web 2.0 et développement durable - matinée-débat à paris
DESCRIPTION
Séminaire organisé par Tinkuy et Des Enjeux et Des Hommes avec la participation de 362.0. Le 9 juin 2010, des responsables Développement Durable et des représentants Web ont eu l'occasion d'échanger sur les nouvelles opportunités offertes par le Web 2.0 pour la mobilisation des salariés autour du Développement Durable.TRANSCRIPT
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Matinée - Débat Développement Durable et Web 2.0 : quelles solu7ons innovantes pour l’implica7on des collaborateurs ?
9 Juin 2010 – Centre Cerise
Avec la participation de
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Pourquoi ce lieu ?
• un lieu de vie… qui croise les univers, en charge de l’anima7on sociale du quar7er et ouvert à l’ensemble de la popula7on
• une pe+te équipe… soutenue par une cinquantaine de bénévoles
• un lieu porteur de sens… : résidence (19 places) à des7na7on des jeunes ayant un emploi mais avec des difficultés d’accès au logement.
Le centre Cerise
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Frédéric POUSSARD – Directeur associé
Renaud LE CHATELIER – Directeur associé
Olivier CLASSIOT – Directeur associé
Miguel MEMBRADO – DG Kimind et membre fondateur
Présentation des intervenants
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Programme de la matinée
• Introduc7on
• 1°par7e: Le par7cipa7f en entreprise
• 2°par7e: La mobilisa7on des salariés autour du DD en 2010
• 3°par7e: Groupes de travail et enrichissement collec7f
• 4°par7e: La solu7on MyTinkuy People en ac7on
Echanges avec la salle
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Tinkuy SARL : une équipe, une solution
• 4 fondateurs indépendants, spécialistes du Web 2.0 et du Développement Durable
• 4 inves+sseurs à l’interna7onal
• 2 réseaux sociaux de référence pour l’échange
de solu7ons :
– www.7nkuy.fr (grand public)
– www.SustainAtWork.fr (professionnel)
• Un réseau de collaborateurs complémentaires – Blogosphère, développeurs informa7que, consultants, …
• Sou7ens, labels et récompenses :
Près de 4 000 solu7ons Plus de 10 000 membres
Lancement Mars 2010 Près de 300 solu7ons Plus de 500 membres
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15 ans de forma7on / conduite du changement
Créa7on
1ère mission pour EDF:
forma7on de 1000 animateurs volontaires
1985 2002 2003 2004 2005 2006 2010
Accompagnement des entreprises pionnières
Principal intervenant
Des Enjeux et des Hommes (E&H)
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E&H - Partenaire accompagnement du changement des entreprises engagées
dans le DD/ la RSE
• 2 antennes : Rhône Alpes et La Réunion • Un réseau de partenaires experts
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1° Partie
« Le par2cipa2f en Entreprise : nouveaux ou2ls, nouveaux usages »
Miguel Membrado -‐ 362.0
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• Etre un lieu de réflexion et de pratique de l’impact des mutations sociales sur nos organisations
• Quelques constats :
• L’entreprise industrielle et son écosystème ont atteint leurs limites
• Un nouveau modèle émerge en créant les fondements d’un nouvel écosystème économique et social
• La prise de parole collective est maintenant possible, mais difficile à organiser
• Tous les dirigeants sont-ils conscients de ces évolutions ?
• 362.0 oeuvre pour cette prise de conscience et au passage à l’acte qui doit s’en suivre
PRÉSENTATION DE 362.0
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1- Des membres
o individuels : dirigeants, entrepreneurs, salariés, ... o organisations : entreprises, universités, administrations...
2- Un site de publication participatif
o informations générales sur 362.0 o des contributions soumises à un comité de rédaction
3- Des événements
o organisés en partenariat avec des acteurs économiques et académiques du domaine
4- Un réseau social privé
o ouvert à tous les membres o sous forme de twitter-like pour échanger entre praticiens o pour favoriser les retours d'expérience
362.0 REPOSE SUR 4 PILIERS
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1. Les nouveaux modes de communication et de collaboration (technologies sociales)
2. Les nouveaux modes d’organisation
3. Les nouveaux lieux de travail
4. Les nouveaux modes de création de valeur
5. Les nouveaux modes de responsabilisation
5 THEMES DE REFLEXION
Postulat de 362.0 Interdépendance forte entre tous les thèmes et
nécessité d'une approche multi-disciplinaire
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Des technologies sociales
La transformation du lieu de travail
L’évolution des modes d’organisation
Des questions sur la valeur
Quelle responsabilité ?
AXE MAJEUR POUR 362.0
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Vers un nouvel écosystème économique et social Perméable et conversationnel
La responsabilité devient collective et les contours poreux et imbriqués L’apparition du bilan social et la valorisation de l’immatériel
LES NOUVEAUX MODES DE RESPONSABILISATION
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Actionnaires, Règlementation …
Think Tank, ONG, Fédérations …
Clients, Agences de notation…
NIVEAUX DE RESPONSABILITÉ
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L’environnement économique et social
L’organisation publique ou privée
L’environnement sociétal, écologique et politique
Collaborateurs
Partenaires et fournisseurs
Clients
Cadre réglementaire national, communautaire
Chercheurs, think tanks
Collectivités et riverains
ONG
Fédérations et Syndicats Medias, presse
specialisée Compétition
Futurs collaborateurs
LA LISTE DE SES PARTIES PRENANTES
Actionnaires et Banques
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• Dirigeant responsable ou Organisation responsable?
• De quoi suis je responsable et vis à vis de qui?
• De quel résultat suis-je responsable? Et comment je mesure mon niveau actuel et mon évolution?
• Quelle est la bonne adéquation dans le temps entre les ressources que je mobilise et ce qu’attendent de moi mes parties prenantes ?
• Intérêt personnel vs intérêt de l’entreprise • Intérêt de l’entreprise vs intérêt de la société civile
LES NOUVEAUX ENJEUX DES DIRIGEANTS
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Le rapport au temps: CT/LT
DES CONTRADICTIONS AUX DILEMMES
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Des technologies sociales
La transformation du lieu de travail
L’évolution des modes d’organisation
Des questions sur la valeur
Quelle responsabilité ?
UN CHANGEMENT DE PARADIGME
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• Réseaux sociaux
• Wikis
• Blogs
• Bureautique en ligne
• …
Tous ces outils doivent être utilisés pour mieux communiquer et collaborer dans les organisations, en
cassant la verticalité des échanges inhérente aux organisations tayloriennes
• Micro-blogging (twitter)
• Conversations
• Bookmarks sociaux
• Fils d’activité
• …
UN CHAMBOULEMENT DES USAGES
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• D’une production individuelle à une production collective de l’information
• D’une vision stockage à une vision flux
• D’une vision data à une vision personne
• D’une vision séquentielle à une vision temps-réel et simultanée de l’accès à l’information
• D’une vision fermée à une vision ouverte et transparente de l’information
UN CHANGEMENT DE PARADIGME
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• Le fossé se creuse entre ceux qui ont changé de façon de travailler et ceux qui n’ont pas encore changé. C’est la nouvelle fracture numérique.
• Les nouveaux usages induisent un changement des mentalités
• Les bénéfices en matière de productivité individuelle et collective sont très importants
• L’information et la connaissance se diffusent sans limites, les barrières et les freins tombent
• La vision traditionnelle des hiérarchies ne tiendra plus très longtemps
DES CONSÉQUENCES RADICALES
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Des questions ouvertes auxquelles il va falloir répondre dans les mois qui viennent :
• Comment faire adopter massivement de tels usages par les organisations ?
• Comment une approche développement durable peut-elle encourager une telle prise de conscience ?
• Comment canaliser, animer et rendre constructive les contributions ?
CONCLUSIONS
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Des mutations sociales et de leur impact sur les organisations
www.362point0.org
Devenez membres 362.0 pour participer avec nous aux réflexions en cours et partager vos retours d'expérience
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2° partie « La mobilisa2on des salariés autour du DD : quels progrès, quels acquis et quels freins en
2010 ? » Olivier Classiot – Directeur Associé E&H
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Rappel… Le Développement Durable
La RSO/RSE « L'applica7on des principes de DD aux organisa7ons ».
Efficacité économique
Respect de l’environnement Equité sociale
Gouvernance
DD
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Environnement Préserva+on des ressources,
réduc+on des impacts
Communautés Développement local,
concerta+on
Société civile Concerta+on, transparence
Pouvoirs publics
Conformité
Contractuelles
Les parties prenantes
Ac+onnaires Rentabilité,
Maîtrise des risques
Fournisseurs Fair business, Partenariats long terme
Clients Qualité, sécurité
Salariés Employabilité, diversité, santé, sécurité
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Une nouvelle approche des modes de…
" Consomma+on et achats " Conception et Production " Evalua+on et de décision " Ges+on des compétences et des organisa+ons
« Nous ne pouvons résoudre les problèmes en ayant recours à la même façon de penser que celle qui les a générés » Albert Einstein
Un enjeu stratégique…
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Approche « coopéra7ve » : • Conduire le changement au plus près du terrain • Remonter les bonnes idées, nourrir la stratégie • Innova7on par7cipa7ve
Une évolution profonde des business models et des métiers
14/06/10
Approche « descendante» : • Garan7r la mise en œuvre • Gérer les risques • Décliner la poli7que maison • Remonter les difficultés
Eco Mobilité Santé - Nutrition
Développement local
Chimie Verte
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Accompagner le changement… Un manque crucial chez les premiers entrants…
Evolu7on Organisa7on Poli7ques
Refonte Procédures,
Systèmes, Ou7ls
Changement de culture et de
pra7ques
Mobilisa7on des équipes Evolu7on
Management
4 3
1 2
Poli7que RSE
Communica7on externe
HARD
SOFT
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(Etude Opinion Way)
Un manque crucial chez les premiers entrants…
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31
Une réponse qui se structure depuis 2006 …
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Les défis en 2010…
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La mobilisation des équipes en marche
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Les défis en 2010…
Détaché
Engagé Impliqué
Concerné
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4 enjeux majeurs pour maintenir la dynamique
Réussir à mo7ver dans la durée (syndrome du soufflet)
Réussir à générer et à gérer des idées per7nentes/des innova7ons
Réussir à iden7fier les exper7ses et relais poten7els en interne
Assurer une bonne gouvernance
Le tout avec des ressources humaines limitées ?
Une des solu7ons : le WEB.2.0 appliqué au DD en entreprise ?
Les défis 2010…
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4°partie
La solu2on MyTinkuy People : Présenta2on Renaud Lechatelier – Directeur Tinkuy
Les étapes clés d’une mission type Frederic Poussard -‐ Directeur Tinkuy
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Leviers d’action d’une Direction DD
• Gagner du temps – Ordonner les contribu7ons – Simplifier la remontée d’informa7on
– S7muler et valoriser l’ini7a7ve
• Travailler moins – Automa7ser le transfert de BP
– Transmeore la bonne info
aux bonnes personnes
• Travailler mieux – Hiérarchiser les besoins – Iden7fier les personnes compétentes
– Piloter simplement la démarche
X+Y+Z
X
Y
Z
1
2
3
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MyTinkuy People, solutiondédiée aux équipes
• Organisa7on / transfert de bonnes pra7ques
• Hiérarchisa7on de solu7ons
• Cartographie des experts par théma7ques
• Valorisa7on des ini7a7ves
Ges7on de projets simplifiée
Suivi qualita7f et quan7ta7f au quo7dien Structura7on des échanges Exploita7on simplifiée des données
Organiser un dialogue construc7f pour faire du DD une réalité portée par tous
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Suivi par attributs
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Suivi par contributeurs et contributions
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Comment ca marche ?
• Un accompagnement de A à Z :
– Iden7fica7on des sujets per7nents pour l’entreprise
et des freins
– Adapta7on de la technologie Tinkuy, déjà éprouvée
– Suivi des résultats, anima7on, ac7ons complémentaires
Pour animer un réseau privé, faciliter le transfert de bonnes pra7ques et la remontée d’informa7on : MyTinkuy People
Plateforme Intranet / Extranet 2.0
Audit DD et Web (qualifica7on de projet)
Accompagnement
Moyen : créer et organiser l’intelligence collec7ve pour impliquer les collaborateurs et piloter la
démarche
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Rétroplanning type et contribution des partenaires
Etape 1 (Audit DD
et Web) :
Détermina7on détaillée de la structure de la plateforme
Etape 2 :
Concep7on de la plateforme sur mesure / tests et débogages
Etape 3 :
Lancement de la plateforme + anima7on de communauté
+ rapports / mailings réguliers
> Cahier des charges
> Charte graphique et Contenus (page « Projet », partenaires,…)
> Mise à jour et anima+on > Lien démarche et organisa+on DD
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MERCI
Contact Tinkuy:
Renaud Le Chatelier
[email protected] 06 09 72 53 44 www.sustainatwork.com www.tinkuy.fr
Contact Des Enjeux et des Hommes:
Fanny Picard
[email protected] 01 71 18 29 50 www.desenjeuxetdeshommes.com
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A vous de jouer… Continuons ce débat sur :
www.SustainAtWork.fr