výzkumy pro inovace
DESCRIPTION
Prezentace z hodiny Výzkumy pro inovace na KISKu 26/2/2014TRANSCRIPT
Výzkumy pro inovace Participativní design
KISK, Design informačních služeb, jaro 2014
Participativní design…
CC marfis75
Inovační ekosystém
Odvaha (Leadership)
Spolutvorba (proces)
Kapacita (struktura)
Povědomí
Christian Bason: Leading Public Sector Innovation
Povědomí
• MindLab, SILK, La 27e Région, The Innovation Unit, Helsinki Design Lab
• IDEO, ThinkPublic, Engine, LiveWork, Participle of the UK, Designit, 1508, ViaDesign
Struktura pole
Kontext
Strategie
Organizace
Lidé a kultura
Struktura pole
• Rigidně nastavená pravidla Absence rizikového kapitálu Monopoly Politické klima
• Pouze projektové řízení bez strategie Strategické plánování
• Organizační uspořádání Malá podpora síťového uspořádání
• Netolerance chyb Top-management driven přístup Malá iniciativa
Bariéry
• Inovační legislativa Inovační inkubátory Rizikový kapitál
• Inovační strategie • Kolaborativní inovace Inovační laboratoře New digital business models
• Inovační kultura Podpora diverzity Inovační pobídky
Potenciál
Odvaha (leadership)
• Interní rekrutace • Klientelismus • Netolerance odlišnosti
Bariéry
• Vizionářské vedení • Prostor pro inovace • Podporování divergence • 4 role vedení
• Visionary • Enabler • 360-degree inovator • Knowledge ingeneer
Potenciál
Spolutvorba
• Absence designového myšlení a dovedností
• Nezapojení občanů a dalších aktérů
• Neznalost nástrojů DT a výzkumu
• Absence zpětné vazby a učení z ní
Bariéry
• Vzdělávání v oblasti DT • Zapojení občanů a
firem • Metody a techniky
(metodiky) • Nastavit metriky
Kontinuálně zlepšovat proces
Potenciál
Co-creation: design a učení
Design thinking
Zapojení lidí
Řízení spolutvorby
Měření a učení se
Úrovně designu
1. Povědomí o designu 2. Designové dovednosti 3. Designové myšlení 4. Designový výzkum
Bill Moggridge, 2009
Design thinking
Framing Knowing Analysing
Synthesising Creating Scaling
Learning
Design thinking
Analýza
Racionální
Řešení
Logická
Promyšlení
Deduktivní
Disciplinarita
Syntéza
Emocionální
Paradigmata / platformy
Intuitivní
Rapid prototyping
Induktivní
Multi-disciplinarita
Syntéza
Tvorba Poznávání
Analýza
Abstraktní
Konkrétní
Minulost / přítomnost
Budoucnost
„Design thinking can remind public servants to ask the obvious: What’s it like to check in to hospital, call the police or collect the dole?“
Tim Brown, IDEO
4 kréda: • Dívejte se na vše jako na experiment • Zpochybňujte status quo (Ptejte se
proč?) • Dejte slovo uživateli (občanovi) • Buďte konkrétní. Ukazujte.
Vizualizujte.
by Aarhus Public Libraries
3 mýty o zapojení lidí 1. „Uživatel-diktátor“ 2. Vyžaduje to příliš mnoho zdrojů 3. Lidé mají nerealistická očekávání
40 % vs. 15 %
40 % lidí tvrdí, že kupuje
přednostně bio zeleninu
15 % lidí ji opravdu má v
nákupním košíku
Typologie zapojení uživatele
Designové workshopy Crowdsourcing
Kvantitativní šetření
Kvalitativní výzkum
Masa Jednotlivci
Informování o současném stavu
Vytváření budoucích řešení
Syntéza
Tvorba Poznávání
Analýza
Sběr nápadů
Hladání expertních uživatelů
Crowdsourcing
Zapojení do testování prototypů
Živé experimenty
Pozorování
Etnografická interview
Kulturní sondy
Kreativní worksho
py
Syntéza
Tvorba Poznávání
Analýza
Generování nápad
ů Vývoj konceptů
Výběr nápadů
Prototypování
Testování
Implementace
Učení
Rámování
Problém
Výzkum zaměřený na uživatele
Hledání vzorců
Vizualizace
Vhled do tématu
Doporučuji k přečtení
Téma výzkumu?