wavefinder og hvordan jobbe med internsøk
DESCRIPTION
Breakfast Club vol.3 - 28.mars: Harald Haugerud diskuterer hvordan man kan få kontroll på virksomhetssøket.TRANSCRIPT
Hvorfor en ”intern Google”?
Epost kommunikasjon,
29%
Samarbeid med kolleger, 14%
Produksjon av innhold, 13%
Publisering av innhold, 7%
Analysere informasjon,
18%
Søke eEer informasjon,
20%
Kilde: International Data Corporation
x 500,-
=
4.950.000
300 ansatte x 1650 timer x 20% =
9900 timer
Vi spurte: «Hvor ofte søker du?»
«På Google? 10 minutter om dagen.
Jeg finner jo alt kjapt der!»
«Nei, nei, hvor mye tid bruker du på å lete etter informasjon
du trenger i jobben din?»
«Det gjør jeg jo hele tiden!»
«Alt er jo bare kaos!»
Hva er søk egentlig?
Hva er det sånn teknisk?
Søk dreier seg om å få det riktige treffet øverst
?
Vi snakker for mye om kildene, for lite om ansattes behov
A
B C
D
A
B C
D
Google gjør faktisk også dette…
Virksomhetssøk i Making Waves
AD
Navn
Startdato
ID
Telefon
Epost Bilde
Bursdag
Avdeling
Leder
CV
Prosjekter
Teknologier
Verktøy
Erfaring
Utdannelse Sertifiseringer
Roller
ID
Beskrivelse
PM
Tilgjengelighet
Prosjekter
Roller
ID Oppgaver
Allokering
Fravær
Demo
Personsøk– teknikker • Normalisering av tegn
– Søk på Andre -> få treff på André
• Fonetiske normaliseringsalgoritmer – Søk på Lukas -> få treff på Łukasz
– Søk på Thomas -> få treff på Tomasz
• Fuzzy matching ved bruk av Levenshtein editdistance – Søk på Tallka -> få treff på Tallak
• Treff på deler av navn – Søk på Helleb -> få treff på Hellebust
• Ngram matching – Teknikk for å håndtere fuzzy mathing og treff på deler av navn
Personsøk – relevans • Høy vekt på viktige felt
– Navn, Avdeling, Prosjekt, Kunde, Erfaring og tidligere arbeidsgiver
• Mer normalisering gir lavere vekt – Treff eksakt > treff normaliserte tegn > treff fonetisk > treff fuzzy
• Behold repeterende informasjon fra kilden – Går en teknologi igjen flere ganger = mer vekt
Hva med resten
Demo Part 2
Oppsummering Kunskapsarbeidere bruker mye tid på å lete etter
informasjon
Et godt virksomhetssøk kan være “magisk”
Finn ut hva de ansatte leter etter og definer søkemoduser
Lag en god søkeopplevelse for en modus av gangen
ü
ü
ü ü