was machen wir besser als die wettbewerber? sind wir als kunden- oder produktspezialisten erkennbar?
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Was machen wir besser als die Wettbewerber?
Sind wir als Kunden- oder Produktspezialisten erkennbar?
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Was macht unser Fleischer-Fachgeschäft besserals die besten Lebensmitteleinzelhändler?
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Was macht unser Fleischer-Fachgeschäft besserals die großen Industriebetriebe?
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Was macht unser Fleischer-Fachgeschäft besserals die neuen Bio-Supermärkte?
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Was macht unser Fleischer-Fachgeschäft besserals die großen Caterer?
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Die vier Nutzenkategorien
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Das Marketing-Analyse-Dreieck
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Perspektive wechseln
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Unsere Aufgaben
• Präzise beschreiben, was wir besser machen
(Produkte, Beratung, Service, Bequemlichkeit,
Preis u. a.)
• Von all diesen Vorteilen unseren wichtigsten
Vorteil im Wettbewerb herausarbeiten
• Diesen wichtigsten Vorteil zum Teil unseres
Firmennamens/Logos machen
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Unsere Aufgaben
• Unsere Vorteile uns selbst bewusst machen:
Wer bin ich? Wozu bin ich da? Wozu braucht man mich?
• Unsere Vorteile den Mitarbeitern erklären:
Innerbetriebliches Schulungsprogramm, Seminare
• Unsere Vorteile dann den Kunden erklären:
Ladengestaltung, Verkaufsgespräch, Werbung,
Kommunikation
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Die besten Chancen, um als Kunden- oderProduktspezialisten besser erkennbar zu werden
Chance 1: Fitness und gesunde Ernährung
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Die besten Chancen, um als Kunden- oderProduktspezialisten besser erkennbar zu werden
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Die besten Chancen, um als Kunden- oderProduktspezialisten besser erkennbar zu werden
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Die besten Chancen, um als Kunden- oderProduktspezialisten besser erkennbar zu werden
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Die besten Chancen, um als Kunden- oderProduktspezialisten besser erkennbar zu werden
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Die besten Chancen, um als Kunden- oderProduktspezialisten besser erkennbar zu werden
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Fakten zu Fitness und gesunde Ernährung
• 1997 waren 14% der Menschen in Deutschland
Mitglied in einem Fitnessstudio, 2005 waren es 23%,
2010 sollen es 31% sein.
• 2000 sagten 24%, dass sie sehr auf ihre Gesundheit
achten, 2007 waren es 33%, 2010 sollen es 38% sein.
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Chance 2: Convenience
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Wir wollen neue Kunden erreichen!
Alles wird weiblicher!
+ 46 % der Frauen sind in Erwerbsarbeit (1990: 40%)
+ 26 % Frauen in Führungs-positonen (EU: 32%)
+ 57 % aller Abiturienten sind weiblich (1920:12%)
+ 55 % aller Studierenden sind weiblich (1920:10 %)
+ 2010 sind 15 % der Väter in Elternteilzeit (2005: 3%)
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Wir wollen neue Kunden erreichen!
Neue Männer, neue Väter
+ 2020: 85 % aller Jobs in Service, Wissen, Führung
+ 2010: 1,2 Mio. Freiberufler1998: 646.000
+ Männer vereinbaren Familie und Beruf
+ Hobbyköche treffen sich zum „Männerkochen“
+ Kinderwägen für Männer (brio.de)
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Wir wollen neue Kunden erreichen!
Silberne Revolution!
+ 2030: 29% sind über 65 (2006: 20%, 1970: 13%)
+ 2020: 58 % der 55-64jähr. erwerbstätig (1980: 44%)
+ 2007: 25 % der 60+ Gen. im Internet (2003: 13 %)
+ 2010: 2,5 mal so viele Seniorinnen nutzen dekorative Kosmetik (im Vergleich zu 1996)
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