por que será que ele mudou de postura?
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Crescimento da Web 2.0
O que há em comum em todos os sites e portais apresentados até o momento?
Simplicidade e foco no
usuário
Quanto mais simples, mais fácil. Quanto mais
focado, mais chances de alcançar o objetivo
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Crescimento da Web 2.0
Quais os maiores exemplos de sites ou portais com foco no usuário e na simplicidade?
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Crescimento da Web 2.0
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Crescimento da Web 2.0
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Crescimento da Web 2.0
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RadioHead na Web 2.0
O álbum “In Rainbows” da banda RadioHead foi comercializado em faixas apenas na internet e a pessoa pagava o QUANTO quisesse ou até nada.
Visitas: 1,2 milhões no mês de lançamento
Download gratuitos: 62%
Download pago: 38%
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Crescimento da Web 2.0
Sabe o que as pessoas gostam?
43% de conteúdo X 33% de comunicação
Ou seja, elas gostam mais de ler e trocar informações do que vídeos por exemplo
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Crescimento da Web 2.0
Conteúdo responsável por atrair a massa na internet:
• Entretenimento – Vídeos;
• Notícias & Informações – Jornalismo; • Família – Saúde;
• Educação – Universidades.
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Crescimento da Web 2.0
• O país com mais cadastros no Orkut;
• O país onde os internautas ficam mais tempo conectados (Quase 21 horas por mês em média);
• o 2º maior usuário do YouTube;
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Crescimento da Web 2.0
• O 3º maior comprador de computadores (6 milhões em 2006);
• O 4º maior usuário do Second Life;
• E o país que possui mais de 30 milhões de internautas.
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Crescimento da Web 2.0
Será que esta festa pela web 2.0 é realmente necessária? Será que ela é a coisa mais importante?
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Focando no usuárioPois é ele quem usa
Focando no usuárioPois é ele quem usa
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Primeiro lugar, a culpa é nossa... vamos admitir os erros?
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Como são planejados os sites?
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Mas como eles utilizados?
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Opa, mas o que fazer então?
• Acessibilidade;
• Arquitetura da Informação;
• Usabilidade;
• Experiência do usuário.
Vamos discutir e aprender mais sobre foco
no usuário, abordando os seguintes
assuntos:
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AcessibilidadeTrabalhando com sites acessíveis e
inclusivos
AcessibilidadeTrabalhando com sites acessíveis e
inclusivos
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O que é Acessibilidade?
Acessibilidade serve para criar sites que possam
ser usados por qualquer pessoa, inclusive com
algum tipo de deficiência, palms, celulares,
navegadores diversos e etc.
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Quem precisa de Acessibilidade?
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Exemplos de má Acessibilidade
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Exemplos de boa Acessibilidade
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Exemplos de boa Acessibilidade
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Melhorando a Acessibilidade
• Conhecer as necessidade especiais;
• Seguindo os padrões web e diretrizes da WCAG;
• Testando em situações reais;
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Arquitetura da Informação
Ajudando o usuário a chegar aos seus objetivos
Arquitetura da Informação
Ajudando o usuário a chegar aos seus objetivos
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O que é Arquitetura da
Informação?A Arquitetura da Informação organiza os
sistemas de informação, para que as pessoas
possam encontrar de forma fácil o que desejam
e não se percam pelo site.
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O que é Arquitetura da
Informação?• Fluxo de navegação fácil e lógico;
• Disposição dos elementos na melhor forma possível;
• Pontos importantes visíveis e destacados;
• Nomes de seções, campos de formulário e etc, devem ser intuitivas para qualquer pessoa;
• Texto direto, fácil e na linguagem do usuário.
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Erros de Arquitetura da
Informação• Resultados de busca mal organizados;
• Nomes confusos (campos, seções);
• Página desorganizada;
• Performance lenta;
• Navegação inconsistente.
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Exemplos - Sky
Após a reformulação recente, a taxa de conversão de vendas de 0,2% para 50% em 4 meses
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Melhorando a Arquitetura da
Informação“Se o consumidor não consegue encontrar o produto, ele não poderá comprá-lo”
Jakob Nielsen (2003)
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UsabilidadeFacilitando a vida do usuário
UsabilidadeFacilitando a vida do usuário
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O que é Usabilidade?
Usabilidade é sinônimo de facilidade de uso, ou seja, se é fácil de usar, o usuário aprende rápido a usar, memoriza as operações, comete menos erros e chega aos seus objetivos.
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O que é Usabilidade?
Usabilidade vem do estudo de Ergonomia, que busca criar que objetos, sistemas e etc sejam fáceis de serem utilizados. Por exemplo:
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Princípios da Usabilidade
• Ser fácil de aprender;
• Ser eficiente na utilização;
• Ser fácil de ser recordado;
• Ter poucos erros;
• Ser agradável.
Jakob Nielsen (2003)
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Desafio de Usabilidade
Onde está o botão ou link de download na página a seguir? Você consegue encontrá-lo em menos de 5 segundos?
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Desafio de Usabilidade
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Desafio de Usabilidade
Conseguiu achar facilmente? Foi intuitivo?
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Desafio de Usabilidade
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Desafio de Usabilidade
Qual é mais fácil fazer o download? Este...
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Desafio de Usabilidade
Ou este abaixo?
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Desafio de Usabilidade
Onde posso criar um cadastro no site a seguir? Você consegue encontrá-lo em menos de 10 segundos?
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Desafio de Usabilidade
![Page 92: Web 2.0, mercado e tendências - CEFET - RR](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042601/549410cbb47959885b8b4e09/html5/thumbnails/92.jpg)
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Desafio de Usabilidade
Bom, vamos clicar em “Meu cadastro” e ver o que acontece.
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Desafio de Usabilidade
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Desafio de Usabilidade
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Desafio de Usabilidade
Alguém conseguiu ver onde é possível se cadastrar?
Não?
Nem eu!
![Page 96: Web 2.0, mercado e tendências - CEFET - RR](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042601/549410cbb47959885b8b4e09/html5/thumbnails/96.jpg)
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Desafio de Usabilidade
Como resolver isto? Fácil...
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Melhorando a Usabilidade
• Conhecendo os usuários e como eles usam o site;
• Dando prioridade a estas pessoas ao invés das tecnologias;
• Seguindo os estudos e pesquisadores;
• Testando em situações reais;
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O que devemos fazer?O que fazer para obter melhores
resultados
O que devemos fazer?O que fazer para obter melhores
resultados
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O que devemos fazer?
Trabalhar com padrões web, mas por que?
• Fácil manutenção de código;
• Redução de até 50% de código e peso dos arquivos;
• Sites acessíveis para dispositivos móveis, deficientes, diversos navegadores e etc;
• Bom posicionamento no Google.
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O que devemos fazer?
• Começar a entender REALMENTE seu cliente, seu mercado, seu público alvo e etc;
• Acompanhar e entender as mudanças da WEB, AJAX, métricas, RSS, Mashup, acessibilidade, design de interação e por aí vai;
• Trabalhar com planejamento e com métricas;
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O que devemos fazer?
Trabalhar com a simplicidade, objetividade e facilidade sempre!
Quer exemplos de que isto dá certo?
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O que devemos fazer?
Google em 1998
Quer exemplos de que isto dá certo?
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O que devemos fazer?
Google em 2007
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O que devemos fazer?
Altavista em 1998
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O que devemos fazer?
Altavista em 2001
![Page 106: Web 2.0, mercado e tendências - CEFET - RR](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042601/549410cbb47959885b8b4e09/html5/thumbnails/106.jpg)
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O que devemos fazer?
Altavista em 2007
![Page 107: Web 2.0, mercado e tendências - CEFET - RR](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042601/549410cbb47959885b8b4e09/html5/thumbnails/107.jpg)
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O que devemos fazer?
Criar diferenciais competitivos, não adianta ser mais um no meio de tantos.
Qual a diferença entre os 2 automóveis abaixo?
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O que devemos fazer?
Trabalhar sempre focado no usuário (Vale ressaltar!).
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Quem ganha com o foco no usuário?
Por que ter este trabalho todo?
Quem ganha com o foco no usuário?
Por que ter este trabalho todo?
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Quem ganha com o foco no
usuário?Nós que somos usuários, que alcançamos nossos objetivos ao navegar em um site.
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Quem ganha com o foco no
usuário?Você desenvolvedor, que cria projetos bons e será reconhecido no mercado;
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Quem ganha com o foco no
usuário?Sua empresa, que será reconhecida por criar projetos úteis e fáceis;
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Quem ganha com o foco no
usuário?O cliente, que terá retorno de várias formas, como mais contatos, melhores posições em buscadores, aumento de seu público, maior retorno e etc;
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Quem ganha com o foco no
usuário?Ou seja, todos nós ganhamos quando trabalhamos focados no usuário final.
![Page 115: Web 2.0, mercado e tendências - CEFET - RR](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042601/549410cbb47959885b8b4e09/html5/thumbnails/115.jpg)
Tendências do mercadoO que podemos esperar daqui para
frente
Tendências do mercadoO que podemos esperar daqui para
frente
![Page 116: Web 2.0, mercado e tendências - CEFET - RR](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042601/549410cbb47959885b8b4e09/html5/thumbnails/116.jpg)
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Tendências do mercado
“Anunciantes vão investir recorde de 31 bilhões de dólares na web em 2007”
Fonte: BlueBus
Isso é muito dinheiro!
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Tendências do mercado
Mídias são o futuro e a web será a centralizadora disto tudo
• Vídeos;
• Televisão on-line;
• Celulares e pal-m’s acessando a web;
• Tudo falando a mesma língua.
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Tendências do mercado
• As empresas que souberem organizar e enxergar a importância de focar nos objetivos de seu usuário estarão à frente da concorrência;
• Não confie no formato atual da web e muito menos em seus conhecimentos atuais, basta olhar o número de mudanças nos últimos anos;
• Manter-se atualizado não é mais uma necessidade, e sim uma OBRIGAÇÃO nos dias de hoje;
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Tendências do mercado
• Criar sites que sejam acessíveis e interajam com o maior número de dispositivos possíveis;
• Entenda de teorias e conceitos antes e técnicas e ferramentas depois. Por a mão na massa hoje em dia não é mais luxo;
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Tendências do mercado
Mantenha o foco no que você gosta de fazer. Em seguida, busque parceiros que façam o restante!
Com certeza os resultados serão melhores!
Grandes empresas (Globo.com, AgênciaClick, 10’Minutos, iThink e etc), não contratam os profissionais “fazem tudo” (Também conhecido antigamente como WebMaster)
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Tendências do mercado
“Cada macaco no seu galho” como diria o ditado popular!
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Desafios para o futuroO que devemos esperar e buscarDesafios para o futuroO que devemos esperar e buscar
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Desafios para o futuro
• Criar soluções agradáveis que sejam fáceis de usar;
• Estar bem posicionado em buscadores;
• Criar projetos que se integrem com outras soluções (Celulares, pal-m’s, TV Digital e etc);
• Acompanhar o ritmo do mercado, os próximos 5 anos mudarão mais do que os últimos 30 anos;
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Desafios para o futuro
• Criar conteúdo realmente relevante, de preferência com poucas linhas;
• Alinhar necessidades do cliente e de seu usuário (Cliente quer dados do usuário, usuário quer manter sua privacidade, por exemplo);
• Tratar o excesso de informações da melhor forma possível;
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Desafios para o futuro
• Criar experiências ricas, apenas ler não satisfaz mais o usuário;
• Trabalhar com planejamentos e gerenciamento de projetos FUNCIONAIS;
• Trabalhar sempre focado no usuário (Vale ressaltar pela última vez!).
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A internet mudou e você?
• As pessoas têm pouco tempo;
• A Internet agora está ao alcance de pessoas de qualquer nível social ou de conhecimento;
• Concorrência cresceu;
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Web 3.0Já que alguém sempre pergunta a
respeito...
Web 3.0Já que alguém sempre pergunta a
respeito...
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Web 3.0
Segundo estudiosos, a Web 3.0 pode ser a a integração de diversos sistemas, dispositivos e etc, através de pequenas aplicações que podem ser utilizados em todos os dispositivos.
Muito parecido com o que já acontece hoje, de você colocar o Google Maps em seu site através de APIs (Application Programming Interface - Interface de Programação de Aplicativos)
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Web 3.0
Também há possibilidades de integrar perfis através do “OpenSocial”, que seria uma padronização de perfis. Então o mesmo “Alexandre Formagio” do Orkut pode usar sua senha no FaceBook ou no Via6 ou no Amazon.com e ser a mesma pessoa e não uma pessoa se passando por ele.
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Reflexão
• O que você pode fazer pelo usuário?
• Como criar experiências ricas para o usuário?
• Como vou me manter informado o bastante?
![Page 131: Web 2.0, mercado e tendências - CEFET - RR](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042601/549410cbb47959885b8b4e09/html5/thumbnails/131.jpg)
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ReferênciasDesign de Interação : Além da Interação Homem-ComputadorJennifer Preece
Information ArchitectureLouis Rosenfeld e Peter Morville
Projetando website compatíveisJeffrey Zeldman
Mirando ResultadosRicardo Almeida
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Referências
Projetando websites com UsabilidadeJakob Nielsen e Hoa Loranger
Design para a InternetFelipe Memória
Projetando websitesJakob Nielsen
Ergodesign e Arquitetura da InformaçãoLuiz Agner
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Referências
Não me faça pensarSteve Krug
WebwritingBruno Rodrigues
Usabilidade na WebCláudia Dias
A cauda longaChris Anderson
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Referências
Usabilidoido: www.usabilidoido.com.br
Luiz Agner: www.agner.com.br
Complicado: www.complicado.wordpress.com
Acesso Digital: www.acessodigital.net
FatorW: www.fatorw.com
Revolução e Etc: www.revolucao.etc.br
Tableless: www.tableless.com.br
Planta Baixa: www.plantabaixa.wordpress.com
Petitpois: www.lulileslie.com
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