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VOU GERENCIAR PESSOAS.
E AGORA?
Sonia Lopes, PMP, MSc, PhD, CSM
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WEBINAR
05/10/2017
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AGENDA DO WEBINAR
Gerenciar o quê?
Habilidades interpessoais?
Como desenvolvê-las?
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GERENCIAR O QUÊ?
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Nosso foco hoje:
PESSOAS
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PESSOAS ...
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Influenciadas por aspectos subjetivos e objetivos, como:
Culturas regional
Crenças
Valores
Religião
Gênero
Experiências anteriores (vivências)
Pré-conceitos
Medos
Renda média
... que afetam sua efetividade.
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HABILIDADES INTERPESSOAIS
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Ser habilidoso nas relações é imprescindível no mundo de hoje!
Por que?
Ás vezes:
• Um conflito leva a um rompimento de relacionamento,
• Uma falha de comunicação leva à perda de uma oportunidade,
• ...
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QUE HABILIDADES SÃO IMPORTANTES?
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Habilidades interpessoais são habilidades de
interação social, como conversar, discutir,
entreter, falar em público, brincar, interagir
emocionalmente, entre outras.
Ouvir
Influenciar
Convencer
Sorrir
Elogiar
Agradecer
Causar boa impressão
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ALGUMAS HABILIDADES ESSENCIAIS AO GERENTE
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LIDERANÇA E TRABALHO EM EQUIPE
COMUNICAÇÃO
OUVIR COM ATENÇÃO
FALAR CLARAMENTE
SEJA INCLUSIVO
NEGOCIAÇÃO E SOLUÇÃO DE CONFLITOS
INTEGRIDADE
ÉTICA
FAZER O QUE PROMETEU
SEJA CONFIÁVEL
...
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Trabalho em equipe
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NEGOCIAÇÃO
arte ou técnica?
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COMO DESENVOLVER HABILIDADES INTERPESSOAIS
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• Faça uma autoavaliação: identifique seus
pontos positivos e o que você precisa
desenvolver.
• Observe o comportamento das outras
pessoas e como isso se reflete no entorno.
• Aprenda mais sobre as habilidades que você
precisa desenvolver.
• Experimente mudanças em momentos
comuns do dia a dia.
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• Coloque-se no lugar do outro
• Adapte a sua abordagem
• Ouça ativamente
• Administre a linguagem não verbal
• Desenvolva sua habilidade de falar em público
• Abrace as diferenças
• Não tenha medo de mudar
• Avalie a sua zona de conforto
• Conheça novas culturas
• Entenda seu propósito
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Curso dias 25/11 e 02/12/2017 (dois Sábados)
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Este curso propõe o uso de ferramentas ágeis que podem
ser usadas no dia-a-dia em diversos tipos de projeto,
gerando um aprendizado contínuo para a equipe, sem o
excesso de burocracia que muitas vezes faz parte do
processo. Método adequado ao mundo de mudanças do
século XXI.
www.cursostransforma.com.br/metodos-ágeis/26
Presencial: Av. Rio Branco 124 - 3o. Andar, Centro - Rio
de Janeiro / RJ
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SONIA LOPES
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Doutora em Administração, Mestre em Preservação do
Patrimônio Histórico, Especialista em Gerenciamento de
Projetos, Project Management Professional, Certified
ScrumMaster, graduada em Arquitetura e Urbanismo.
Atua em projetos de diversos tipos há mais de vinte e
cinco anos, com clientes individuais, empresas públicas
e privadas.
Desenvolveu curso de GP para a FGV online e método
especifico de gerenciamento de projetos para arquitetos,
bem como método de planejamento de negociações.
Professora em cursos de pós-graduação (MBA) da FGV
e UFF desde 2005.
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Quais os seus interesses nessas áreas
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A TRANSFORMA GESTÃO também tem cursos e
oficinas vivenciais para sua empresa.
Consulte-nos.
http://www.cursostransforma.com.br/
Presencial: Av. Rio Branco 124 - 3o. Andar, Centro -
Rio de Janeiro / RJ