vpar edu

CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BSCĐịa chỉ: Tầng 6 – Tòa nhà 25T2 – Nguyễn Thị Thập – Hà Nội

Tel: 04-35551555 | Fax: 04-35562111Email: [email protected] | Website: www.vparsolution.com

Công nghệ điều khiển doanh nghiệp

of 23Mã TLKD: VparEdu20150303

http://www.vparsolution.com/

mailto:[email protected]



M c l cụ ụ1. Tóm tắt kinh nghiệm phát triển giải pháp Vpar.....................................................................................4

2. Tổng quan về giải pháp Vpar.................................................................................................................5

2.1. Giải pháp Vpar là gì?.....................................................................................................................5

2.2. Điều khiển doanh nghiệp là gì ?....................................................................................................5

2.2.1. Cơ sở lý thuyết...........................................................................................................................5

2.2.2. Quy trình điều khiển..................................................................................................................6

2.2.3. Cấp độ điều khiển và thống kê...................................................................................................6

2.3. Công nghệ phát triển phần mềm Vpar...........................................................................................7

2.3.1. Công nghệ Cloud - điện toán đám mây.....................................................................................7

2.3.2. Chạy trên Mobile, máy tính bảng..............................................................................................7

2.3.3. Nền tảng Platform và chuẩn giao tiếp........................................................................................7

2.4. Công cụ tiên tiến của hãng thứ 3...................................................................................................8

2.5. Chuyên gia tư vấn thiết kế IBM.....................................................................................................8

3. Chức năng..............................................................................................................................................9

3.1. Thu thập.........................................................................................................................................9

3.1.1. Hồ sơ học viên, đối tác..............................................................................................................9

3.1.2. Hồ sơ Đối tượng được tiếp cận..................................................................................................9

3.1.3. Hồ sơ môn học...........................................................................................................................9

3.2. Phân tích........................................................................................................................................9

3.3. Kế hoạch......................................................................................................................................11

3.3.1. Lập kế hoạch............................................................................................................................11

3.3.2. Công việc hàng ngày theo lịch hẹn..........................................................................................12

3.3.3. Công việc hàng ngày theo kế hoạch........................................................................................12

3.4. Thực hiện.....................................................................................................................................12

3.4.1. 12 thực hiện cơ bản..................................................................................................................12

3.4.2. Hệ thống quy trình quản lý......................................................................................................13

4. Năm (5) Tính năng đặc trưng..............................................................................................................14

4.1. Quy luật của biến đổi.......................................................................................................................14

4.2. Phân tích theo ý nghĩ.......................................................................................................................14

4.3. Kế hoạch theo thực tế......................................................................................................................14

4.4. Biểu đồ tác chiến..............................................................................................................................15

4.5. Điều khiển doanh nghiệp.................................................................................................................15

5. Khác biệt với gộp ERP + CRM +BPM thế giới..................................................................................15

6. Giá trị...................................................................................................................................................17







6.1. Tăng số lượng tiếp cận với khách hàng.......................................................................................17

6.2. Tăng chất lượng tiếp cận với khách hàng....................................................................................17

6.3. Ảnh hưởng của Vpar........................................................................................................................17

7. Tiếp nhận Vpar và thường xuyên học hỏi...........................................................................................19

7.1. Yêu cầu phần cứng......................................................................................................................19

7.1.1. Kiến trúc triển khai..................................................................................................................19

7.1.2. Yêu cầu phần cứng..................................................................................................................19

7.2. Tiếp nhận theo Chuẩn triển khai TDB Japan...............................................................................20

7.3. Kế hoạch tiếp nhận và học hỏi từ người dùng.............................................................................20

7.4. Tài liệu học tập............................................................................................................................20

7.5. Hỗ trợ người dùng học hỏi...........................................................................................................20

8. Bảo hành và bảo trì hệ thống...............................................................................................................20

8.1. Nội dung bảo hành.......................................................................................................................20

8.2. Thời gian bảo hành......................................................................................................................21

8.3. Phạm vi bảo hành.........................................................................................................................21

9. Lịch sử và sản phẩm TDB group.....................................................................................................21







L ch s phát tri n Vparị ử ể

1. Tóm tắt kinh nghiệm phát triển giải pháp VparKinh nghiệm tích luỹ Thành tích thực tếGiải pháp phần mềmPhần mềm Kế toán EFFECT Từ 1997, 4000 Doanh nghiệp Việt nam và FDIGiải pháp Phần mềm ERP EFFECT Từ 2003, 25 Doanh nghiệp nội địaPhần mềm quản lý giáo dục đào tạo EMIS Từ 2002, 300 Trường đại học & cao đẳngPhần mềm quan hệ khách hàng CRM BSC-Venus Từ 2005, 120 Doanh nghiệp nội địa

Giải pháp điều khiển doanh nghiệp VparTừ 2008, 1800 người dùng của Doanh nghiệp Nhật & FDI, Việt nam

Đóng góp cho sinh viên đại họcĐào tạo chính khoá EFFECT cho Học viện tài chính kế toán Từ 2000, hàng chục nghìn sinh viênĐào tạo chính khoá Vpar CRM cho Kinh tế quốc dân Từ 2012, hàng nghìn sinh viênNăng lựcChuyên gia thế giới về giải pháp phần mềm 40 năm kinh nghiệm từ IBM japanTiến sỹ về khoa học nhân bản Đồng giải thưởng KovalevskaiaKỹ sư điều khiển học Giải khuyến khích quốc gia về Vật lýMBA quản trị kinh doanh 6 chuyên gia từ Anh, Úc, …Tiếng Nhật thành thạo 1 chuyên gia Nhật, 1 tiếng Nhật nghiệp vụ

Chuyên gia phân tích thiết kế hệ thống3 chuyên gia, hàng chục năm với hàng nghìn bài toán

Kỹ sư, cử nhân giàu kinh ngiệm 100 nhân sự giàu kinh nghiệmChứng chỉ Áp dụng ISO 9001 Từ 2001, BVQI cấpBằng phát minh giải pháp Vpar Từ 2012, Cục bản quyền cấpChuẩn triển khai TDB japan Từ 2014, TDBiz Japan cấp

Hội thảo khoa học quốc gia về CRM2012, hội thảo với hơn 100 chuyên gia về Vpar CRM

Dấu ấn lịch sử 1/2015, ngang tầm thế giới

Nhật, 100%, công ty sản xuất, quy mô lớnTư vấn giải pháp Vpar TDB Điều khiển doanh nghiệp

Hàn quốc, 100%, công ty phân phối, quy mô vừa

Tư vấn giải pháp Vpar TDB Điều khiển doanh nghiệp

GI I PHÁP PH N M M VPARẢ Ầ Ề







2. T ng quan v gi i pháp Vparổ ề ả

2.1. Gi i pháp Vpar là gì?ả

2.2. Đi u khi n doanh nghi p là gì ?ề ể ệ

2.2.1. C s lý thuy tơ ở ếCơ sở lý thuyết Điều khiển doanh nghiệp là gì ?

Là bao gồm và kết hợp 5 lý thuyết chính: 1. Quy luật của biến đổi ( Kinh dịch ) ; 2. Thuyết lãnh đạo Couq Neyung; 3. Chu trình Naot ( Tư duy chiến lược ); 4. Lý thuyết Marketing; 5. Mười hai ( 12 ) thực hiện cơ bản ( Thập nhị địa chi ).

2.2.2. Quy trình đi u khi nề ể



3- Thông tin Phân tích – tình hình thực hiện

4- Thông tin biểu đồ tác chiến

5- Thông tin Kế hoạch, giao việc

1- Thông tin Thu thập sản phẩm, khách hàng

2- Thông tin Thực hiện - lịch sử

Âm nhạc Vpar

Cảm nhận thế giới, cuộc sống Lắng nghe âm thanh giai điệu từ thế giới

Lắng nghe yêu cầu tự nhiên từ Thực tế doanh nghiệp

Công cụ ghi chép 12 Nốt nhạc cơ bản ( Đồ, Đô #, Rê, … )

12 Thực hiện cơ bản ( Báo giá, Đơn hàng, Hợp đồng, …)

Giai điệu, quy trình Sự sắp xếp, lặp lại của 12 nốt nhạc, tạo thành giai điệu

Sự sắp xếp, lặp lại của 12 Thực hiện, tạo thành quy trình

Nhạc, lời & Quy trình, từ ngữ

Lời ca, hát theo “giai điệu” nhạc

Từ ngữ, nói theo “quy trình” nghiệp vụ

Vpar là cách thức ghi chép Âm thanh- Thực tế, bằng 12 Nốt nhạc - Thực hiện , sau đó phản ánh và tác động tới thế giới con người.





2.2.3. C p đ đi u khi n và th ng kêấ ộ ề ể ốVpar có cấp độ khác với các dạng phần mềm quản lý kế toán hoặc CRM ( Sugar CRM, Microsoft Dynamic CRM, Zoho CRM…) hoặc ERP ( Oracle, SAP, Solomon, …) của thế giới. Vpar định hướng tới việc điều khiển từng cá nhân , để họ có thực hiện hành động theo hướng chung của doanh nghiệp, không chỉ dừng lại ở cấp độ thống kê tình trạng hoạt động của doanh nghiệp.







2.3. Công ngh phát tri n ph n m m Vparệ ể ầ ề

2.3.1. Công ngh Cloud - đi n toán đám mâyệ ệNền tảng Vpar hỗ trợ xử lý các bài toán hệ thống lớn, phức tạp, phạm vi triển khai không chỉ

ở nội bộ mà hỗ trợ công nghệ điện toán đám mây (Cloud), cho phép truy cập an toàn, tiện lợi, nhanh chóng từ các mạng chi nhánh từ xa (remote) hoặc bên ngoài.

2.3.2. Ch y trên Mobile, máy tính b ngạ ảVpar cho phép truy cập từ nhiều nền tảng (Windows/Linux/Mac OS/Android/ IOS...), nhiều

thiết bị Máy tính để bàn/ Máy tính xách tay/ Máy tính bảng/ Điện thoại thông minh/ Các thiết bị thông minh ...

2.3.3. N n t ng Platform và chu n giao ti pề ả ẩ ế

Nền tảng Vpar được xây dựng trên các công nghệ hiện đại - tiên tiến, ổn định và tin cậy• Cơ sở dữ liệu: Microsoft Sql server• Thiết kế theo hướng nền tảng (Platform), được định hướng để dễ dàng tích hợp với

các hệ thống phần mềm khác của khách hàng (API + Web service)• Hỗ trợ giao tiếp với các hệ thống khác thông qua chuẩn REST, một giao thức an

toàn, ổn định và dễ tích hợp với các nền tảng khácCác công nghệ mới như Spring MVC 4, HTML5, CSS3, Javascript (JQuery, Bootrap, Angular JS...) giúp thao tác thân thiện, tiện lợi, ổn định.



Other Systems

Data Access Layer

VPAR CORE

VPAR APPLICATION

Business Function N

Business Function …

Business Function 2

Business Function 1





2.4. Công c tiên ti n c a hãng th 3ụ ế ủ ứVpar sử dụng các công cụ của hãng Janus System và DevExpress của Mỹ, và các

hãng thứ 3 khác trên thế giới, nhằm tạo ra sản phẩm đạt chất lượng Nhật bản và thế giới.

2.5. Chuyên gia t v n thi t k IBMư ấ ế ếChuyên gia tư vấn doanh nghiệp, tầm cỡ thế giới, Kenji Kohga, 40 năm kinh nghiệm

từ IBM japan, đã tham gia tư vấn thiết kế, phát triển Vpar.







CH C NĂNG VPARỨ

3. Ch c năngứ

3.1. Thu th pậ

3.1.1. H s h c viên, đ i tácồ ơ ọ ốThông tin về người học, về khả năng tài chính, quê quán, nguồn tuyển sinh, ... Số di

động, email liên hệ, … Lưu ý: Hồ sơ học viên được phân loại tổng quát và biến đổi theo đặc điểm hành vi thực hiện, theo thực tế quan hệ, nhờ chức năng Phân tích trong Vpar (Xem Phân tích hoặc Kế hoạch).

3.1.2. H s Đ i t ng đ c ti p c nồ ơ ố ượ ượ ế ậCác thông tin di động, email, chức vụ và đặc điểm của người tiếp cận để đăng ký học

các khóa học, ngành học, …, Loại đối tượng Quyết định, Sử dụng, Ảnh hưởng, ....

3.1.3. H s môn h cồ ơ ọCác thông tin phân loại, phân nhóm môn học như ngoại ngữ, kỹ năng, …Thông tin chi tiết bao gồm:

Tên môn học Mã môn học Ngành Tài liệu đi kèm Đặc điểm: tổng số tiết, lý thuyết, thực hành… Hình ảnh phương tiện thiết bị giảng dạy

Các hình thức sản phẩm như bán lẻ, thẻ lượt, thẻ thanh toán trước, bán gói điều trị

3.2. Phân tíchTheo khoảng thời gian hôm nay, hôm qua, tuần này, tuần trước, tháng này, tháng

trước hoặc theo khoảng thời gian bất kỳ tự chọn.

a. Giao dịch: Những ai đã tham gia giao dịch, tuyển sinh, tiếp nhận đăng ký học … dùng các phương thức Điện thoại, Trực tiếp, Fax, Chat … cho mục đích Giới thiệu, Chăm sóc hay Đăng ký…Với các khách hàng, học viên tiềm năng nào, vào thời điểm nào, giai đoạn nào, …

b. Công văn: Ai đã gửi công văn, giấy tờ, thủ tục, kế hoạch nào, hội thảo nào, chiến dịch nào, … cho các khách hàng nào, khi nào, với thông điệp gì, ….

c. SMS: Ai đã gửi tin nhắn cho kế hoạch nào, hội thảo nào, chiến dịch nào, … cho các học viên nào, phụ huynh nào, khi nào với thông điệp gì, ….

d. Email: Ai đã gửi Email cho kế hoạch nào, hội thảo nào, chiến dịch nào, … cho các cho các học viên nào, phụ huynh nào, khi nào với thông điệp gì, ….







e. Hẹn lịch: Ai đã giao việc gì, khi nào, nội dung gì, cho ai, để giải quyết cho cho các học viên nào, phụ huynh nào

f. Biểu phí: Ai báo biểu phí môn học, khóa học … cho ai, khi nào, cụ thể bao nhiêu, …g. Dự báo- Book thi, học: Cho phép hiển thị bằng biểu đồ tình hình booking, tình hình nguồn

lực, phương tiện đáp ứng học viên đăng ký thi, tình hình ai đăng ký thi, học môn nào, phòng nào, giảng viên nào ….

- Khớp lệnh: Tự động tạo sàn giao dịch đào tạo và dịch vụ đào tạo .., khớp lệnh học – dạy theo giá trị, theo khoảng suất học viên, theo giảng viên, thời gian đào tạo, …

- Dự báo: Thời gian tới có bao nhiêu học viên sẽ đăng ký, trị giá bao nhiêu tiền, các môn học, khóa học nào ,...tương ứng với số lượng, khối lượng bao nhiêu. Từ đó có bức tranh tổng thể về đào tạo, tài chính, nguồn nhân lực thực hiện, phương tiện thực hiện, địa điểm, thời gian, đối tác cụ thể nào , …

- Đánh giá: các giao dịch mua bán nào được đánh giá là tiềm năng, cơ hội, các trường hợp nào khẩn cấp, cần quyết định ngay, các lý do mà khách hàng đồng ý mua dịch vụ đào tạo ...

- Thống kê các căp nguyên nhân – kết quả: Có hành vi học hay không học vì Lý do: Giá rẻ, Hỗ trợ tìm việc tốt, Đào tạo đúng, hay Chăm sóc kỹ, ....

h. Đăng ký học: - Những học viên, nào đã đăng ký học, loại môn học, khóa học nào, số lượng bao

nhiêu, trị giá bao nhiêu, ai là người mang hợp đồng về, …- Tình hình Đăng ký học theo từng nhân viên kinh doanh, tuyển sinh, hỗ trợ tìm

việc, trên thị trường ra sao, trị giá, số lượng, khoảng thời gian, ...- Tình hình phải thu theo đợt hàng bán cho các hệ thống, đại lýđào tạo theo từng hợp

đồng quy định của Nhà trường, Trung tâm ra saoi. Xuất dịch vụ:- Tình hình tổ chức, sắp xếp các lớp học, khóa học, môn học, dịch vụ đào tạo... cho ai,

khi nào.- Với cơ sở vật chất đào tạo, phương tiện, thiết bị cho thuê: Thời gian nào, tài sản nào,

của khách hàng nào hết thời hạn cho thuê.- Tình hinh xuất đào tạo theo từng đơn hàng, theo từng dự án, từng khách hàng, ...- Tình hình điểm thi từng môn, từng học viên, tổng điểm thi, so sánh điểm thi với thang

điểm tối đaj. Thu tiền: - Tình hình công nợ học viên tổng hợp, chi tiết, theo lớp, khóa, môn học, dịch vụ đào

tạo, theo thời gian, số lượng tiền, đối tượng học viên, ….- Tình hình tổng hợp công nợ người thuê cơ sở vật chất,phương tiện, thiết bị ra sao.- Chi tiết công nợ từng người học, môn học bao nhiêu. - Cảnh báo công nợ: Tự động báo quá hạn thanh toán, bao nhiêu tiền, của đơn hàng

nào, …k. Nhập hàng: Tình hình nhập sản phẩm như thế nào, cho ai, khi nào, nhập kho nào …- Tình hình nhập dịch vụ đào tạo, giảng viên, cơ sở vật chất, …- Tình hình nhập dịch vụ đào tạo theo từng đơn hàng, theo từng dự án, ...







l. Chi tiền- Tình hình tổng hợp công nợ giảng viên, cộng tác viên, nhà cung cấp dịch vụ đào tạo,

người cung cấp phương tiện, thiết bị ra sao.- Chi tiết công nợ từng nhà cung cấp.- Giá trị công nợ của các nhà cung cấp khác nhau, các đơn hàng khác nhau tính theo

một nguyên tệ ( usd hoặc vnđ, hoặc vàng, … ) là bao nhiêu, …- Giá trị công nợ tính theo một nguyên tệ (usd hoặc vnđ, hoặc vàng, …) là bao nhiêu- Cảnh báo công nợ: Tự động báo quá hạn thanh toán bao nhiêu ngày, bao nhiêu tiềnm. Nguồn đào tạo: Quỹ , nguồn giảng viên, cộng tác viên, kho phương tiện, thiết bị,

công cụ giảng dạy- Tổng hợp tình hình xuất nhập tồn giảng viên, công tác viên, dịch vụ đào tạo- Tổng hợp tình hình xuất nhập tồn của các kho về tất cả các thiết bị, phương tiện, công

cụ giảng dạy.n. Tình hình thực hiện: theo quá trình kinh doanh, theo hôm nay, hôm qua, tuần này,

tuần trước, tháng này, tháng trước của từng cá nhân tuyển sinh, của cả nhóm, phòng, khu vực, .. như:

- Từng khách hàng: đã giao dịch, email, sms, công văn, biểu phí, đăng ký học, trả tiền như thế nào. Trong từng thực hiện sẽ là chi tiết cụ thể đã làm như thế nào

- Từng dịch vụ đào tạo, khóa học, phương tiện, thiết bị: đã được báo giá, mua, bán, giao, nhận với những ai, khi nào. Chi tiết là hồ sơ học viên nào

- Từng nhân viên tuyển sinh, chăm sóc: đã được giao việc (hẹn lịch), thực hiện giao dịch, gửi nhận sms, email, công văn, báo giá, dự báo tiềm năng cơ hội, đăng ký học, thu tiền, chăm sóc, như thế nào trong hôm nay, hôm qua, tuần này, tuần trước, tháng này, tháng trước như thế nào.

- Từng cặp, nhóm vấn đề thực hiện đồng bộ theo từng Khách hàng: Tình hình từ Dự báo đến Đăng ký học, Thu tiền. …

- Từng cặp, nhóm vấn đề thực hiện đồng bộ theo từng khóa học:Tình hình từ Dự báo đến Đăng ký học, Thu tiền. ...

- Tình hình thực hiện tổng hợp theo kế hoạch, chiến dịch, dự án- Tình hình thị trường tuyển sinh theo khóa học, ngành học, môn học, giao dịch, đăng

ký... với số lượng, giá trị, khu vực, loại khách hàng, .... như thế nào.- Tình hình thị trường theo loại học viên: nguồn tuyển sinh, tổ chức, lĩnh vực hoạt

động, loại hình tổ chức, vùng miền, … đã đăng ký, giao dịch các khóa học, ngành học gì, thời lượng nào, giảng viên nào, bao nhiêu, khi nào, ...

3.3. K ho chế ạ

3.3.1. L p k ho chậ ế ạKế hoạch marketing, tuyển sinh

Kế hoạch, chiến dịch tuyển sinh đào tạo ngành học mới, khóa học mới, địa điểm học mới, …







Kế hoạch, chiến dịch chăm sóc, marketing cung cấp khóa học, môn học bổ sung cho tất cả các học viên đã qua nghành học, khóa học, môn học, thời gian, giảng viên, … nào đó.

Kế hoạch chiến dịch chăm sóc các học viên có giá trị học phí trên 100 triêu vnđ Kế hoạch chiến dịch thu tiền đợt 1, 2,3,… dự án “ Tăng cường đào tạo” nào đó. Kế hoạch chăm sóc, cung cấp dịch vụ đào tạo cho các học viên có khóa học cần

nâng cao . Kế hoạch tổ chức hội thảo, hội nghị khách hàng. Lập kế hoạch Marketing từ việc Phân tích thị trường đào tạo. Lập kế hoạch Marketing từ việc Phân tích thị trường học viên theo

vùng địa lý, thu nhập, nguồn tuyển sinh, ... Lập chính sách giảm trừ cho học viên theo chuẩn của nhà trường,

trung tâm: đơn giá, chiết khấu, khóa học đặc biệt, học viên đặc biệt,...

3.3.2. Công vi c hàng ngày theo l ch h nệ ị ẹNhắc cụ thể ai làm, với khách hàng nào, nội dung hẹn ra sao, khi nào, đã thực hiện

hay chưa, ….

Tự động nhắc Công việc thanh toán theo các đăng ký học cụ thể. Tự động nhắc Công việc Xuất đào tạo, dịch vụ đào tạo Tự động nhắc Công việc xem lại các kế hoạch, chiến dịch khi kết thúc Tự động nhắc Công việc xem lại hiệu lực Biểu phí Tự động nhắc Công việc hạn quay lại cập nhật kiến thức. Tự động nhắc Công việc dạng Khẩn cấp, Báo cáo sêp, Quyết đinh ngay Tự động nhắc Công việc do lãnh đạo giao, bộ phận khác giao Tự động đưa ra danh sách các công việc chưa thực hiện tích lũy. Tự động chỉ ra các Công việc đã hẹn lịch trong tuần tới, tháng tới Tự động nhắc sinh nhật của học viên để chăm sóc. Tự động nhắc Hạn cho thuê cơ sở vật chất cụ thể nào đó đã đn. Tự động nhắc hạn bảo lưu của học viên

3.3.3. Công vi c hàng ngày theo k ho chệ ế ạNhắc cụ thể ai làm, với các khách hàng nào, nội dung hẹn ra sao, ….

Tự động nhắc Công việc theo kế hoạch, dự án, chiến dịch đang trong giai đoạn phải thực hiện.

Tự động áp các chính sách giảm trừ như môn học, khóa học, ngành học, học viên, giai đoạn, …. về mặt giá, chiết khấu, tổng giá trị, đơn hàng, số lượng ... cho các nhóm loại học viên khác nhau.

3.4. Th c hi nự ệ

3.4.1. 12 th c hi n c b nự ệ ơ ảAi thực hiện với ai, Mục đích gì, phương tiện nào, nội dung ra sao, thời gian nào, …







Giao dịch: Nội dung tư vấn, trao đổi, phản hồi của học viên, phụ huynh học viên, chốt các điểm thống nhất, bằng Điện thoại, Trực tiếp, Chat, quay video…

Công văn: Tự động in nhãn hàng loạt gửi thư cho hội thảo, cho thông báo, công văn, thông điệp, cho việc gửi chứng từ, quà tặng, …

SMS: Nhắn tin các thông điệp ngắn, như: thay đổi lịch học, phí dịch vụ, công nợ, địa chỉ, Nhắn tin hàng loạt…

Email: Gửi và nhận Email hàng loạt, theo các mẫu, cho các chiến dịch E-Marketing, cho các giao dịch hàng ngày

Biểu phí: Các mẫu chuẩn biểu phí đào tạo, dịch vụ, cho các khóa học, ngoại khóa, các dịch vụ gia tăng cho học viên.

Hẹn lịch: Giao việc, phân công công việc cho các đồng nghiệp. Hẹn lịch với các đối tác, nhân viên, học viên, phụ huynh, …

Dự báo: Dự báo đánh giá về các cơ hội tiềm năng của các giao dịch kinh doanh. Booking đăng ký học, đăng ký thi, chọn giảng viên, buổi học…

Đăng ký học: các nội dung chính của đăng ký học, hợp đồng dịch vụ đào tạo,... Xuất đào tạo: tổ chức, sắp xếp giảng viên, phòng học, địa điểm, phương tiện

thiết bị phục vụ cho khóa học ... Thu tiền: Thu theo bất kỳ loại tiền tệ nào như usd, eu, vnđ, vàng, .. sẽ tự quy đổi

về công nợ loại tiền theo hợp đồng. Nhập đào tạo: nhập giảng viên, nhà cung cấp, cộng tác viên Chi tiền: Chi chính xác theo công nợ còn lại từng hợp đồng.

3.4.2. H th ng quy trình qu n lýệ ố ảHệ thống quy trình quản lý

Quy trình booking Quy trình tuyển sinh Quy trình đăng ký học Quy trình marketing Quy trình chăm sóc khách hàng Quy trình kiểm soát công việc Quy trình công nợ Quy trình quản lý đào tạo Quy trình xuất – nhập – tồn Quy trình điều khiển Quy trình tổ chức hội thảo







TÍNH NĂNG C A VPARỦ

4. Năm (5) Tính năng đ c tr ngặ ư

Thực tế, khi so sánh với các giải pháp khác trên thế giới, Vpar có 5 đặc trưng nền tảng, là 5 tính năng khác biệt, vượt trội về mặt tính năng nghiệp vụ ( Business Function ). Từ 5 đặc trưng này, cho ta hàng loạt các điểm khác biệt cụ thể về mặt tính năng so với các giải pháp khác

4.1. Quy lu t c a bi n đ iậ ủ ế ổVpar cấu tạo bởi Lõi ( Kinh ) gồm các quy luật, nguyên tắc, nguyên lý không thay đổi theo mọi tình huống & Vỏ ( Dịch ), cái để chứa đựng Lõi, được biến đổi theo tình huống.

4.2. Phân tích theo ý nghĩCấu trúc, trật tự, kích cỡ, trong ngoài, …? là ý nghĩ, tuỳ theo tình huống tư duy của người dùng. Vpar cho phép, tiến hành phân tích trực quan điều đó.

4.3. K ho ch theo th c tế ạ ự ếKế hoạch theo thực tế: Dựa trên dữ liệu thực tế, trên Vpar, người dùng đưa ra được kế hoạch hoặc dự báo nào đó, với các chi tiết đã xảy ra, đã tồn tại trước đó.



Quy luật của biến đổi

Phân tích theo ý nghĩ

Kế hoạch theo thực tế

Biểu đồ tác chiến

Điều khiển doanh nghiệp





4.4. Bi u đ tác chi nể ồ ếBáo cáo cho dữ liệu chi tiết, biểu đồ cho mô hình, trực quan, và tổng hợp. Tập hợp các biểu đồ sống, cho chúng ta biểu đồ tác chiến thực sự cho công cuộc kinh doanh.

4.5. Đi u khi n doanh nghi pề ể ệĐiều khiển doanh nghiệp: Sau mỗi thông tin của Thực hiện, hay Phân tích, hay Kế hoạch, chứa mệnh lệnh tiếp theo ( Next to do ). Vpar định hướng, thúc đẩy người dùng luôn phải có hành động tiếp theo, hoặc báo động đỏ.

5. Khác bi t v i g p ERP + CRM +BPM th gi iệ ớ ộ ế ớ

Tên tiêu chí Gộp các giải phápERP + CRM + BPM

Giải pháp Vpar

1- Tính “Điều khiển doanh nghiệp” theo thời gian thực

Không có khái niệm,Thống kê offline tình trạng kinh doanh. Báo cáo cứng, không phân tích sắp xếp đa chiều, đa tầng.

1. Thống kê: phản ánh online tình huống kinh doanh2. Điều khiển: “Next to do” ngay tình huống kinh doanh3. Phân tích: để điều khiển

2- Số lượng tính năng cao cấp

Thường chỉ theo hiểu biết về yêu cầu của khách hàng.

Có ít nhất 5 tính năng cao cấp, mang tính toàn thể, chưa thấy ở (ERP+CRM+BPM)

3- Khả năng mở rộng, thêm quy trình, yêu cầu quản lý mới

Liên tục phá vỡ database, hoặc rất khó hoàn thiện được.

Phân tách yêu cầu tương hợp với 12 thực hiện – Lắp ghép Thực hiện thành quy trình mới.

4- Tính dễ sử dụng

Các Thực hiện nghiệp vụ không đưa ra quy luật chung. Trình tự sử dụng theo người thiết kế.

Các thực hiện tương tự nhau và không quá 12 loại thực hiện cơ bản. Trình tự sử dụng tự do theo Vparer.

Tên tiêu chí Gộp các giải pháp

ERP + CRM + BPM

Giải pháp Vpar

5- Tính Multi

Screen

Thường chỉ 1 cửa sổ hiển thị

dữ liệu. Khi chuyển cửa sổ

sẽ mất hiển thị dữ liệu của

cửa sổ trước đó.

Đồng thời rất nhiều cửa sổ hiển thị

dữ liệu. Di chuyển các cửa sổ kiểu

như các bài hát trên đĩa CD.

6- Thừa hưởng

thành quả cách

Thường chỉ thừa hưởng theo

cùng một mô hình kinh

Thừa hưởng rất nhiều và dễ dàng

của nhiều mô hình, cách thức kinh







điều hành, quản lý doanh doanh

7- Tính “ Chuẩn

hóa quy trình”

Sau khi có quy trình kinh

doanh, nhà cung cấp Giải

pháp phân tích, thiết kế, lập

trình, kiểm thử phần mềm

theo mô phỏng.

Vpar tạo ra vô số quy trình bất kỳ,

ngay trên phần mềm, gồm cả quy

trình tương tự thực tế.

8- Thời gian

hoàn thiện phần

mềm

Vài tháng đến vài năm Ít hơn hàng chục lần

Tên tiêu chí Gộp các giải pháp

ERP + CRM + BPM

Giải pháp Vpar

9- Tính “Tự

động điều khiển”

Chưa có khái niệm này. Vpar tự động thực hiện các nghiệp

vụ, công việc mà không cần có con

người.

10- Khả năng

khai thác, đồng bộ

thông tin

Không đồng bộ được dữ liệu

đồng thời của cả 3 khái

niệm: ERP, CRM, BPM

Dữ liệu đồng bộ và là duy nhất. Khai

thác thông tin là tương tự như thực

tế.

11- Bảo hành

bảo trì

Phức tạp, khó khăn Đơn giản

12- Chi phí đầu

tư

Rất cao, từ vài nghìn đến

hàng triệu usd

Ít hơn nhiều lần

GIÁ TR C A VPARỊ Ủ







6. Giá trị

6.1. Tăng s l ng ti p c n v i khách hàngố ượ ế ậ ớ- Nhờ thông qua các hành động hàng loạt và thường xuyên của Vpar như: SMS, Email

marketing, Thư, Báo giá…- Nhờ khả năng phân tích, lập kế hoạch với các mảng thị trường, mảng sản phẩm, lập

chính sách kinh doanh … rất nhanh so với thông thường.- Nhờ khả năng tìm kiếm thông tin theo yếu tố bất kỳ theo hồ sơ, hoặc theo Thực hiện

bất kỳ nào đó của khách hàng, thị trường.- Nhờ kiểm soát quy trình giám sát công việc như: Giao việc, soát xét Công việc hàng

ngày, sắp xếp lịch làm việc sắp tới hay các kế hoạch kinh doanh…

6.2. Tăng ch t l ng ti p c n v i khách hàngấ ượ ế ậ ớ- Nhờ vào thông tin được quản lý theo quá trình: Lịch sử Giao dịch, Email, Báo giá,

Đặt hàng, Xuất hàng, Thu tiền, …- Nhờ vào Phân tích so sánh các quá trình, các đối tượng quản lý như khách hàng, sản

phẩm, doanh số, công nợ, thời gian, nhân viên, …- Nhờ vào việc đưa sản phẩm mới vào hệ thống khách hàng cũ

NH H NGẢ ƯỞ







6.3. nh h ng c a VparẢ ưở ủa. Tác động lên các cá nhân dùng Vpar, hàng ngày, hàng giờ

Ảnh hưởng rất lớn tới tư duy, thói quen làm việc khoa học của người dùng. Tất cả các suy nghĩ, hành động, kế hoạch, dự định, đánh giá về công việc của người tham gia vào Vpar đều được chuẩn hóa, lưu vết, quy trình hóa, luôn luôn được đo lường, kiểm soát theo toàn bộ quá trình sống và làm việc.

b. Tác động lên phần lớn tổ chức doanh nghiệp

Các bộ phận kinh doanh, marketing, bán hàng, xuất nhập hàng, kế toán công nợ, kế hoạch, dự án công trình, bảo hành, chăm sóc khách hàng, … đều tham gia vào sử dụng, dùng chung dữ liệu, liên kết dữ liệu trong Vpar. Sự ảnh hưởng không phải chỉ tới một cá nhân mà cả tổ chức.

c. Tác động liên tục theo thời gian

Hệ thống quản lý doanh nghiệp luôn luôn tồn tại cho dù công cuộc kinh doanh luôn luôn thay đổi về nhân lực, nguồn lực, sản phẩm kinh doanh, đối tác, khách hàng, … theo thời gian. Sự tác động là suốt đời, suốt công cuộc kinh doanh.

d. Tác động với mức độ rất quan trọng

Vpar luôn chỉ rõ khối lượng và chất lượng công việc của từng người. Vpar như một công cụ đo lường sự đóng góp công sức của các nhân viên, nó luôn luôn đòi hỏi “bằng chứng” làm việc (nhập dữ liệu) của nhân viên.

Sự đánh giá công bằng, chính xác, kịp thời và khách quan về đóng góp của nhân viên là cơ sở làm nên thành công của doanh nghiệp.

e. Tác động tới khách hàng, đối tác được quản lý bằng Vpar.

Khách hàng của doanh nghiệp dùng Vpar sẽ rất hài lòng khi biết mình được quản lý một cách khoa học, dọc theo quá trình quan hệ. Họ cảm thấy yên tâm khi được chăm sóc theo dõi.

f. Tác động đến nền tảng công nghệ quản lý.

Công nghệ báo cáo qua giấy tờ, tổ chức họp thường xuyên, trực tiếp. Phân tích, tập hợp, thống kê thông tin một cách đơn giản và thường là một chiều để ra quyết định, giao việc… Tất cả điều đó sẽ được thay thế bằng Công nghệ thông tin.

Với Vpar quá trình báo cáo công việc, phân tích công việc, giao việc và lập kế hoạch công việc, giám sát quá trình thực hiện, thúc đẩy, đánh giá công việc … đều có thể làm mọi nơi, mọi khoảng cách, mọi lúc, mọi thời gian và tinh tế, đầy đủ hơn rất nhiều.







Đẳng cấp quản lý nâng lên bậc trên và làm nền tảng cho tư duy quản lý kinh doanh mới.

g. Tác động tới giá trị của một doanh nghiệp

Giá trị của doanh nghiệp, gồm các nguồn lực và Hệ thống quản lý mà doanh nghiệp theo đuổi, áp dụng. Phần mềm chuẩn Vpar, tích lũy các giá trị hữu hình và vô hình cho doanh nghiệp.

TI P NH N VÀ H C H IẾ Ậ Ọ Ỏ







7. Ti p nh n Vpar và th ng xuyên h c h iế ậ ườ ọ ỏ

7.1. Yêu c u ph n c ngầ ầ ứ

7.1.1. Ki n trúc tri n khaiế ể

7.1.2. Yêu c u ph n c ngầ ầ ứYêu cầu cấu hình máy chủ tối thiểu:

- CPU: Core i3 2Gh

- RAM: 2Gh

Yêu cầu cấu hình máy trạm:

- CPU: Pentium IV 3Gh

- RAM: 2Gh

7.2. Ti p nh n theo Chu n tri n khai TDB Japanế ậ ẩ ểNgười dùng được tiếp nhận Vpar theo chuẩn triển khai TDB, chắt lọc từ chuyên gia Kenji Kohga, 40 năm tư vấn cho các doanh nghiệp, tập đoàn lớn toàn cầu ( Honda, Canon, … )







7.3. K ho ch ti p nh n và h c h i t ng i dùngế ạ ế ậ ọ ỏ ừ ườTiếp nhận và học hỏi từ người dùng là công việc cực kỳ quan trọng, để hệ thống

được vận hành và khai thác thông tin một cách có hiệu quả. Kế hoạch tiếp nhận và học hỏi đi theo lộ trình thực hiện, trong kế hoạch chi tiết của dự án.

7.4. Tài li u h c t pệ ọ ậHệ thống tài liệu học tập bao gồm:

- Vpar Help: Hướng dẫn sử dụng

- Vpar Video: Video hướng dẫn sử dụng

- Chuẩn triển khai TDB: Quy trình nghiệp vụ, lưu đồ, WBS, Mẫu dữ liệu, kịch bản, …

7.5. H tr ng i dùng h c h iỗ ợ ườ ọ ỏ- BSC dùng công nghệ LiveZilla của Đức để thực hiện việc hỗ trợ người dùng.

- BSC dùng các công cụ khác như chat, email, điện thoại, video… để hỗ trợ.

- BSC thiết kế riêng chức năng “Nhập thử dữ liệu” để người dùng thử, nháp trong suốt quá trình sử dụng.

- Trong trường hợp cần thiết, người dùng có thể yêu cầu đến trực tiếp.

B O HÀNH VÀ B O TRÌẢ Ả







8. B o hành và b o trì h th ngả ả ệ ốBSC ưu tiên thực hiện bảo hành, bảo trì qua internet, dùng công nghệ Teamviewer và các

tiện ích như chat, email, điện thoại, … Trong các trường hợp không thể thực hiện bảo hành qua internet, BSC sẽ có mặt trực tiếp tại địa điểm của Khách hàng để bảo hành, bảo trì sản phẩm.

8.1. N i dung b o hànhộ ả- Hỗ trợ người dùng sử dụng hệ thống - Hỗ trợ người dùng kiểm tra sai sót dữ liệu - Giải quyết các lỗi trong quá trình vận hành hệ thống - Cập nhật phần mềm phù hợp với những quy định mới nhất của Việt Nam - Vấn đề nghiêm trọng và cấp bách được phản hồi và cung cấp giải pháp giải quyết

trong vòng 8h kể từ khi nhận được yêu cầu.- Vấn đề thông thường không cấp bách được cung cấp giải pháp giải quyết trong vòng

24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

8.2. Th i gian b o hànhờ ả- BSC thực hiện bảo hành hệ thống theo bảng báo giá. Giai đoạn bảo hành chỉ kết thúc

sau khi BSC khắc phục toàn bộ lỗi phát sinh trong thời gian bảo hành.

- Việc BSC tiếp nhận yêu cầu bảo hành của khách hàng và giải quyết sự cố theo yêu cầu này là 24/7 (hai mươi bốn giờ một ngày và bảy ngày trong tuần).

8.3. Ph m vi b o hànhạ ả- Phạm vi bảo hành là tất cả lỗi do hệ thống phần mềm của BSC tại các địa chỉ triển

khai mà BSC chịu tránh nhiệm thực hiện.

- Phạm vi bảo hành không bao gồm lỗi chương trình khác gây ra (hệ điều hành, phần mềm hệ thống khác, hệ thống mạng…), lỗi phần cứng, lỗi nhập liệu hoặc vận hành hệ thống không đúng của người dùng. Tuy nhiên, BSC vẫn có tránh nhiệm hỗ trợ khách hàng để khắc phục sự cố. Trong quá trình giải quyết sự cố ngoài phạm vi bảo hành, nếu có phát sinh chi phí, hai bên thỏa thuận phương án hợp lý.

9. L ch s và s n ph m TDB groupị ử ả ẩ







THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BSC

Địa chỉ: Tầng 6 – Tòa nhà 25T2 – Nguyễn Thị Thập - Thanh Xuân – Hà Nội

Tel: (84-4) 3555 1555 | Fax: (84-4) 3555 2111

Email: [email protected]

Website: www.vparsoft.com

DƯƠNG VĂN ĐIỆP – Giám đốc Dự án

Tel: (84-4) 3555 1555 ext 304

Mobile: 0915 141 386

Email: [email protected]

Yahoo: duongvandiep

Skype: diep.duongvan






http://www.vparsoft.com/


vpar edu

Software