”Voi hyvää päivää. :D.” Nuoren ohjaaminen ja kohtaaminen

verkossa

26.3.2014

Veera Uusoksa

Päällikkö, Verkkonuorisotoiminta

veera.uusoksa@pelastakaalapset.fi

+35850 433 1397

www.pelastakaalapset.fi/nuorisotoiminta

www.yle.fi/suunta

Reaaliaikainen kahdenkeskinen ohjaaminen

1000 nuorta ohjattu

kahdenkesken

25 000 kohtaamista verkossa 2013

Nuori

Verkko Ohjaaja

Vapaa-aika Kasvatus

Työväline

Kohtaaminen

nuoren

ympäristössä

Suunta-palvelu

• 15–25-vuotias nuorille suunnattu

valtakunnallinen ohjaus- ja

neuvontapalvelu.

• Palvelu on nuorille, jotka kaipaavat

apua löytääkseen sopivan

koulutuspaikan, töitä tai tukea

työnhakuun, mutta eivät tiedä miten

edetä tai mihin ottaa yhteyttä.

• Jokaiselle ilmoittautuneelle nuorelle

vastataan 24 tunnin kuluessa, ja

hänen tarpeisiinsa etsitään apua ja

ohjausta lähialueelta.

• Suunta-palvelussa päivystävät

Pelastakaa Lasten työntekijät ja yli

18-vuotiaat koulutetut vapaaehtoiset.

Suunta-palvelu

Chat-keskustelun aikana

• nuoren ehdoilla iltaisin ja

viikonloppuisin

• matalankynnyksen

yhteydenotto,

nimettömyys

• selvitetään tilanne ja

sopivat palvelukanavat

• rohkaistaan ja

kannustetaan ottamaan

käytännön asioista kiinni

Ohjaaminen ja kohtaaminen verkossa

• Aika: Rauhaa, läsnäoloa ja

toiveikasta tulevaisuuteen

suuntautumista

• Huomio: Aktiivista kuuntelemista

ja välittämistä

• Kunnioittaminen: Asiakkaan

itsemääräämisoikeuden

kunnioittamista ja asiakkaan

näkökulman ymmärtämistä, kykyä

tuntea empatiaa.

Jaettua asiantuntijuutta

Kiitos!