vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (sitra,...

35
Sitran Maamerkit-ohjelma - Maaseudun merkitykset vuorovaikutteisessa viestinnässä Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä ! ? + :) 25.10.2010 Jarno M. Koponen HUOMIOITA JA VINKKEJÄ

Upload: jarno-m-koponen

Post on 05-Dec-2014

1.925 views

Category:

Design


1 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Sitran Maamerkit-ohjelma -Maaseudun merkitykset vuorovaikutteisessa viestinnässä

Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä

!

?+ ♥

:)

25.10.2010 Jarno M. Koponen

HUOMIOITA JA VINKKEJÄ

Page 2: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Päivitykset ja sisältöjen jakaminen

Inspiraatioksi

Verkostoituminen ja vuoropuhelu

Page 3: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Aito vuorovaikutteisuus lähtee asenteesta ja siirtyy tekemiseen

Page 4: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Päivitykset ja sisältöjen jakaminen

!:)

Page 5: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

!?

Page 6: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

!Kerro löydöistä ja jaa tietoaJos löydät jotakin omaan työhösi ja Maamerkkien fokus-alueeseen liittyvää mielenkiintoista materiaalia verkosta/lehdestä/kirjasta, jaa se Maamerkkien Facebook-sivulla/Twitter-profiilissa/blogissa ja/tai omassa Facebook/LinkedIn/Twitter-profiilissa lyhyenä päivityksenä. Muista linkata myös Maamerkkeihin (www.maamerkit.fi, Facebookissa ja Twitterissä @Maamerkit ja/tai #Maamerkit).

Esimerkki päivityksestä: Kuinka kauan ydinvoimaloihin riittää polttoainetta? http://www.co2-raportti.fi/index.php?page=ilmastouutisia&news_id=2642 #maamerkit

(päivityksessa voi käyttää esim. suoraan artikkelin/sisällön (esim. video) otsikkoa tai osaa ingressistä/kuvauksesta tms.)

Facebook, LinkedIn, Twitter, blogi

Page 7: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

?Mikä mietityttää, kysy ja keskusteleJos sinulle tulee mieleen omaa aihepiiriäsi tai työtäsi koskeva ajatus, kysymys tai huomio, jaa se Maamerkkien Facebook-sivulla/Twitter-profiilissa ja/tai omassa Facebook/LinkedIn-profiilissasi lyhyenä päivityksenä.

Esimerkki päivityksestä: Mainio konferenssi energiatehokkuuteen liittyen! Kuinka tuoda ekoälykkyys esille entistä paremmin julkisessa keskustelussa? http://linkkikeskustelusivulle.org

Lisää esimerkkejä: http://mikamikamaaseutu.posterous.com/ ja http://twitter.com/#!/mmmaaseutu

Facebook, LinkedIn, Twitter, blogi

Page 8: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

?Kuvilla ajatusten ja toiminnan ytimeenTiimin jäsenet liikkuvat Maamerkit-asioissa ympäri Suomea ja maailmaa. Nämä reissut tallentuvat kameraan tai puhelimeen. Valokuvat ja videot antavat ainutlaatuisen mahdollisuuden kertoa tekemisen arjesta, kiinnostavista asioista, ajatuksista ja innostavista tuokioista elävästi. Kuvamateriaalia Jakamalla luodaan aktiivisesti uusia merkityksiä - ihmislähtöisesti.

Esimerkki: Valitse muutama sopiva valokuva/video työreissulta ja laita ne jakoon Maamerkkien Facebook-sivun kautta (Wall). Laita kuvan yhteyteen mistä kuva on ja mitä siinä tapahtuu. Kuvia voi myöhemmin järjestellä Facebookissa kansioihin esim. teeman, ajankohdan tms. mukaan.

Facebook, blogi

Page 9: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Blogit

Sisällöt jakoon monikanavaisesti ja vuorovaikutteisestiEsitykset, tiedotteet, blogikirjoitukset, uutiset, videot, raportit, muut kirjoitukset ja maininnat (esim. lehtijutut, kolumnit, maininnat mediassa jne.)

Page 10: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Ajankohtaiset ja kiinnostavat verkkosisällöt jakoonKartoitetaan olemassa olevia mielenkiintoisia ja ajankohtaisia sisältöjä ja jaetaan niitä eteenpäin esim. Maamerkit-ohjelman Facebook-sivulla, blogissa ja/tai omissa Fb/LinkedIn-profiileissa.

Esim. Slideshare ja Youtube mahdollistavat sisältöjen helpon “upottamisen” (embed) eri ympäristöihin. Näistä ympäristöistä sisällöt saa helposti jakoon ja esille haluttuun ympäristöön esim. blogi, Facebook jne.

Esimerkkisisältöjä:Presentaatiot, tiedotteet, blogikirjoitukset, muut kirjoitukset (esim. lehtijutut, kolumnit, maininnat mediassa jne.)

Facebook, Slideshare, LinkedIn, Twitter

Page 11: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

BlogikirjoitusLinkkiKommentti

LinkkiKommenttiRaportti

LinkkiKommentti

Viestit eteenpäin aalloissa eri kanavien kautta

p

Uusi esitys

Tapahtuma LinkkiKommenttiRaportti

Page 12: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Mitä, milloin ja millä tyylillä?Pohdi kenelle ja millä tyylillä olet kirjoittamassa. Oletko laatimassa viestiä innostuneena ideoijana, analyyttisena asiantuntijana, kiihkeänä puolestapuhujana, kriittisenä kommentoijana vai kiinnostuneena kehittäjänä?

Mitä pyrit saamaan aikaan päivityksellä tai kirjoituksella? Onko tarkoitus taustoittaa toimintaa, jakaa materiaalivinkkejä, antaa tietoa erilaisista osallistumismahdollisuuksista vai välittää ajankohtaista tietoa laajemmille verkostoille?

?

Page 13: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Mitä, milloin ja millä tyylillä?Panosta laatuun. Esim. Facebookissa 1-5 päivityksellä viikossa nostetaan esille keskeiset asiat ja kerrotaan olennaisesta toiminnasta. Lyhyempiä blogikirjoituksia voi julkaista n. kerran viikossa, pohditumpi ja laajempi kirjoitus n. kerran kuukaudessa.

Milloin verkostosi ovat saavutettavissa ja tavoitettavissa? Päivitä ja julkaise mieluummin viikon alussa kuin perjantai-iltana, tietysti sisällöstä riippuen. Seuraa verkostosi aktiivisuutta ja määritä paras hetki sen perusteella.

Pohdi aina kuinka päivitys tai kirjoitus liittyy Maamerkit-ohjelman toimintaan. Ole aito itsesi mutta viesti henkilökohtaisista asioista omassa profiilissasi tai blogissasi.

?

Page 14: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Listaa 5 tällä hetkellä sinulle ajankohtaista asiaa

Kirjoita jokaisesta aiheesta yksi virke

Jostakin ajatuksesta/aihealueesta syntyy helpommin tekstiä - tartu siihen ja kirjoita lisää blogikirjoitukseksi asti

Yhden virkkeen kokonaisuuksista tulee esim. statuspäivityksiä koko viikoksi

Sisällöntuotannossa alkuun (5-15 min)

+

Page 15: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Lisävinkki: viestin, kirjoituksen ja päivityksen näkyvyyden parantaminen ja lisääminenSaman päivityksen linkkeineen voi jakaa useamman kerran sellaisenaan tai hieman muokattuna. Näin lisätään näkyvyyttä ja annetaan ihmiselle paremmat mahdollisuudet löytää heitä kiinnostava sisältö/päivitys. Täytyy kuitenkin huomioida, ettei samaa sisältöä kannata jakaa liian usein tai liian pian edellisen päivityksen jälkeen.

Maamerkkeihin liittyvän päivityksen voi laittaa Maamerkkien Facebook-sivuille/LinkedIniin/Twitteriin ja myös omaan profiiliin (samalla voi mainita maamerkit kirjoittamalla @Maamerkit statuspäivityskentässä tai käyttämällä #maamerkit-tagia).

+

Page 16: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Lisävinkki: kuinka linkata henkilöön tai profiiliin Facebookissa ja TwitterissäLisää Facebookissa @-merkki nimen eteen esim. @MaijaMerkki tai @Maamerkit. Facebook ehdottaa tällöin sopivaa profiilia valikon muodossa. Valittuasi halutun profiilin vetovalikosta @-merkki katoaa ja Facebook tekee nimestä automaattisesti linkin kyseiseen profiiliin. Twitterissä @-merkki lisätään käyttäjätunnuksen eteen esim. @SitraFund ja näin nimestä tulee linkki kyseiseen profiiliin.

+

Page 17: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Lisävinkki: webbiosoitteiden lyhentäminen ja seuraaminenPitkien linkkiurlien lyhentämiseen voit käyttää esim. Bit.ly-palvelua, joka lyhentää web-osoitteen samantien ja antaa mahdollisuuden tarkastella esim. kuinka moni ihminen on klikannut jaettua linkkiä tai jakanut sen eteenpäin esim. Facebookissa/LinkedInissä/Twitterissä.

http://bit.ly/

+

Page 18: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Verkostoituminen ja vuoropuhelu

!:)

Page 19: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Vastavuoroisuus ja monikanavaisuusMuista vastavuoroisuus. Kyse on keskustelusta, yhdessä luomisesta ja jakamisesta. “Tykkää” toisten kommenteista ja sisällöistä, kiitä mielenkiintoisista avauksista, jaa niitä eteenpäin ja laita hyvä kiertämään. Lyhytkin kommentti riittää keskustelun virittämiseksi.

Oman aktiivisuuden merkitys korostuu sisältöjen esiinnostamisessa. Kerro aktiivisesti uudesta blogikirjoituksesta tai tapahtumasta eri kanavissa. Nosta uusin blogikirjoitus tai tapahtuma esiin Facebook-sivulla, LinkedIn-päivityksessä ja Twitter-profiilissa. Pyydä rohkeasti verkostoasi laittamaan “sanaa eteenpäin”.

Page 20: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Kylvetään siemen keskustelulle ja osallistumiselle- Kommentoikaa kollegoiden, ystävien ja seurattavien päivityksiä ja sisältöjä - näin kylvetään dialogin siemen- Kannustakaa ystäviä ja kollegoita kommentoimaan Maamerkit-ohjelman sisältöjä eri viestintäkanavissa - välillä kannattaa vinkata erikseen vaikka sähköpostitse tai yksityisviestillä- On tärkeää, että vuorovaikutteisen viestinnän kanavat ovat esillä/mainitaan muun viestinnän yhteydessä (uutiskirjeet, tiedotteet, blogipostaukset, haastattelut jne.)- Omassa blogi-postauksessa viitataan/linkataan Maamerkkien Facebook-sivuun jne.

Page 21: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)
Page 22: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Ota selvää missä tapahtuu, seuraa ja osallistuGoogle, Social Mention, Google Alerts, Blogilista.fi ja Twitter-haku auttavat hahmottamaan ketkä keskustelevat sinua kiinnostavasta aiheesta (milloin, missä ja miten). Tutustu palveluihin, etsi ihmisiä ja sisältöjä omaan toimintaasi liittyvillä avainsanoilla ja aktivoidu siellä missä keskustelua käydään.

Esim. http://socialmention.com/search?q=biotalous&t=all&btnG=Search

Etsi blogeja ja muita verkkojulkaisuja/artikkeleita, jossa puhutaan tai sivutaan maaseutua. Millaista kieltä kyseisessä artikkelissa käytetään?Kuinka kommentoisit ja millaisia kysymyksiä esittäisit?

Social Mention, Google, Blogilista.fi, Twitter

Page 23: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Kutsu mukaan ja anna mahdollisuus osallistuaTiedätkö jonkun henkilön tai toimijan, joka voisi jollakin tavoin osallistua Maamerkkien toimintaan, verkkokeskusteluun tai sisällöntuotantoon (esim. blogivierailija tai puhuja)? Laita hänelle henkilökohtainen viesti tai pyydä osallistumaan esim. Facebookin tai Twitterin kautta. Näin mahdollistetaan vuorovaikutteisuus ja osallistuminen eri kanavien kautta. Samalla viestitään halusta avoimeen dialogiin, uusien näkijöiden ja tekijöiden kohtaamiseen.

Page 24: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Aktiivisuutta siellä missä ihmiset ovatMaamerkit-ohjelma on aktiivinen ympäri Suomea. Tämä tuodaan esille vuorovaikutteisen viestinnän ympäristöissä kertomalla siitä missä ja miten osallistutaan, millaisia tapahtumia järjestetään ja yleisesti jakamalla eri kanavissa tietoa siitä missä Maamerkit-ohjelma toimii.

Esimerkkisisältöjä:Kerrotaan statuspäivityksissä ja blogikirjoituksissa missä liikutaan ja minne mennään ja raportoidaan tapahtumista tiiviisti esim. statuspäivityksissä.

Facebook, LinkedIn, Twitter, blogi

Page 25: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Verkosta reaalimaailmaan ja takaisinTapahtumakutsujen lähettämisen avulla Facebookissa kytketään vuorovaikutteinen viestintä osaksi konkreettista toimintaa ja mahdollistetaan osallistuminen eri ympäristöissä.

Maamerkit-tapahtumista tiedotetaan Facebook-sivun/blogin/Twitterin kautta tapahtumakutsujen, statuspäivitysten ja mikroblogikirjoitusten avulla. Tapahtumista pyritään järjestämään live-raportointi Twitterissä joko tiimin toimesta tai ostopalveluna. Tilaisuuksille luodaan ja määritellään oma Twitter-kanava #-hashtagin avulla esim. #tapahtumannimi. Kanavamerkki lisätään päivitykseen ja siitä tiedotetaan etukäteen tilaisuuteen osallistujille esim. tapahtumakutsussa.

Facebook, LinkedIn, Twitter

Page 26: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Lisävinkki: pääviestit ja ajankohtaiset asiat esille ja jakoon paketteinaKuukausittainen Maamerkkien Facebook-uutiskirje (update) kaikille seuraajille: uutiskirjemäisessä tiiviissä kokonaisuudessa kootaan yhteen mielenkiintoisia kuukauden aikana Facebook-sivuille, blogiin jne. kertyneitä linkkejä, huomioita ja kysymyksiä.

Kokoavan uutiskirjeen avulla helpotetaan kiinnostavien sisältöjen löytämistä. Samalla lisätään sisältöjen näkyvyyttä - on hyvin vaikea ennakoida milloin Facebook-seuraajat näkevät sisältöjä Facebookin uutisvirrasta (News Feed).

Facebook+

Page 27: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Inspiraatioksi!

!:)

Page 28: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Maamerkit - siellä missä ihmiset ovat

Page 29: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Muu maa mustikka, oma maaseutu mansikka

Page 30: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Minä Maaseutu♥ siellä missä olen

Page 31: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Maaseutu näkyvissä

Page 32: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Keinot: maaseutu-mielikuvan uudistaminen- Raikkaus ja räväkkyys (muutos ajattelun uudistamisen/avoimuuden kautta)- Strereotypioiden rikkominen (muutos ajattelun uudistamisen kautta)- Vastakkainasettelun kyseenalaistaminen (muutos ajattelun uudistamisen kautta)- Me haluamme uudistaa yhdessä -asenne (muutos yhdessä tekemisen kautta)- Prosessien avaaminen (muutos avoimuuden kautta)- Sanotaan suoraan eikä kierrellä (muutos avoimuuden kautta)

Page 33: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Yksinkertaisista perusasioista syntyihin syviinMitä nämä merkitsevät sinulle? Mitä nämä asiat voisivat tarkoittaa, mitä uusia asioita näistä yhdistelmistä voisi syntyä?

Maa + merkki = ?Maa + seutu =?Maa + yhteys = ?Maa + tila = ?Maa + ala = ?Maa + talous = ?Maa + joukkue = ?Maa + jussi = ?

Page 34: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Aktiivisuus, jatkuvuus, kuunteleminen, avoimuus, moniäänisyys, osallistuminen

Page 35: Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)

Kiitos! Ideoita, ajatuksia, kysymyksiä ja kommentteja?

jarnokoponen.nettwitter.com/Ilparonewww.slideshare.net/Ilparone

:)