voorwaarden verzekeringen abn amro professional card · audio-, video- en de beeld-, geluids-,...
TRANSCRIPT
› Voorwaarden Aankoopverzekering
› Voorwaarden Bagage- en Vluchtvertragingsverzekering
› Aanvullende Reisongevallenverzekering
› Algemene voorwaarden Reisongevallenverzekering
› Voorwaarden Cardsupport
Voorwaarden Verzekeringen ABN AMRO Professional Card
Februari 2011
ABN AMRO Bank N.V., gevestigd te Amsterdam
Handelsregister K.v.K. Amsterdam, nr. 34334259
Voorwaarden
Aankoopverzekering
Artikel 1. Defi nities
De in deze voorwaarden gebruikte defi nities hebben
dezelfde betekenis als die in de Voorwaarden Professional
Card. Voorts wordt in deze voorwaarden verstaan onder:
ABN AMRO ABN AMRO Schadeverzekering N.V.,
Schadeverzekering: Postbus 10085,
8000 GB Zwolle;
Aankoop- de aankoopverzekering die onder-
verzekering: deel is van de ABN AMRO
Professional Card;
Verzekerde: de Kaarthouder, met dien verstande
dat hij of zij een natuurlijke persoon
is en woonachtig in Nederland;
Kaart: ABN AMRO Professional Card;
Maandopgave: per maandperiode opgestelde
Opgave betreffende de kaart-
rekening, met daarin de debiterin-
gen en crediteringen alsmede het
eindsaldo per het einde van die
maandperiode;
Audio-, video- en De beeld-, geluids-, ontvangst- en
computerappara- zenderapparatuur, zoals radio’s,
tuur: cd- en dvd-spelers, televisietoestel-
len, videocamera’s, band-, cassette
en videorecorders, alsmede alle
soorten computerapparatuur, zoals
personal computers en spelcompu-
ters. Dit alles met inbegrip van de
daarbij gebruikelijke randapparatuur
en overige hulpmiddelen zoals
platen, compact discs, banden,
cassettes, boxen, monitoren,
schijf- en afdrukeenheden en
software.
Artikel 2. Geldigheidsduur
De Aankoopverzekering is van kracht voor:
- de ABN AMRO Professional Card gedurende
180 achtereenvolgende dagen vanaf en inclusief de
datum van aankoop van een roerende zaak.
Artikel 3. Dekkingsgebied
De Aankoopverzekering is wereldwijd van toepassing.
Artikel 4. Omvang van de dekking
De Aankoopverzekering biedt dekking tegen schade
ontstaan door verlies, diefstal en beschadiging van
roerende zaken, mits betaling van deze roerende zaken
met een Kaart is verricht, waarvan de Maandopgave van
de Verzekerde blijk geeft, en er geen betwisting van de
volledige transactiesom heeft plaatsgevonden.
Artikel 5. Uitsluitingen
5.1
ABN AMRO Schadeverzekering is niet verplicht tot het
doen van enige schadevergoedingsuitkering indien de
schade veroorzaakt is door:
a) overstroming en aardbeving;
b) inbeslagname of verbeurdverklaring;
c) ouderdom of slijtage;
d) vulkanische uitbarsting;
e) eigen gebrek of door de aard of natuur van de
roerende zaak.
5.2
Voorts is ABN AMRO Schadeverzekering niet verplicht tot
het doen van enige schadevergoedingsuitkering in de
volgende omstandigheden:
a) bij verlies, diefstal of beschadiging tijdens transport en
overslag van de roerende zaak anders dan door de
Verzekerde zelf;
b) bij verlies, diefstal of beschadiging van roerende zaken
die op wederrechtelijke wijze door de Verzekerde
werden verkregen;
c) bij beschadigingen aan en/of ontsieringen van een
roerende zaak waardoor het oorspronkelijke gebruik
niet wordt aangetast;
d) indien de Verzekerde niet de normale voorzichtigheid
heeft betracht.
Van normale voorzichtigheid kan onder meer niet
worden gesproken wanneer de roerende zaken
onbeheerd worden achtergelaten, anders dan in een
deugdelijk afgesloten ruimte;
e) bij verlies, diefstal of beschadiging van roerende zaken
die deel uitmaken van de reisbagage en een aanschaf-
waarde hebben van meer dan EUR 250,-, behalve als
de roerende zaken zijn meegenomen als (deel van de)
handbagage en onder direct persoonlijk toezicht staan
van de Verzekerde of een reisgenoot van de Verzekerde,
mits deze reisgenoot voor vertrek van huis aan de
Verzekerde bekend was. Dit geldt ook in geval van een
reis per openbaar vervoer.
5.3
Wanneer roerende zaken worden achtergelaten in een
vervoermiddel, bestaat er in geval van verlies, diefstal of
beschadiging uitsluitend recht op een schadevergoe-
dingsuitkering indien:
a) de roerende zaken zich bevonden in een deugdelijk
afgesloten kofferbak en deze zaken bovendien van
buitenaf niet zichtbaar waren;
b) alle mogelijke maatregelen waren getroffen ter
voorkoming van een schadeveroorzakende gebeurte-
nis, indien de roerende zaken zich bevonden in een
vervoermiddel dat niet over een deugdelijk af te sluiten
kofferbak beschikte;
c) dit een op een camping gestalde kampeerwagen of
caravan betrof, de roerende zaken van buitenaf niet
zichtbaar waren en bovendien opgeborgen waren in
een deugdelijke voorziening in het voertuig.
Met betrekking tot a, b en c geldt dat van de Verzekerde
verlangd mag worden dat in redelijkheid geen veiligere
maatregelen getroffen hadden kunnen worden en dat er
alleen aanspraak op een schadevergoedingsuitkering
bestaat als er sprake is van braak aan de buitenzijde van
het vervoermiddel. De bepalingen in artikel 7.4 zijn
onverminderd van toepassing.
5.4
De Verzekerde kan geen aanspraak maken op een
schadevergoedingsuitkering ter zake van schade:
a) veroorzaakt door (voorwaardelijke) opzet, roekeloos-
heid, grove schuld of met goedvinden van de Verze-
kerde, of een van zijn of haar inwonende familieleden/
partner;
b) de Verzekerde of een van zijn of haar inwonende
familieleden/partner overkomen bij een (poging tot)
misdrijf of deelneming aan een vechtpartij (een
stoeipartij te boven gaande), anders dan uit recht-
matige zelfverdediging;
c) als gevolg van overmatig gebruik van alcohol of van
een stimulerend, bedwelmend of verdovend middel,
tenzij het gebruik overeenkomstig het voorschrift van
een arts geschiedt;
d) veroorzaakt of verergerd door - hetzij direct, hetzij
indirect - gewapend confl ict, burgeroorlog, opstand,
binnenlandse onlusten, oproer, muiterij, terrorisme,
sabotage, vordering, werkstaking, bedrijfsbezetting,
modelactie, rellen of opstootjes. Voor de betekenis van
deze begrippen gelden de begripsomschrijvingen die
door het Verbond van Verzekeraars in Nederland op
2 november 1981 ter Griffi e van de Arrondissements-
rechtbank te ‘s-Gravenhage zijn gedeponeerd onder
nummer 136/1981;
e) 1. veroorzaakt door, opgetreden bij of voortvloeiend uit
een atoomkernreactie onverschillig hoe de reactie is
ontstaan;
2. deze uitsluiting geldt niet met betrekking tot schade
veroorzaakt door radioactieve nucliden die zich
buiten een kerninstallatie bevinden en gebruikt
worden of bestemd zijn om gebruikt te worden voor
industriële, commerciële, landbouwkundige,
medische, wetenschappelijke, onderwijskundige of
(niet-militaire) beveiligingsdoeleinden, mits er een
door enige overheid afgegeven vergunning (voor
zover vereist) van kracht is voor vervaardiging,
gebruik, opslag en het zich ontdoen van radioactieve
stoffen. Onder ‘kerninstallatie’ wordt verstaan een
kerninstallatie in de zin van de Wet Aansprakelijkheid
Kernongevallen (Staatsblad 1979-225), alsmede een
kerninstallatie aan boord van een schip;
3. voorzover krachtens enige wet of enig verdrag een
derde voor de geleden schade aansprakelijk is, vindt
het onder 2. bepaalde geen toepassing.
5.5
In geval van verlies, diefstal of beschadiging aan de
volgende roerende zaken heeft de Verzekerde nooit
aanspraak op een schadevergoedingsuitkering:
a) contant geld of het equivalent (waaronder een mobiel
beltegoed) ervan, cheques, betaalkaarten, betaal-
passen, reischeques, toegangs- of plaatsbewijzen of
andere verhandelbare documenten;
Pag. 2 van 5 - Voorwaarden Aankoopverzekering
b) dieren en planten;
c) voertuigen (waaronder fi etsen), (lucht)vaartuigen,
aanhangwagens, caravans alsmede de aan deze zaken
toebehorende accessoires en onderdelen;
d) roerende zaken die niet tot de particuliere huishouding
behoren zoals koopmanswaar, handelsgoederen en
andere goederen die een zakelijk doel dienen;
e) etenswaren, rookartikelen en drank.
Artikel 6. Verplichtingen van de Verzekerde
De Verzekerde is verplicht in geval van verlies, diefstal of
beschadiging:
a) de schade zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval
binnen 21 dagen na het ontstaan ervan, bij ABN AMRO
Bank te melden en een schadeaangifteformulier op te
vragen;
b) vervolgens de schade binnen 14 dagen na deze eerste
melding, door middel van een volledig ingevuld
schadeaangifteformulier door te geven aan ABN AMRO
Schadeverzekering, onder overlegging van de originele
aankoopnota’s alsmede de Maandopgave ter zake van
de aankoop van de betreffende roerende zaak;
c) bij verlies of diefstal terstond aangifte te doen bij de
politie ter plaatse, in geval van een scheepsreis bij de
kapitein van het schip, of in geval van een vliegreis bij
de luchtvaartmaatschappij;
d) een originele schriftelijke bevestiging van degene
bij wie de aangifte is gedaan, bij het schadeaangifte-
formulier aan ABN AMRO Schadeverzekering te
overleggen;
e) indien de schade is geleden door de ontvanger van een
(geschonken) roerende zaak dat onder de Aankoopver-
zekering gedekt is, de schade te melden conform de
voorschriften onder de hierboven genoemde punten
a) tot en met e) en het schadeaangifteformulier mede
door deze ontvanger volledig te laten invullen en
ondertekenen;
f) in geval van beschadiging, ABN AMRO Schadeverzeke-
ring de beschadigde roerende zaak te tonen indien zij
dit van belang acht voor de vaststelling van de schade;
g) op verzoek van ABN AMRO Schadeverzekering een
beschadigde roerende zaak af te staan of af te leveren
op een door ABN AMRO Schadeverzekering op te
geven adres;
h) op verzoek van ABN AMRO Schadeverzekering zijn
rechten op de gestolen, verloren of beschadigde
roerende zaak over te dragen aan ABN AMRO Schade-
verzekering tegen betaling van de schadevergoedings-
uitkering;
i) op verzoek van ABN AMRO Schadeverzekering en
aanvullend op het schadeaangifteformulier, een
volledige schriftelijke beschrijving te geven van de aard
en oorzaak van de geleden schade en de omstandig-
heden waaronder deze is ontstaan. Bovendien dient op
verzoek van ABN AMRO Schadeverzekering nader
bewijs geleverd te worden van de gestelde schade
veroorzakende gebeurtenis;
j) zijn volledige medewerking te verlenen bij de vaststel-
ling van de schade;
k) de schade zoveel mogelijk te voorkomen en te
beperken;
l) de door of namens ABN AMRO Schadeverzekering
gegeven aanwijzingen op te volgen;
m)indien ABN AMRO Schadeverzekering dit wenst: elke
aanspraak op schadeloosstelling die de Verzekerde ten
opzichte van derden heeft, schriftelijk aan ABN AMRO
Schadeverzekering over te dragen tot ten hoogste het
bedrag van de schadevergoeding.
Sanctiebepaling
De Aankoopverzekering geeft geen dekking indien de in
deze verzekeringsvoorwaarden vermelde verplichtingen
niet zijn nagekomen en daardoor de belangen van
ABN AMRO Schadeverzekering zijn geschaad. Voorts
bestaat er geen aanspraak op een schadevergoedings-
uitkering:
– indien de Verzekerde, diens rechtsopvolger of de
ontvanger van een (geschonken) roerende zaak dat
onder deze Aankoopverzekering is gedekt bij gelegen-
heid of ter zake van enige schade feiten of omstandig-
heden, betrekking hebbend op die schade en die voor
de beoordeling daarvan voor ABN AMRO Schadeverze-
kering van belang zijn, opzettelijk worden verzwegen of
valse opgaven worden gedaan;
– indien de schade opzettelijk (waaronder mede verstaan
voorwaardelijke opzet) door de Verzekerde, diens
rechtsopvolger of de ontvanger van een (geschonken)
roerende zaak dat onder deze Aankoopverzekering is
gedekt, is veroorzaakt of verergerd.
In het geval dat ABN AMRO Schadeverzekering van
mening is dat opgaven of handelingen van de Verzekerde
als frauduleus bestempeld dienen te worden, behoudt
ABN AMRO Schadeverzekering zich het recht voor om
aangifte te doen bij de politie alsmede mededeling te
doen aan het door de gezamenlijke verzekeraars gevoer-
de informatiesysteem ter preventie van de verzekerings-
fraude. In ieder geval zal melding gedaan worden aan
ABN AMRO Schadeverzekering.
Artikel 7. Vergoeding van schade
7.1
Het vast te stellen schadebedrag zal in geval van schade
aan een onder deze Aankoopverzekering gedekte
roerende zaak nooit meer bedragen dan de aanschafprijs
zoals die is weergegeven op de Maandopgave, met dien
verstande dat voor de onderstaande roerende zaken het
vast te stellen schadebedrag per roerende zaak daaren-
tegen nooit meer zal bedragen dan:
Pag. 3 van 5 - Voorwaarden Aankoopverzekering
Pag. 4 van 5 - Voorwaarden Aankoopverzekering
– audio-, video en computerapparatuur: EUR 1.000,-;
– foto- en fi lmapparatuur met toebehoren, muziekinstru-
menten, gehoorapparaten en prothesen: EUR 1.000,-;
– juwelen, sieraden, horloges, bont en kunstwerk:
EUR 1.000,-;
– mobiele telefoon: EUR 250,-.
7.2
Voor de berekening van de schadevergoedingsuitkering
wordt door ABN AMRO Schadeverzekering per schade-
veroorzakende gebeurtenis een eigen risico van EUR 50,-
in mindering gebracht.
7.3
Per schadeveroorzakende gebeurtenis geldt voor alle bij
die gebeurtenis verloren, gestolen of beschadigde
roerende zaken een totale maximale vergoeding van
EUR 2.500,-.
7.4
Voor zover de roerende zaken aanwezig zijn in een
vervoermiddel, valt schade door diefstal alleen onder de
dekking indien er sprake is van braak aan de buitenzijde
van het vervoermiddel, met dien verstande dat in een
zodanig geval nooit meer dan EUR 250,- per schade-
veroorzakende gebeurtenis zal worden vergoed.
7.5
In plaats van een geldelijke schadevergoedingsuitkering,
kan naar keuze van ABN AMRO Schadeverzekering
vergoeding ook bestaan uit reparatie of vervanging van
de beschadigde, gestolen of verloren gegane roerende
zaak.
7.6
Voor roerende zaken die gedeeltelijk zijn betaald met de
Kaart zal het voor deze Aankoopverzekering geldende
schadebedrag worden berekend naar rato van die
gedeeltelijke betaling in verhouding tot de volledige
aanschafprijs.
7.7
Schadeclaims voor roerende zaken die deel uitmaken van
een uit twee stuks bestaand paar of stel zullen worden
vergoed tot de volledige aanschafprijs van het paar of stel
mits de roerende zaken afzonderlijk onbruikbaar zijn en
afzonderlijk niet vervangen kunnen worden.
7.8
Per Verzekerde zal gedurende een kalenderjaar nooit meer
dan EUR 7.500,- worden uitgekeerd. Voor de totale duur,
ongeacht of deze duur onderbroken is geweest, gedu-
rende welke de Verzekerde rechten kan doen gelden
onder deze Aankoopverzekering, zal aan een Verzekerde
nooit meer dan een totaalbedrag van EUR 25.000,- aan
vergoedingen worden uitgekeerd. Het voorgaande geldt
ongeacht het aantal Kaarten dat aan de Verzekerde ter
beschikking is gesteld.
Artikel 8. Regeling van de schade
8.1
Schaderegeling vindt plaats in Nederland en naar
Nederlandse maatstaven en begrippen.
8.2
ABN AMRO Schadeverzekering regelt de schade recht-
streeks met de Verzekerde, tenzij andersovereengekomen.
Artikel 9. Ontvanger van de uitkering
9.1
Uitkering van schadevergoeding geschiedt aan de
Verzekerde. Dit geldt ook wanneer de schade geleden is
door de ontvanger van een (geschonken) roerende zaak
die onder de Aankoopverzekering gedekt is.
9.2
Tenzij anders is overeengekomen, zal in geval van
overlijden van de Verzekerde de schadevergoedingsuit-
kering geschieden aan de echtgenoot of de echtgenote
van de overleden Verzekerde of diens geregistreerd
partner, bij ontstentenis van deze aan de kinderen van de
overleden Verzekerde ieder voor een gelijk deel en bij
ontstentenis van dezen aan de gezamenlijke erfgenamen
van de overleden Verzekerde. De Staat der Nederlanden
kan nimmer enige aanspraak op de uitkering maken.
Artikel 10. Elders lopende verzekeringen
Indien op grond van enige andere verzekering of op
grond van enige wettelijke bepaling of andere
voorziening aanspraak zou kunnen worden gemaakt op
vergoeding van schade en kosten - en zou de Aankoop-
verzekering niet hebben bestaan - dan is de Aankoopver-
zekering pas in de laatste plaats geldig en van toepassing.
In verband hiermee komt alleen die schade voor vergoe-
ding in aanmerking, die het bedrag te boven gaat waarop
de Verzekerde elders aanspraak zou kunnen maken.
Artikel 11. Wijziging van voorwaarden
ABN AMRO Schadeverzekering heeft het recht om deze
voorwaarden van de Aankoopverzekering en bloc en wel
op een door haar te bepalen datum te wijzigen.
Pag. 5 van 5 - Voorwaarden Aankoopverzekering
Artikel 12. Vervaltermijn
Wanneer ABN AMRO Schadeverzekering ten aanzien van
een schadeclaim van Verzekerde, diens rechtsopvolgers
dan wel zijn belangenbehartiger een defi nitief standpunt
heeft ingenomen, hetzij door het afwijzen van de
schadeclaim, hetzij door een (aanbod van) betaling bij
wijze van fi nale afdoening, dan vervalt na 12 maanden, te
rekenen vanaf de dag waarop Verzekerde, diens rechtsop-
volgers of zijn belangenbehartiger van dit standpunt
kennis kreeg, ieder recht ten opzichte van ABN AMRO
Schadeverzekering ter zake van de gebeurtenis waarop de
schadeclaim was gegrond, tenzij Verzekerde, diens
rechtsopvolgers of zijn belangenbehartiger binnen die
termijn dit standpunt schriftelijk en op inhoudelijke
gronden bij ABN AMRO Schadeverzekering heeft betwist.
Artikel 13. Einde verzekering
13.1
De verzekering eindigt zodra de Aankoopverzekering geen
onderdeel meer is van de Kaart.
13.2
Bovendien eindigt de Aankoopverzekering met onmiddel-
lijke ingang:
– zodra de overeenkomst met betrekking tot de Kaart
beëindigd is;
– zodra de Verzekerde ophoudt zijn woonplaats in
Nederland te hebben;
– zodra de Verzekerde langer dan 6 maanden aaneenge-
sloten in het buitenland verblijft.
13.3
Schaden ontstaan na de beëindigingdatum van de
Aankoopverzekering kunnen niet meer geclaimd worden.
Artikel 14. Klachten en Geschillen
14.1
Klachten en geschillen die betrekking hebben op de
uitvoering van deze Aankoopverzekering kunnen worden
voorgelegd aan de directie van ABN AMRO Schadeverze-
kering. Wanneer het oordeel van de directie niet aan-
vaardbaar wordt bevonden, kan de Verzekerde een klacht
indienen bij de Stichting Klachteninstituut Verzekeringen,
Postbus 93560, 2509 AN Den Haag.
14.2
Indien de hier beschreven klachtenregeling niet tot een
voor de Verzekerde aanvaardbare oplossing leidt, kan de
Verzekerde het geschil aanhangig maken bij de bevoegde
rechter te Zwolle.
Artikel 15. Recht
Op deze Aankoopverzekering is Nederlands recht van
toepassing.
Februari 2011
Voorwaarden
Bagage- en Vluchtvertragingsverzekering
Artikel 1. Defi nities
De in deze voorwaarden gebruikte defi nities hebben
dezelfde betekenis als die in de Voorwaarden Professional
Card. Voorts wordt in deze voorwaarden verstaan onder:
ABN AMRO ABN AMRO Schadeverzekering N.V.,
Schadeverzekering: Postbus 10085, 8000 GB Zwolle;
Bagage- en de Bagage- en Vluchtvertragings-
Vluchtvertragings verzekering die onderdeel is van:
verzekering: de ABN AMRO Professional Card;
Verzekerde: de Kaarthouder die het vliegtuig-
ticket van de lijndienst met de Kaart
betaald heeft;
Overige de medereizigers van de kaart-
verzekerden: houder waarvoor de kaarthouder als
verzekerde de vliegtuigtickets heeft
betaald;
Kaart: ABN AMRO Professional Card;
Maandopgave: per maandperiode opgestelde
Opgave betreffende de kaartreke-
ning, met daarin de debiteringen en
crediteringen alsmede het eindsaldo
per het einde van die maandperiode;
Lijndienst: een reguliere verbinding op vaste
tijdstippen tussen twee plaatsen van
een luchtvaartmaatschappij, niet
zijnde een chartervlucht.
Property Irregularity een schriftelijke verklaring van een
Report, P.I.R.: bevoegde luchthavenautoriteit waar-
mee de vertraging wordt bevestigd.
Artikel 2. Geldigheidsduur
De Bagage- en Vluchtvertragingsverzekering is van
kracht voor elke reis met een aaneengesloten duur van
maximaal 60 dagen.
Artikel 3. Verzekeringsgebied
De Bagage- en Vluchtvertragingsverzekering is wereldwijd
van toepassing met uitzondering van:
- Vluchten in Nederland.
- Vluchten naar bestemmingen met een negatief
reisadvies.
Er wordt geen dekking verleend als bij aanvang van de
reis bekend is dat voor de reisbestemming een negatief
reisadvies geldt. Van een negatief reisadvies is sprake als
het Ministerie van Buitenlandse Zaken het reizen in of
naar het desbetreffende gebied heeft ontraden.
Artikel 4. Omvang van de dekking
ABN AMRO Schadeverzekering biedt de Verzekerde
bij lijndiensten dekking voor relevante aankopen bij
vlucht- en bagagevertragingen buiten Nederland.
4.1 Bagagevertraging
Een dekking van maximaal EUR 140,- per reisgezelschap
indien de bagage, die bij vertrek in beheer is gegeven aan
de luchtvaartmaatschappij waarmee de Verzekerde reist,
niet binnen vier uur na aankomst van de Verzekerde op de
plaats van bestemming is gearriveerd. Er is een dekking
van maximaal EUR 410,- voor de Verzekerde en overige
verzekerden als additionele vergoeding, indien de bagage
niet binnen 48 uur na aankomst van de Verzekerde op
de plaats van bestemming is teruggevonden. Deze
verzekering dekt de relevante aankopen in het buitenland
zoals vervangende kleding en toiletartikelen, voorzover
deze zijn gedaan binnen vier dagen na aankomst van de
Verzekerde en de overige verzekerden op de plaats van
bestemming in het buitenland.
ABN AMRO Bank N.V., gevestigd te Amsterdam
Handelsregister K.v.K. Amsterdam, nr. 34334259
De Verzekerde en de overige verzekerden dienen ge-
eigende maatregelen te treffen teneinde de bagage te
lokaliseren en de betrokken luchtvaartmaatschappij en/
of luchthavenautoriteiten onmiddellijk te informeren over
vertraging of verlies van bagage. Hiertoe zal door de
bevoegde instantie een P.I.R. opgemaakt worden, waar-
van bij een claim een origineel afschrift in bezit gesteld
dient te worden van ABN AMRO Schadeverzekering.
4.2 Vluchtvertraging
Een dekking van maximaal EUR 140,- voor de Verzekerde
en overige verzekerden voor relevante aankopen in
het buitenland, zoals maaltijden, verfrissingen, hotel-
kosten en andere onkosten, ingeval een vluchtvertraging
van een lijndienst de reisduur met vier uur verlengt ten
gevolge van: vertraging of afzegging van een geboekte en
bevestigde vlucht door de luchtvaartmaatschappij of door
de vertraagde aankomst van het toestel, waardoor de
aansluiting op een volgende vlucht wordt gemist.
Artikel 5. Uitsluitingen
5.1 Geen dekking
Geen dekking wordt verleend indien:
a) de bagage door douane, justitie of andere overheids-
instanties in beslag is genomen;
b) de Verzekerde en de overige verzekerden niet inchecken
volgens de aanwijzingen in de verstrekte reisbeschrij-
ving, tenzij dit door een staking onmogelijk wordt
gemaakt;
c) bij een vluchtvertraging vergelijkbaar alternatief
transport wordt aangeboden binnen vier uur na de
geplande vertrektijd; de vluchtvertraging door andere
vluchten zodanig wordt gecompenseerd, zodat de
totale reisduur met minder dan vier uur uitloopt;
d) de vertraging wordt veroorzaakt door een stakingsactie
die reeds gaande of aangekondigd was vóór aanvang
van de vliegreis; de vertraging het gevolg is van het
buiten gebruik stellen van een passagiersvliegtuig door
een daartoe bevoegde instantie en als hiervan vóór
aanvang van de vliegreis melding is gemaakt;
e) de luchtvaartmaatschappij door faillissement of
vanwege surseance van betaling niet meer vliegt.
5.2
De Verzekerde kan geen aanspraak maken op schade-
vergoeding ter zake van schade:
a) veroorzaakt door (voorwaardelijke) opzet, roekeloos-
heid, grove schuld;
b) veroorzaakt of verergerd door - hetzij direct, hetzij
indirect - gewapend confl ict, burgeroorlog, opstand,
binnenlandse onlusten, oproer, muiterij, terrorisme,
sabotage, vordering, werkstaking, bedrijfsbezetting,
modelactie, rellen of opstootjes. Voor de betekenis van
deze begrippen gelden de begripsomschrijvingen die
door het Verbond van Verzekeraars in Nederland op
2 november 1981 ter Griffi e van de Arrondissements-
rechtbank te ‘s-Gravenhage zijn gedeponeerd onder
nummer 136/1981;
c) 1. veroorzaakt door, opgetreden bij of voortvloeiend uit
een atoomkernreactie onverschillig hoe de reactie is
ontstaan;
2. deze uitsluiting geldt niet met betrekking tot schade
veroorzaakt door radioactieve nucliden die zich
buiten een kerninstallatie bevinden en gebruikt
worden of bestemd zijn om gebruikt te worden voor
industriële, commerciële, landbouwkundige,
medische, wetenschappelijke, onderwijskundige of
(niet-militaire) beveiligingsdoeleinden, mits er een
door enige overheid afgegeven vergunning (voor
zover vereist) van kracht is voor vervaardiging,
gebruik, opslag en het zich ontdoen van radioactieve
stoffen. Onder ‘kerninstallatie’ wordt verstaan een
kerninstallatie in de zin van de Wet Aansprakelijkheid
Kernongevallen (Staatsblad 1979-225), alsmede een
kerninstallatie aan boord van een schip;
3. voor zover krachtens enige wet of enig verdrag een
derde voor de geleden schade aansprakelijk is, vindt
het onder 2 bepaalde geen toepassing.
Artikel 6. Verplichtingen van de Verzekerde
De Verzekerde is verplicht in geval van vertraging:
a) de schade zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval
binnen 21 dagen na het ontstaan ervan, bij ABN AMRO
te melden en een schadeaangifteformulier op te
vragen;
b) vervolgens de schade binnen 14 dagen na deze eerste
melding, door middel van een volledig ingevuld
schadeaangifteformulier door te geven aan ABN AMRO
Schadeverzekering, onder overlegging van de originele
aankoopnota’s, de P.I.R., alsmede de Maandopgave ter
zake van de aankoop van het betreffende ticket voor de
lijndienst en roerende zaken;
c) op verzoek van ABN AMRO Schadeverzekering en
aanvullend op het schadeaangifteformulier, een
volledige schriftelijke beschrijving te geven van de aard
en oorzaak van de geleden schade en de omstandig-
heden waaronder deze is ontstaan. Bovendien dient
op verzoek van ABN AMRO Schadeverzekering nader
bewijs geleverd te worden van de gestelde schade-
veroorzakende gebeurtenis;
d) zijn volledige medewerking te verlenen bij de vaststel-
ling van de schade;
e) de schade zo veel mogelijk te voorkomen en te
beperken;
f) de door of namens ABN AMRO Schadeverzekering
gegeven aanwijzingen op te volgen;
Pag. 2 van 4 - Voorwaarden Bagage-en Vluchtvertragingsverzekering
g) indien ABN AMRO Schadeverzekering dit wenst: elke
aanspraak op schadeloosstelling die de Verzekerde ten
opzichte van derden heeft, schriftelijk aan ABN AMRO
Schadeverzekering over te dragen tot ten hoogste het
bedrag van de schadevergoeding.
Sanctiebepaling
De Bagage- en Vluchtvertragingsverzekering geeft geen
dekking indien de in deze verzekeringsvoorwaarden
vermelde verplichtingen niet zijn nagekomen en daar-
door de belangen van ABN AMRO Schadeverzekering
zijn geschaad. Voorts bestaat er geen aanspraak op een
schadevergoedingsuitkering:
a) indien de Verzekerde, diens rechtsopvolger of overige
verzekerden bij een schade die onder deze verzekering
is gedekt bij gelegenheid of ter zake van enige schade,
feiten of omstandigheden, betrekking hebbend op die
schade en die voor de beoordeling daarvan voor
ABN AMRO Schadeverzekering van belang zijn,
opzettelijk worden verzwegen of valse opgaven
worden gedaan;
b) indien de schade opzettelijk (waaronder mede verstaan
voorwaardelijke opzet) door de Verzekerde, diens
rechtsopvolger of overige verzekerden de schade dat
onder deze verzekering is gedekt, is veroorzaakt of
verergerd.
In het geval dat ABN AMRO Schadeverzekering van
mening is dat opgaven of handelingen van de Verzekerde
als frauduleus bestempeld dienen te worden, behoudt
ABN AMRO Schadeverzekering zich het recht voor om
aangifte te doen bij de politie, alsmede mededeling te
doen aan het door de gezamenlijke verzekeraars gevoer-
de informatiesysteem ter preventie van de verzekerings-
fraude. In ieder geval zal melding gedaan worden aan
ABN AMRO.
Artikel 7. Vergoeding van schade
7.1
Het vast te stellen schadebedrag zal in geval van schade
aan een onder deze verzekering gedekte zaak nooit meer
bedragen dan de aanschafprijs zoals die is weergegeven
op de Maandopgave.
7.2
De Verzekerde dient waar mogelijk zijn/haar Kaart te
gebruiken voor de benodigde aankopen. Indien de Kaart
van de Verzekerde niet kan worden gebruikt voor het
betalen van de benodigde aankopen, zijn originele kassa-
bonnen geldig voor de dekking. De ‘ABC World Airways
Guide’ zal bij het vaststellen van de tijden op het vlucht-
schema als leidraad worden gehanteerd.
7.3
Per Verzekerde zal gedurende één kalenderjaar nooit meer
dan EUR 2.500,- worden uitgekeerd. Voor de totale duur,
ongeacht of deze duur onderbroken is geweest, waarbin-
nen de Verzekerde rechten kan doen gelden onder deze
verzekering, zal aan een Verzekerde nooit meer dan een
totaalbedrag van EUR 10.000,- aan vergoedingen worden
uitgekeerd. Voorgaande geldt ongeacht het aantal Kaarten
dat aan de Verzekerde ter beschikking is gesteld.
Artikel 8. Regeling van de schade
8.1
Schaderegeling vindt plaats in Nederland en naar
Nederlandse maatstaven en begrippen.
8.2
ABN AMRO Schadeverzekering regelt de schade recht-
streeks met de Verzekerde, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 9. Ontvanger van de uitkering
9.1
Uitkering van schadevergoeding geschiedt aan de
Verzekerde.
9.2
Tenzij anders is overeengekomen, zal in geval van over-
lijden van de Verzekerde de schadevergoedingsuitkering
geschieden aan de echtgenoot of de echtgenote van de
overleden Verzekerde of diens geregistreerd partner, bij
ontstentenis van deze aan de kinderen van de overleden
Verzekerde ieder voor een gelijk deel en bij ontstentenis
van dezen aan de gezamenlijke erfgenamen van de over-
leden Verzekerde. De Staat der Nederlanden kan nimmer
enige aanspraak op de uitkering maken.
Artikel 10. Elders lopende verzekeringen
Voor zover op grond van enige andere verzekering
of op grond van enige wettelijke bepaling of andere
voorziening (bijvoorbeeld een tegemoetkoming door de
luchtvaartmaatschappij) aanspraak zou kunnen worden
gemaakt op vergoeding van schade en kosten - en zou
de Bagage- en Vluchtvertragingsverzekering niet hebben
bestaan - dan is de de Bagage- en Vluchtvertragingsverze-
kering pas in de laatste plaats geldig en van toepassing.
In verband hiermee komt alleen die schade voor vergoe-
ding in aanmerking, die het bedrag te boven gaat waarop
de Verzekerde elders aanspraak zou kunnen maken.
Pag. 3 van 4 - Voorwaarden Bagage-en Vluchtvertragingsverzekering
Artikel 11. Wijziging van voorwaarden
ABN AMRO Schadeverzekering heeft het recht om deze
voorwaarden van de Bagage- en Vluchtvertragings-
verzekering en bloc en wel op een door haar te bepalen
datum te wijzigen.
Artikel 12. Vervaltermijn
Wanneer ABN AMRO Schadeverzekering ten aanzien van
een schadeclaim van Verzekerde, diens rechtsopvolgers
dan wel zijn belangenbehartiger een defi nitief standpunt
heeft ingenomen, hetzij door het afwijzen van de schade-
claim, hetzij door een (aanbod van) betaling bij wijze van
fi nale afdoening, dan vervalt na 12 maanden, te rekenen
vanaf de dag waarop Verzekerde, diens rechtsopvolgers of
zijn belangenbehartiger van dit standpunt kennis kreeg,
ieder recht ten opzichte van ABN AMRO Schadeverzeke-
ring ter zake van de gebeurtenis waarop de schadeclaim
was gegrond, tenzij Verzekerde, diens rechtsopvolgers of
zijn belangenbehartiger binnen die termijn dit standpunt
schriftelijk en op inhoudelijke gronden bij ABN AMRO
Schadeverzekering heeft betwist.
Artikel 13. Einde verzekering
13.1
De verzekering eindigt zodra de Bagage- en Vluchtvertra-
gingsverzekering geen onderdeel meer is van de Kaart.
13.2
Bovendien eindigt de Bagage- en Vluchtvertragings-
verzekering met onmiddellijke ingang:
- zodra de overeenkomst met betrekking tot de Kaart
beëindigd is;
- zodra de Verzekerde ophoudt zijn woonplaats in
Nederland te hebben;
- zodra de Verzekerde langer dan 6 maanden aaneenge-
sloten in het buitenland verblijft.
13.3
Schaden ontstaan na de beëindigingsdatum van de
Bagage- en Vluchtvertragingsverzekering kunnen niet
meer geclaimd worden.
Artikel 14. Klachten en Geschillen
14.1
Klachten en geschillen die betrekking hebben op de
uitvoering van deze Bagage- en Vluchtvertragings-
verzekering kunnen worden voorgelegd aan de directie
van ABN AMRO Schadeverzekering.
Wanneer het oordeel van de directie niet aanvaardbaar
wordt bevonden, kan de Verzekerde een klacht indienen
bij de Stichting Klachteninstituut Verzekeringen,
Postbus 93560, 2509 AN Den Haag.
14.2
Indien de hier beschreven klachtenregeling niet tot een
voor de Verzekerde aanvaardbare oplossing leidt, kan de
Verzekerde het geschil aanhangig maken bij de bevoegde
rechter te Zwolle.
Artikel 15. Recht
Op deze Bagage- en Vluchtvertragingsverzekering is
Nederlands recht van toepassing.
Februari 2011
Pag. 4 van 4 - Voorwaarden Bagage-en Vluchtvertragingsverzekering
Aanvullende Reisongevallenverzekering
ABN AMRO Bank heeft voor houders van een ABN AMRO
Professional Card een aanvullende reisongevallenverze-
kering afgesloten ter hoogte van maximaal EUR 115.000.
Deze verzekering keert uit bij overlijden en bij bepaalde
vormen van invaliditeit ten gevolge van een ongeval
met een openbaarvervoermiddel, huurauto of gehuurd
vliegtuig waarvan de kosten met een ABN AMRO kaart
zijn betaald.
Artikel 1. Verzekerden
Verzekerd zijn:
a. houders van een geldige door ABN AMRO Bank
uitgegeven ABN AMRO Professional Card;
b. hun echtgeno(o)t(e) of de vaste partner, die ten minste
zes maanden op hetzelfde adres samenleeft met de
ABN AMRO kaarthouder;
c. hun kinderen tot 25 jaar, waarvan de onderhouds-
kosten aantoonbaar voor rekening van de ABN AMRO
kaarthouder komen.
Artikel 2. Dekking
De dekking is wereldwijd van kracht:
a. tijdens reizen per openbaarvervoermiddel, mits de
reiskosten betaald zijn met een ABN AMRO Professio-
nal Card. De dekking vangt aan bij het betreden van het
openbaarvervoermiddel en eindigt bij het verlaten
daarvan. Voor reizen per vliegtuig of vaartuig eindigt de
dekking bij het verlaten van het aankomstgebouw;
b. tijdens het rechtstreeks vervoer per openbaarvervoer-
middel, taxi of privé-auto naar de plaats waarvan de
reis bedoeld onder a. wordt aangevangen, alsmede
gedurende het rechtstreeks vervoer per openbaarver-
voermiddel, taxi of privé-auto van de plaats van
aankomst als bedoeld onder a. naar de uiteindelijke
plaats van bestemming. Deze reiskosten hoeven niet
betaald te zijn met een ABN AMRO Professional Card;
c. tijdens het reizen als bestuurder of passagier van een
huurauto, mits de huurkosten betaald zijn met een
ABN AMRO Professional Card; deze dekking is
gedurende maximaal 60 dagen van kracht;
d. tijdens het reizen als piloot van een vliegtuig waarvan
de huurkosten zijn betaald met een ABN AMRO
Professional Card; deze dekking is uitsluitend tijdens
het verblijf buiten Nederland van kracht voor de
verzekerde die in bezit is van een geldig verkeers-
vliegersbrevet.
Artikel 3. Uitkeringen
Met terzijdestelling van het bepaalde in de bijgaande
Algemene Voorwaarden aanvullende reisongevallen-
verzekering wordt bepaald dat de uitkering plaatsvindt
indien een gedekt ongeval binnen één jaar leidt tot het
overlijden van een verzekerde of blijvende invaliditeit als
hieronder omschreven.
Leeftijd verzekerde: tot 5 jaar 5 tot 15 jaar vanaf 15 jaar
Overlijden € 12.500,-- € 25.000,-- € 115.000,--
Blijvende invaliditeit door het verlies van:
beide handen of beide voeten
€ 12.500,-- € 25.000,-- € 115.000,--
het gezichtsvermogen van beide ogen
€ 12.500,-- € 25.000,-- € 115.000,--
één hand en één voet € 12.500,-- € 25.000,-- € 115.000,--
één hand en het gezichtsvermogen van één oog
€ 12.500,-- € 25.000,-- € 115.000,--
één voet en het gezichtsvermogen van één oog
€ 12.500,-- € 25.000,-- € 115.000,--
één hand € 6.500,-- € 12.500,-- € 60.000,--
één voet € 6.500,-- € 12.500,-- € 60.000,--
het gezichtsvermogen van één oog
€ 6.500,-- € 12.500,-- € 60.000,--
Met verlies van hand of voet wordt bedoeld daadwerke-
lijke amputatie vanaf het enkel- of polsgewricht. Tevens
wordt onder verlies verstaan algeheel functieverlies van
een voet of hand. Onder verlies van gezichtsvermogen
wordt verstaan het algeheel en onherstelbaar verlies
van het zicht in een oog respectievelijk ogen. Bij (functie)
verlies van meerdere in bovenstaande tabel genoemde
ABN AMRO Bank N.V., gevestigd te Amsterdam
Handelsregister K.v.K. Amsterdam, nr. 34334259
lichaamsdelen als gevolg van één en hetzelfde ongeval
wordt per persoon nooit meer uitgekeerd dan het voor
overlijden verzekerde bedrag. Voor groepsreizen welke
geheel ten laste komen van één ABN AMRO Professional
Card geldt een maximum van EUR 5.000.000 per gebeur-
tenis.
Artikel 4. Defi nities
Openbaar vervoermiddel: publiekelijk toegankelijk
vervoermiddel met regelmatige diensten, waarvoor door
de bevoegde overheidsinstantie een vergunning voor
personenvervoer is afgegeven zoals bijvoorbeeld treinen,
bussen, vaar- en vliegtuigen, met inbegrip van charter-
vliegtuigen, mits gecharterd door een touroperator.
Huurauto: vierwielig motorrijtuig dat bedrijfsmatig
geëxploiteerd wordt door een commerciële autoverhuur-
onderneming.
Artikel 5. Begunstigde
De uitkering in geval van overlijden wordt gedaan aan
de wettige erfgenamen van verzekerde, tenzij door de
verzekeraar op verzoek van verzekerde een afwijkende
begunstiging in de polis is vastgelegd.
Alle overige uitkeringen worden gedaan aan de verze-
kerde zelf.
Artikel 6. Verplichtingen na een ongeval
Indien verzekerde door een ongeval wordt getroffen, zijn
verzekeringnemer, verzekerde of begunstigde(n) verplicht
dit te melden:
1) in geval van overlijden binnen 48 uur na overlijden ten
gevolge van een ongeval, doch in ieder geval voor de
crematie of begrafenis;
2) in geval van blijvende invaliditeit of tijdelijke arbeids-
ongeschiktheid binnen 3 maanden na het ongeval
Overige verplichtingen en bindende voorwaarden van de
verschillende hiervoor omschreven dekkingen liggen vast
in de bijgaande “Algemene Voorwaarden Reisongevallen-
verzekering”.
Melding kan gedaan worden aan:
ACE European Group Limited
Postbus 8664
3009 AR Rotterdam
Telefoonnummer 0031 (0) 10 2893545
Faxnummer 0031 (0) 10 2893566
email: [email protected]
Februari 2011
Pag. 2 van 2 - Aanvullende Reisongevallenverzekering
Algemene Voorwaarden
Reisongevallenverzekering
De door verzekeringnemer en verzekerde aan verzekeraar
verstrekte inlichtingen, in welke vorm dan ook, zijn de
grondslag van de verzekeringsovereenkomst en worden
geacht daarmee een geheel te vormen.
1 Begripsomschrijvingen
2 Dekking
2.1 Geldigheid
2.2 Omschrijving van de dekking
2.3 Aanvullende dekking
2.4 Molest
2.5 Einde van de dekking
3 Uitsluitingen
4 Schade
4.1 Verplichtingen in geval van schade
4.2 Vaststellen van de hoogte van de uitkering
4.3 Betaling van de uitkering
4.4 Cumulatielimiet
4.5 Repatriëring
4.6 Geen verplichting van verzekeraar tot betaling
4.7 Verjaringstermijn
4.8 Vervaltermijn
5 Slotbepalingen
5.1 Samenloop voorwaarden
5.2 Klachtenprocedure
5.3 Privacyreglement
Nederlands recht Op deze verzekering is het
Nederlands recht van toepassing.
De Nederlandse rechter is bevoegd.
Klachten- Voor klachten naar aanleiding van
behandeling de verzekeringsovereenkomst kunt u
zich schriftelijk wenden tot:
- Directie van de verzekeraar;
- Stichting Klachteninstituut
Financiële Dienstverlening,
Postbus 93257, 2509 AG Den Haag.
Artikel 1. Begripsomschrijving
1.1 Aanslag
Elke misdadige actie tegen de verzekerde personen.
1.2 Arbeidsongeschiktheid
Het geheel of gedeeltelijk niet in staat zijn om arbeid te
verrichten. Arbeidsongeschiktheid van minder dan 35 %
wordt echter niet als arbeidsongeschiktheid in de zin van
deze algemene voorwaarden aangemerkt.
1.3 Agressie
Elke onverwachte aanval, niet uitgelokt, waaraan
de verzekerde zich niet onbedachtzaam heeft bloot-
gesteld.
1
.4 Atoomkernreactie
Iedere kernreactie waarbij energie vrijkomt als kernfusie,
kernsplijting, kunstmatige, en natuurlijke radioactiviteit.
1.5 Begunstigde
De uitkering bij overlijden zal geschieden aan de echtge-
noot/echtgenote van de verzekerde of bij ontstentenis van
deze aan degene(n), die door de verzekerde bij testament
respectievelijk bij uitdrukkelijke schriftelijke verklaring van
de verzekerde als begunstigde(n) bij overlijden is (zijn)
aangewezen en bij gebrek van zodanige aanwijzing aan
de wettige erven van de verzekerde.
De uitkering bij blijvende invaliditeit of bij tijdelijke
arbeidsongeschiktheid zal geschieden aan de verzekerde
zelf.
1.6 Blijvende invaliditeit
Blijvend geheel of gedeeltelijk verlies van functie van enig
deel of orgaan van het lichaam van verzekerde volgens
objectieve maatstaven.
1.7 Molest
Gewapend confl ict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse
onlusten, oproer en muiterij. Deze 6 vormen van molest,
alsmede de defi nitie daarvan, vormen een onderdeel van
de tekst, die door het Verbond van Verzekeraars op
2 november 1981 is gedeponeerd ter griffi e van de
Arrondissementsrechtbank te ’s-Gravenhage.
ABN AMRO Bank N.V., gevestigd te Amsterdam
Handelsregister K.v.K. Amsterdam, nr. 34334259
1.8 Ongeval
Een tijdens de verzekeringsduur plotseling, onafhanke-
lijk van de wil van verzekerde, uitwendig onmiddellijk
op hem inwerkend fysiek geweld, dat rechtstreeks en
uitsluitend de oorzaak is van zijn dood of zijn lichamelijke
invaliditeit, mits de aard van het letsel objectief genees-
kundig is vast te stellen.
1.9 Terreurdaden
alle daden van kwade opzet, sabotage, aanslagen
(het leggen van bommen, autobommen, of deponeren
van toestellen of voorwerpen met explosieve of brandver-
oorzakende substanties) of om het even welk ander mid-
del van dien aard dat het opzettelijk een gevaar voor de
veiligheid van de personen vormt, alsmede elke hande-
ling die door één of meer personen zou begaan worden,
handelend of niet als agenten van een soevereine macht,
die voor politieke of terroristische doeleinden worden
gepleegd.
1.10 Verzekeraar
De in de polis vermelde verzekeraar.
1.11 Verzekerde
Degene op wiens leven en of gezondheid de verzekering
wordt gesloten.
1.12 Verzekeringnemer
Degene die de verzekeringsovereenkomst met verzeke-
raar is aangegaan.
1.13 Ziekte
Iedere verslechtering van de gezondheidstoestand,
ontstaan na de ingangsdatum van deze verzekering, en
vastgesteld door een bevoegde arts die als zodanig is
ingeschreven in het BIG-register.
Artikel 2. Dekking
2.1 Geldigheid
De verzekering is van kracht in de gehele wereld,
24 uur per dag.
2.2 Omschrijving van de dekking
a. De verzekering komt tot uitkering als verzekerde door
een ongeval, zoals omschreven in artikel 1.10:
1) overlijdt binnen 3 jaar na het ongeval;
2) blijvend invalide wordt binnen 3 jaar na het
ongeval;.
3) tijdelijk arbeidsongeschikt wordt vanaf de 31ste
dag na het ongeval gedurende maximaal 365
dagen (optioneel).
b. Onder ongeval, zoals omschreven in artikel 1.10,
wordt tevens verstaan:
1) het plotseling acuut en ongewild binnenkrijgen
van voor de gezondheid schadelijke gassen,
dampen of stoffen (niet zijnde virussen of bacteri-
ele ziektekiemen), tenzij deze gewoonlijk als afval
en/of lozingsproducten deel uitmaken van de
buitenlucht ter plaatse van het ongeval;
2) inwendig letsel aan de ogen, als dit plotseling en
ongewild van buitenaf wordt toegebracht door
voorwerpen of stoffen;
3) besmetting of vergiftiging door ziektekiemen, als
gevolg van een onvrijwillige val in water of in een
andere (vloeibare) stof;
4) het ontstaan van complicaties en verergeringen als
gevolg van een behandeling, verricht door of op
voorschrift van een bevoegd geneeskundige en
wel voor zover deze behandeling noodzakelijk was
geworden door een volgens deze verzekering
gedekte gebeurtenis;
5) het ontstaan van wondinfectie en de daaruit
voortvloeiende gevolgen en bloedvergiftiging door
een volgens deze verzekering gedekte gebeurtenis;
6) bevriezing, zonnesteek, verdrinking of verstikking;
7) letsel, dood of aantasting van de gezondheid,
opzettelijk en tegen de wil van verzekerde door een
ander veroorzaakt, met uitzondering van het
bepaalde in artikel 3.1;
8) verhongering, verdorsting, uitputting en zonne-
brand, ontstaan als gevolg van overstroming,
instorting, insneeuwing, invriezing, noodlanding,
schipbreuk of onvrijwillige afzondering op andere
wijze;
9) verrekking en scheuring van spieren en weefsels,
ontwrichting of verstuiking;
10) miltvuur, koepokken, mond- en klauwzeer,
trichophytie (ringvuur), ziekte van Bang en
sarcoptesschurft.
2.3 Aanvullende dekking
a. Plastische chirurgie
1) Plastische chirurgie om de ten gevolge van een
ongeval ontstane misvorming, mismaking, of
ontsiering te behandelen wordt alleen vergoed
indien naar het oordeel van een plastisch chirurg
een redelijke kans op verbetering of herstel
daarvan bestaat. De kosten verband houdende
met de operatie of poliklinische behandeling, de
voorgeschreven medicamenten, verbanden en
andere geneesmiddelen en de kosten van
verpleging in het ziekenhuis worden vergoed mits
deze behandeling plaatsvindt binnen 2 jaar na het
ongeval;
2) De vergoeding bedraagt maximaal 10 % van het
onder rubriek B verzekerde bedrag met een
absoluut maximum van EUR 5.000,-- per ongeval;
3) Indien de bovenvermelde kosten geheel of
gedeeltelijk door een andere verzekering zijn
gedekt, dan wel indien een aansprakelijke derde
Pag. 2 van 7 - Algemene Voorwaarden Reisongevallenverzekering
tot vergoeding van die kosten verplicht is gesteld,
bestaat op deze dekking geen aanspraak.
b. Tandheelkundige kosten
1) De als gevolg van een gedekt ongeval gemaakte
tandheelkundige kosten, waaronder ook wordt
verstaan de aanschaffi ng, vervanging of reparatie
van een prothese, worden vergoed onder aftrek
van de vergoedingen waarop verzekerde uit
anderen hoofde recht heeft en met een maximum
van 2,5 % van het onder artikel 4.3 rubriek B
verzekerde bedrag;
2) De kosten worden vergoed na ontvangst van de
betreffende rekeningen (inclusief het bewijs van
betaling daarvan) en – indien van toepassing – een
bewijs van een uit anderen hoofde verkregen
vergoeding;
3) Een vergoeding krachtens dit artikel wordt niet in
mindering gebracht op andere uitkeringen onder
deze polis.
c. Psychologische bijstand
1) In geval van overlijden, blijvende invaliditeit of
agressie, aanslag of terreurdaad met lichamelijk
letsel, als gevolg van een ongeval, vergoedt de
verzekeraar per gebeurtenis het bedrag van de
eerste 5 consulten bij een psycholoog, ongeacht
het aantal begunstigden;
2) Deze vergoeding vindt plaats:
- in geval van overlijden van verzekerde, aan zijn
nabestaanden in de eerste graad;
- in de overige gevallen aan de verzekerde zelf.
d. Opleidingskosten
Tot een maximum van EUR 7.000,-- voor opleidings-
kosten gemaakt met het oog op het aanleren van een
andere professionele activiteit naar aanleiding van
een verzekerd lichamelijk letsel met een blijvende
invaliditeit van meer dan 65 %.
e. Thuiszorg
Wanneer een verzekerde als gevolg van een ongeval
in een ziekenhuis is opgenomen – voor langer dan
drie nachten – vergoedt de verzekeraar gedurende de
opname of gedurende de daarop volgende week:
- de eerste kosten voor thuiszorg naar uw keuze bij u
thuis, tot een maximum van EUR 200,--;
Het bewijs van deze uitgave, evenals een attest van
de ziekenhuisopname moet aan de verzekeraar
worden overlegd.
f. Hospitalisatie
Wanneer een verzekerde als gevolg van een ongeval
in een ziekenhuis is opgenomen betaalt de verzeke-
raar de verzekerde een vergoeding van EUR 65,-- per
opnamedag, tot een maximum van 365 dagen.
g. Coma
Wanneer een ongeval resulteert in een coma van de
verzekerde, betaalt de verzekeraar de verzekerde een
vergoeding van EUR 65,- per opnamedag, tot een
maximum van 365 dagen. Deze vergoeding is een
aanvulling op de vergoeding voor hospitalisatie.
h. Wervingskosten
In geval van overlijden ten gevolge van een ongeval,
vergoedt de verzekeraar de redelijke verwervings-
kosten ter vervanging van de verzekerde aan verzeke-
ringnemer, tot een maximum van EUR 5.000,--.
i. Volledige verlamming
1) In geval van blijvende en volledige verlamming
van de onderste twee ledematen, blaas en rectum
ten gevolge van een ongeval, keert de verzekeraar
een eenmalige vergoeding uit – boven op de
vergoeding voor blijvende invaliditeit – van EUR
25.000,--;
2) In geval van blijvende en volledige verlamming
van de onderste twee ledematen en de bovenste
twee ledematen ten gevolge van een ongeval,
keert de verzekeraar een eenmalige vergoeding uit
– boven op de vergoeding voor blijvende invalidi-
teit – van EUR 50.000,--.
j. Verbetering aan de woning
1) In geval van blijvende invaliditeit ten gevolge van
een ongeval vergoedt de verzekeraar – indien
noodzakelijk – aanpassingen in en om het huis
zodat de verzekerde zelfstandig de dagelijkse
handelingen kan blijven uitvoeren en in zijn huis
kan blijven wonen;
2) De verzekeraar vergoedt de kosten voor dergelijke
aanpassingen, tot een maximum van EUR 5.000,--;
3) Voorwaarde voor deze vergoeding is dat de
verzekeraar vooraf schriftelijke toestemming heeft
gegeven voor de aanpassingen, en dat de aanpas-
singen de instemming van de behandelend arts
van de verzekerde hebben.
k. Wederrechterlijke vrijheidsberoving
Deze verzekering is mede van kracht ten aanzien van
ongevallen rechtstreeks veroorzaakt door of ontstaan
uit wederrechtelijke vrijheidsberoving, gijzeling of
kaping van een vervoermiddel, echter uitsluitend
voor zover verzekerde zelf niet aan deze misdrijven
deelneemt en voor zover het ongeval niet is veroor-
zaakt door of ontstaan uit de in artikel 1.9 genoemde
molestgebeurtenissen;
2.4 Molest
De dekking voor deze verzekering geldt tegen molest
over de gehele wereld, met uitzondering van de landen
vermeld op het polisblad en de omstandigheden zoals
omschreven in artikel 3.8, tenzij anders bepaald en vast-
gelegd op het polisblad.
De uitkering bij overlijden en bij blijvende invaliditeit is –
in het geval van molest – beperkt tot EUR 250.000,-- per
persoon per gebeurtenis.
Pag. 3 van 7 - Algemene Voorwaarden Reisongevallenverzekering
2.5 Einde van de dekking
De dekking eindigt:
a. aan het eind van het verzekeringsjaar waarin verze-
kerde 70 jaar is geworden;
b. indien verzekerde ophoudt zijn daadwerkelijke
woonplaats in Nederland te hebben, tenzij anders is
overeengekomen;
c. zodra verzekerde niet meer in dienst is van verzekering-
nemer, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald;
d. bij het overlijden van verzekerde.
Artikel 3. Uitsluitingen
Verzekeraar is niet tot uitkering gehouden indien een
ongeval:
3.1 Opzet
is veroorzaakt door opzet of met goedvinden van verzeke-
ringnemer, verzekerde of iemand die bij de uitkering be-
lang heeft. Voor zelfverminking, zelfmoord of een poging
daartoe bestaat geen dekking, ongeacht of verzekerde
bij het uitvoeren van zijn voornemen al dan niet toereke-
ningsvatbaar is;
3.2 Misdrijf
plaatsvindt bij het door verzekerde opzettelijk plegen van
of deelnemen aan een misdrijf of poging daartoe;
3.3 Waagstuk
plaatsvindt bij het door verzekerde ondernemen van een
waagstuk waarbij het leven of lichaam op roekeloze wijze
in gevaar wordt gebracht tenzij uit hoofde van het beroep
van verzekerde het verrichten van dit waagstuk redelijke
wijs noodzakelijk was of geschiedt bij rechtmatige zelfver-
dediging, poging tot redding van mens, dier of zaken of
tot afwending van een dreigend gevaar;
3.4 Vechtpartij
plaatsvindt bij het door verzekerde deelnemen aan een
vechtpartij, anders dan uit zelfverdediging;
3.5 Genees- en genotmiddelen
plaatsvindt als gevolg van het gebruik door verzekerde
van geneesmiddelen of bedwelmende, verdovende of op-
wekkende middelen anders dan op medisch voorschrift;
3.6 Gevaarlijke sporten/snelheidswedstrijden
plaatsvindt bij het deelnemen aan:
a. een bergtocht zonder bevoegde gids tenzij gebruik
wordt gemaakt van normale, voor het publiek toegan-
kelijke paden of wegen. Bergexpedities en klettertoch-
ten blijven uitgesloten;
b. risicoverhogende sporten, waaronder in ieder geval
worden verstaan bobsleeën, skispringen, ijshockey,
boks- en rugbywedstrijden, parachutespringen en
paragliding/parapente;
c. een snelheidswedstrijd met (motor)rijtuigen, motor-
vaartuigen, bromfi etsen, (motor)-rijwielen of voorbe-
reidingen hiervoor;
d. het beoefenen van sport als (neven) beroep;
3.7 Luchtverkeer
plaatsvindt bij het deelnemen aan het luchtverkeer tenzij
verzekerde een ongeval is overkomen als passagier in
een voor passagiersvervoer ingericht vliegtuig;
3.8 Verrassingsmolest
a. ontstaat uit molest 14 dagen na het uitbreken van het
molest in het land waar verzekerde op dat moment
verblijft. Indien verzekerde of de nabestaanden
van verzekerde kunnen aantonen dat verzekerde onmo-
gelijk in staat blijkt te zijn geweest om het land waar
het molest heeft plaatsgevonden, binnen 14 dagen te
verlaten, wordt het eventuele recht op een uitkering
nader overwogen.
b. heeft plaatsgevonden doordat een verzekerde naar een
land is vertrokken terwijl bekend was dat in het
betreffende land sprake was van molest, zonder dat
verzekeraar hier vooraf van op de hoogte is gesteld.
3.9 Atoomkernreactie
wordt veroorzaakt door, optreedt bij, of voortvloeit uit een
atoomkernreactie onverschillig hoe de reactie is ontstaan.
Deze uitsluiting geldt niet als de atoomkernreactie of
ioniserende straling in verband staat met een door een
arts voorgeschreven behandeling tengevolge van een
ongeval waarvoor krachtens deze verzekering aanspraak
op vergoeding bestaat;
3.10 Onder invloed zijn als bestuurder
wordt veroorzaakt doordat verzekerde als bestuurder van
een motorrijtuig onder invloed is van bedwelmende, ver-
dovende, opwekkende of soortgelijke middelen, waaron-
der alcoholhoudende drank, mits het alcohol percentage
in zijn bloed hoger is dan toegestaan volgens de wet van
het land waar het ongeval heeft plaatsgevonden;
3.11 Medische behandeling
letsel of overlijden veroorzaakt door een door verzekerde
ondergane medische behandeling, tenzij deze recht-
streeks verband houdt met een eerder door verzekerde
overkomen ongeval.
Pag. 4 van 7 - Algemene Voorwaarden Reisongevallenverzekering
Artikel 4. Schade
4.1 Verplichtingen in geval van schade
a. Meldingstermijn na een ongeval.
Indien verzekerde door een ongeval wordt getroffen,
zijn verzekeringnemer, verzekerde of begunstigde(n)
verplicht dit te melden:
1) in geval van overlijden binnen 48 uur na overlijden
ten gevolge van een ongeval, doch in ieder geval
voor de crematie of begrafenis;
2) in geval van blijvende invaliditeit of tijdelijke
arbeidsongeschiktheid binnen 3 maanden na het
ongeval.
Indien de melding later wordt gedaan, kan naar het
oordeel van de maatschappij toch recht op uitkering
ontstaan, indien door verzekerde, verzekeringnemer of
begunstigde(n) kan worden aangetoond dat:
1) de verzekerde een gedekt ongeval is overkomen;
2) de blijvende invaliditeit of de tijdelijke arbeids-
ongeschiktheid het rechtstreekse gevolg is van dit
ongeval;
3) de gevolgen van dit ongeval niet door ziekte,
kwaal of gebrekkigheid of een abnormale
lichaams-/geestesgesteldheid zijn vergroot;
4) de verzekerde in alle opzichten de voorschriften van
de behandelend arts heeft opgevolgd.
De melding dient schriftelijk, telefonisch, per fax of per
e-mail te geschieden.
Een door verzekeraar te verstrekken schade-aangifte-
formulier dient zo spoedig mogelijk ingevuld en
ondertekend te worden ingezonden.
b. Verplichtingen na een ongeval.
1) In geval van overlijden van verzekerde zijn de
begunstigden verplicht medewerking te verlenen ter
vaststelling van de doodsoorzaak.
2) In geval van (blijvende) invaliditeit of tijdelijke
arbeidsongeschiktheid van verzekerde is deze
verplicht:
• zich direct onder geneeskundige behandeling te
stellen;
• al het mogelijke te doen om zijn herstel te
bevorderen door tenminste de voorschriften van
de behandelend geneeskundige te volgen;
• alle medewerking te verlenen ter vaststelling van
de mate van invaliditeit, of ter vaststelling van de
tijdelijke arbeidsongeschiktheid, zoals het meewer-
ken aan een geneeskundig onderzoek.
Aan verzekeraar is het recht voorbehouden de admini-
stratie van verzekeringnemer in te zien, ter verifi ëring van
de verstrekte gegevens. Verzekerde en/of begunstigden
kunnen geen rechten aan de polis ontlenen, indien zij één
of meer van deze verplichtingen niet zijn nagekomen en
voor zover daardoor de belangen van verzekeraar zijn
geschaad.
4.2 Vaststelling van de hoogte van de uitkering
In geval van blijvende invaliditeit (rubriek B)
geldt dat:
a. de mate van blijvende invaliditeit zal worden vastge-
steld door een, door de medische adviseur van de
verzekeraar te benoemen, geneeskundige;
b. de bepaling van het percentage functieverlies ge-
schiedt volgens objectieve maatstaven en wel zoveel
mogelijk overeenkomstig de laatste uitgave van de
“Guides to the Evaluation of Permanent Impairment”
van the American Medical Association (A.M.A.) en de
richtlijnen van de Nederlandse Vereniging voor
Neurologie en de Nederlandse Orthopaedische
Vereniging. ,
c. Motorrijden
behalve andersluidende bepaling op het polisblad
worden de verschuldigde sommen met de helft
verminderd bij ongeval als gevolg van het gebruik als
bestuurder of passagier van een motorfi ets met een
cilinderinhoud van meer dan 250 cc.
d. wanneer sprake is van een gedeeltelijk verlies of
gedeeltelijke onbruikbaarheid van één of meer van de
in de hierboven vermelde gliedertaxe genoemde
lichaamsdelen of organen, wordt het uitkeringspercen-
tage naar evenredigheid vastgesteld volgens objec-
tieve maatstaven en wel zoveel mogelijk overeenkom-
stig de laatste uitgave van de “Guides to the Evaluation
of Permanent Impairment” van the American Medical
Association (A.M.A.) en de richtlijnen van de Neder-
landse Vereniging voor Neurologie en de Nederlandse
Orthopaedische Vereniging;
e. bij verlies of blijvende onbruikbaarheid van méér
lichaamsdelen of organen worden de percentages
opgeteld tot een maximum van 100 %;
f. ter zake van een ongeval wordt bij blijvende invaliditeit
in totaal maximaal het verzekerde bedrag uitgekeerd;
g. bij verlies of blijvende onbruikbaarheid van verschil-
lende vingers van een hand wordt in totaal nooit meer
uitgekeerd, dan hetgeen op grond van deze verzeke-
ring uitgekeerd zou zijn bij verlies of blijvende
functiebeperking van een hand;
h. bij de vaststelling van de mate van invaliditeit zal geen
rekening worden gehouden met het beroep ten tijde
van het ongeval;
i. indien een reeds bestaande vorm van invaliditeit door
een ongeval wordt verergerd, zal de vastgestelde mate
van blijvende invaliditeit na het ongeval worden
verminderd met de reeds voor het ongeval bestaande
mate van invaliditeit;
j. vaststelling van de uitkering voor blijvende invaliditeit
vindt plaats uiterlijk 3 jaar na de melding van het
ongeval of zoveel eerder als een blijvende toestand
van invaliditeit is komen vast te staan. Indien evenwel
2 jaar na de melding van het ongeval nog geen
uitkering wegens blijvende invaliditeit heeft plaatsge-
had, dan vergoedt de verzekeraar de wettelijke rente, te
Pag. 5 van 7 - Algemene Voorwaarden Reisongevallenverzekering
Pag. 6 van 7 - Algemene Voorwaarden Reisongevallenverzekering
beginnen 2 jaar na de melding van het ongeval over
het bedrag dat uiteindelijk ter zake van blijvende
invaliditeit zal zijn verschuldigd.
De rente zal gelijktijdig met de uitkering worden
voldaan. De hierboven genoemde rente is evenwel niet
meer verschuldigd nadat de verzekeraar een voorschot
op de uitkering ter zake van blijvende invaliditeit ter
beschikking heeft gesteld;
k. bij de vaststelling van de mate van blijvende invalidi-
teit wordt nimmer rekening gehouden met de psychi-
sche reactie op het ongeval c.q. op het daardoor
veroorzaakte lichamelijk letsel c.q. blijvende invaliditeit,
ook al zou bedoelde psychische reactie op zichzelf in
enige mate blijvende invaliditeit tot gevolg kunnen
hebben;
l. indien verzekerde binnen drie jaar na het ongeval
overlijdt (doch niet als gevolg van het bedoelde ongeval
of als gevolg van een ander ongeval, waarvoor door de
verzekeraar uitkering zal worden verleend) terwijl de
uitkering voor blijvende invaliditeit nog niet is vastge-
steld, dan zal uitkering worden verleend op basis van
de mate van invaliditeit welke met inachtneming van 3
jaar na het ontstaan van het ongeval, redelijkerwijs te
verwachten zou zijn geweest, indien de verzekerde in
leven was gebleven;
m. de vaststelling van de mate van blijvende invaliditeit
zal in Nederland plaatsvinden, ook al is een verzekerde
na het ongeval naar het buitenland vertrokken, of was
deze ten tijde van het ongeval in het buitenland. De
verzekerde zal in dat geval op eigen kosten naar
Nederland (terug) dienen te komen ter vaststelling van
de defi nitieve mate van blijvende invaliditeit. Voldoet
verzekerde hier niet aan, dan vervalt daarmede zijn
recht op uitkering, tenzij anders is overeengekomen.
4.3 Betaling van de uitkering
a. In geval van overlijden (rubriek A)
Bij overlijden van de verzekerde binnen 5 jaar na het
ongeval, keert de verzekeraar het voor hem verzekerde
bedrag uit. Heeft de verzekeraar ter zake van hetzelfde
ongeval reeds uitkering verleend wegens blijvende
invaliditeit, dan wordt laatstgenoemde uitkering in
mindering gebracht op de uitkering bij overlijden. Is de
reeds verleende uitkering wegens blijvende invaliditeit
echter hoger dan de uitkering bij overlijden dan zal de
verzekeraar het verschil niet terugvorderen.
b. In geval van blijvende invaliditeit (rubriek B)
De mate van blijvende invaliditeit wordt vastgesteld
zodra naar medisch oordeel sprake is van een onveran-
derlijke toestand, doch uiterlijk binnen 5 jaar na
melding van het ongeval. Na deze periode zal de mate
van blijvende invaliditeit worden bepaald op basis van
de alsdan bestaande invaliditeit, waarbij uitdrukkelijk
wordt bepaald, dat nadien optredende wijzigingen
géén aanleiding kunnen vormen om aanspraken te
doen op aanvullende uitkeringen.
c. In geval van tijdelijke arbeidsongeschiktheid
(rubriek C)
De dagelijkse vergoeding, die in de bijzondere
voorwaarden voorzien wordt, is verschuldigd vanaf de
31ste dag na het ongeval, gedurende maximaal 365
dagen, indien de verzekerde zijn beroep niet kan
uitoefenen.
Deze vergoeding zal evenredig verminderd worden en
in ieder geval met de helft zodra de verzekerde weer
gedeeltelijk zijn beroep kan uitoefenen.
Tenzij anders is bedongen zullen de dagvergoedingen
aan het slachtoffer worden uitbetaald.
Deze dekking is facultatief en kan in geen geval worden
afgesloten voor personen jonger dan 18 jaar.
4.4 Cumulatielimiet
De cumulatielimiet per gebeurtenis bedraagt EUR
25.000.000,-- voor de rubrieken A, B en C tezamen, tenzij
in de polis anders is overeengekomen. De luchtcumulatie-
limiet per gebeurtenis bedraagt
EUR 15.000.000,-- voor de rubrieken A, B en C tezamen,
tenzij in de polis anders is overeengekomen. Het ver-
zekerde maximum bedrag per persoon bedraagt EUR
350.000,-- voor zowel rubriek A, als rubriek B, tenzij in de
polis anders is overeen gekomen.
4.5 Repatriëring
Indien een verzekerde ten gevolge van een ongeval, zoals
omschreven in artikel 1.10 en 2.2 sub b tijdens een verblijf
buiten Nederland komt te overlijden, vergoedt de verze-
keraar, boven het voor overlijden verzekerde bedrag, de
kosten van repatriëring van het stoffelijk overschot tot ten
hoogste EUR 5.000,--.
Deze vergoeding wordt uitsluitend verleend in geval van
gemaakte kosten van repatriëring, indien deze kosten
niet krachtens enige andere verzekering of voorziening
worden vergoed.
4.6 Geen verplichting van verzekeraar tot betaling
Indien blijkt dat bij afwezigheid van begunstigden de
staat uitkeringsgerechtigd kan zijn, bestaat voor de ver-
zekeraar geen plicht tot betaling. Bovendien geldt dat elk
recht op een uitkering vervalt indien de verzekeringnemer
en/of de verzekerde en/of de begunstigde(n) bij schade
opzettelijk onjuiste of onvoldoende gegevens heeft/heb-
ben verstrekt.
4.7 Verjaringstermijn
Het recht op uitkering vervalt indien de aanmelding niet
plaatsvindt binnen 5 jaar na de datum van het ongeval.
4.8 Vervaltermijn
Heeft de verzekeraar ten aanzien van een vordering van
een rechthebbende uit de polis een defi nitief standpunt
ingenomen, hetzij door het afwijzen van een vorde-
ring, hetzij door (een aanbod van) betaling bij wijze
Pag. 7 van 7 - Algemene Voorwaarden Reisongevallenverzekering
van fi nale afdoening, dan vervalt na 1 jaar, te rekenen
vanaf de dag waarop de verzekerde, verzekeringnemer
of begunstigde(n) van dit standpunt kennis nam of had
kunnen nemen, ieder recht ten opzichte van de verzeke-
raar ter zake van het schadegeval waarop de vordering
was gegrond, tenzij verzekerde, verzekeringnemer of
begunstigde(n) binnen die termijn het standpunt van de
verzekeraar heeft aangevochten.
Artikel 5. Slotbepalingen
5.1 Samenloop voorwaarden
In het geval dat de bijzondere voorwaarden en clausu-
les afwijken van deze algemene voorwaarden, zijn de
bijzondere voorwaarden en clausules bepalend voor de
uitvoering van deze verzekeringsovereenkomst.
5.2 Klachtenprocedure
Klachten en geschillen die betrekking hebben op de
totstandkoming en uitvoering van deze verzekeringsover-
eenkomst kunnen worden voorgelegd aan de directie van
verzekeraar. Wanneer het oordeel van verzekeraar voor
de verzekerde niet bevredigend is, kan hij zich wenden
tot de Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverle-
ning, Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, telefoon 0900 3
552 248 (EUR 0,10 p/min). Wanneer de verzekerde geen
gebruik wil maken van deze klachtenbehandelingsmo-
gelijkheid, of de behandeling of de uitkomst hiervan niet
bevredigend vindt, kan hij het geschil voorleggen aan de
bevoegde rechter.
5.3 Privacyreglement
Op de verwerking van persoonsgegevens is de Gedrags-
code “Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellin-
gen” van toepassing. Een consumentenbrochure van de
Gedragscode kunt u opvragen bij uw fi nanciële instelling.
De volledige tekst van de Gedragscode kunt u raadplegen
via de website van het Verbond van Verzekeraars www.
verzekeraars.nl. De volledige tekst van de Gedragscode
is tevens te raadplegen via de site van de Nederlandse
Vereniging van Banken www.nvb.nl.
U kunt de Gedragscode ook opvragen bij het Verbond van
Verzekeraars (Postbus 93450, 2509 AL Den Haag, telefoon
070-3338500) of bij de Nederlandse Vereniging van Ban-
ken (Postbus 3543, 1001 AH Amsterdam, 020-5502888).
Februari 2011
ABN AMRO Bank N.V., gevestigd te Amsterdam
Handelsregister K.v.K. Amsterdam, nr. 34334259
Voorwaarden
ABN AMRO Card Support
Doel van de verzekering
In samenwerking met ACE European Group Limited biedt
ABN AMRO een volledig extra pakket van dienstverle-
ning, waarbij haar kaarthouders de begunstigden zijn.
Deze dienstverlening wordt aangeboden onder de naam
Card Support.
Algemene bepalingenVoorwaarde is dat de begunstigde in geval van beroep
op Card Support op reis is. Een reis vangt aan op het
moment dat de begunstigde zijn woning heeft verlaten en
eindigt zodra hij daar terug is. Een uitzondering wordt ge-
maakt voor rechtsbijstand, welke slechts wordt verleend
in het buitenland.
Defi nities
Begunstigde:
de Kaarthouder zelf, woonachtig in Nederland, zijn/haar
echtgeno(o)t(e) of levensgezel(lin) met wie hij/zij duur-
zaam samenwoont, zijn/haar minderjarige kinderen tot
18 jaar, of zijn/haar zakenpartners met een maximum van
3 personen, wanneer zij samen reizen met de Kaarthou-
der.
Lichamelijk letsel:
lichamelijk letsel louter en rechtstreeks veroorzaakt door
een gewelddadige, niet opzettelijke, zichtbare oorzaak
van buitenaf, welke zich voordoet gedurende de reis, met
uitzondering van (chronische) ziekten of kwalen.
Kaarthouder:
de houder van een door ABN AMRO uitgegeven Credit-
card met Card faciliteit
Ziekte:
plotselinge en onvoorziene ziekte, welke is opgelopen of
zich voor het eerst openbaart gedurende de reis.
Ernstige medische reden:
lichamelijk letsel of ziekte van dusdanige ernst dat het
leven van de begunstigde gevaar loopt.
Familielid:
voor de kaarthouder: bloed- of aanverwanten in de eerste
of tweede graad, dan wel levensgezel(lin) met wie de
Kaarthouder duurzaam samenwoont. Ten aanzien van de
dekking geldt dat de leden van het reisgezelschap familie-
leden zijn in de eerste graad.
Ongeval:
een plotselinge, onverwachte, van buiten komende inwer-
king van geweld op het lichaam van verzekerde, dat zijn
overlijden of geneeskundig vast te stellen lichamelijk let-
sel tot gevolg heeft. Zonnesteek, bevriezing, verdrinking,
verhongering, verdorsting of uitputting worden ook als
een ongeval beschouwd, mits deze gevallen zich voor-
doen als gevolg van geïsoleerd raken.
Openbaar vervoermiddel:
publiekelijk toegankelijk vervoermiddel met regelmatige
diensten, waarvoor door de bevoegde overheidsinstantie
een vergunning voor personenvervoer is afgegeven, zoals
bijvoorbeeld treinen, bussen, vaar- en vliegtuigen, met
inbegrip van chartervliegtuigen, mits gecharterd door een
touroperator.
Huurauto:
vierwielig motorrijtuig dat bedrijfsmatig geëxploiteerd
wordt door een commerciële autoverhuuronderneming.
Verjaring:
Indien ACE European Group Limited van oordeel is dat
een aanspraak c.q. schade niet is gedekt, doet zij daar-
van schriftelijk mededeling aan de Kaarthouder. Ieder
(vermeend) recht op (schade)uitkering en/of aanspraak op
Card Support vervalt wanneer niet binnen één jaar na de
bedoelde mededeling door de Kaarthouder een rechtsvor-
dering is ingesteld tegen ACE European Group Limited.
Subrogatie:
ACE European Group Limited zal, in geval van betaling
van kosten en/of schadeloosstelling, optreden in alle
rechten en rechtsvorderingen van de begunstigde jegens
derden die aansprakelijk zijn voor een voorval dat een
vordering of aanspraak tot gevolg heeft onder Card
Support.
Page 2 of 5 - Voorwaarden ABN AMRO Card Support
Klachtenprocedure:
Klachten en geschillen die betrekking hebben op de
totstandkoming en uitvoering van deze verzekeringsover-
eenkomst kunnen worden voorgelegd aan de directie van
verzekeraar. Wanneer het oordeel van verzekeraar voor
de verzekerde niet bevredigend is, kan hij zich wenden
tot de Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverle-
ning, Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, telefoon 0900
3 552 248 (€ 0,10 p/min). Wanneer de verzekerde geen
gebruik wil maken van deze klachtenbehandelingsmo-
gelijkheid, of de behandeling of de uitkomst hiervan niet
bevredigend vindt, kan hij het geschil voorleggen aan de
bevoegde rechter.
Op deze polis is Nederlands recht van toepassing en elk
geschil zal uitsluitend aan Nederlandse jurisdictie onder-
worpen worden.
Privacyreglement
Bij de aanvraag van een verzekering worden persoonsge-
gevens gevraagd. Deze worden door verzekeraar verwerkt
ten behoeve van het aangaan en uitvoeren van overeen-
komsten; voor het uitvoeren van marketingactiviteiten;
ten behoeve van het waarborgen van de veiligheid en in-
tegriteit van de fi nanciële sector; voor statistische analyse
en om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen.
In verband met een verantwoord acceptatiebeleid kan
verzekeraar uw gegevens raadplegen bij de Stichting CIS
te Zeist. In dit kader kunnen deelnemers van Stichting CIS
ook onderling gegevens uitwisselen. Doelstelling hiervan
is risico’s te beheersen en fraude tegen te gaan. Het priva-
cyreglement van de Stichting CIS is van toepassing.
Zie www.stichtingcis.nl.
Op de verwerking van persoonsgegevens is de Gedrags-
code “Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellin-
gen” van toepassing. Een consumentenbrochure van de
Gedragscode kunt u opvragen bij uw fi nanciële instelling.
De volledige tekst van de Gedragscode kunt u raadplegen
via de website van het Verbond van Verzekeraars
www.verzekeraars.nl. De volledige tekst van de Gedrags-
code is tevens te raadplegen via de site van de Neder-
landse Vereniging van Banken www.nvb.nl. U kunt de Ge-
dragscode ook opvragen bij het Verbond van Verzekeraars
(Postbus 93450, 2509 AL Den Haag, telefoon 070-3338500)
of bij de Nederlandse Vereniging van Banken
(Postbus 3543, 1001 AH Amsterdam, 020-5502888).
Puntsgewijs treft u hieronder de verschillende onderdelen
van hulpverlening aan die Card Support kan bieden.
Artikel 1. Berichtgeving
Card Support geeft in noodgevallen urgente boodschap-
pen door, die via Card Support binnenkomen. Het alarm-
nummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week bemand.
Het telefoonnummer van Card Support is
+ 00 31 (0) 70 314 5014. Verzekerde dient – bij het
inroepen van hulp – te allen tijde het contractnummer
NLBSPY01618 te vermelden.
Artikel 2. Inlichtingen
Ingeval van een onverwacht en ernstig probleem gedu-
rende de reis, zoals verlies of diefstal van paspoort,
Creditcard, geld en/of reisdocumenten, geeft Card
Support gratis advies wat te doen en met welke instanties
contact moet worden opgenomen. Indien er problemen
ontstaan na verlies of diefstal van reisdocumenten of
waardepapieren bestaat ter plaatse recht op hulp van de
alarmcentrale in de vorm van een tolk, bemiddeling via
ambassades, consulaten en overige instanties. Aan deze
hulpverlening zijn geen kosten verbonden.
Artikel 3. Medische informatie
In een noodsituatie zal Card Support de kaarthouder van
dienst zijn met namen en adressen van doktoren, specia-
listen, tandartsen, ziekenhuizen, medische centra, apothe-
ken, ambulance, enzovoorts. Op verzoek zal Card Support
ervoor zorgen dat er een dokter aan uw bed verschijnt. In
dit geval zijn de kosten van de visite voor uw rekening.
Artikel 4. Medisch transport
Mocht u lichamelijk letsel oplopen of plotseling ziek wor-
den, dan verzorgt Card Support zo nodig:
a. opname in het dichtstbijzijnde ziekenhuis;
b. vervoer per auto, ambulance, vliegtuig en dergelijke
naar een beter uitgerust en daardoor meer geschikt
ziekenhuis, afhankelijk van de aard van de verwondin-
gen of ziekte.
Indien nodig gevolgd door repatriëring naar Neder-
land, zodra blijkt uit een verklaring van de behande-
lende arts en in overleg met de medici van Card
Support dat de toestand van de begunstigde hem/haar
toestaat weer normaal te reizen. De repatriëring zal
plaatsvinden per lijnvliegtuig of op een andere
geschikte manier, mocht het oorspronkelijke passage-
biljet voor dit doel niet meer geldig zijn;
OF
c. repatriëring van de begunstigde naar een ziekenhuis in
de buurt van zijn woonplaats in Nederland, als zijn
gezondheidstoestand dit toelaat. Vervoer per privé-
Page 3 of 5 - Voorwaarden ABN AMRO Card Support
vliegtuig geldt alleen voor repatriëring vanuit Europa
en/of Middellandse Zee gebied met uitzondering van
Albanië en Libië.
EN, als dit van toepassing is:
Repatriëring van andere begunstigden per lijnvliegtuig
(toeristenklasse) of per trein (eerste klas) naar de
woonplaats in Nederland, onder voorbehoud dat
hiervoor van het oorspronkelijke vervoermiddel geen
gebruik kan worden gemaakt.
Artikel 5. Voorschotten
Card Support verbindt zich voorschotten tot een maxi-
mum bedrag van € 4.600 te verstrekken om de eerste
uitgaven te dekken in geval van:
a. urgente ziekenhuisopname;
b. onverwachte noodsituaties waarbij de Creditcard niet
kan worden gebruikt, als gevolg van verlies of diefstal.
Dit moet uiteraard direct gemeld zijn aan ABN AMRO en
de plaatselijke politie.
In elk geval zal de Kaarthouder of iemand die voor hem/
haar optreedt een schuldbekentenis dienen te tekenen
alvorens hem/haar deze lening wordt verstrekt. Alle
bedragen die als voorschot zijn verstrekt, dienen bij te-
rugkeer in Nederland te worden terugbetaald en in ieder
geval niet later dan 3 maanden nadat Card Support deze
bedragen heeft betaald.
Voorschotten aan leden van het reisgezelschap van de
Kaarthouder worden slechts voor risico van de Kaart-
houder verstrekt. Bovendien kan Card Support op verzoek
van de Kaarthouder contact tot stand brengen met de
ziektekostenverzekeraar om te regelen dat medische
kosten rechtstreeks worden voldaan, voor zover van
toepassing.
Artikel 6. Onverwachte terugkeer naar Nederland.
Als het oorspronkelijke passagebiljet niet kan worden ge-
bruikt vanwege een plotseling terugroepen naar Nederland
ingeval van ernstige ziekte of overlijden van een familielid
van een begunstigde in Nederland of in geval van ernstige
schade aan eigendommen van begunstigde, zal Card Sup-
port zorgdragen voor een passagebiljet voor de terugreis
per lijnvliegtuig (toeristenklasse) of treinreis (eerste klas)
en de aanvullende kosten daarvan voor haar rekening
nemen.
Artikel 7. Repatriëring in geval van overlijden
Ingeval van overlijden van een begunstigde zal Card
Support alle nodige maatregelen nemen voor de repatri-
ering van het stoffelijk overschot. Card Support betaalt
de kosten van de post-mortembehandeling en de kosten
voor internationaal vervoer van het stoffelijk overschot
naar de begraafplaats of het crematorium in Nederland.
Deze dekking geldt niet voor de begrafenis- of crematori-
umkosten zelf.
Artikel 8. Juridische bijstand
Buiten Nederland verzorgt Card Support de juridische
verdediging van de begunstigde en vergoedt hiervoor
een bedrag van maximaal € 1.400 in geval de begun-
stigde als particulier in rechte wordt aangesproken voor
zijn civielrechtelijke aansprakelijkheid, onder de wetten
van het land waar hij zich bevindt, na schade toegebracht
te hebben aan derden, na onvrijwillige overtreding van
plaatselijke wetten, met uitzondering van schade ten
gevolge van bezit, het in bewaring hebben of het gebruik
van een vervoermiddel. Schade welke door opzet of
grove roekeloosheid door de begunstigde aan derden is
toegebracht, wordt niet gedekt. Daarboven verstrekt Card
Support voorschotten tot maximaal € 5.000 voor:
a. het betalen van de verschuldigde proceskosten met
uitzondering van de borgsommen, vereist voor
wettelijke aansprakelijkheid, geldboetes of persoonlijke
schadevergoedingen te betalen door de begunstigde;
b. het op vrije voeten stellen van de begunstigde indien
hij onverhoopt in hechtenis wordt genomen na een
verkeersongeval.
Een dergelijk voorschot of een borgstelling zal worden
beschouwd als een lening van Card Support aan de Kaart-
houder, die deze in zijn geheel zal terugbetalen zodra
de borgsom aan hem/haar is terugbetaald in geval van
buitenvervolgstelling, vrijspraak, of anders binnen 15 da-
gen na de datum waarop het bevoegde gerecht uitspraak
heeft gedaan. Terugbetalen aan Card Support volgt in
ieder geval niet later dan 3 maanden nadat het voorschot
heeft plaatsgevonden of de borgstelling is gedaan. Ook
hier geldt dat voorschotten aan, of borgstellingen gedaan
voor leden van het reisgezelschap van de Kaarthouder
voor risico van de Kaarthouder blijven.
Artikel 9. Bezoek uit Nederland
In geval de begunstigde langer dan 10 dagen in een
buitenlands ziekenhuis dient te verblijven, zal Card
Support gratis een retour passagebiljet verstrekken aan
een familielid of iemand die door de Kaarthouder wordt
aangewezen. Tevens zal Card Support bijdragen tot een
bedrag van maximaal € 40 per dag in de kosten van een
hotel, beperkt tot overnachting inclusief ontbijt en met
een maximum van 10 dagen.
Page 4 of 5 - Voorwaarden ABN AMRO Card Support
Artikel 10. Opsporing en redding
In geval de begunstigde wordt vermist of zich in een
noodsituatie bevindt, onderneemt Card Support alle
mogelijke en beschikbaar zijnde maatregelen, of laat deze
nemen, om de begunstigde op te sporen of te redden.
Tot de te nemen maatregelen wordt besloten door Card
Support, in overleg met de nationale autoriteiten. Card
Support benadrukt, dat er geen garantie kan worden
gegeven voor het slagen der operatie. De kosten worden
vergoed tot een maximum van € 5.000,00
Uitsluitingen
1. Card Support is geldig voor elke reis met een aaneen-
gesloten duur van maximaal 60 dagen.
2. De Kaarthouder heeft geen recht op terugbetaling van
uitgaven, die door hem zijn gedaan zonder voorafgaan-
de toestemming van Card Support.
3. Voorts wordt niet gedekt de schade, die
a. het gevolg is van stakingen, oorlog, invasie,
gewapend confl ict, vijandelijkheden (onverschillig of
oorlog is verklaard of niet), burgeroorlog, oproer,
opstand, terroristische, militaire of wederrechtelijke
acties of uitingen van geweld, relletjes, burgerlijke
onlusten en natuurrampen;
b. het gevolg is van zelf toegebrachte verwondingen of
van deelname van de begunstigde aan misdrijven of
opzettelijke overtredingen;
c. voorvloeit uit deelname van de begunstigde aan
weddenschappen, paardenrennen, wielrennen en
iedere vorm van motorraces of demonstraties;
d. het gevolg is van deelname van de begunstigde aan
een vechtpartij, anders dan uit zelfverdediging;
e. haar oorzaak vindt in het beroepshalve beoefenen
van sporten of het deelnemen aan trainingen voor
offi ciële (competitie) wedstrijden of sportdemonstra-
ties;
f. direct of indirect veroorzaakt is door, heeft bijgedra-
gen aan, dan wel ontstaan is door ioniserende
stralingen of besmetting door radioactiviteit van
enige bestraalde nucleaire brandstof of nucleair afval
van verbranding van nucleaire brandstof of door
radioactieve, giftige, explosieve of anderszins
gevaarlijke stoffen of een onderdeel daarvan;
g. het gevolg is van enige reeds bestaande, terugke-
rende, chronische of voortdurende ziekte of gezond-
heidstoestand waarvan de begunstigde op de
hoogte is en/of waarvoor hij onder behandeling was.
Het herstel wordt beschouwd als een volledig
onderdeel van de ziekte;
h. het gevolg is van zwangerschap binnen 3 maanden
voorafgaand aan de verwachte datum van bevalling;
i. het gevolg is van een geestesziekte of krankzinnig-
heid;
j. is geleden terwijl de begunstigde onder invloed
verkeerde van dan wel geheel of gedeeltelijk de
gevolgen ondervond van alcoholhoudende drank of
verdovende middelen, met uitzondering van
medicijnen voorgeschreven door een daartoe
bevoegd gekwalifi ceerd medicus;
k. het gevolg is van overlijden ten gevolge van
zelfmoord of verwonding ten gevolge van poging
daartoe;
l. het gevolg is van deelname van de begunstigde aan
vliegsport of luchtvaart, anders dan als een betalend
passagier van een deugdelijk geregistreerd luchtvaar-
tuig, dat bedrijfsmatig geëxploiteerd wordt door een
onderneming voor commerciële doeleinden.
A) Algemene Voorwaarden
In geval van nood zal de Kaarthouder Card Support bellen.
Card Support is 24 uur per dag bereikbaar via onderstaand
telefoonnummer: +00 31 (0) 70 314 5014. Dit nummer is
ook collect bereikbaar. Voordat de kaarthouder persoonlijk
actie onderneemt, wordt hij/zij verzocht met dit nummer
contact op te nemen. Hierbij dient hij/zij op te geven:
a. zijn/haar naam en het kaartnummer van zijn/haar
Creditcard en, indien van toepassing de naam van de
begunstigde voor wie hulp wordt aangevraagd;
b. plaats en telefoonnummer waar hij/zij bereikbaar is;
c. een korte samenvatting van het probleem en de hulp
die wordt verlangd;
d. het contractnummer: NLBSPY01618.
B) Transport op medische gronden
Als de Kaarthouder vervoer verlangt op medische gron-
den of terugkeer naar Nederland, gelden de volgende
voorwaarden:
1. Om het Card Support mogelijk te maken zo snel
mogelijk in actie te komen, moet de Kaarthouder of de
persoon die voor hem optreedt, de volgende gegevens
melden:
a. naam, adres en telefoonnummer van het ziekenhuis
waar de begunstigde is opgenomen;
b. naam, adres en telefoonnummer van de behande-
lende arts en indien noodzakelijk van de eigen
huisarts.
2. Het medisch team of de vertegenwoordiger van Card
Support zal vrije toegang hebben tot de begunstigde
om zijn gezondheidstoestand vast te stellen. Als aan
deze voorwaarde niet wordt voldaan, behalve op naar het
oordeel van Card Support gerechtvaardigde gronden,
zullen de Kaarthouder en overige begunstigden niet
langer recht hebben op medische hulpverlening.
3. In ieder geval zal het medisch team van Card Support
in overleg met de behandelend arts de datum en de
wijze van vervoer bepalen.
4. Indien Card Support betaalt voor het transport van de
Kaarthouder, dan zal de laatstgenoemde worden
gevraagd om aan Card Support het niet gebruikte
gedeelte van zijn originele passagebiljet of de tegen-
waarde ervan ter hand te stellen.
Page 5 of 5 - Voorwaarden ABN AMRO Card Support
5. In geval van ziekte of lichamelijk letsel, waarbij
ziekenhuisopname noodzakelijk is, dient de Kaarthou-
der of iemand die voor hem optreedt, dit aan Card
Support binnen 3 dagen te laten weten. Bij het niet
nakomen hiervan behoudt Card Support zich het recht
voor bijkomende kosten in rekening te brengen die niet
nodig geweest zouden zijn, als de Kaarthouder zich
gehouden zou hebben aan deze limiet van
3 dagen.
Algemene bepalingen
a. Beperking van de schade.
Zodra zich een schadegeval voordoet moet de Kaart-
houder alles in het werk stellen om de gevolgen
hiervan te beperken;
b. Terugvordering.
De Kaarthouder zal Card Support alle documentatie
overhandigen en alle noodzakelijke formaliteiten
vervullen om Card Support in staat te stellen gelden
terug te vorderen van maatschappijen of ter zake
betrokken instanties, indien dit van toepassing is.
Februari 2011