vorstellung sap services
DESCRIPTION
„Jeder Berater ist auch ein Stück weit Projektmanager“ – Webinar mit SAP zum Thema ConsultingTRANSCRIPT
Vorstellung SAP Services
Niklas Siebenmorgen, John Sarac
24. September 2014
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2 Public
SAP stellt sich vor (1/2)
Vom Back Office bis zur Vorstandsetage, vom Warenlager bis ins Regal, vom
Desktop bis hin zum mobilen Endgerät – SAP versetzt Menschen und
Organisationen in die Lage, effizienter zusammenzuarbeiten und
Geschäftsinformationen effektiver zu nutzen als die Konkurrenz.
Die wichtigsten Fakten
• Die SAP wurde 1972 gegründet
• Hauptsitz: Walldorf
• 66.750 Mitarbeiter weltweit
• Umsatz der SAP AG 2013: 16,9 Mrd. €
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 3 Public
SAP stellt sich vor (2/2)
Die wichtigsten Fakten
• Über 258.000 Kunden setzen SAP-Software ein
• Über 25 Branchenlösungen in 120 Ländern
• Mitarbeiter stammen weltweit aus mehr als 120 Nationen
• Partnernetz mit 11.500 SAP-Partnerunternehmen weltweit
• Marktführer bei Unternehmenssoftware
• Entwicklungszentren in 14 Ländern
• Forschungsstandorte in 21 Ländern
• Co-Innovation Labs in 13 Ländern
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4 Public
74% der weltweiten
Geschäftstransaktionen
laufen über SAP-Systeme.
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 5 Public
Auf zu neuen Ufern…
Wir wollen unsere mittelfristigen
Ziele für 2015 noch übertreffen
20 Mrd. € Umsatz übertreffen
35 % operative Marge (Non-IFRS) erzielen
1 Milliarde Menschen erreichen
Ein 2 Milliarden starkes Cloud-Geschäft aufbauen
Das am schnellsten wachsende Datenbank-
Unternehmen werden
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6 Public
… durch die Besetzung der wichtigsten Trends
Mobility
Smartphones überholen
PC-Markt
Mobile Endgeräte stellen
den Haupt-Zugangsweg
zum Internet dar (Stand:
Ende 2013)
Big Data
Das Datenvolumen in
geschäftlichen
Anwendungen verdoppelt
sich alle 18 Monate
Cloud
80% des gesamten
Software-Angebotes ist
aktuell über die Cloud
erhältlich
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 7 Public
Technologie + Datenbanken
(Plattform)
Cloud
Die Haupt-Geschäftsfelder
SAP ist Marktführer bei geschäftlichen und mobilen Anwendungen, sowohl für die
transaktionale Nutzung als auch für die Analyse “Advanced Analytics”
Wir zielen auf die Führung des Cloud und Datenbank-Marktes
Der Markt für SAP vergrößert sich
Mobile
Lösungen
Advanced
Analytics
Geschäfts-
anwendungen
Daten-
banken
Mobility
Cloud
BI/Analytics
Middleware
Core ERP
+ Suite
BI/Analytics
Middleware
Core ERP
+ Suite
110
220
2010 2015
Das SAP Marktpotenzial (Mrd. $)
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8 Public
SAP Services hat ein umfassendes Serviceportfolio zur
Umsetzung der SAP Lösungen
Internal Use Only
Programm- und Erfolgsmanagement
Organisatorisches Veränderungsmanagement
Geschäftsprozess-Transparenz / -Klarheit
Geschäftsprozess-Innovation
Geschäftsprozess-Optimierung (Effektivität & Effizienz)
IT-Strategie & Architektur
Anwendungen und Lösungen
Informationen & Daten
IT-Infrastruktur
IT-Betrieb
Phasenbezogene Wartungsleistungen
bei SW-Einführung und Betrieb (QS)
SW Produkt-Wartung (phasenunabhängig)
SW Produkte
Bu
sin
es
s
Tra
nsfo
rma
tio
n
Se
rvic
es
IT T
ran
sfo
rma
tio
n
Se
rvic
es
SA
P S
W &
SW
re
late
d
Se
rvic
es
Strategie Konzept /
Design
Detailkonzept,
Realisierung,
Roll-out
Betrieb &
Optimierung SAP Produkt- &
Serviceportfolio
Business Transformation Services
(Strategisch ausgerichteter Zweig
der SAP-Beratung)
Lösungs- / Anwendungs-
Beratung
Technologieberatung
Anwendungs-
Unterstützung
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 9 Public
Veränderung in Unternehmen sind heute der Regelfall
Business Transformation impliziert fundamentale und komplexe Veränderungen
innerhalb eines Unternehmens oder auch in der Wertschöpfungskette
2
44
51
52
56
56
57
62
0 10 20 30 40 50 60 70
Übrige
Strategische Veränderungen
Optimierung der Wertschöpfungskette
Unternehmensweite IT Projekte
Cross-funktionale Verbesserungsprogramme
Outsourcing/Offshoring
Unternehmenstransaktionen
Organisationsweite Restrukturierung
Beispiele für Transformationstypen
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 10 Public
Die Transformation bei Hilti
… und IT für die zeitgenaue Lieferung von Werkzeugen
entwickelte Hilti das Tool „Construction Project
Management.
Business … Hilti veränderte sein Geschäftsmodell vom Verkauf von
Befestigungs- und Abbautechnik hin zur Vermietung
und zeitgerechten Bereitstellung dieser Technologie.
“ „Über die ganze Laufzeit des Bauprojektes kann Hilti […] absehen, welche Aufgaben die Kunden […]
zu welchem Zeitpunkt haben. Hilti geht dann mit den entsprechenden Lösungen zum geeigneten
Zeitpunkt auf den Kunden zu“ * Martin Petry, CIO Hilti
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11 Public
Veränderung in Energieversorgungsunternehmen
durch regulatorische und technologische Entwicklungen
Treiber des Wandels Rückbau gesetzl. Vorschriften
„Deregulierung“
Makroökonomie
Volatile Marktstrukturen
Betriebliche Effizienz
Technologische innovationen
Betriebliche Effizienz
Variable Markt Strukturen
Stärkerer
Wettbewerb
Deregulation
Erneuerbare
Energien
Makroökono-misches Umfeld
Wachstum
Zunehmende
Umstrukturie-
rungen “M&A”
Alterung von
Anlagen und
Personal
Gesetzliche Regulierung
Emissions-
Vorschriften
Sicherheits-
Vorschriften
Versorgungs-
sicherheit
Technologische Innovationen
Neue
Geschäfts-
modelle
Massive
Investitionen
Steigendes
Datenvolumen
Zuverlässigkeit
der Infrastruktur
Emissions-
Kontrolle
Steigende
Treibstoffpreise
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12 Public
Veränderung in Energieversorgungsunternehmen
durch regulatorische und technologische Entwicklungen
Geschäftliche Anforderungen
Kundenbetreuung/Vertrieb angesichts
starken Wettbewerbs und innovativer
Produkte
Management dezentraler Energie-
Erzeugung / Ressourcen
Management schwankender Belastung
in Übertragungs- und Verteilungsnetzen
Anlagenmanagement mit hohen
Investitionssummen
Konsequenzen für die IT
Massive Umstrukturierungen /
Veränderungsraten
Adaptionen an neue Technologien
Betrieb stark dezentralisierter
Infrastrukturen
360º-Kundensicht in CRM Systemen
Hohe Anforderungen an Datenmanage-
ment und Analyse-Anwendungen
Rolle der SAP in dieser Transformation
Erstellung von Business Cases und Kosten-Nutzen-Analysen
Entwicklung von Prozessmodellen und IT-Architekturen
Umsetzung/Aufbau neuer Prozesse und Infrastrukturen
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15 Public
BTS nutzt 3 Hebel zur erfolgreichen Veränderung beim
Kunden
Erneuern
Effektivität
Generieren und umsetzen
technologiegetriebener ,
innovativer
Geschäftsmodelle,
Produkte, Dienstleistungen
und Branchen-Szenarien
Umsetzen
Idee Wertschöpfung
Als Co-Pilot des Kunden errei-
chen, dass Visionen, Ideen
und Business Cases in plausi-
ble Projekt(-fahr)pläne,
effektive Projekt/Programm-
Strukturen, sowie letztlich die
Wertschöpfung münden
Business Transformation Services helfen SAP Kunden dabei, Ihr Geschäft erfolgreich
zu verändern, von der Potenzial-Identifikation bis hin zur tatsächlichen Wertschöpfung.
Optimieren
Effizienz
Beratungsleistungen als Beitrag
zur Wertschöpfung zielen auf
verbesserte Prozesse sowie
Strukturen und bauen auf die
intelligente Nutzung
der SAP-Softwarelösungen
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16 Public
Die Herangehensweise von BTS:
Vom Prozessmodell zur Lösung
1. Prozessmodelle,
Inhalt & Kontext
2. Prozess-Kennzahlen &
Benchmarks
3. Wertetreiber & Best
Practices
4. Solution Mapping
Ebene 4
Kennzahlen
Benchmarks
Tiefgreifende fachliche
Expertise (Branche,
Funktion, Thema)
Jeder Berater muss seine
fachliche Expertise
entwickeln
Kenntnisse der
Branchenstandards
Kennzahlen zur
Erfolgsmessung der
Prozesse und der
Geschäftsergebnisse
(Efficienz und Effektivität)
Verwendung der
existierenden und ständig
aus der Praxis erweiterten
Benchmark-Datenbank aus
dem “SAP Value
Engineering”
Expertenwissen zu den
“Best Practices”, damit
Prozesskennzahlen auf
Benchmark-Niveau erzielt
werden
Praxiswissen jederzeit auf
aktuellstem Stand
Innovationen für das
zukünftige Geschäft
unserer Kunden, ermög-
licht durch die Innovation
der SAP-Technologie
Solid understanding
of SAP solution
functionality
Mapping business problem,
value proposition and best
practices against product
functionalities
Fit-gap analysis for Rapid
Deployment Solutions
(RDS)
4.6 4.7 6.0 BS
- -
- - -
-
- - -
-
- -
SAP Best Pract. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Treiber KPIs Biz. Obj.
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 17 Public
Die aktuelle Aufstellung von BTS Deutschland
mit ca. 200 Beraterinnen und Beratern
CIO Advisory
Corporate
Advisory
CFO Advisory
Funktionale
Sicht
Automotive&
High-Tech
Industrie-Sicht
Enterprise Performance
Management
Analytics-Themen
Supply-Chain-Themen
HR-Themen
CRM-Themen
IT-Strategien
Betriebskonzepte
Cloud-/HANA-Themen
Consumer
Products
Proces
Industries
Service
Industries
Retail
Public
Financial
Services
• Business assessments&cases, Roadmaps, Transformationsthemen, Prozessthemen, Project office, Change management
• Value Partnership Service (VPS): Trusted Advisorship, Transformationsbegleitung, Value Realization
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 18 Public
SAP Services hat ein umfassendes Serviceportfolio zur
Umsetzung der SAP Lösungen
Internal Use Only
Programm- und Wertmanagement
Organisatorisches Veränderungsmanagement
Geschäftsprozess-Transparenz / -Klarheit
Geschäftsprozess-Innovation
Geschäftsprozess-Optimierung (Effektivität & Effizienz)
IT-Strategie & Architektur
Anwendungen und Lösungen
Informationen & Daten
IT-Infrastruktur
IT-Betrieb
Phasenbezogene Wartungsleistungen
bei SW-Einführung und Betrieb (QS)
SW Produkt-Wartung (phasenunabhängig)
SW Produkte
Bu
sin
es
s
Tra
nsfo
rma
tio
n
Se
rvic
es
IT T
ran
sfo
rma
tio
n
Se
rvic
es
SA
P S
W &
SW
re
late
d
Se
rvic
es
Strategie Konzept /
Design
Detailkonzept,
Realisierung,
Roll-out
Betrieb &
Optimierung SAP Produkt- &
Serviceportfolio
Business Transformation Services
(Strategisch ausgerichteter Zweig
der SAP-Beratung)
Lösungs- / Anwendungs-
Beratung
Technologieberatung
Anwendungs-
Unterstützung
John Sarac, Head of Supply Unit PCT&S
24. September, 2014
Vorstellung der Supply Area PCT&S
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 20 Public
Wofür steht PCT&S?
Process Industries
• Chemie
• Life Science und Pharma
Trade Industries
• Groß- und Einzelhandel in den verschiedenen Sparten
• Lebensmittel
• Baumärkte
• Bekleidung
Service Industrie
• Travel & Logistic Services (mit Post, Personen & Fracht Transport Services)
• Telecommunications
• Media (mit Zeitungen, Zeitschriften, Verlage, TV und Medien)
Consumer Products Industries
• Lebensmittel
• Getränke
• Wasch-& Körperpflege
• Elektro- und sonstige Haushaltsgeräte aller Art
• Bekleidung
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 21 Public
Projekteinsätze bei unseren Kunden
CP I
Trade I & II
SI&C II
CP II
CP III
Chemie &
Pharma
SI&C I
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 22 Public
Die aktuelle Aufstellung von PCT&S Deutschland
mit ca. 240 Beraterinnen und Beratern
Produktion &
Qualitätsmgnt.
Vertrieb & Service
Line of Business
Industry Consumer
Products
Process
Industries Trade
Service &
Communication
Forschung &
Entwicklung
PLM for process industries
SAP Innovation Management for CP
Companies
Quality Management & Compliance
Industrie 4.0
Overall Equipment Effectiveness
Management
Billing & Revenue Innovation
Management
Customer Relationship Management
Customer Behaviour Analytics
Supply Chain Integrity
Integrated Business Planning
Sales & Operations Planning in the
CLOUD
Transportation Management
Supply Chain
Management
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 23 Public
Mitarbeiterverteilung (Stand 02/2014)
Ute Mose
Supply Area Lead PCTS
Mitarbeiteranzahl: 241
Christopher Wichert
Services Expertise Center Consumer Products 1
Mitarbeiteranzahl: 35
Uwe Seidel
Services Expertise Center Service Industries & Communications 2
Mitarbeiteranzahl: 31
Andreas Pasch
Services Expertise Center Service Industries & Communications 1
Mitarbeiteranzahl: 31
Klaus Herber
Services Expertise Center Consumer Products 2
Mitarbeiteranzahl: 14
Stephan Dust
Services Expertise Center Consumer Products 3
Mitarbeiteranzahl: 29
John Sarac
Services Expertise Center Chemie & Pharma
Mitarbeiteranzahl: 36
Bernd Heinrich
Services Expertise Center Trade 1
Mitarbeiteranzahl: 30
Martina Wingert
Services Expertise Center Trade 2
Mitarbeiteranzahl: 30
Hamburg
Berlin
München
Walldorf
Dresden
Freiberg
Bensheim
Düsseldorf
St. Ingbert
Hannover
Abstatt
Frankfurt/Mörfelden
Markdorf
Ratingen
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 27 Public
Leistungsspektrum – Plan / Build / Run
Verantwortliche Übernahme aller
Projektaufgaben
Projektmanagement
Business Process Design & Engineering
Realisierung – Konfiguration und Programmierung
Testmanagement
Projektbezogenes Training
Proof of Concept / Einsatzuntersuchungen
Erarbeitung von Lösungsarchitekturen
Optimierungsservices für laufende
Anwendungen und Lösungslandschaften
Quality Assurance Services, wie Design Reviews
Implementierung von vorgefertigten
Servicepakten
Implementierung von SAP CLOUD Lösungen
Migration in SAP CLOUD Lösungen und
Architekturen
Von der Strategie bis zur Ausführung
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 28 Public
Projektmanagement ist in der SAP verankert
First level
Second level
Third level
Projekte werden durch die SAP-Organisation
umfassend unterstützt.
SAP-Organisation
Methodik
Werkzeuge
Kompetenz
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 29 Public
SAP Consulting
SAP Consulting
12.000 Berater weltweit
Global und lokal (z. B. Hamburg, Berlin, Düsseldorf)
aufgestellt
Darum SAP Consulting
Beratung und Entwicklung aus erster Hand
Ausgewiesene und zertifizierte Produkt- und
Prozessspezialisten
Maximaler Nutzen der Standardfunktionalitäten durch
fundiertes Prozess- und Produktwissen
Enge Verzahnung mit den verschiedenen SAP
Organisationseinheiten
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 30 Public
SAP Services Select Erfolg ist planbar. Die passende Leistung für unsere Kundenprojekte:
SAP MaxAttention SAP ActiveEmbedded
SAP Premium Engagements
Kundenindividuelle und standardnahe Entwicklung
Individuelle Wartungskonzepte Fokus Business Solutions
SAP Custom Development
Prozessberatung Lösungsberatung Technologieberatung Qualitätssicherung
SAP Consulting
….
Strategieberatung Executive Advisory Services Value Partnership
SAP Business
Transformation Services
…………………………………
Software Kundenindividuelle Schulungen Standardschulungen Schulungsprojekte
SAP Education
Serv ices
Consulting Solutions Rapid Deployment Solutions Fester Leistungsumfang –
fester Preis
SAP Engineered Services
Anwendungsbetreuung
Installationsservices
Temporäres Outsourcing
SAP Application Mgmt.
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 31 Public
SAP CareerStarters Programm 2015 Dein Berufseinstieg in der Beratung
Direkter Einstieg in der Strategie-, Technologie- oder Prozessberatung
Gesamtdauer 12 Monate, davon 3 Monate Schulungen
Unterstützung durch erfahrene Mentoren
Schneller Einstieg in das jeweilige Themengebiet
Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
An mehreren Standorten deutschlandweit
Mehrere Starttermine in 2015
Mehr Infos unter
www.sap.com/career
starters
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 32 Public
Kontakt
Fragen?
Ich helfe gerne weiter: