Tcnicas del Trabajo SocialProf. Ketty Cazorla

VISITA DOMICILIARIA

Visita DomiciliariaFUENTEREFLEXIONES EN TORNO A LA VISITA DOMICILIARIA COMO TCNICA DE TRABAJO SOCIAL Cazorla Becerra, Ketty

Asistente Social y Licenciada en Servicio Social. Universidad de Valparaso. Diplomada en Salud Mental y Psiquiatra Comunitaria. Magster Salud Pblica, con mencin en Atencin Primaria de Salud. Docente de la Escuela de Trabajo Social de la Universidad de Valparaso. Su experiencia profesional ha girado en torno a las reas de gerontologa, salud mental y familiar en mbitos pblicos. Mail:kettycazorla@uv.cl

Fernndez Hormachea, JemimaAsistente Social y Licenciada en Servicio Social. Universidad de Valparaso. Diplomada en Gestin de la Calidad en Instituciones de Educacin Superior. Magster Gestin de la Calidad. Docente de la Escuela de Trabajo Social de la Universidad de Valparaso. Posee experiencia laboral en Infancia, Familia y Evaluacin de Proyectos.Mail: jemima.fernandez@uv.cl

Concepto de Visita DomiciliariaAtencin proporcionada en el hogar del individuo o familia con el objeto de conocer la realidad socio-econmica, ambiental y cultural, complementar el diagnstico, estimular la participacin activa de la familia, realizar intervencin social con fines de fomento, proteccin, recuperacin y rehabilitacin en salud. (MINISTERIO DE SALUD, 1993).

Concepto de Visita DomiciliariaAquella visita que realiza el Trabajador Social a un hogar, tratando de tomar contacto directo con la persona y/o su familia, en el lugar donde vive, con fines de investigacin o tratamiento, ayuda o asesoramiento. (ANDER-EGG E. 1995).

Concepto de Visita DomiciliariaEntrevista efectuada en el domicilio del sujeto de atencin para profundizar y observar el ambiente familiar, contribuye directamente a interrelacionar hechos reales facilitando la precisin del diagnstico. (QUIROZ E, SALAZAR D. 1999)

Concepto de Visita DomiciliariaActo profesional que se compone de varias tcnicas: la entrevista (con sus recursos especficos, subtcnicas y habilidades), y la observacin en sus distintas formas (participante, estructuradas, no estructuradas, focal). (GONZALEZ, 2003).

tcnica compuesta de tipo investigativo y/o de intervencin, constituida principalmente de tcnicas complementarias de observacin y entrevista, que permite el acercamiento e interaccin del profesional con el contexto interno (integrantes de la famita) y externo (grupos y comunidad) de la realidad familiar.

TIPOS DE VISITAS DOMICILIARIASAsistencial

Caracterstica: instancia de nexo entre las expectativas y necesidades de un grupo familiar y los recursos de una determinada institucin. Ventaja: reafirma el rol asistencial al apuntar a la satisfaccin de necesidades bsicas.Riesgo: posibilidad de una relacin de dependencia por parte de la familia para obtener beneficios, y por parte del profesional al posible descuido de la autodeterminacin.Ejemplo: visita domiciliaria para conocer la situacin socioeconmica que acredite la asignacin de una pensin asistencial de invalidez, de vejez o subsidio familiar, entre otros.

TIPOS DE VISITAS DOMICILIARIASAsesora tcnica

Caracterstica: recoleccin de informacin para orientar la intervencin realizada por otro profesional y/o otra institucin de la red intersectorial.Ventaja: oportunidad para orientar una intervencin profesional, que apunte a aminorar la presencia de factores de riesgo.Riesgo: asociacin negativa de la tcnica con posibles sanciones, producto de la presencia de factores de riesgo.Ejemplo: visita domiciliaria para corroborar situacin de riesgo familiar, paras ser notificada mediante informes sociales de peritaje judicial.

TIPOS DE VISITAS DOMICILIARIASSocioeducativa

Caracterstica: instancia participativa de entrega de contenidos, en que la familia en su propio contexto se ocupa de aquellos factores protectores y de riesgo.Ventaja: los cambios se tornan ms significativos, pues se albergan en el escenario real de la familia.Riesgo: posibles sesgos al momento de focalizar temticas educativas, segn criterios subjetivos del profesional.Ejemplo: visita domiciliaria para educar en relacin a caractersticas de la etapa de ciclo vital familiar.

TIPOS DE VISITAS DOMICILIARIASIntervencin

Caracterstica: proceso que favorece cambios de segundo orden en la dinmica familiar observada.

Ventaja: el contexto domiciliario entrega informacin de inmediata utilizacin en las estrategias de intervencin.

Riesgo: dbil experticia del profesional para manejar contingencias de tipo domiciliario a l momento de la intervencin.

Ejemplo: visita domiciliaria que propicia el cambio de lmites difusos entre subsistema parental y fraternal

TIPOS DE VISITAS DOMICILIARIASEvaluativa y de seguimiento

Caracterstica: proceso continuo de retroalimentacin de estados de avance de la intervencin profesional.Ventaja: fortalecimiento del compromiso de la familia con la intervencin profesional.Riesgo: la tarea evaluativa pudiera generar tensiones frente al incumplimiento de objetivos planificados o la falta de manejo de contingencias.Ejemplo: visita domiciliaria para evaluar un adecuado ejercicio de rol parental hacia un nio, nia o adolescente.

NFASIS METODOLGICO DE LAS VISITAS DOMICILIARIAS

ENFASIS METODOLGICOINVESTIGACININTERVENCINTIPOS DE VISITA DOMICILIARIAAsistencialEl objetivo de indagar informacin de carcter sociofamiliar para la gestin de bienes y servicios, evidencia un nfasis investigativo.La entrega de bienes y servicios provoca un cambio de primer orden en la familia a nivel estructural.Asesora tcnicaPesquisa de los antecedentes de riesgo o proteccin presentes en un contexto domiciliarioA partir de los antecedentes recopilados se proponen rutas de intervencin profesional para los actores externos.SocioeducativaSe identifican los intereses o necesidades educativas de un determinado grupo.A travs de los intereses o necesidades identificados es posible ejecutar sesiones socioeducativas pertinentes.IntervencinAl realizar la intervencin profesional se propician cambios, pero paralelamente se profundiza la informacin para el proceso de investigacin diagnstica de la familia. Generando espacios de comunicacin entre los distintos subsistemas del grupo familiar, se propician cambios de segundo orden, que surgen a partir de las propias reflexiones y toma de decisiones de los participantes.Evaluativa y de seguimientoSe investiga acerca del grado de cumplimiento e impacto alcanzado por los objetivos de intervencin.Al compartir los resultados evaluativos con los actores participantes, se genera la posibilidad de propiciar cambios a partir del anlisis del proceso experimentado.

FASES DE LA VISITA DOMICILIARIA

FASE PRELIMINAR

1.1. En cuanto a informacin necesaria:1.1.1. Informacin bsicaantecedentes generales del caso ndiceantecedentes generales del grupo familiardomicilio (ruta, locomocin, entre otros)telfonohorarios de ubicacin de la familia1.1.2. Informacin avanzadaaspectos biopsicosociales pesquisados por equipo interdisciplinarioprincipales problemticas vigenteshistoria del grupo familiaranlisis de factibilidad de intervencin con equipo interdisciplinario

1.2. En cuanto a contacto previo con la familiaestablecer contacto telefnicopresentacin verbal del profesionalsocializar los objetivos de la visitaconfirmar domicilio y ruta de accesoestablecer da y hora de la visita

FASES DE LA VISITA DOMICILIARIA

FASE DE EJECUCIN

Subfase socialsaludos inicialespresentacin de las y los actorescontextualizacin de la visita domiciliariaconversacin informal respecto a cotidianeidadubicacin del espacio adecuado para realizar la entrevista en la vivienda

Subfase profesional

compartir objetivo de la visitaescuchar opinin de la familia con respecto al objetivoDesarrollo de objetivo de investigacin y/o intervencinRetroalimentacin con respecto a la intervencin

Subfase cierrecompartir proyecciones de la intervencin profesional: das de atencin, fechas de encuentros, resultados esperados de acuerdo a diagnostico preliminar.comentarios de cordialidad respecto a cotidianeidad familiaragradecimientos y despedida

FASES DE LA VISITA DOMICILIARIA

FASE DE EVALUACIN

Registro de la visita en documentos institucionalesIntercambio de resultados con equipo interdisciplinarioEvaluacin de las proyecciones de la intervencin

ENTREVISTA

Concepto

Es una conversacin seria, que se propone un fin determinado, distinto del simple placer de la conversacin. Nos sirve para recoger datos, informar y motivar. (Bingham y Moore)

ConceptoEs un mtodo para reunir datos durante una consulta privada, o una reunin; una persona, que se dirige al entrevistador, cuenta su historia, da su versin de los hechos o responde a las preguntas relacionadas con el problema estudiado o con la encuesta emprendida ste mtodo puede comportar la aplicacin de las tcnicas de observacin y de escalas de estimacin y tiene aspectos comunes con la tcnica de cuestionario. (Symonds P.S.)

FuncionesObtener informacin de individuos o grupos. Influir sobre ciertos aspectos de la conducta (opiniones, sentimientos, comportamientos) Ejercer efecto teraputico.

Tipos de entrevistaInformacinDiagnstico, de evaluacinSeleccin, de reclutamientoNegociacinAyuda, de asesoramiento

Requisitos de una entrevistaDeterminar el propsito de la entrevistaClarificar, concretar el objetivo y el resultado buscadoAcondicionar el lugar Medir el tiempoCrear un ambiente favorable al intercambioSondear, explorarAdaptar estrategia y tcticaSintetizar y concluir la entrevista

Entrevista estructurada:

rgidamente estandarizada, se plantean idnticas preguntas y en el mismo orden a cada uno de los participantes, quienes deben escoger la respuesta entre dos, tres o ms alternativas que se les ofrecen.

Qu ventajas y desventajas tiene?

Entrevista no estructuradaEs ms flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigacin rigen a las preguntas, su contenido, orden, profundidad y formulacin se encuentran por entero en manos del entrevistador.Elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma de encauzar las preguntas o su formulacin para adaptarlas a las diversas situaciones

Qu ventajas y desventajas tiene?

Entrevista en ProfundidadEs una tcnica para obtener que una persona transmita oralmente al entrevistador su definicin personal de la situacin. La Entrevista comprende un esfuerzo de inmersin del entrevistado frente a/o en colaboracin con el entrevistador

Qu ventajas y desventajas tiene?

Entrevista Focalizada:es una Entrevista en profundidad pero especficamente dirigida a situaciones concretas. Va dirigida a un individuo concreto, caracterizado y sealado previamente por haber tomado parte de la situacin o experiencia definida.

Qu ventajas y desventajas tiene?

Fases de una entrevistaPlaneacinAperturaDesarrolloCierreReporte de Entrevista

Tipos de PreguntasAbiertas

Cerradas

Alternativas

Observacin

Concepto

Captura sistemtica de informacin sobre acciones y reacciones conductuales mediante el uso de instrumentos especficos o impresiones profesionales

CaractersticasExiste un objetivo especifico de investigacin para realizar la observacinSe planifica sistemticamenteSe registra tambin sistemticamenteSe llevan a cabo controles metodolgicos para garantizar la fiabilidad y validez

FasesAspectos ticosLa entrada y establecer el rapport y mantenerlo: cancerberos, informantes privilegiados, familiarizacin con el contextoCaptura y registro de la informacin: observacin descriptiva, focalizada, selectiva.

Tcnicas de observacinNotasDatos visualesDatos en audioSeguimiento de observados

Esquemas para la observacinGoetz y Lecompte (1984)

Quien esta presenteCual es su papelQue sucedeCuando ocurre la actividadDonde sucedePorque esta sucediendoComo se organiza la actividad

Esquema para la observacion Robinson ( 1993)

EspacioActoresActividadesObjetosActosFinesSentimientos

Tipos de observacinDescriptivas: No se lleva acabo inferencia ni interpretacin

Inferenciales: se llevan a cabo inferencias e interpretaciones sobre lo que se observa

Evaluativas: Se hacen inferencias valorando o juzgando

Participativa /no participativa: dependiendo del grado de involucramiento en la actividad del observador.