vnn zorgpaden ingrid willems
DESCRIPTION
Presentatie van VNN over het invoeren van zorgpaden - door Ingrid WillemsTRANSCRIPT
Zorgpaden in VNN
Utrecht 25 nov 2014
VNN
34 ambulante locaties6 klinische locaties(10 klinieken)
Setting van hulp in VZ
VNN 2011
• Visie op verslaving– Levensgebieden
– Comorbiditeit
• De ambitie om blijvend te innoveren
• 3 doelgroepen met verschillende hulpvragen/wensen
• Groot gebied, met 2 grote steden, enkele kleinere steden en groot ruraal gebied
• Enige uniformiteit in aanbod, maar te weinig
• Aanbod gestuurd
• Professionals ervaren weinig verbinding met organisatie
Zorgprogrammering
Zorgprogrammering is een middel tot
1. Het leveren van goede (effectieve en efficiënte) zorg waarbij de cliënt centraal staat
2. Het ‘in the lead’ brengen van professionals
3. Het creëren van een cultuur en structuur waarin bottom-up werken en continu verbeteren samengaan
Dus..
Dit betekent
Een duurzame
• Participatie van professionals
• Sámen creëren
• Verbeteren door reflectie en feedback
• Een gemeenschappelijk doel
Dus..
“Het is een ontdekkingsreis en we leren van elkaar”
action learning als implementatie strategie
Action learning
…….Action learning describes an educationalstrategy, used in a group setting, that seeks to generate learning from human interaction arisingfrom engagement in the solution of real-time (notsimulated) work problems…….
Joe Raelin, Work-based Learning (Prentice Hall, Upper Saddle, NJ, 2000, p 66).
Action learning
• Verander georiënteerd
• Mindful
• Cyclisch
• Kwalitatief
• Participatief
Participatie
• Plan van aanpak is geschreven met input van 100 geïnteresseerden (early adapters)
• Daarna is projectgroep qua structuur en inhoud vastgesteld
• Blijvende “grote” bijeenkomsten om te delen én te leren
Zorgpaden-project
Volwassenen
DrentheVolwassenen
Groningen
Raad van
Bestuur
JeugdVolwassenen
FrieslandForensisch
I 1
Jeugd
I 2
Jeugd
I 4
Volwassenen
I 3
Volwassenen
I 2
Volwassenen
Forensisch
Zorg
HRCommunicatie
Audit
Bedrijfsvoering
1e
Lijn
Team
1Team
2
Team
3
I 3
Jeugd
I 3
Forensisch
PI Forensisch
Sámen
Niemand wil wachtlijsten, en veel behandelaren hadden ideeën ter verbetering van de zorg/het aanbod
• Professionals hebben zelf de behandelingen beschreven (type/duur)
• Professionals hebben disciplineverdeling beschreven
• Het Product Innovatie Team (PIT) is opgericht
Maar ook
• Design van zorgpaden
• Zelf snappen van logistiek én medewerkers opleiden in logistiek
Ove
reen
stem
min
g p
rofe
ssio
nal
s
Voorspelbaarheid zorgproces
Web-modelDagelijkse afstemming
Hub-modelCase manager
Keten-modelTraditionele zorgpaden
-
-
+
+
Drie modellen om zorgproces te coördineren
16
Model
Diagnosticeren en objectiveren
(“ist”)
Ontwikkelen
Invoeren (“soll”)
Evalueren
Continue opvolging
Succesfactoren
• Doelgroep identificatie en verdeling op zorgzwaarte
• Zorgpadegisseur is hoofdbehandelaar
• Zorgpadregisseur leider van zorgpadgroep
• Interactie and communicatie
• Creëren van gemeenschappelijk doel
• “Learning by doing”
Pffff…..
• Logistiek en inhoud spreken andere taal….
• ICT ontwikkeling en beeld/besluitvorming in primair proces volgen een verschillend tempo
• Je moet eerst een vraag helder kunnen formuleren voordat er een antwoord komt
Succesfactoren
• Doelgroep identificatie en verdeling op zorgzwaarte
• Zorgpadegisseur is hoofdbehandelaar
• Zorgpadregisseur leider van zorgpadgroep
• Interactie and communicatie
• Creëren van gemeenschappelijk doel
• “Learning by doing”
Succesfactoren ?
• Doelgroep identificatie en verdeling op zorgzwaarte
• Zorgpadegisseur is hoofdbehandelaar
• Zorgpadregisseur leider van zorgpadgroep
• Interactie and communicatie
• Creëren van gemeenschappelijk doel
• “Learning by doing”
VNN 2014
• Zorgpaden zijn geïmplementeerd en werken
• Sturen kan nú beginnen, maar
– EPD is bijna zo ver dat het inzichtelijk te maken is
– MI moet “met de hand” gemaakt
– Definities…