Úvod do inovácií - ipaslovakia.sk manazment.pdf · 1.vývoj na trhoch, inovácia ako...

InovácieÚvod

Ján Košturiak, IPA SlovakiaZbyněk Frolík, Linet

Hansjürgen Linde, WOIS InstitutGunther Herr, WOIS Institut

Ján Chaľ, WOIS SlovakiaDarrell Mann, Systematic Innovation

Simon Dewulf, CreaxMike Gnam, NCMS

Martin Tršo, IPA Slovakia

Úvod do inovácií

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

http://www.pdffactory.com

1. Vývoj na trhoch, inovácia ako strategická konkurenčnázbraň, hodnota pre zákazníka, stratégia modrého oceánu

2. Čo sú inovácie?3. Kde sa dá inovovať?4. Ako hľadať inovačné riešenia?5. Techniky a postupy inovácií6. Systematické inovácie 7. Metodika TRIZ8. Metodika WOIS9. Inovačný manažment10.Faktory úspešnej inovácie11.Príprava inovačného projektu

Program



Dynamika a komplexnosť

Multifunkčné trhy Masové trhy Segmentovanétrhy

Trhové medzeryTrhy orientované na individuálne

požiadavky zákazníka

Evolúcia výrobných systémov

čas

cena/produktivita

cena/produktivita

cena/produktivita

cena/produktivita

cena/produktivita

kvalita kvalita kvalita kvalita

pružný výrobnýprogram



čas čas

innovácie, učenie, schopnosť zmeny

hospodárnavýroba

výroba orientovaná na kvalitu

pružná výroba

rýchlavýroba

inovatívno-dynamickávýroba

Konkurenčné výhody v 21. storočí



Mass ProductionHromadná výroba

Custom MadeVýroba na zákazku

Slabé prispôsobenie zákazníkovi

Silnéprispôsobenie

zákazníkovi

Nízke náklady

Vysoké náklady

Mass CustomizationHromadná výroba

na zákazku

Kam smeruje vývoj? Individualizácia !



Vplyv nehmotných aktív podniku na jeho konkurenčnúschopnosť

5%

72%90%

1978 1998 2004

nehmotné aktíva hmotné aktíva



Vyšší manažment

Stredný manažment

Majstri

Robotníci

Inovácie

Operácie

Vyšší manažment

Stredný manažment

Majstri

Robotníci

Inovácie

Operácie

Podniky založené na znalostiach

Tradičné priemyselné podniky

Inovácie v podnikoch založených na znalostiach



kumulovaný zisk sa

znižuje o....15 %

4 %

4 %

2 %

... keďsú náklady na vývoj o 30% vyššie oproti plánu

sú výrobné náklady o 10% vyššie oproti plánu

sa vyrába o 10% menej pre technické problémy zariadení

sa musí redukovať cena o 10% pre problémy kvality

je uvedenie produktu na trh oneskorené o 6 mesiacov30 %

čas

Vývoj výrobného procesu

Vývoj produktu

Nábeh sériovej výrobybudúcnosť

SOP

Vývoj výrobného procesu

Vývoj produktu

Nábeh sériovej výroby

čas

dnes

SOP

Inovácie a čas. Kde sa stráca zisk?



Čas na to, aby nová technológia dosiahla 25% populácie v USA

• Elektrina v domácnosti (1873)—46 rokov• Telefón (1875)—35 rokov• Automobil (1885)—55 rokov• Cestovanie lietadlom (1903)—rokov• Rádio (1906)—22 rokov• Televízia (1925)—26 rokov• Video rekordér (1952)—34 rokov• Personálny počítač (1975)—15 rokov• Mobilný telefón—13 rokov• Internet —7 rokov

Inovácie a nové technológie – všetko sa urýchľuje



Inovácie a flexibilita

Výrobný systém

Zložitá dodávateľskáštruktúra

Zložité predpovedanie požiadaviek zákazníka

- krátke životné cykly

- kolísavé požiadavky

- variantná výroba

- malé dávky

- rýchlosť dodávky

Flexibilita - schopnosť výrobného systému vyrábať a montovať dané alebo budúce spektrum výrobkov v ľubovoľnom poradí a množstvách



Náklady

Hodnota prezákazníka

hodnotováinovácia

Inovácie a hodnota pre zákazníka



Obmedzte

Ktoré z faktorov by mali byť obmedzenéna výrazne nižšiu úroveň, ako je štandard

odvetvia?

Eliminujte

Ktoré z faktorov, ktorésú v odvetví považované

za samozrejme dané, môžu byť eliminované?

Vytvorte

Ktoré z faktorov, ktoréodvetvie ako celok nikdy neposkytovalo, by mali

byť vytvorené?

Pozdvihnite

Ktoré z faktorov by mali byť pozdvihnuténa výrazne vyššiu úroveň, ako je štandard

odvetvia ?

Nováhodnota



Šetrnosť k životnému prostrediu

Zábavnosť, prvky image

Riziko

Pohodlie používateľa

Jedno-duchosť

Produktivita zákazníka

6. Likvidácia5. Údržba4. Doplnky3. Používanie2. Dodávka1. Nákup

Kde sa dá inovovať?



TRIZ, ARIZ

WOISDesignTheory

Štíhly podnik

FMEA

TQM

Kaizen

Six Sigma

hodnota pre zákazníka, úžitok

náklady, plytvanieZiskovosť =

Synektika, brainstorming, brainwriting, laterálne myslenie

Creax

LeanProductDesign

VSM

TOC

BPR

Inovácie a produktivita



Analýzy vývojových procesov v podnikoch ukázali nasledujúce typy problémov:

• Pridaná hodnota tvorí 20 – 40% • Príliš administratívne projektové riadenie zamerané na kontrolu splnenia úloh a nie na dosiahnutý výsledok• Minimálne učenie sa medzi jednotlivými projektmi• Neustále spätné korekcie v projekte

Vývoj a inovácie vo firme Toyota



• 4 x vyššia produktivita inžinierov vo vývoji v porovnaní s americkými a európskymi podnikmi (pridaná hodnota 80%)• O 50% rýchlejší vývoj ako konkurencia (15 – 18 mesiacov Toyota, 38 mesiacov konkurencia) a napriek tomu najvyššia kvalita v odbore • Iba 25% pracovníkov vo vývojovom projekte v porovnanís konkurenciou• Nevyužívajú sa zložité procesné procedúry na riadenie vývoja a napriek tomu (alebo práve preto) sa nikdy neprekročia dôležitétermíny projektu• Učiaca sa spoločnosť – všetky znalosti získané v procese vývoja, všetko, čo sa podarilo alebo nepodarilo, sa uchováva a používa pre budúce projekty• Iteratívny vývoj, mnoho paralelných projektov a prototypov• Tímy postavené na skúsenostiach a znalostiach lídrov

Vývoj a inovácie vo firme Toyota



Tradičný vývoj

málokonceptov

iterácie

detailvýber mnoho konceptov

vzájomné vyhodnocovanie, eliminácia slabých stránok,

rozširovanie znalostí, kombinácia rôznych riešení,

učenie sa

Toyota

test

Lean Product DesignVývojový proces vo firme Toyota je definovaný ako proces tvorby a riadenia znalostí s cieľom vytvárania kontinuálneho toku vysoko ziskových produktov



Zmeny paradigiem

manažéri inovácii a znalostímanažéri zmien a projektovmanažéri produktivity

trh myšlienok a nápadovinovačný manažmentzlepšovanie procesov, Kaizen, BPR, change management

mass customisationflexibilná a variantná výrobamass production / customisation

inovácie myslenia a biznisuinovácie procesov a produktovinovácie produktov

inovácie a znalostiproduktivita a inováciekvalita a produktivita

riadenie podľa príležitostíriadenie podľa cieľovriadenie podľa informácií

konkurencia cez ľudský kapitál a znalosti peopleware, co-ware

konkurencia cez informačnétechnológie - software

konkurencia cez výrobnétechnológie - hardware

podnik postavený na ľuďoch, manažment znalostí

procesná organizácia, procesný manažment

informačné systémy, automatizácia

individualita, učenie sabenchmarking, world classnapodobovanie, kopírovanie

podnik ako živý organizmusLean/Six SigmaLean, TQM, CIM

201020001990



Kreativita a inovácia

Kreativita sa zaoberá generovaním nových nápadov. Inovácia rozširuje kreativitu o implementáciu tých nápadov.

Inovácia - riadený proces generovania, prenosu a implementácie nápadov do praktickej aplikácie, ktorá

vyvolá skokovú kvalitatívnu zmenu a zákazník ju ocení ako novú pridanú hodnotu, za ktorú je ochotný zaplatiť.



1. Vytvorme firemný trh na podnikateľské myšlienky

2. Zbavme príležitosti rizík – experimentujme v malom, ale často

3. Nie koľkokrát sme boli neúspešní, ale akú hodnotu priniesol úspešný biznis

4. Umožnime participáciu na úspechu - udržme si podnikateľskétalenty

5. Konkurujme novým podnikateľským systémom

6. Nový prístup - nie proti konkurencii, ale vylúčiť ju z hry

7. Riaďme proces strategického rozvoja

8. Vytvorme trh pre rozvojový kapitál

9. Riaďme prítomnosť z budúcnosti

10. Urýchlime tvorbu nových znalostí a vytvárania bohatstva

Nové pravidlá – ako budovať konkurenčný náskok ?



Tu je problém –strategické smerovaníe

Tu je problém –strategické smerovaníe

počiatočná fázapočiatočná fáza

Review

Back Go

Stop

Review

Back Go

Stop

Review

Back Go

Stop

Review

Back Go

Stop

Review

Back Go

Stop

Review

Back Go

Stop

generovanienápadov vývoj

konceptov vytváraniekonceptov vývoj

produktov testovanieproduktov výroba a

zhodnoteniena trhu

Proces manažmentu inovProces manažmentu inovácií

Riadenie budúcnosti z prítomnosti

Kde je vlastne marketing ???????

Tu sa orientuje väčšina marketingových aktivítTu sa orientuje väčšina marketingových aktivít



Strategická

architektúra

Aréna príležitostí 1- Nový biznis - trh

Aréna príležitostí 3 - výkonnosťsúčasného systému

Aréna príležitostí 2 Rozvoj súčasného trhu

Alternatívne budúcnosti

Dodávatelia

FirmaTrh/zákazník

Komplementy

Konkurenti

Stratégia

Zdroje

Riadenie budúcnosti z prítomnosti



Veľa

Rizikový kapitál

Arény

Portfólioexperimentov

Portfólioventures

Projekty

Zdroje

Portfólioideí

1000 100 10 1

Aréna príležitostí 1

Nový trh


Redukcia nákladov


Trh zákazníka

Rozvojový kapitál

VeľaMálo Investičný kapitál

Neúspešné projekty

Riadenie strategického rozvoja

Málo



efekt riziko

efekt riziko

efekt riziko

efekt riziko

Inovácia

• Inovácia existujúcich produktov a procesov

• Znižovanie nákladov

• Znižovanie prácnosti

• Znižovanie nepodarkovosti

Nové trhy

Generovanie nových trhov

Nové produkty

Generovanie nových podnikateľských príležitostí

Existujúci zákazníci Noví zákazníci

•Vývoj nových produktov

•Nové výrobkové rady

•Nový člen výrobkovej rady

Exis

tujú

ce p

rodu

kty

Nov

é pr

oduk

ty

Kde inovovať?



Rodina

Štruktúra

Komponenty

Produkt Výrobný systém

Procesy

Štruktúra

Typ systému

Princípsystému

potenciálracionalizácie

Sortiment

Tržby Náklady

Kde je potenciál pre inovácie?



Procesný pohľad

Aká konštrukcia zníži náklady na proces?

Funkčný pohľad

Ktoré nové funkcie vložiť do výrobku?

Trhový pohľad

Kde je trh? Kde bude nový trh?

Evolučný pohľad

Čo bude novágenerácia produktu?

Variantný pohľad

Ako navrhnúť široký sortiment pri nízkych nákladoch?

Komunikačný pohľad

Ako navrhnúťvýrobok user

friendly?

Inovačný potenciál výrobku

Trh Sortiment Proces



2

34

1

Štíhlalogistika

Štíhlavýroba

Štíhly vývojŠtíhlaadministratíva

Manažmentznalostí

a rozvoj podnikovej kultúry

Inovačný potenciál podnikových procesov



Prečo je niekedy ťažké nájsť inovačné riešenie?

• Silná mentálna zotrvačnosť, ktorá ľuďom bráni rozmýšľať mimo definovaných hraníc

• Chýbajúca stratégia hľadanie riešenia problému, orientácia na jednoduché intuitívne metódy

• Chýbajúce znalosti, ktoré sú mimo znalostnej bázy daného oddelenia alebo podniku – napr. nové technológie, novémateriály, nové fyzikálne princípy a pod.

• Riešenie zložitých problémov si vyžaduje generovanie mnohých alternatív a často sa postupuje metódou pokus omyl

• Orientácia na produktivitu a operatívu, nedostatok času a trpezlivosti

• Chýba systematická metodika • ....



Metódy inovácií?

- Morfologická analýza- TRIZ- Systematické inovácie- WOIS- Bionika- Six Sigma- TOC

- Branstorming- 635- 6 klobúkov- Synektika- Brainwriting- Laterálne myslenie- Mind mapping- Metóda kontrolných otázok....

Systematické postupyIntuitívne postupy



Systematický proces

Uvedomenie si potreby zmeny

Jasné definovaniesprávnehoproblému,

najlepšie riešenie

Filozofický základ

Systematické inovácie



1. Analýza trhu

- Požiadavky zákazníka

- Konkurenti

- Vývojové trendy

2. Analýza výrobku

- Štruktúra

- Funkcie

- Parametre

- Náklady

3. Inovačný proces

- Pridanie požadovanej funkcie

- Odstránenie škodlivej funkcie

- Zlepšenie požadovaných parametrov

- Riešenie protirečenia

4. Implementácia

- Vývoj výrobku

- Testovanie

- Príprava a nábeh výroby

- Marketing/ Predaj

- Vyhodnotenie

Ako inovovať?



TRIZ

• 98% inovácií využíva nejaký už známy princíp riešenia • Iba 2% inovácií majú charakter pionierskych objavov• Inovácie sa dajú hľadať systematickým spôsobom• Výsledok 40 ročného výskumu vyše 300 ľudí (a stále prebieha)• TRIZ používajú napríklad firmy Boeing, Lockheed Martin, NASA, Procter & Gamble, Samsung, Mitsubishi



TRIZ

Genrich Altshuller(1926-1998)

Theory of Inventive Problem Solving

4 zásadné závery:

1. V rozličných priemyselných odvetviach a špecializáciách sa neustále opakujúrovnaké problémy a riešenia

2. Najsilnejšie riešenia vychádzajú z identifikácie a eliminácie konfliktu (protirečenia)

3. Najlepšie riešenia premieňajú ohrozenia na užitočné zdroje

4. Technické trendy sa dajú predpovedať, technické systémy sa vyvíjajú evolučne

Po výskumoch v rozsahu 1500 človeko – rokov, vyše 2 mil. svetových patentov



Eliminácia konfliktu“Niekto, niekde už riešil váš problém”

Príklad: Chcem pevný stôl, ale nie ťažký

à nie ste prvý, kto rieši podobný problém

Automobily, lietadlá, topánky, rakety …

Contradiction Matrixstrength vs. weight

Konflikt, protirečenie



Opakujúce sa problémy majú obdobné riešenia

V rozličných priemyselných odvetviach a špecializáciách sa neustále opakujú rovnaké problémy a riešenia

““Niekto, niekde uNiekto, niekde užž rierieššil vil vášáš problprobléémm””



Najsilnejšie riešenia vzniknú vyriešením protirečenia

StudenýStudený

Povrch Povrch šášálkylky

HorHorúúcici

PevnPevnáá

KonKonšštrukciatrukciastolastola

ĽĽahkahkáá



Technické trendy sa dajú predpovedať, vyvíjajú sa evolučne

Pentelka

Verzatilka

Drevená

1 1 10 a viac ks Počet (objem) tuhy

Kapacita

Dĺžka čiary z jednej náplne

Trend 1

Produkt má tendenciu zvyšovať kapacitu funkcie zväčšovaním počtu (objemu) túh v obale

PrPrííkladklad



Kompromisy verzus Prelomové riešenia

Pevnosť verzus hmotnosť

Náklady alebo kvalita

Zisk alebo obrat

Veľký alebo malý

Prítomný alebo neprítomný

METÓDA A alebo METÓDA B

A alebo B

Pevnosť A hmotnosť

Náklady A kvalita

Profit A obrat

Veľký A malý

Prítomný A neprítomný

METÓDA A A METÓDA B

A A B

Ak máte dve možnosti – vyberte si obe!



Základné prvky metodiky WOIS sú:1. Definovanie strategického smerovania2. Definovanie protirečení3. Riešenie protirečení s pomocou 46 inovačných princípov a hľadanie

máp riešení4. Paralelné inovácie obchodu a marketingu, produktov, organizácie a

zdrojov

• WOIS vychádza z podobných princípov ako Altschullerova škola TRIZ. Rozdiel je hlavne v tom, že WOIS sa zameriava hlavne na strategickénasmerovanie inovácie a TRIZ poskytuje silné inštrumenty pre vlastnériešenie inovácie v dvoch etapách:

• Formulácia inovačného zadania (funkčno – nákladová analýza), hľadanie odpovedí na otázky ČO a PREČO?

• Riešenie inovácie cez protirečenie (technické alebo fyzikálne rozpory), evolúcia technických systémov, bionika apod. - hľadenie odpovedí na otázky AKO?

Čo je WOIS?



Inovácie a evolúcia

od behu za druhými......k inovačnému náskoku -Business Leadership

Protirečenie



Stagnácie vývoja

vo vývoji podnikových zdrojov

v organizácii jednotlivých prvkov podniku

Stagnácia zdrojov

vo vývoji výrobkov a procesov

Stagnácia techniky

Organizačná stagnácia

vo vývoji nových modelov predaja a marketingu

Stagnácia marketingu a obchodu

@



Princíp evolúcie



Mydlo Ultrazvuk

Akustická kavitácia

Evolution

Prášok na pranie Tekutina

Philips Vloeibare Lensen

Segmentácia objektu



Tím vrcholovéhomanažmentu

riadiaci inovácie

Multifunkčné tímymapujúce cestu pre inovácie

Zapálení ľudia

Kompetentní pracovnícipresadzujúci inovácie

Kultúrapodporujúca

inovácie

Vízia a stratégiainovácií

Procesy, postupy a systémypodporujúce inovácie

Inovačný manažment



Ľudia – konkurenčná výhoda

„Kto pracuje sám, pripočítava, kto spolupracuje, multiplikuje“

Ernst Baumann, BMW

Coware

CooperationCommunicationCoalitionCommon...

... SuccessHardware

Software

Brainware

Individuálny myšlienkový výkonRiadenie

zariadenia, majetok

áno, ale...

áno, A…Je ešte jedna horšia vec, ako trénovať svojich pracovníkov a stratiť ich u konkurencie –držať si ich a netrénovať ich.

.PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com


Od opice, cez éru poľnohospodárov, priemyselníkov, právnikov, ekonómov a manažérov čísel ku kreatívnym pracovníkom, tvorcom a

realizátorom nových nápadov

V priemysle bude svet produktivity nahradený svetom kreativity. Svetdokonalých plánovačov a optimalizátorov prevalcujú nové profesie –

inovačný inžinier, inovátor biznisu, inovátor myslenia, manažér inovácií. Zvíťazí schopnosť inovácie a zmien.

Špičkový inžinier / Ronaldino, Jágr, Zidane.....



Trh

Procesy zákazníka

Potřeby, požadavky

Trh

Segment 1 Segment 2

Segm

ent

Záka

zník

P o

třeb

a

Sestra PacientTechnik

Manažér Lékař

O1= Manipulace s pacientem, O2 = Manipulace s lůžkem, O3 = Přesun, O4 = Nastavení lůžka, O5= Kompatibilita lůžka s okolím, O6= Práce s příslušenstvím, O7= Zajištění bezpečnosti, O8= Procesy s matracem, O9= Design-interakce s produktem

Segment - EU Thomas Decket Sabine Ludger T.Hartman Be lgium Belgium International Netherlands Kim Netherlands Priemer Poradie MOBILIZACE PACIENTA

5 5 5 4 5 5 5 5 5(5) 5 4,9 2

TRANSPORT PACIENTA

5 4 5 4 3 3 4 5 4(5) 4 4,1 9

REHABILITACE PACIENTA NA LŮŽKU

4 3 3 2 2outs ide of the bed

3 2 4 3(3) 3 2,9 15

HYGIENA PACIENTA

3 4 5 2 4 4 2 5 5(5) 3 3,7 12

KO MFORT PACIENTA

3 4 2 2 4 4 3 5 has control over

movem ents, sorrouding

3(3) 5 3,5 13

BEZPEČNOST PACIENTA

5 5 5 5 5 5 5 5 5(5) 5 5,0 1

PŘ ÍSLUŠENSTVÍ 4 5 4 4 5 4 5 5 5(5) 5 4,6 5 OSTATNÍ MANIPULACE S PACIENTEM

3 3 4 4 4 5 5 4 5(4) 5 3,2 14

MANIPULACE S LŮŽKEM

5 5 4 4 5 5 5 5 5(4) 5 4,8 3

PO LOHO VÁNÍ PACIENTA

5 4 4 4 4 5 5 4 4(4) 5 4,4 6

VZHLED LŮŽKA 4 4 2 3 5 4 5 4 4(4) 4 3,9 10 OVLÁDÁNÍ, ERGO NOM IE

4 4 4 5 4 5 4 5 3(3) 4 4,2 8

HYGIENA LŮŽKA 4 5 5 4 5 5 5 4 4(4) 4 4,5 4 BEZPEČNOST SESTRY

4 4 5 3 4 4 5 5 4(4) 5 4,3 7

KO MPATIBILITA MATRACE, LŮŽKA A LŮŽKOVIN

4 3 4 3 3 4 5 4 4(4) 4 3,8 11

RYCHLÝ SERVIS, 5 5 4 4 5 4 5 4 4(4) 5 4,5 4

Mobilizace pacienta, transport, rehabilitace, hygiena, komfort, bezpečnost, příslušenství, manipulace,polohování, vzhled lůžka, servis, ovládání



Y ↑ = Mobilizace=f(...)

Y ↑ = Bezpečnost=f(...)

Y ↑ = Manipulace s lůžkem=f(...)

Y ↑ = Hygiena =f(...)

Y ↑ = Tuhost

Y ↑ =Komfort manipulace

Y ↑ = Náklady

Protiřečení P1 P2 P3 P4 P5

x1=

poče

t sou

část

ek

x3=

Poč

et k

oleč

ek

↑

↑

x2=

Poče

t poh

nůpo

dvoz

ku↑

↑

Y ↑ = Příslušenství

x4=

Poče

t mob

ilizačn

íchc

hpr

vků

↑

↑

x5=

hmot

nost

prvků

↑

↑

x6=

poče

t typ

ůpr

vků

Y ↑ =Variabilita ↑

↑



Produktová analýza: manipulácia s lôžkom

Funkce Řešení Jiné

Funkce 1Zvedat ložní plochu

Funkca 2 ovládat zádový díl



Produktová analýza – generácie systému: Manipulácia s lôžkom

1.generace 2.generace 3.generace

2.generace

Ruční, mechanickézdvedání

Požadavky:

↑ Y 1=Manipulace s lůžkem

↑ Y2 = Bezpečnost zdvihu

↑ Y3= Výrobní náklady -1

↑ Y4= Programovatelnost poloh

↑ Y5= Využití prostoru

↑ Y6= Bezpečnost při převozu

Parametry:

↑ X1=počet pohonů

↑ X2=počet součástek- subsystémů

↑ X3= Počet koles

3.generace - externí zdroj, hydro, elektro, servo

1.generace

Bez zdvihu



New product - SMART



Úvod do inovácií - ipaslovakia.sk manazment.pdf · 1.vývoj na trhoch, inovácia ako...

Documents