význam informací a dat a znalostí
DESCRIPTION
Význam informací a dat a znalostí. Data a informace. Data - obraz vlastnosti, objektu, vhodně formalizovaný pro přenos, interpretaci, nebo zpracování prostřednictvím lidí nebo automatů Informace - je význam, který člověk přisuzuje údajům, je součástí komunikačního procesu. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Význam informací a dat a znalostí
Data a informaceData a informace
• Data - obraz vlastnosti, objektu, vhodně formalizovaný pro přenos, interpretaci, nebo zpracování prostřednictvím lidí nebo automatů
• Informace - je význam, který člověk přisuzuje údajům, je součástí komunikačního procesu.
RozděleníRozdělení informacíinformací
• Interní – o stavu objektu – výroba, finanční situace, personální otázky
• Externí – z vnějšího prostředí – o situaci na trhu, platné legislativě, výrobních technologiích
• Důvěryhodnost informací – pravdivost, spolehlivost, dostupnost
ZdrojeZdroje informacíinformací
• Formální informace – knihy, rozhlas, televize, databáze
• Neformální informace – diskuse
VýznamVýznam informaceinformace
• Obsahová charakteristika – přesnost, význam pro danou aplikaci, formát
• Nástroj pro zvýšení konkurenceschopnosti – připoutání zákazníka, rozvoj podniku, centrální sběr a zpracování
VyužíváníVyužívání správnýchsprávných informacíinformací
• efektivní řešení problémů
• uplatnění informací v cyklu řízení
• vznik nápadů
Znalost
• znalost je tvořena množinou poznatků spojením s dostupnými daty a informacemi
• poznatky jsou získány praxí nebo studiem
• uložení znalostí – expertní systémy, pravidla, modely
• typy znalostí – tacitní, implicitní, explicitní
Znalostní podnik
• Každá firma, usilující o úspěch v náročnějším podnikatelském prostředí, se především musí vypořádat se základním dilematem: úspěch na trhu je stále závislejší na schopnosti učit se, přesto však se většina lidí učit neumí. (Chris Argyris)
EfektivníEfektivní využitívyužití informacíinformací
• Informace je nutno účelně filtrovat, destilovat, analyzovat a dávat do vzájemných vztahů – Competitive Intelligence (CI)
EfektivníEfektivní využitívyužití informacíinformací
• Competitor Intelligence
• Customer intelligence
• Market Intelligence
• Partner Intelligence
• Technical Intelligence
• Business Intelligence
EfektivníEfektivní využitívyužití informacíinformací
• Informační zdroje CI – nepublikované zdroje – primární marketingový
výzkum– publikované zdroje – tištěné, elektronické – polopublikované zdroje (šedá literatura) –
výzkumné zprávy, technické zprávy
MýtyMýty CICI
• CI je špionáž – dodržování etické hranice
• SW pro Business Intelligence je zaveden automaticky – skladování a vyhledávání dat
• Získávání informací z novin a časopisů
• CI je drahá – poměr mezi náklady a výnosy
• Malé podniky nepotřebují CI
• CI potřebuje spoustu dat – data důležitá
Návratnost investic do CI
• využití vhodných informačních zdrojů
• kvalita analýzy
• účinnost komunikace
• ochraně informací
• dobrá analýza informačních potřeb
Hlavní problémy při zavádění CI
• definice informačních potřeb
• vztah lidí k informacím
• cirkulace informací
• komunikace informací
• získávání informací
EfektivníEfektivní využitívyužití informacíinformací
• důležitá vize
• vytvořit zadání pro vyhledávání a zpracování dat
• dosažení informačního jádra
Využití dat
Master Data Mangement - MDM
• Snížení nekonzistence dat
• Finanční přínos
• Lepší IT podpora
• Korekce chyb při zpracování
Hodnota informace
• Je závislá– na poskytovateli– nutnosti pro příjemce– důvěryhodnosti a použitelnosti– čase a kvalitě
Citace
• M. Dell: „Vezmete-li špatné podnikání a provedete ho on-line, je z toho špatné podnikání on-line.“
• Je nutno si stanovit strategický cíl a ten podpořit kvalitně nastavenou datovou podporou.
Informační proces
• Proces zahrnující získávání, zpracování, uchování, zprostředkování a využívání informací ve fyzikálních, biologických a společenských systémech
• Představuje informační propojení jednotlivých zdrojů – technické, ekonomické, řídící
Řídící a řízený systém
• Subjekt řízení – vliv informace určující cílový stav, informace vytvářející program pro výkon funkce, informace o skutečném stavu
• Objekt řízení – informace o skutečném stavu, zdroje (suroviny, energie,…)
• Výsledný produkt funkce objektu řízení