wave 5 ukraine - the socialisation of brands report 2011
DESCRIPTION
Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011 Agency: UM (Universal McCann) UkraineTRANSCRIPT
![Page 1: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/1.jpg)
1The Socialisation of Brands
Социализация брендовИсследование социальных медиа - 2011
![Page 2: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/2.jpg)
2The Socialisation of Brands
Wave в мире
Wave 1
АвстралияБразилия
ВеликобританияГермания
ИндияИспанияИталияКитайКорея
МексикаРоссия
СШАФранция
ФилиппиныЯпония
55стран
Wave 2
АвстралияБразилия
ВеликобританияГермания
ГрецияИндия
ИспанияИталияКитайКорея
МалайзияМексика
ПакистанРоссия
СингапурСША
ТайваньТаиланд
ФилиппиныФранция
Япония
Wave 3
АвстралияАвстрия
БразилияВеликобритания
ВенгрияГермания
ГонконгГрецияДанияИндия
ИспанияИталияКанада
КитайКорея
МексикаНидерланды
ПакистанПольшаРоссия
РумынияСША
ТайваньТурция
ФилиппиныФранция
ЧехияШвейцария
Япония
Wave 4
АвстралияАвстрияБельгия
БразилияВеликобритания
ВенгрияГермания
ГонконгДанияИндия
ИспанияИталияКанада
КитайКолумбия
КореяЛатвияЛитва
МалайзияМексика
НидерландыНорвегия
ПеруПольша
ПортугалияРоссия
РумынияСингапур
СШАТурция
ФилиппиныФинляндия
ФранцияЧехия
ШвецияЭквадор
ЮАРЯпония
Wave 5
АвстралияАвстрияАлжир
Аргентина БахрейнБельгия
БразилияВеликобритания
ВенгрияГермания
ГонконгДания
ЕгипетИндия
ИрландияИспанияИталияКанада
КатарКитай
КолумбияКорея
КувейтЛатвияЛиван Литва
МалайзияМексика
НидерландыНорвегия
ОАЭОман
ПольшаПортугалия
РоссияРумыния
Саудовская АравияСербия
СингапурСловакия
СШАТайваньТаиланд
ТунисТурция
УкраинаФилиппины
ФранцияЧехияЧили
ШвецияЭквадорЭстония
ЮАРЯпония
38,600
респондентов
![Page 3: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/3.jpg)
3The Socialisation of Brands
15 стран 7,500 респондентов
21 рынок 10,000 респондентов
29 стран 17,000 респондентов
38 стран23,200 респондентов
55 стран 38,600 респондентов
Эволюция Wave
![Page 4: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/4.jpg)
4The Socialisation of Brands
Бренды, которые используют Wave 5
![Page 5: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/5.jpg)
5The Socialisation of Brands
Методология
• Онлайн-анкета для самостоятельного заполнения
• Данные репрезентативны по полу и возрасту активным украинским Интернет-пользователям в возрасте 16-54 лет (пользуются Интернетом каждый день/через день)
• Ключевая аудитория для понимания усвоения новых трендов
• Составляет большинство пользователей социальных медиа
• В опросе принимали участие респонденты из онлайн-панели компании InMind
• Минимум 500 респондентов для каждого рынка в одной волне (550 в Украине)
![Page 6: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/6.jpg)
6The Socialisation of Brands
35% украинцев – активные Интернет-пользователи
2008/1
2008/2
2008/3
2008/4
2009/1
2009/2
2009/3
2009/4
2010/1
2010/2
2010/3
2010/4
0%
25%
50%
75%
100%
Все Интернет-пользователи
Активные Интернет-пользователи
Диаграмма 1: Рост Интернет-населения и активных Интернет-пользователей
Активные Интернет-пользователи = пользуются Интернетом каждый день/несколько раз в неделю. Источник: MMI Украина Q1 2008-Q4 2010
![Page 7: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/7.jpg)
Понять, как и, что более важно, почему люди пользуются
социальными медиа
Определить уровень социальной активности в
категории, с которой вы работаете, и узнать, где в ней
место вашего потребителя
Определить социальные
нужды потребителя
Определить платформу для
наилучшего соответствия выявленным
нуждам
Принципы планирования в социальных медиа
![Page 8: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/8.jpg)
8The Socialisation of Brands
Новая социальная
среда
Средства и мотивы
![Page 9: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/9.jpg)
9The Socialisation of Brands
Познакомиться с новыми людьмиОставаться в контакте с друзьями
Создавать связи для работы
Заявить о себе
Узнать что-то новое
Поделиться знаниями
Обменяться мнениями
Быть креативным
Самовыразиться
Заработать деньгиРазвлечься
Почуствовать себя частью сообщества
Поделиться новым опытом
Заработать уважение
"Убить" время
Быть в курсе событий
Познавать окружающий мир
Лучше распоряжаться жизнью
Узнать мнения других людей
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Службы мгновенного обмена сообщениями Доски объявлений/форумы
Блоги/микроблоги
Диаграмма 2: “Что из перечисленного помогает вам, если вы хотите…”
Платформы и нужды
![Page 10: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/10.jpg)
10The Socialisation of Brands
Познакомиться с новыми людьмиОставаться в контакте с друзьями
Создавать связи для работы
Заявить о себе
Узнать что-то новое
Поделиться знаниями
Обменяться мнениями
Быть креативным
Самовыразиться
Заработать деньгиРазвлечься
Почуствовать себя частью сообщества
Поделиться новым опытом
Заработать уважение
"Убить" время
Быть в курсе событий
Познавать окружающий мир
Лучше распоряжаться жизнью
Узнать мнения других людей
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Службы мгновенного обмена сообщениями Доски объявлений/форумы
Блоги/микроблоги Социальные сети
Диаграмма 3: “Что из перечисленного помогает вам, если вы хотите…”
Многофункциональность социальных сетей
![Page 11: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/11.jpg)
11The Socialisation of Brands
Рост социальных сетей имеет глобальный характер
Все страны
0%10%20%30%40%50%60%70%
45.1%51.4%
61.4%
США
33.1%48.3%
58.1%
Китай
47.4% 51.4%
68.4%
Россия
64.8% 66.1%79.3%
Великобритания
53.4% 55.5% 58.6%
Бразилия
63.6%53.9%
74.5%
Индия
51.4%62.8%
72.5%
Италия
24.0%34.4%
53.9%
Германия
27.2%36.6% 37.8%
Испания
29.9%
46.2%55.5%
Франция
26.3%
43.4%53.2%
Wave 3 Wave 4 Wave 5
Диаграмма 4: “Что из перечисленного вы делали в Интернете за последние 6 месяцев” – Редактировали свой профиль в социальной сети
![Page 12: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/12.jpg)
12The Socialisation of Brands
Герм
ания
Фра
нция
Ит
алия
Исп
ания
СШ
А
Вел
икоб
рит
ания
Все
ст
раны
Кит
айБра
зилия
Рос
сия
Укр
аина
ЮАР (ан
гл.)
Экв
адор
Чил
и
Фил
иппи
ны (ан
гл.)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
38%
53% 54% 56% 58% 59% 61%68%
75%79% 81% 82%
87% 88% 89%
Диаграмма 5: “Что из перечисленного вы делали в Интернете за последние 6 месяцев” – Редактировали свой профиль в социальной сети
Украина среди лидеров по использованию социальных сетей
![Page 13: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/13.jpg)
13The Socialisation of Brands
Орг
аниз
ация
соб.
..
Загр
узка
фот
о
Загр
узка
вид
ео
Отп
равк
а со
общ
е...
Поис
к ст
ары
х др
узей
Поис
к но
вых
друз
ей
Нала
жив
ание
дел
...
Прис
оеди
нени
е к
...
Назн
ачен
ие св
ид...
Игры
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Все страны Украина
Диаграмма 6: “Что из перечисленного вы делали в своем профиле в социальной сети?”
Украинцы скорее будут использовать социальную сеть для поддержания контактов, чем для игр
![Page 14: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/14.jpg)
14The Socialisation of Brands
Пользователи социальных сетей соответствуют портрету активных Интернет-пользователей
Диаграмма 7: Возрастной и половой профиль людей, которые редактировали свой профиль в социальной сети за последние 6 месяцев
16-24; 43%
25-34; 33%
35-44; 16%
45-54; 9%
Affinity 103%
Affinity 101%
Affinity 93%
Aff. 96% 45.4%
Affinity 101%
54.6%Affinity 99%
![Page 15: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/15.jpg)
15The Socialisation of Brands
Герм
ания
Велик
обри
тан
ия
Фра
нция
США
Ит
алия
Исп
ания
Украи
на
Инд
ия (К
ашмир
)
Росси
я
Все ст
раны
Кит
ай
Брази
лия
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
30%
41%47% 47%
52%
60%63% 63% 63% 65%
68%72%
Что такое
блог?веб-сайт пользователя,
основное содержимое
которого — регулярно
добавляемые записи,
содержащие текст,
изображения или
мультимедиа
Диаграмма 8 : “Что из перечисленного вы делали в Интернете за последние 6 месяцев” – Читали блоги
Блоггерство в Украине соответствует среднему в мире
![Page 16: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/16.jpg)
16The Socialisation of Brands
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
% б
логе
ров
Фильмы/ТВ
Музыка
Новости/последние
событияЗдоровьеПутешествия
Личные блоги
Блог компании/бренда
Наука
Спорт
Технологии
Блоги для родителей
Диаграмма 9 : “Блоги на какие темы вы читаете чаще всего?”
Интересы блоггеров – самые разные
![Page 17: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/17.jpg)
17The Socialisation of Brands
Блоггеры - в основном молодежь
Диаграмма 10 : Возрастной и половой профиль людей, которые читали блоги за последние 6 месяцев
16-24; 42%
25-34; 33%
35-44; 16%
45-54; 10%
45.3%Affinity 101%
54.7%Affinity 99%
Affinity 101%
Affinity 103%
Affinity 96%
Aff. 102%
![Page 18: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/18.jpg)
18The Socialisation of Brands
Герм
ания
Фра
нция
Ит
алия
Исп
ания
Велик
обри
тан
ия
Росси
яСШ
А
Украи
на
Все ст
раны
Брази
лия
Инд
ия (К
ашмир
)
Кит
ай
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
8% 9%11%
19% 19% 20% 21% 22%
34%
44% 45%
53%
Что такое
микроблог?Блог, обновления в
котором ограничены в
количестве символов (как
правило, не более 140)
Диаграмма 11 : “Что из перечисленного вы делали в Интернете за последние 6 месяцев” – Пользовались микроблогами
22% активных Интернет-пользователей пользуются микроблогами
![Page 19: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/19.jpg)
19The Socialisation of Brands
Диаграмма 12 : Возрастной и половой профиль людей, которые читали микроблоги за последние 6 месяцев
50% микроблогеров - от 16 до 24 лет
16-24; 52%25-34;
35%
35-44; 8%
45-54; 5%
38.7%Affinity 86%
61.3%Affinity 111%
Affinity 126%Affinity 108%
Affinity 50%
Aff. 51%
![Page 20: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/20.jpg)
20The Socialisation of Brands
Герм
ания
Велик
обри
тан
ияСШ
А
Ит
алия
Фра
нция
Инд
ия(К
ашмир
)
Исп
ания
Все ст
раны
Украи
на
Росси
я
Кит
ай
Брази
лия
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
43%
51% 52% 54%
66% 67% 68% 71%74%
79%
90% 90%
Что такое
служба мгновенного
обмена сообщениями?
Способ обмена сообщениями через
Интернет в реальном
времени
Диаграмма 13 : “Что из перечисленного вы делали в Интернете за последние 6 месяцев” – Пользовались службами мгновенного обмена сообщениями
Службы мгновенного обмена сообщениями очень популярны в Украине
![Page 21: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/21.jpg)
21The Socialisation of Brands
США
Герм
ания
Велик
обри
тан
ия
Инд
ия(К
ашмир
)
Исп
ания
Фра
нция
Ит
алия
Все ст
раны
Брази
лия
Росси
я
Кит
ай
Украи
на
Таилан
д
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
47% 49% 51%54%
60% 60% 63%67%
71%
78%83% 84% 87%
Что такое
форум? Сайт для
онлайн-дискуссий, где
люди общаются,
оставляя свои сообщения
Диаграмма 14 : “Что из перечисленного вы делали в Интернете за последние 6 месяцев” – Посещали доску объявлений/форум
Форумы - самые популярные платформы
![Page 22: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/22.jpg)
22The Socialisation of Brands
Форумы довольно распространенное медиа среди взрослого населения
Диаграмма 15 : Возрастной и половой профиль людей, которые посещали доски объявлений/форумы за последние 6 месяцев
16-24; 41%
25-34; 33%
35-44; 16%
45-54; 11%
45,2%Affinity 101%
54,8%Affinity 99%
Affinity 98%
Affinity 102%
Affinity 93%
Aff. 111%
![Page 23: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/23.jpg)
23The Socialisation of Brands
Email Личный профиль в соц.сети
Чей-то профиль в соц.сети
Форумы Видео-сайты Онлайн-игры Блоги Микроблоги0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
90%
75%
59%55%
50%
44% 43%
35%
8%
14%
22% 22%
31%
19%23% 22%
2%
8%
13% 14%16% 15%
17%21%
0%3%
7%10%
3%
22%18%
22%
Раз в день и чаще Несколько раз в неделю Раз в неделю-раз в месяц Реже
Социальные сети – средство коммуникации, которым пользуются чаще всего, после email
Диаграмма 17: “Как часто вы пользуетесь следующие каналы коммуникации?” – среди использующих
![Page 24: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/24.jpg)
24The Socialisation of Brands
Диаграмма 16: “Что из перечисленного вы делали в Интернете за последние 6 месяцев?”, “Что из перечисленного вы планируете делать больше или меньше в будущем, чем делаете сегодня?” – столько же или больше
Посе
щат
ь бл
ог
Поль
зова
ться
служ
...
Заво
дить
свой
бло
г
Поль
зова
ться
мик
р...
Загр
ужат
ь м
ои ф
ото.
..
Загр
ужат
ь ви
део
на...
Созд
ават
ь пр
офил
ь в.
..
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%Делали за последние 6 месяцев Планируют делать столько же или больше в будущем
Использование социальных медиа будет расти
![Page 25: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/25.jpg)
25The Socialisation of Brands
3.19 3.251.751.62
МикроблогиБлоги
Социальные сети
Форумы
Среднее количество профилей в социальных медиа
![Page 26: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/26.jpg)
26The Socialisation of Brands
Блог 5чел. Форум 14чел. Социальная сеть 43чел.
Количество контактов в социальных сетях почти в 9 раз превышает количество контактов в блогах
В.“Приблизительно с каким количеством людей вы контактируете с помощью следующих медиа” – среди тех, кто использует соответствующие медиа
![Page 27: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/27.jpg)
27The Socialisation of Brands
Будущее социальных
медиа
![Page 28: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/28.jpg)
28The Socialisation of Brands
Новый двигатель социальных медиа – мобильные устройства
![Page 29: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/29.jpg)
29The Socialisation of Brands
Использование смартфонов ведет к росту пользования мобильным Интернетом
Кит
ай
Росси
я
Все ст
раны
Велик
обри
тан
ия
Украи
на
Инд
ия (К
ашмир
)
США
Исп
ания
Фра
нция
Герм
ания
Брази
лия
Ит
алия
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%Пользователи Интернета с помощью мобильного устройства Владельцы смартфонов
Диаграмма 18 : Процент людей, пользующихся Интернетом с помощью мобильного устройства и процент владельцев смартфонов
![Page 30: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/30.jpg)
30The Socialisation of Brands
Мобильное поколение
16-24; 54%
25-34; 34%
35-44; 5%
45-54; 7%
29%Affinity 65%
71%Affinity 129%
Affinity 130%
Affinity 107%
Affinity 32%
Aff. 67%
0-1000 UAH; 9%
1001-2000; 26%
2001-3000; 34%
3001-5000; 17%
5001+; 9%
Affinity 74%
Aff. 49%
Affinity 141%
Affinity 134%
Aff. 164%
Им нравится быть первыми, кто пробует новые продукты (индекс соответствия - 128% ) и они влияют на решения о покупках других людей (индекс соответствия - 122%)
Диаграмма 18: Возрастной и половой профиль владельцев смартфонов, которые пользуются Интернетом с помощью мобильного устройства
Диаграмма 19: Средний месячный доход владельцев смартфонов, которые пользуются Интернетом с помощью мобильного устройства
![Page 31: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/31.jpg)
31The Socialisation of Brands
Социализация брендов
![Page 32: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/32.jpg)
32The Socialisation of Brands
Люди покидают традиционную онлайн-территорию брендов?
Диаграмма 20 : “Посещали ли вы официальный веб-сайт компании/бренда за последние 6 месяцев?”
Все страны Украина0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Wave 3 2008 Wave 4 2009 Wave 5 201070%
72%
74%
76%
78%
80%
82%
84%
86%
Диаграмма 21 : “Посещали ли вы официальный веб-сайт компании/бренда за последние 6 месяцев?” – Все страны
![Page 33: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/33.jpg)
33The Socialisation of Brands
Взаимодействие с брендом перемещается в социальное онлайн-пространство
Вступали в группу Присоединялись к онлайн-сообществу
бренда
Указывали любимый бренд
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%Все страны Wave4
Все страны Wave5
Украина
Диаграмма 22 : “Что из перечисленного вы делали в своем профиле в социальной сети?” , “Присоединялись ли вы когда-либо к онлайн-сообществу какого-либо бренда?”
![Page 34: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/34.jpg)
34The Socialisation of Brands
Большинство тех, кто заинтересован в товарной категории, хотят более глубокого взаимодействия с брендами
Процент тех, кто хочет взаимодействия с брендами в категории среди заинтересованных в ней людей
Алкоголь86%
Еда94% Мода
93%
Косметика97%
Музыка92%
Связь и моб.тел.
95%
Автомобили95%
Б/а напитки
92%
Хоз.товары
93%
![Page 35: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/35.jpg)
35The Socialisation of Brands
Присоединение к бренд-сообществам более характерно для молодой аудитории
Диаграмма 23 : Возрастной и половой профиль людей, которые когда-либо присоединялись к онлайн-сообществу бренда
16-24; 51%
25-34; 32%
35-44; 11%
45-54; 6%
41.4%Affinity 92%
58.6%Affinity 106%
Affinity 122%
Affinity 100%
Affinity 64%
Aff. 61%
![Page 36: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/36.jpg)
36The Socialisation of Brands
Почему люди вступают в онлайн бренд-сообщества?
Поддержать то, что мне нравится
Поделиться любовью к бренду с другими
Стать участником того, что я считаю классным
Больше узнать о бренде
Почуствовать себя частью сообщества единомышленниковПолучить бесплатный контент
"Убить время", развлечься
Мне посоветовали
Получить детальные новости о продукте
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Украина Европа
Диаграмма 24 : “Что из перечисленного лучше всего отображает то, почему вы присоединились к онлайн бренд-сообществу?” среди тех, кто когда-либо присоединялся к онлайн бренд-сообществу
![Page 37: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/37.jpg)
37The Socialisation of Brands
Бренд-сообщества дают огромное преимущество бренду в Украине
50%55%60%65%70%75%80%
Европа Украина
Диаграмма 25: “Насколько вы согласны/не согласны с утверждениями о том, как повлияло на вас присоединение к сообществу бренда?” Абсолютно/скорее согласен
![Page 38: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/38.jpg)
38The Socialisation of Brands
МузыкаКино
Мобильные телефоны, связьКомпьютерные программы
Здоровье и здоровый образ жизниДомашние технологии
КомпьютерыПродукты питания
ФинансыПутешествияАвтомобили
Хозяйственные товарыКосметика
СпортИгры/приставки
МодаПортативные технологии
Энергия/окружающая средаБезалкогольные напитки
Предметы роскошиАлкоголь
Я создаю контент (какие-то вещи) и сотрудничаю с людьми или компаниями в этой категорииЯ делюсь мнениями, контентом и информацией в этой категорииЯ часто ищу информацию по этой категории, чтобы быть в курсе новинокЯ иногда ищу информацию по этой категории в случае необходимости
Распространение Поиск
Диаграмма 26: “Если говорить о том, как вы ищете и делитесь информацией относительно разных товаров и сервисов, какие из утверждений лучшим образом описывают Вашу степень участия, поиска и распространения информации по каждой категории? (вы можете выбрать более одного варианта)”
Социальная активность в категориях
![Page 39: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/39.jpg)
39The Socialisation of Brands
Разные категории – разные потребности
Доступ к последним новостям
Возможность общаться с принимающими решения в компании и влиять на разработку продуктов/услуг
Возможность узнать что-то новое
Возможность развить свои навыки
Возможность общаться и делиться опытом с другими
Инструменты, которые помогают выразить свою креативность и создать что-то стоящее
Персональный ответ на мои вопросы/жалобы
Доступ к развлекательному контенту
Доступ к уникальным событиям или конкурсам
Купоны на бесплатные товары/скидочные купоны
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Алкоголь
Музыка
Диаграмма 27 : “Говоря о компаниях в следующих категориях, какие утверждения наилучшим образом описывают характер взаимодействия, который вы бы хотели иметь с ними?” среди заинтересованных в категории
![Page 40: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/40.jpg)
40The Socialisation of Brands
Примеры использования
![Page 41: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/41.jpg)
41The Socialisation of Brands
Определяя целевую
аудиторию
Wave может быть использован для определения целевой аудитории и ее поведения онлайн, например: какие медиа используются, как часто и для чего.
![Page 42: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/42.jpg)
42The Socialisation of Brands
Кто такие лидеры мнения в категории предметов роскоши?
• Женщины 16-34• Замужем/Незамужние без детей• Доход выше среднего• Предприниматели• HR/Финансы/Другие профессии• Высшее образование
51.9%
48.1%
Место доступа в Интернет
Дома На работе С помощью мобильного
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100% 96.2%
46.1%
29.4%
17.3 часов в неделю онлайн
“Я готов(а) платить за контент онлайн” (i157)
“Я лучше думаю о компаниях, у которых есть свой блог” (i155)
“Мне нравится персонализированная реклама в Интернете” (i161)
Посещен
ие блогов
Посещен
ие форум
ов
Посещен
ие сво
его профиля в
соц.се
ти
Посещен
ие други
х профилей
в соц.се
ти
Игры онлайн
Посещен
ие видео
-сайтов
Посещен
ие микр
облогов
Использо
вание e
012345678
2.0 2.4 3.6 2.9 2.1 2.4 1.7 7.3
Частота за день
![Page 43: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/43.jpg)
43The Socialisation of Brands
Читали блогиСоздавали свой блог
Писали посты в своем блогеОставляли коментарии в блогах
Загружали фото на сайты обмена фотографиямиПосещали сайты обмены фотографиями
Создавали видео для загрузки онлайнЗагружали видео на файлообменники
Смотрели видео-клипы онлайнДелились видео-клипом с другом
Слушали радио/аудио онлайнЗагружали подкастЗагружали водкаст
Создавали профиль в соц.сетиРедактировали свой профиль в соц.сети
Посещали страничку друга в соц.сетиПодписывались на RSS-рассылку
Пользовались службой мгновенного обмена сообщениямиЗвонили с помощью компьютера
Посещали официальный сайт компании/брендаПокупали музыку в цифровом вормате онлайн
Покупали ТВ-шоу/фильмы в цифровом формате онлайнЗагружали музыку с файлообменников
Загружали видео с файлообменниковПосещали форум
Начинали тему на форумеПользовались музыкальных рекомендательным порталом
Делились музыкой/mp3 с друзьямиРедактировали статью в Википедии
Пользовались микроблогамиИграли в сетевой игре
Присоединялись к профессиональной соц.сетиСоздавали онлайн бренд-сообщество
Присоединялись к бренд-сообществу онлайн
60 80 100 120 140 160 180 200
Семейные Молодые БогатыеAffinity индекс vs. Все население
Q: “Что из перечисленного вы делали в Интернете за последние 6 месяцев?” Богатые, молодые, семейные
Испания
Сравнивая поведение онлайн главных целевых аудиторий
![Page 44: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/44.jpg)
44The Socialisation of Brands
Более широкие вопросы
Wave может быть использован для ответа на любые вопросы о социальных медиа – объединение категорий или создание целевых аудиторий может помочь нашим клиентам понять, как эффективно распространять сообщение через социальные медиа
![Page 45: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/45.jpg)
45The Socialisation of Brands
Построение корпоративной социальной ответственности
Те, кто присоединяются к сообществам, чтобы поучаствовать в событиях, которые им нравятся
Европа
Q: “Говоря о компаниях в следующих категориях, какие утверждения наилучшим образом описывают характер взаимодействия, который вы бы хотели иметь с ними?” среди заинтересованных в категориях
Компания Coca-Cola хотела понять, как эффективно рекламировать онлайн свои программы корпоративной социальной ответственности (CSR). Создав аудиторию людей, которые активно поддерживают онлайн-события и определив их потребности в разных категориях, мы показали, что, используя существующие музыкальную и спортивную платформы Coca-Cola, компания сможет увлечь потребителей и построить лучший образ, связанный с CSR
Доступ к последним новостям
Возможность общаться с принимающими решения в компании и влиять на разработку продуктов/услуг
Возможность узнать что-то новое
Возможность развить свои навыки
Возможность общаться и делиться опытом с другимиИнструменты, которые помогают выразить свою креативность и создать что-то стоящее
Персональный ответ на мои вопросы/жалобы
Доступ к развлекательному контенту
Доступ к уникальным событиям или конкурсам
0%
20%
40%
60%
Музыка Спорт Безалкогольные напитки
![Page 46: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/46.jpg)
46The Socialisation of Brands
Заключение
![Page 47: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/47.jpg)
47The Socialisation of Brands
4 главных тренда использования социальных медиа в Украине1. Социальные сети – это универсальная платформа,
которая удовлетворяет самый широкий комплекс нужд потребителя по сравнению с другими социальными медиа.
2. Среди стран-участников Wave 5 существует позитивная связь между количеством владельцев смартфонов и пользователей мобильного интернета. В Украине те, у кого есть смартфон, также активнее пользуются социальными медиа.
3. Взаимодействие с брендом перемещается в социальное онлайн-пространство.
4. Присутствие в социальном медиа-пространстве дает бренду огромное преимущество в Украине.
![Page 48: Wave 5 Ukraine - the socialisation of brands report 2011](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060115/557c6870d8b42a757c8b5392/html5/thumbnails/48.jpg)
48The Socialisation of Brands