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Von der Unternehmensarchitektur zum Level 3 Prozess
Nutzenpotentiale von BPMN – ein Erfahrungsbericht
Referat BPM@ÖV
Der Referent: Patrik Riesen
Geschäftsführer / Berater
couniq consulting GmbH
Fach-Programmleiter
FISCAL-IT
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Lehrbeauftragter BFH
Patrik Riesen
+41 79 247 43 51
Das Programm FISCAL-IT
Umfang: 35 Projekte
85 Mio CHF Budget
Hauptzielsetzung: Sicherstellung der mittel- bis langfristigen
„Operationalität“ der ESTV.
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„Operationalität“ der ESTV.
Auftraggeber: Adrian Hug (Direktor ESTV)
Programmleitung: Dirk Lindemann (CIO / Gesamtprogrammleiter)
Patrik Riesen (Fach-Programmleitung)
Peter Balsiger (Technik-Programmleitung)
Referat BPM@ÖV 3
Ausgangslage im Bereich Prozessmanagement
Heterogene Prozesslandkarten
Unterschiedliche Prozessdokumentation
Keine durchgängige und
einheitliche Prozessdokumentation.
• Fehlende Übersicht aus Geschäftssicht über Tätigkeiten.
• Fehlender Bezug zwischen
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Vielzahl von Methoden & Standards
• Fehlender Bezug zwischen Prozessen und IT-Anwendungen.
• Scoping für Projekte zur Ablösung der Legacy-Systeme ist so nicht möglich.
• Steuerung von Projekten aus Geschäftssicht ist nicht möglich.
Geschäftsarchitektur als Grundlage für die Programmentwicklung
Prozesslandkarte & Geschäftsfälle
Dokumentation der Prozesse
Herausforderungen
Reifegrad eCH Standard & BPM
• Pragmatische „Anwendung“ / Tailoring.
Zeit
• Grobgranularer Ansatz /
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eCH Standard & BPM als Methode
• Grobgranularer Ansatz / Geschäftsfälle im Vordergrund.
Integration in Architektur
• Abstimmung mit TOGAF
Anwendbarkeit?
• Umsetzung mit Pilotprojekt MOE
Pilotprojekt: Mehrwertsteuer Online Einreichung (MOE)
System zum elektronischen Einreichen der MWST-Abrechnung.
Integriert in IST-Systeme.
Seit Herbst 2013 im
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Seit Herbst 2013 im Pilotbetrieb mit 50 Firmen produktiv.
Konzeption: Jan - MärzRealisierung:Apr – AugEinführung: Sep – Nov
Ausbreitung mit dem Projekt MOE II ab Q4.2014 vorgesehen.
Lessons Learned aus Pilotprojekt
Allgemein
� Pragmatischer Umgang mit Begrifflichkeiten ist notwendig
(z.B. Leistungsinventar vs. Prozesslandkarte).
� Identifikation der Geschäftsfälle (Leistungsinventar) und
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� Identifikation der Geschäftsfälle (Leistungsinventar) und
grobgranulare Abbildung der Level 1 Prozesse ist nutzbringend.
Im Zusammenhang mit dem Pilotprojekt MOE
� Modellierung Level 3 bringt oft neue Erkenntnisse, welche
Auswirkungen auf Level 1 & 2 haben.
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Erschlossene Nutzenpotentiale aus Programm-Sicht
ArchitektursteuerungProzessverständnis &
Anforderungserhebung
Programmplanung &
-Steuerung
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Scoping für Projekte
Abhängigkeiten &
Schnittstellen
Release- &
Changemanagenemt
Take Aways
� Von Beginn an durchgängiges „Modell“ ist notwendig
� Level 1 & 2 Grobgranular (fachlich nicht präzis). Bottom up im
Detail ausmodellieren (Level 3). Durchstich.
� Pragmatischer Umgang mit Standards � kein Dogmatismus,
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� Pragmatischer Umgang mit Standards � kein Dogmatismus,
Mut zur Lücke.
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+41 31 722 00 68
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